metody, formy i programy kształcenia - E-mentor

zarządzanie wiedząMówi się, że podejmowanie decyzji dotyczącychrozwoju firmy na podstawie historycznych informacji(a takie właśnie możemy znaleźć w sprawozdaniufinansowym) jest niczym kierowanie samochodemoparte jedynie na spoglądaniu w lusterko wsteczne.Pragnąc podejmować decyzje prowadzące do sukcesufirmy w przyszłości, należy szczegółowo przyjrzeć sięjej potencjałowi rozwojowemu, a w tym niewątpliwiemoże menedżera wesprzeć IC Rating.Tłumaczenie i adaptacja: Beata MierzejewskaBibliografia i netografia dostępne są w wersji internetowej czasopisma.Henrik Martin jest dyrektorem zarządzającym w firmie Intellectual Capital Sweden AB. Dotychczas przeprowadziłon ponad 200 ocen kapitału intelektualnego. Był wielokrotnym prelegentem na licznych międzynarodowychkonferencjach i seminariach dotyczących zarządzania wiedzą i kapitałem intelektualnym, np. KM Asia, KM Polandczy Roundable of Knowledge Champions.Peder Hofman-Bang jest wiceprezesem w firmie Intellectual Capital Sweden AB. Uczestniczył w ponad 150 międzynarodowychprojektach dotyczących kapitału intelektualnego, w tym w szczególności: fuzji i przejęć, strategii,rozwoju firmy, ryzyka operacyjnego czy corporate governance. Przez ostatnie dwa lata zajmował się tworzeniemglobalnej sieci osób zajmujących się kapitałem intelektualnym ICPC (Intellectual Capital Partner Community). Szkoliłfirmy m.in. w Europie, Australii, USA, Japonii, Singapurze, Chinach i na Tajwanie.Artykuł powstał dzięki współpracy redakcji i wsparciu ze strony partnera IC Sweden AB w Polsce – Innovatika Sp.z o.o.PolecamyLeif Edvinsson, Corporate Longitude. What you need to know to navigatethe knowledge economy?, Prentice Hall, 2002W biznesie zbyt często zbieramy informacje i staramy się jak najwięcej dowiedzieć o przeszłejsytuacji (finansowej) firmy, nie posiadając wystarczającej wiedzy na temat teraźniejszości,a tym bardziej potencjału, który zadecyduje o jej przyszłej pozycji.Leif Edvinsson, jeden z autorów koncepcji kapitału intelektualnego, w swojej kolejnej– po Kapitale intelektualnym – książce pokazuje Czytelnikowi, co tak naprawdę jest ważne dlaprzyszłego sukcesu firmy. W metaforyczny, niezwykle inspirujący sposób snuje on opowieśćo nieodkrytych lub niedostrzeganych obszarach firmy, wskazując na te, w których w szczególnościnależy dopatrywać się ukrytych źródeł jej wartości.Czy w tradycyjnej analizie firmy odnotowujemy rezygnację z pracy kluczowych osób?W jaki sposób mierzymy stratę kluczowych klientów? A niepowodzenia w projektach? Edvinsson przekonuje, że mierniki,jakich najczęściej używamy do oceny stanu firmy czy zarządzania nią, pozwalają nam tylko częściowo zrozumieć,w którą stronę się poruszamy.Współczesna firma najczęściej zarządzana jest głównie w oparciu o wyniki finansowe. Autor określa to metaforyczniejako korporacyjną szerokość geograficzną. Ale jak wiemy, sama znajomość szerokości geograficznej niewiele mówi żeglarzomo ich faktycznej pozycji. Do tego potrzebna jest jeszcze druga zmienna – długość geograficzna. Leif Edvinssonpomaga Czytelnikowi odkryć praktyczne metody pomiaru kapitału intelektualnego oraz zarządzania nim – swoistą„korporacyjną długością”. Jego zdaniem, jest to jedyna sensowna droga do efektywnego wykorzystania potencjalnejenergii organizacji.Przeciwstawia on klasycznej ekonomii Adama Smitha reguły Nowej Gospodarki, a wśród nich rolę przywództwa,kształtujących się rynków wiedzy, unikalnego modelu biznesowego, od których rozpoczyna on swą „podróż”. W dalszychczęściach zwraca uwagę na zmieniającą się naturę wartości, redefiniującą źródła jej generowania (takie jak talent, relacje…).Autor stara się pomóc Czytelnikowi zidentyfikować i zminimalizować luki w obszarze czynników niematerialnych (intangiblegaps) i uczy go patrzeć na firmę z nowej perspektywy. Inspiruje do nowatorskiego myślenia o innowacyjności (Gdzienajlepiej dokonuje się wymiana pomysłów? W kuchni czy w sali konferencyjnej?) oraz o prowadzeniu biznesu (Stary język biznesowy[technokratyczny, pozbawiony metafor, bez emocji – przyp. BM] stanowi jedną z barier nowego sposobu myślenia).Nowe metafory, nowe modele, nowe organizacje – w gospodarce wiedzy organizacje powinny zdefiniować się na nowojako przedsiębiorstwa inteligentne, zapewniające między innymi odpowiednią przestrzeń do pracy swym pracownikomwiedzy.Przedsiębiorstwa, myśląc o innowacyjności, powinny zmienić swój sposób myślenia o niej, zapominając o procesieinnowacji jako linearnym, statycznym łańcuchu tworzenia wartości. System innowacji powinien mieć charakter dynamiczny,odzwierciedlający współzależność relacji pomiędzy jego elementami, gdyż jedynie w wyniku interakcji zachodzących naich styku mogą rodzić się nowe idee.Wartym zauważenia jest także pewien „techniczny” zabieg, zastosowany prze Edvinssona w książce – do każdegoz podrozdziałów dołącza on warte poznania, związane z tematem odnośniki do stron internetowych, które w przyjętejw książce konwencji stanowią swoisty kompas, ułatwiający nawigowanie po temacie.Publikację można nabyć w księgarniach internetowych, m.in. Amazon.com (http://www.amazon.com), Biblio.com(http://www.biblio.com), Abebooks.com (http://www.abebooks.com).(BM)54 e-mentor nr 4 (11)