WB_03_2016 inet

часовойБизнес 

ПЕРВЫЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЖУРНАЛ ЧАСОВЩИКОВ 

3(95)/2016 

подписку вы можете 

оформить на сайте 

www.timeseller.ru 

Попали в список 

Часы стали сложным товаром 

Ликвидация ценностей 

Как провести распродажу 

Весенние выставки 

О чем молчит Richemont 

Мал золотник 

Что считать драгметаллом

Учредитель 

ООО «Воч Медиа» 

Содержание номера 

№ 3(95)/2016 

4 ЦИФРЫ И ФАКТЫ 

6 НОВОСТИ 

Генеральный директор 

Вячеслав Медведев 

Главный редактор 


Коммерческий директор 

Галина Стрюкова 

Обозреватель 

Лиза Епифанова 

Ответственный секретарь 

Ольга Хиринская 

office@mywatch.ru 

Отдел распространения 

василий кивалин 

distribution@mywatch.ru 

Руководитель отдела продаж 

Ольга анисимова 

oanisimova@mywatch.ru 

Главный художник 

Светлана захарова 

Над номером работали 

марина медведева, 

ЕЛЕНА САБЛУК 

РЫНОК 

14 BASELWORLD: ДЕЛЕНИЕ НА КЛАССЫ 

К чему готовятся Baselworld и SIHH 

20 ЧАСЫ ПРИЗНАЛИ СЛОЖНЫМИ 

Часы внесены в список ТСТ 

24 MWE-2016 

Новая площадка, участники, товары 

26 ЧАСОВОЙ МОЛЛ К РАБОТЕ ГОТОВ 

Опыт Екатеринбурга 

ТЕМА НОМЕРА 

28 ЛИКВИДАЦИЯ: 

КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ЦЕННОСТЕЙ 

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА 

38 ПЕТЕР СТАС 

Проще, быстрее, дешевле 

40 ПАВЕЛ ГРАНКИН 

Люди останутся людьми 

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД 

На обложке часы 

NAUTICA 

Модель: NAI16526G 

Официальный и эксклюзивный 

дистрибьютор в России 

Time & Technologies 

Тел: 8-800-500-99-80 

www.timetec.ru 

стр. 44 

стр. 24 

Адрес редакции 

115088, Москва, 

ул. 1-я Дубровская, 13А, стр.2, оф. 107 

Тел./факс: (495) 64-555-79 

Email: info@mywatch.ru 

Издание зарегистрировано 

МРФ по печати, 

свидетельство ПИ № ФС77-56914 

от 30.01.2014 

При использовании материалов ссылка 

на «Часовой бизнес» обязательна 

Редакция не несет ответственности за 

достоверность информации, 

содержащейся в рекламных объявлениях 

Мнение редакции может 

не совпадать с мнением 

авторов статей 

Присланные материалы 

не рецензируются и не возвращаются 

Тираж 5000 экз. 

Цена свободная 

Ре дак ция жур на ла 

при гла ша ет кол лек ци о не ров 

и зна то ков ча сов 

к со труд ни че ст ву 

в под го тов ке ма те ри а лов 

44 SEIKO PRESAGE 

Престижная механика 

46 NAUTICA 

До 100% в месяц 

50 ALFEX 

Капризы лета 

52 TITAN 

Итогами довольны 

56 ГРУППА «А» 

Сотрудничество на результат 

58 MANFRED+CRACCO 

Часы со знаком плюс 

ПРИЛАВОК 

64 КАРТИНА СОЗНАНИЯ 

Как возникает возражение 

68 О СТАТУСЕ ЗОЛОТЫХ ЧАСОВ 

Что считать драгметаллом 

ВНЕ РАБОТЫ 

70 ПО СЛЕДАМ МАРЕСЬЕВА 

Кто такие поисковики 

УГОЛОК МАСТЕРА 

Все рекламируемые товары сертифицированы 

Материалы со знаком ® публикуются 

на правах рекламы 

© ООО «Воч Медиа», 2016 г. 

72 СЕРВИС SWATCH GROUP 

По последнему слову 

стр. 14

Если меня спросят «что самое трудное в жизни», не задумываясь отвечу: преодолевать 

неверие. 

Мысли материальны. Наши желания и ожидания имеют свойство материализовываться. 

Особенно если подкреплены реальными шагами. Когда человек верит в успех, 

в себя и окружающих – у него все получается. И наоборот, если опустил руки – мало 

что способно ему помочь. Поскольку новые проекты мы начинаем едва ли не каждый 

год, с неверием сталкиваемся постоянно. Запускаем новый журнал – и слышим от 

рекламодателей «он у вас не пойдет», собираем выставку – «никто не приедет», создаем 

ассоциацию – «никто не станет вас слушать». 

Правда, журналы выходят, теперь их уже три, на выставку съезжаются люди со 

всей страны, пошлины меняются, а недавно часы были включены в список технически 

сложных товаров. Между прочим, «поправить» этот документ хотели представители 

многих рынков, но изменения впервые в истории были сделаны именно для часов. 

Сейчас мир поделился на две части: на тех, кто верит, и тех, кто не верит. Вокруг 

полно проблем, и верить в хорошее и в свои силы бывает сложно. Но если в то, что 

ваш товар имеет ценность, а ваша работа кому-то нужна не верите вы сами – как в 

это поверят другие? Большой ли приход будет у попа, который выскажет сомнение в 

существовании Бога? 

Чтобы прийти к успеху в новом мире, нужно верить, работать, учиться. Учиться 

работать в новых условиях. Учиться верить в себя. И все у вас получится. Мысли-то 

материальны… 

Вячеслав Медведев, 

главный редактор 

2 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 3/16

Цифры&факты 

$461 млрд, или 2,5% мировой торговли 

составляет рынок подделок (Reuters). 

Несмотря на принимаемые меры, ситуация за 

последние годы лишь ухудшилась: в 2008 году этот сегмент 

рынка оценивали в 1,9%. 

На 7,1% упали реальные располагаемые денежные доходы 

населения России в апреле 2016 года (год к году). По 

данным Росстата, средняя заработная плата в апреле составила 

36 210 руб. (на 5,4% выше апреля 2015-го, однако 

реальная зарплата (с учетом инфляции) снизилась. 

На 4,8% сократился в апреле оборот розничной торговли. 

Падение отчасти замедлилось, а соотношение продовольственных 

и непродовольственных товаров практически 

сохранилось. Минэкономразвития РФ прогнозирует выравнивание 

ситуации: спад оборота торговли в 2016 году составит 

2,7%, а уже с 2017 года оборот ритейла в РФ вернется к 

росту. 

Достиг минимума с 2008 г. спрос на ювелирные 

изделия: в I квартале было продано на 17% меньше, чем 

в 2015 г. В прошлом году российский ювелирный рынок 

сжался на треть до $4 млрд, в 2016 г. ожидается сокращение 

еще на 20-25%. Сохраняется спрос на изделия из серебра, 

обручальные кольца, заметен спрос и на изделия религиозной 

тематики, а также на инвестиционные изделия. 

На 1% вырастет ВВП России в 2017 году, по 

новой версии прогноза МВФ. В этом году продолжится 

спад, но прогноз улучшен с -1,8% до -1,5%. 

Базовый прогноз Минэкономразвития на 2016 год предполагает 

снижение ВВП на 0,2%, в 2017-м – рост на 0,8%. По итогам 2015-го 

спад российской экономики составил 3,7%. 

25 млн тонн может составить экспорт пшеницы из России. По 

этому показателю наша страна вышла на первое место в мире. 

70 млрд руб. потратили россияне в зарубежных интернет-магазинах 

в 1-м квартале 2016 г., это на 106% больше, чем годом ранее. 

Число почтовых отправлений в Россию при этом выросло почти 

втрое, до 48 млн. Оборот российских интернет-магазинов в этот период 

вырос всего на 3%. 

4,8% составит рост пассажиропотока аэропортов в 2017 году. 

С ноября 2015 года объем пассажиропотока внутренних воздушных 

линий превысил международное направление. Выездной поток за 

прошлый год снизился на 31%, рост въездного туризма в России 

составил 14%. 

15% роста ожидают владельцы фитнес-клубов в 2016 г. Объем 

рынка фитнес-услуг в России превышает миллиард долларов. До кризиса 

темпы роста составляли около 30%. 

33% автомобилей были проданы в кредит в 1-м квартале 

2016 года. Это в 2 раза больше, чем год назад. Сумма автокредитов 

оказалась в 2,1 раза выше. В 2009 году динамика автокредитования 

совпадала с динамикой часового рынка. В целом в 2016 году эксперты 

ожидают падение авторынка на 4,7%, приблизительно до 1,5 млн 

автомобилей. 

Средний желаемый доход и средний реальный 

доход семьи при двух работающих 

65 700 

2011 

46 800 

62 600 

53 200 

76 500 

59 600 

78 500 

68 900 

65 200 66 400 

72 700 

72 400 

2012 2013 2014 2015 2016 

300 рублей отделяет средний желаемый 

доход россиян от реального. По 

данным «Ромир», желаемые и средние 

реальные доходы, рассчитанные 

на основе данных Росстата, впервые 

практически совпали (см. диаграмму). 

На вопрос «сколько денег нужно 

семье из трех человек для нормальной 

жизни» 27% ответили 45-60 тысяч 

рублей, 29% – 60-90 тысяч рублей. 

18% семей готовы уложиться в 

20-45 тысяч рублей. Причиной сближения 

двух кривых стал более реалистичный 

взгляд на желаемое материальное 

состояние. Еще в прошлом 

году россияне значительно умерили 

свои аппетиты по доходам, фактически 

вернувшись к показателям 2011- 

2012 годов. 

Средний желаемый доход 

средний реальный доход 

Источник: холдинг «Ромир», 2011-2016

Экспорт часовой продукции из Швейцарии 

№ Страна Апрель 2016 

Стоимость в швейц. фр. (млн) Изменение в % 

Март 2016/ 

март 2015 

Апрель 2016 / 

апрель 2015 

1 Гонконг 216,6 -37,7 -17 

2 США 192,3 -32,9 1,2 

3 Япония 111,4 -9,4 -5,8 

4 Италия 103 -3,2 -12,3 

5 Германия 93,9 2,2 -11,1 

6 Китай 89,6 -13,7 -36 

7 ОАЭ 88,7 -2,7 26,4 

8 Сингапур 85,1 -17,5 -12,8 

9 Великобритания 84,2 -6,3 3,7 

10 Франция 76,3 -6,8 -31,4 

11 Южная Корея 55,8 -7,5 -1,9 

12 Испания 34,1 -7,2 -24,1 

13 Тайвань 29,1 -30,2 -28,7 

14 Сауд. Аравия 23 -15,7 -34,4 

15 Австрия 22,4 -8 -9,9 

16 Таиланд 20,2 17,2 -24,2 

17 Австралия 18,2 13,8 13 

18 Нидерланды 18,1 -20,2 -14,6 

19 Мексика 17,2 -0,1 -3,1 

20 Кувейт 15,2 -15,5 13,1 

21 Канада 15,1 16,2 16,3 

22 Португалия 12,8 -14,2 -6,3 

23 Турция 11,2 -23,8 -14,1 

24 Россия 10,6 -38,5 13,1 

25 Индия 9,6 -15,1 28,4 

26 Швеция 9,1 11,8 17,9 

27 Катар 9,1 0,2 104,5 

28 Бельгия 8,8 -26,1 -31,6 

29 Греция 7,3 -38,5 

30 Израиль 6,9 25,7 

Источник: FHS 

Итого 1 621,9 -16,1 -11,1 

Импорт наручных часов и механизмов 

в 1-м квартале (количество и динамика) 

800 

700 

600 

500 

400 

300 

200 

100 

2014 2015 2016 

Механизмы (тыс. штук) 

Часы (тыс. штук) 

Стоимость (% к прошлому году) 

Количество (% к прошлому году) 

40% 

30% 

20% 

10% 

0 

-10% 

-20% 

-30% 

-40% 

Richemont продажи часов выросли на 

3%, украшений на 7% – такие данные указаны 

в отчете за финансовый год, который закончился 

31 марта. В целом продажи компании выросли 

на 6%, до 11 076 млн евро. Чистая прибыль 

увеличилась на 67%, до 2227 млн евро. 

Fossil продажи часов в первом квартале 

снизились на 10%. 

Kering продажи luxury-направления в 

первом квартале поднялись на 2,6%. 

LVMH продажи часов в первом квартале 

выросли на 7%. Общий рост выручки составил 

4%, до 8,6 млрд евро. 

Prada чистая прибыль за финансовый 

год упала на 26,6%, до €330,89 млн, выручка 

снизилась на 0,1%, до €3,55 млрд. Продажи в 

напрямую управляемых магазинах на крупнейшем 

рынке – Азиатско-Тихоокеанском регионе 

– снизились на 4,4%, до €3,08 млрд. В Италии, 

Японии и на Ближнем Востоке продажи продолжают 

значительно расти – на 10,7%, 10,7% и 

11,5% соответственно. 

De Beers объем продаж в 1-м квартале 

упал на 10%. На столько же была снижена 

добыча. 

Импорт интерьерных 

часов и механизмов 

в i квартале (тыс. шт.) 

2013 2014 2015 2016 

0 

500 

Будильники 

Настольные 

и напольные 

1000 1500 

Настенные 

Механизмы

новости | 

Экономика маркетинг 

Самые свежие новости часового бизнеса 

ежедневно на timeseller.ru 

Swatch вместо 

кредиток 

Swatch подписала соглашение 

с швейцарским банком 

Cornèr Bank о сотрудничестве 

в сфере бесконтактных NFCплатежей 

через часы. Ранее 

Swatch подписала договор о 

бесконтактных платежах с Visa 

для вывода моделей с возможностью 

оплаты на рынок 

США, Швейцарии и Бразилии. 

iWatch обогнали 

Rolex 

По информации Wall Street 

Journal, продажи Apple 

iWatch за первый год превысили 

выручку Rolex на 

1,5 млрд долларов: $6 млрд 

у Apple против $4,5 млрд у 

Rolex. iWatch стали самыми 

популярными luxury-часами 

в интернете. В то же время 

по степени привязанности и 

любви к брендам традиционные 

часовщики обгоняют 

новомодный гаджет. 

Азербайджан 

против Franck 

Muller 

Генеральная прокуратура 

Азербайджана возбудила 

уголовное дело в отношении 

главы Franck Muller гражданина 

Швейцарии Вартана 

Сирмейкеса в связи с «незаконной 

деятельностью на 

оккупированных Арменией 

азербайджанских территориях». 

Группа Franck Muller 

выполняет в Нагорном 

Карабахе часть производственных 

операций. 

Китай запирает 

границу 

В Китае повысили штрафы за 

неверно заполненные таможенные 

декларации и ужесточили 

контроль для борьбы 

с агентами, совершающими 

закупки luxury-товаров за 

границей. Налог на часы, 

заказанные в зарубежных 

интернет-магазинах, вырос 

с 30% до 60%. Также усилен 

контроль за использованием 

за границей карт системы 

UnionPay, предельная сумма 

при снятии денег ограничена 

100 000 юаней ($15 471). 

Сокращения 

в часпроме 

По данным Reuters, в прошлом 

году часовая отрасль 

Швейцарии потеряла 

1000 сотрудников из более чем 

59 000. Эти цифры не учитывают 

непродленные контракты и 

переход на сокращенный рабочий 

день. В январе безработица 

в Ла-Шо-де-Фоне достигла 

8,1% – один из самых высоких 

показателей в Швейцарии. 

Сокращения продолжаются: 

Richemont планирует ликвидировать 

около 300 рабочих мест. 

Помимо оптимизации персонала, 

Swatch Group, Richemont, 

LVMH требуют от поставщиков 

снижения цен на 10-15%. 

Торговля 

неликвидом 

процветает 

По данным swissinfo.ch, распродажи, 

остававшиеся табу 

для часовой индустрии, становятся 

все более популярными. 

Рассказывая о работе одной 

из компаний, занимающихся 

посредничеством при сбыте 

неликвида, портал указал, что 

ее оборот в 2015 году составил 

500 млн евро. Затоваривание 

бутиков Китая и Гонконга ведет 

к тому, что часы все чаще переправляются 

в магазины-аутлеты 

в США и Канаду. 

Frederique 

Constant ушел 

к японцам 

Согласно распространенному 

пресс-релизу, Frederique 

Constant Group войдет в состав 

концерна Citizen. При этом 

минимум пять лет руководство 

компанией сохранят Петер и 

Алетта Стас. Политика марок 

останется прежней, вхождение 

в Citizen позволит обеспечить 

группу средствами для уверенного 

развития. 

Продажи iPhone 

упали на 44% 

Продажи iPhone за январьмарт 

сократились на 43,8% 

– с 75 млн в четвертом 

квартале 2015-го до 42 млн 

устройств, что стало самым 

крупным падением в истории 

компании. В целом мировые 

отгрузки смартфонов 

за квартал снизились до 

292 млн штук, на 18,6% по 

сравнению с предыдущим 

кварталом и на 1,3% при 

сравнении с первым кварталом 

2015-го. Эксперты 

отмечают, что лидеры рынка 

Samsung и Apple больше не 

показывают прежней динамики, 

и итоговые данные во 

многом зависят от китайских 

марок (они формируют 42,9% 

рынка, и эта доля растет) и 

растущего спроса в Индии и 

ряде других развивающихся 

рынков. 

Самый дорогой luxury-бренд 

Forbes обнародовал рейтинг самых дорогих марок мира. Первые 

места окупировали технологические гиганты: на высшую ступеньку 

поднялась марка Apple, на втором месте – Google, на третьем – 

Microsoft. Самым дорогим брендом в сегменте luxury стал Louis 

Vuitton ($27,3 млрд, 19-е место). В топ-100 попали Gucci ($12 млрд), 

Hermes ($11,7 млрд), Cartier ($10,1 млрд), Rolex ($8,8 млрд), Coach 

($7,5 млрд), Chanel ($7,2 млрд) и Prada ($6,8 млрд). 


новости | | 

Дистрибуция 

маркетинг 



iWatch признали 

часами 

Арбитражный суд Москвы 

отклонил иск Apple к 

Федеральной таможенной 

службе, в котором американская 

компания просила изме- 

административных правонарушениях 

по фактам незаконного 

перемещения через 

границу ювелирных изделий и 

недекларирования на общую 

сумму более 736 млн рублей. 

Наложено штрафов на сумму 

свыше 194 млн рублей, взыскано 

более 72 млн рублей. 

ния придерживается четверть 

опрошенных. На протяжении 

нить классификацию Apple 

Watch с наручных часов на 

устройство для передачи данных. 

В этом случае часы Apple 

не облагались бы импортной 

пошлиной. Теперь компания 

будет платить за iWatch сбор 

в 10%. 

ФТС задержала 

контрабанду на 

12 млрд рублей 

ФТС отчиталась о крупнейшем 

в истории задержании 

незаконно ввезенных в 

Россию изделий из драгоценных 

металлов и драгоценных 

камней: 2225 

единиц товаров (в т.ч. 1983 

– часов) на общую сумму 

12 583 215 025 рублей. 

Задержание произошло в 

2014 году, но объявлено о 

нем только сейчас. В целом 

в 2015 году таможенными 

органами было возбуждено 

87 уголовных дел, предметом 

преступлений в которых 

являлись ювелирные изделия 

и часы. Сумма уклонения 

от уплаты таможенных платежей 

составила более 290 

млн рублей. Кроме того, 

было возбуждено 52 дела об 

СВМ занялась 

Alfex 

Компания «СВМ Дистрибьюшн» 

подписала дистрибьюторский 

контракт с брендом Alfex, дополнив 

тем самым свой портфель 

брендов еще одной маркой, 

хорошо известной на российском 

рынке. Первые коллекции 

поступили в продажу уже в мае. 

Aquanautic 

снизила цены 

Компания Aquanautic обьявила 

об изменении цен для российского 

рынка. Теперь цены 

снижены на 34%. Часовой 

бренд, название которого 

отражает связь марки с дайверским 

стилем, был создан 

в 2002 году, а на российском 

рынке появился в 2013-м. 

Россияне 

экономят 

По данным ВЦИОМ, доля 

людей, считающих необходимым 

сократить повседневные 

расходы, достигла годового 

максимума (66%). Иного мне- 

последнего года доля жителей 

России, предпочитающих 

«тратить по минимуму», колебалась 

возле отметки 60%. 

На 5-м месте по 

улыбкам 

Россия заняла 5-е место в 

рейтинге стран, где продавцы 

чаще всего улыбаются 

покупателям. Исследование 

The Smiling Report базируется 

на почти 1,2 млн ответов 

тайных покупателей об умениях 

персонала приветствовать 

клиентов с улыбкой. По 

миру покупателям улыбаются 

в 83% случаев, и несколько 

чаще приветствуют – в 

87% посещений. С результатом 

в 100% в рейтинге 

победила Ирландия, Россия 

получила оценку 90%. 

«Афимолл сити» 

достанется ВТБ 

По информации Ведомостей, 

АFI Development ведет переговоры 

с ВТБ об урегулировании 

задолженности на сумму 

$611,1 млн и может передать 

банку несколько «значимых 

проектов» общей стоимостью 

$877,4 млн, говорится в отчете 

компании за I квартал. Одним 

из них является ТЦ «Афимолл 

сити». По итогам 2015 г. 

чистый убыток AFI Development 

составил $466 млн, что объяснялось 

переоценкой активов. 

«Слава» вышла 

на Aliexpress 

«Слава» и «Спецназ» станут первыми 

отечественными часовыми 

марками на Aliexpress. Еще 

недавно площадка Aliexpress 

была завалена тысячами подделок 

с логотипом «CJIABA» и 

«SLAVA». Но после медийной 

атаки российских ритейлеров 

и предложений таможни по 

ограничению беспошлинного 

рая для китайских поставщиков, 

Aliexpress озаботился 

своим имиджем и начал 

сотрудничество с российскими 

компаниями. Весь контрафакт 

был удален и больше не 

допускается к публикации, а 

Торговый дом «Слава» с марками 

«Слава» и «Спецназ» получил 

предложение о совместной 

работе. Начать продажи на 

русскоязычной версии гиганта 

планируется в середине июня, 

в дальнейшем будет подключен 

и международный формат 

торговли. 


модельный новости ряд | 

маркетинг 

| 

Xxxxxxxxx 

новости | 

Ритейл 



Atlatnic открыл 

монобренд 

18 мая по инициативе и 

совместно со своим многолетним 

партнером в России ИП 

Коренным И.Е. часовой бренд 

Atlatnic открыл в Новокузнецке 

первый в России и в мире 

монобутик. Коллекция включает 

более чем 250 часов и наиболее 

полно представляет российским 

покупателям ассортимент 

бренда. Швейцарская 

марка Atlantic в этом году 

отмечает 128 лет с момента 

основания. 

Guess: 

+50 магазинов 

Guess сообщает о планах по 

открытию в ближайшие три 

года 50 новых магазинов в 

России. 10 монобрендовых 

салонов появятся уже в 2016 

году. В частности, флагманский 

магазин площадью 512 квадратных 

метров будет расположен в 

ТЦ «Европейский». 

Штраф за Trade in 

Московское областное УФАС 

России наложило штраф на 

ООО «Часовой клуб» за нарушение 

п. 1 ч. 5 ст. 5 Федерального 

закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ 

«О рекламе». Поводом стала 

жалоба физического лица на 

использование таблички с надписью 

Trade in. В соответствии 

с законом, в рекламе не допускается 

использование иностранных 

слов, которое может 

привести к искажению смысла 

информации. 

В России 

появится Tax Free 

Уже до конца года система 

Tax Free может заработать в 

России в пилотном режиме. 

Минимальная сумма покупки 

непродовольственных товаров, с 

которой иностранные граждане 

смогут получить НДС, составит 

10 тыс. руб. Пилотный проект 

может быть запущен в магазинах, 

принадлежащих Bosco, 

Mercury, группе Crocus и др. Если 

эксперимент окажется успешным, 

присоединиться к нему 

смогут компании с оборотом не 

менее 100 млн руб., не имеющие 

задолженностей по уплате 

налогов и управляющие торговыми 

объектами в городах, где есть 

международный аэропорт. 

Въездной туризм 

растет 

Россия заняла десятое место 

в рейтинге самых посещаемых 

стран мира по версии 

Всемирной туристской организации 

(ЮНВТО). По ее данным, в 

России в прошлом году побывало 

31,6 млн гостей, что на 6,2% 

больше, чем в 2014-м. Первое 

место, по подсчетам ЮНВТО, 

занимает Франция (86,3 млн), 

следом идут США (77,9 млн), 

Испания (68,1 млн), Китай 

(56,9 млн) и Италия (50,8 млн). 

За «Адамасювелиром» 

пронаблюдают 

Арбитражный суд Москвы 

ввел процедуру наблюдения, 

по заявлению ПАО Банк «ФК 

Открытие», в отношении 

ООО «Адамас-ювелир», входящего 

в холдинг «Адамас». 

Арбитраж утвердил временным 

управляющим «Адамас-ювелир» 

Кристину Тутову. Суд также 

включил в третью очередь реестра 

кредиторов требования 

банка «ФК Открытие» в размере 

256 миллионов рублей. 

Swatch открылся 

в «Охотном ряду» 

В столичном ТЦ «Охотный ряд» 

заработал один из крупнейших 

магазинов Swatch в России. 

Он стал 12-м салоном часовой 

марки в Москве. Кроме 

отдельных магазинов часы 

Swatch продаются в шести отделах 

формата shop-in-shop и 

семи киосках. 

Bulgari открыла 

бутик 

Bulgari открыла бутик на 

пересечении улиц Петровка 

и Кузнецкий мост. Это уже 

вторая собственная точка 

марки в Москве. На церемонии 

открытия присутствовали 

президент компании Жан 

Кристоф Бабен и послы бренда 

Люк Эванс и Карла Бруни. 

На празднование пришли 

Светлана Ходченкова, Рената 

Литвинова, Алиса Хазанова, 

Наталья Якимчик, Эвелина 

Хромченко, Мирослава Дума, 

Андрей Малахов, Екатерина 

Андреева, Саша Петров, 

Оксана Бондаренко, Ида 

Лоло, Анна Скиданова, Дарья 

Субботина, Артем Королев и 

другие. 

Одновременно Bulgari объявила 

о планах открыть в столице 

России люксовый отель. 

ЦУМ удвоил 

клиентов 

После того как в феврале ЦУМ 

объявил о снижении цен до 

европейского уровня, число 

клиентов за месяц увеличилось 

на 45%, за два месяца – удвоилось. 

Рост рублевой выручки 

составил 40-45%. Решение 

ЦУМа ставить «миланские» 

цены поддержали многие партнеры 

универмага, столкнувшиеся 

с оттоком клиентов, в 

том числе бренды, с которыми 

компания работает эксклюзивно: 

Dolce & Gabbana, Valentino, 

Giorgio Armani, Bottega Veneta, 

Ralph Lauren и другие. В ЦУМе 

считают, что сегодня основная 

цель не прибыль, а увеличение 

доли рынка. В первую очередь 

за счет тех, кто раньше 

покупал за границей, а теперь 

перестал туда ездить. Общая 

выручка ЦУМа, включая арендаторов, 

в 2015 году составила 

более €500 млн. Внедрение 

Tax Free может дать двукратный 

рост продаж. 


Xxxxxxxxx | 

модельный ряд 

3/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 11

модельный новости ряд | 

Маркетинг маркетинг 

| 

Xxxxxxxxx 

новости 



Tag Heuer заплатит 

за футбол 

TAG Heuer подписала договор 

о сотрудничестве с премьерлигой, 

став первым в истории 

официальным хронометристом 

этих соревнований. Табло 

резервных арбитров будет 

выполнено в форме часов 

TAG Heuer Carrera и нести 

название швейцарского бренда. 

Судейским хронометром главного 

арбитра станут «умные» часы 

TAG Heuer Connected. Кроме 

того, во время телетрансляции 

табло с актуальным счетом 

матча также будет оснащено 

логотипом TAG Heuer. 

По информации Bloomberg, 

часовой бренд будет платить 

премьер-лиге 5 млн фунтов за 

сезон. 

АУЧР провела 

круглый стол 

Ассоциация участников часового 

рынка провела круглый стол 

по теме «Теория поколений». 

На мероприятии руководитель 

консалтинговой компании 

Sherpa S Pro Евгения Шамис 

рассказала об основных положениях 

теории и различиях в 

мотивации молодежи («поколения 

Y») и людей средних и старших 

возрастов. Представители 

часовых компаний обсудили 

проблемы, которые возникают 

при привлечении клиентов. 

В ходе обсуждения родилось 

несколько маркетинговых идей, 

которые требуют проверки на 

практике. 

Семинар Mado 

Российское представительство 

марки Mado провело семинар 

«Техника продаж часов Mado в 

салоне» для продавцов-консультантов 

московского региона 

и ближних к нему областей. В 

рамках мероприятия участники 

ознакомились с технологией подбора 

коллекции Mado, ее презентацией 

в салоне, особенностями 

оформления витрины, правилами 

общения с потенциальными 

покупателями Mado. Были представлены 

новинки 2016 года и 

перспективные модели часов 

Mado на 2017 год. 

«Авиатор» в ГУМе 

Pop-Up-Store марки Aviator 

начал работать в московском 

ГУМе. На фирменном оборудовании 

представлены около 

200 моделей часов, включая 

лимитированные серии, доступные 

лишь в ГУМе. Стильный 

киоск будет работать до конца 

июня, после чего компания планирует 

использовать оборудование 

в других магазинах. 

Конкурс дизайна 

от ТД «Слава» 

В честь 10-летия торговой 

марки Grandtime «Торговый дом 

«Слава» проводит конкурс дизайна 

«Время России». В конкурсе 

могут участвовать интерьерные 

часы, посвященные России, 

ее истории и региональным 

особенностям. Работы принимаются 

до 31 августа, призами 

станут механизмы Grandtime. 

Подробности можно узнать на 

сайте chaskomplekt.ru и в группе 

VK chaskomplekt. 

Кейт Уинслет 

посетила Longines 

18 мая компания Longines принимала 

в своей штаб-квартире 

в Сент-Имье посланницу элегантности 

бренда Кейт Уинслет 

– актрису, которая представляет 

марку уже 6 лет. Уинслет побывала 

в производственных цехах 

и музее Longines и выбрала 

часы, которые будут перевыпущены 

в течение года, а доходы 

от их продажи – направлены 

в пользу благотворительного 

фонда «Золотая шляпа», основанного 

Кейт в 2010 году с 

целью изменить отношение 

общественности к людям с 

проблемами аутистического 

спектра. 

Raymond Weil для 

Beatles 

Компания LPI Rus провела презентацию 

новинок Raymond 

Weil 2016 года. В ресторане 

«Светлый» представителям 

прессы продемонстрировали 

женскую коллекцию бренда 

и главную премьеру года – 

модель Freelance, посвященную 

группе Beatles. 

Eberhard готов 

к лету 

Компании Protime Rus и 

Eberhard провели презентацию 

для прессы новых моделей 

швейцарского бренда. В этом 

году акцент был сделан на 

модели Scafograf – дайверских 

часах с водонепроницаемостью 

300 метров. 

Adriatica пришла 

в Иркутск 

SkyTime провела тренинг 

по марке Adriatica в городе 

Иркутске. В данной сети марка 

появилась после Базельской 

выставки, но уже получила восторженные 

отзывы и высокую 

оценку продавцов. 

Orient собрал 

лучших 

30 мая состоялась встреча 

победителей рекламной акции, 

организованной компаниями 

«Мосалт» и Orient Watch Co. 

Участники мероприятия посетили 

МХАТ им. Чехова, где смогли 

в полной мере оценить талант 

и насладиться игрой Михаила 

Пореченкова в постановке 

«Крейцерова соната». После 

спектакля состоялся торжественный 

ужин в итальянском 

ресторане La Prima, где в 

неформальной обстановке 

смогли пообщаться с производителем 

часов Orient и амбассадором 

бренда Orient Михаилом 

Пореченковым. 


Xxxxxxxxx | 



рынок | 

BaselWorld-2016 

текст: Вячеслав Медведев 

Baselworld: 

деление на классы 

Из зеркал, отражающих ситуацию на рынке, выставки превратились 

то ли в лупу, сквозь которую можно увидеть мелкие, но важные 

перемены, то ли в телескоп, позволяющий заглянуть в будущее. 


BaselWorld-2016 | 

рынок 

Лучше, чем ожидалось 

Фраза «выставка – зеркало рынка» давно 

набила оскомину. Но внимание и к SIHH, и 

к Baselworld растет вместе с ростом неопределенности 

в мире. За отдельными незначительными 

экспонатами и событиями мы 

пытаемся рассмотреть направление, в котором 

движется рынок. 

Рассказывая о первых впечатлениях о 

выставке в Базеле, мы подчеркнули, что 

ее результаты еще предстоит осмыслить. 

Слишком многие процессы в момент ее 

окончания только набирали силу и обещали 

вырваться на поверхность. Однако и тогда, 

и сейчас можно сказать, что она прошла 

лучше, чем ожидалось. 

Хотя сама по себе эта фраза мало что 

значит. «Я работаю в швейцарской часовой 

отрасли с 1971 года и давно понял, что на 

вопрос «как дела» здесь есть стандартный 

ответ: «Лучше, чем ожидалось, – говорит 

Танди Чонге, владелец компании Epos, – при 

этом никто не любит уточнять, что именно 

ожидалось». От выставки 2016 года ктото 

ожидал свершений, а кто-то провалов. 

Часовая отрасль погружается в кризис вместе 

с мировой экономикой, и скрывать это 

с каждым месяцем становится сложнее. За 

официальными процентами стоят конкретные 

компании и люди, которые теряют бизнес 

и рабочие места. Поэтому перед выставкой 

было много разговоров в духе «кого мы 

не увидим в этот раз». 

Чудес не случилось: число участников 

действительно сократилось. Кто-то изначально 

счел расходы на Baselworld неподъемными 

для себя. Кто-то отказался в последний 

момент, и в залах образовалось изрядное 

количество релакс-зон и буфетов, которым 

ранее не находилось места. По слухам, в 

общей сложности на выставку не смогли заехать 

26 участников, в том числе почти десяток 

арендаторов залов 1.1 и 1.2. Некоторые 

компании резко уменьшили площади и переехали 

из первого павильона кто во второй, а 

кто и вовсе в палаточный «дворец» – Basel 

Palace. Во втором павильоне произошло 

«уплотнение» (часть участников взяла более 

компактные стенды), а проходы «китайского» 

четвертого павильона стали чуть шире. Дело 

дошло до того, что вопрос о необходимости 

скидок на участие прозвучал на официальной 

пресс-конференции. 

Концептуальная верность 

На самом же деле ничего необычного или 

страшного на Baselworld-2016 не произошло. 

В выходившей 3 года назад статье о 

перестройке Messe Basel мы говорили, что 

организаторы выбрали новую концепцию, 

поделив пространство на «стабильные» 

залы 1.0 и 1.1, где участники «привязаны» 

к выставке долгосрочными контрактами и 

высокой стоимостью разработки оборудования 

стенда, и переменно-динамичную 

остальную выставку, где «отряд не заметит» 

исчезнувшего бойца. В этом году концепция 

полностью подтвердила свою правильность: 

несмотря на наличие реальных потерь и 

проблем, обычный посетитель вряд ли мог 

заметить что-либо особенное. 

Эта концепция отражает общий 

тренд на консолидацию внутри отрасли. В 

ЧБ №1/2016 мы приводили диаграмму 

распределения выручки в швейцарском 

часпроме: если откинуть экспонентов зала 

1.0, на долю всех остальных придется менее 

Вторая причина позитивных откликов – 

происходящая, а частично уже произошедшая 

селекция участников рынка. На выставку 

приехали самые сильные 

20% оборота отрасли. Компании, не нашедшие 

сил в этом году участвовать в выставке, 

планировали сэкономить. На деле же они 

скорее потеряют рыночные позиции, и консолидация 

только усилится. Потому что не 

все вопросы можно решить по телефону и 

e-mail, и выставка в любом случае остается 

главной возможностью встретить новых 

клиентов. 

Меньше стало и посетителей. Согласно 

официальному пресс-релизу, их число сократилось 

на 3%. Думаю, что эта цифра близка 

к реальности. Количество гостей из России 

упало очень сильно, но в целом от отсутствия 

Oris Carl Brashear 

Limited Edition 

Seiko Grand 

Seiko Black Ceramic 

Chronograph 


рынок | 


публики залы явно не страдали. Даже во 

вторник у стендов зала 1.2 легко можно было 

сфотографировать людей, хотя в прошлом 

году это удавалось, прямо скажем, не всегда. 

Отзывы участников звучали в полном 

соответствии с заголовком статьи: «выставка 

прошла лучше, чем мы ожидали». В том 

числе это касалось и России, ритейлеры из 

которой, к удивлению многих, продолжали 

делать заказы. 

Причин для этого несколько. Первая – 

низкий уровень ожиданий, на фоне которого 

любая активность выглядела праздником. 

Во время выставки официальная статистика 

продолжала показывать неплохие результаты, 

но участники рынка прекрасно понимали, 

что реальная ситуация намного хуже. 

Вторая – происходящая, а частично уже 

произошедшая селекция участников рынка. 

В Базель приехали самые сильные, причем 

это касается как экспонентов, так и представителей 

торговли. У них есть силы и средства 

для того, чтобы сделать новинки, есть бюджет 

на маркетинг. А самое главное – есть намерение 

остаться на рыке, возможно, выдавив 

кого-то послабее. 

Перебежчики 

Пока часовщики улыбались и пили шампанское 

на стендах Baselworld, жизнь шла 

своим чередом. Кто-то договаривался об 

условиях поставки товара, кто-то о продаже 

бизнеса, кто-то пытался торговать. Последнее 

получалось не очень. Экспорт швейцарских 

часов в марте рухнул на 16%. Но об этом 

сообщили уже после выставки, в конце 

апреля. Равно как после нее сообщили о 

Такие перемены относятся к стратегическим 

и означают, что организаторы видят впереди 

нечто такое, чего не видит простая публика 

приобретении Frederique Constant японским 

концерном Citizen. Позже подтвердились и 

слухи про переход из Базеля в Женеву двух 

марок Kering Group: Ulysse Nardin и Girard 

Perrеgaux. 

Girard Perregaux вместе со своим «младшим 

братом» JeanRichard были одними 

из основных участников SIHH до смерти 

Макалузо и ушли в Базель не по своей воле, 

а после перехода к группе Kering. С этой 

точки зрения «возвращение блудного сына» 

выглядит понятным. 

Однако в релизе упомянуты только 

две марки группы, и ничего не сказано 

про JeanRichard и Gucci. Что будет с ними? 

Останутся ли они в Базеле или «переедут» 

позже? В последние годы создалось ощущение, 

что к этим часам руководство Kering 

изрядно охладело. Решили сосредоточиться 

на наиболее сильных брендах, а на мелкие 

махнуть рукой, законсервировать? В наше 

интересное время возможно все… 

Услышав новость о переходе двух 

марок, большинство часовщиков задаются 

вопросом «что же будет в Базеле?» По идее 

организаторы Baselworld должны были 

костьми лечь, но не допустить ухода Kering. 

Потому что адекватно занять две дырки 

в зале 1.0 отнюдь не просто: мало найти 

желающих заплатить приличные суммы при 

плохой конъюнктуре рынка, нужно еще и 

сохранить при этом общий антураж мероприятия. 

Одно дело устраивать буфеты и 

релакс-зоны на третьем этаже, и совсем 

другое – на первом. 

Raimond Weil 

Maestro Beatles 

Limited Edition 

Certina DS-8 

Chronograph Moon Phase 

Cerruti 1881 

Lagonegro 


BaselWorld-2016 | 

рынок 

Tissot 

MotoGP 

Longines 

La Grande Classique 

de Longines 

Cover Perpetual 

Кто придет на место «перебежчиков»? 

Seiko, активно развивающаяся в люксовом 

направлении? Или найдутся другие амбициозные 

кандидаты, например Eterna? У 

компании нет особых коммерческих успехов, 

но китайские владельцы располагают 

средствами. Правда, после перестройки 

Baselworld ходили слухи, что Movado и 

Eterna были «выселены» из основного зала 

потому, что у компаний нешвейцарские 

владельцы, и поговаривали, что следующий 

кандидат на отселение из Hall 1.0 – Corum. 

В таком случае освободятся оба дальних 

угла зала, где на протяжении более 10 лет 

стояли Seiko и Citizen. Все возвращается 

на круги своя?.. Кстати, в активе последнего 

теперь неплохой букет из Arnold&Son, 

Frederique Constant, Alpina, Ateliers de 

Monaco. Явно пустеет палаточный «дворец» 

Basel Palace: в 2017-м оттуда в Женеву 

съедут почти все наиболее интересные 

арендаторы. Наверное, что-то можно было 

придумать и для них. Почему Messe Basel 

не удержало экспонентов и какова будет 

новая концепция? 

Есть вопросы и к Kering. Всего три года 

назад произошла реконструкция выставки 

в Базеле, и участники потратили немалые 

средства на создание новых стендов. При 

переезде в Женеву эти инвестиции окажутся 

выброшенными. Да и контракт с организаторами 

Baselworld наверняка долгосрочный, 

со взаимными штрафными санкциями, и 

переезд означает серьезные финансовые 

потери. Что сподвигло Kering закрыть на 

них глаза? Какие условия предложил группе 

SIHH? Или переговоры вела не выставка, а 

ее формальный организатор – патронируемый 

Richemont Фонд высокого часового 

искусства (FHH)? 

Женевские мотивы 

Но самое интересное в этой истории даже 

не предстоящие изменения в Baselworld, 

а мотивы организаторов SIHH. Возможно, 

приход новичков связан с финансовыми 

вопросами. Сейчас с трудностями столкнулись 

даже самые именитые бренды. По 

словам некоторых из завсегдатаев SIHH, 

сумма в три миллиона франков за участие в 

выставке – далеко не предел, и многие компании 

были бы не прочь сократить расходы, 

пусть за счет уменьшения площади стендов. 

Скорее всего, кому-то из них действительно 

предстоит потесниться: выставочный комплекс 

Palexpo не так велик, и SIHH занимает 

его практически полностью. А помимо двух 

«больших» имен, на женевский салон придут 

еще и пять «малых» брендов, им тоже 

нужно место. 

В этом году на выставке уже появилось 

девять новичков, которые разместились в 

специально отведенной зоне. Организаторы 

назвали ее Carrе des Horlogers (площадь 

часовщиков), а некоторые гости – «загоном 

для молодняка». Суммарно организаторы 

получили с этих компаний около 

2 млн франков, это примерно соответствует 

бюджету средненького стенда SIHH. Пусть 


рынок | 


Frederique 

Constant 

Horological Smartwatch 

Casio ProTrek 

пятеро новобранцев принесут еще миллион, 

итого три. С 2017-го в один из дней 

выставка будет открыта всем желающим, 

говорят, цена билета составит около 70-80 

франков. Предположим, это принесет еще 

миллион. Итого – плюс четыре миллиона. 

Четыре миллиона плюсов, прекрасно! 

А дальше начинаются многочисленные 

минусы, вопросы и проблемы. SIHH – 

выставка самых дорогих товаров в мире. 

Как в общедоступный день будет обеспе- 

Police Adder 

чиваться безопасность? Салон отличался 

бесплатной кухней для всех гостей и вообще 

форматом «коммунизм для избранных». Что 

будет с питанием теперь? Гостей поделят 

на тех, кому положена еда, и тех, кому не 

положена, надев разноцветные браслеты, 

как в турецком отеле? Кстати, ради чего 

люди пойдут на выставку, ведь в силу специфики 

формата SIHH все стенды выглядят 

примерно одинаково, а самые интересные 

экспонаты доступны только на специальных 

презентациях, и обычный зевака, купивший 

билет за 80 франков, их не увидит? 

Появление девяти участников в этом 

году поменяло привычный формат выставки. 

Как минимум, журналистам было сложно 

охватить равным вниманием всех экспонентов. 

Уже сейчас между участниками существует 

разделение на пассажиров первого и 

второго класса. Пока оно сглажено одинаковым 

цветом стен, но с расширением числа 

экспонентов приобретет открытый характер. 

Скорее всего, организаторы SIHH прекрасно 

понимают эти проблемы. Понимают 

они и то, что сломать выстроенный годами 

эксклюзивный характер SIHH легко, а 

вот вернуть его обратно будет сложно. И 

я не верю, что они пошли на подобную 

перестройку только ради четырех миллионов 

франков. В конце концов, для группы 

Richemont это не такие уж большие деньги. 

Есть ценности, которые намного дороже. 

Например, престиж, статус брендов. До сих 

пор группа старалась всеми силами обособиться 

от остальных, откуда вдруг появилась 

такая страсть к «демократии»? 

Изменения, предстоящие следующей 

весной часовым выставкам, означают не 

просто смену одного-двух экспонентов. Такие 

SIHH станет столицей эксклюзивных часов, 

а Baselworld – местом, где собираются 

компании, ориентированные на 

индустриальные методы производства 

перемены относятся к стратегическим, и 

решения о них принимаются с расчетом на 

долгосрочную перспективу. Это значит, что 

владельцы Richemont и организаторы SIHH 

видят впереди нечто такое, чего не видит 

простая публика. Какую-то новую реальность, 

которая перечеркивает все сегодняшние 

ценности и приоритеты. Какую – этот 

вопрос пресс-релиз SIHH оставил без ответа. 

Консолидация, фаза 2 

Один из вариантов – ожидание еще более 

жесткого падения рынка, при котором выстоять 

удастся, только объединившись в мощные 

структуры – лидеры своих сегментов. 

Здесь вспоминаются истории взаимоотношений 

Фонда высокого часового искусства 


Luminox 

Essential Gear 

Epos Sportive 

3434 Pilot 

с Rolex и Swatch Group. По слухам, первая из 

компаний принципиально отказалась вступать 

в эту организацию, а на предложение 

принять Breguet еще старший Хайек ответил, 

что с радостью присоединится к Фонду, 

но только всей группой, вместе с Tissot и 

Swatch. С переходом в Женеву двух топовых 

марок Kering и наиболее продвинутых «независимых» 

SIHH станет столицей эксклюзивных 

часов, мануфактурного производства, 

в то время как Baselworld – местом, где 

собираются компании, ориентированные на 

индустриальные методы. 

Основой Baselworld всегда были Swatch 

Group и Rolex. Первой принадлежит лидирующее 

место по выпуску механизмов и многих 

компонентов, а общий объем производства 

превышает 20 миллионов штук часов в год. 

Rolex также выпускает более миллиона штук. 

Seiko и Citizen почти поровну делят мировой 

рынок кварцевых механизмов, выпуская 

их более 300 миллионов каждая. Участники 

SIHH генерируют большую выручку, но в 

штуках производят мало. Практически у всех 

них годовой объем исчисляется максимум 

десятками тысяч, если не десятками штук. 

Соответственно, две группы компаний 

имеют разные интересы. Во время кризиса 

заставить потребителей раскошеливаться на 

большие суммы становится все сложнее, и 

идея «маркетингового зонтика» в виде FHH 

приобретает для люксовых брендов особую 

актуальность: фонд призван продвигать часы 

как предмет особого искусства. Собрав на 

площадке SIHH всех заинтересованных в 

Rado 

True Colours 

этом операторов, фонд сможет получить 

от них дополнительное финансирование и 

добиться лучших результатов. 

В Базеле же формируется несколько 

мощных групп. К Swatch Group, Rolex, 

LVMH прибавился Citizen, которые собрал 

неплохую вертикаль брендов: от собственных 

массовых типа Q&Q, до топовых 

Arnold&Son и Atelier de Monaco. Seiko 

решила, что хватит скромничать, и показала 

в этом году турбийон, тем самым сделав 

заявку на верхний сегмент. Movado, Timex, 

Fossil, Festina, International Luxury Group 

выпускают часы сотнями тысяч и миллионами 

в год. Все они являются конкурентами, 

но имеют схожие задачи и проблемы. 

Например – противодействие экспансии 

«умных часов». Возможно, что более четкое 

позиционирование Baselworld окажется 

для них полезно. 

Кстати, одним из главных событий 

выставки стало объявление Rolex о введении 

своей собственной сертификации. 

Ее принципы похожи на Omega (сперва 

механизмы проходят проверку COSC, затем 

часы испытываются на фабрике Rolex), различия 

касаются по сути двух пунктов: Rolex 

не ставит во главу угла вопрос антимагнитности 

(хотя она находится на похожем с 

Omega уровне) и установила чуть другие 

критерии точности: +/– 2 секунды в день. 

Достичь подобных цифр способны только 

калибры с кремниевыми деталями спуска. 

Для Rolex и Swatch Group эта технология 

стала ключевой: кремниевые детали появляются 

в том числе в массовых Tissot и 

Mido. Но практически все мануфактурные 

калибры марок Richemont имеют традиционные 

спирали. Возникает парадокс: более 

доступные и надежные часы из Базеля оказываются 

объективно лучше, чем дорогие и 

вроде бы престижные из Женевы. 

Как на это будет реагировать потребитель 

и верен ли наш прогноз по перспективам 

выставок, мы узнаем через год. 


Рынок | 

закон 

Часы 

признали 

сложными 

Правительство включило часы в перечень технически сложных товаров. 

Тем самым успешно завершился еще один крупный проект, который на 

протяжении трех лет вела Ассоциация участников часового рынка. 

Итог трех лет работы 

Задача добиться включения часов в список 

технически сложных товаров была одной 

из важнейших при создании ассоциации 

участников часового рынка в 2012 году. 

Отсутствие часов в перечне технически 

сложных товаров создавало массу проблем 

прежде всего владельцам магазинов, которые 

иногда превращались в пункты проката. 

Однако исправление ситуации потребовало 

множество времени и усилий. 

Перечень технически сложных товаров, 

принятый в ноябре 2011 года, включал в 

себя холодильники и духовые шкафы, но 

часы в него не попали. Ключевой оказалась 

позиция Роспотребнадзора, который 

причислял к сложным только товары с двигателем 

внутреннего сгорания либо имеющие 

цифровые блоки управления. Про часы 

либо забыли, либо сочли их недостаточно 

сложными. Для того чтобы инициировать 

изменения, Ассоциации пришлось не только 

готовить обоснование, но и проводить большую 

работу с Объединением потребителей, 

Роспотребнадзором, Минэкономразвития, 

Минпромторгом и даже Госдумой. При этом 

мы столкнулись с тем, что хотя большинство 

чиновников на бытовом уровне соглашались 

с мыслью, что часы – вещь весьма непростая, 

но заниматься вопросом не хотели 

ввиду его малой важности. В начале лета 

2015 года Минпромторг подготовил необходимый 

проект постановления правительства, 

который прошел несколько этапов в 

виде общественного обсуждения, антикоррупционной 

экспертизы и т.д. 

Однако процесс затормозила позиция 

Роспотребнадзора, который счел, что вклютекст: 


чение часов в список технически сложных 

товаров ограничит права потребителей на 

возврат товара. В результате работы согласительной 

комиссии в документ были внесены 

изменения: в дополнение к фразе «часы 

наручные и карманные механические, электронно-механические 

и электронные» появились 

слова «с двумя и более функциями». 

Именно в этой редакции 27 мая 2016 г. 

документ был подписан председателем правительства 

Д.А. Медведевым. 

В связи с этим хотим поздравить часовщиков 

и поблагодарить всех, кто помогал 

ассоциации в данном проекте. Прежде всего 

– наших коллег из Национальной ассоциации 

часовщиков. 

Успешное завершение данного проекта 

еще раз доказывает, что профессиональное 

объединение способно решать многие важные 

для рынка задачи. 

Последствия оговорки 

Что означает документ для часового рынка? 

Что покупатель больше не вправе требовать 

возврата исправных часов в 2-недельный 

срок и не вправе требовать расторжения 

договора купли-продажи в случае обнаружения 

в них недостатка. Часы с недостатком 

подлежат ремонту, и только в случае 

невозможности устранения недостатка или 

в случае существенных недостатков магазину 

придется возвращать деньги. Это снизит 

риски и расходы розничной торговли и создаст 

спрос на услуги часовых мастерских. 

Однако хотим обратить внимание на 

оговорку, включенную в документ по инициативе 

Роспотребнадзора: «с двумя и более 

функциями». Эта фраза способна создать 

определенные проблемы. Дело в том, что, 

например, в ГОСТ 10733 (часы механические) 

слово «функции» вообще не упоминается, 

там есть только «устройства». С другой 

стороны, оно есть в ГОСТ 26272 (на кварцевые 

часы) и в недавно зарегистрированном 

Росстандартом переводе международного 

стандарта ISO 6426-2 (Часовое дело 

– термины и определения). Под функциями 

понимаются показания времени, календарь, 

секундомер, будильник и т.д. 

Окончание и «т.д.» – это лазейка, которую 

часовщики могут использовать в своих 

интересах. В частности, по стрелкам часов 

можно определять стороны света, почему 

бы не записать это в функции прибора. Ну 

и, конечно же, второй (а для представителей 

прекрасной половины человечества – 

первой и наиглавнейшей) функцией часов 

является то, что они – статусный аксессуар. 

Чтобы как можно больший перечень 

часов, представленных на прилавке, подпадал 

под формулировки перечней, нужно 

внимательно изучить техническую документацию, 

которой изготовитель укомплектовывает 

часы, и определиться, достаточна ли 

содержащаяся в ней информация. 

Если документация «куцая» или, как 

это порой бывает, в основном рекламного 

содержания – продавец может дополнить 

фирменную инструкцию документом собственного 

изготовления. Не важно, как 

именно назвать этот документ – важно 

вручить его покупателю под роспись. и 

главное, чтобы он содержал не только 

предписания относительно пользования, 

но и перечислял функции часов. Которых 

должно быть не менее двух. 


генеральный 

спонсор конкурса 

Burberry 

Perrelet 

Corum 

Эксклюзивный дистрибьютор для эксклюзивных марок 

Graham 

Kenzo 

Luminox 

Michael Kors 

Timberland 

Kenzo 

Michael Kors 

Raymond Weil 

Rue du Rhone 88 

Emporio Armani 

Briston Watches 

Kenzo 

Perrel 

«Лучший часовой магазин года» 

2016 

Конкурс «Часовой магазин года» задуман для поддержки и поощрения 

профессионалов в организации продаж часов, выявления лучшего 

опыта ритейлеров, создания часовщикам ориентира для повышения 

качества своих торговых точек. 

Цели конкурса: 

• Пропаганда передового опыта работы часовых магазинов 

• Оказание PR-поддержки лучшим розничным компаниям 

• Повышение качества работы магазинов 

• Создание стимула к развитию для остальных розничных компаний, что повлечет 

за собой увеличение общего объема продаж часов 

Победа в конкурсе – это символ высокого профессионализма и важная ступень 

для дальнейшего роста известности и имиджа вашего магазина. 

Победители конкурса получают: 

• Право использования звания «Лучшего часового магазина» в течение года 

• Развернутую (2–4 страницы) публикацию о магазине в специальном выпуске 

журнала «Часовой бизнес» 

• Диплом и видеозапись церемонии награждения, которую можно использовать 

в качестве PR-ролика в СМИ и транслировать в магазине 

• Повышенное внимание со стороны поставщиков и производителей 

• Мощный PR-повод для продвижения в регионе 

Победители конкурса награждаются памятным дипломом, жюри уведомляет 

о победе магазина власти города, в котором он находится, а также компаниипоставщики. 

Конкурс и церемония награждения победителей будут широко 

освещаться отраслевыми СМИ. 

Условия участия 

Для участия в конкурсе необходимо отправить в редакцию журнала «Часовой бизнес» заявку и информацию 

о себе: заполненную анкету, набор фотографий и других материалов, а также оплатить 

регистрационный сбор 15 000 рублей. 

Компетентное жюри определяет победителей на основе данных магазина, а также собственной 

информации издательства и опросов компаний-поставщиков. 

22 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 6/12 

Анкеты и материалы о магазине можно отправить 

по факсу +7 (495) 64 555 79 или электронной почте office@mywatch.ru 

Заявки принимаются до 25 августа 2016 года. 

Сайт конкурса: www.timeseller.ru/konkurs

et 

Luminox 

Daniel Wellington 

Michael Kors 

Swiss Military Hanowa 

Timberland 

Perrelet 

Luminox Burberry 

Kenzo 

Corum 

Perrelet 

Rue du Rhone 88 

Michael Kors 

Timberland 

генеральный 

спонсор конкурса 

Эксклюзивный дистрибьютор для эксклюзивных марок 

ЗАЯВКА УЧАСТНИКА КОНКУРСА 

ЛУЧШИЙ ЧАСОВОЙ МАГАЗИН 


Прошу принять к рассмотрению для участия в конкурсе заявку от магазина ______________________________________ 

Город и адрес магазина _____________________________________________________________________________________ 

Год постройки ________________ год реконструкции ________________ площадь торгового зала, м ___________________ 

Марки часов в ассортименте _________________________________________________________________________________ 

Кем разрабатывался дизайн магазина _________________________________________________________________________ 

Основная идея, выраженная в дизайне ________________________________________________________________________ 

Фирменный стиль _________________________________________ Фирменный цвет __________________________________ 

Мы оказываем дополнительные услуги: 

Ремонт часов и аксессуаров к ним 

Комиссионная продажа 

Экспертиза часов 

Интернет-магазин 

Консультация геммолога 

Прием кредитных карт 

Обучение и аттестация персонала проводится: 

Ежегодно 

При приеме на работу 

Реклама: ТВ, радио, печатные СМИ, наружная 

Наружная (фотографии) 

Радио (какая радиостанция, когда?) 

В печатных изданиях (приложите все материалы) 

ТВ (какой канал, когда?) 

Используемые средства безопасности: 

Сигнализация 

Видеонаблюдение 

Тревожная кнопка 

Специальные сейфы 

Вооруженная охрана 

Другое: 

Технология штрихового кодирования 

Акции по привлечению покупателей за прошлый год: 

Проводились (приложите к анкете все материалы) 

Не проводились 

Формы привлечения покупателей: 

_______________________ 

_______________________ 

_______________________ 

_______________________ 

_______________________ 

Дисконтные карты 

Льготы (приложить описание) 

Подарочные сертификаты 

Участие в мероприятиях (приложить описание) 

Отправляя анкету, гарантируем Организатору наличие у нас авторских и иных смежных прав на информацию и изображения, передаваемые в связи с данным конкурсом, а также разрешаем 

использование Организатором данной информации и изображений для целей Конкурса, включая публикацию в печатных изданиях и интернет на территории России. 

Полное название юрлица: ___________________________________________________________________________________ 

Юридический адрес: _________________________________________________________________________________________ 

Телефон: ( _______ ) ________________________________ E-mail ___________________________________________________ 

Руководитель _______________________________________________________________________________________________ 

Дата подачи анкеты «_____» _____________________ 2016г. Подпись________________________ М.П. 

Заполните анкету участника конкурса и отправьте в редакцию «Часового бизнеса» 

по факсу (495) 64-555-79 или на e-mail office@mywatch.ru 

Организатор выставит счет на регистрационный взнос 

и перешлет дополнительный вопросник для конкурса.

рынок | 

MWE-2016 

MWE-2016 

В прошлом году часовщикам очень не хватало места для привычных 

осенних встреч. В этом году организаторы выставки Moscow Watch Expo 

обещают исправить пробел. А за одно гарантируют, что впечатления 

после двухлетнего перерыва будут еще ярче! 

В этом году выставка Moscow Watch Expo 

впервые пройдет на новой площадке – в 

эвент-холле «Инфопространство». Новый 

адрес в самом центре Москвы наверняка 

понравится и участникам, и посетителям. 

Вместе с новым местом нас ждут новый 

облик мероприятия, новые встречи, новые 

компании и новые товары. 

Вечно правильные 

Slim Time давно стала не просто поставщиком, 

а надежным другом для большинства 

часовщиков. В очередной раз встретиться с 

одной из старейших компаний можно будет 

на ее стенде на Moscow Watch Expo. На нем 

будут представлены новинки сезона осеньзима 

2016-2017 брендов Cover, Continental, 

Lee Cooper, Kappa и F.Gattien. Особое место 

среди них займет новая лимитированная 

модель Cover, выпущенная в честь юбилея 

компании. Элегантные часы Cover Co189 

оснащены вечным календарем и будут показывать 

дату и день недели долгие годы без 

каких-либо ручных регулировок. 

Точность при любых условиях 

Компания «Таймлайт» – новичок на Moscow Watch Expo. Более 

того, это тот новичок, к которому стоит внимательно присмотреться. 

«Таймлайт» эксклюзивно представляет швейцарскую 

марку Ball Watch Cо, чей девиз «Точность при неблагоприятных 

условиях». Независимые часовщики из Ла-Шо-де-Фона 

обладают более чем 40 патентами и производят надежные 

высокоточные механические часы, способные успешно 

противостоять давлению воды, ударам и магнитным полям. 

Помимо пяти основных коллекций, на Moscow Watch Expo 

будет представлена линейка Ball for BMW, созданная в сотрудничестве 

с баварским автопроизводителем. В этом году Ball и 

BMW отмечают свои юбилеи – 125 и 100 лет соответственно. 

Эксклюзивные модели, выпущенные к этим событиям, тоже 

можно будет увидеть на выставке. 


MWE-2016 | 

рынок 

Будущие тренды 

Ежегодная специализированная выставка стала одним из самых 

важных событий на российском часовом рынке. Именно здесь все 

активные игроки могут пообщаться друг с другом, получить актуальную 

информацию о ведущих мировых брендах, новинках, о будущих 

трендах в области моды. Компания Time&Technologies представляет 

набор брендов, чья специальность – заглядывать в будущее, и в 

рамках выставки представит на своем стенде широкий выбор часов 

от всемирно известных модных домов, life style-марок и неизменной 

швейцарской классики. 

Интерьерные новинки 

«Ланикс-М» – один из старейших поставщиков интерьерных часов, особенно востребованных 

в регионах России. К новому зимнему сезону компания подготовила 

множество интересных новинок в уже давно зарекомендовавших себя марках 

Sinix, La Mer, Kairos, B&S и Elcano. А главной изюминкой стенда «Ланикс-М» станет 

новый бренд интерьерных часов Stella. 

Обязательная программа 

Продукция компании Hirsch стала обязательным 

пунктом ассортимента абсолютного большинства 

часовых магазинов. Многолетний опыт ведущего 

поставщика ремней для швейцарской часовой 

промышленности, помноженный на инновации 

единственного в своем роде центра разработок 

компании Hirsch, воплощены в коллекции кожаных 

браслетов, представленных компанией «Руспарт». 

Обширный ассортимент и многообразие дисплеев 

позволяют сформировать успешную коллекцию в 

торговой точке любого формата. 


Рынок | 

Стратегия 

Часовой молл 

к работе готов! 

Почти в самом центре 

столицы Урала расположилось и успешно 

работает уникальное предприятие: часовой молл 6624.ru 

Текст: Николай САФОНОВ 

Мечта сделать что-то вроде часового дома, 

где было бы представлено максимальное 

разнообразие часов и куда могли бы приходить 

люди, которые их любят, посещала 

многих. Правда, обычно она так и оставалась 

мечтой. Екатеринбургский предприниматель 

Евгений Орехов сумел реализовать 

задумку в виде часового молла 6624. 

Часовым бизнесом он начал заниматься 

еще в 1990-х, а в начале 2000-х «Уральская 

часовая компания» стала известна далеко 

за пределами своего региона: она поставляла 

товар магазинам от Владивостока до 

Санкт-Петербурга. Но пять лет назад Евгений 

почувствовал, что эпоха региональных оптовых 

компаний уходит в прошлое, и переоборудовал 

приобретенное здание неподалеку 

от центра Екатеринбурга в огромный розничный 

магазин. 

Сегодня это если не самый большой 

часовой магазин в России, то точно – один 

из них. Торговый зал в 350 метров разделен 

на несколько пространств. Свою 

зону имеют японские марки, швейцарские 

бренды, есть «золотая» секция и огромный 

отдел интерьерных моделей. Общий ассортимент 

не опускается ниже 5000 позиций. 

Например, Casio занимает здесь 17 витрин, 

более 1000 моделей. Найти похожий выбор 

в других местах не просто сложно, а нереально. 

Жители Екатеринбурга давно оценили 

это, и поток покупателей не иссякает 

даже в наши сложные для бизнеса дни. 

Помимо огромного ассортимента, значительную 

роль в популярности часового 

молла играет удачное расположение (неподалеку 

от центра города, рядом со станцией 

метро), активная и грамотная реклама. Для 

тех, кто приезжает на своих машинах, есть 

собственная парковка. 

Рекламу компании можно увидеть в 

интернете, на улицах Екатеринбурга, по городу 

ездят яркие оранжевые трамваи с логотипом 

6624.ru на борту. Молл находится на 

главном проспекте города с активным транспортным 

потоком, и Орехов максимально 

использует удачное расположение: на одной 

из стен разместилось огромное световое 


Стратегия | 

Рынок 

панно размером 6х3 метра. Экран – игрушка 

весьма затратная, обошлась почти в два 

миллиона рублей, но себя оправдывает. Ни 

один водитель не может проехать по проспекту 

Космонавтов, не заметив рекламные 

ролики часовых марок. Помимо привлечения 

клиентов в магазин, они помогают развивать 

популярность часов как товара и 

повышают известность брендов. 

В «Уральской часовой компании» готовы 

вкладываться не только в рекламу, 

здесь серьезно относятся к любому делу. 

Например, закупили комплект современного 

оборудования для ремонта механических 

и кварцевых часов, включая приборы 

проверки герметичности, имитаторы носки 

и т.д. Стойка сервиса работает прямо в торговом 

зале, что также привлекает покупателей 

и дает им уверенность в правильном 

выборе магазина. 

Собственное здание, световой экран, 

сервис и многое другое дают прибыль не 

сегодня, но определяют позиции компании 

в будущем. Евгений стремится смотреть 

вперед. Одним из первых среди уральских 

часовщиков он открыл интернет-магазин, 

который сегодня начинает работать на другие 

регионы. Кстати, странное, на первый 

взгляд, название связано именно с ним. 

Оно сложилось из цифр 66 (номер региона 

на автомобильных номерах) и 24 как 

символа готовности обслуживать клиентов 

круглосуточно. «Это выглядит необычно, но 

на 100% запоминается клиентами, а именно 

это самое важно для успеха бизнеса», 

– говорит Орехов. 

Необычным выглядит и подход к продажам. 

В 6624 не набрасываются на покупателя, 

а предоставляют тому возможность 

самому побродить по залу, как по музею, 

определиться с выбором. При этом в нужный 

момент продавец непременно окажется 

рядом. Такой подход оказывается 

привлекательным для многих клиентов. 

Какие-то шаги «Уральской часовой компании» 

кажутся неожиданными, но до сих 

пор стратегия оказывалась правильной. 

Многие ли магазины в мае 2016-го могли 

похвастать выручкой до 300 000 рублей в 

день? Для 6624 это не предел. «К нам приходят 

разные люди, – говорит Орехов, – кто-то 

подбирает недорогой товар, кто-то спрашивает 

изделия за 200 и даже за 500 тысяч». 

Напольные часы за полмиллиона рублей 

в екатеринбургском часовом молле давно 

стали товаром привычным. В ближайшее 

время здесь планируют расширить ассортимент 

наручных часов в сторону более дорогих 

моделей. Самое главное для этого – признание 

покупателей – у компании есть. 


Тема номера 

| 

распродажи 

Ликвидация 

как избавиться от ценностей 

Чтобы продать что-нибудь ненужное, коту Матроскину нужно было 

купить что-нибудь ненужное. У часовых магазинов ненужного сегодня 

предостаточно. Но расстаться с неликвидами, оказывается, непросто. 

текст: Вячеслав Медведев 

Парадокс недвижимости 

С утверждением, что неликвиды – зло, 

согласится любой владелец магазина. 

При этом абсолютное большинство из 

них отказываются что-либо делать для 

ликвидации невостребованного товара, 

либо предпринимает шаги, явно недостаточные 

для решения проблемы. 

Более того, ритейлеры отказываются 

от программ распродаж, которые 

предлагают оптовики. Они рассматривают 

их как вариант «развода». Мол, 

это им нужно впихнуть на мои витрины 

новый товар, а я хочу заработать на 

том, что уже купил. 

Причин для такого отношения 

несколько. Первая – привычка. Эпоха 

1990-2000-х приучила нас к тому, что 

часы не дешевеют, не портятся и рано 

или поздно обязательно продадутся. 

Вторая – отсутствие учета. По отзывам 

дистрибьюторов, практически никто 

из владельцев магазинов не ведет анализ 

товарных остатков, оборачиваемости 

и прочих параметров экономики 

магазина. По своему опыту скажу, что 

еще ни один ритейлер не смог мне 

ответить на вопрос о том, какая сумма у 

него вложена в ту или иную марку, пусть 

даже приблизительно. 

Как ни странно, в этом отчасти виновато 

государство. Большинство региональных 

предпринимателей используют 

налог на вмененный доход и, по 

сути, вообще не ведут какой-либо учет. 

Внешних стимулов для этого у них нет, а 

важнейших внутренних качеств – самодисциплины 

и образования – недостаточно. 

Большинство из них считают, что 


распродажи | 


могут работать «на глазок», как и 15 лет 

назад, при старте бизнеса. Правда, с тех 

пор мир и рынок изменились, а скорость 

устаревания товара выросла во столько 

же раз, во сколько и арендная плата. 

Из этих двух пунктов вытекает третий: 

большинство предпринимателей 

рассматривают любой товар, находящийся 

на витрине, как актив, стоимость 

которого равна цифре на ценнике. 

Соответственно скидка воспринимается 

как покушение на уже заработанные 

ими деньги. В такой ситуации говорить 

о распродаже бессмысленно. В результате 

минимум 30% товара на витринах 

часовых магазинов – самая настоящая 

«недвижимость», съедающая место, 

деньги, и отпугивающая покупателей 

своей древностью. 

Антизастоин 

Торговля давно придумала лекарство 

от застоя товарных остатков и выработала 

рецепты его использования. Но 

прежде чем говорить о правилах распродажи, 

стоит определиться с целями. 

Традиционно среди них называют 

освобождение витрин для новых и 

более перспективных моделей и высвобождение 

финансов из безнадежных 

товаров. Сегодня к ним необходимо 

добавить как минимум еще одну: создание 

информационного повода для 

привлечения покупателей. 

Например, по словам Жоржа Кини, 

для Time Code распродажи и скидки 

– важнейший элемент маркетинга, 

позволяющий поддерживать интерес 

покупателей. «Каждый раз, когда 

человек заходит в магазин, он должен 

видеть что-то новенькое, – говорит 

Кини, -это правило касается не только 

часов, а любого товара. И если его 

игнорировать, вы потеряете клиентов и 

не сможете развивать бизнес». 

В свое время он удивлялся, когда 

видел, что зарубежные партнеры, грамотные 

и успешные компании, устраивали 

распродажи вполне ликвидного 

товара, снимали с производства в том 

числе популярные модели и отказывались 

выпускать их даже несмотря на 

готовность Time&Technologies заказать 

серьезное количество. Потом понял, 

что производители не хотят поддерживать 

прежний облик марки в глазах 

покупателей и освобождают место для 

новинок. 

Практика Time Code показала, что 

при правильной работе значительная 

часть людей, которые приходят в магазин 

ради 40%-й скидки, приобретают 

В Time Code считают, что даже если 

экономической потребности распродавать чтолибо 

нет, необходимо проводить такие акции 

для формирования потока покупателей 

модели по полной цене. Сейчас в сети 

распродажи рассматривают не только 

и не столько как способ избавиться 

от неликвида, сколько в качестве маркетингового 

инструмента, привлекающего 

покупателей. Здесь считают, что 

даже если экономической потребности 

распродавать что-либо нет, необходимо 

проводить подобные акции для формирования 

потока покупателей. Поэтому 

практически всегда в каждом бренде 

выделяют набор моделей, на которые 

устанавливаются специальные цены и 

условия. 

Идеальные параметры 

Еще одной важной задачей распродаж 

является приведение имеющейся 

в магазине коллекции в соответствие 

с актуальным на данный момент образом 

бренда. Если на витрине преобладают 

старые модели, которые перестали 

поддерживаться рекламой марки, в 

сознании покупателя возникает диссонанс 

и он начинает относиться к магазину 

с подозрением. 

Жизненный цикл любых товаров 

ограничен во времени, и рано или поздно 

идет на спад интерес даже к самым 

популярным моделям. Некоторые производители 

предоставляют магазинам 

самим разбираться с проблемой 

неликвидов, другие – стремятся помочь 

им оптимизировать товарный запас. 

Наиболее активны в этом отношении 

американские компании. Например, 

на основе анализа продажи по всему 

миру Guess и Fossil вырабатывают 

рекомендации по наиболее выгодному 

составу коллекций и списки того, от 

чего необходимо избавиться. То есть 

сами же указывают на неудачные модели 

из своего ассортимента. 

Честность производителей объясняется 

тем, что они заинтересованы в 

максимальном обороте своих моделей. 

Но и магазины заинтересованы ровно 

в том же. Однако без специальных 

мер качество коллекции любой марки 

постепенно падает. В идеале в рамках 

одного бренда нужно стремиться 

к тому, чтобы происходило замещение 

устаревших позиций новыми при 

сохранении доли бестселлеров. Но если 

за ситуацией не следить, идет противоположный 

процесс: новинки встают на 

место быстропродающихся моделей, и 

оборачиваемость постепенно падает. 

О подходе Fossil Group на конференциях 

для владельцев магазинов 

неоднократно рассказывали представители 

компаний «Оптим» и «Фортуна». 

Анализ работы тысяч магазинов по 

всему миру показал, что максимальной 

отдачи на вложенные средства можно 

достичь, если товарный запас соответствует 

определенным критериям. 

Fossil разбивает всю коллекцию на 

пять групп: сверхпопулярные моделибестселлеры 

(А), устойчиво хорошо продающиеся 

позиции (В), группа со средней 

оборачиваемостью (С), новинки и 

Цели распродаж 

• Высвобождение финансовых средств 

• Освобождение торгового пространства 

• Приведение коллекции в соответствие 

с текущей маркетинговой концепцией бренда 

• Формирование информационного повода для 

привлечения покупателей 

слабовостребованные референсы (R). 

Доход магазина оказывается максимальным, 

если в ассортименте доля 

групп А и В составляет 50%, а доля 

группы R стремится к нулю. Полностью 

избавиться от слабовостребованных 

позиций удается редко, но в любом 

случае на них не должно приходиться 

более 15% остатков. Соответственно, 

группа С и новинки должны составлять 

по 15-20% товарного запаса. Практика 

показала, что при приведении ассортимента 

к этим цифрам оборачиваемость 

повышается с 10-15% в месяц до 25%. 


Оптовики готовы помогать клиентам 

с анализом остатков, для чего и 

запрашивают у них ежемесячные отчеты. 

Более того, дистрибьюторы готовы 

координировать акции по ликвидации 

невостребованных моделей, превращая 

отдельные локальные мероприятия 

в глобальные. 

Тотальная ликвидация 

Именно масштабные всероссийские 

распродажи позволяют магазинам 

добиться максимального эффекта 

при минимуме негативных факторов. 

Инициаторами таких распродаж 

являются дистрибьюторы. На основе 

анализа продаж и остатков компании 

выделяют модели, которые необходимо 

ликвидировать, определяют временные 

сроки и условия акции, обеспечивают 

рекламную поддержку на федеральном 

и местном уровне. В этом случае все 

магазины оказываются в равных условиях: 

покупатель не сможет предъявить 

аргумент «у соседей дешевле». Второй 

плюс общероссийских распродаж в 

том, что магазин может дать клиенту 

логичное обоснование акции, не 

вызывающее подозрений в качестве 

продукции: «товар хороший, он у нас и 

так прекрасно продавался, но снизить 

цены приказал производитель». 

Как правило, оптовики готовы в том 

или ином виде компенсировать часть 

потерь магазина от инициируемых ими 

распродаж. Чаще всего это происходит в 

виде дополнительной скидки на закупку 

новых моделей, сумма скидки рассчитывается 

на основе отчетов о продажах. О 

компенсации 100% убытков речь обычно 

не идет, но какая-то минимальная маржа 

у ритейлера остается. 

Несмотря на очевидную необходимость, 

предложения оптовиков с трудом 

находят отклик у магазинов. По словам 

Жоржа Кини, не более 30% клиентов 

готовы участвовать в акциях, и убедить 

людей очень сложно. Но те, кто однажды 

подключился к таким программам, 

чаще всего понимают их пользу и готовы 

работать дальше. 

Ликвидация по правилам 

Огромным плюсом глобальных распродаж 

является рекламная поддержка. 

Можно сказать, что реклама – первое 

необходимое условие быстрой ликвидации 

товара. В зависимости от создавшейся 

ситуации и задач для информирования 

об акциях можно использовать 

любые инструменты: плакаты в витрине 

магазина, афиши и радиообъявления 

в торговом центре, наружную рекламу 

и рекламу на транспорте, городские 

радио- и телеканалы. 

С другой стороны, сам факт распродажи 

может стать очень веским 

информационным поводом, которых 

в обычной работе магазина не так 

много. Более того, при высокой цифре 

скидки сообщение о ней становится 

тем, что маркетологи называют «шокрекламой». 

Например, именно так было 

у сети Time Code с акцией «К 8 марта 

– часы по 8 рублей!» 

Из рекламного сообщения человек 

должен четко понимать, что акция 

продлится недолго и он может 

не успеть 

Важным условием эффективной 

распродажи является ограниченность 

предложения. Из рекламного сообщения 

человек должен четко понимать, 

что акция продлится недолго и он может 

не успеть. В этом случае в сознании 

покупателя включится «эффект дефицита», 

и вероятность того, что он заглянет 

в ваш салон, многократно возрастает. 

Интересным решением является 

объявление «счастливых дней» или 

«счастливых часов». Последний вариант 

будет постоянно напоминать клиенту 

о необходимости заглянуть в магазин. 

«Счастливые часы» могут быть использованы 

по-разному. Например, рестораны 

чаще всего стараются перераспределить 

поток покупателей, переориентировав их 

на традиционно пустые промежутки времени 

или зазвав гостей в начале вечера. 

Для часовых магазинов может быть полезен 

и противоположный план: привлечь 

внимание максимального числа клиентов 

в моменты наибольшей посещаемости 

торгового центра. 

Ответ на вопрос «нужно ли выделять 

ликвидируемый товар в торговом зале» 

зависит от задачи. Если магазин прекра-


| 


Замена распродажи 

в люксовом 

сегменте 

• Формирование «комплектов» 

• «Турецкая схема» 

• Использование подарочных карт 

щает работу с брендом и хочет максимально 

быстро ликвидировать «хвосты», 

можно посвятить ему отдельную витрину. 

При этом нужно придумать приемлемую 

для покупателей легенду распродажи. 

Узнав, что магазин оказывается 

от марки, многие клиенты не захотят 

покупать ее ни по какой цене, и задача 

распродажи окажется невыполненной. 

В большинстве других случаев 

лучше оставить участвующие в акции 

модели на общей витрине, обозначив 

их специальными ярлычками. Это 

позволит привлечь внимание покупателя 

к товару, продающемуся за полную 

цену. В любом случае акционный товар 

должен быть хорошо заметен: стоит 

выделить под него наиболее броские 

места, возможно – внешнюю витрину. 

Стоит ли собирать ликвидируемые 

модели со всех магазинов сети в один, 

самый посещаемый, тоже зависит от 

задач. Если на первом плане стоят 

финансы – возможно, да. Если же планируется 

использовать распродажу в 

том числе как инструмент привлечения 

клиентов, то полезнее обеспечить наличие 

акционных товаров во всех точках. 

За полцены 

По опыту многих компаний, предложения 

в духе «-15%» или «-25%» на часовом 

рынке не вызывают нужного отклика. 

Эффективной цифрой скидки, после 

которой покупатели начинают активно 

реагировать на объявление, является 

30% от первоначальной розничной 

цены. В некоторых случаях часовщики 

опускают планку ниже, до минус 

40-50%. По словам Жоржа Кини, цифра 

в -50% отключает у покупателей «режим 

сохранения денег», и интерес к товару 

начинают проявлять даже те, кто вообще 

не собирался приобретать часы, 

никакие и ни по какой цене. Часто для 

магазина такая скидка означает продажу 

товара ниже цены закупки, но в 

ряде случаев этот шаг все равно оказывается 

выгодным. 

Как быть, если обстоятельства не 

позволяют делать явные скидки, например, 

в случае люксовых брендов? 

Вспоминать советский опыт, в частности 

– пресловутые «продуктовые наборы». 

Наряду с парой дефицитных и желанных 

покупателем товаров они включали в 

себя кучу не то чтобы совсем не нужных, 

но малоценных позиций. В случае 

часового салона можно формировать 

предложение «при покупке модели из 

коллекции Х – модель из коллекции 

У в подарок». Причем ликвидируемый 

товар может занимать в этой связке 

любую позицию: вы можете акцентировать 

на нем внимание и поставить на 

первое место или, наоборот, представить 

его как дополнение. 

Например, во многих странах 

Востока частные торговцы используют 

так называемую «турецкую схему». При 

ней невостребованный товар выставлен 

в зале с полной ценой, но при 

покупке чего-то дорогого продавец 

предлагает клиенту приобрести этот 

неликвид на специальных условиях, 

делая акцент на персональном предложении: 

«вижу, что хороший человек, 

за полцены отдам, только тебе». Если не 

срабатывает это – товар могут отдать 

совсем бесплатно. При кажущейся 

нелогичности схемы ее эффективность 

доказана веками. Издержки продавца 

невелики, т.к. продать товар все равно 

невозможно, зато на будущее он приобретает 

сверхлояльного клиента. 

Похожую практику использует 

Торговый дом «Слава». По словам 

Павла Гранкина, часть недорогих моделей, 

продать которые в обозримом 

будущем не реально, переводится в 

статус «подарка» и вручается тем, кто 

в течение месяца приобрел в принадлежащих 

компании магазинах двое или 

более часов. Оповещение о такой практике 

повышает число постоянных покупателей: 

только в апреле в розничной 

сети Москвы и Санкт-Петербурга таким 

образом было «подарено» около 70 

часов. Кстати, опыт «Славы» дает ответ 

на вопрос, так ли уж редко люди готовы 

покупать часы. 

В люксовом сегменте хорошим 

вариантом комплекта может быть прилагаемая 

к ликвидируемой модели 

подарочная карта на часть ее стоимости. 

В таком случае вы не только 

избавитесь от ненужного товара, не 

нарушив правила производителя, но 

Опыт Fossil показывает, что 

перераспределение замороженных средств в 

более ликвидные товары способно удвоить 

оборачиваемость, что компенсирует потери 

маржи на ряде моделей 

и обеспечите последующую продажу. 

Много возможностей открывает CRMсистема 

с накопительным счетом. 

Далекие цели 

Важность CRM становится еще более 

очевидной, если вспомнить, что, помимо 

избавления от ненужного товара, 

распродажа может стать важным 

инструментом построения отношений с 

покупателями. 

Например, клиентская база Time 

Code насчитывает 300 000 покупателей. 

При старте любой акции участники 

программы лояльности получают SMS 

или электронные письма с ее условиями. 

Наряду с дисконтом, объявленным 

для всех, обладатели карт Time Code 

получают еще и накопительную скидку. 

Это делает для них покупку еще выгоднее 

и стимулирует помнить о сети. В 

свою очередь любой человек, сделавший 

покупку со скидкой, становится 

участником программы лояльности. 

Такая схема позволяет сети управлять 

поведением клиентов. «Если в 



| 


30% 40% 50% 

Правила распродажи 

• Максимальная реклама 

• Ограниченность предложения (по срокам или 

количеству) 

• Обозначение распродаваемого товара в 

магазине 

• Понижение цены на 30% и более 

определенный период времени нам 

нужен поток денег, мы формируем 

агрессивное предложение, проводим 

работу с клиентской базой и заставляем 

человека прийти в магазин, даже 

если часы ему в данный момент не 

нужны», – так объясняет схему работы 

Кини. 

Распродажа без распродажи 

Помимо продажи по низким ценам 

существуют и другие варианты расстаться 

с товаром. Например, дополнительное 

стимулирование персонала. Не 

так уж много покупателей при входе в 

магазин четко знают, что именно они 

хотят приобрести, и грамотный продавец 

способен направить выбор в 

нужное русло. Минусом этого способа 

является то, что он требует времени 

и нередко приводит к «впариванию» 

человеку откровенно ненужной ему 

модели. Осознав впоследствии ошибочность 

покупки, клиент считает себя 

обманутым и навсегда ставит крест на 

магазине. 

Другой способ – возврат товара 

поставщику. Спрос в разных магазинах 

различается, и то, что не продается в 

одном месте, вполне может оказаться 

востребованным в другом. Оптовик 

потенциально имеет возможность 

перебросить товар в другие регионы, 

пересортировать коллекции и за счет 

этого ускорить реализацию. Компании 

Time&Technologies, «Фортуна» в ряде 

случаев засчитывали стоимость возвращенных 

моделей в счет будущих отгрузок. 

Однако серьезным ограничением 

для использования этого приема является 

состояние товара. Очень часто 

после нескольких месяцев на витрине 

часы получают значительные царапины, 

и оптовики отказываются принимать 

поврежденные изделия. К тому 

же у дистрибьюторов тоже есть своя 

экономика, и они чаще всего не заинтересованы 

в подобных операциях. 

Если на распродажи наложено табу, 

имеет смысл заняться поиском принципиально 

нового потребителя, т.е. клиента, 

который никогда не приобретет 

данный товар за деньги, но может заинтересоваться 

им на других условиях. В 

1990-х было популярно слово «бартер», 

когда даже зарплату выдавали нереализованными 

кастрюлями и хрусталем. 

Иногда получается отдать часы в счет 

долгов (понятное дело с дисконтом) 

или обменять их по схеме «неликвид 

на неликвид», получив что-то ненужное 

второй стороне, но полезное для 

вас. Вполне возможно, что бартерная 

цепочка окажется длинной. 

Одним из эффективных вариантов 

бартера является спонсорство массовых 

мероприятий. Как правило, организаторы 

всевозможных конкурсов нуждаются 

в призовом фонде и с радостью 

принимают часы в обмен на предоставление 

магазину различных рекламных 

возможностей. Таким образом вы, 

может, и не получите живые деньги, но 

увеличите известность магазина. 

Другой возможной схемой является 

передача товара на иной рынок. 

Бренды одежды активно работают с аутлетами 

и создают свои собственные дисконтные 

магазины. На часовом рынке 

такая практика не прижилась из-за противодействия 

производителей, что не 

мешает работе структур, помогающих 

перебрасывать нераспроданный товар 

между операторами. Существуют даже 

компании, которые на международном 

уровне перемещают остатки между различными 

странами. Именно через них 

идет снабжение многих интернет-магазинов, 

ломбардов и т.п. Бренды официально 

выступают против подобной практики, 

но частенько вынуждены сотрудничать 

с такими структурами. В России 

тоже нередки случаи, когда излишки в 

ломбарды «сливали» не только магазины, 

но даже представительства престижных 

марок. Разумеется, продать неликвиды 

по хорошей цене при такой операции 

невозможно, зато это единственный 

путь, позволяющий, во-первых, получить 

хоть какие-то деньги почти мгновенно, а 

во-вторых, удалить этот товар со своего 

рынка, чтобы он не оказывал негативного 

воздействия на дальнейшие продажи. 

Антивозражения 

Если федеральные сети регулярно 

используют распродажи, то у независимых 

магазинов предложения 

В Time Code потерянную при 

распродажах маржу рассматривают как 

инвестиции в рекламу, «подарок клиенту» 

за его лояльность 

ряда оптовиков («Оптим», «Фортуна», 

Time & Technologies ) не находят отклика. 

Чаще всего они высказывают стандартный 

набор возражений. Первое из 

них – потеря маржи: «Если я вынужден 

раз в полгода делать распродажи по 

марке, теряя деньги – зачем мне такая 

марка?» 

Увы, неликвиды неизбежно образуются 

в любом бренде. По оценкам дистрибьюторов, 

в большинстве магазинов 

до 30-40% товарных остатков относятся 

к категории труднореализуемых. Это 

очень серьезный объем денег, который 

негативно сказывается на итоговой 

рентабельности торговых точек. Как 

показывает опыт Fossil, перераспределение 

замороженных средств в более 



| 


Бесплатная раздача товара 

как на ней заработать 

Весной этого года сеть Time Code поразила рынок, начав раздавать часы 

почти бесплатно: на акции в Нижнем Новгороде, приуроченной к 8 марта, 

несколько десятков моделей было продано по символической цене 8 рублей. 

Зачем компания это делает? 

По словам президента Time Code Жоржа Кини, эта была не благотворительная 

акция, а центральный элемент долгосрочной маркетинговой кампании. 

Главной целью мероприятия было максимальное привлечение внимания 

жителей города к магазинам сети. Для большинства покупателей часы представляются 

товаром с высокой ценностью, и легко было предсказать, что 

обещание раздавать часы почти бесплатно вызовет всплеск интереса. Для 

старта акции Time Code использовала рекламу и соцсети, затем в процесс 

включилось «сарафанное радио». В результате слух быстро разошелся по 

городу, и в назначенное время около магазина собралось несколько сотен 

человек. Люди кричали, ругались, оттаптывали друг другу ноги. Несколько 

десятков человек действительно приобрели вожделенные часы по 8 рублей. 

Но на этом акция не кончилась. Еще в течение трех недель город продолжал 

бурлить: счастливчики рассказывали знакомым о невероятной удаче, в 

соцсетях и на форумах шло обсуждение того, насколько хорошие часы раздавали 

в Time Code, и т.д. В результате сотни человек пришли в салон уже 

после 8 марта, чтобы посмотреть и на магазин, и на часы, которые кому-то 

достались по символической цене. Люди убеждались, что сеть раздавала 

вполне достойный товар с розничной ценой около 9000 рублей, включались 

в дальнейшее обсуждение, оставляли свои координаты, чтобы их оповестили 

о новых акциях, смотрели модели на витринах. И что важно – многие из 

них делали покупки. 

Разумеется, для Time Code розданные часы не были бесплатными. Это были 

абсолютно нормальные, качественные модели в полной комплектации, 

т.е. представляли собой серьезную ценность для покупателей. Однако для 

магазина они относились к категории неликвида. Потеряв какую-то сумму в 

виде себестоимости товара, сеть получила колоссальную рекламную отдачу, 

которую сложно было обеспечить даже многократно превосходящим 

рекламным бюджетом. 

ликвидные товары способно удвоить 

оборачиваемость и доход, что компенсирует 

потери маржи на ряде моделей. 

А в сети Time Code к потерянной 

марже относятся как к инвестициям. 

Кини комментирует свою позицию так: 

«У магазина есть рекламный бюджет. 

Можно весь его потратить на размещение 

объявлений, а можно часть пустить 

на покрытие потерь от недобранной во 

время распродажи маржи. Мы предпочитаем 

подарить деньги клиенту, нежели 

заплатить за рекламу». 

Технология или искусство? 

Распродажа – инструмент управления 

оборачиваемостью товарного запаса 

и, соответственно, общей рентабельностью 

магазина. Жорж Кини считает, что 

не нужно жалеть маржу и не нужно 

бояться того, что, купив что-либо со 

скидкой, человек не купит товар за полную 

цену. 

Второе возражение состоит в том, 

что, купив что-либо со скидкой, человек 

уже не приобретет этот товар за 

полную цену. Компании, научившиеся 

проводить эффективные распродажи, 

отвечают на него поговоркой 

«чем больше ешь, тем больше 

хочется». Человек устроен так, что 

чем больше он приобретает какоголибо 

товара, тем чаще он будет его 

менять в дальнейшем. Это особенно 

справедливо для предметов, относящихся 

к «ненужным», приобретаемым 

ради эмоций. А клиент, не купивший 

часы сейчас, может их вообще не 

купить в ближайшее время, потому что 

потратит деньги на что-то другое. 

Анализ реального поведения покупателей 

показывает, что купив часы 

со скидкой, человек ждет следующего 

предложения. Но он запоминает магазин 

и не всегда дожидается распродажи. 

Ему нужны не часы как товар, 

а удовольствие. И как только у него 

появляются деньги плюс желание, он 

вновь приходит в магазин посмотреть, 

что интересного там появилось. И если 

ему что-то понравилось, то с высокой 

вероятностью покупает эту модель без 

скидки, потому что боится ограниченности 

товарного предложения. 

Распродажа – отчасти технология, 

отчасти искусство. Этот инструмент 

может быть чрезвычайно эффективен, 

если уметь управлять клиентом, грамотно 

преподносить скидки и поддерживать 

ощущение ограниченности. Многие российские 

оптовые компании и сети уже 

овладели важнейшими навыками и готовы 

поделиться им с остальными. Нужно 

лишь решиться и взять этот опыт. 


от первого лица | 

Frederique Constant 

Петер Стас: 

проще, быстрее, дешевле 

Владелец Frederique Constant о том, почему в компании программистов вдвое 

больше, чем инженеров-часовщиков, в чем состоит сложность создания 

«умных часов» и как вечный календарь вписывается в стратегию этой марки. 

Беседовал: Вячеслав Медведев 

Вы заявили, что в 2015 году увеличили объем 

выпущенных часов. Не каждая компания 

может похвастать подобными результатами. 

Как вам удалось это сделать? 

Мы стараемся двигаться, даже если это трудно. 

Если бы мы стояли на месте и, например, не 

запустили Horological Smartwatch, то не имели 

бы прироста. Если от выпущенных нами в 

2015-м 145 000 штук вычесть 16 000 «умных 

часов», то результат окажется меньше, чем год 

назад. Разумеется, мы тоже испытываем давление 

обстоятельств, в том числе и в России. 

Но спасти год и сохранить объемы нам помогли 

правильный ценовой сегмент – «доступная 

роскошь» – и Horological Smartwatch. 

Вы стали первой швейцарской маркой, кто 

представил «умные часы». Что вы думаете 

об этой категории часов сейчас, спустя год? 

Мы увидели, насколько успешными они 

могут быть и продолжаем инвестировать в 

это направление. Мы вкладываем дополнительные 

средства в калибр «умных часов» для 

женских моделей. Также мы инвестируем в 

производства и продвижение: начали сотрудничество 

с Гвинет Пэлтроу. 

В итоге у Frederique Constant сложилась 

неплохая комбинация: производство механических 

часов, женские часы и Гвинет 

Пэлтроу, а также Horological Smartwatch 

– это как раз то, что нужно в сложной 

экономической ситуации, чтобы привлечь 

как можно больше покупателей к нашему 

бренду. 

Почему другие компании «боятся» «умных 

часов»? 

«Умные часы» – это непростой продукт. 

Чтобы сделать успешные «умные часы», 

вы должны четко понимать, что именно 

ищет потребитель, что ему нужно, 

и реализовать эти потребности в двух 

товарах. Некоторые боятся трудностей. 

Мы включились в этот процесс. Конечно, 

мы делали ошибки, но извлекали из 

них уроки. Теперь мы знаем то, чего не 

знают другие. 

Изначально идея состояла в том, чтобы 

быть первыми, приобрести опыт и начать 

быстро развиваться. Одна из вещей, которой 

нам пришлось научиться – работе 

с американской компанией. Это означает 

детальную проработку и следование 

контрактам, умение вести бизнес со 

сложной структурой. Сейчас мы создали 

собственную команду программистов в 

Швейцарии и планируем расширить ее 

до 12 специалистов. Это требует инвестиций, 

но необходимо, чтобы мы могли 

сами писать ПО и ни от кого не зависеть. 

Это, кроме всего, поможет нам избежать 

некоторых рисков при работе с внешними 

подрядчиками. 


Frederique Constant | 

от первого лица 

Сколько у вас инженеров, задействованных 

в разработке обычных часов? 

Шесть человек. 

То есть программистов у вас в два раза больше, 

чем разработчиков часов… 

Сейчас их только четверо, но в конце концов 

нам придется увеличить команду. Это одна 

из причин, почему все боятся «умных часов». 

Если вы решаете работать с Android, то получаете 

ужасный интерфейс, где ничего нельзя 

изменить, отвратительную графику, как у 

часов LG или Samsung. Можно выбрать этот 

вариант или рискнуть: вложить инвестиции и 

получить что-то более красивое. Мы выбрали 

второе. 

Сейчас существуют компании, продвигающие 

«умные механизмы». Можно просто 

купить механизм у них. 

Есть много рассказов про запуски замечательных 

продуктов, но ничего серьезного 

в реальности. Во всяком случае я не 

видел ничего, что действительно работает. 

Здесь, на Baselworld, представлена одна 

компания, с которой мы когда-то сотрудничали. 

Но даже у них нет механизмов с 

прошивкой, которые умели бы работать с 

приложениями на Android или iOS, с облаками. 

То есть нужно брать их базу и дальше 

работать вместе. Возможно, в том и есть 

причина, по которой все боятся заниматься 

этой темой: здесь невозможно что-то сделать 

в одиночку. В конце года Tissot выпустит 

T-Touch Connected. Я уверен, они справятся, 

это крупная компания, и они очень грамотные. 

Чтобы создать действительно рабочие 

«умные часы», необходимо сделать механизм 

со всеми деталями, затем процессор, 

запустить прошивку, наладить взаимодействие 

приложений с прошивкой и с облаком. 

Такого у китайцев я не видел. Думаю, в 

ближайшем будущем мы такого не увидим. 

Вы говорите о том, что при создании 

Horological Smartwatch допускали ошибки. 

Какие именно? 

Ошибка в том, что мы положили слишком 

много яиц в одну корзину и получили чрезмерную 

зависимость от внешнего программного 

обеспечения. В этом одна из причин, 

почему мы решили увеличить команду 

в Швейцарии. Это важно еще и по другой 

причине. Новое швейцарское законодательство, 

которое будет принято в январе 2017 

года, затронет и ПО. 

Наш покупатель уже вырос, 

и мы должны соответствовать, в том числе 

его новым ожиданиям и запросам 

Несколько лет назад вы стали одной из первых 

компаний, которые занимались выпуском 

механизмов с кремниевыми деталями. 

Сегодня вы не так активны в этом направлении. 

Почему? 

У нас есть несколько механизмов с кремниевым 

спуском, но в базовой линейке мы не 

используем кремний, так как это намного 

дороже. Для нас очень важно удерживать 

стоимость, в том числе и для мануфактурных 

калибров. Кремниевый спуск удорожает 

часы на 100 – 150 франков. 

Вторая причина – не так много мастеров, 

которые могут работать с кремнием. 

У таких механизмов меньше возможности 

для регулировки, в случае неисправностей 

кремниевые детали нужно только менять. 

Поэтому вам необходимы сервисные центры, 

в которых люди хорошо понимают, что 

они делают. Чем-то кремниевые технологии 

лучше, например точностью, их не надо смазывать. 

Это, несомненно, большое преимущество. 

Но, учитывая количество мастеров, 

умеющих работать с кремнием, и цены на 

такие часы, мы пока ограничены в возможности 

их полномасштабного производства. 

В прошлом году Omega представила свою 

собственную сертификацию для кремниевых 

технологий. Насколько я знаю, обычные 

часы не удовлетворяют требованиям данного 

сертификата. Кажется, Omega попытались 

создать новую категорию часов с точки зрения 

характеристик. Почему вы не идете тем 

же путем? 

Omega – это очень крупная компания. У них 

достаточно мощи для создания такого сертификата. 

Мы же слишком малы для этого. 

Боюсь, если мы попробуем сделать что-то 

подобное, нас не воспримут всерьез. Каждый 

должен работать в той области, где он силен и 

где его воспринимают как сильного игрока. 

В этом году вы сделали механизм с вечным 

календарем. Как в свете ваших слов 

этот шаг соответствует позиционированию 

Frederique Constant? 

Вы знаете про этот механизм, знаете и 

цену: 7990 франков. Это уникальная цена 

за очень хорошие часы. Мы чувствовали, 

что покупателям Frederique Constant 

нужно что-то большее, какие-то интересные 

модели, и хотели сделать привлекательные 

внешне часы 42 мм. Проблема 

большинства других моделей на рынке 

в том, что в них установлены маленькие 

механизмы, и при современных крупных 

корпусах индикаторы часто выглядят скученными. 

Поэтому первое, что мы сделали 

– разработали дизайн циферблата, определили, 

где именно должны располагаться 

оси индикаторов для наибольшей гармонии, 

и после этого приступили к разработке 

механизма. 

То есть, вы создавали механизм под определенный 

дизайн? 

Почти. Дизайн был первым в списке приоритетов 

при создании калибра FC-775. 

Вторую строчку занимала технологичность. 

Обычно механизм с вечным календарем 

– сложная в производстве и настройке 

и оттого дорогая игрушка. Нам же было 

необходимо сделать часы, максимально 

приближенные к ценовому диапазону, в 

котором работает Frederique Constant. Для 

этого мы использовали несколько новых 

решений. 

Например, чтобы сделать индикатор 

фаз Луны столь большим, мы сцепили 

между собой диск индикатора и колесо, 

приводящее его в движение. Так же мы 

соединили вместе диск, управляющий 

правильным отображением даты, с колесом 

даты. Аналогично, часовое колесо и 

промежуточное колесо календаря также 

представляют собой интегрированные 

детали. Мы объединили многие элементы 

воедино, что позволяет избежать сложной 

сборки и регулировки. Механизм стал крупнее, 

но при этом проще в производстве и 

дешевле, не требует регулировки: достаточно 

просто установить детали на свои места. 

Сегодня уже никто не может работать 

по-старому. Мы должны заботиться о многих 

вещах, искать новые решения и подходы. 

Для Frederique Constant это норма 

жизни. Вечный календарь – не просто новый 

калибр. Для нас это новый подход к проектированию 

механизмов. Он сделан крупнее, 

но при этом проще в производстве и обслуживании. 

Поэтому, возвращаясь к вашему 

вопросу он полностью соответствует нашей 

стратегии и концепции: делать интересные 

продукты проще, быстрее, дешевле. 


В чем они выражаются? 

Спрос в оптовых продажах вырос почти 

вдвое. Но это касается прежде всего недорогого 

сегмента. Сейчас дает результаты работа, 

проведенная нами в прошлом году, когда 

мы запустили в производство несколько 

недорогих моделей с интересным дизайном. 

По этим позициям спрос неплохой. Из-за 

падения доходов покупателей многие ритейлеры, 

которые раньше даже не смотрели в 

сторону российских часов, стали проявлять к 

ним активный интерес. С другой стороны, мы 

видим много закрывающихся часовых магазинов. 

Происходит определенное замещение: 

профессиональные часовщики уходят, а 

на их место приходят те, для кого часы – один 

из товаров. Если у нас появляются новые 

клиенты, то чаще всего это сувенирные магазины. 

Почему-то продавцы сувениров окаот 

первого лица | 

ТД «Слава» 

Павел Гранкин: 

люди останутся людьми 

Чем больше областей затрагивает деятельность компании, тем интереснее 

беседовать с ее руководителем. О том, каким видит происходящие на 

рынке процессы многопрофильный холдинг Торговый дом «Слава», мы 

поговорили с его руководителем Павлом Гранкиным. 

Беседовал: Вячеслав Медведев 

Ваша компания имеет несколько направлений 

работы. Как вы ощущаете новую 

реальность рынка? 

Действительно, мы не складываем все яйца 

в одну корзину, и это помогает нам вести 

бизнес. У нас есть розничная сеть из шести 

магазинов, которая охватывает Москву и 

Санкт-Петербург, есть несколько собственных 

торговых марок («Слава», «Спецназ», «Petroff» 

и «Грандтайм»), производство, которое выполняет 

в том числе корпоративные заказы, и 

есть бизнес по поставкам комплектующих. 

Интересно, что каждый месяц «выстреливает» 

какое-то одно из этих направлений, и 

в целом экономика компании оказывается 

приемлемой. Но, разумеется, мы чувствуем 

все те же тренды и проблемы, что и остальные 

участники рынка. 

Например, в розничных магазинах 

спрос смещается в сторону более дешевых 

товаров. Покупатели швейцарских часов 

стали выбирать самые дешевые модели в 

эконом-сегменте. В японских часах продаются 

примерно те же марки, что и раньше 

– Casio, Orient, но число покупок несколько 

сократилось. В нашей сети самыми популярными 

стали часы в ценовом диапазоне 

5-20 тысяч рублей, все более дорогое продается 

сложнее. 

Изменилось ли за последние два года отношение 

покупателей к российским часам? 

Мне сложно ответить на этот вопрос. Те 

люди, которые приходят к нам, прекрасно 

понимают, куда они идут и за каким 

товаром. У них российское происхождение 

часов никаких сомнений не вызывает, они 

лояльны отечественной продукции. А чтобы 

понять, что происходит на рынке в целом, 

нужно проводить полноценное исследование. 

Могу сказать, что мы все чаще слышим 

от клиентов слова благодарности и 

разговоры о том, что наша продукция становится 

ближе к швейцарской по уровню 

дизайна, качества, представления. В опте 

изменения более заметны. 


ТД «Слава» | 


зываются более динамичными и устойчивыми 

к кризису. Появились и новые явления. 

Например, специализированные закрытые 

сувенирные магазины для туристов. 

Что это такое? 

Как правило, это расположенный рядом с 

китайским рестораном магазин, ассортимент 

которого составляют ювелирные изделия 

и сувениры, в т.ч. часы. Такой магазин 

недоступен обычным покупателям и работает 

всего несколько часов в день, в моменты 

приезда туристических групп. В Москве таких 

точек больше двадцати, в Санкт-Петербурге 

– около десятка. Там пользуются спросом 

часы, имеющие какую-то интересную историю, 

бренд. У этого бизнеса свое ценообразование, 

и вообще он никак не похож на 

обычную розницу. У нас они очень хорошо 

покупают коллекционные дорогие часы. 

То, что независимый региональный ритейл 

переживает сейчас тяжелые времена, отмечают 

многие, при этом крупные сети чувствуют 

себя несколько лучше. Как вы думаете, 

почему часовщики не выдерживают и сворачивают 

бизнес? 

Трудно сказать. Многим просто надоело. 

Большинство начинали бизнес в серединеначале 

1990-х, и накопилась определенная 

усталость. К тому же рентабельность розницы 

сейчас крайне низкая, и это перестает 

быть бизнесом. Но и сетям тоже непросто, 

особенно в Москве. Здесь спрос тоже сместился 

вниз, но работа с дешевым товаром 

не позволяет покрыть аренду и прочие 

издержки. В регионах точка безубыточности 

ниже, и обеспечить рентабельность магазина 

проще. 

Спад затронул абсолютно всех. Например, 

у нас выручка в рублях выросла, но из-за 

роста курса стало сложнее аккумулировать 

средства для оплаты очередных партий 

комплектующих. В последние 3 месяца мы 

чувствуем, что сложности переживают производители 

интерьерных часов, которым мы 

поставляем механизмы. Компании готовы 

работать, но платежеспособный спрос недостаточен. 

Это касается и России, и Беларуси. 

Высокий курс валюты должен был создать 

определенные преимущества российским 

производителям. Почувствовали ли вы 

какой-либо эффект от слабого рубля? 

Многие из тех, кто раньше не смотрел в 

сторону российских часов, проявляют интерес 

К сожалению, практически все комплектующие 

мы вынуждены закупать за рубежом, 

и себестоимость наших товаров привязана 

к валюте. Говорить про импортозамещение 

в часовой сфере сложно, для этого 

нужно развивать многие смежные и очень 

сложные отрасли, прежде всего станкостроение. 

Из позитивных примеров, которые могу 

назвать: в Беларуси начали шить ремешки 

лучше и дешевле китайских. 

Наши преимущества сейчас заключаются 

не столько в цене, сколько в других вещах. 

Например, есть определенный выигрыш по 

скорости реакции. В нашем случае выбрасывается 

одно лишнее звено, Швейцария 

или Гонконг, где происходит сборка. Из-за 

исчезновения дополнительного логистического 

плеча производственный цикл сокращается 

на месяц-два. 

Другой фактор – понимание рынка. Мы 

смогли предложить привлекательные модели 

по оптовым ценам 1500-3000 рублей, что 

наиболее востребовано в большинстве регионов. 

Помогает и маркетинговая активность, 

которую мы не останавливаем. 

Кстати, в декабре мы рассказывали про 

вашу партнерскую программу, которая была 

призвана привлечь к продвижению часов не 

только магазины, но и часовых мастеров и 

даже простых людей. Каковы ее итоги? 

Про итоги говорить рано, ведь это не 

акция, а длительная программа. Ее 

цель – дать возможность зарабатывать 

на продаже часов всем людям, имеющим 

хоть какое-либо отношение к часам, 

прежде всего часовым мастерам. Нечто 

подобное мы видели в Китае, там к продвижению 

привлекают студентов техникумов 

и институтов, которые учатся по 

часовым специальностям. Программа 

продолжается, хотя и набирает обороты 

чуть медленнее, чем мы рассчитывали. 

Сказывается отсутствие подобного опыта 

у нас и у наших партнеров. Люди, особенно 

в регионах, очень консервативны. Они 

до сих пор мало работают посредством 

Интернета, многие вещи им непривычны. 

Но когда наши менеджеры во время 

поездок и командировок разговаривают 

с теми же мастерами, те понимают, что 

это заработок без каких-либо инвестиций 

и усилий, и охотно включаются в программу. 

Поэтому мы продолжаем работу. 

Как вы оцениваете экспортные перспективы 

российских часов? 

Вопрос сложный. С одной стороны, например, 

для китайских туристов, которые приезжают 

к нам, русские часы – чуть ли 

не основной предмет интереса. Значит, 

должен быть спрос на нашу продукцию 

и внутри самого Китая. В прошлом году 

мы участвовали в выставке в Шенчжене, 

интерес был велик и мы нашли много партнеров. 

Но пока это небольшие компании, 

а мы хотим иметь в КНР одного крупного 

партнера. С другой стороны, для серьезной 

работы на экспорт нужны определенные 

условия на уровне государства. Нужно обнулять 

пошлины на комплектующие, которые 

удорожают нашу продукцию, и отлаживать 

экспортные процедуры. Сегодня отправить 

что-либо за рубеж еще сложнее, чем растаможить 

импортный товар. 

Но мы пробуем работать в тех условиях, 

что есть. Прежде всего – запустили интернет-продажи 

за рубеж. Мы сотрудничаем с 

Aliexpress.com, открыли свою компанию в 

Китае и начали продавать через нее. Пока 

спрос сосредоточен в основном в зонах, 

где исторически есть интерес к российским 

товарам: Харбин, Пекин и прочие. 

И продолжаем поиск стратегических партнеров, 

потому что запросов с той стороны 

идет много. 

Как вы оцениваете будущее часового 

рынка? 

Последние полгода показали, что рынок 

несколько стабилизировался. Наступило 

определенное равновесие, и думаю, что 

летом спрос на часы начнет повышаться. 

Само лето заставит людей обратить на 

них внимание. Первыми, скорее всего, 

будут женщины, которые начнут покупать 

фэшн-часы, следом остальные. У нас в 

экономике многое связано с курсом доллара. 

Поскольку нефть начала дорожать, 

то и спрос стабилизируется. Апрель-май 

традиционно сложные месяцы, поскольку 

в этот период у людей другие заботы: 

отправить детей в лагерь, оплатить 

путевки себе, плюс сезонные расходы 

на летнюю одежду и дачные товары, в 

общем – люди решают кучу бытовых 

проблем. А с середины-конца июня с 

деньгами и временем станет полегче. 

Затем будет спад в конце августа, когда 

нужно готовить детей к школе. Но в промежутках 

между ними люди остаются 

людьми и будут покупать красивые вещи, 

в том числе часы. 


модельный ряд | 

Каталог 

Alpina 

Seastrong Diver 300 Automatic 

G-Shock 

ref. GST-200CP-2A 

Cover 

Co178 Concerta Pearl 

Candino 

ref. C4603 

Atlantic 

Elegance Scandinavia 

Alpina Seastrong Diver 300 

Automatic 

Новые часы от Alpina созданы для профессионального 

дайвинга. Лаконичная 

и функциональная эстетика модели 

превращает ее в элегантный аксессуар 

для мужчин, который не только 

верно служит во время погружений, но 

и отлично смотрится в других ситуациях 

G-Shock ref. GST-200CP-2A 

Линейка G-Steel получила развитие в 

новой модели GST-200CP, где удобный 

каучуковый ремешок великолепно сочетается 

с элегантным металлическим 

корпусом. Эти часы можно носить и 

с костюмом, и с джинсами, при этом 

часы все так же обладают легендарной 

прочностью G-Shock 

Cover Co178 Concerta Pearl 

Четкие, но мягкие линии гармонично 

переплетаются с нотками игривости, 

создавая идеальную композицию. 

Кристаллы Swarovski элегантно 

украшают рант и риски на изящном 

мерцающем перламутровом циферблате. 

Эксклюзивный браслет из нержавеющей 

стали завершает образ. 

Модель доступна в восьми различных 

вариантах 

Candino ref. C4603 

Candino представляет новую линейку 

титановых часов: хронограф, модели 

с вынесенной секундной стрелкой или 

большой датой. Женская серия представлена 

3-стрелочной моделью. Благодаря 

легкости и прочности титана, 

эти модели придутся по вкусу даже самому 

взыскательному покупателю 

Atlantic Elegance Scandinavia 

Инновационная новинка в линейке 

часов Atlantic. Принципиальной разницей 

по сравнению с ранее выпущенными 

Elegance стало наличие 

сапфирового стекла. Также впервые 

в женских Atlantic был использован 

браслет с миланским плетением 


Каталог | 


Maurice Lacroix 

Aikon 

Morellato 

Essenza 

TOKYObay 

Anatoli Brown 

Orient 

ref. SEU0B005BH 

Victorinox 

I.N.O.X. 

Maurice Lacroix Aikon 

В 2016 году прогрессивная часовая 

мануфактура Maurice Lacroix представляет 

новую версию прославленной модели 

Calypso, получившую название 

Aikon. Новаторский дизайн, высокоточный 

кварцевый механизм и утонченная 

отделка делают ее настоящим 

воплощением роскоши в современном 

стиле 

Morellato Essenza 

Браслет и кольцо Morellato из новой 

коллекции Essenza сезона весна/ 

лето 2016 года – романтичное сердечко 

на браслете, кольце и серьгах 

(которые также представлены в данной 

коллекции) – выделено золотым 

покрытием PVD 

TOKYObay Anatoli Brown 

В образе часов TOKYObay вы найдете 

очень свежее и игривое прочтение 

винтажных мотивов, обилие 

небольших тактильных деталей – и 

все это в современных лаконичных 

контурах 

Orient ref. SEU0B005BH 

Японские механические часы лимитированной 

коллекции позволят 

любому путешественнику или активному 

деловому человеку не потеряться 

во времени! Эти часы всегда 

подскажут, какое сегодня число, день 

недели, месяц и даже год! 

Victorinox I.N.O.X. 

Возможность изменить внешний вид 

I.N.O.X. при помощи аксессуаров делает 

эти часы идеальным компаньоном 

для любых обстоятельств. Три 

стрелки и дата: внешняя простота намеренно 

подчеркивает исключительную 

сложность конструкции – удивительный 

и совершенный баланс 


от модельный первого лица ряд | Seiko Chronotech 

Seiko Presage: 

престижная механика 

Когда-то японцы начали применять лак уруси для 

придания твердости наконечникам копий, чтобы 

те могли пробивать доспехи противника. Сегодня 

Seiko использует этот лак, чтобы пробить дорогу в 

сегмент престижных механических часов. 

текст: Ксения Воронина 

SRQ021J1 

Похоже, Seiko надоел имидж изобретателя 

кварцевого механизма: из-за него в тени 

остаются механические модели, которых 

компания тоже производит немало. В этом 

году японский концерн отмечает 60-летний 

юбилей производства часов с автоподзаводом, 

и решил объявить 2016-й «годом 

механики». По этому случаю была обновлена 

линейка механических моделей практически 

во всех коллекциях и сегментах, от надежной, 

но демократичной Seiko 5 до топового 

Credor, где был представлен ни много ни 

мало – турбийон. Но ключевое значение 

придается коллекции Presage. Именно эта 

коллекция призвана обеспечить позиционирование 

Seiko как производителя престижных 

качественных механических часов. 

По расчетам маркетологов, пирамида 

механических моделей Seiko должна состоять 

из 4-х этажей. Самый топ занимает 

Credor с его турбийоном, Grand Sonnerie и 

прочими люксовыми моделями. Чуть ниже – 

престижные Grand Seiko. Базовый уровень 

– знаменитая Seiko 5, не нуждающаяся в 


Seiko | 


Работа стоит затраченных усилий: особый 

цвет и глубину уруси невозможно передать 

ни одним современным покрытием 

SSA303J1 

SPB041J1 

представлении. А основную массу должны 

создать именно модели Presage. 

Presage стал одной из ключевых тем 

презентации Seiko на выставке в Базеле, 

где были показаны сразу три линейки из 

этой коллекции. Модели SPB041 и SSA303 

объединяет антимагнитность до 4800 А/м, 

наличие стрелочного календаря в положении 

«6 часов», индикатора запаса хода 

и сапфирового стекла. Однако конструкция 

этого индикатора отличается: в первой 

модели он расположен достаточно привычно, 

у отметки «9 часов», а во второй 

потенциальное время работы часов отображается 

в правой части циферблата с 

помощью центральной стрелки. Вторые 

часы чуть крупнее, толще (42 мм и 14 мм 

против 40,5 мм и 13,1 мм), обладают 

более медленным балансом (21 600 п/к 

против 28 800 п/к) и дешевле (около 

600 евро против 1100). 

Но гвоздем программы стали хронографы 

Presage Limited Edition Chronograph, 

выпущенные в двух вариациях циферблатов: 

с белым эмалевым и черным, покрытым 

лаком уруси. Как следует из названия, 

обе версии выпущены тиражом по 1000 

экземпляров. Seiko делает особый акцент 

на мастерах, создавших оба циферблата. 

Эмалевый появился на свет благодаря 

Мицуру Йокозаве, черный – Иссшю Тамуре 

из Канадзавы, западной части острова 

Хонсю. Про последние часы стоит рассказать 

особо. 

Досье ЧБ 

Производитель: Seiko Watch Corp., 

Япония 

Механизм: 

Модельный ряд: 

Рекомендуемая 

коллекция: 

Пространство: 

Инвестиции: 

Обновление 

ассортимента: 

Дистрибьютор: 

Рекламная 

поддержка: 

Собственного производства 

350 моделей (российская 

коллекция) 

70 штук 

2-3 витрины 

550 000-650 000 руб. 

2 раза в год 

ТБН Тайм-дистрибуция 

POS-материалы, 

реклама и PR в СМИ 

Лак уруси, который иногда называют 

«японский черный лак» – это засохший 

сок лакового дерева. Его собирают 

всего один месяц в году, в июне. Сок 

содержит вещество урушиол, которое 

способно вызвать острейшие аллергические 

реакции, и потому в жидком виде 

считается ядовитым. Впервые японцы 

начали использовать лак уруси несколько 

тысяч лет назад для наконечников стрел 

и копий, а в VI веке техника лакирования 

достигла уровня искусства, и украшенные 

предметы уруси превратились в 

роскошь, предназначенную для императорской 

фамилии. Один за другим мастер 

наносит на изделие множество слоев, 

после каждого тщательно полируя поверхность. 

Чтобы получить идеальный результат, 

необходимо полностью избавиться от 

пыли. Для этого в древности мастера уходили 

высоко в горы или выходили в море 

на плотах. На многократное нанесение 

лака и полировку поверхности каждого 

циферблата уходит три недели. Но работа 

стоит того: особый цвет и глубину уруси 

невозможно передать ни одним современным 

покрытием. 

Премиум-часы от Seiko отличает и 

серьезная техническая начинка. Основатель 

компании Кинтаро Хаттори утверждал, что 

нельзя быть на шаг впереди остальных, если 

используешь элементы, созданные другими 

фирмами. Сегодня Seiko берет на себя разработку 

и производство всех деталей «двигателя». 

Часы оснащены калибром 8R48 

с вертикальным зацеплением и колонным 

колесом. Механизм также включает в себя 

разработанный Seiko уникальный трехточечный 

молоточек, гарантирующий, что стрелки 

хронографа мгновенно возвращаются в 

исходное положение. Источником вдохновения 

при создании дизайна Presage Limited 

Edition Chronograph стал Laurel – первые 

японские механические часы, выпущенные 

компанией в 1913 году. 

Коллекция Presage уже знакома покупателям, 

но теперь ей предстоит новая задача: 

поменять представление о японском гиганте 

как о производителе исключительно электронных 

часов. Новинки не только демонстрируют 

достижения Seiko в часовой механике, 

но и воплощают сам дух современной 

Японии, где авангардные идеи переплетаются 

с глубоким уважением к традициям. 


Морская натура 

Название Nautica ассоциируется с морем, 

теплом, романтикой, и облик часов полностью 

соответствует этому позиционировамодельный 

ряд | 

Nautica 

Nautica: 

до 100% в месяц 

Большинство независимых магазинов, работающих с Nautica, 

оборачивают в месяц по 15-20% коллекции. В компании 

Time & Technologies этими результатами расстроены. Потому что 

оборачиваемость в собственных точках в 3-5 раз выше. 

текст: Денис Волков 

Марка Nautica появилась на российском 

рынке в начале декабря, менее полугода 

назад. За столь недолгий период, да еще 

во время кризиса, она успела получить 

более 50 точек продаж, а оборачиваемость 

составляет от 15% и до 100% коллекции 

в месяц. В чем секрет столь быстрого 

старта? 

Про секреты Nautica, точнее про ее 

ключевые преимущества, мы рассказывали 

в декабрьском номере ЧБ. Если 

вкратце, они состоят в следующем: 

грамотно спланированный бренд, привлекательная 

цена, интересный товар 

и высокое качество. Кто-то скажет, что 

это не более чем избитые фразы, но в 

случае с Nautica они справедливы на 

100%. 

Средняя цена часов Nautica составляет 

13 000 рублей, основная коллекция 

бренда лежит в диапазоне от 8400 до 

22 000 рублей. Это ниже цен на швейцарские 

марки, сильно подорожавшие 

из-за девальвации рубля, при этом американский 

бренд не вызывает вопросов 

о месте производства и качестве товара. 

В высоком качестве клиент убежден в 

том числе благодаря спортивной, точнее 

морской, направленности марки: все, 

что связано с океаном, воспринимается 

нами как более надежное. 


Nautica | 


Необходимое и достаточное 

Практика полугода продаж показала, что 

для того чтобы человек купил эти часы, 

чаще всего достаточно просто продемонстрировать 

ему коллекцию, рассказать про 

характеристики и цену товара. Интересно, 

что несмотря на отсутствие в России одежных 

бутиков бренда, очень многие покупатели 

говорят, что прекрасно знакомы 

с маркой: они приобретали эту одежду в 

Европе или США, остались очень довольны 

и теперь с интересом присматриваются к 

одноименным часам. Это подтверждает, 

Для того чтобы человек купил часы 

Nautica, чаще всего достаточно просто 

продемонстрировать ему коллекцию, 

рассказать про характеристики и цену товара 

нию. Ведущей темой в дизайне является 

море, практически все модели обладают 

водонепроницаемостью от 100 метров, а 

некоторые – 200 метров. Тема моря проходит 

и через всю коммуникацию бренда. 

В отличие от большинства спортивных 

марок, имеющих отчасти агрессивную 

подачу, в Nautica своего покупателя 

определяют не как одиночку, а как 

командного игрока, и реклама бренда 

также передает ощущение общности, 

команды. Сегодня в условиях нестабильности 

большинство из нас подсознательно 

склонны к объединению и 

поиску дополнительных точек опоры, и 

такая оказывается крайне привлекательной 

для покупателей. 

Все это вместе и дает хорошие продажи. 

Большинство салонов сети Time Code 

стабильно продают по 15-20 корпусов в 

месяц при коллекции в 35-50 корпусов, 

т.е. оборачиваемость составляет 25-40%. 

Московские же магазины продают по 

33-35 часов в месяц, т.е. оборачивают по 

полной коллекции! 

что при работе с Nautica самой важной 

задачей является познакомить клиента с 

брендом. 

Именно продвижение новой для российского 

рынка марки было главной задачей 

дистрибьютора на первом этапе. Для 

ее решения в Time & Technologies выбрали 

два направления. Первое – поддержка 

точек продаж. Всем магазинам, начавшим 

работать с Nautica, бесплатно предоставляются 

фирменные дисплеи и другие POSматериалы. 

Их разработкой занимались 

американские дизайнеры – асы в области 

маркетинга, а потому зайти в магазин и 

не обратить внимание на «часы капитана 

Немо» покупатель не может. 

Второе направление – реклама в интернет, 

прежде всего в социальных сетях. В 

Time & Technologies считают, что позиции 

глянцевых журналов как традиционного 

канала рекламы аксессуаров и предметов 

роскоши в последние год-два значительно 

ослабли, к тому же для демократичной массовой 

марки сложно подобрать издание с 

правильной аудиторией. При этом целевым 

клиентом Nautica является молодой человек, 

а для большинства из них Интернет и соцсети 

давно стали главными каналами получения 

информации и общения. 

Чтобы привлечь внимание покупателей, 

Time & Technologies активно работает с 

популярными блогерами и инстаграмерами. 

Например, в апреле прошли акции с известным 

преподавателем танцев Алексеем 

Бариновым и фотографом Александром 

Левиным, чьи снимки Москвы и москвичей 

привлекают десятки тысяч «лайков». 

По словам представителей 

Time & Technologies, соцсети доказали свою 

эффективность как инструмент привлечения 

людей к марке или магазину. В работу по 

продвижению сети и брендов вовлечены 

все без исключения сотрудники компании. 

Если 10 человек выложат какую-то новость 

на своих страницах в Facebook, Instagram или 



Nautica 

Vkontakte, и каждую из них увидят по 300-400 

его друзей, суммарный охват такой кампании 

пойдет на тысячи. Приятно, что практически 

никаких затрат эта работа не потребует. 

Объединение усилий 

Максимального результата продаж 

можно достичь только при обоюдной 

активности дистрибьютора и магазинов. 

Успехи салонов Time Code также связаны 

с активностью в соцсетях. Через 

Facebook и Instagram сеть не только 

постоянно знакомит потенциальных покупателей 

с новинками и интересными 

моделями, но и привлекает их с помощью 

различных конкурсов. Например, 

раз в месяц одна модель часов разыгрывается 

через Facebook в партнерстве с 

ТРЦ «Европейский». Условия акции традиционны: 

чтобы стать участником розыгрыша, 

человек должен подписаться на 

странички Time Code и «Европейского», 

«лайкнуть» и продублировать информацию 

об акции на своей странице. 

Затраты на такое мероприятие невелики, 

а база данных каждый раз пополняется 

на несколько сотен адресов, с которыми 

можно выстраивать дальнейшую работу. 

Итогом активности связки 

Time & Technologies – Time Code стало то, 

что всего за шесть месяцев Nautica вошла 

в этой сети в пятерку лидеров как по количеству 

продаж, так и по генерируемой выручке. 

Неплохой результат для новичка, неправда 

ли? Еще одним приятным фактом стала 

надежность Nautica. За полгода российская 

розница продала несколько тысяч часов этой 

марки, при этом зафиксировано всего одно 

обращение в сервис! 

Бестселлеры будущего 

Задачи первых шести месяцев присутствия 

на рынке заключались в создании 

первоначальной розничной сети и тестировании 

бренда. Сегодня потенциал Nautica 

понятен и дистрибьютору, и ритейлерам. 

Каждая страна имеет свою специфику, и 

для Time & Technologies очень важно было 

собрать статистику продаж в разных регионах, 

определить модели – бестселлеры. 

Вместе с новинками они вошли в состав 

поставки, которая появится уже в июне. 

Nautica активно расширяет ассортимент, 

активно работая не только на 

поле спортивных моделей, но еще и в 

сегменте повседневных часов. Это обстоятельство 

очень позитивно для магазина, 

ведь найти бренд, предлагающий сбалан- 


Nautica | 



Производитель: Timex Group 

Модельный ряд: более 100 моделей 

Рекомендуемая 30-35 шт. 


Ценовой диапазон: 13 000-22 000 руб. 

Обновление 2 раза в год 


Дистрибьютор: Time & Technologies 




реклама в СМИ, PR 

сированный ассортимент со стабильным 

уровнем качества и умеренной ценой, 

– непростая задача. 

Так, в первой же поставке молниеносно 

выбилась в бестселлеры модель 

NAI16523G и ее цветовые вариации. 

Нетрадиционно строгий образ и изящная 

классическая отделка циферблата в 

сочетании с мультифункциональным механизмом 

и водонепроницаемостью в 100 

метров делают эту линейку «универсальным 

солдатом», готовым поддержать владельца 

и за столом переговоров, и при 

прыжке в бассейн. 

Преумножить успех данной модели 

призвана ее преемница – NAD18522G. 

Она также исполнена в классическом 

стиле, но при этом обладает рядом уникальных 

черт: корпус в черном PVD-покрытии, 

вертикальное расположение дополнительных 

счетчиков, финишная отделка циферблата 

«солнечные лучи». И, как всегда, 

– традиционная для часов марки водонепроницаемость 

до 100 метров. 

Если вы подумали, что бренд решил 

изменить себе и полностью сфокусироваться 

на casual стиле, вы ошибаетесь. 

Покупателей, ориентированных на часы 

для более активного отдыха, ждет масса 

сюрпризов. Легенда прошлого года – 

профессиональная дайверская модель 

NAI47500G – в этом сезоне получила альтернативное 

прочтение, выражаясь автомобильным 

языком, «пережила рестайлинг». 

Сохранив прежнюю массивность 

корпуса, брутальные контрастные стрелки 

Всего за полгода Nautica вошла в сети 

Time Code в пятерку лидеров как по количеству 

продаж, так и по генерируемой выручке 

и рифленый каучуковый ремень, часы под 

референсом NAD18519G избавились от 

таких сугубо профессиональных функций, 

как глубиномер и датчик температуры 

окружающей среды. Заодно сбросили в 

цене и стали стоить почти втрое дешевле. 

Дайверский стиль теперь не требует больших 

жертв, а для настоящих «погруженцев» 

будет доступна и первая версия модели со 

всеми усложнениями. 

Для любителей не просто спортивных, 

но еще и ярких аксессуаров марка также 

приготовила ряд новинок, во главе которых 

пойдут модели NAD15518G, NAD15519G 

и NAD15520G с яркими силиконовыми 

ремешками синего, красного и белого цветов. 

Дополняют броский и смелый облик 

кнопки управления хронографом, окрашенные 

в яркие синий и красный цвета. 

Разумеется, на складе 

Time & Technologies будут доступны и модели, 

которые за полгода продаж стали безусловными 

хитами: NAI16500G, NAI16501G, 

A16694G, NAI19507G и многие другие. 

Новый этап 

За первые полгода в России бренд 

Nautica доказал, что способен обеспечить 

оборачиваемость в 50-100% коллекции 

в месяц, и сейчас переходит на 

следующий этап своего развития: планируется 

внедрить опыт наиболее успешных 

точек во всех магазинах-партнерах 

и за счет этого обеспечить резкий рост 

продаж. В Time & Technologies уверены, 

что если не 100%, то 50% коллекции в 

месяц способен реализовывать абсолютно 

любой магазин. Достичь этого помогут 

строгое соблюдение правил выкладки, 

хороший ассортимент и проведение тренингов 

с персоналом. 

В силу своей специфики Nautica – 

марка летняя. Часы, посвященные морю, 

охотно покупают в летний период, традиционно 

сложный для часовщиков. Чтобы 

дополнительно стимулировать продажи, 

компания Time & Technologies подготовила 

специальное предложение на эти месяцы. 

Следите за новостями компании! 



Alfex 

Alfex. капризы лета 

До прошлого года ведущими цветами Alfex были 

черный, стальной и золотой. В 2015-м коллекция 

вспыхнула всеми оттенками радуги, а к летнему 

сезону 2016-го палитра стала еще шире. 


5767/2003 Коллекция IKON smart watch 

Alfex – соединение оригинального дизайна 

и традиций швейцарского часового дела. 

Среди других дизайнерских часов эта марка 

выделяется происхождением и отношением 

к качеству. Среди швейцарских брендов – 

доступностью и оригинальностью моделей. 

Именно эти качества стали причиной популярности 

часов Alfex на всех континентах. 

Мягкая сила 

Год назад модель Ikon открыла для бренда 

новое направление, которое некоторые 

называют «силиконовые часы», а некоторые 

– soft-touch, «комфортные модели». Ее 

особенностью стал силиконовый ремешок, 

чрезвычайно мягкий и приятный на ощупь. 

Настолько, что до него хочется дотрагиваться 

вновь и вновь. Этот эффект достигается 

благодаря объединению необычных свойств 

материала, функциональности и дизайна. 

Ikon – это набор четких, но при этом мягких 

линий. Более того, таким же мягким является 

используемая цветовая гамма. 

Причем в случае Ikon нужно говорить 

действительно о гамме. Прекрасны каждые 

часы сами по себе, но если человек видит 

набор из 5-10 моделей, то не остановиться и 

не рассмотреть их он просто не может. С этого 

момента продажа предопределена. Взяв 

часы в руки и ощутив тепло браслета, покупатель 

обычно не хочет с ними расставаться. 

Финальную точку в вопросе ставит «фишка», 

заложенная в конструкцию механизма: при 

нажатии на кнопку вспыхивают миниатюрные 

светодиоды в ободке циферблата. 

Весной 2016-го Alfex расширила успешную 

линейку, посвятив ее лету. Полтора 

десятка моделей продолжают soft-тему. 

Дизайнерам удалось подобрать интереснейшие 

варианты цвета, когда часы, с одной стороны, 

не кажутся слишком вызывающими, с 

другой – притягивают взгляд. 


Alfex | 


Помимо регулярных моделей, компания 

подготовила коллекцию «животный 

инстинкт», куда вошли 8 вариантов с дизайнерскими 

циферблатами, расписанными в 

стиле различных животных. 

Цены на Ikon находятся в диапазоне 

9500-11 000 рублей. Для часов Swiss Made 

эту цену можно считать великолепной, и в 

Alfex не без оснований ожидают, что новинки 

станут «мягкой силой», которая привлечет 

покупателей. 

То, что нужно! 

Но самой многообещающей премьерой 

являются «умные часы». Ikon Connect умеют 

оповещать о звонках, почте и СМС, передавать 

в телефон данные о двигательной 

активности. В отпуске пригодится функция 

дистанционного управления камерой смартфона, 

а дома часы помогут найти затерявшийся 

телефон. 

В компании особо подчеркивают продуманность 

набора функций. Он включает 

в себя то, что реально необходимо большинству 

людей, и опускает излишества. 

Рассматривать картинки или писать сообщения 

на циферблате часов не удобно, в 

чем уже убедились владельцы iWatch, но 

такие возможности усложняют гаджет и 

требуют энергии. В Ikon Connect батарейка 

рассчитана на год-полтора работы. Часы 

Сегодня покупателю нужен товар 

привлекательный, надежный, доступный. 

А магазину – партнер с хорошим финансовым 

здоровьем, опытом и амбициями 


Производитель: Alfex SA 




Ценовой диапазон: 9500-46 000 руб. 

Обновление раз в год 


Дистрибьютор: СВМ Дистрибьюшн 





просты в настройке – продемонстрировать 

их клиенту сможет любой продавец. 

Женские новинки тоже посвящены 

лету. Среди них выделяются линии 

Josephine, Arcadia, Pompeii. Их объединяют 

круглая форма, мягкие пастельные 

тона и чистые циферблаты. Josephine 

заинтересуют любительниц крупных 

часов – их диаметр 40 мм. Узкие ремешки 

и почти полное отсутствие разметки 

делают особенно заметным логотип Alfex. 

Модели Pompeii имеют такой же размер, 

но более насыщенную разметку и традиционные 

размеры ремней, Arcadia чуть 

меньше диаметром – 36 мм. Все часы 

имеют маркировку Swiss Made, сапфировое 

стекло, цены около 20 000 рублей. 

На российском рынке это лето 

для Alfex обещает стать дважды знаковым. 

Во-первых, потому что компания 

впервые выпускает на рынок такой 

широкий спектр именно летних моделей. 

Во-вторых, потому что ее дистрибьютором 

стала компания «СВМ 

Дистрибьюшн». С 2007 года она представляла 

в нашей стране ряд интересных 

люксовых брендов, а общая история ее 

работы насчитывает свыше 20 лет. Не 

изменяя принципам работы только с луч- 

5638/2028 

Коллекция 

Pompeii 

шими производителями, в новых условиях 

компания заинтересовалась более 

демократичным сегментом швейцарских 

часов. В марке Alfex «СВМ Дистрибьюшн» 

привлекли интеллигентный дизайн, высокое 

качество и постоянное стремление к 

развитию. Сотрудничество обещает дать 

обеим компаниям новый импульс. 

5721/2034 

Коллекция 

Josephine 

5705/2054 

Коллекция Arcadia 



Titan 

Titan. итогами довольны 

Кризис – не время для новых проектов? Опыт Московского 

ювелирного завода, который год назад представил в России марку 

Titan, доказывает обратное. 


W780-1568SL01 

Свою речь на открытии одной серьезной 

конференции для владельцев бизнеса основатель 

популярнейшего интернет-магазина 

KupiVIP.ru Оскар Хартман начал с вопроса: 

«Вы хотите продавать то же, что и раньше, 

тем же клиентам, что и раньше, так же, 

как и раньше?» И сам ответил: «Оставьте 

эти иллюзии! Потому что экономическая 

ситуация и поведение покупателя стали 

полностью другими». 

Действительно, за какие-то полторадва 

года обстановка для бизнеса поменялась 

кардинально. Обратите внимание, 

как изменился ассортимент большинства 

сетевых супермаркетов и сетей электроники. 

Площади под привычными и казалось 

незыблемыми брендами сжалась до минимума, 

а полки заняли товары, о существовании 

которых еще недавно мы не догадывались. 

И только часовщики надеются досидеть 

до конца света. Крупный ритейл имеет 

серьезные аналитические службы, которые 

подбирают продукты, максимально подходящие 

под сегодняшний спрос. Точно то же 

предстоит делать и часовым магазинам, 

если они хотят сохранить бизнес. 

Сегодняшнему покупателю нужен 

товар привлекательный, надежный, доступный. 

А магазину – партнер, обладающий 

хорошим финансовым здоровьем, опытом 

и амбициями. Всеми этими качествами 

обладает марка Titan, которую в России с 

прошлого года представляет Московский 

ювелирный завод. 

Titan Company Ltd – детище группы 

ТАТА, в которую входят металлургические 

комбинаты, автопромышленные предприятия 

и гостиничные сети по всему миру. 

Ежегодно компания продает более 15 

миллионов часов в год на сумму свыше 

1,7 млрд. долларов. По этим показателям 

Titan занимает пятое место в мире. 

Неизвестность гиганта в России объясняется 

просто: до сих пор ему вполне хватало 

Индии, где живет более миллиарда 


Titan | 


человек. Полтора года назад компания 

проанализировала ситуацию в России и 

решила, что кризис – лучший момент для 

вывода бренда на наш рынок. В силу 

своих масштабов Tata Group не имеет 

каких-либо проблем с финансированием 

проекта, а часы относятся к востребованному 

сегменту до 10-15 тысяч рублей и 

отличаются более чем приличным качеством. 

Партнером группы стал Московский 

ювелирный завод – одна из самых уважаемых 

компаний на ювелирном рынке, 

имеющая к тому же мощную собственную 

розничную сеть. 

Первый год работы показал, что 

неброские, но имеющие оригинальные 

элементы дизайна часы пришлись по душе 

покупателям. На основе анализа продаж в 

Дело тонкое 

Официальная премьера новинок Titan 

этого года состоится в Куала-Лумпуре в 

июне, однако специалисты МЮЗ смогли 

познакомиться с моделями раньше. 

Главный акцент в коллекции-2016 

делается на минималистичные тонкие 

модели из коллекции Slim Line. Среди 

часовщиков Titan известен часами Edge, 

не без основания претендующими на звание 

самых тонких в мире: высота корпуса 

составляет от 3,5 до 5,0 мм. Slim Line 

– продолжение темы тонких часов, но в 

более повседневном варианте. 

В серии представлены модели для 

ценителей классики: циферблаты с римскими 

или с арабскими цифрами обрамляют 

круглые и бочкообразные корпуса, 

закрепленные на мягких ремешках из 

телячьей и крокодиловой кожи. Есть варианты 

на популярных сегодня браслетах 

миланского плетения. Неподверженный 

веяниям времени дизайн сочетается с 

утонченным силуэтом: высота корпусов 

варьируется в диапазоне 6,9 – 7,2 мм. 

При этом циферблаты – черные, серебристые 

или оттенка розового золота – приобретают 

глубину благодаря использованию 

нескольких уровней. Slim Line наверняка 

найдут отклик у любителей минимализма и 

скандинавского дизайна. 

По всему миру 

Вторым направлением развития коллекции 

для Titan стала линия Global Trotting, 

Сегодня покупателю нужен товар 

привлекательный, надежный, доступный. 

А магазину – партнер с хорошим финансовым 

здоровьем, опытом и амбициями 

их стоимость. В этом направлении Titan 

выпустил сразу несколько моделей, причем 

дизайнеры постарались найти нетривиальный 

подход к популярной задаче. 

Так, в модели Retro Dual Time для 

GMT использована ретроградная стрелка, 

проходящая по дуге в нижней части 

циферблата. Благодаря оригинальному 

решению легко видеть, какое время суток 

сейчас на том конце света, куда вы собираетесь 

позвонить. К тому же прыжок, 

который стрелка совершает в полночь, – 

сам по себе увлекательное зрелище. Retro 

Dual Time доступен в четырех цветовых 

вариантах: сталь со светлым и черным 

циферблатами, покрытие «розовое золото» 

и популярнейший сегодня Black-in-Black. 

Помимо шкалы, о том, что это часы для 

W780-1489YL03 

почти 100 точках МЮЗ сформировал статистику 

популярности различных коллекций 

и моделей Titan у российского потребителя. 

Хорошо продаются женские коллекции, 

чей облик воплощает утонченность и 

восточную загадочность. Среди мужских 

моделей особо востребованы оказались 

классические часы, а также экземпляры, 

использующие уникальные технологии, как 

в коллекции Edge или HTSE – часы, работающие 

на солнечной энергии. В новом 

сезоне Titan намерен расширить присутствие 

на рынке в том числе благодаря 

обновлению коллекции. 

объединившая часы с индикацией времени 

в нескольких часовых поясах. Мир становится 

все более динамичным, мы много 

путешествуем, и указатель второй часовой 

зоны становится реально полезным 

усложнением. К тому же он делает часы 

визуально интереснее, не сильно повышая 

W780-1639SM01 



Titan 

путешественников напоминает изображение 

континентов Земли на циферблате. 

Модель World Timer показывает время 

сразу в двенадцати крупнейших мегаполисах 

мира: диск с названиями городов вращается 

по центру циферблата. Приятно, что 

производитель не забыл и столицу России 

– Москву. Компания также предлагает 

W780-1490YL07 

W780-1509WL01 

четыре варианта расцветки, от стального 

до полностью черного. 

Более привычным и простым решением 

стали модели, объединенные 

названием Dual Time. Здесь для каждой 

Указатель второй часовой зоны – полезное 

усложнение, которое делает часы визуально 

интереснее 

из двух зон предназначен свой собственный 

механизм и циферблат. Доступны 

модели в прямоугольном и круглом кор- 

пусе. Среди круглых интереснее всего 

смотрятся варианты с черным корпусом 

и циферблатом, на котором схематично 

видна карта мира, и с шоколадным 

циферблатом. «Шоколадная» модель есть 

и в прямоугольном корпусе. 

Для романтиков в серии представлены 

и модели, сочетающие практичное 

GMT-усложнение с индикацией фаз Луны. 

Можно выбрать из корпусов из стали или с 

покрытием «розовое золото», самым загадочным 

выглядит чисто черный вариант. 

Листопад 

Женская коллекция Titan Raga давно стала 

символом изящества. Модели с ажурными 

браслетами и утонченные миниатюрные 

корпуса уже успели полюбиться покупательницам. 

В этом году дизайнеры Titan 

обратили взор на тему природы, точнее 

листвы. 

Покупательницам предлагаются сразу 

семь моделей линии Foliage. На одних 

листья березы выгравированы на циферблатах, 

на других сам корпус и браслет 

напоминают веточку распустившейся 

вербы. Декорированные миниатюрные 

корпуса – круглые или овальные – дополняются 

браслетами, близко подходящими 

к дизайну из мира ювелирного искусства. 

Восточная изысканность находит отражение 

в использовании утонченных растительных 

мотивов. 

Такое предложение – широкое, сбалансированное 

и учитывающее особенности 

российского спроса – позволит 

сформировать оптимальный ассортимент 

для каждого магазина. Это важно для 

Titan, который рассматривает работу с 

розничной сетью Московского ювелирного 

завода как первый этап присутствия на 

российском рынке. Дальнейшие задачи 


Titan | 


W780– 9975YM01 W780-9971WM01 

W780-9973SM01 

W780-2370YM05 

включают в себя расширение дистрибуции 

и привлечение независимых ритейлеров. 

Помимо интересного товара марка 

может предложить им и свои наработки в 

области продаж. 

В Titan отлично знают, как выгодно 

представить часы в магазине любого 

формата и размера. Компания управляет 

Titan известен часами Edge, 

претендующими на звание самых тонких 

в мире: их высота 3,5 мм 


Производитель: Titan 




Ценовой диапазон: 4000-20 000 руб. 

Обновление раз в год 


Дистрибьютор: ОАО «Московский 

ювелирный завод» 





7000 торговых точек по всему миру, в 

том числе, более 300 монобрендовыми 

салонами только в Индии. Залогом успеха 

сети стала единая стилевая концепция: все 

салоны оформлены в современном стиле, 

сочетающем геометрические формы и 

яркие цветовые акценты при доминировании 

белого. Titan имеет многолетний 

опыт успешных продаж через киоски и в 

мультибрендовых магазинах – как часовых, 

так и представляющих более широкий 

ассортимент. 

Работая в десятках стран мира, Titan 

выработала эффективную политику продвижения 

марки на локальных рынках, 

включающую спонсорство популярных 

мероприятий, привлечение местных звезд, 

поддержку в СМИ, проведение акций и 

выпуск специальных моделей. 

Подводя итоги года работы в России, и 

в Tata Group, и в Московском ювелирном 

заводе отмечают, что выбрали правильный 

момент для старта. Кризис – это время 

слома старых подходов и стереотипов, 

когда для дальнейшего движения необходимо 

перестраивать работу и предлагаемый 

ассортимент. Разумеется, можно 

подождать, пока все вернется в прежнее 

русло, но похоже, что это ожидание 

затянется на несколько лет. Чем быстрее 

каждая конкретная компания сумеет 

адаптировать свой ассортимент к 

новой реальности, тем раньше 

выйдут в положительную зону 

ее финансовые показатели. 

Для такой перестройки 

очень важно иметь надежных 

партнеров. Таких как 

Titan: марка №5 в мире, 

привыкшая работать на рынках 

с ограниченной покупательной 

способностью. 

W780-90054WL01 



«Спецназ» 

Группа «А» 

Сотрудничество на результат 

Часы «Группа «А» торговой марки «Спецназ» стали результатом 

сотрудничества компании Торговый дом «Слава» и знаменитого 

спецподразделения ФСБ России 

текст: Геннадий Алексеев 

Vanessa 

«Группа «А», или «Альфа» – едва ли не самое 

известное спецподразделение в мире. 

О многих его операциях написаны книги, о 

многих мы, возможно, не узнаем никогда. 

Поэтому предложение сделать часы для бойцов 

этого подразделения в Торговом доме 

«Слава» восприняли и как огромную честь, 

и как серьезный вызов. 

Мало кто знает, что в силу специфики 

выполняемых заданий бойцы подобных 

подразделений подбирают экипировку «под 

себя». От того, удобно ли конкретному человеку 

оружие или амуниция, зависят доли 

секунды его реакции, а эти мгновения бывают 

чрезвычайно дороги. Поэтому, помимо 

штатного оружия и формы, спецназ использует 

множество своих собственных элементов 

оснащения. Действующим бойцам «Альфы» 

в этом помогают ветераны подразделения, 

которые много лет назад сформировали 

свою организацию – «Группа А». Ее представители 

стали инициаторами создания специальных 

часов «Группа «А». 

С самого начала речь шла не о пафосном 

аксессуаре, а об инструменте, максимально 

подходящем бойцам «Альфы». 

Поэтому работа началась с анализа требований 

к устройству. Сейчас начало истории 

ее участники вспоминают с улыбкой. 

Когда бойцам предложили пофантазировать 

и составить список того, что неплохо бы 

включить в часы, в него попали леска для 

удушения противника, антенна для спутникового 

телефона, лазерный указатель и 

многое другое. Быстро стало понятно, что 

сказки про Джеймса Бонда хороши только в 

кино: устройство, которое включало бы все 

заявленные элементы, не поместилось бы 

на запястье. Анализ же реальных ситуаций 

показал совсем иной набор требований. 

Во-первых, часы должны быть достаточно 

большими для хорошей читаемости, 

но не слишком крупными. Второе требование 

– малый вес – определил выбор 

титана в качестве материала корпуса. 

Водонепроницаемость была сформулирована 

как «достаточная, но не запредельная», и 

в итоге остановились на 100 метрах. Особо 

подчеркивалось отсутствие демаскирующих 

признаков, поэтому часы получили черный 

корпус и такой же циферблат, антибликовое 

стекло и отсутствие каких-либо ярких элементов, 

которые так любят мачо. Но предложение 

часовщиков сделать стрелки и индексы 

более крупными, чтобы часы выглядели симпатичнее, 

альфовцы ответили: «симпатично – 

это не к нам». Слепых в отряде нет, а слишком 

ярко светящиеся элементы в нашей работе – 

лишнее. Разумеется, критичным для военных 

часов является устойчивость к ударам. 


«Спецназ» | 


Прототипы были подвергнуты детальному 

обсуждению среди бойцов и жесткому 

тестированию на тренировках. После доработок, 

в июле 2006-го, на праздновании 

32-й годовщины «Альфы» первые часы ветераны 

вручили ее командиру – генерал-майору 

Владимиру Винокурову. С тех пор каждый 

офицер, приходящий служить в «Альфу», получает 

свои номерные часы. 

Так модель «Группа А» стала частью 

экипировки спецназовцев. Полюбили ее 

и обычные покупатели. Помимо характеристик, 

их привлекает и интересная комплектация. 

Вместе с часами поставляются 

три варианта ремешка (каучуковый, тканевый 

и титановый браслет), инструмент 

для их быстрой замены, офицерский жетон 

и сертификат «Группы «А». Многих привлекает 

особая конструкция модели, которая 

Требования к часам «Группа А»: 

удобство на руке, малый вес, ударопрочность, 

отсутствие демаскирующих элементов, 

средний уровень водонепроницаемости 

включает съемную защитную решетку. 

В прошлом году ТД «Слава» совместно с 

альфовцами объявил конкурс на разработку 

дизайна новой версии модели. В жюри 

вошли представители часовой компании, 

бойцы «Альфы» и дважды герой СССР космонавт 

Владимир Джанибеков. Свои проекты 

прислали более 80 человек, среди 

них было выделено три работы – победителя. 

На их основе был разработан новый 

облик модели «Группа «А», которая сейчас 

запускается в производство. 

Для «Альфы» важнейшим является точное 

выполнение боевой задачи, как говорят 

разведчики, «результат». Точно так же «на 

результат» работает и компания ТД «Слава». 

Результатом сотрудничества бойцов спецназа 

и часовщиков стали часы «Группа А» – одна из 

самых популярных моделей компании. 

Проекты – победители конкурса дизайна 

1 место 

2 место 

3 место


Manfred+Cracco 


Часы со знаком плюс 

Дизайн + швейцарское происхождение. Идеи молодых + опыт 

известной компании. Лучшие материалы + дополнительные 

ремешки. С какой стороны ни посмотри, бренд Manfred+Cracco 

демонстрирует массу плюсов. 

текст: Дмитрий Зайцев 

Игрушка молодых 

При знакомстве с новым брендом всегда 

хочется сразу понять его характер и 

позиционирование. Охарактеризовать 

Manfred+Cracco можно одним словом: 

игрушка. Игрушка, которую создали два 

руководителя бренда Rodania – Манфред 

Аеби и Филипп Кракко для своих детей. 

В какой-то момент два топ-менеджера 

поняли, что хотя выпускаемые ими часы 

и пользуются неплохим спросом, но мало 

привлекательны для их детей, достигших 

совершеннолетия. Тогда они решили создать 

еще одну марку в дополнение к 

известной и уважаемой Rodania, специализирующейся 

в направлении «костюмной 

классики». Марку, которая была бы 

привлекательна для молодых. Иными словами, 

создать игрушку, способную заинтересовать 

людей в возрасте 17-25 лет. 

По старой швейцарской традиции 

название бренда собрали из собственных 

имен. По проверенному пути пошли 

и при разработке модельного ряда. 

Manfred+Cracco – это «сдержанный 

фэшн», который сейчас наиболее популярен 

у молодежи. 

Явный плюс 

Минималистичный дизайн в 

Manfred+Cracco дополнен невероятным 

количеством разноцветных ремешков, 

как кожаных, так и тканевых, которые 

сегодня переживают настоящий взлет 

популярности. Важным отличием бренда 

от других дизайнерских марок является 


Manfred+Cracco | 


маркировка Swiss Made и серьезное 

отношение к качеству. Например, тканевые 

ремешки здесь сделаны не из 

полиэстра, как у дешевых аналогов, а из 

более дорого нейлона. Разницу в качестве 

покупатель легко чувствует на ощупь. 

Корпуса часов изготовлены из стали 

316L, в них применяются только сапфировые 

стекла и, разумеется, только 

швейцарские механизмы. Причем большинство 

двухстрелочных моделей имеют 

механизм ETA, батарейка которого рассчитана 

на восемь лет работы. Это с лихвой 

перекрывает расчетный срок использования 

часов покупателем. Высокое 

качество обеспечивается также тем, что 

часы производятся на одной фабрике с 

более серьезными Rodania. 

тив, сложение преимуществ и отсылает 

к традициям и надежности швейцарских 

часов. Этот крест нанесен на циферблат, 

головку и, что самое интересное, выгравирован 

на внутренней поверхности стекла. 

На солнце гравировка отбрасывает 

на циферблат тень, как бы играя с владельцем. 

Смена настроения 

Создатели бренда постарались учесть 

все особенности и привычки целевых 

покупателей. А для молодежи это в первую 

очередь стремление к уникальности 

и переменам. Создать неповторимый 

облик часов и мгновенно поменять 

его под настроение помогают сменные 

ремешки. 

Поменять стиль часов помогут сменные 

ремешки, что особенно актуально для девушек, 

которые смогут легко сформировать облик под 

наряд или настроение 

В результате Manfred+Cracco оказывается 

уникальным товаром: это фэшнчасы 

с уровнем качества Swiss Made, 

молодежные, но не очень яркие, недорогие, 

но надежные. 

Своеобразной «фишкой» бренда стал 

крест, соединяющий две части логотипа. 

Он одновременно символизирует пози- 

Jackie 

Большинство моделей поставляются в 

комплекте со вторым ремнем. Например, 

в качестве основного может использоваться 

кожаный ремешок, а в дополнение 

к нему прилагаться нейлоновый какоголибо 

яркого цвета. 

Большинство ремешков длинные, 

заменяемые вообще без каких-либо 

усилий. В коллекции есть несколько 

моделей с традиционным раздельным 

ремешком, но у Manfred+Cracco легко 

меняется и он. Для этого достаточно 

отжать специальную подпружиненную 

задвижку. Это можно сделать прямо 

пальцем, но для удобства и солидности 

в комплекте с часами идет специальное 

приспособление. Так что и здесь для 

замены ремня не потребуется обращаться 

к специалисту или приобретать 

какие-либо особые навыки. Это особенно 

актуально для девушек, поскольку они 

смогут легко сформировать облик часов 

под сегодняшний наряд или настроение. 

Помимо тех, что идут в комплекте, 

ремешки можно докупить и отдельно. 

Такая обновка не тяготит бюджет и 

часто воспринимается человеком как 

увлекательная игра. Практика показала, 

что покупатель быстро оценивает 

качество ремешков от Manfred+Cracco 

и в дальнейшем склонен приобретать 

именно их. 




Четыре линии 

Коллекция Manfred+Cracco состоит из четырех 

линий. Сверхтонкие элегантные модели 

Maddis представлены в трех цветах и трех 

размерах корпуса: 30, 40 и 43 мм. Тонкие 

стрелки и индексы гармонируют с тонким 

ободом и акцентируют внимание на белом 

матовом циферблате. Модели поставляются 

на черном ремешке из кожи теленка, в 

комплекте прилагается еще один – бежевого 

цвета. Разумеется, у покупателя есть 

возможность подобрать ремешок другого 

цвета. Как и у всех часов Manfred+Cracco, 

корпуса Maddis изготовлены из нержавеющей 

стали 316L, имеют устойчивое ионное 

покрытие золотистого и розового цвета. 

Девичью коллекцию Jackie отличают 

сияющие кристаллы Swarovski на 

циферблате и до блеска отполированные 

сверхтонкие корпуса. Эти гламурные часы 

идеальны для ежедневной носки и способны 

украсить запястье любой девушки. 

Коллекция представлена в двух размерах 

(30 и 34 мм) и трех традиционных цветах. 

В комплекте идет дополнительный ремешок 

бежевого цвета. 

Простой, без излишеств дизайн коллекции 

Morris вдохновлен индустриальным 

стилем. Модели отличают стальные 

корпуса и циферблаты матового белого и 

черного цветов. В комплекте идет дополнительный 

бежевый ремешок. 

Главным отличием коллекции Vega 

являются металлические циферблаты, 

выполненные в цвет корпуса: сталь, желтое 

или розовое золото. Гравировка «солнечные 

лучи» создает неповторимую игру 

света, которую поддерживает тонкий и 

чрезвычайно комфортный браслет миланского 

плетения. Благодаря трем размерам 

(30, 34 и 40 мм) они подойдут и 

женщинам, и мужчинам. 

Какие бы часы Manfred+Cracco вы 

ни взяли в руки, наверняка отметите их 

пора зительную легкость и комфорт. Эти 

тонкие модели сидят на запястье как вторая 

кожа, их практически не чувствуешь 

на руке. Во многом это объясняется чрезвычайно 

удобными ремешками и браслетами, 

которым компания уделяет особое 

внимание. 

Эффектно показать товар в магазине 

призван дисплей, выполненный из меди и 

дерева шоколадного цвета. Он обращает 


Manfred+Cracco | 


Maddis 

на себя внимание и цветом, и необычной 

неправильной формой. В зависимости от 

размера витрины дисплей может иметь разный 

размер и вмещать от 20 до 40 часов. 

Сделано молодыми 

Когда мы назвали Manfred+Cracco 

«игрушкой молодых», мы не случайно упустили 

слово «для». Потому что он не просто 

создан для молодых – он создан молодыми. 

Самому старшему из дизайнеров, 

которые участвовали в разработке дизайна 

часов, было 25 лет. Коробки и дисплей 

создавало молодежное дизайн-бюро в 

Бельгии. Молодые режиссеры снимали 

рекламный ролик, и молодежная же группа 

записывала музыку для него. Более 

того, в рекламной съемке для бренда 

Манфред Аеби и Филипп Кракко задействовали 

своих детей. 

Кто лучше самих молодых может 

знать, что будет интересно их друзьям 

и сверстникам? Наверное, в готовности 

отдать управление маркой в руки самих ее 

потенциальных покупателей и заключается 

главный плюс бренда Manfred+Cracco. 


Производитель: Montebi 




Ценовой диапазон: 15 000-30 000 руб. 

Обновление 2 раза в год 


Дистрибьютор: Time & Technologies 





Vega 



Каталог 

Alfex 

ref. 5700.200 

Adriatica 

ref. A8150.5215CH 

Majorica 

Fun Love 

Baby-G 

ref. BA-100DC-2A3 

6МХ 

ref. 7000/162.1.239 

Alfex ref. 5700.200 

Захотелось весны, цветов, любви... Отличным 

дополнением к весеннему настроению 

будут женские часы Alfex. 

Нежная расцветка добавит нотки романтики. 

Прекрасный выбор для создания 

элегантного образа 

Adriatica ref. A8150.5215CH 

Именно синий стал цветом сезона. 

Новый хронограф отвечает всем требованиям 

успешного человека: часы 

яркие, классические и броские. С 

Adriatica легко оставаться в тренде 

Majorica Fun Love 

Долгожданная ювелирная коллекция 

с органическим жемчугом Fun Love 

от испанского бренда Majorica добавит 

откровенной чувственности в вашу 

жизнь, а ваш образ приобретет нотку 

кокетливости и озорства 

Baby-G ref. BA-100DC-2A3 

Инновационная технология печати 

на 3D-поверхностях позволяет Casio 

придавать новым моделям часов 

ультрамодный вид. На этот раз модель 

Baby-G предстала в джинсовом 

камуфляже, который будет отлично 

сочетаться с молодежной одеждой 

6МХ ref. 7000/162.1.239 

Эстетика наручных часов 6МХ 

близка мечтателям, кругосветным 

путешественникам и влюбленным 

в море настоящим и будущим капитанам 


Каталог | 


Jacques 

du Manoir ref. LON.01 


ref. MC34009LM 

La Mer Collections 

Charm Gold Skull Tobacco 

Pierre Ricaud 

ref. P91081.Y22RCH 

Traser 

Survivor 

Jacques du Manoir ref. LON.01 

Традиционная «костюмная» классика 

обретает совершенно новый облик в 

коллекции Casanova. Традиционный 

корпус, изящное гильоше на циферблате 

и стрелки насыщенного синего 

цвета – джентльменский набор наших 

дней 

Manfred+Cracco ref. MC34009LM 

Лаконичный дизайн часов сейчас на 

пике популярности. Добавьте к этому 

тренду взрослые атрибуты: корпус из 

нержавеющей стали, сапфировое 

стекло и швейцарское происхождение 

– и вы получите часы Manfred+Cracco 

La Mer Collections Charm Gold 

Skull Tobacco 

Каждая модель этого бренда имеет 

эксклюзивный дизайн, в основу которого 

положено необычное сочетание 

классических циферблатов с удлиненными 

кожаными ремешками. Оборачиваясь 

вокруг запястья несколько 

раз, они образуют эффект кожаного 

браслета, превращая часы в женственный 

аксессуар 

Pierre Ricaud ref. P91081.Y22RCH 

Новая яркая модель в мужской коллекции 

от Pierre Ricaud. Крупные арабские 

индексы, контрастные линии счетчиков 

хронографа и яркая строчка на 

ремешке обязательно привлекут внимание 

покупателя 

Traser Survivor 

Тема выживания актуальна для экстремальных 

путешествий. Швейцарская 

компания Traser H3 watches создала 

принципиально новую модель 

– Survivor, которая обеспечивает надежность 

и контроль времени в самых 

сложных условиях 


прилавок техника продаж 

Картина 

сознания 

Чтобы преодолеть возражения покупателя, нужно понять, какой 

образ мира стоит за его словами. 

текст: Елена Шикунова 

В прошлом номере мы поднимали вопрос 

о том, что для эффективной работы с возражением 

необходимо максимально приблизиться 

к картине мира покупателя, которая 

создается при участии три основных процессов: 

обобщение, искажение и упущение. Мы 

подробно разобрали первый из них, сегодня 

поговорим об оставшихся. 

Сначала было слово… 

Люди общаются, передавая информацию с 

помощью слов. Слово — это своеобразная 

кнопка, которая запускает процесс воображения. 

Каждое слово отзывается в нашем 

сознании определенной картиной – так происходит 

интерпретация услышанного. Затем 

из этих картин складывается то, что мы называем 

«смысл сказанного». 

Теперь вы догадались, почему простое 

повторение одной и той же фразы не означает, 

что вы с собеседником поняли друг друга? 

Чтобы действительно понять человека, недостаточно 

слушать, что он говорит: мы должны 

знать, какие образы вызывает в его голове то 

или иное слово. 

Лабиринты разума 

Давайте поэкспериментируем. Представьте 

себе зиму. Представили? Какая она? Что вы 

видите за окном? Какая там температура? 

Не ошибусь, если предположу, что читатель, 

живущей в Сибири, представит себе 

одну зиму, москвич – совершенно другую, 

а житель солнечного юга – третью. Ваше 

воспоминание, скорее всего, будет стремительно 

быстрым, но это не помешает вам 

увидеть все в полном объеме. Калейдоскоп 

звуков, ощущений и образов пронесется 

в голове, создавая прекрасный или не 

очень фильм. Или, например, я попрошу 

представить дольку лимона. Представили? 

Какие ощущения и какой образ возникли? 

Насколько он яркий? А насколько он реальный? 

Ведь лимона нет, да и зима, к слову 

сказать, закончилась… 

Вы только что увидели, как слово запустило 

процесс конструирования образа. 

Оно стало частью сюжета, частью фильма, 

где режиссером, продюсером и актером 

выступаете вы. 

А теперь прочитайте цитату: 

«Диофантово уравнение – это уравнение, в 

правой части которого находится целочисленная 

функция P (например, полином с 


техника продаж прилавок 

целыми коэффициентами), а переменные 

принимают целые значения». Как с образами? 

Что вы поняли? Думаю, что если вы 

не математик, никаких образов не возникло, 

а фраза осталась бессмысленным 

нагромождением звуков. 

Этот пример показывает, что картинка в 

сознании возникает только тогда, когда слово 

подкреплено образом. В свою очередь, если 

не сформируется картинка, то и смысл сказанного 

останется непонятным. 

Слушая вашу презентацию, покупатель 

ищет в ней знакомые слова и на их 

основе создает образы. В процессе разговора 

таких образов возникает множество, 

и каждый из них клиент будет сравнивать 

с теми, что уже хранятся в его памяти. 

Пока они совпадают – все хорошо: 

человек воспринимает сказанное вами и 

соглашается с ним. Но, если произойдет 

расхождение между картинками, только 

что полученной и известной, появится 

потребность либо совместить их, либо 

найти причину различия. 

Разумеется, человек больше доверяет 

«старой» картинке, ведь она была сформирована 

на основе всего его жизненного опыта, 

и скорее всего начнет задавать вопросы. 

Эти вопросы мы и называем возражением. 

На самом деле ему просто не хватает 

информации для устранения или объяснения 

расхождений. 

Например, вернемся к зиме. 

Москвичи охотно поддакнут фразе «зимой 

главной неприятностью становится жидкое 

грязное месиво на асфальте», а у жителей 

Сибири она вызовет активное непонимание: 

какое жидкое месиво, если за окном 

-30С 0 ? Вот мы и получили возражение. 

Для его устранения нужно всего-навсего 

объяснить, что речь идет про политые 

специальным антигололедным составом 

московские дороги, где, к слову, и зима-то 

нормальная бывает раз в пятилетку. 

Можно сказать, что, общаясь с каждым 

клиентом, мы попадаем в новый лабиринт, 

который создал именно этот покупатель, и 

каждый лабиринт будет уникальным, т.к. 

опыт и картинки у людей различаются. Чтобы 

совершить продажу, нам необходимо провести 

клиента по этому лабиринту, помочь 

найти выход из него. А для этого – понять, 

как устроен лабиринт, какие тупики, изгибы 

и лазейки в нем есть. Поэтому вернемся к 

процессам, которые создают лабиринты. 

Как рождаются страхи 

Искажение – это процесс, при котором 

человек преобразовывает восприятие имеющейся 

информации, додумывает ее, дополняет 

или изменяет существенные части. 

Наглядным примером может служить картина 

Петрова-Водкина «Купание красного 

коня»: в реальности лошадей такого окраса 

не встречается. Искажение позволяет нам 

улучшать мир, делать его другим, создавать 

удивительные вещи. Искажение лежит в 

основе моды и модных тенденций. Именно 

этот процесс позволяет нам продавать, формируя 

для покупателей новый модный образ 

(look). 

Но у процесса искажения есть и отрицательные 

стороны. Например, страхи, 

которые возникают в нашем воображении 

и создают серьезные препятствия как для 

самого человека, так и для его окружения. 

Каждое слово создает в сознании 

определенную картину – так мы 

интерпретируем услышанное. Затем из этих 

картин складывается то, что мы называем 

«смысл сказанного» 

Представьте, что вы зовете своего знакомого 

в лес, а он отказывается, мотивируя 

тем, что, возможно, там есть ужи, которых 

он боится… Он не знает, насколько страшен 

уж и есть ли они там на самом деле, но 

его воображение уже нарисовало ужасную 

картинку. 

Ключевая разница между вашим 

знакомым и покупателем состоит в том, 

что первый честно объяснил, чего боится 

и почему не хочет идти на прогулку. 

Благодаря этому вы понимаете, какую картинку 

он себе нарисовал и как ее можно 

переформатировать. Покупатель же крайне 

редко расскажет истинную причину, 

которая мешает ему приобрести товар в 

данный момент. И поэтому чаще всего мы 

слышим не возражения, а отговорки. 

Например, в сознании клиента словосочетание 

«новые часы» вызывает образ 

фейерверка внимания, овации и признание 

окружающих. Тогда фраза «я не знаю 

такой марки…» для него означает «мой 

выбор не оценят друзья, коллеги, знакомые, 

и я не получу того признания, на которое 

рассчитываю». При этом перед глазами 

возникает картинка, как он заходит в 

офис, но никто не обращает внимания ни 

на него, ни на его покупку, лишь один коллега 

вскользь замечает «а, часы купил…» А 

где же фейерверк, овации? Нет, не такого 

он ожидал... Для продажи конкретно 

этому человеку нам необходимо создать 

в его сознании ожидаемое внимание и 

признание коллег. Говоря иначе – переформатировать 

негативную, страшную для 

покупателя картинку в позитивную. 

Важно понимать, что за одной и той 

же отговоркой может скрываться множество 

вариаций. Например, наша фраза 

«я не знаю такой марки…» может означать 

«я сомневаюсь в оригинальности 

товара, ведь все хорошие марки я знаю, 

а если я не знаю, значит, она плохая», «я 

зря потрачу деньги, меня сейчас обманут 

и продадут то, что никто не покупает», 

и так далее. При этом каждому случаю 

будет соответствовать свой страшный 

образ, отличный от других. 

Для того чтобы картинку переформатировать, 

надо понять, что именно нарисовал 

покупатель у себя в голове, каков персональ- 


прилавок техника продаж 

но его «страх». Первое, что необходимо сделать 

– распутать клубок сомнений и добраться 

до источника. Для этого можно задать ряд 

уточняющих вопросов. Например: 

– А какая информация о торговой марке 

для вас была бы ценна? 

– Что для вас важно при выборе часов, 

что имеет первостепенное значение? 

– Для вас важна известность торговой 

марки, ее статус или еще что-то? 

И теперь вы уже знаете, что конкретно 

для этого покупателя важна именно 

известность. Что он недавно устроился на 

новую работу, где ценят не только деловые 

качества сотрудников, но и то, как они 

выглядят, потому что постоянно проходят 

важные переговоры, а также что у начальника 

очень дорогие часы, которые он себе 

сегодня позволить не может, но очень 

хочет быть ближе к нему по статусу. 

И с этой информацией уже можно 

работать. Чтобы изменить картинку, созданную 

покупателем, можно использовать, 

например, рейфреминг («вы бы хотели 

выбрать часы, которые есть у всех, или 

те, которые позволят вам быть в центре 

внимания?»), технику «картина будущего» 

(«представьте себя в этих часах, их броский 

дизайн не останется незамеченным, и 

всех будет интересовать, что это за бренд»). 

В результате мы подкрепили покупку образами, 

новой позитивной реальностью и 

вытеснили грустную страшную картинку. 

Перед глазами клиента возникает уже другая 

сцена: как в офисе его встречают улыбающиеся 

коллеги и всем интересно, что 

за часы на его руке… 

Процесс искажения реальности 

в позитивном ключе является лучшим 

помощником продавца. Тот же процесс 

искажения в негативном ключе создает 

много препятствий и зачастую является 

причиной возникновения возражений. 

Но у вас всегда есть шанс переформатировать 

негативное в позитивное, выяснив 

источник возникновения «страшного 

образа». Помните: все это не реально, 

это игра воображения, и вы, как профессиональный 

художник, можете изменить 

грустное лицо на веселое, мрачные 

краски на яркие, негативный сюжет на 

позитивный. 

Процесс упущения, 

или как работает биокомпьютер 

Третий процесс, ответственный за восприятие, 

называется упущение. Именно 

он позволяет нашему биокомпьютеру 

справляться с нагрузкой. Представьте 

себе, что произошло бы, если бы все 

события и вся информация, с которой 

нам когда-либо приходилось сталкиваться, 

занимала равное внимание и хранилась 

в нашей памяти. Или что вы 

одновременно читаете книгу, разговариваете 

с собеседником и рисуете рисунок. 

Представили? Чтобы избавить наш биокомпьютер 

от перегрузок, мудрая природа 

создала процесс упущения. Его суть 

заключается в том, что из всего потока 

поступающей информации мозг воспринимает 

только ее малую часть, значимую 

в данный момент. Точнее, которая кажется 

нам значимой. 

Процесс упущения в наименьшей 

степени принимает участие в формировании 

возражений или является их 

источником, но именно он лежит в основе 

разногласий и споров между людьми. 

Я думаю, всем знакома ситуация, когда 

покупатель приходит с какой-нибудь претензией, 

например по использованию 

дополнительных функций часов, и обвиняет 

продавца в том, что ему чего-то не 

объяснили. А вы точно помните, что подробно 

рассказывали, как все работает. 

Но как бы вы ни доказывали это, покупатель 

убежден в обратном. На самом 

деле в этой ситуации правы вы оба. Вы 

действительно рассказывали, а покупатель 

действительно не слышал, потому 

что в этот момент фильтр его внимания 

был направлен на что-то другое. 

Упущение как процесс участвует и 

в создании картины мира покупателя. 

Упуская из вида какие-то важные детали, 

картина может сильно отличаться от реальности. 

Если вы понимаете, как работает 

фильтр внимания конкретного покупателя, 

на что он направлен, какую информацию 

он слышит, вам будет гораздо легче 

выстроить презентацию, расширить границы 

интереса и избежать дополнительных 

Необходимо сформировать в сознании 

покупателя образ новой, позитивной 

реальности, который вытеснит грустную 

страшную картинку 

вопросов. А это всегда помогает эффектно 

продать товар. 

Ну, что, завершаем? Я надеюсь, что 

теперь вам стало более понятно, почему 

возражение – это форма сотрудничества. 

И когда покупатель вам возражает, то он 

просто сигнализирует о том, что у него есть 

расхождение между картиной реальности, 

созданной его сознанием, и картиной, созданной 

вами. И когда вы максимально 

приблизитесь к образу мира покупателя, 

будете работать не с собственными иллюзиями, 

а с его представлениями, то лабиринт 

под названием «возражение» пройдете 

очень быстро и эффективно. 


Прилавок 

| 

советы юриста 

О статусе золотых часов 

Продолжаем обсуждать особенности продажи часов из драгметаллов, 

поднятую в статье «Жертвы терроризма» в прошлом номере 

«Часового бизнеса». 

текст: Михаил Каспаров, Protime Rus 

В прошлом номере журнала мы обсуждали 

влияние на наш бизнес Федерального 

закона 115 «О противодействии легализации 

доходов, полученных незаконным путем…». 

Этот закон вызывает у часовщиков массу 

вопросов, и прежде всего – являются ли часы 

ювелирным изделием? ФЗ 115 содержит 

массу положений, которые применительно к 

часам выглядят в лучшем случае странными 

и делает золотые часы «золотыми» в том 

смысле, что накладывает слишком много 

обязательств на компанию, которая с ними 

работает. Поэтому кажется, что часы не должны 

попадать под его действие. 

Ответ на вопрос о классификации часов 

дает другой важнейший документ: федеральный 

закон 41-ФЗ «О драгоценных металлах и 

драгоценных камнях». Последние изменения 

в него вступили с силу 30 октября 2015 года. 

Закон стал более логичным, в нем появились 

более четкие определения. 

Приведу несколько самых важных пунктов 

из данного закона. Начнем с определения: 

«Ювелирные и другие изделия из драгоценных 

металлов и (или) драгоценных камней 

– изделия, изготовленные из драгоценных 

металлов и их сплавов и имеющие пробы 

не ниже минимальных проб, установленных 

Правительством Российской Федерации, в 

том числе изготовленные с использованием 

различных видов декоративной обработки, 

со вставками из драгоценных камней, других 

материалов природного или искусственного 

происхождения или без них, за исключением 

монет, прошедших эмиссию, и государственных 

наград, статут которых определен в соответствии 

с законодательством Российской 

Федерации (далее также – ювелирные и 

другие изделия из драгоценных металлов), 

либо изделия, изготовленные из материалов 

природного или искусственного происхождения 

с использованием различных видов 

декоративной обработки, со вставками из 

драгоценных камней». 

Для часовщиков важно понимать, что 

часы, содержащие драгоценные металлы и/ 

или со вставками из драгоценных камней, 

относятся к категории «ювелирные изделия» 

со всеми вытекающими последствиями. 

Чтобы внести в картину полную ясность, приведу 

также определения драгоценных металлов 

и камней из данного закона: 

«Драгоценные металлы – золото, серебро, 

платина и металлы платиновой группы 

(палладий, иридий, родий, рутений и 

осмий). Драгоценные металлы могут находиться 

в любом состоянии, виде, в том 

числе в самородном и аффинированном 

виде, а также в сырье, сплавах, полуфабрикатах, 

промышленных продуктах, химических 

соединениях, ювелирных и других 

изделиях, монетах, ломе и отходах производства 

и потребления». 

«Драгоценные камни – природные алмазы, 

изумруды, рубины, сапфиры и александриты, 

а также природный жемчуг в сыром 

(естественном) и обработанном виде. К драгоценным 

камням приравниваются уникальные 

янтарные образования в порядке, устанавливаемом 

Правительством Российской 

Федерации. Не являются драгоценными 

камнями материалы искусственного происхождения, 

обладающие характеристиками 

(свойствами) драгоценных камней». 

Законом установлена система контроля 

со стороны регулятора. В области 

контроля регулятор наделяется большим 

объемом полномочий, а предприятия 

лишаются ряда прав и гарантий, предоставленных 

294-ФЗ: 

– не установлен перечень обязательных 

требований, подлежащих контролю; 

– угроза имуществу юридических и физических 

лиц рассматривается как основание 

для внеплановой проверки; 

– внеплановая проверка проводится без 

согласования с прокуратурой. 

По сути поправки в законодательство 

отражают усиление регулирующих функций 

государства. Можно отметить, что условия 

ведения бизнеса усложняются, при этом 

законы и нормативные акты, хотя и становятся 

более логичными и гармонизированными, 

все еще далеки от совершенства, 

в них присутствуют нечеткие определения 

и остаются возможности для различных 

интерпретаций. 

Все это подкрепляется притоком в 

органы государственной власти и управления 

молодых, энергичных, амбициозных, 

хорошо образованных и хорошо мотивированных 

специалистов. В связи с этим 

важно, с одной стороны, по крайней мере 

знать законы, с другой – усиливать роль 

отраслевых объединений для отстаивания 

интересов часовой индустрии. 

Стоит обратить внимание еще на 

одно изменение законодательства, касающееся 

бирок для ювелирных изделий. 

Данное изменение изложено в 

Постановлении Правительства №994 от 

19 сентября 2015 года: 


советы юриста | 

Прилавок 

«Ювелирные и другие изделия из драгоценных 

металлов и (или) драгоценных 

камней, выставленные для продажи, должны 

быть сгруппированы по их назначению 

и иметь опломбированные ярлыки с указанием 

наименования изделия и его изготовителя, 

вида драгоценного металла, артикула, 

пробы, массы, вида и характеристики 

вставок, в том числе способа обработки, 

изменившего качественно-цветовые и стоимостные 

характеристики драгоценного 

камня, а также цены изделия (цены за 

один грамм изделия без вставок)». 

Применительно к нашему бизнесу 

это означает, что любые часы в золотом 

корпусе, а равно и стальные, но в которых 

есть хотя бы один крошечный бриллиант 

на циферблате, обязательно должны 

иметь опломбированную бирку (ярлык) 

с достаточно подробной информацией о 

них, включая массу и пробу драгоценного 

металла, количество, массу и качество 

драгоценных камней, информацию о производителе 

и т.д. 

Продавцы часовых магазинов часто 

говорят, что они не знают веса золота в 

часах, так как поставщик ее якобы тоже не 

знает. Если поставщик утверждает такое, то 

он определенно вводит вас в заблуждение. 

Дело в том, что растаможить часы и пройти 

госконтроль можно, только указав массу 

драгоценного металла, массу, количество 

и качество драгоценных камней. Так что 

каждый легальный поставщик вес золота 

знает, просто по каким-то причинам не 

хочет ее вам говорить. Например, масса 

золота может быть такой низкой, что ее 

просто боятся вам сообщать. 

При этом ответственность за отсутствие 

бирки или недостоверную информацию 

на ней несет магазин. Правительство 

в своем постановлении не конкретизирует, 

кто должен изготовить бирку: это может 

быть как поставщик, так и магазин (нигде 

в законодательстве нет требования о наличии 

ярлыков при оптовой торговле). Важно, 

чтобы она была сделана в соответствии 

с требованиями закона. При этом проверяющие 

органы иногда могут запросить 

какую-либо избыточную информацию на 

ярлыке, например номер ГОСТа или информацию 

о сертификации, поэтому вам следует 

твердо знать, что перечень обязательной 

информации на ярлыке четко описан, 

а все дополнительные вопросы являются 

неправомерными. 

Коротко еще о нескольких особенностях 

торговли часами, содержащими драгоценные 

металлы или камни. 

1. Ювелирные и другие изделия из 

драгоценных металлов или драгоценных 

камней запрещено продавать вне стационарных 

мест торговли. При этом если 

сделка состоялась в офисе продавца дистанционно, 

с пробитием чека, а потом 

организована доставка, то это вроде бы 

не считается нарушением. А вот привезти 

десять золотых часов клиенту и предложить 

выбрать одни из них на месте нельзя – это 

будет нарушением закона. Кстати, недавно 

появился первый прецедент – судебное 

решение о блокировке сайта, продающего 

ювелирные изделия. Обоснование – 

Постановление Правительства №612 от 

27.09.07 «Правила продаж товаров дистанционным 

способом» запрещают продажи 

Любые часы в золотом корпусе, а равно 

и стальные, в которых есть крошечный 

бриллиант, должны иметь опломбированную 

бирку с подробной информацией о них 

ювелирных изделий через Интернет, т.к. 

они включены в перечень товаров, оборот 

которых запрещен или ограничен. 

2. На часы надлежащего качества с 

драгоценными металлами и/или драгоценными 

камнями не распространяется 

право покупателя на обмен в течение 14 

дней купленного товара на аналогичный 

товар других размера, формы, габарита, 

фасона, расцветки или комплектации. 

3. При использовании в качестве 

вставок материалов искусственного происхождения, 

обладающих характеристиками 

(свойствами) драгоценных камней, на 

ярлыках должна быть указана информация 

о том, что данный камень не является 

драгоценным. 

4. По требованию покупателя в его 

присутствии обязательным является 

взвешивание приобретенного изделия 

из драгоценных металлов и драгоценных 

камней без ярлыка. Применительно 

к часам данное требование является 

очень странным, так как в них, даже 

в золотых, помимо корпуса есть еще 

держатель механизма, механизм, циферблат, 

ремень и т.д., а в стальных часах с 

бриллиантами масса бриллиантов вообще 

мизерная по отношению к массе 

часов. Тем не менее таково требование 

закона, и спорить с ним бессмысленно. 

Утешением может служить слово 

«приобретенного». То есть клиент обязан 

сперва оплатить часы, а после этого вы 

по его требованию можете раскурочить 

их, вынув механизм, стекло, и взвесить. 

Весы у вас, разумеется, должны быть в 

любом случае. 

5. Обязательное требование к часам 

в корпусах из драгоценных металлов – 

наличие на них оттиска пробирного клейма 

(пробы), а на продукции российских 

предприятий – еще и именника производителя. 

При этом в силу межправительственного 

соглашения между Российской 

Федерацией и Швейцарией российская 

проба не является обязательной при наличии 

на изделии швейцарской пробирного 

клейма, и наоборот. Я рекомендую посмотреть 

в интернете, как должна выглядеть 

швейцарская проба (да и российская, 

кстати, тоже), приобрести лупу и проверять 

наличие «правильного» клейма. 

6. Организации и индивидуальные 

предприниматели, которые занимаются 

реализацией часов из драгоценных 

металлов и/или содержащих драгоценные 

камни, должны встать на специальный учет 

в государственных инспекциях пробирного 

надзора, в районе деятельности которых 

они прошли государственную регистрацию. 

Сделать это нужно перед началом 

работы с драгоценными металлами и камнями. 

После постановки на учет организации 

(предпринимателю) выдается свидетельство 

о постановке на специальный 

учет, а также карта постановки, заверенная 

в инспекции. С 30 октября 2015 года 

вступила в силу новая версия «Правил 

ведения специального учета юридических 

лиц и индивидуальных предпринимателей, 

осуществляющих операции с драгоценными 

металлами и драгоценными камнями». 

Она сильно сократила перечень документов 

для постановки на учет. 

Из этой статьи видно, что работа с 

часами из драгметаллов действительно 

накладывает обязательства на магазин. 

Однако если вы хотите иметь высокий оборот, 

то обойтись без таких изделий не получится. 

А значит, нужно как минимум знать 

требования, которые накладывает закон. 


вне работы | 

Хобби 

По следам Маресьева 

Что заставляет людей вместо пляжа ковыряться в мокрой земле? 

Начальник отдела распространения Watch Media Василий Кивалин лишь 

пожимает плечами. Но каждый год отправляется в Новгородскую область, 

где работает поисковый отряд «Демянск». 

текст: Николай САФОНОВ 

Почему в 2010 году Василия привлекло объявление, 

приглашавшее поучаствовать в 

работе поискового отряда? Наверное, потому, 

что тема оружия и Великой Отечественной 

войны интересует большинство молодых 

мужчин. И когда он увидел приглашение 

съездить в «ознакомительную поездку» в 

лагерь поискового отряда «Демянск», решил, 

что это хороший шанс увидеть все своими 

глазами. Ответил на объявление, и через 

два месяца отъезжал в сторону Великого 

Новгорода. 

Как выяснилось в пункте сбора, из 

десятка откликнувшихся в сети «новобранцев» 

приехал он один. А на следующий день 

стало понятно, что романтическое представление 

типичного горожанина-москвича 

о том, что такое жизнь в лесу, несколько 

расходится с реальностью. Особенно если 

учесть, что работа поисковиков заключается 

в ковырянии в грязи, а местность в тех краях 

изобилует болотами. Вместо душа – лесные 

ручьи, вместо мягкой кровати – палатка и 

спальник, микроволновки и прочие чудеса 

техники заменяет костер, а крышу, как в 

песне, – «небо голубое». 

За десять дней Василий перезнакомился 

с отрядом, вместе со старожилами занимался 

хозяйством и раскопками. И когда 

в конце поездки ему предложили приехать 

еще раз, без сомнения согласился. С тех пор 

три недели, предшествующие 9 мая, он каж- 


Хобби | 

вне работы 

дый год проводит в Новгородской области, 

около поселка Демянск. 

Отряд, по названию поселка получивший 

название «Демянск», включает в себя 

около 40 представителей разных городов 

страны: Ульяновск, Мурманск, Липецк, 

Белгород, Саров, Москва, Санкт-Петербург. 

Среди них бывшие и действующие военные, 

сотрудники полиции, бизнесмены, рабочие, 

офисные сотрудники. Не у всех получается 

приезжать каждый год, обычно собирается 

порядка 25 человек. Вся работа построена 

на энтузиазме. Новгородская область 

выделяет небольшие средства на ГСМ и 

питание поисковиков, но большая часть 

финансирования происходит за счет средств 

самих участников отряда. Они на свои 

деньги покупают продукты и оборудование: 

пилы, помпы, генераторы, не говоря уже про 

остальное оснащение лагеря и собственную 

экипировку. 

Чем отличается официальный поисковый 

отряд от «черных копателей»? Прежде 

всего целями. Вторые рассматривают свое 

занятие как заработок и стараются найти 

то, что впоследствии можно выгодно продать: 

ордена, оружие, ценности. Задача же 

поисковых отрядов состоит прежде всего в 

идентификации погибших. Найденное оружие 

и боеприпасы они сдают представителям 

полиции и МЧС. 

По разным оценкам, пропавшими без 

вести в результате ВОВ считаются около 

4,5 миллионов человек. Кто-то из них попал 

в плен, но большинство погибли, не оставив 

каких-либо свидетельств, и их судьба до сих 

пор неизвестна близким. 

Отряд «Демянск» работает в местах, где 

в 1942-1943 годах шли ожесточенные бои, 

и населенные пункты десятки раз переходили 

от наших к немцам и обратно. Кстати, 

именно под Демянском был сбит самолет 

Алексея Маресьева, ставшего прообразом 

героя книги «Повесть о настоящем человеке». 

Здесь же начинал боевой путь комбат 

Неустроев, чьи бойцы Кантария и Егоров 

водрузили знамя над Рейхстагом. В лесах и 

болотах до сих пор находятся останки тысяч 

советских бойцов. 

Время делает свое дело, и восстановить 

что-либо спустя 75 лет удается не 

всегда. Наивысшей удачей у поисковиков 

считается найти медальон красноармейца 

– черный бакелитовый контейнер, в который 

вложена бумажка с именем и номером 

части. Эти данные позволяют точно 

определить погибшего. Однако заполненный 

медальон оказывается примерно у 

одного из 20 бойцов. В остальных случаях 

приходится вести серьезную архивную 

работу, по крупицам собирая информацию 

о состоянии фронта, задействованных 

частях, сверять списки их личного состава. 

Поэтому второй важнейшей составляющей 

деятельности отряда является работа в 

архивах. 

Каждый год по окончании работ, 

9 мая, проходит торжественное захоронение 

останков погибших. В церемонии 

участвуют военные и представители местной 

администрации. За годы работы отряд 

перезахоронил останки 11 000 человек. 

Удалось установить личности более 300 

из них, установлено более 20 памятников 

погибшим. А идея «накопать себе автомат», 

с которой в отряд приходят некоторые 

новички, быстро улетучивается. Наверное, 

сама обстановка и работа заставляет 

людей менять приоритеты и менталитет. 

На первое место выходят другие ценности. 


от уголок первого мастера лица | | 

Сервис Chronotech 

Сервис Swatch Group: 

по последнему слову 

Создать сверхсовременный сервис-центр российскому представительству 

Swatch Group помогли переезд в новый офис и финансовый кризис. 

2500 квадратных метров площади на восьмом 

этаже бизнес-центра «Дельта плаза» 

оказались избыточны для торговых подразделений 

Swatch Group, зато дали возможность 

разместить здесь же сервисный центр. 

Точнее – сконцентрировать в одном месте 

два существовавших по отдельности ремонтных 

подразделения, оснастив их не просто 

«по последнему слову техники», а даже чуть 

более современно. 

Рыбное место 

В отличие от театра, который начинается с 

вешалки, знакомство клиента с сервис-центром 

Swatch Group начинается с зоны при- 

емки. Сервис – тема изначально проблемная, 

поэтому крайне важно минимизировать 

возможные скандалы. Озаботившись 

этой проблемой, Swatch Group не так давно 

начала внедрять по всему миру единый 

стиль оформления приемных сервис-центров, 

и отделка московского выполнена 

в соответствии с этой концепцией. Белые 

стены призваны добавить света, излучать 

чистоту и оптимизм, настраивать клиента на 

позитивный лад (1). 

Сервис на Курской обслуживает владельцев 

всех брендов группы: от Swatch, 

большая часть которых ремонту, вообще 

говоря, не подлежит, до Breguet. Чтобы оградить 

посетителей с престижными часами 

от лишнего внимания окружающих, для 

них сделана специальная VIP-комната. Там 

нет каких-то особых чудес: задача комнаты 

состоит в том, чтобы дать человеку возможность 

уединиться. 

Разумеется, владельцы люксовых часов 

обслуживаются первыми: об этом позаботится 

система «электронной очереди». 

Скоротать время ожидания посетители могут 

на удобных диванах, к их услугам – бесплатная 

кофе-машина (2). Это, что называется, 

«хлеб». Неплохо в приемке и со зрелищами: 

за огромным окном видно, как работают 

мастера в зоне первичной диагностики (3). 

1. 2. 3. 

72 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/10 3/16

Сервис | 

уголок мастера 

5. 

Неторопливо и беззвучно они ходят по 

такой же белой комнате, чем-то напоминая 

рыб в аквариуме. Ассоциация усиливается 

из-за специальных лотков, соединяющих 

диагностику с приемкой: через них приемщик 

отправляет мастерам часы, словно порцию 

корма (4). 

Идея «аквариума» решает сразу 

несколько проблем. Часовщики надежно 

изолированы от клиентов, среди которых в 

любой мастерской встречаются буйные, и 

могут спокойно работать. В свою очередь, 

владельцы часов видят, что время идет не 

просто так: их изделием кто-то занимается. 

Передача часов через лоток, а не через 

дверь, уменьшает приток пыли в ремонтную 

зону. 

4. 

в себя все возможные и невозможные проблемы: 

поцарапан циферблат, установлена 

неправильная батарейка, кончилась гарантия, 

часы не соответствуют паспорту и т.д. 

(5). Цель бумаги – регламентировать последующие 

работы и снизить число спорных 

случаев. Спорить с таким солидным документом 

– дело действительно безнадежное, особенно 

если в нем будет указан, например, 

такой пункт из памятки: «Код 026: Состояние 

ваших часов не позволяет нам провести их 

восстановление». 

Если задача сводится к замене батарейки 

или другим простым операциям, 

часы приведут в порядок в зоне диагностики. 

Для этого здесь есть все необходимое 

оборудование. Если же проблема окажется 

серьезнее, часы вместе с диагностической 

картой упакуют в специальный пластиковый 

«гробик» с прозрачной крышкой и 

отправят «в тоннель» (6). 

Путешествие по трубе 

Если из приемки на диагностику часы 

передаются через лоток, то дальнейшее 

движение по подразделениям происходит 

через своеобразные шлюзовые камеры, 

расположенные между ними. Это шкафчики 

в стене, имеющие дверки с обоих 

комнат: с одной стороны положили – с 

другой достали, из диагностики – в отдел 

ремонта механизмов, из ремонта – в цех 

полировки и обратно (7). 

Цель этих ухищрений все та же: защита 

от пыли. Опять же для борьбы с пылью 

применяется технология, знакомая по бомбоубежищам: 

специально созданная вентиляционная 

система засасывает воздух, 

Безнадежное дело 

Задача приемщика – зафиксировать факт 

обращения и контактные данные клиента. 

Разбираться, действительно ли часы 

неисправны и по какой причине, будут 

специалисты по диагностике. Они изучают 

часы, придирчиво осматривая корпус, 

циферблат, механизм, при необходимости 

– делают фотоснимки и сверяют принесенное 

изделие с документами. По итогам 

осмотра заполняется специальная форма, 

где детально фиксируется состояние всех 

элементов часов и необходимый комплекс 

работ. 

Чтобы унифицировать описания, которые 

готовят мастера, разработана памятка 

из более чем 200 пунктов. Список включает 

6. 7. 

5/10 3/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 73

от уголок первого мастера лица | | 

Сервис Chronotech 

8. 9. 10. 

пропускает его через фильтры и подает в 

помещения, поддерживая там небольшое 

избыточное давление. 

По словам представителей Swatch 

Group, как раз инженерные коммуникации 

были главной сложностью при создании 

сервис-центра. Помимо фильтровентиляционной 

установки и системы контроля доступа, 

по всем комнатам идут магистрали со 

сжатым воздухом и вакуумом. К ним подключены 

приборы проверки водонепроницаемости 

и воздушные системы на рабочих 

местах. Это позволило обойтись без компрессоров 

непосредственно около столов 

мастеров. 

Аквариум, про который мы рассказывали, 

предназначен для работы с обращениями 

конечных покупателей. Осмотр и диагностика 

часов, поступающих от розничных 

магазинов, проводится в отдельном помещении. 

Для снижения числа спорных случаев 

оприходывание начинается с фотосъемки 

и подробного описания каждой единицы (8). 

Затем – стандартные процедуры проверки 

водонепроницаемости и точности хода, диагностика 

и т.д. Чтобы исключить любые разговоры 

о том, в каком состоянии часы пришли 

от ритейлера и кто виноват в повреждениях, 

над каждым столом установлена видеокамера, 

и весь процесс пишется на диск. 

Особый отдел 

Непосредственно ремонт часов производится 

в трех разных помещениях. 

Среди прочей продукции, которую выпускает 

Swatch Group, есть и марка Swatch. 

Большая часть этих часов ремонту не подлежат 

вообще в силу конструкции корпуса. 

Однако ряд моделей все же ремонтопригодны, 

и для их обслуживания создано специальное 

подразделение, располагающееся в 

своей собственной комнате. 

На другом конце пирамиды находятся 

престижные марки. Здесь требования к 

мастерству сотрудников и оснащению их 

мест совсем иные. Например, помимо уже 

упоминавшейся системы вентиляции, в 

«зале VIP-ремонта» отдельные рабочие места 

оборудованы дополнительными пылеулавливающими 

фильтрами (9, 10). 

Помимо двоих русских, здесь трудятся 

четверо швейцарцев, на которых и лежит 

большая часть работ. Все они работают в 

Москве уже по нескольку лет, успели выучить 

русский, а некоторые даже обзавестись 

семьями. Как показала практика, для молодых 

парней долгосрочная командировка в 

Москву выглядит вполне привлекательной. 

Совместными русско-швейцарскими усилиями 

московский сервис-центр способен отремонтировать 

большую часть выпускаемых 

группой моделей. Исключения составляют 

автоматоны, grand complication и еще ряд 

специфических механизмов. Для их обслуживания 

приезжают мастера с фабрик. 

А вот в цеху, где ремонтируют марки 

средней части пирамиды, работают наши 

соотечественники. Кстати, как любая большая 

организация, Swatch Group дает неплохие 

возможности по развитию. Несколько 

мастеров когда-то начинали свой путь в 

компании с должности продавца в киосках 

Swatch (11, 12). 

Обеспеченные люди 

Обслуживание практически каждых часов 

требует обеспечения запчастями. Склад 

Swatch Group содержит комплектующие 

на сумму около пяти миллионов франков. 

Это сотни тысяч микроскопических деталей, 

которые иногда почти невозможно 

отличить визуально. Чтобы были понятны 

масштабы хранимого здесь ассортимента, 

на одном из фото приведен выдвинутый 

ящик складского стеллажа: в нем хранятся 

только различные виды прокладок, и только 

для одного бренда – Certina (13). 

В компании гордятся, что сумели наладить 

непрерывную поставку комплектующих, 

что позволяет сокращать сроки ремонтов. 

Этот же склад обеспечивает расходными 

11. 12. 13 

74 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/10 3/16

Сервис | 

уголок мастера 

материалами и запчастями и партнерские 

сервис-центры, работающие по всей России. 

Склад предназначен для хранения 

клиентских часов. Принимаемые здесь 

меры безопасности выше, чем на основном 

товарном склад. Если будут украдены 

«товарные» часы – это означает убыток для 

компании. Часы любого из клиентов – не 

просто деньги, это еще и эмоции, поэтому 

любые проблемы с ними недопустимы. 

Отдельных усилий стоила установка специальной 

«умной» сейфовой двери, которая 

умеет закрываться самостоятельно. 

Движение часов, заказ компонентов, 

взаимодействие с клиентами и фабриками 

требует значительных организационных усилий. 

Обеспечением работ занимается бэкофис, 

входящий в состав сервис-центра и 

отдельный от торговой части компании. 

Последние по списку 

Работники цеха полировки часто обижаются: 

мало того, что их участок обычно называют 

«грязной зоной», так еще и рассказывают о 

них обычно в последнюю очередь. Между 

тем, именно от работы полировщиков зависит 

то, какими увидит свои часы клиент. 

«Грязным» этот участок называют потому, 

что здесь при работе неизбежно образуется 

пыль – самое больше зло, с которым 

стараются всеми силами бороться в остальных 

подразделениях. В Swatch Group для 

этого помещения спроектировали отдельную 

систему вентиляции, исключающую «перетекание» 

пыли в другие отделы. Отдел мойки 

и полировки оснащен итальянским и российским 

оборудованием. Здесь могут восстановить 

любые повреждения внешних элементов, 

не требующие наваривания металла: 

подобные операции считаются табу с точки 

зрения официальных регламентов (14). 

Вот это класс! 

Он действительно классный – учебный класс, 

предназначенный для проведения тренингов 

мастеров! Четыре рабочих места учеников 

оснащены всем необходимым оборудованием, 

которое может использоваться в 

мастерской (15). На каждом столе – дисплей 

для вывода учебных пособий и видео. Здесь 

«Аквариум» надежно изолирует часовщиков 

от клиентов, среди которых встречаются 

буйные, а владельцы часов видят, что их 

изделием кто-то занимается 

будут повышать квалификацию как собственные 

специалисты, так и мастера из авторизованных 

сервис-центров. Планируется, что 

большую часть занятий будет вести один 

из специалистов московского сервис-центра, 

получивший специальный сертификат 

в штаб-квартире. А в дополнение к нему 

приезжать и рассказывать о своих новинках 

будут представители марок. 

Рассказывать о сервис-центре Swatch 

Group и описывать его оснащение можно 

долго. Но на этом я, пожалуй, остановлюсь. 

Надеюсь, что специалисты и сами многое 

увидят на фото. Например, бестеневые 

лампы на потолке, коммуникации и вентиляцию, 

системы защиты от пыли и т.д., оценят и 

усилия, прилагаемые для повышения скорости 

ремонта. Огромный ассортимент группы 

делает крайне сложным быстрое обслуживание 

всего спектра моделей, однако усилия 

в этом направлении когда-то обязательно 

дадут желаемый результат. 

Импортозамещение от Swatch Group 

Нет, группа вовсе не начинает выпуск швейцарских 

часов в России, как можно подумать, 

прочитав подзаголовок. По уровню оснащения 

московский сервис-центр действительно 

даст фору очень многим швейцарским 

мануфактурам, но заниматься здесь будут 

исключительно ремонтом. Слово «импортозамещение» 

в заголовке появилось потому, что 

представители Swatch Group не устают повторять: 

именно кризис дал возможность создать 

мастерскую такого масштаба. 

Во-первых, именно благодаря ему удалось 

получить очень хорошие условия аренды. 

Во-вторых, он позволил за вменяемые 

деньги провести ремонт и оборудование. 

В компании говорят, что от момента начала 

работ до заезда в помещения прошло 

ровно пять месяцев. Впервые в практике 

группы ремонт уложился точно в оговоренные 

сроки – день в день, что для подобных 

работ считается нереальным. Вся мебель 

(за исключением специализированных 

рабочих столов) и даже часть оборудования 

– российского производства, причем в 

группе довольны уровнем качества. В итоге 

бюджет оказался вполне приемлемым даже 

с учетом закупок за валюту инструмента и 

тестовых приборов. 

Про молодых швейцарских мастеров, 

уже обрастающих корнями в России, 

мы упоминали в этом тексте. А в начале 

апреля рассказывали о московской прессконференции 

Бьорндалена, заявившего о 

намерении учить русский. В этой жизни и 

правда что-то меняется? 

13. 14. 

5/10 3/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 75


Chronotech 


Chronotech | 




Chronotech 



Заполните бланк заказа,извещение и квитанцию. 

Отметьте в бланке заказа выбранные вами услуги. 

Сумму услуг впишите в строку "Сумма платежа". 

Через ближайшее отделение Сбербанка 

или с расчетного счета перечислите деньги 

на указанные реквизиты по приложенной квитанции 

либо используйте её как образец. 

ОБЯЗАТЕЛЬНО отправьте заполненный 

бланк заказа и квитанцию об оплате по факсу: 

(495)64-555-79 или скан по e-mail: 

distribution@mywatch.ru, или по адресу: 

115088, г.Москва,1-я Дубровская ул.,д.13а,стр.2,офис 107 

ООО "Воч Медиа" 

Включает в себя: 

Подписка на журнал «Часовой бизнес» 

Подписка на журнал «Мои Часы» 

Доступ к архиву журнала «Часовой Бизнес» на портале TimeSeller.ru 

6 

Общество с ограниченной ответственностью «Воч Медиа» 

7 7 0 2 8 2 8 3 7 3 4 0 7 0 2 8 1 0 4 0 0 0 0 0 1 4 2 9 2 4 

ВТБ 24 (ПАО), г. Москва 

0 4 4 5 2 5 7 1 6 

Комплект услуг 

3 0 1 0 1 8 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 7 1 6 

Общество с ограниченной ответственностью «Воч Медиа» 

7 7 0 2 8 2 8 3 7 3 4 0 7 0 2 8 1 0 4 0 0 0 0 0 1 4 2 9 2 4 

ВТБ 24 (ПАО), г. Москва 

0 4 4 5 2 5 7 1 6 

Комплект услуг 

3 0 1 0 1 8 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 7 1 6

WB_03_2016 inet

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?