Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 220

smartpress

Μηνιαίο Περιοδικό για την επιχειρηματικότητα στον κλάδο της τεχνολογίας.

ΜΗΝΙΑΙΟ ΠΕΡΙΟ∆ΙΚΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΤΟΝ ΚΛΑ∆Ο ΤΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ


Cover

Story

Ραδιοφάσµα, vectoring

και επενδύσεις

Συνέντευξη

Πέτρος Μαυροειδής,

∆ιευθύνων Σύµβουλος PCCW Global Hellas

«Η ανάπτυξη συνεργατικών µοντέλων είναι

επιτακτικά επίκαιρη»

• ΣΥΝΕ∆ΡΙΟ: 5o Συνέδριο e-business & Social Media World 2016

• ΕΡΕΥΝΑ: πως η κινητή µπορεί να φέρει πρόσθετα δηµόσια έσοδα 2 δισ. ευρώ

• BUSINESS CLOUD: το 2020 η λογική “no cloud” θα είναι τόσο σπάνια όσο το “no Internet” σήµερα


6

index

COVER STORY

editorial3 point of view4 cover story6 interview10

συνέδριο14 ασφάλεια18 έρευνα22

apps economy24 business cloud28 security30

persona grata34

APPS ECONOMY

24

editorial

Ο χαλκός μάς φέρνει πιο κοντά

Με την πλήρωση της θέσης του Προέδρου της ΕΕΤΤ, ξεκινά να παίρνει μπρος η

κολλημένη μηχανή των τηλεπικοινωνιών και οι παίκτες παίρνουν τη θέση τους

στη γραμμή της εκκίνησης.

Αν και όπου να’ ναι θα ξεκινήσει το debate με βασικό ερώτημα «από τι θα είναι

φτιαγμένα τα δίκτυα νέας γενιάς;», από το Μέγαρο ο Πρόεδρος παίρνει ήδη

θέση, για την ώρα τουλάχιστον, ότι ο χαλκός μας φέρνει πιο κοντά.

Το vectoring μάλιστα μας δένει ακόμα καλύτερα δεδομένου ότι ο κύριος πάροχος

έχει ήδη στημένες τις βασικές υποδομές και είναι ο κυρίαρχος του last mile, ενώ

κάθε άλλη λύση -που έτσι κι αλλιώς θα ακολουθήσει- θέλει χρόνο και χρήμα.

Εδώ που τα λέμε μπορεί να ακούγεται πεζό την εποχή των οπτικών ινών να μιλάμε

για δισύρματα ζεύγη, αλλά η ίδια αυτή εποχή είναι αυτή που ζητά εξορθολογισμένα

κόστη και προσγειωμένα σχέδια.

Για να περάσουμε στην εποχή του Gbps, ίσως θα πρέπει να περάσουμε από τις

εκατοντάδες Mbps. Αν πρέπει για κάτι να αναρωτηθούμε, είναι μόνο για πόσο

χρονικό διάστημα.

Η τεχνολογία και η κοινωνία εξελίσσονται, οι απαιτήσεις και οι ανάγκες αλλάζουν

και είναι βέβαιο ότι δεν θα αργήσει να έρθει η στιγμή για το επόμενο βήμα.

Στο κάτω κάτω της γραφής, το μέσο είναι κάτι που ενδιαφέρει τους μηχανικούς.

Οι πελάτες ουδόλως ενδιαφέρονται για το αν έχουν ασύρματη, ενσύρματη, χαλκό,

οπτική ίνα ή μικροκομματική ζεύξη.

Ταχύτητα και σταθερότητα ζητάει και φυσικά κόστος που μπορεί να συμβαδίζει

με το σημερινό κόστος ζωής, να απορροφάει τα ειδικά και γενικά τέλη και επιβαρύνσεις.

Γιατί να είστε σίγουροι: αν οι ταχύτητες των δικτύων συμβάδιζαν με τις

οικονομικές δυνατότητες των καταναλωτών και με την ταχύτητα φορολόγησης

θα είχαμε μπει ήδη στην κοινωνία των Gbits!

Β. Ξανθάκης

ΕΚΔΟΤΗΣ-ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ: Κώστας Νόστης

Διευθυντής Σύνταξης: Ανδρέας Καραντώνης

ΑΡΧΙΣΥΝΤΑΚΤΗΣ: Δημήτρης Θωμαδάκης

Επιστημονικοι Συνεργάτες:

Γιάννης Καραδημητρόπουλος, Βαγγέλης Ξανθάκης

ΣΥΝΤΑΚΤΙΚΗ ΟΜΑΔΑ:

Κ. Αγγέλου, H. Aραβαντινός, Γ. Γιαγλής,

Τ. Ηγουμενίδη, Α. Κωνσταντίνου,

Β. Παπακωνσταντίνου, M. Hoenig, D. Hoenig

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ: Γ. Ιωσηφέλης

ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ: Ε. Μαστρομανώλη

DTP: Π. Βγενόπουλος, Λ. Πουλόπουλος

ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ: Δ. Κατερέλου

Υπεύθυνη Social Media: Δ. Κατερέλου

ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟ: Α. Λουλάκης

Consulting by SPEG Co.

T 210 5238777

www.speg.gr, info@speg.gr

ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ: SMART PRESS

EΚΔΟΤΙΚΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΗ Α.Ε.

Μάγερ 11, 104 38 Αθήνα

τηλ. 210-5230000, 210-5201500, fax 210-5241900

οι απόψεις που εκφράζονται σε ενυπόγραφα άρθρα δε

συμπίπτουν απαραίτητα με αυτές του περιοδικού

Τ 139 (220) p

ΔΩΡΕΑΝ ΔΙΑΘΕΣΗ ΜΕ ΕΛΕΓΧΟΜΕΝΗ ΔΙΑΝΟΜΗ


POINT OF VIEW

Δύσκολοι καιροί για «βασίλισσες»...


γράφει ο

Γιάννης Ριζόπουλος

Δεν μπορεί, σίγουρα κάπου θα το πήρε το μάτι σας πως στις

13 Ιουνίου η Microsoft εξαγόρασε τη LinkedIn, μετά βαΐων

και κλάδων, αντί 26,2 δις δολαρίων. Τα λεφτά είναι τόσα

πολλά -η τέταρτη μεγαλύτερη εξαγορά όλων των εποχών

στο χώρο της τεχνολογίας και η μεγαλύτερη, προφανώς,

εκ μέρους της «βασίλισσας του Ρέντμοντ»- που βούηξε ο

τόπος. Όμως, μαζί με τα τι, τα πώς και τις άλλες «κουτσομπολίστικες»

λεπτομέρειες, έκαναν την εμφάνισή τους και

μια σειρά από αναλύσεις, στις οποίες εκφράζεται συγκροτημένος

λόγος κι αντίλογος, σχετικά με το μέλλον αυτής της

συμφωνίας, η οποία -παρά την αίσθηση που προκάλεσε- έγινε

δεκτή με σοβαρές επιφυλάξεις ως προς την ορθότητα της

απόφασης και τη μελλοντική αποτελεσματικότητά της...

Ο σοβαρός και έγκυρος Economist, για παράδειγμα, τονίζει

ότι πρόκειται για μια από τις πιο ακριβές συμφωνίες στο

χώρο της τεχνολογίας, αλλά «πιθανώς όχι κι από τις πιο

έξυπνες»... Ο ενδοιασμός του είναι πως η Microsoft πληρώνει

πολύ ακριβό τίμημα για μια εταιρία που μπορεί να είναι

μακράν το μεγαλύτερο επαγγελματικό κοινωνικό δίκτυο,

με περίπου 430 εκατ. καταγεγραμμένους χρήστες και 100

εκατ. επισκέπτες στην ιστοσελίδα της καθε μήνα, όμως,

είναι αμφίβολο αν μπορεί να αυξήσει πλέον πολύ περισσότερο

το μέγεθός της. Το LinkedIn κερδίζει τα περισσότερα

χρήματα από την πώληση συνδρομών στους «κυνηγούς

κεφαλών» των επιχειρήσεων, που θέλουν να ψάξουν στις

βάσεις δεδομένων του για υποψήφια νέα στελέχη. Όμως,

τα έσοδα από αυτή τη δραστηριότητα είναι ήδη λιγότερα

του αναμενομένου και η ανάπτυξη νέων υπηρεσιών μάλλον

δαπανηρή υπόθεση...

Βέβαια, οι ηγέτες των δυο εταιριών, Βάινερ και Ναντέλα,

κάνουν λόγο για μια συμφωνία η οποία θα αλλάξει τους

κανόνες του παιχνιδιού, όσον αφορά στην παραγωγικότητα

επιχειρήσεων και εργαζομένων, όμως, γεγονός παραμένει

ότι οι προβλέψεις του LinkedIn για τα έσοδα του 2016 ήταν

μικρότερες του αναμενομένου, στοιχείο που -σε συνδυασμό

με τις ζημιές της τάξεως των 165 εκατ. δολαρίων για το

2015, σε έσοδα 3 δις- προκάλεσε το «γκρέμισμα» της τιμής

της μετοχής του τον Φεβρουάριο και την απώλεια -μέσα σε

μια μόνο ημέρα- 11 δις δολαρίων από τη χρηματιστηριακή

αξία της εταιρίας, πλήγμα από το οποίο δεν έχει ακόμα

ανακάμψει πλήρως... Παρ’όλα αυτά, η Microsoft πλήρωσε

για την εξαγορά μιάμιση φορά πάνω στην τιμή της μετοχής,

γεγονός που δείχνει την «πρεμούρα» του Σάτια Ναντέλα να

μη χάσει την ευκαιρία!

Κι αν απορείτε γιατί, ο Economist θεωρεί ότι ο CEO της

Microsoft πασχίζει να στρίψει το πηδάλιο από τα Windows

(όπου η εταιρεία είχε ρίξει ως τώρα το μεγαλύτερο βάρος)

για να την επανατοποθετήσει στη διαρκώς εξελισσόμενη

προς νέες κατευθύνσεις (βλέπε, κινητές συσκευές και

υπολογιστικό νέφος) αγορά, όπου εταιρίες σαν την Google

και την Amazon κατεβαίνουν με άγριες ανταγωνιστικές

διαθέσεις. Οι καιροί αλλάζουν και οι νέες «σημαίες» της

Microsoft δείχνουν να είναι πλέον η υπολογιστική μάθηση

και η τεχνητή ευφυΐα...

Οι άνθρωποι του Economist πιστεύουν ότι σ’ αυτούς τους

τομείς κρύβεται και το «κλειδί» της εξαγοράς, σημειώνοντας

πως το LinkedIn διαθέτει μια πολύ γερή -και ιδιαίτερα χρήσιμη,

γενικώς- επιστημονική ομάδα διαχείρισης δεδομένων,

χωρίς να παραγνωρίζουμε, βέβαια, και την ύπαρξη των

πολύτιμων αρχείων με πλήρη στοιχεία των εκατοντάδων

εκατομμυρίων χρηστών του... Η Microsoft επιμένει πως,

με την εξαγορά, θα γίνει η μοναδική δικτυακή πλατφόρμα

διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων κάθε εργαζόμενου,

ενώ παράλληλα θα βελτιώσει ακόμα περισσότερο τη

δυνατότητά της να προβλέπει ποιές πληροφορίες βρίσκουν

χρήσιμες οι χρήστες - πελάτες, ώστε να τους τις προσφέρει

εγκαίρως - είτε πρόκειται για ένα άρθρο, είτε για ένα νέο

«φίλο» στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, που μπορεί να βοηθήσει

κάπου. Το «newsfeed» του LinkedIn θα μπορούσε να

εξελιχθεί, μ’ αυτόν τον τρόπο, στην (αναντικατάστατη, λέμε

εμείς...) «καρδιά» του διαμοιρασμού των πληροφοριών και

των δεδομένων σε κάθε γραφείο!

Ο αντίλογος εντοπίζεται στα οικονομικά της συμφωνίας (το

αναφέραμε, παραπάνω), στα οργανωτικά (οι μέχρι τώρα

επιδόσεις της Microsoft με τις εξαγορές του Skype, της

διαφημιστικής aQuantive και κυρίως του κλάδου κινητών της

Nokia δεν έφεραν τίποτα σπουδαίο, από πλευρά αξιοποίησης)

αλλά κυρίως στα politics, που μοιραία τη συνοδεύουν. Ο

Σάτια Ναντέλα μπορεί να θέλει το LinkedIn να γίνει το πρώτο

σημείο αναφοράς για πληροφορίες σχετικά με τις επαγγελματικές

«ζωές των άλλων», όμως οι «άλλοι» (είτε πρόκειται

για άτομα, είτε για επιχειρήσεις) δεν είναι καθόλου σίγουρο

4 infocom


ότι θέλουν αντίστοιχα κάτι τέτοιο... Γενικά, υπάρχει στην

«πιάτσα» μεγάλη καχυποψία ως προς τα μέσα κοινωνικής

δικτύωσης και την ενασχόληση των εργαζομένων μ’ αυτά,

στις ώρες εργασίας, και συχνά μπλοκάρεται η πρόσβαση από

τους εταιρικούς servers. Ο CEO της Microsoft αναγνωρίζει

το πρόβλημα, αλλά πιστεύει ότι κάτι μπορεί να γίνει, «αν

πάμε με το μαλακό...»

Μια άλλη παράμετρος, πάντως, που λίγοι έχουν αντιληφθεί

και ακόμα λιγότεροι συζητούν, στον απόηχο της συμφωνίας,

είναι η ενδεχόμενη μεταβολή της ως σήμερα σημαντικής

εμπλοκής του LinkedIn στο χώρο της κοινότητας Ελεύθερου

Λογισμικού. Όπως σημειώνει η Τζέσικα Ντέιβις,

στο Information Week, το τελευταίο δεν είναι απλώς ένα

κοινωνικό δίκτυο, αλλά ένας σημαντικός διαχειριστής συσσωρευμένης

γνώσης και τεχνολογίας στο χώρο των big

data, με σημαντική συνεισφορά στη διεθνή κοινότητα του

Ελεύθερου Λογισμικού. Το τελευταίο δείχνει να περιλαμβάνεται

στο DNA της εταιρίας και εύλογο είναι το ερώτημα

(παρ’ότι υπήρξαν εκατέρωθεν διαβεβαιώσεις ότι το LinkedIn

θα διατηρήσει την ανεξαρτησία του) αν κάτι θα αλλάξει σ’

αυτόν τον τομέα, υπό το νέο καθεστώς, καθώς η Microsoft

μπορεί να έχει παρουσιάσει σαφή βελτίωση σε ό,τι αφορά

στη σχέση της με το ΕΛ/ΛΑΚ, σε σύγκριση με το παρελθόν,

αλλά σίγουρα έχει ακόμα πολύ δρόμο μπροστά της...

Σημαντική η εξέλιξη και πολλά τα ερωτηματικά - ο καιρός

θα δείξει, αν κάποια και πόσα από αυτά θα βρουν τις απαντήσεις

τους...

Υ.Γ. Μη νομίσετε πως δεν έχουμε και καθαρές αρνήσεις,

πάντως... Για παράδειγμα έγινε ένα σχόλιο που προβλέπει

σχεδόν τη «συντέλεια του κόσμου», με ικανή δόση «Μεγάλου

Αδελφού», μετά τη συμφωνία!

infocom 5


cover story

Ραδιοφάσμα, vectoring και

επενδύσεις

Η έγκριση του vectoring, το σημαντικότερο θέμα για

τον ΟΤΕ

Ξεκινά εκ νέου η συζήτηση για τα δίκτυα νέας γενιάς και τις τεχνολογίες που θα

χρησιμοποιηθούν με τον πρόεδρο και διευθύνοντα σύμβουλο του ΟΤΕ Μιχάλη Τσαμάζ

να αφιέρωσε μεγάλο μέρος της ομιλίας του στη γενική συνέλευση των μετόχων στο

θέμα αυτό.

«Έχουμε ακούσει τα τελευταία χρόνια, πολλά μεγαλεπήβολα

σχέδια για επενδύσεις σε δίκτυα Νέας Γενιάς. Δημόσια και

ιδιωτικά. Εκ του αποτελέσματος αποδεικνύεται ότι ο μόνος

που πραγματοποιεί σημαντικές επενδύσεις είναι ο Όμιλος

ΟΤΕ» σημείωσε ο επικεφαλής του Οργανισμού και προσέθεσε:

«Είμαστε μακράν ο μεγαλύτερος επενδυτής σε νέες τεχνολογίες

και υποδομές στην Ελλάδα. Μας αναλογεί το 60%

των συνολικών επενδύσεων της αγοράς τηλεπικοινωνιών. Δε

σταματήσαμε καθόλου, ούτε και μέσα στην κρίση. Μόνο την

περασμένη πενταετία, οι επενδύσεις στη χώρα ξεπέρασαν

τα 2 δισ. ευρώ. Θα συνεχίσουμε να επενδύουμε καλύπτοντας

τις ανάγκες των πελατών. Για την επόμενη τετραετία,

υλοποιούμε επενδύσεις ύψους 1,3 δισ. δημιουργώντας τα

δίκτυα του μέλλοντος και προσφέροντας στους καταναλωτές

μεγαλύτερες ταχύτητες internet σταθερής και κινητής.»

Ακόμη, ο κ. Τσαμάζ δεν παρέλειψε να θυμίσει τις πολλές

εκκρεμότητες που έχουν συσσωρευτεί εξαιτίας της καθυστέρησης

στην τοποθέτηση προέδρου στην ΕΕΤΤ (Εθνική

Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων): «Ο νέος πρόεδρος

έχει δύσκολο έργο γιατί μετά από κενό ενάμισι έτους τα

ανοικτά θέματα έχουν συσσωρευτεί και πλέον είναι πιεστικά.

Ελπίζουμε σε μία καλή συνεργασία γιατί όπως καταλαβαίνετε

έχουμε πολλές εκκρεμότητες με την Αρχή. Από το νέο κοστολογικό

μέχρι την έγκριση νέων προγραμμάτων που θέλουμε

να διαθέσουμε στους πελάτες μας. Το σημαντικότερο όμως

είναι το θέμα της έγκρισης του vectoring που μας καθυστερεί

από το να δώσουμε ταχύτητες έως 100 Μbps στους πελάτες

μας αλλά και τους ανταγωνιστές μας.»

Η τελευταία αναφορά όπως και η φράση του στη συνέχεια

«τους πελάτες δεν τους ενδιαφέρει η υποδομή, το πώς δουλεύει

μια υπηρεσία, αλλά η τελική υπηρεσία, δε θα σκεφτεί ο

πελάτης αν θα χρησιμοποιήσει 3G, 4G, WiFi, ή Fiber-to-the-

Cabinet για την κλήση» συμπήκνωσαν τα βασικά επιχειρήματα

6 infocom•04•16


του ΟΤΕ έναντι των υπολοίπων εταιρειών που διαφωνούν με

το vectoring υποστηρίζοντας ότι το σημερινό δίκτυο χαλκού

έχει εξαντλήσει τις δυνατότητές του και δεν μπορεί να ανταποκριθεί

στις νέες συνθήκες της ψηφιακής οικονομίας.

Εκτιμάται ότι η συζήτηση μεταξύ των «παικτών» της τηλεπικοινωνιακής

αγοράς θα ξεκινήσει εκ νέου σύντομα με

πρωτοβουλία της ΕΕΤΤ που έχει την ευθύνη να θέσει τους

βασικούς κανόνες για το πως θα προχωρήσει η ανάπτυξη

των νέων δικτύων.

Κατά τη διάρκεια της γενικής συνέλευσης των μετόχων του

ΟΤΕ, συζητήθηκαν τα θέματα της ημερήσιας διάταξης τα

οποία εγκρίθηκαν κατά πλειοψηφία. Ακόμη εγκρίθηκε και

η διανομή μερίσματος 0,10 ευρώ ανά μετοχή, ημερομηνία

αποκοπής του οποίου ήταν η Τετάρτη 29 Ιουνίου. Η ημερομηνία

έναρξης καταβολής του μερίσματος από την Τράπεζα

Πειραιώς ήταν η Τετάρτη 6 Ιουλίου 2016.

Παρέμβαση στη συνέλευση έκανε ο πρόεδρος της Ομοσπονδίας

των εργαζομένων, Βασίλης Λάμπρου, ο οποίος απευθύνθηκε

προς τον εκπρόσωπο του Δημοσίου που παρίστατο

εκφράζοντας τη διαφωνία του για την υπό συζήτηση αλλαγή

της συμφωνίας μετόχων (Δημοσίου - Deutsche Telekom) εν

όψει της πώλησης επιπλέον ποσοστού του Οργανισμού.

Ουσιαστικά αυτό που διερευνά η ΕΕΤΤ είναι την πιθανή εκδήλωση

ενδιαφέροντος από τέταρτο παίκτη (εκτός των

Cosmote, Vodafone και Wind) για τη μίσθωση φάσματος

κινητής τηλεφωνίας. Ένα χρόνο πριν δεν υπήρξε ενδιαφέρον

από τέταρτο παίχτη και σύμφωνα με τις εκτιμήσεις ούτε και

τώρα θα υπάρξει. Η Επιτροπή ωστόσο είναι υποχρεωμένη να

το εξετάσει εκ νέου εξαιτίας του μεγάλου χρονικού διαστήματος

που μεσολάβησε.

Τα 6 τμήματα ραδιοσυχνοτήτων ελευθερώνονται τυπικά στις 6

Αυγούστου οπότε και λήγουν οι άδειες που είχαν εξαγοράσει

Vodafone και Wind. Ο διαγωνισμός για την εκ νέου διάθεσή

τους ή η διαδικασία παράτασης της χρήσης τους, θα έπρεπε

να είχε ολοκληρωθεί ήδη, κάτι που δεν έγινε δυνατόν, εξαιτίας

της καθυστέρησης ορισμού νέου προέδρου στην ΕΕΤΤ

από τον υπουργό Υποδομών Χρήστο Σπίρτζη.

Σύμφωνα με πληροφορίες, ένα χρόνο πριν, όταν είχε διεξαχθεί

η σχετική δημόσια διαβούλευση το επικρατέστερο σενάριο

ήταν οι άδειες των Vodafone και Wind για τη χρήση των 6

τμημάτων ραδιοσυχνοτήτων να παρατείνονταν έως το 2020

(καταβάλλοντας οι εταιρείες το ανάλογο τίμημα βασισμένο

στον πιο πρόσφατο διαγωνισμό για τη χρήση συχνοτήτων

κινητής τηλεφωνίας) ώστε ο διαγωνισμός για την περαιτέρω

χρήση τους να συμπεριλάβει και τα 2 τμήματα φάσματος στα

1800 που έχει η Cosmote και λήγουν το 2020.

Σε αυτή την περίπτωση ο διαγωνισμός μπορεί να αποφέρει

πολύ μεγαλύτερα έσοδα αφού βάσει νεότερων αποφάσεων

της Ευρωπαϊκής Επιτροπής θα υπάρξει και ψηφιακό μέρισμα

δύο, δηλαδή και νέες συχνότητες που θα αποδοθούν στην

Τα σενάρια για τη διαδικασία

απόδοσης των ραδιοσυχνοτήτων στη

ζώνη 1800 ΜΗz

Το νήμα του διαγωνισμού για τα 6 τμήματα ραδιοσυχνοτήτων

στη ζώνη 1800 ΜΗz, πιάνει ξανά, έπειτα από ένα χρόνο, η

ΕΕΤΤ (Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων)

με την πρόσκληση εκδήλωσης ενδιαφέροντος που δημοσιοποίησε.

infocom•04•16 7


cover story

της διαδικασίας καθορίζονται από τη συζήτηση για το τίμημα

που θα καταβάλλουν.

Τα εκτιμώμενα έσοδα για το Δημόσιο εξαρτώνται από το

σενάριο που θα επιλεγεί όσο αφορά το χρόνο διεξαγωγής

της διαδικασίας, τη διάρκεια των δικαιωμάτων και τον ανταγωνισμό

που θα υπάρξει. Εκτιμάται ότι αν αφορούν μόνον

τα 1800 ΜΗz και τις τρεις υφιστάμενες εταιρείες κινητής

(που είναι και το πιθανότερο) δύναται να φθάσουν τα 170

εκατ. ευρώ.

κινητή τηλεφωνία. Επιπλέον καθώς θα προκηρυχθούν διαφορετικές

φασματικές περιοχές θεωρητικά πάντα μπορεί να

εκδηλωθεί ενδιαφέρον και από 4ο παίχτη, άρα μεγαλύτερος

ανταγωνισμός.

Με βάση τα υπόλοιπα σενάρια, ο διαγωνισμός για τα 6 δικαιώματα

που λήγουν (μετά από μια μικρή παράταση στη χρήση

τους) θα γίνει το συντομότερο δυνατό ή εφόσον συμφωνήσει

η Cosmote, προκηρύσσονται άμεσα και τα δικά της (σύνολο 8)

με τη νέα άδεια χρήσης τους να ξεκινά το 2020. Τα σενάρια

αυτά έχουν το πλεονέκτημα ότι θα αποφέρουν έσοδα στο

Δημόσιο ίσως και εντός τους έτους. Η εκτίμηση είναι ότι οι

απόψεις των τριών εταιρειών επί του θέματος του χρόνου

28 εκατ. ευρώ ετησίως το κόστος της

γραφειοκρατίας

Τη σημασία βελτίωσης της αποτελεσματικότητας των αδειοδοτικών

διαδικασιών, επισήμανε από το βήμα του Economist ο

γενικός διευθυντής της Ένωσης Εταιρειών Κινητής Τηλεφωνίας

(ΕΕΚΤ) Γεώργιος Στεφανόπουλος. Όπως είπε «σήμερα

κοστίζουν το 7% ενός επενδυτικού σχεδίου. Πληρώνουμε 28

εκατ. τον χρόνο για τέλη και γραφειοκρατία», μιλώντας για

την ανάγκη αλλαγής νοοτροπίας.

Σύμφωνα με τον κ. Στεφανόπουλο, το μέλλον των τηλεπικοινωνιών

είναι ευρωπαϊκό και «περνά» μέσα από τις νέες

γενιές συστημάτων. «Οι επενδύσεις στην ελληνική αγορά

τηλεπικοινωνιών αυξήθηκαν κατά 35% τον προηγούμενο

χρόνο, μήνυμα θετικό σε μια αγορά που βυθίστηκε περισσότερο

από 50% στα χρόνια της κρίσης» πρόσθεσε, ενώ

απευθυνόμενος στην κυβέρνηση, έστειλε χαρακτηριστικά

το μήνυμα: «Αφιερώσατε το 80% στη διαπραγμάτευση για

τη συμφωνία. Αφιερώστε τώρα το 80% στη βελτίωση της

ανταγωνιστικότητας».

8 infocom•04•16


www.infocomworld.gr

#ICW16

InfoComWorld InfoComConferences InfoComWorld InfoComWorld

Smart Press S.A.

SMART PRESS A.E.

Μάγερ 11, 10438, Αθήνα

Τ. 210.5201500, 210.5231555

F. 210.5241900

www.smartpress.gr

smart@smartpress.gr

Παρέχεται Βεβαίωση

Παρακολούθησης

Δωρεάν

Συμμετοχή


INTERVIEW

Πέτρος Μαυροειδής

Διευθύνων Σύμβουλος PCCW Global Hellas:

«Η ανάπτυξη συνεργατικών μοντέλων είναι

επιτακτικά επίκαιρη»

Η PCCW Global, είναι ένας διεθνής όμιλος εταιρειών που παρά τις γιγαντιαίες

διαστάσεις της διατηρεί χαμηλό προφίλ σε επίπεδο προβολής. Βρίσκεται όμως

πίσω από πολλά διεθνή projects και υποδομές μεγάλης κλίμακας, ενώ ταυτόχρονα

ενσωματώνει συνεχώς νέες τεχνολογίες και εφαρμογές, ώστε να θεωρείται ένας από

τους μεγαλύτερους και παρόχους τεχνολογίας παγκοσμίως. Ζητήσαμε από τον Πέτρο

Μαυροειδή, Διευθύνοντα Σύμβουλο της PCCW Global Hellas να μας αναλύσει τις

δραστηριότητες και τις προοπτικές της PCCW για την περιοχή, καθώς και να μας δώσει

την αίσθησή του για το εάν και κατά πόσο η Ελλάδα θα μπορούσε να βρεθεί

στο κέντρο του επενδυτικού χάρτη σε επίπεδο ΤΠΕ.

I-C: Θα μπορούσε να αποτελεί η Ελλάδα επενδυτικό προορισμό

για επιχειρήσεις και παρόχους τεχνολογίας;

Π.Μ.: Για να αποτελέσει μια χώρα επενδυτικό προορισμό

για επιχειρήσεις και παρόχους τηλεπικοινωνιών και νέων

τεχνολογιών, θα πρέπει να καλύπτει τουλάχιστον 3 βασικές

προϋποθέσεις: Ευκολία εύρεσης κατάλληλα εκπαιδευμένου

προσωπικού με ανταγωνιστικό κόστος, σταθερό πολιτικό,

οικονομικό, φορολογικό και κανονιστικό περιβάλλον και

αναπτυξιακή κυβερνητική στρατηγική με έμφαση και φιλικό

προσανατολισμό στις νέες τεχνολογίες και τις εξαγωγικές

δραστηριότητες των επιχειρήσεων.

Η Ελλάδα έχει διαχρονικά αποδείξει ότι έχει ένα από τα

υψηλοτέρα επίπεδα τεχνογνωσίας ιδιαίτερα σε τομείς

νέων τεχνολογιών. Το ποσοστό νέων με πανεπιστημιακή

και μεταπτυχιακή εκπαίδευση είναι από τα υψηλοτέρα στην

Ευρώπη. Ιδιαίτερα μετρά την κρίση και την συρρίκνωση της

αγοράς, είναι και ιδιαίτερα ανταγωνιστικό το κόστος.

Όσον αφορά τις υπόλοιπες προϋποθέσεις δυστυχώς είμαστε

πολύ μακριά από αυτό που προσβλέπουν οι επενδυτές.

Capital controls, μη φιλική για να το πω κομψά, αντιμετώπιση

κάθε είδους επένδυσης από δημόσιους οργανισμούς και

στελέχη, αδυναμία διευθέτησης ακόμα και βασικών λειτουργιών

και δομών της λειτουργίας του κράτους και γενικά

η διάχυτη εντύπωση για έλλειψης στρατηγικής, λειτουργεί

καταλυτικά ανασταλτικά σε κάθε σκέψη επένδυσης.

Η PCCW Global στο τέλος του 2014 προχώρησε σε μια

επένδυση στρατηγικής με την εξαγορά της Crypteia

Networks στο χώρο του Data Security. Πιστεύουμε ακράδαντα

ότι ήταν μια επιτυχής εξαγορά η οποία συνέβαλε

ώστε η Ελλάδα να βελτιώσει την θέση της στον χάρτη των

χωρών που αναπτύσσουν νέες τεχνολογίες, ανοίγοντας

παράλληλα νέες θέσεις εργασίας σε τοπικό επίπεδο.

Θα συνεχίσουμε με αμείωτο ρυθμό το επενδυτικό πλάνο και

ευελπιστούμε να υπάρξουν και άλλες πολυεθνικές εταιρείες

να ακολουθήσουν το παράδειγμα μας ώστε να μειωθεί

και το μεταναστευτικό ρεύμα των νέων επιστημόνων σε

χώρες του εξωτερικού.

I-C: Υπάρχουν έργα στη χώρα, στα οποία η PCCW Global

φιλοδοξεί να συμμετέχει;

Π.Μ.: Η PCCW Global πάντα ενδιαφέρεται για έργα προστιθέμενης

αξίας στις χώρες που δραστηριοποιείται. Παρακολουθούμε

στενά τα έργα που αναμένονται στην Ελλάδα

το επόμενο διάστημα και μελετούμε τις προϋποθέσεις

συμμετοχής μας. Θεωρούμε παράλληλα ιδιαίτερα σημαντικό

να προχωρήσουν άμεσα έργα που θα βοηθήσουν τις εταιρείες

πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών να παραμείνουν

ενεργές ώστε να δοθεί μια νέα ώθηση στην τοπική αγορά,

καθώς θα είναι σημαντικός παράγοντας και στην ανάπτυξη

νέων υπηρεσιών προς τους τελικούς πελάτες.

Επιπρόσθετα κάποια από τα έργα διευκολύνουν την ανάπτυξη

συνεργασιών μεταξύ παρόχων, κάτι που θεωρούμε

ότι είναι πλέον απαραίτητο για την περαιτέρω ανάπτυξη.

Γενικά πιστεύουμε ότι Η Ελλάδα έχει πολλές δυνατότητες

10 infocom


Παρακολουθούμε

στενά τα έργα

που αναμένονται

στην Ελλάδα

το επόμενο

διάστημα και

μελετούμε τις

προϋποθέσεις

συμμετοχής μας.

infocom 11


INTERVIEW

Tο πρόβλημα

διαχρονικά

ήταν, είναι και

-ελπίζω να

μην είναι για

πολύ ακόμα- η

στενόμυαλη

πεποίθηση που

επικρατεί, ότι

δύναμη ενός

παρόχου είναι

η δημιουργία

υποδομών.

ανάπτυξης. Έργα σαν τα ανωτέρω λειτουργούν ευεργετικά

στην δημιουργία ενός κλίματος που μπορεί να προσελκύσει

επενδύσεις και προς αυτήν την κατεύθυνση πρέπει να

εργαστούμε όλοι.

I-C: Θεωρείτε ότι η κατασκευή υποδομών ευρυζωνικών

δικτύων θα πρέπει να βασιστεί σε συνεργατικά μοντέλα;

Π.Μ.: Είναι θεμέλιος λίθος της εμπορικής και επιχειρηματικής

στρατηγικής μας η δημιουργία, στήριξη και ανάπτυξη

συνεργασιών. Οι εποχές των αυτοδύναμων σχημάτων έχουν

περάσει ανεπιστρεπτί. Οι πιέσεις που δέχονται οι βασικοί

οικονομικοί δείκτες των περισσοτέρων παρόχων δεν επιδέχονται

παρερμηνείας. Δεν είναι εφικτή η διατήρηση (ή

αύξηση) της κερδοφορίας και της ανταγωνιστικότητας με

την διατήρηση ίδιων μοντέλων οργάνωσης και λειτουργίας

μιας εταιρείας. Ιδιαίτερα μάλιστα όταν η κατασκευή των

υποδομών είναι από τα μεγαλύτερα cost elements και σε

επίπεδο capex αλλά και opex. Η ανάπτυξη συνεργατικών

μοντέλων είναι λοιπόν επιτακτικά επίκαιρη. Τα μοντέλα

συνεργασίας μπορεί να πάρουν πολλές μορφές. Μπορεί

να είναι ένα swap deal μεταξύ παρόχων για υποδομές ανά

την Ελλάδα, μπορεί να είναι η κατασκευή κοινών υποδομών

ή ακόμα και η κοινή αγορά υποδομών. Επίσης η χρησιμοποίηση

υπηρεσιών και επιχειρησιακών μοντέλων που έχουν

αναπτυχθεί με επιτυχία σε άλλες χώρες, μπορεί αν απο-

δειχθεί ιδιαίτερα ανταγωνιστική και επικερδής στρατηγική.

Η PCCW Global μπορεί να βοηθήσει σε αυτό τον τομέα

τοπικούς παρόχους με την προσφορά τεχνογνωσίας από

τις διεθνείς αγορές που έχει παρουσία και έχει αναπτύξει

πολυσχιδείς δραστηριότητες.

Κύρια σημασία έχει ότι η μείωση του κόστους που δεν

επηρεάζει την ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών.

Βέβαια μην παραβλέπουμε το ότι το πρόβλημα διαχρονικά

ήταν, είναι και -ελπίζω να μην είναι για πολύ ακόμα- η στενόμυαλη

πεποίθηση που επικρατεί, ότι δύναμη ενός παρόχου

είναι η δημιουργία υποδομών, ενώ η πραγματική δύναμη

είναι η δημιουργία και διατήρηση των πελατών. Διαφορετικά

θα μείνουν μόνο οι υποδομές αλλά χωρίς πελάτες, όπως

έχει συμβεί πολλές φορές στο πρόσφατο παρελθόν.

I-C: Με βάση την παγκόσμια εμπειρία που έχει η PCCW

θεωρείτε ότι επιβεβαιώνεται η σχέση μεταξύ ψηφιακής

ανάπτυξης και αύξησης του ΑΕΠ μίας χώρας;

Π.Μ.: Φυσικά και Ναι. Η ψηφιακή ανάπτυξη είναι στενά συνδεδεμένη

με την ευρυζωνικότητα. Η αύξηση της διείσδυσης

των ψηφιακών εφαρμογών, ανάλογα με την οικονομία της

κάθε χώρας μπορεί να χρησιμοποιηθεί είτε για την αύξηση

της παραγωγικότητας (σε ανεπτυγμένες χώρες με βιομηχανία)

με την μορφή π.χ. ευκολίας στην εργασία από το σπίτι,

είτε στην αύξηση του ΑΕΠ (σε αναπτυσσόμενες χώρες

12 infocom


Η εξάλειψη

του ψηφιακού

χάσματος θα

πρέπει να είναι

πάντα ψηλά

στην ατζέντα

κάθε χώρας.

με προσανατολισμό τις υπηρεσίες) με τη μορφή π.χ.

e-commerce, τουριστικών υπηρεσιών κ.ά. Συγκεκριμένα για

την Ελλάδα όπου υπάρχει πολύ μεγάλο περιθώριο στην ανάπτυξη

και χρήση νέων υπηρεσιών, η ψηφιακή ανάπτυξη θα

βοηθήσει στην δημιουργία και προώθηση νέων υπηρεσιών

σε μεγαλύτερο κομμάτι αγοράς με ταυτόχρονο αποτέλεσμα

την αύξηση του ΑΕΠ. Επιπλέον λόγω της μορφολογίας της

Ελλάδος, η προσφορά ευρυζωνικών υπηρεσιών σε μικρά

νησιά ή ορεινές περιοχές, θα βοηθήσει πολύ στην απόφαση

επαναπατρισμού πληθυσμού σε αυτές της περιοχές με

αποτέλεσμα την ανάπτυξη νέων γεωργικών, κτηνοτροφικών

και τουριστικών υπηρεσιών που οδηγεί αυτόματα σε

αύξηση του ΑΕΠ.

Παράλληλα όμως με την αύξηση της διείσδυσης της ευρυζωνικότητας,

θα πρέπει να δοθούν κίνητρα, βοήθεια

και υποστήριξη στην ανάπτυξη εφαρμογών και ψηφιακών

υπηρεσιών με καθαρή στόχευση και στρατηγική την αύξηση

του ΑΕΠ.

I-C: Είναι κατά την PCCW η δορυφορική πρόσβαση μία λύση

για την εξάλειψη του ψηφιακού χάσματος;

Π.Μ.: Η εξάλειψη του ψηφιακού χάσματος θα πρέπει να

είναι πάντα ψηλά στην ατζέντα κάθε χώρας. Ιδιαίτερα στην

Ελλάδα με την ιδιόμορφη μορφολογία, αλλά και λόγω των

εμπορικών πολιτικών των παρόχων διαχρονικά , δεν έχει

γίνει δυνατή η ψηφιακή σύγκλιση. Παρά τις προσπάθειες

των τελευταίων χρόνων, πάντα θα υπάρχουν περιοχές που

η ευρυζωνικότητα θα είναι σχεδόν ανύπαρκτη. Η διεθνής

εμπειρία (Αγγλία, Γαλλία) έχει δείξει ότι δορυφορικά συστήματα

μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την προσφορά

τέτοιων υπηρεσιών βοηθώντας ουσιαστικά στην ανάπτυξη

περιοχών και κοινωνικών ομάδων.

PCCW Global

Η Ευρώπη για το παγκόσμιο δίκτυο

της PCCW, έχει κομβικό ρόλο τόσο

λόγω της θέσης της ηπείρου, όσο και

της πολύποικιλότητας των αναγκών

των 20 και πλέον κρατών της.

Η PCCW, συνδέει την Ευρώπη με

την Αμερική, τη Μέση Ανατολή, την

Αφρική και την Ασία μέσω MPLS,

IP και υπηρεσίες VoIP, πάνω από

ένα αξιόπιστο διεθνές δίκτυο που

εξυπηρετεί τις επιχειρήσεις και τους

παρόχους υπηρεσιών σε ολόκληρη την ήπειρο και την Συνομοσπονδία των

Ανεξάρτητων Κρατών (CIS).

Απαντώντας σε μια καθολική ανάγκη των επιχειρήσεων να μειώσουν το

κόστος ταξιδιού, PCCW Global προσφέρει επίσης υψηλής ευκρίνειας βίντεο

- conferencing σε όλη την Ευρώπη, με τη δυνατότητα επέκτασης των υπηρεσιών

προς τη Μέση Ανατολή και την Αφρική.

Η παρουσία της PCCW σε επίπεδο πωλήσεων επί Ευρωπαϊκού εδάφους

υπάρχει στο Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία, τη Γερμανία, την Τσεχική Δημοκρατία,

την Ελλάδα και τη Ρωσία. Σε επίπεδο φυσικών υποδομών, η PCCW

Global, διατηρεί μια ευρωπαϊκή σπονδυλική στήλη γραμμών και κόμβων που

συνδέει, μέσω διαφόρων και ασφαλών καλωδιακών διαδρομών, όχι μόνο τις

χώρες-μέλη της ηπείρου, με τη Μέση Ανατολή, την Ασία και τις ΗΠΑ.

Από την πλευρά της δορυφορικής σύνδεσης, η PCCW Global, διαθέτει

ανερχόμενη ζεύξη από σημεία δορυφορικής σύνδεσης στην Αυστρία, τη

Γαλλία, τη Γερμανία και τη Δανία, εμπλουτίζοντας τις επιλογές που διαθέτει

για τη δρομολόγηση των και διεκπεραίωση των τηλεπικοινωνιακών αναγκών

των πελατών της.

Επιπλέον, η PCCW Global προσφέρει Ethernet over SDH και υπηρεσίες

Ethernet MPLS Layer 2 που γεφυρώνουν τις τοπικές υπηρεσίες σε όλη τη

Μέση Ανατολή και τη Νοτιοανατολική Ασία.

infocom 13


event

5 ο Συνέδριο eBusiness

& Social Media

Convert & Monetize: Τhe Pro Era!

Με μεγάλη επιτυχία και εντυπωσιακή προσέλευση κοινού, πραγματοποιήθηκε στις

29 Ιουνίου 2016, στο ξενοδοχείο Divani Caravel, το 5ο Συνέδριο e-Business & Social

Media World (#ebsmw16) με γενικό τίτλο «Convert & Monetize: The Pro Era!».

Για άλλη μια φορά επιβεβαιώθηκε ότι πρόκειται για το μεγαλύτερο

συνέδριο στο χώρο των Social Media, του e–Business

και του Marketing, το οποίο έχει καθιερωθεί ως το ετήσιο

ραντεβού τόσο των στελεχών της συγκεκριμένης αγοράς,

όσο και των εταιρειών που χρησιμοποιούν ολοένα συχνότερα

τις εξειδικευμένες υπηρεσίες και τα σύγχρονα εργαλεία

της τεχνολογίας, προκειμένου να κάνουν πράξη το κεντρικό

σύνθημα του φετινού συνεδρίου: Convert & Monetize!

Το παρών έδωσαν τόσο στελέχη από την επιχειρηματική

κοινότητα, όσο και επαγγελματίες από τους χώρους του

Ηλεκτρονικού Εμπορίου, της Διαφήμισης, του Marketing, των

Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης, του PR & της Επικοινωνίας,

των Μεταφορών, των Logistics, των Τραπεζών, του ευρύτερου

χώρου ICT, Θεσμικοί αλλά και Νομικοί, οι οποίοι συμμετείχαν

είτε ως σύνεδροι είτε ως ομιλητές σε ένα διάλογο

με επίκεντρο τις πιο πρόσφατες εξελίξεις στο Ηλεκτρονικό

Επιχειρείν, τη Διαφήμιση και το Marketing.

Ανοίγοντας το Συνέδριο, αμέσως μετά την «καλλιτεχνική

σφραγίδα» που έβαλαν τόσο κατά την έναρξη, όσο και σε άλλα

σημεία της εκδήλωσης μέλη της θεατρικής ομάδας Sci(ence)

Co(mmunication), ο αντιπρόεδρος της Οργανωτικής Επιτροπής,

Κώστας Νόστης, τόνισε πως έχουμε περάσει πια σε

έναν νέο τρόπο ζωής, σ’ ό,τι αφορά στο ηλεκτρονικό εμπόριο,

για να συμπληρώσει -λίγα λεπτά αργότερα- ο πρόεδρος της

Επιτροπής, καθηγητής Marketing & Επικοινωνίας στο ΟΠΑ,

14 infocom


Σέργιος Δημητριάδης, πως η σύγκλιση των μέσων κοινωνικής

δικτύωσης με το ηλεκτρονικό εμπόριο επιβεβαιώνεται πλέον

καθημερινά. Αρωγός τους ήρθε η κύρια ερευνήτρια στο

ELTRUN του ΟΠΑ, Κατερίνα Φραϊδάκη, παρουσιάζοντας με

τα κατάλληλα στοιχεία πόσο social είναι οι ελληνικές επιχειρήσεις

και πόσο αξιοποιούν τα διαθέσιμα γι’ αυτόν τον σκοπό

εργαλεία (φυσικά, το SEM έρχεται πρώτο, με την προβολή

μέσω της επιχειρηματικής ιστοσελίδας να ακολουθεί).

1η ενότητα - The art to act: How

social is your e-Business?

Ο πρόεδρος και CEO της Communication Effect, Στάθης

Χαϊκάλης, αναρωτήθηκε πόσο human effective είναι κάθε

επιχείρηση, τόνισε πως Google και Facebook «καταπίνουν»

πλέον τα πάντα και υπογράμμισε πως ο καταναλωτής πιστεύει

πια μονάχα τους ομοίους του, τους καθηγητές και

τους ειδικούς, όταν πρόκειται να ξεκινήσει το «ταξίδι της

αγοράς»… Από την πλευρά της, η Managing Partner της

εταιρίας ερευνών Focus Bari, Ξένια Κούρτογλου, παρουσίασε

πολύ ενδιαφέροντα ανανεωμένα στοιχεία για την «εποχή

του Phygital», που δείχνουν ότι απογειώνεται η αξία της

εμπειρίας στις αγορές και ενισχύεται η επιθυμία των καταναλωτών

«κάποιος να τους φροντίζει»... Στο ίδιο κλίμα και η

ομιλία του Στάθη Ιντζεΐδη της Intzeidis Consulting, ο οποίος

προέβλεψε μετάλλαξη των εμπόρων, τα επόμενα χρόνια,

με «όπλο» τη χορήγηση συσκευών (όπως, περίπου, κάνουν

σήμερα οι πάροχοι κινητής) προκειμένου να εξασφαλίσουν

την προτίμηση των χρηστών για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες

τους. Τέλος, ο Νίκος Βαρβαδούκας, μέχρι πρότινος Marketing

& e-Commerce Director στα καταστήματα Public, περιέγραψε

την πελατοκεντρική αντίληψη που επικρατεί ήδη στην αγορά,

δίνοντας συγκεκριμένες συμβουλές για τον τρόπο υλοποίησης

αυτής της τακτικής.

Στο πάνελ που ακολούθησε, οι Γιάννης Γεωργιάδης (Συντονιστής

Marketing, Yolenis.com), Μίνα Ζούλοβιτς (Δικηγόρος,

Filotheidis & Partners), Νίκος Βασιλάκος (πρόεδρος Ελληνικής

Εταιρίας Χρηστών Internet) και Ηλίας Παντελόπουλος

(Managing Dir. MRM, McCann) κατέθεσαν -με συντονιστή τον

Βαγγέλη Ξανθάκη- τις απόψεις τους σχετικά με τα εάν και

κατά πόσο η Ενιαία Ψηφιακή Αγορά, την οποία ευαγγελίζεται

η Ευρωπαϊκή Ένωση, θα εξασφαλίζει ίσους όρους πρόσβασης

και εξυπηρέτησης των καταναλωτών σε όλες τις χώρες-μέλη,

ανεξάρτητα από τη χώρα εγκατάστασης πωλητή και αγοραστή.

Συμφώνησαν ότι η πρωτοβουλία της ΕΕ είναι σαφώς

προς τη σωστή κατεύθυνση, για τη νομοθετική εναρμόνιση

των μελών της Ένωσης, αλλά μένουν πολλά να γίνουν σε

πρακτικό επίπεδο, με κύριο πρόβλημα τα κόστη μεταφοράς

τα οποία είναι εξαιρετικά ανομοιογενή και δημιουργούν de

facto αποκλεισμούς.

Τονίστηκε, επίσης, η ευθεία σχέση του ψηφιακού αλφαβητισμού

των πολιτών με τη διάδοση του ηλεκτρονικού εμπορίου

ενώ αναδείχθηκε, επίσης, ως σημαντικός πυλώνας για την

ανάπτυξη της αγοράς η στήριξη της Πολιτείας, κυρίως σε

φορολογικό και ρυθμιστικό επίπεδο. Συζητήθηκε, επίσης,

η έννοια της διαφήμισης και προβολής των ηλεκτρονικών

καταστημάτων κι έγινε σαφές ότι η κοινωνική δικτύωση,

αν και σημαντικός παράγοντας για την ανάπτυξη φήμης και

αναγνωρισιμότητας, αποτελεί μικρό μόνο τμήμα μιας δομημένης

επικοινωνιακής και προωθητικής στρατηγικής κάθε

επιχείρησης. Μάλιστα, σε επίπεδο social media, έγινε σαφές

infocom 15


event

των επιχειρήσεων στους πελάτες (και τις ανάγκες τους) που

φτάνουν στην ιστοσελίδα τους, ώστε η επίσκεψη να μπορέσει

να καταλήξει και σε αγορά...

Ο CTO της PayLink, Σωκράτης Μαάνιαν, παρουσίασε το

απλό και εύχρηστο σύστημα ηλεκτρονικών πληρωμών της

εταιρίας του, ο CEO της MyCallCentre, Παναγιώτης Πιέρρος

περιέγραψε τα πλεονεκτήματα της πρότασής τους για λύση

outsourced call-centre με στόχο την εξυπηρέτηση και (απαλλαγή

από τις σκοτούρες) των e-shops, ενώ ο CEO & Head of

Training του eSkills Center, Παναγιώτης Γκεζερλής, ανέλυσε

τις δυνατότητες εκπαίδευσης που προσφέρονται σήμερα

σε όσους ενδιαφέρονται να στηρίξουν και θεωρητικά την

ενασχόλησή τους με τις διάφορες πτυχές του ηλεκτρονικού

εμπορίου, λαμβάνοντας και τις αντίστοιχες πιστοποιήσεις.

Τον κύκλο των ομιλιών αυτής της ενότητας έκλεισε ο συνιδρυτής

και CIO του Viva Wallet, Μάκης Αντύπας, ο οποίος

περιέγραψε τις δυνατότητες που προσφέρει στους χρήστες

του πορτοφολιού του και όχι μόνον «το πρώτο e-money

institution στην Ελλάδα».

Στο δεύτερο μέρος αυτής της ενότητας, μια εκλεκτή ομάδα

στελεχών της αγοράς (ο πρόεδρος της Ελληνικής Εταιρίας

Logistics, Νίκος Ροδόπουλος, ο πρόεδρος του Ελληνικού

Συνδέσμου Storage & Logistics, Διονύσης Γρηγορόπουλος, ο

διευθύνων σύμβουλος της CQS, Κωνσταντίνος Χατζηανδρέου,

ο εμπορικός διευθυντής του BestPrice.gr, Ευθύμης Κατσάνος,

ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Teleresponce,

Ιωάννης Κουρνιώτης, και ο εμπορικός διευθυντής της 3W

Logistics, Σωτήρης Μαρινάκης, με συντονιστή τον Γιάννη

Ριζόπουλο) προσπάθησαν να απαντήσουν στο ερώτημα,

ποιά είναι τα αναγκαία και ικανά κριτήρια για μια επιτυχημένη

δραστηριότητα στο χώρο του e-Business. Με δεδομένη τη

διαφορετική οπτική γωνία του καθενός, αλλά και το αδιαμότι

η ελεύθερη έκφραση άποψης από πλευράς καταναλωτών,

αλλά και η αξιοποίησή τους ως επικοινωνιακού εργαλείου από

πλευράς επιχειρήσεων, θα πρέπει να γίνονται πάντα υπό το

πρίσμα της προστασίας από παραπλανητική διαφήμιση, αλλά

και κακόβουλης συμπεριφοράς.

Βασικό συμπέρασμα ήταν ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο βρίσκεται

σε συνεχή εξέλιξη και -στην πραγματικότητα- σε διαρκή

διαδικασία αυτορρύθμισης. Μέσα από αυτή τη διαδικασία,

αλλά και τη νομοθετική προστασία –που συνήθως ακολουθεί

σε δεύτερο χρόνο- θα ξεχωρίσουν οι σωστοί επαγγελματίες,

ενώ θα εξοβελιστούν όσοι δεν μπορούν να τηρήσουν τους

όρους και τις προϋποθέσεις της αγοράς.

2η ενότητα (Α’ μέρος) -

Personalization: e-Commerce meets

profit

Ξεκινώντας τη 2η ενότητα, με αντικείμενο την (αναγκαία)

σχέση μεταξύ ηλεκτρονικού εμπορίου και κερδών, ο επικεφαλής

του Γραφείου του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου στην

Ελλάδα, Λεωνίδας Αντωνακόπουλος, παρέθεσε στοιχεία

για την πορεία προς την Ενιαία Ψηφιακή Αγορά, περιέγραψε

τους νέους κανόνες του παιχνιδιού και τόνισε πως πολλά

μένει να γίνουν ακόμα από πλευράς Ελλάδας στο ηλεκτρονικό

εμπόριο, όπου παραμένει ουραγός. Ο συνεργάτης της

Γεν. Γραμματείας Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή,

Δημήτρης Αυλωνίτης, υπογράμμισε πως είναι αναγκαίες οι

συνέργειες της Πολιτείας με την υγιή επιχειρηματικότητα

και περιέγραψε τα επόμενα βήματα στον «οδικό χάρτη»,

όπου περίοπτη θέση έχουν οι δράσεις ανάπτυξης κλίματος

εμπιστοσύνης μεταξύ των καταναλωτών για το ηλεκτρονικό

εμπόριο. Ανάλογη ήταν και η εισήγηση του προέδρου της

GRECA, Φώτη Αντωνόπουλου, ο οποίος πρότεινε την εστίαση

16 infocom


φισβήτητο πλέον γεγονός ότι κάθε επιχείρηση μπορεί να

αποκτήσει και ηλεκτρονική δραστηριότητα, σαν απαραίτητα

προκρίθηκαν οι προσωποποιημένες λύσεις, το πολυκαναλικό

περιβάλλον, η σε υψηλό επίπεδο διατήρηση της εμπειρίας

του χρήστη και η μετάβαση στα e-logistics επόμενης γενιάς.

Σαν προβλήματα προς επίλυση αναφέρθηκαν το δυσανάλογα

μεγάλο κόστος των μεταφορικών, η γραφειοκρατία, οι μικροί

όγκοι εμπορευμάτων που διακινούνται και η έλλειψη της κατάλληλης

κουλτούρας, τόσο ανάμεσα στους επαγγελματίες,

όσο και στους καταναλωτές.

3η ενότητα - Social Media Experience:

A game for Pros!

Πρώτος ομιλητής στην τρίτη και καταληκτική ενότητα του

Συνεδρίου, ήταν ο Περικλής Βανικιώτης, Head of Digital,

Publicis Group / ECommerceNews, ο οποίος μας προέτρεψε

να μείνουμε ο εαυτός μας, να λέμε ιστορίες και να αρχίσουμε

να δημιουργούμε κόσμους... Ο Αποστόλης Αϊβαλής,

managing partner της Aival περιέγραψε πώς μπορούν να

χρησιμοποιηθούν οι δυνατότητες που περιλαμβάνονται στις

πλατφόρμες των social media, προκειμένου να ενισχυθεί το

ROI μιας επιχείρησης, δίνοντας συγκεκριμένα tips & hints. Ο

Γιάννης Τριανταφύλλου, ιδρυτής και Διευθυντής, ΤΟ ΑΤΟΜΟ,

αναρωτήθηκε δημόσια πόσο άνθρωπος και πόσο μηχανή

πρέπει να είναι ο τέλειος marketer, τόνισε ότι το ραγδαία

αναπτυσσόμενο ΙοΤ θα «κουμπώσει» με το λειτουργικό μας

σύστημα, το HumanOS, και επεσήμανε τη σπουδαιότητα που

αποκτά πλέον το brand community. Ο Παναγιώτης Καζάνης,

Managing Director της BaaS, παρουσίασε το cross-everything

εργαλείο για καμπάνιες, atlas solutions, κι ο Βασίλης Δασκαλόπουλος,

Managing Director, Asset Ogilvy PR, επέμεινε

ότι σε μια εταιρία ή έναν οργανισμό από τον CEO ως τον

τελευταίο υπάλληλο, όλοι πρέπει να συμμετέχουν στην προσπάθεια

για κοινωνική δικτύωση και προβολή του Brand τους,

αν θέλουν αυτή να επιτύχει. Τον κύκλο έκλεισε ο General

Manager της Perception Consulting Communications, Τάσος

Γκοτσόπουλος, υπενθυμίζοντας πως ό,τι γράφεται στα social

media για μια επιχείρηση ή οργανισμό, μένει για πάντα, γι’

αυτό χρειάζονται αφενός μεγάλη προσοχή στη διαχείριση,

αφετέρου συνέργειες ειδικά σε θέματα επιχειρησιακής

συνέχειας.

Η ολομέλεια ολοκληρώθηκε με συζήτηση σε πάνελ, το οποίο

συντόνισε ο Γιώργος Γεωργατζής, και συμμετείχαν οι Έθελ

Αγγελάτου, LinkedIn trainer & Consultant / σύμβουλος HR,

Κωνσταντίνος Καλαμίδας, Share Advertising Instagram, Νίκη

Σωτηροπούλου, Senior Account Director, MRM, Γιώργος

Αργύρης, YouTuber και Παντελής Μπακής, General Manager,

Spirit Up Lab. Αντικείμενο η επικοινωνία του σωστού μηνύματος

με το σωστό τρόπο, για να πάρουμε και το σωστό

αποτέλεσμα, στο πλαίσιο του νεόκοπου Social e-Commerce.

Όλοι συμφώνησαν πως η επικοινωνία είναι πλέον ολιστική,

με την ψηφιακή ειδικά, να έχει το πρόσθετο πλεονέκτημα ότι

μπορεί να αποτιμηθεί. Τηλεόραση και ραδιόφωνο σε πιο παθητικό

ρόλο, το Internet σαφώς πιο ενεργητικό, με εντονότερο

feedback, μέσα από τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, το

οποίο πρέπει να λαμβάνεται σοβαρά υπόψιν και να αξιοποιείται

στη δημιουργία και διαμόρφωση μιας καμπάνιας.

Εκτός από την ολομέλεια, στο πλαίσιο του Συνεδρίου πραγματοποιήθηκαν,

επίσης, πολλές παράλληλες δράσεις όπως

workshops, διαγωνισμοί, gaming κ.ά., με ιδιαίτερη έμφαση

στην εκπαίδευση και ειδικότερα στα e-Skills, οι οποίες

πλαισιώθηκαν από μια σειρά εξειδικευμένων σεμιναρίων με

πολλές εκπλήξεις.

infocom 17


ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Ευάλωτα τα ΑΤΜ’s χωρίς

ανανεωμένη ασφάλεια

Σύμφωνα με έρευνα ειδικών της Kaspersky Lab, οποιοσδήποτε εγκληματίας

στον κόσμο θα μπορούσε να αποκτήσει παράνομη πρόσβαση και να βγάλει κέρδη από

ένα ATM, με ή χωρίς τη βοήθεια κακόβουλου λογισμικού. Αυτό συμβαίνει λόγω της

ευρείας χρήσης παρωχημένων και μη ασφαλών λογισμικών, λαθών στη διαμόρφωση

του δικτύου και έλλειψης φυσικής ασφάλειας για τα κρίσιμα μέρη του ΑΤΜ.

Για πολλά χρόνια, η μεγαλύτερη απειλή για τους πελάτες

και τους ιδιοκτήτες των ΑΤΜ ήταν τα λεγόμενα skimmers,

δηλαδή ειδικές συσκευές που συνδέονται σε ένα ΑΤΜ για να

υποκλέψουν δεδομένα από τις μαγνητικές ταινίες των καρτών.

Καθώς όμως οι κακόβουλες τεχνικές έχουν εξελιχθεί,

τα ΑΤΜ έχουν εκτεθεί σε μεγαλύτερους κινδύνους. Το 2014,

οι ερευνητές της Kaspersky Lab ανακάλυψαν το Tyupkin,

ένα από τα πρώτα ευρέως γνωστά παραδείγματα κακόβουλου

λογισμικού για ΑΤΜ. Το 2015, οι ειδικοί της εταιρείας

αποκάλυψαν τη συμμορία Carbanak, η οποία, μεταξύ άλλων,

μπορούσε να βγάλει κέρδη από τα ΑΤΜ, παραβιάζοντας τις

τραπεζικές υποδομές. Και οι δύο επιθέσεις πραγματοποιήθηκαν

γιατί οι εγκληματίες κατάφεραν και εκμεταλλεύθηκαν

διάφορες κοινές αδυναμίες στην τεχνολογία των ΑΤΜ και

στην υποδομή που τα υποστηρίζει. Και αυτή είναι μόνο η

κορυφή του παγόβουνου.

Η χαρτογράφηση των ευπαθειών

Σε μια προσπάθεια να χαρτογραφηθούν όλα τα θέματα ασφάλειας

των ATM, οι ειδικοί δοκιμών διείσδυσης της Kaspersky

18 infocom


Lab έχουν διεξάγει έρευνες, με βάση τη διερεύνηση πραγματικών

επιθέσεων, καθώς και τα αποτελέσματα των αξιολογήσεων

ασφάλειας των ATM για αρκετές διεθνείς τράπεζες.

Η έρευνα των ειδικών της εταιρείας καταλήγει ότι μπορούν

να πραγματοποιηθούν επιθέσεις κακόβουλου λογισμικού

εναντίον των ΑΤΜ, λόγω των αρκετών ζητημάτων ασφάλειας.

Αρχικά, όλα τα ΑΤΜ είναι υπολογιστές που λειτουργούν με

πολύ παλιές εκδόσεις λειτουργικών συστημάτων, όπως τα

Windows XP. Αυτό τα καθιστά ευάλωτα σε «μολύνσεις» από

κακόβουλα προγράμματα και επιθέσεις μέσω exploits. Στη

συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων, το ειδικό λογισμικό

που επιτρέπει στον υπολογιστή του ΑΤΜ να αλληλεπιδρά

με τις τραπεζικές υποδομές και τις μονάδες hardware, για την

επεξεργασία συναλλαγών με μετρητά και πιστωτικές κάρτες,

βασίζεται στο πρότυπο XFS.

Πρόκειται για μια αρκετά παλιά και επισφαλή τεχνολογική

προδιαγραφή, που δημιουργήθηκε αρχικά για να τυποποιήσει

το λογισμικό των ATM, ώστε να μπορεί να λειτουργήσει σε

οποιοδήποτε εξοπλισμό, ανεξάρτητα από τον κατασκευαστή.

Μόλις το κακόβουλο λογισμικό «μολύνει» επιτυχώς ένα

ΑΤΜ, λαμβάνει σχεδόν απεριόριστες δυνατότητες ελέγχου

του μηχανήματος. Για παράδειγμα, μπορεί να μετατρέψει το

πληκτρολόγιο PIN και το card reader του ATM σ’ ένα «φυσικό»

skimmer ή απλά να παραδώσει όλα τα χρήματα που

βρίσκονται αποθηκευμένα στο ΑΤΜ, κατόπιν εντολής του

χάκερ του.

Ο ρόλος της φυσικής ασφάλειας

Σε πολλές περιπτώσεις που μελετήθηκαν από τους ερευνητές

της Kaspersky Lab, οι εγκληματίες δεν χρειάζεται να χρησιμοποιούν

κακόβουλο λογισμικό για να «μολύνουν» το ΑΤΜ

ή το δίκτυο της τράπεζας στο οποίο είναι συνδεδεμένο. Αυτό

γίνεται λόγω της έλλειψης φυσικής ασφάλειας για τα ίδια

τα ΑΤΜ - ένα πολύ κοινό πρόβλημα για αυτές τις συσκευές.

Πολύ συχνά, τα ΑΤΜ κατασκευάζονται και τοποθετούνται με

τρόπο που σημαίνει ότι τρίτοι μπορούν εύκολα να αποκτήσουν

πρόσβαση στον υπολογιστή που βρίσκεται μέσα στο ΑΤΜ ή

στο καλώδιο δικτύου που συνδέει το μηχάνημα στο Διαδίκτυο.

Με την απόκτηση έστω και μερικής φυσικής πρόσβασης στο

ΑΤΜ, οι εγκληματίες δυνητικά μπορούν να:

• Εγκαταστήσουν ειδικά προγραμματισμένο microcomputer

(το επονομαζόμενο μαύρο κουτί) στο εσωτερικό του ΑΤΜ,

το οποίο θα δώσει στους επιτιθέμενους απομακρυσμένη

πρόσβαση στο ΑΤΜ.

• Επανασυνδέσουν το ΑΤΜ σε ένα ψεύτικο «κέντρο επεξεργασίας».

Το ψεύτικο «κέντρο επεξεργασίας» είναι λογισμικό που

επεξεργάζεται τα δεδομένα πληρωμών και είναι ταυτόσημο

με το λογισμικό της τράπεζας, παρά το γεγονός ότι δεν

ανήκει στην τράπεζα. Μόλις το ΑΤΜ συνδεθεί με ένα ψεύτικο

κέντρο επεξεργασίας, οι επιτιθέμενοι μπορούν να εκδώσουν

οποιαδήποτε εντολή επιθυμούν. Και το ΑΤΜ απλά θα την

εκτελέσει.

Η σύνδεση μεταξύ ΑΤΜ και κέντρου επεξεργασίας μπορεί

να προστατεύεται με διάφορους τρόπους. Για παράδειγμα,

μπορεί να χρησιμοποιεί hardware ή λογισμικό VPN, κρυπτογράφηση

SSL/TLS, firewall ή MAC ταυτοποίηση, που

εφαρμόζονται στα πρωτόκολλα xDC. Ωστόσο, τα μέτρα αυτά

δεν εφαρμόζονται συχνά. Όταν εφαρμόζονται, είναι συχνά

εσφαλμένα - ακόμη και ευάλωτα. Αυτό θα μπορούσε να

infocom 19


ΑΣΦΑΛΕΙΑ

ανακαλυφθεί μόνο κατά τη διάρκεια αξιολόγησης ασφάλειας

ενός ATM. Ως αποτέλεσμα, οι εγκληματίες δεν χρειάζεται να

χειραγωγήσουν το hardware, αλλά απλώς να εκμεταλλεύονται

τα τρωτά σημεία στην επικοινωνία του δικτύου μεταξύ του

ATM και των τραπεζικών υποδομών.

Πως θα σταματήσει η παραβίαση των

ΑΤΜ

Σύμφωνα με την Olga Kochetova, Ειδική σε Θέματα Ασφάλειας

στο Τμήμα Δοκιμών Διείσδυσης της Kaspersky Lab, Τα

αποτελέσματα της έρευνας δείχνουν ότι ακόμη κι αν οι πάροχοι

μηχανημάτων ATM προσπαθούν πλέον να αναπτύξουν

μηχανήματα με ισχυρά χαρακτηριστικά ασφάλειας, πολλές

τράπεζες εξακολουθούν να χρησιμοποιούν παλαιότερα,

επισφαλή μοντέλα.

Έτσι, είναι απροετοίμαστες για εγκληματίες που θέτουν

ενεργά σε κίνδυνο την ασφάλεια των συσκευών αυτών. Αυτή

είναι η σημερινή πραγματικότητα, που μπορεί να προκαλέσει

τεράστιες οικονομικές απώλειες στις τράπεζες και τους

πελάτες τους.

Πιστεύουμε ότι αυτή η κατάσταση είναι το αποτέλεσμα μιας

μακροχρόνιας λανθασμένης αντίληψης, σύμφωνα με την

οποία, οι ψηφιακοί εγκληματίες ενδιαφέρονται μόνο για

επιθέσεις εναντίον online τραπεζικών υπηρεσιών. Ενδιαφέρονται

για αυτές τις επιθέσεις μεν, αλλά επίσης αντιλαμβάνονται

ολοένα και περισσότερο την αξία που έχει γι' αυτούς

η εκμετάλλευση των τρωτών σημείων των ΑΤΜ, επειδή οι

άμεσες επιθέσεις εναντίον αυτών των συσκευών μειώνουν

σημαντικά τη «διαδρομή» που πρέπει να καλύψουν, μέχρι να

αποκτήσουν πρόσβαση σε πραγματικά χρήματα»

Αν και τα θέματα ασφάλειας που αναφέρονται παραπάνω

επηρεάζουν πιθανότατα πολλά ΑΤΜ σε όλο τον κόσμο, αυτό

δεν σημαίνει ότι η κατάσταση δεν μπορεί να διορθωθεί.

Οι κατασκευαστές ΑΤΜ μπορούν να μειώσουν τον κίνδυνο

επίθεσης στα μηχανήματα, με την εφαρμογή των ακόλουθων

μέτρων:

• Πρώτον, είναι απαραίτητο να αναθεωρηθεί το πρότυπο

XFS με έμφαση στην ασφάλεια, καθώς και να εισαχθεί

έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων μεταξύ συσκευών

και νόμιμου λογισμικού. Αυτό θα βοηθήσει να μειωθεί η

πιθανότητα μη εξουσιοδοτημένης ανάληψης χρημάτων

με τη χρήση προγραμμάτων Trojan και οι επιτιθέμενοι να

αποκτήσουν άμεσο έλεγχο των μονάδων ΑΤΜ.

• Δεύτερον, είναι αναγκαία η εφαρμογή «χορήγησης ταυτοποιημένης

πρόσβασης» για να αποκλειστεί η πιθανότητα

επιθέσεων μέσω ψεύτικων κέντρων επεξεργασίας.

• Τρίτον, είναι αναγκαία η εφαρμογή κρυπτογραφημένης

προστασίας και ελέγχου της ακεραιότητας των δεδομένων

που μεταδίδονται μεταξύ όλων των μονάδων του hardware

και των υπολογιστών στο εσωτερικό των ΑΤΜ.

20 infocom


INFOCOM WORLD

| www.infocomworld.gr

InfoCom World

2 Νοεµβρίου 2016

INFOCOM CYPRUS

| www.infocomcy.com

ICCY - InfoCom Cyprus

29 Νοεµβρίου 2016

SECURITY FORUM

| www.asf.al

Albanian Security Forum

14 Δεκεµβρίου 2016

HotelTech

HOTELTECH

| www.hoteltech.gr

HotelTech

9 Φεβρουαρίου 2017

INFOCOM MOBILE WORLD

| www.mwc.gr

CONNECTED WORLD

| www.connectedworld.gr

Infocom Mobile World + Connected World

16 Μαρτίου 2017

INFOCOM SECURITY

| www.infocomsecurity.gr

Infocom Security

5- 6 Απριλίου 2017

INFOCOM ALBANIA

| www.infocomalbania.com

ICAL - Infocom Albania

Telecom Forum

25 Απριλίου 2017

SECURITY PROJECT

| www.securityproject.gr

Security Project

19-20 Μαΐου 2017

e-BUSINESS WORLD

| www.e-businessworld.gr

SOCIAL MEDIA WORLD

| www.socialmediaworld.gr

e-Business World + Social Media World

15 Ιουνίου 2017

SMART PRESS A.E.

Μάγερ 11, 10438, Αθήνα

Τ. 210.5201500, 210.5231555

F. 210.5241900

www.smartpress.gr

smart@smartpress.gr


Έρευνα

Πρόσθετα δημόσια έσοδα 2 δισ.

από τις κινητές επικοινωνίες

αλλά υπό προϋποθέσεις

Το ΑΕΠ της Ελλάδας θα αυξηθεί κατά 2,2% (4,49 δισ. ευρώ)

και τα δημόσια έσοδα κατά 2,06 δισ. ευρώ, έως το 2020,

σύμφωνα με τις εκτιμήσεις του Οικονομικού Πανεπιστημίου

Αθηνών (ΟΠΑ) υπό την προϋπόθεση όμως ότι η χώρα θα

συγκλίνει πλήρως με την Ευρώπη στη διείσδυση της χρήσης

δεδομένων με παράλληλη επικράτηση ενός ευνοϊκού

επενδυτικού πλαισίου. Αντιθέτως, με τη διατήρηση ή και

επιδείνωση του υφιστάμενου περιβάλλοντος και διατήρηση

της απόκλισης από την Ε.Ε., η επιπρόσθετη συμβολή των

Ψηφιακών Επικοινωνιών στην οικονομία θα είναι μειωμένη

(1,1% στο ΑΕΠ και μόλις 1 δισ. ευρώ δημόσια έσοδα έως

το 2020).

Οι παραπάνω εκτιμήσεις του ΟΠΑ συμπεριλαμβάνονται

στη μελέτη που εκπόνησε για τον κλάδο των Κινητών

Επικοινωνιών για λογαριασμό της Ένωσης Εταιρειών Κινητής

Τηλεφωνίας (ΕΕΚΤ) με τίτλο «Οι ψηφιακές επικοινωνίες

ως πυλώνας ανάπτυξης της ελληνικής οικονομίας». Όπως

επεσήμανε σχετικά ο γενικός διευθυντής της ΕΕΚΤ, Γιώργος

Στεφανόπουλος, «στα χρόνια της κρίσης, με τις σωστές

επιλογές ο κλάδος της κινητής πραγματοποίησε σημαντικές

επενδύσεις. Μόνο το 2015 αυξήθηκαν 35%. Στα επόμενα

χρόνια, διασφαλίζοντας με αυστηρότητα την ομαλή υλοποίηση

των επενδύσεων, για τις οποίες έχουμε εξασφαλίσει τις

προϋποθέσεις αυτοχρηματοδότησης τους, το ψηφιακό μέλλον

μπορεί να είναι συναρπαστικό και εξαιρετικά ωφέλιμο για τους

πολίτες και την ανταγωνιστικότητα της οικονομία συνολικά.

Είναι αυστηρά θέμα επιλογών και συνεργασίας, Πολιτείας

και αγοράς».

Ως κύρια εμπόδια για την ανάπτυξη του κλάδου και τη

μεγέθυνση του οφέλους για την ελληνική οικονομία η μελέτη

του ΟΠΑ καταδεικνύει, κατά κύριο λόγο, τις εκκρεμότητες

στην αδειοδότηση των σταθμών βάσης, την υπερφορολόγηση

των υπηρεσιών και τις διαδικασίες κοστολόγησης του

φάσματος.

Μεταξύ άλλων, υπογραμμίζεται ότι οι καθυστερήσεις στην

22 infocom


αδειοδότηση από τις αρμόδιες υπηρεσίες και οι ασάφειες

στη νομοθεσία συνεχίζουν να δημιουργούν σημαντικές

καθυστερήσεις στην αδειοδότηση των σταθμών βάσης,

την ομαλή ανάπτυξη των δικτύων και το ξεδίπλωμα των

επενδύσεων. Είναι χαρακτηριστικό ότι εξακολουθούν να

απαιτούνται ως και δύο χρόνια για την αδειοδότηση σταθμών

βάσης έναντι τεσσάρων μηνών, που προβλέπει το νομοθετικό

πλαίσιο. Επιπλέον, οι εταιρείες έχουν κόστος διαχείρισης των

σχετικών διοικητικών διαδικασιών που αφορούν το δημόσιο,

το οποίο φτάνει τα 28 εκατ., δηλαδή το 7% των συνολικών

επενδύσεων του κλάδου κατ’ έτος.

Επίσης, με την επιβολή ειδικού τέλους κινητής τηλεφωνίας

(το 2007 και το 2009) η Ελλάδα κατατάσσεται 1η στη

φορολόγηση των κινητών επικοινωνιών στην ΕΕ-28 με τη

συνολική φορολογική επιβάρυνση να φτάνει ως και το 49%.

Τα δε δημόσια έσοδα που προέρχονται από το ειδικό τέλος

κινητής εμφανίζουν σταθερή συρρίκνωση τα τελευταία

χρόνια, αποδεικνύοντας ότι οι αυξήσεις των φορολογικών

συντελεστών εντείνουν την ύφεση στον κλάδο, χωρίς να

επιφέρουν τα επιθυμητά δημοσιονομικά οφέλη.

Όπως είναι δυστυχώς γνωστό η Ελλάδα αποτελεί ουραγό

στις ψηφιακές επιδόσεις καθώς βρίσκεται στην 26η θέση

στην ΕΕ-28 και κατατάσσεται στην ομάδα των χωρών με τη

χαμηλότερη επίδοση στον Δείκτη Ψηφιακής Οικονομίας και

Κοινωνίας (DESI - Digital Economy and Society Index). «Κύριος

λόγος είναι», όπως αναφέρει η μελέτη «ότι το επενδυτικό

περιβάλλον στην Ελλάδα δεν ευνοεί τις επενδύσεις σε δίκτυα

νέας γενιάς και την υιοθέτηση νέων τεχνολογιών».

Η μελέτη του ΟΠΑ εντοπίζει παράλληλα σημαντικές

ευκαιρίες από τη δημιουργία δικτύων νέας γενιάς και την

αύξηση της χρήσης υπηρεσιών δεδομένων, τις οποίες η

Πολιτεία θα μπορούσε να αξιοποιήσει για να ενισχύσει την

ανταγωνιστικότητα της οικονομίας.

Προσθέτει ακόμα ότι παρά το δυσμενές μακροοικονομικό

περιβάλλον και την ύφεση που αντιμετωπίζει ο κλάδος,

οι κινητές επικοινωνίες έχουν αδιαμφισβήτητα σημαντική

συμβολή στην Ελληνική οικονομία, όπως καταδεικνύουν τα

μεγέθη για το 2015. Συμβάλλουν με 9,5 δισ. ή 5,4% του

ΑΕΠ συνεισφέροντας στα δημόσια έσοδα κατά 1,165 δισ.

ευρώ, δημιουργούν 42,5 χιλιάδες θέσεις εργασίας άμεσα

και έμμεσα, και περιορίζουν το κόστος υπηρεσιών τους στις

επιχειρήσεις και τα νοικοκυριά. Την περίοδο 2010-2015 το

κόστος ομιλίας μέσω κινητών μειώθηκε κατά 45,5% και το

κόστος χρήσης δεδομένων κατά 38,6%. Επίσης αυξάνουν

τις επενδύσεις κατά 35%, αποτελώντας μαζί με τη σταθερή

τηλεφωνία τον 7ο σημαντικότερο κλάδο με συνολικές

επενδύσεις 719 εκατ. ευρώ, ενώ αποτελούν τον 3ο κλάδο σε

παραγωγικότητα, που ανέρχεται σε 77 χιλ. ανά εργαζόμενο

ετησίως.

Το ΟΠΑ προτείνει την υιοθέτηση ενός Εθνικού Σχεδίου

Ψηφιακής Ανάπτυξης για την Ελλάδα, με ορίζοντα το 2020, και

ως άξονες δράσης την ενίσχυση των Υποδομών, τη θέσπιση

κατάλληλου, φιλικότερου και σταθερού Θεσμικού Πλαισίου

καθώς και κίνητρα για την υιοθέτηση ψηφιακών υπηρεσιών

από τη δημόσια διοίκηση, τους ΟΤΑ, τις επιχειρήσεις, κ.ά.,

όπως επίσης την ενίσχυση της εκπαίδευσης, έρευνας και

νεοφυούς επιχειρηματικότητας. Όπως τονίζει σχετικά,

μελέτες καταδεικνύουν ότι η αποτελεσματική εφαρμογή

ενός ολοκληρωμένου Εθνικού Σχεδίου Ψηφιακής Ανάπτυξης

συνεπάγεται, κατά μέσο όρο, αύξηση της διείσδυσης της

σταθερής ευρυζωνικότητας κατά 2,5% και της κινητής

ευρυζωνικότητας κατά 7,4%.

infocom 23


APPS ECONOMY

Το τοπίο της αγοράς για τους

προγραμματιστές το 2016

Η 10η μελέτη του Developers Economic Forum ανεβάζει ξανά τον πήχη,

απευθυνόμενη στην παγκόσμια κοινότητα προγραμματιστών. Περίπου 22.000

προγραμματιστές από 150 χώρες έδωσαν το παρών ώστε να σχηματίσουν μία

σφαιρική άποψη για τη βιομηχανία λογισμικού. Αυτή τη χρονιά συνεχίστηκε η

έρευνα γύρω από τον προγραμματισμό σε cloud και desktop περιβάλλοντα, και

τέθηκαν περισσότερα ερωτήματα σχετικά με τον τρόπο που οι προγραμματιστές

προσεγγίζουν το Internet of Things.

Τα αποτελέσματα της έρευνας τονίζουν κάποια ενδιαφέροντα

σημεία που παρατηρήθηκαν, όπως οι τάσεις προς πλατφόρμες

και γλώσσες που αλλάζουν την αγορά, και πως οι

προγραμματιστές αντιμετωπίζουν αυτές τις νέες προκλήσεις.

Η μελέτη συνοψίζει τα καίρια σημεία και παρουσιάζει κάποιες

σκέψεις σχετικά με τον τρόπο που αυτές οι τάσεις θα αλλάξουν

το τοπίο του software μέσα στα επόμενα χρόνια.

Το 50% των επαγγελματιών προγραμματιστών επικεντρώνεται

στις desktop πλατφόρμες, μαζί με τις web εφαρμογές,

κάτι που δείχνει ότι το παλαιότερο μοντέλο προγραμματισμού

παραμένει ως το πλέον κυρίαρχο.

Οι προγραμματιστές δεν απευθύνονται απαραίτητα σε παραδοσιακές

πλατφόρμες desktop, καθώς το 44% αυτών,

αναπτύσσουν εφαρμογές που τρέχουν μέσω web browsers,

και έτσι είναι συμβατές με όλα τα γνωστά λειτουργικά συστήματα.

Οι εφαρμογές που τρέχουν σε browsers έχουν τα

πλεονεκτήματα των σύγχρονων web τεχνολογιών, οι οποίες

είναι διαθέσιμες σε όλα τα συστήματα, επιτρέποντας στους

προγραμματιστές να εκμεταλλεύονται γνώσεις και γλώσσες

με κοινά στοιχεία και λιγότερες απαιτήσεις εξειδίκευσης. Οι

web εφαρμογές συνδυάζουν περιεχόμενο που χρησιμοποιεί

διάφορες τεχνολογίες, συνδέονται σε cloud υπηρεσίες, ενώ

επεκτείνονται και στη mobile αγορά, καθώς οι browsers των

φορητών συσκευών είναι πλέον αντάξιοι των αντίστοιχων

desktop σε λειτουργικότητα και συμβατότητα.

Το τίμημα του προγραμματισμού σε web πλατφόρμες, πληρώνεται

με μειωμένες επιδόσεις και σε περιορισμένη πρόσβαση

στους «τοπικούς» πόρους των συστημάτων. Η κοινότητα του

web έχει εξελιχθεί σημαντικά ώστε να προσφέρει λύσεις

και στα δύο αυτά θέματα. Η HTML5 προσφέρει πρόσβαση

σε online αποθηκευτικούς χώρους, το WebGL βελτιώνει

τις επιδόσεις των γραφικών, ενώ το WebRTC προσφέρει

24 infocom


πρόσβαση στην κάμερα και στο μικρόφωνο.

Οι mobile προγραμματιστές ενδιαφέρονται αισθητά λιγότερο

για τους browsers, καθώς μόλις το 9% τους θεωρεί

ως βασική πλατφόρμα. Οι mobile browsers έχουν εξελιχθεί

σημαντικά σήμερα, όμως η ενσωμάτωση τους στο hardware

των συσκευών αποτελεί ακόμα πρόκληση, καθώς δεν έχουν

υιοθετήσει ακόμα μία τόσο ενιαία αρχιτεκτονική, όπως οι

desktop υπολογιστές.

Τα λεγόμενα extensions επιτρέπουν στις web εφαρμογές να

έχουν πρόσβαση στο μικρόφωνο, στην κάμερα και στο GPS,

όμως οι mobile συσκευές έχουν μία ευρεία γκάμα hardware,

όπως αναγνώριση δακτυλικών αποτυπωμάτων, ηλεκτρονική

πυξίδα, βαρόμετρο, γυροσκόπιο, κ.ά. Αυτά επιτρέπουν στις

συσκευές να ανταποκρίνονται σε ένα σύνολο από περιβαλλοντικές

συνθήκες. Τα πρότυπα της τεχνολογίας web δεν

παρέχουν πρόσβαση σε αυτό το hardware, περιορίζοντας

έτσι τη λειτουργικότητα των web εφαρμογών.

Εκτός από τι θέμα του hardware, οι απλοί χρήστες περιμένουν

ότι οι mobile εφαρμογές θα συνεργάζονται απρόσκοπτα

μεταξύ τους. Έτσι μπορούν πλέον να ενεργοποιούν η μία

την άλλη και να μεταφέρουν πληροφορίες μεταξύ τους,

κάτι το οποίο είναι πολύ πιο περίπλοκο όταν τρέχουν μέσω

browser.

Κάποιες mobile πλατφόρμες, ειδικά το FirefoxOS, επιχείρησαν

να επεκτείνουν τον προγραμματισμό των web εφαρμογών

ώστε να περιλαμβάνουν αυτές τις λειτουργίες. Μάλιστα

αυτή η ιδέα ξεκίνησε από το πάλαι ποτέ WebOS της Palm,

όμως δεν απέκτησε επαρκή υποστήριξη, ενώ οι βασικοί

παίκτες της αγοράς (Apple και Google) δεν βρίσκουν αρκετά

κίνητρα ώστε να υποστηρίξουν εκτενή χαρακτηριστικά στους

browsers τους.

Η Apple και η Google είναι οι αναμφισβήτητοι κυρίαρχοι της

αγοράς, τόσο στην πώληση συσκευών όσο και στο μερίδιο

των προγραμματιστών. Tο 41% των επαγγελματιών mobile

προγραμματιστών ασχολούνται με το Android, ενώ το 39%

δηλώνουν το iOS ως τη βασική πλατφόρμα τους. Δεν είναι

πάντως ρεαλιστική η αντιμετώπιση των Android και iOS σε

τόσο κοντινά ποσοστά. Το μεγαλύτερο μερίδιο της αγοράς

ανήκει καθαρά στο Android, κάτι που όμως αντικατοπτρίζει

τα μεγάλα έσοδα από το οικοσύστημα του iOS.

Σύμφωνα με την IDC, το Android κατείχε το 83% των συσκευών

παγκοσμίως για το 2ο τρίμηνο του 2015, ενώ το iOS μόλις

το 14%, με άλλες εταιρείες να δίνουν στη δημοσιότητα παρόμοια

στατιστικά. Είναι εμφανές ότι περισσότερες συσκευές

τρέχουν Android παρά iOS, οπότε για να γίνει κατανοητό το

θέμα πρέπει να εξεταστεί το πόθεν έσχες των εσόδων για

τους mobile προγραμματιστές.

Σε ένα μεγάλο βαθμό, η εξάπλωση του Android οφείλεται

στις αναπτυσσόμενες αγορές και στα πολύ φτηνά κινητά.

Ένας χρήστης του Android που πληρώνει περίπου 40 ευρώ

για ένα κινητό είναι μάλλον απίθανο να ενδιαφέρεται για μία

εφαρμογή των 7 ευρώ (όπως το Minecraft). Αντίστοιχα λίγο θα

infocom 25


APPS ECONOMY

ενδιαφέρεται και για τις διαφημίσεις εντός των εφαρμογών,

που χρηματοδοτούν τις περισσότερες από τις εφαρμογές

στο Play Store.

Ο ιδιοκτήτης ενός κινητού των περίπου 40 ευρώ, που κατά

πάσα πιθανότητα το απέκτησε με επιδότηση, έχει σίγουρα

λιγοστό εισόδημα, οπότε οι διαφημίσεις έχουν λιγότερη αξία

σε αυτή την περίπτωση.

Αντίθετα, ο ιδιοκτήτης ενός iPhone της Apple, με πολλαπλάσια

τιμή, δεν θα διστάσει να πληρώσει λίγα ευρώ παραπάνω

για μία εφαρμογή, ή να πραγματοποιήσει microtransactions

εντός της εφαρμογής. Επίσης έχει σίγουρα επαρκές εισόδημα

ώστε να γίνει ελκυστικός «στόχος» για τους διαφημιστές.

Αυτή η κοινωνική διαφορά βοηθάει σημαντικά στην εξήγηση

γιατί η κοινότητα των επαγγελματιών mobile προγραμματιστών

είναι τόσο ισάριθμα διχασμένη μεταξύ των δύο

κυρίαρχων πλατφορμών, αλλά επίσης δείχνει πως αυτός ο

διαμοιρασμός είναι πιθανό να εξελιχθεί στο μέλλον.

Σε πολλές αγορές το Android θα γίνει η βασική πλατφόρμα,

ενώ το iOS θα κινδυνέψει να περιθωριοποιηθεί. Η Apple θα

συνεχίσει να παίζει το ρόλο της ως premium brand, αλλά

θα δυσκολευτεί να αντιμετωπίσει την κυριαρχία του Android,

αφού αυτό εδραιωθεί.

Το 42% των επαγγελματιών cloud προγραμματιστών δηλώνουν

ότι φιλοξενούν οι ίδιοι τις υπηρεσίες cloud, είτε σε

servers εντός του κτιρίου, ή ενοικιάζοντας κάποια υποδομή

σε μορφή virtualized IaaS. Αυτοί οι χρήστες προτιμούν να

διαχειρίζονται κάποια δική τους πλατφόρμα, είτε γιατί θέλουν

να εγγυηθούν τη συμβατότητα με παλαιότερα συστήματα, ή

για να έχουν οι ίδιοι τον έλεγχο του λογισμικού που χρησιμοποιείται.

Το IaaS είναι ο απλούστερος τρόπος για να

εκμεταλλευτεί κάποιος το cloud computing, ενώ τα πλεονεκτήματα

της μεταφοράς μίας υπάρχουσας εγκατάστασης σε

υποδομή cloud, αναλύονται και παρουσιάζονται πιο εύκολα.

Η διοίκηση μιας επιχείρησης μπορεί έτσι να κατανοήσει το

χαμηλότερο κόστος του hardware σε co-location, αλλά και το

μέγιστο ποσοστό απρόσκοπτης λειτουργίας των υπαρχόντων

συστημάτων.

Το πρόβλημα είναι ότι το IaaS δεν υλοποιεί όλα τα οφέλη

που μπορεί να προσφέρει το cloud computing, και αφότου

μία εταιρεία επενδύσει στη δημιουργία δικής της φιλοξενίας

cloud, μετά θα χρειαστεί πρόσθετη επένδυση για να μεταφερθεί

σε εμπορική πλατφόρμα (PaaS - platform as a service),

κόστος το οποίο είναι πιο δύσκολο να δικαιολογηθεί.

Σε κάθε περίπτωση, οι εμπορικές cloud πλατφόρμες δεν

έχουν έλλειψη από πελάτες. Το 22% των επαγγελματιών

cloud προγραμματιστών χρησιμοποιούν της υπηρεσίες της

Amazon, ποσοστό σχεδόν διπλάσιο από όσους χρησιμοποιούν

τις ανταγωνιστικές υπηρεσίες της Google, η οποία με

τη σειρά της ανταγωνίζεται το Azure της Microsoft για τη

δεύτερη θέση στην αγορά.

26 infocom


Business Cloud

Προβλέψεις και προοπτικές για

το cloud

Μόνο το 7% των εταιρειών έχει ψηφιακή στρατηγική

που ανταποκρίνεται στις προσδοκίες

Το 52% των εταιρειών δηλώνει ότι βρίσκεται μπροστά από τον ανταγωνισμό

στην ψηφιακή εμπειρία πελατών, παρ’όλα αυτά μόνο η ψηφιακή στρατηγική του 7%

εκτιμάται ότι υπερβαίνει τις προσδοκίες των καταναλωτών.

Το 52% των εταιρειών δηλώνει ότι βρίσκεται μπροστά από τον

ανταγωνισμό στην ψηφιακή εμπειρία πελατών, παρ’όλα αυτά

μόνο η ψηφιακή στρατηγική του 7% εκτιμάται ότι υπερβαίνει

τις προσδοκίες των καταναλωτών.

Παράλληλα, σύμφωνα με έρευνα της Accenture, το 67%

των εταιρειών ισχυρίζονται ότι απλώς ανταποκρίνονται στις

ψηφιακές ανάγκες των καταναλωτών (χωρίς να υπερβαίνουν

τις προσδοκίες τους). Το δε 25% παραδέχονται ότι η ψηφιακή

στρατηγική τους είναι κατώτερη αυτής που απαιτούν οι

καταναλωτές.

«Τα ευρήματα της μελέτης αντανακλούν την τεράστια

ψηφιακή πρόσκληση του παγκόσμιου λιανεμπορίου, το οποίο

καλείται να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις του καταναλωτικού

κοινού, παρέχοντας εξατομικευμένη πολυκαναλική (omni

channel) εμπειρία», διαπιστώνει η μελέτη (Expectations vs

Experience: The Good, The Bad, The Opportunity), η οποία

διενεργήθηκε σε 14 χώρες. “Αν και το να ανταποκρίνεται

ένα brand στις απαιτήσεις του σύγχρονου καταναλωτή κάθε

άλλο παρά μικρή υπόθεση είναι, δεν επαρκεί”, σχολιάζουν οι

αναλυτές. Εξηγούν ότι οι πελάτες πλέον είναι πιο επιρρεπείς

28 infocom


από ποτέ στην αλλαγή brands, υπογραμμίζοντας ότι η

ψηφιακή εμπειρία μπορεί να λειτουργήσει ως εργαλείο για

τη διατήρηση και πιθανόν την επέκταση της πελατειακής

βάσης μιας επιχείρησης.

Μια συγκροτημένη εταιρική στρατηγική, που ικανοποιεί

τις ψηφιακές απαιτήσεις των καταναλωτών, είναι ικανή να

κρατήσει τους πελάτες πιστούς σε ένα brand. Μάλιστα,

η έρευνα της Accenture διαπιστώνει ότι οι εταιρείες, που

έχουν υψηλές επιδόσεις σε μια σειρά από παράγοντες, οι

οποίοι σχετίζονται με την ψηφιακή ετοιμότητα και ωριμότητα,

έχουν πιο πιστούς και ικανοποιημένους πελάτες, καλύτερα

αποτελέσματα στην εξοικονόμηση κόστους, ενώ πετυχαίνουν

πιο εύκολα την προϊοντική τους διαφοροποίησή έναντι του

ανταγωνισμού.

«Το επόμενο κύμα των ψηφιακών αλλαγών θα μεταμορφώσει

πλήρως τον τρόπο που λειτουργεί το παγκόσμιο λιανεμπόριο,

μεταμορφώνοντας εντελώς τον τομέα της εξυπηρέτησης

πελατών, όπως τον γνωρίζουμε μέχρι σήμερα», υπογραμμίζει

η μελέτη.

Σε κάθε περίπτωση, οι αναλυτές εκτιμούν ότι οι επιχειρήσεις

θα πρέπει να εντείνουν τις προσπάθειες τους, ώστε να

αξιοποιήσουν όλα τα διαθέσιμα ψηφιακά κανάλια, για να

δημιουργήσουν ένα νέος είδος σχέσης με τους πελάτες,

παρέχοντας τους μια ενιαία και ολοκληρωμένη ψηφιακή

εμπειρία.

Σημειώστε ότι η μελέτη πραγματοποιήθηκε από τη Forrester

Consulting σε Αμερική, Καναδά, Αγγλία, Γαλλία, Γερμανία,

Ιταλία, Ισπανία, Βραζιλία, Μεξικό, Ινδία, Αυστραλία, Νέα

Ζηλανδία, Κίνα και Ιαπωνία.

Το 2020, η λογική “no cloud” θα είναι

τόσο σπάνια όσο το “no Internet”

σήμερα

Ακόμα μεγαλύτερη σημασία για τη λειτουργία των

επιχειρήσεων έχει πλέον το Cloud, με τους αναλυτές να

εκτιμούν ότι, σε ελάχιστα χρόνια, η πολιτική «no cloud» θα

είναι τόσο σπάνια όσο η στρατηγική «no Internet» σήμερα.

Θέλοντας να υπογραμμίσουν τη ζωτική σημασία που αποκτά

το Cloud για την επέκταση επιχειρήσεων των εταιρειών στο

Cloud, οι αναλυτές της Gartner εκτιμούν ότι αυτή η άποψη

θα αποτελεί πραγματικότητα μέχρι το 2020.

Στην ανάλυση της, η Gartner εκτιμά ότι η απροθυμία πολλών

επιχειρήσεων, παγκοσμίως, να μεταφέρουν βασικές

λειτουργίες τους σε περιβάλλον Cloud θα μετεξελιχθεί σε μια

στρατηγική «cloud-first» ή ακόμα και «cloud-only». Μάλιστα,

το 2019, άνω του 30% των νέων επενδύσεων σε λογισμικό

των 100 μεγαλύτερων προμηθευτών, θα έχει μετατοπιστεί

από τη λογική “cloud-first” στη λογική “cloud-only”.

Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις της εταιρείας, η αγορά του

IaaS (Infrastructure as a Service) αύξησε τα έσοδα της

κατά περίπου 40% ετησίως από το 2011 και αναμένεται να

συνεχίσει την ανοδική πορεία, με κατά μέσο όρο 25% ως το

2019. Μέχρι το 2020, τα έσοδα των IaaS και PaaS (Platform

as a Service) θα υπερβούν τα 55 δις δολάρια, ξεπερνώντας

ακόμη και την αγορά των servers.

Η Gartner εκτιμά ότι η πιο δημοφιλής μορφή Cloud θα είναι

το hybrid, γεγονός το οποίο προϋποθέτει ότι το public cloud

θα αποτελέσει τμήμα μιας συνολικής στρατηγικής για τη

συγκεκριμένη υποδομή.

«Το Cloud θα εξελίσσεται σταδιακά σε μια προτιμώμενη

επιλογή για την ανάπτυξη λογισμικού», επισημαίνουν οι

αναλυτές της εταιρείας, σχολιάζοντας ότι σήμερα, ακόμα

και οι επιχειρήσεις που δεν έχουν συγκεκριμένη στρατηγική

για το Cloud, βρίσκονται σε στάδιο μελέτης των προοπτικών

που τους ανοίγει το «σύννεφο». Άλλωστε, πολλές εφαρμογές

νέων τεχνολογιών, που προσφέρει η πληροφορική, θα είναι

σύντομα διαθέσιμες μόνο σε περιβάλλον cloud, αναγκάζοντας

και τους πιο διστακτικούς να αναθεωρήσουν τη στρατηγική

τους απέναντι στο cloud computing.

Βέβαια, διευκρινίζουν ότι η δυναμική της τεχνολογίας του Cloud

δε σημαίνει ότι όλες οι επιχειρηματικές δραστηριότητες θα

είναι απαραίτητα cloud-based, αφού εκτιμάται ότι η δυσπιστία

και ο προβληματισμός από μια μερίδα των εταιρειών θα

συνεχίσει να υφίσταται.

Η IDC έχει εκτιμήσει σε πρόσφατη έρευνα της, ότι η αγορά

του public cloud θα λειτουργεί ως το 2019 με ρυθμό 6

φορές ταχύτερο από τη συνολική αγορά της πληροφορικής.

Σύμφωνα με την εταιρεία, σήμερα το 58% των εταιρειών σε

παγκόσμιο επίπεδο έχουν κάνει χρήση λύσεων Cloud (public

ή private) για τουλάχιστον 1-2 επαγγελματικές εφαρμογές.

Το ποσοστό αυτό είναι αισθητά μεγαλύτερο συγκριτικά με το

αντίστοιχο πριν από ένα χρόνο, όταν το 24% των εταιρειών

διεθνώς χρησιμοποιούσε τουλάχιστον μία εφαρμογή Cloud.

Πάντως, αν και η υιοθέτηση του Cloud επεκτείνεται γρήγορα

σε διεθνές επίπεδο, μόνο το 5% των εταιρειών παγκοσμίως

απαντά με βεβαιότητα ότι έχει μια βελτιστοποιημένη

στρατηγική για την εν λόγω τεχνολογία.

infocom 29


Security

Διεκόπη η δράση της ομάδας

Lazarus Group

Υπεύθυνη για πολλαπλές καταστροφικές ψηφιακές

επιθέσεις

Η Kaspersky Lab είναι στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσει τη συμβολή της,

μαζί με τη Novetta και άλλους συνεργάτες από τον ευρύτερο κλάδο της ασφάλειας,

στην «Επιχείρηση Blockbuster». Στόχος της επιχείρησης είναι να σταματήσει τη

δραστηριότητα της ομάδας Lazarus Group, ενός εξαιρετικά επικίνδυνου κακόβουλου

φορέα, που είναι υπεύθυνος για την καταστροφή δεδομένων, καθώς και για

παραδοσιακές επιχειρήσεις ψηφιακής κατασκοπείας εναντίον πολλών εταιρειών ανά

τον κόσμο. Η εν λόγω ομάδα θεωρείται ότι βρίσκονται πίσω από την επίθεση στη Sony

Pictures Entertainment το 2014, αλλά και την εκστρατεία DarkSeoul, η οποία έβαλε στο

στόχαστρο Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα το 2013.

30 infocom


Μετά από τη γνωστή καταστροφική επίθεση εναντίον της

Sony Pictures Entertainment (SPE), μιας από τις πιο διάσημες

εταιρείες παραγωγής ταινιών, το 2014, η Παγκόσμια Ομάδα

Έρευνας και Ανάλυσης της Kaspersky Lab (GReAT) ξεκίνησε

να ερευνά δείγματα του κακόβουλου λογισμικού Destover,

το οποίο είχε χρησιμοποιηθεί στην επίθεση, όπως έγινε

δημοσίως γνωστό. Αυτό οδήγησε σε περεταίρω έρευνα

μιας σειράς συναφών εκστρατειών ψηφιακής κατασκοπείας

και δολιοφθοράς, οι οποίες στράφηκαν εναντίον χρηματοπιστωτικών

ιδρυμάτων, Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης και

κατασκευαστικών εταιρειών, μεταξύ των άλλων.

Με βάση τα κοινά χαρακτηριστικά που παρατηρήθηκαν σε

διαφορετικές οικογένειες κακόβουλων προγραμμάτων, οι

ειδικοί της εταιρείας κατάφεραν να ομαδοποιήσουν δεκάδες

μεμονωμένες επιθέσεις και να φτάσουν στο συμπέρασμα

ότι όλες ανήκουν σε έναν απειλητικό παράγοντα. Αυτό επιβεβαιώθηκε

και από την ανάλυση που διεξήγαν και οι άλλοι

συμμετέχοντες στην «Επιχείρηση Blockbuster».

Ο απειλητικός φορέας Lazarus Group ήταν ενεργός αρκετά

χρόνια πριν από το περιστατικό της Sony Pictures Entertainment,

ενώ φαίνεται ότι εξακολουθεί να είναι ενεργός. Η

Kaspersky Lab και άλλοι συμμετέχοντες στην «Επιχείρηση

Blockbuster» επιβεβαιώνουν μια σύνδεση μεταξύ κακόβουλων

προγραμμάτων που χρησιμοποιήθηκαν σε διάφορες εκστρατείες,

όπως η επιχείρηση DarkSeoul κατά τραπεζών και

ραδιοτηλεοπτικών φορέων με έδρα τη Σεούλ, η επιχείρηση

Troy που στόχευε στρατιωτικές δυνάμεις στη Νότια Κορέα

και το περιστατικό της Sony Pictures Entertainment.

Κατά τη διάρκεια της έρευνας, οι ειδικοί της Kaspersky

Lab αντάλλαξαν προκαταρκτικά ευρήματα με την AlienVault

Labs. Σταδιακά, οι ερευνητές και από τις δύο εταιρείες

αποφάσισαν να ενώσουν τις δυνάμεις τους και να διεξάγουν

την έρευνα από κοινού. Ταυτόχρονα, η δραστηριότητα

της ομάδας Lazarus Group έγινε αντικείμενο έρευνας από

πολλές άλλες εταιρείες και ειδικούς ασφάλειας. Μία από

αυτές τις εταιρείες, η Novetta, ξεκίνησε μια πρωτοβουλία με

στόχο την δημοσίευση της πιο εκτενούς και αξιοποιήσιμης

πληροφόρησης σχετικά με τη δραστηριότητα του Lazarus

Group. Ως μέρος της «Επιχείρησης Blockbuster», μαζί με τη

Novetta, την AlienVault Labs και άλλους συνεργάτες από τον

κλάδο, η Kaspersky Lab δημοσίευσε τα ευρήματά της προς

όφελος του ευρύτερου κοινού.

Αναλύοντας πολλαπλά δείγματα κακόβουλου λογισμικού που

εντοπίστηκαν σε διαφορετικά περιστατικά ψηφιακής ασφά-

infocom 31


Security

λειας και δημιουργώντας ειδικούς κανόνες εντοπισμού, η

Kaspersky Lab, η AlienVault και άλλοι ειδικοί της Επιχείρησης

«Blockbuster» κατάφεραν να εντοπίσουν μια σειρά επιθέσεων

από την ομάδα Lazarus Group.

Η σύνδεση και η ομαδοποίηση πολλαπλών δειγμάτων σε μία

μόνο ομάδα προέκυψε κατά την ανάλυση των μεθόδων που

χρησιμοποιούνται από αυτόν τον φορέα. Ειδικότερα, ανακαλύφτηκε

ότι οι επιτιθέμενοι επαναχρησιμοποιούσαν ενεργά

κώδικα. Συγκεκριμένα, «δανείζονταν» κομμάτια κώδικα από

ένα κακόβουλο πρόγραμμα, για να τον χρησιμοποιήσουν σε

ένα άλλο.

Πέρα από αυτό, οι ερευνητές μπόρεσαν να εντοπίσουν ομοιότητες

στον τρόπο λειτουργίας των επιτιθεμένων. Κατά την

ανάλυση αντικείμενων από διάφορες επιθέσεις, ανακάλυψαν

ότι όλα τα droppers (ειδικά αρχεία που χρησιμοποιούνται

για την εγκατάσταση διαφορετικών παραλλαγών ενός κακόβουλου

φορτίου) διατηρούσαν τα ωφέλιμα φορτία τους μέσα

σε ένα αρχείο ZIP προστατευμένο με κωδικό. Ο κωδικός

πρόσβασης για τα αρχεία που χρησιμοποιούνταν σε διάφορες

εκστρατείες ήταν ο ίδιος και ήταν ενσωματωμένος μέσα

στο dropper. Η προστασία με κωδικό πρόσβασης τέθηκε

σε εφαρμογή, προκειμένου να αποφευχθεί η εξαγωγή και η

ανάλυση του ωφέλιμου φορτίου από τα αυτοματοποιημένα

συστήματα, αλλά στην πραγματικότητα απλά βοήθησε τους

ερευνητές να αναγνωρίσουν την ομάδα.

Μια ειδική μέθοδος που χρησιμοποίησαν οι εγκληματίες για

να σβήνουν τα ίχνη της παρουσίας τους από ένα «μολυσμένο»

σύστημα, καθώς και κάποιες τεχνικές που χρησιμοποιούνταν

για να αποφύγουν τον εντοπισμό τους από τα προϊόντα

antivirus, έδωσαν στους ερευνητές πρόσθετα μέσα για την

ομαδοποίηση των σχετικών επιθέσεων. Τελικά, δεκάδες

διαφορετικές στοχευμένες επιθέσεις, των οποίων οι διαχειριστές

είχαν θεωρηθεί άγνωστοι, συνδέθηκαν με έναν ενιαίο

απειλητικό φορέα.

Η ανάλυση των ημερομηνιών συλλογής των δειγμάτων έδειξε

ότι τα πρώτα θα μπορούσαν να έχουν συνταχθεί ήδη από το

2009, αρκετά χρόνια πριν από την διαβόητη επίθεση εναντίον

της Sony Pictures Entertainment. Ο αριθμός των νέων δειγμάτων

έχει αυξηθεί δυναμικά από το 2010. Αυτό χαρακτηρίζει

την ομάδα Lazarus Group ως έναν σταθερό απειλητικό φορέα

με μακρόχρονη δράση. Με βάση τα metadata που προέκυψαν

από τα δείγματα που ερευνήθηκαν, τα περισσότερα από τα

κακόβουλα προγράμματα που χρησιμοποιούνται από την

ομάδα Lazarus Group φαίνεται να έχουν συνταχθεί κατά τη

διάρκεια των εργάσιμων ωρών, στις ζώνες ώρας GMT+8

και GMT+9.

«Όπως είχαμε προβλέψει, ο αριθμός των επιθέσεων που

καταστρέφουν δεδομένα μεγαλώνει σταθερά. Αυτό το είδος

κακόβουλου λογισμικού αποδεικνύεται ότι είναι ένα εξαιρετικά

αποτελεσματικό είδος κυβερνο-όπλου. Η δύναμη να «καθαρίσει»

χιλιάδες υπολογιστές με το πάτημα ενός κουμπιού αποτελεί

σημαντική ανταμοιβή για μια ομάδα Εκμετάλλευσης Δικτύου

Υπολογιστών ,η οποία είναι επιφορτισμένη με δράσεις παραπληροφόρησης

και διακοπής της λειτουργίας μιας επιχείρησης-στόχου.

Η αξία της ως μέρος ενός «υβριδικού πολέμου»,

όπου οι επιθέσεις αυτές συνδυάζονται με φυσικές επιθέσεις

για την παράλυση των υποδομών μιας χώρας, παραμένει ένα

ενδιαφέρον «νοητικό πείραμα», το όποιο όμως βρίσκεται πιο

κοντά στην πραγματικότητα από ό,τι φανταζόμαστε - και δεν

μπορούμε να αισθανόμαστε άνετα μ’ ένα τέτοιο γεγονός. Μαζί

με τους συνεργάτες από τον κλάδο της ασφάλειας, είμαστε

περήφανοι που έχουμε καταφέρει ένα ισχυρό πλήγμα στις επιχειρήσεις

ενός αδίστακτου φορέα, πρόθυμου να αξιοποιήσει

αυτές τις καταστροφικές τεχνικές», δήλωσε ο Juan Guerrero,

Senior Security Researcher της Kaspersky Lab.

«Αυτός ο φορέας έχει τις απαραίτητες ικανότητες και την

αποφασιστικότητα να εκτελέσει επιχειρήσεις ψηφιακής κατασκοπίας,

με σκοπό την κλοπή δεδομένων ή την πρόκληση

ζημιάς. Συνδυάζοντας τα παραπάνω με τη χρήση τεχνικών

παραπληροφόρησης και εξαπάτησης, οι επιτιθέμενοι μπορούσαν

να υλοποιούν επιτυχώς διάφορες επιχειρήσεις τα

τελευταία χρόνια», δήλωσε ο Jaime Blasco, Chief Scientist

της AlienVault. «Η «Επιχείρηση Blockbuster» είναι ένα παράδειγμα

του πώς ο τομέας μας, με την ανταλλαγή πληροφοριών

και τη συνεργασία, μπορεί να θέσει τον πήχη ψηλότερα και

να εμποδίζει τέτοιου είδους φορείς από τις συνεχιζόμενες

δραστηριότητές τους», συμπλήρωσε.

«Μέσω της «Επιχείρησης Blockbuster», η Novetta, η

Kaspersky Lab και οι συνεργάτες μας, συνεχίζουμε τις προσπάθειες

για την καθιέρωση μιας μεθοδολογίας για την

παύση των δραστηριοτήτων φορέων επιθέσεων με παγκόσμια

εμβέλεια, αλλά και για τον περιορισμό των προσπαθειών

τους να προκαλέσουν περαιτέρω ζημιά», σχολίασε

ο Andre Ludwig, Senior Technical Director της Novetta

Threat Research and Interdiction Group. «Το επίπεδο της εις

βάθος τεχνικής ανάλυσης που πραγματοποιήθηκε για την

«Επιχείρηση Blockbuster» είναι σπάνιο και το γεγονός ότι

μοιραστήκαμε τα ευρήματά μας με άλλους συνεργάτες από

τον κλάδο, ώστε να επωφεληθούμε όλοι, είναι ακόμα πιο

σπάνιο», κατέληξε.

32 infocom


digitallife.gr

Η τεχνολογία στη

ζωή μας

infocom.gr

Τεχνολογία - Πληροφορική

- Media με άποψη

myphone.gr

The unwired

revolution

socialmedialife.gr

Τα social media είναι

φίλοι μας!

thatslife.gr

Life as it is!

gameslife.gr

Ζήσε το παιχνίδι!

comingsoon.gr

Όλη η διασκέδαση

σε ένα site!

Thedots

D Dare, O Ocean,

T Travel, S Snow

agapimono.gr

Τα πάντα για την Αγάπη, τον

Έρωτα και τον Χωρισμό

coolhome.gr

Εκεί που νιώθεις

cool, είναι σπίτι

infocomapps.gr

It’s a mobile

world!

socialmediaworld.gr

Be social

Stay connected

connectedworld.gr

Green - Cloud - M2M

infocomsecurity.gr

Rethink IT security

strategy

e-businessworld.gr

Real e-life stories

doriforikanea.gr

Δορυφορική - Επίγεια

ψηφιακή - IPTV

satguide.gr

Οδηγός αγοράς για SAT -

DTV - IPTV

securityproject.gr

Κορυφαία συνάντηση

των ειδικών ασφάλειας

SMART PRESS A.E.

Μάγερ 11, 10438, Αθήνα

itsecuritypro.gr

Enterprise computing &

IT security

Τ. 210.5201500, 210.5231555

F. 210.5241900

securitymanager.gr

Σημείο αναφοράς για την

ασφάλεια

www.smartpress.gr

smart@smartpress.gr

Όλος ο κόσμος

στην οθόνη σας!

Τα sites της Smart Press

σε περιμένουν!


PERSONA GRATA

info-κωμ-ικά

@digitaleconomy: The power of NGN! Θα

υπάρξουν πολλές παράλληλες δράσεις,

πολλές εκπλήξεις και γενικά φέτος που η

αγορά δείχνει σημεία σταθεροποίησης.

@xaratsi: Είναι οριστικό. Η συνδρομητική

τηλεόραση και το internet είναι είδη

πολυτελείας. Θέλετε διασκέδαση και

ενημέρωση; Ποιο είναι το πρόβλημα;

Υπάρχει η ΕΡΤ! Τι νομίζατε, ότι τσάμπα την

ξανανοίξαμε;

Βασίλης Μαγκ λάρας

Γενικός Γραμματέας Τηλεπικοινωνιών

και Ταχυδρομείων

Νέο «ένοικο», τον Βασίλη Μαγκλάρα, έχει αποκτήσει η Γενική Γραμματεία

Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων του υπουργείου Υποδομών Μεταφορών και

Δικτύων.

Ο κ. Μαγκλάρας αναλαμβάνει τη θέση αυτή μια δύσκολη για την αγορά των

τηλεπικοινωνιών συγκυρία και με ενδιαφέρον αναμένεται αν θα καταφέρει να

δώσει το δικό του στίγμα στις εξελίξεις, συνθέτοντας τις διαφορετικές απόψεις

που υπάρχουν, μεταξύ άλλων, για να δρομολογηθούν λύσεις στα πολλά ανοιχτά

ζητήματα, όπως είναι αυτά των συχνοτήτων και των κεραιών κινητής τηλεφωνίας.

Το ουσιαστικότερο όμως που αναμένει η αγορά είναι η συμβολή του στη

συζήτηση για την ανάπτυξη των δικτύων νέας γενιάς, όπως και στην προώθηση

του Εθνικού Ευρυζωνικού Σχεδίου.

Ο νέος Γενικός Γραμματέας γεννήθηκε στην Αθήνα το 1975. Σπούδασε

Πολιτικές Επιστήμες και Οικονομικά στο Πάντειο Πανεπιστήμιο, στο

Πανεπιστήμιο Αθηνών και στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών. Μεταξύ άλλων

κατέχει διδακτορικό δίπλωμα στις πολιτικές επιστήμες και στα οικονομικά. Τα

επιστημονικά του ενδιαφέροντα εντοπίζονται κυρίως στη σύγχρονη κοινωνική

και πολιτική θεωρία και ειδικά στη μεθοδολογική σχέση των οικονομικών με

την κοινωνιολογία, ενώ διδάσκει πολιτικές επιστήμες στο ελληνικό Ανοιχτό

Πανεπιστήμιο.

Διετέλεσε προϊστάμενος Επιχειρηματικής Ανάπτυξης της ΚΕΔ (Κτηματική

Εταιρεία του Δημοσίου) και της ΕΤΑΔ (Εταιρεία Ακινήτων του Δημοσίου),

ενώ τελευταία ήταν διευθυντής του γραφείου της υφυπουργού Βιομηχανίας

Θεοδώρας Τζάκρη.

@freewifi: Γι’ αυτό κόπηκε το δωρεάν WiFi

λένε κάποιοι. Γιατί θα έχανε το κράτος

το «τέλος» Ιnternet! Υπερβολές, αυτά δε

γίνονται...

@brexit: Των φρονίμων τα παιδιά πριν

το Brexit μαγειρεύουν… Και η Vodafone

αποδεικνύεται μία αρκετά φρόνιμη

εταιρεία. Κάλλιο Βρυξελόδενε παρά

Λονδινογύρευε…

@kantza: Εκεί στην Κάντζα, στο γραφείο

του Διευθύνοντος Συμβούλου, φυσάει

αέρας αισιοδοξίας! Έξω από το γραφείο

έχει κουφόβραση…

@eu: Με 34 ‘μύρια θα ενισχύσει τα κρατικά

ταμεία για το τρέχον έτος η Επιτροπή...

Δεν το λες και αμελητέο ποσό, ειδικά σε

τέτοιους καιρούς...

@tv: Ανάμεσα στους υποψήφιους θα

είναι και ποδοσφαιρικοί παράγοντες που

εκπροσωπούν τα δύο μεγάλα λιμάνια της

χώρας. ΠΡΟΠΟ ΓΚΟΛ θα θυμίζει η όλη

κατάσταση.

@ec: Ε, το πολύ - πολύ να προκύψει καμία

παραπομπή μετά προστίμου. Τόσα δισ.

χρωστάμε. Δεν έγινε και τίποτα για κατιτίς

παραπάνω!

@5greality: Τεχνολογικός ρεαλισμός

Huawei! Να σας πούμε ότι δε συμφωνούμε,

θα ήταν ψέματα…

@tsipras: Mας άρεσε το γεγονός ότι η

υποδοχή Τσίπρα στην Κίνα έγινε υπό τους

ήχους του Ζορμπά, ίνα πληρωθεί το ρηθέν

ότι «οι αγορές θα χορεύουν συρτάκι».

34 infocom


www.infocom.gr


Bandwidth











www.combox.gr

More magazines by this user