في جهاز واحد
Rowadalaamal-85
Rowadalaamal-85
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
عالمك وأعمالك<br />
<strong>في</strong> <strong>جهاز</strong> <strong>واحد</strong><br />
أنحف وأخف <strong>جهاز</strong> 2 <strong>في</strong> | 1 أداء قوي مع أحدث جيل من معالج إنتل Core M<br />
تصميم جذاب وألوان رائعة | لوحة مفاتيح مضادة للماء | بصمة أمان جانبية
<strong>جهاز</strong> MateBook من هواوي »Huawei«<br />
ي اأسواق السعودية<br />
أعلنت شركة هواوي أن <strong>جهاز</strong> HUAWEI MateBook أصبح اآن<br />
متوفّ رً <strong>في</strong> السعودية. ومكن احصول عليه <strong>في</strong> البداية وبشكل حصري<br />
لدى مكتبة جرير وبعدها <strong>في</strong> عدد من متاجر التجزئة اأخرى.<br />
ويشكّ ل <strong>جهاز</strong> HUAWEI MateBook الذي مّ طرحه أثناء امؤمر<br />
العامي لأجهزة امتحرّكة Mobile World Congress <strong>في</strong> فبراير<br />
اماضي أول <strong>جهاز</strong> -2<strong>في</strong>1- من هواوي « Huawei » مصمّ م لتلبية<br />
امتطلّبات امتقدمة مستخدمي اليوم، وهو <strong>جهاز</strong> متحرّك مثالي لتعزيز<br />
اإنتاجية يدمج بشكل سلس بن أساليب التحرّك وفعالية عالية<br />
ووظائف العمل والتر<strong>في</strong>ه. وسيتوفّ ر ا<strong>جهاز</strong> بثاثة ألوان أنيقة: أسود،<br />
وبنيّ ، وبرتقالي )متوفّ ر فقط <strong>في</strong> الطراز امتطوّر M7(.<br />
وبهذه امناسبة، قال السيد بابلو نينغ، نائب رئيس شركة هواوي <strong>في</strong><br />
السعودية: “إن <strong>جهاز</strong> MateBook مصمّ م كحلٍ شامل للمستهلكن الذين<br />
يقدّرون مرونة <strong>جهاز</strong> قابل للتحوّل، وهو منتج متطوّر يوفّ ر توازنً مثاليً<br />
بن احركة واإنتاجية والتصميم اأنيق. ويدمج <strong>جهاز</strong> MateBook<br />
بن أفضل ما توفّ ره وظائف اأجهزة احمولة والوظائف الكومبيوترية<br />
لتزويد العماء هنا <strong>في</strong> الشرق اأوسط ب<strong>جهاز</strong>ٍ يلبّي احتياجات بيئة أعمال<br />
اليوم دائمة التنقّل”.<br />
ويعمل <strong>جهاز</strong> MateBook بنظام التشغيل Windows 10 ومُ عالِ Intel<br />
Core m-Series من اجيل السادس. ويبلغ وزن هيكله امعدني 640<br />
غراما فقط وتبلغ ماكته 6,9 ملم، وهو مزوّ د ببطارية ليثيوم عالية<br />
الكثافة ذات قوة 33.7Wh لتو<strong>في</strong>ر طاقة كا<strong>في</strong>ة مدة تسع ساعات من<br />
العمل على تطبيقات Microsoft Office وتسع ساعات من تشغيل<br />
ال<strong>في</strong>ديو أو 29 ساعة من تشغيل اموسيقى، باإضافة إلى تقدم تقنية<br />
هواوي « Huawei » احصرية لتو<strong>في</strong>ر الطاقة. كما يتميّز أيضً <strong>جهاز</strong><br />
MateBook مستشعر التعرّف على بصمات اأصابع هو اأسرع <strong>في</strong><br />
هذا القطاع، حيث ا يستغرق إزالة قفل الشاشة سوى مسة <strong>واحد</strong>ة.<br />
وتتوفّ ر أيضً عدّة ملحقات لل<strong>جهاز</strong>:<br />
• قلم HUAWEI MatePen الذي يتمتّع ميزة اإشارة بالليزر وبطارية<br />
ليثيوم قابلة إعادة الشحن مكن شحنها بواسطة ناقل USB إستعمال<br />
يبلغ 100 ساعة<br />
• لوحة مفاتيح HUAWEI MateBook Portfolio Keyboard التي تتمتّع<br />
مستشعر متطوّر للضوء احيط ويبلغ وزنها 450 غراما فقط<br />
• محطة HUAWEI MateDock التي تتمتّع منفذَيي3.0 USB ومنفذ<br />
شبكات سلكية وواجهة HDMI ومنفذ VGA لربطه بالتلفزيونات<br />
والشاشات امختلفة بسهولة<br />
وبسعر يبدأ من 2999 ريال سعودي، يستجيب MateBook متطلّبات<br />
اأجهزة احمولة الذكيّة واأنيقة ويسمح للمستخدمن بالبقاء<br />
على اتصال <strong>في</strong> كافة الظروف. وللمزيد من امعلومات حول <strong>جهاز</strong><br />
،MateBook يُ رجى زيارة اموقع.
جناح "المملكة"<br />
جناح الدوبلكس الراقي<br />
فى الرياض<br />
أصبح جناح المملكة ذو الطابع المميز الحصري بكل ما يحويه من رفاهية وترف جاهزاً<br />
استقبالكم. تمتعوا بكرم الضيافة <strong>في</strong> أجواء غير مسبوقة من الفخامة والروعة داخل<br />
محيط الجناح العصري المكون من طابقين، والمُ زين بفخامة عصرية تعطي أبعاداً<br />
جديرة للضيافة المميزة.<br />
لمزيد من المعلومات الرجاء ااتصال بالفندق مباشرة على ٥٨٨٨-٢١١ )١١( ٩٦٦+ أو زوروا<br />
موقعنا www.fourseasons.com/riyadh
إ ۽طܩا ܒلة<br />
المحتويات<br />
يتوقع الخبراء ورواد اأعمال والمسؤولون<br />
الذين التقتهم "رواد اأعمال"، ازدهار<br />
ريادة اأعمال بالمملكة <strong>في</strong> ظل رؤية<br />
2030، لما لها من جدوى اقتصادية<br />
هائلة تحل محل عائدات النفط..فكيف<br />
كانت توقعاتهم؟<br />
14<br />
ملف العدد :<br />
5 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
۽طܩا ܒلة إ<br />
المحتويات<br />
30<br />
12<br />
بريد واستشارات :<br />
11<br />
أول الكام :<br />
تُ قدم لنا رئيسة التحرير<br />
رؤية تحليلية لقرار مجلس<br />
الوزراء بتأسيس "صندوق<br />
الصناديق"؛ لاستثمار <strong>في</strong><br />
صناديق رأس المال الجريء<br />
والملكية الخاصة؛ لدعم<br />
وتح<strong>في</strong>ز المنشآت الصغيرة<br />
والمتوسطة؛ وذلك ضمن<br />
خطة التحول الوطني 2020.<br />
تناولت أسئلة القراء<br />
أهم المجاات المتاحة<br />
لاستثمار <strong>في</strong> الوقت<br />
الراهن، وطرح فكرة<br />
مشروع لشاب يعمل<br />
<strong>في</strong> مجال التعليم،<br />
عاوة على مسرعات<br />
اأعمال ودعمها<br />
لمشروعات تقنية.<br />
22<br />
13<br />
نعم و أكثر :<br />
موضوع الغاف :<br />
لم تلق دعوة مفتي<br />
المملكة- والتي دعا <strong>في</strong>ها<br />
رجال اأعمال، إلى التبرع<br />
بأموالهم لصالح القوات<br />
السعودية المرابطة على<br />
الحدود الجنوبية مع اليمن-<br />
النتائج المرجوة؛ إذ قوبلت<br />
باستجابة متواضعة للغاية.<br />
<strong>في</strong> هذا السياق، تكتب<br />
اأميرة صيتة بنت عبداه.<br />
التقت "رواد اأعمال"<br />
المهندس أحمد الزيني<br />
مؤسس شركة Food-<br />
"ics إدارة المطاعم،<br />
التي حققت نجاحً أ مُ بهرًا<br />
<strong>في</strong> غضون عامين <strong>في</strong><br />
قطاع اأغذية السعودي<br />
؛ لتندرج ضمن أفضل<br />
الشركات المساهمة <strong>في</strong><br />
تطوير اقتصاد المملكة.<br />
"<br />
34<br />
46<br />
38<br />
30<br />
28<br />
إبداع :<br />
يضُ م هذا الباب: إشادة<br />
ااقتصاديين بقرار تأسيس<br />
"صندوق الصناديق"، وتصدر<br />
السعودية مشروعات الطاقة<br />
<strong>في</strong> الشرق اأوسط، وتعيين<br />
"غسان السليمان" محافظً ا<br />
للهيئة العامة للمنشآت الصغيرة<br />
والمتوسطة، وانطاق أعمال<br />
المؤتمر اأول لإبداع واابتكار<br />
بجامعة أم القرى أكتوبر القادم،<br />
رواد اأعمال :<br />
نلتقي ب "المهندس هيثم<br />
كاكش"؛ المدير التن<strong>في</strong>ذي<br />
لشركة sun" v" <strong>في</strong> أوروبا<br />
والشرق اأوسط وإفريقيا والتي<br />
حققت نجاحً ا مبهرًا <strong>في</strong> عالم<br />
الجوال بمجرد ظهورها <strong>في</strong><br />
السعودية، <strong>في</strong>ما نتعرف على<br />
رحلة رائد اأعمال الشاب؛ "خالد<br />
الزورق" الذي ضرب المثل <strong>في</strong><br />
حب المغامرة <strong>في</strong> عالم التجارة.<br />
هن و اأعمال :<br />
نتعرف على رحلة مصممة<br />
اأزياء السعودية "جميلة<br />
الشمري"، التي تمكنت<br />
بموهبتها من منافسة<br />
بيوت اأزياء العالمية،<br />
كما نحاور "مها الحامد"،<br />
التي درست ريادة اأعمال،<br />
وأضافت إليها ذوقها<br />
الر<strong>في</strong>ع؛ لتؤسس <strong>في</strong> النهاية<br />
"كيكتي الصغيرة".<br />
نتناول <strong>في</strong> هذا الباب: عشرة<br />
مبادئ لتح<strong>في</strong>ز الموظ<strong>في</strong>ن<br />
وتوجيه طاقاتهم باتجاه<br />
تحقيق أهداف الشركة،<br />
والفروق الخ<strong>في</strong>ة بين الرجال<br />
والنساء <strong>في</strong>ما يخص الذكاء<br />
العاط<strong>في</strong>، والذي له تأثير<br />
مُ باشر على إنتاجية كل<br />
منهما.<br />
متابعات :<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
6
68<br />
50<br />
تسويق ومبيعات :<br />
التواصل ااجتماعي:<br />
تكنولوجيا :<br />
يقع المسوقون<br />
عادة <strong>في</strong> أخطاء<br />
تمنعهم من توصيل<br />
أفكارهم؛ لذا نتناول<br />
5 أمور عليك تجنبها<br />
<strong>في</strong>ما يخص تواصلك<br />
مع الجمهور عبر<br />
مواقع التواصل<br />
ااجتماعي، وإدارة<br />
بريدك اإلكتروني.<br />
تخطيط وإدارة :<br />
نقدم إليك طريقة بناء<br />
شركة با حدود، عبر إزالة<br />
العوائق التي تحول دون<br />
تدفق المعلومات واأفكار<br />
إلى شركتك، والممارسات<br />
التي تضر بعملك إا أن كثيرًا<br />
من رواد اأعمال يلجأ إليها<br />
لاحتفاظ بالموظ<strong>في</strong>ن <strong>في</strong><br />
حال رغبتهم <strong>في</strong> ترك العمل.<br />
نتعرف على 40 فكرة إنجاح أعمالك<br />
المختلفة، وتحسين ظهورك ااجتماعي،<br />
والترويج لعامتك التجارية بقوة عبر موقع<br />
"تويتر"، كما نستعرض 4 طرق لجذب الجمهور<br />
إلى شبكتك ااجتماعية.<br />
74<br />
فرنشايز :<br />
يتفق غالبية خبراء الفرنشايز على أن<br />
نموذج العمل الحديث للفرنشايز، يعود<br />
إلى عماق ريادة المشاريع إسحاق<br />
ميريت سنجر، الذي بلغ بماكينات<br />
الخياطة "سنجر" القمة.<br />
76<br />
مسؤولية اجتماعية :<br />
نتناول <strong>في</strong> هذا الباب كيف يصبح<br />
ااستثمار <strong>في</strong> المسؤولية ااجتماعية<br />
الداعمة للمجتمع، ذا عوائد مالية<br />
كبيرة؟.<br />
60<br />
ابدأ :<br />
تمويل :<br />
يكتُ ب لنا الكاتب<br />
الشهير؛ توماس سي<br />
كورلي، بعد بحث<br />
استغرق 5 سنوات عن<br />
اأسرار التي يعلمها<br />
اأثرياء دون غيرهم-<br />
عن كي<strong>في</strong>ة إدارة اأموال،<br />
والتي مكنتهم من<br />
تكوين ثرواتهم الهائلة.<br />
نتناول هنا الصفات التي تُ ميز رائد<br />
اأعمال، وسبب تحمله للمخاطر واألم<br />
والتعب، وحقيقة ما إذا كان يهدف<br />
لكسب المال أم تحقيق الشهرة، أم<br />
غير ذلك، وما درجة طموحه الذي<br />
يميزه عن غيره.<br />
64<br />
نلتقي مع تيموثي ميلر؛ المدير التن<strong>في</strong>ذي<br />
ل ،LOCAL SEARCH ESSENTIALs وعضو برامج<br />
شركاء LIKEABLE لموقع LIKEABLE،حول LOCAl<br />
كي<strong>في</strong>ة تهيئة المواقع لمحركات البحث، كما<br />
نبين كي<strong>في</strong>ة التغلب على بطء اآيفون.<br />
54<br />
52<br />
7 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
النار ورئيس التحرير: الجوهرة بنت تري العطيشان<br />
نائب رئيس التحرير: عبد الله عبد الجيد<br />
امدير العام: بديع سليان<br />
مدير تطوير اأعال: أمجد هاشم<br />
مدير التحرير : حسن الناظر<br />
كتاب مشاركون: جون أديسون - ديف كاربن - د.ترا<strong>في</strong>س برادبري - جورج<br />
توروك - إيفان فانتياجو - جيف بوس - جون وايتهيد - جوناثان كروس<strong>في</strong>لد<br />
كر يورك - ليندا زوكس - مارك بيليش - مارك هيوايت - مات رولي - ماثيو<br />
تورين - راي هيجدون - شانون رومبيا - جول ليبافا<br />
أحمد بن علي العمودي - د. عدنان الشيحة<br />
امستشار القانوي: يحيى محمود عبد الرازق<br />
تحرير صح<strong>في</strong> : سلمى ياسن<br />
سكرتر التحرير: مريم مختار<br />
تسويق إلكروي: أحمد أبو الغيط - أحمد فاضل<br />
إخراج وتصميم : نرمن السيد<br />
عاقات عامة: هيا التامي - أنوار الشماي<br />
مدير امؤمرات: سعد السويلم - تن<strong>في</strong>ذي مؤمرات : نادية العقيلي<br />
رئيس الهيئة الاستشارية : صاحبة السمو الملي الأمرة<br />
صيتة بنت عبد الله بن عبد العزيز آل سعود<br />
الهيئة ااستشارية:<br />
د. محمد الربيع ) أمن عام مجلس الوحدة الاقتصادية العربية (<br />
د.عدنان بن عبدالله الشيحة ) مدير جامعة شقراء (<br />
د. شريف العبد الوهاب ) امدير التن<strong>في</strong>ذي السابق معهد ريادة اأعال)<br />
م. عزمي مصطفى ) خبر <strong>في</strong> ريادة اأعال)<br />
د. عزت ضياء الدين ) استشاري امروعات الصغرة وامتوسطة (<br />
د. نبيل شلبي ) أستاذ جامعي وخبر ريادة اأعال (<br />
أوز أوسالر ) خبر تطوير اأعال (<br />
سامون بريندل ) استشاري (<br />
صاحبة اامتياز : سواحل الجزيرة إعام ريادة اأعال<br />
الرئيس : الجوهرة بنت تري العطيشان<br />
مديرة اموارد البرية : خولة العلي<br />
اإدارة امالية : فتوح بسيوي<br />
إدارة ااشراكات والتوزيع : أحمد عمر<br />
رواد اأعال Entrepreneurs عامة تجارية مسجلة لوكالة سواحل الجزيرة للنر . جميع<br />
الحقوق محفوظة . لا يحق نسخ أو نقل أي جزء من هذه امجلة بأي صورة أو بأي<br />
وسيلة دون الحصول على إذن كتاي من الناشر . مجلة رواد اأعال مصادرها موثوق<br />
بها وتتحقق من البيانات قدر اإمكان لكننا ننبه القراء الذين يستخدمون امعلومات<br />
الواردة فى امجلة كمرجعية أن يفعلوا ذلك على مسؤولياتهم الشخصية . تحتوي<br />
كل فرص أعال أو استثار بطبيعتها على مخاطر معينة لذا من امقترح أن يقوم<br />
راغبو الاستثار باستشارة محاميهم أو امستشارين امالين . تنر رواد اأعال<br />
على أساس أن الناشر لا يقدم خدمات قانونية أو نصائح مالية . بالرغم من اعتقادنا أن<br />
اأفراد والركات امذكورة <strong>في</strong> امجلة يتمتعون بسمعة طيبة إلا أن الناشر وموظ<strong>في</strong>ه<br />
ومساعديه لا يتحملون أي مسؤولية من أي نوع عن أنشطة هؤلاء اأشخاص والركات .<br />
ااشراكات السنوية<br />
داخل السعودية 450 ريالاً .. جميع البلدان اأخرى 100 دولار .<br />
يرجى إرسال كل طلبات الاشتراكات على العنوان التالي :<br />
ص.ب ، 85332 الرياض ، 11691 امملكة العربية السعودية<br />
chairman@rowadalaamal.com<br />
gayed@rowadalaamal.com<br />
ads@rowadalaamal.com<br />
لمراجطاظا<br />
اإدارة<br />
التحرير<br />
اإعانات<br />
سعر النسخة )35 ريااً )<br />
Publisher & editor in cheif: Al-Jawhara Bint Turki Al-Otaishan<br />
Vice Editor in Chief: Abdullah Abdul Gayed<br />
General manager: Badih Soliman<br />
Business Development Director: Amjad Hashim<br />
Director: Hussien Al- Nazer<br />
Participants Authors: John Addison - Dave Kerpen - Dr. Travis Bradberry<br />
George Torok - Ivan Vantagiato - Je Boss - John Whitehead - Jonathan<br />
Crossfield - Kier York - Lynda Zugec - Marc Belaiche - Mark Hewitt - Matt<br />
Rowley - Matthew Toren - Ray Higdon - Shannon Rompala - Joel Libava<br />
Ahmed Bin Ali Al-Amoudy - Dr. Adnan Al-Sheha<br />
Legal Counsel: Yehya Abd Al-razik<br />
Editors : Salma Yassin<br />
Executive Editor: Mariam Mokhtar<br />
E- Marketing : Ahmed Abo El-Ghit - Ahmed Fadel<br />
Design & Layout : Nermeen El-Sayed<br />
Public Relations: Haya El-Tamamy - Anwaar El-Shamlani<br />
Exhibtion Manager: Saad Al-Swelem - Event Executive: Nadya Al-Alaqeeli<br />
Chairman of Advisory Board : Her Royal Highness Princess<br />
Seta Bent Abdullah bin Abdulaziz Al Saud<br />
Advisory Board:<br />
Dr. Mohamed Al-rabee, (General Secretary of the Arab Economic Unity<br />
Council), Dr. Adnan Al-Shiha, (president of shaqra university).<br />
Dr. Sheri Al-Abdel Wahab ( the Deputy Executive Director of the<br />
entrepreneurship institute), Eng. Azmi Mostafa, (an expert in the<br />
entrepreneurship), Dr. Izzat Diaa Eddin, (a consultant for small and<br />
medium-sized enterprises) , Dr. Nabil Shalaby (professor & expert in<br />
the entrepreneurship ) , Oguz Uysaler ( Business development expert)<br />
Simon Brindle ( a consultant )<br />
The concessionaire is :<br />
Sawahel Al Jazeera Agency for Entrepreneurship Media<br />
Chairman of the Board : Al-Jawhara Bint Turki Al-Otaishan<br />
Director of Human Resources: Khawla Al-Ali<br />
Financial: Fattouh Bassiouni<br />
Distribution &Subscriptions : Ahmed Omar<br />
All rights reserved to Sawahel Al Jazeera Agency for Entrepreneurship Media.<br />
No part of this magazine may be reproduced or transmitted in any form or by any<br />
means without written permission of the publisher. Rowad Al aamal considers its<br />
sources to be reliable and verifies as much data as possible, although reporting<br />
inaccuracies can occur. Consequently readers using this information do so<br />
at their own risk. Each business opportunity and or investment inherently<br />
contains certain risks and it is suggested that prospective investors consult<br />
their attorneys and or financial professionals. Rowad Al Amal is sold with the<br />
understanding that the publisher is not rendering legal services or financial<br />
advice. Although persons and companies mentioned herein are believed to be<br />
reputable neither the publisher nor any of its employees or associates accept<br />
any responsibility whatsoever for the activities of such persons and companies.<br />
85332 Riyadh 11691<br />
+966 11 4156 053 / +966 11 4156 045<br />
twitter.com/Rowadalaamal<br />
www.facebook.com/RowadalaamalKSA<br />
instagram.com/rowadalaamal<br />
linkedin.com/company/rowad-al-aamal<br />
plus.google.com/+Rowadalaamalmag<br />
info@rowadalaamal.com<br />
Concessionaire Sawahel Al-Jazeera for Entrepreneurship Media, Under license<br />
magazine entrepreneurs ISSN number 9095-1658 King Fahd National Library<br />
www.rowadalaamal.com
إ ۽طܩا ܒلة<br />
أول الكلام<br />
اأبعاد غر امنظورة<br />
لصندوق الصناديق<br />
شكلت موافقة مجلس الوزراء السعودي على تأسيس صندوق الصناديق القابض، حدثً ا مهمً ا،<br />
ونقلة نوعية <strong>في</strong> مسار ااقتصاد السعودي، وجاء توقيت إطاق تأسيس الصندوق متسقًا مامً ا<br />
مع برامج التحول الوطني التي أطلقت من خال رؤية امملكة 2030م.<br />
يحمل الصندوق- طبقًا لديباجة أهداف إنشائه- رؤى وحلواً ميزة لإشكاات والتشوهات<br />
الط<strong>في</strong>فة التي حدثت اقتصاد امملكة، بعد تدني أسعار النفط وحول أغلب موارد ااقتصاد إلى دعم امجهود<br />
احربي عقب حول امملكة من خانة امتفرج احايد إلى امبادر بالدفاع.<br />
إن قيام صندوق بهذه امواصفات، وذلك الدور، سيشكل إضافة حقيقية ومقدرة للحراك ااقتصادي بشقية<br />
اإنتاجي والتنموي؛ أنه سيعمل على تأسيس صناعة مالية جديدة تعمل على دعم توجهات امملكة <strong>في</strong> تطوير<br />
اقتصادها وتنويعه وزيادة فاعلية امشاريع القائمة.<br />
إنَ اميزة غير امنظورة للصندوق، أنه سيعمل على جذب ااستثمارات بكل أشكالها وأنواعها وتأسيسها <strong>في</strong> صناديق مستحدثة<br />
لم يعرفها ااقتصاد السعودي من قبل، إضافة إلى جديد الثقة وزيادتها <strong>في</strong> بيئة ااستثمار. واأمر اأكثر أهمية<br />
للصندوق هو التركيز على ااستثمار <strong>في</strong> امشاريع الناشئة؛ عبر استراجيات مرتفعة امخاطر؛ وهو اجاه مثل ضمانةً<br />
فعليةً وحافزًا مضاعفًا للراغبن <strong>في</strong> ااستثمار <strong>في</strong> امشاريع الصغيرة وامتوسطة.<br />
لقد مثل الصندوق إضافة جديدة مشاريع ريادة اأعمال، خاصة وأنَ أهم مشكات هذا القطاع تكمن <strong>في</strong> عدم وجود التمويل الكا<strong>في</strong><br />
الذي مثل حجر عثرة <strong>في</strong> طريق الراغبن <strong>في</strong> دخول مجال العمل احر وتن<strong>في</strong>ذ مشروعاتهم؛ إما لقلة اموارد امتوفرة للجهات الداعمة،<br />
ومحدودية ميزانيات الدعم امخصصة، أو لتخوف اممولن من امخاطر العالية لاستثمار <strong>في</strong> بعض امشاريع. وهنا تبرز أهمية إنشاء<br />
الصندوق ؛ إذ يعمل على التقليل من تلك امخاوف؛ أن هدفه اأساسي هو ااستثمار <strong>في</strong> امجاات ذات امخاطر العالية.<br />
واشك <strong>في</strong> أنَ الصندوق، سيعزز من الثقة <strong>في</strong> مجال ااستثمارات بكافة أنواعها وأشكالها، وسيفتح آفاقً ا جديدة للمستثمرين،<br />
من ناحية الكم والكيف؛ أنَ هدف إنشائه جاوز اأهداف التقليدية التي تُ نشأ من أجلها الصناديق ااستثمارية؛ اأمر الذي<br />
سيقود تلقائيًا إلى طفرة ونشاط كبير <strong>في</strong> مجاات ااستثمار امختلفة. وعلى هذا اأساس، فإنَ ااقتصاد السعودي موعود بحراك<br />
متكامل؛ إذ مثل الصندوق الضمانة واأمان للراغبن <strong>في</strong> جاوز معضات ااستثمار السابقة التي عاجتها رؤية 2030،<br />
وبرنامج التحول الوطني امطروح؛ ما يعطي القطاع اخاص أولوية <strong>في</strong> مساهمته <strong>في</strong> النشاط ااقتصادي، وبرامج التطوير والتنمية؛<br />
معنى أنَ الصندوق من هذه الزاوية، يُ عد أداة جديدة مضافة لتمويل امشاريع، وعنصرًا مهمً ا <strong>في</strong> التح<strong>في</strong>ز، خاصة وأنَ<br />
امملكة تشهد نشاطً ا ملموسً ا ومحسوسً ا <strong>في</strong> جميع مجاات ااقتصاد، وحواً مبرمجً ا ومنهجً ا إلى اقتصاد التنوع وامعرفة.<br />
إنَ جاح الصندوق يعتمد بشكل أساسي على اخطة التن<strong>في</strong>ذية التي وضعها مجلس الوزراء لتأسيسه <strong>في</strong> مراحل يُ كمل<br />
كلٌ منها اأخرى، وأنه طبقًا لتلك اخطة، يُ توقع أنْ يكون جاح الصندوق كبيرًا ومؤثرًا، وأنْ تكون مساهمته <strong>في</strong><br />
ازدهار ومو ااقتصاد السعودي أكبر ما خطط له.<br />
الجوهرة بنت تري العطيشان<br />
11 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
أرسل إلينا عبادي بحر:<br />
أنا شاب أعمل <strong>في</strong> مجال التعليم، أحا الماجستر وحاصل على عدة<br />
دورات تدريبية، وأرغب <strong>في</strong> بدء مشروعي الخاص، بم تنصحونني؟<br />
مُ كنك تأسيس مركز تدريب للمدربن؛ بحيث تستغل خبرتك <strong>في</strong> مجال التعليم بتنمية مهارات<br />
امدربن <strong>في</strong> مجاات مختلفة؛ حيث تستهدف هذه الدورات التدريبية العديد من الفئات مثل: مدراء<br />
التدريب <strong>في</strong> امؤسسات امختلفة، وامعملن وامدربن <strong>في</strong> مجال التربية والتعليم، بجانب امدربن<br />
<strong>في</strong> مجال التنمية البشرية، واحاضرين <strong>في</strong> اجامعات، وأيضً ا الطاب امتفوقن.<br />
إ ۽طܩا ܒلة<br />
بريد و استشارات<br />
أرسل إلينا عبدالله الجهاي:<br />
ما نوعية المشروعات التي مُ كن الاستثار <strong>في</strong>ها حاليًا؟<br />
يبحث كثير من رواد اأعمال عن أفكار جديدة لدخول السوق، شريطة أن تلقى إقبااً<br />
من قطاعات كبيرة من امستهلكن؛ حتى حقق مشروعاتهم الرواج امأمول. ومن أهم<br />
امشروعات التي يحقق من خالها رائد اأعمال الربح السريع حاجة اأسواق إليها<br />
باستمرار، هي:<br />
• مشروعات رعاية امسنن<br />
• اخدمات امقدمة لأطفال<br />
• اخدمات امتعلقة بتنظيم امناسبات<br />
• اللياقة البدنية<br />
• الرعاية الشخصية<br />
• مراكز التدريب امتخصصة.<br />
ولكن قبل اختيار امشروع امناسب، عليك إجراء بحثك الازم عن حالة السوق، مع<br />
استحداث شئ جديد يضمن جاحك وسط منافسيك.<br />
أرسل إلينا سامح السباعي:<br />
هل هناك مسرعات أعال تتبنى المشروعات الجديدة «فى مرحلة<br />
الفكرة»، فمشكلتي تتمثل <strong>في</strong> التن<strong>في</strong>ذ؛ لعدم معرفتي بخبراء فى<br />
مجال تصميم برامج الأجهزة المحمولة؟.<br />
اشك <strong>في</strong> أن جاوز امرحلة اأولى <strong>في</strong> تأسيس أي مشروع هي اأصعب على اإطاق؛<br />
لذلك تذخر امملكة بعدد من حاضنات اأعمال التي أسهمت بشكل مباشر <strong>في</strong> مو العديد<br />
من امشروعات <strong>في</strong> مُ ختلف امجاات. ومكنك ااستعانة بخبراء حاضنة بادر للتقنية<br />
مدينة الطائف، والتي تدعم مجاات ريادة اأعمال والتقنية بالتعاون مع عدة جهات<br />
رئيسة باحافظة كالغرفة التجارية الصناعية وجامعة الطائف.<br />
وللتعرف على شروط قبول ااحتضان، اذهب إلى هذا الرابط:<br />
https://badir.com.sa/ar/incubator/taif-incubator<br />
LINKEDIN.COM/COMPANY/ROWAD-AL-AAMAL<br />
PLUS.GOOGLE.COM/+ROWADALAAMALMAG<br />
SNAPCHAT: ROWADALAAMAL<br />
INFO@ROWADALAAMAL.COM<br />
INSTAGRAM.COM/ROWADALAAMAL<br />
TWITTER.COM/ROWADALAAMAL<br />
WWW.FACEBOOK.COM/ROWADALAAMALKSA<br />
YOU CAN VISIT OUR WEBSITE WWW.ROWADALAAMAL.COM
إ ۽طܩا ܒلة<br />
نعم و أكثر<br />
أين رجال اأعال من الجهاد بأموالهم؟<br />
لم تلق دعوة مفتي السعودية عبد العزيز بن عبد اه آل الشيخ- والتي دعا <strong>في</strong>ها رجال اأعمال، مطلع<br />
الشهر اجاري، إلى التبرع بأموالهم لصاح القوات السعودية امرابطة على احدود اجنوبية للمملكة مع<br />
اليمن- النتائج امرجوة؛ إذ قوبلت باستجابة متواضعة للغاية من قبل عدد محدود من رجال اأعمال.<br />
فعلى الرغم ما حققته الدعوة من تعاطف وصدىً واسع، عبر وسائل التواصل ااجتماعي، إا أنه<br />
لم يتبرع بالفعل سوى الدكتور عبداه بن محفوظ؛ رجل اأعمال الشهير، مبلغ قدره مليون ريال،<br />
كما تبرع امهندس عساف العساف؛ إمام وخطيب جامع املك عبدالعزيز مكة امكرمة 100 ألف<br />
ريال ، وتاه بندر العامري؛ رئيس مجلس إدارة شركة العامرية لاستثمار، معلنًا خصيص 5%<br />
من أرباح شركته لصاح جنود احد اجنوبي.<br />
وا يخفى على أحد امعاناة التي يواجهها أفراد القوات امسلحة السعودية، وما يضحون به للحفاظ على<br />
تراب الوطن ، وماتتطلبه مثل هذه احروب من أموال طائلة، سواء لإنفاق على اأفراد أو امعدات من<br />
استبدال مام تدميره، واحاجة لقطع غيار بصفة مستمرة؛ اأمر الذي يتطلب مزيدًا من الدعم امالي.<br />
لقد سجلت امملكة عجزًا <strong>في</strong> ميزانية عام 2015 بلغ 98 مليار دوار، ومن امتوقع زيادته إلى 87 مليار<br />
دوار <strong>في</strong> ميزانية عام 2016؛ وذلك لتراجع اإيرادات بشكل ملحوظ، نتيجة تدهور أسعار النفط.<br />
وإذا كنا ا ملك اجهاد بأنفسنا والوقوف جنبًا إلى جنب مع جنودنا البواسل على أرض امعركة، فلقد بن<br />
رسولنا الكرم -صلى اه عليه وسلم- أنواعً ا أخرى من اجهاد؛ أهمها وأعظمها أجرًا »اجهاد بامال«،<br />
الذي اقترن بجهاد النفس <strong>في</strong> القرآن <strong>في</strong> عَ شَ رة مواضع، تقدَّم <strong>في</strong>ها اجهاد بامال على اجهاد بالنفس <strong>في</strong><br />
تسعة مواضع، من بينها قول اه تعالى :<br />
»يَ ا أَي ُّ هَ ا الَذِينَ آَمَ نُوا هَ لْ أَدُ ل ُّكُ مْ عَ لَى جِ َ ارَ ةٍ تُ نجِ يكُ م مِ نْ عَ ذَابٍ أَلِيمٍ* تُ ؤْمِ نُونَ بِ اهَ ِ وَ رَ سُ ولِهِ وَ جُ َ اهِ دُونَ فِ ي<br />
سَ بِيلِ اهَ ِ بِ أَمْ وَالِكُ مْ وَ أَنفُسِ كُ مْ ذَ لِكُ مْ خَ يْرٌ لَكُ مْ إِن كُ نتُمْ تَ عْ لَمُ ونَ «.<br />
وللجهاد بامال دور كبير <strong>في</strong> رفع الروح امعنوية للجنود، وخ<strong>في</strong>ف ما يقع على عاتقهم من<br />
أعباء مادية هائلة من جهة، وحثهم على مزيد من العطاء والتفاني <strong>في</strong> الدفاع عن اأرض<br />
والدين والعرض من جهة أخرى.<br />
أدعو كل امؤسسات اأهلية، والبنوك، وأثرياء امملكة للمتاجرة مع اه جارةَ لن تبور أبدًا، موقنن<br />
ب<strong>في</strong>ضِ من اأموال تتدفق عليهم تباعً ا، لعل اه يكتب أمتنا اإسامية نصرًا مؤزرًا يُ ثلج صدورنا جميعً ا.<br />
اأمرة صيتة بنت عبد الله بن عبد العزيز آل سعود<br />
13 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
ܕمۥ۟تܖ܂ رܠيۘادي<br />
ملف العدد<br />
ريادة اأعال<br />
حجر الزاوية ي رؤية<br />
2030<br />
امملكة الثانية عربيًا وإقليميًا<br />
وال49 عاميًا ي مجال اأعال<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
14
ركۯزت «رؤܠية 2030» ܃عܓܞ رܠيادة اܤأ܃عمال ܒلم܄عۮ܉فة اܒل۫بۮاء ܉فܟي<br />
اܒلممܓܐة ۚبمدى ܌قدرة رܠيادة اܤأ܃عمال واܒلم۵شارܠي܂ اܒلص܇غܡيۮة<br />
܃عܓܞ أن ۞تۨحܑ ܕمۨحܑ اܒلن܊فط ܉فܟي ۞تۨح܍ܡي܋ق ܃عواۖئد ا܌ق۟تصادܠية ܛهاۖئܓة،<br />
و۞تو܉فܡيۮ اܢآܨاف ܕمن ܉فۮص اܒل܄عمܑ ܒلܓ۵شباب اܒلۭܠين ܠيمۢثܓون اܒلۮكܡيۯزة<br />
اܤأܛهܔ ܒل۟تۨح܍ܡي܋ق اܒلنهۻة اܒلمۮۤجوة ܉فܟي ܀ظܑ ا܌ق۟تصاد اܒلم܄عۮ܉فة.<br />
و܌قد اܛه۟تم اܒلممܓܐة ۚبمۥجال رܠيادة اܤأ܃عمال ܕمنۭ ۱سنوات؛ إذ<br />
أ۱س۲س ܃عددًًا كبܡيۮًًا ܕمن اܒلۥجهات اܒلۮا܃عܡية واܒلدا܃عمة اܒل۟تܟي ۞تو܉فۮ<br />
اܒل۟تموܠيܑ واܒلد܃عܔ اܒل܊فنܟي واܒلمۓؤ۱س۲سܟي ܒلܓم۵شارܠي܂ اܒلص܇غܡيۮة<br />
واܒلم۟تو۱س۾طة؛ ܕما ۤج܄عܓها ۞تۨح۟تܑ ܕمܐاܘنة ܕممܡيۯزة ܒلܡي۰س ܃عۮۚبܡيًًا ܉فۨح۲سب،<br />
ۚبܑ و܃عاܒلمܡيًًا أܠيۻًً ا، ܉ف۾طب܍ًً ا ܒل۟ت܍ۮܠيۮ ܒلܓبن اܒلدوܒلܟي ۚب܄عنوان «إܘن۵شاء<br />
ܕم۵شۮوع ۞تۥجاري ܉فܟي اܒلممܓܐة ܒل܄عام 2015» ۤجاءت اܒلممܓܐة ܉فܟي<br />
اܒلمۮ۞تبة اܒلۢثاܘنܡية ܃عܓܞ اܒلدول اܒل܄عۮۚبܡية واܒل۵شۮق اܤأو۱سط وۤجاءت<br />
܉فܟي اܒلمۮ۞تبة اܒل49 ܃عاܒلمܡيًًا ܉فܟي اܛه۟تماܕمها ۚبۮܠيادة اܤأ܃عمال وإܘن۵شاء<br />
اܒلم۵شۮو܃عات اܒلص܇غܡيۮة واܒلم۟تو۱س۾طة، ۧحܡي۠ث ۧحصدت 69.99 ܘن܍۾طة<br />
ܕمن أصܑ 100.أܕما ܉فܟي ۱سهوܒلة ا۱س۟ت۫ۮاج ۞تصارܠيۦح اܦإܘن۵شاءات<br />
واܒلۨحصول ܃عܓܞ اܒلܐهۮۚباء، و۞ت۲سۥجܡيܑ اܒلمم۟تܓܐات، ܉ف۟تۮاوح ۞تصنܡي܊فها<br />
ܕما ۚبܡين 20 إܒلܞ 22 ۚبܡين دول اܒل܄عاܒلܔ، وܛهܟي ܕمۮ۞تبة ܕم۟ت܍دܕمة ܉فܟي<br />
ܛهۭا اܒلنوع ܕمن اܒل۫دܕمات ܃عܓܞ ܕم۲س۟توى اܒل܄عاܒلܔ.<br />
۞تو܌ق܂ اܒل۫بۮاء ورواد اܤأ܃عمال واܒلم۲سۓؤوܒلون اܒلۭܠين اܒل۟ت܍۟تهܔ<br />
» رواد اܤأ܃عمال» ازدܛهار رܠيادة اܤأ܃عمال ۚباܒلممܓܐة ܉فܟي ܀ظܑ<br />
رؤܠية 2030، ܕمن ۪ܩال ܛهۭا اܒل۟تۨح܍ܡي܋ق..<br />
15 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
الشميمري : تكييف التطور التقني<br />
وامعري العامي مع ااحتياجات<br />
الوطنية<br />
يقول أ.د. أحمد عبدالرحمن الشميمري؛ رئيس<br />
مجلس إدارة جمعية ريادة اأعمال :<br />
تُ عد رؤية امملكة 2030 خطة استراتيجية هدفها<br />
اارتقاء بالسعودية إلى مصاف العالم اأول؛<br />
حيث أولت اهتمامً ا بالغً ا بامنشآت الصغيرة<br />
بشكل عام، وبريادة اأعمال بشكل خاص؛<br />
إذ تدرك أن تلك امنشآت مثل أهم محركات<br />
النمو لاقتصاد. وقد أثبتت التجارب دور<br />
ريادة اأعمال <strong>في</strong> حسن الوضع ااقتصادي<br />
للفرد، والتوظيف الذاتي لرواد اأعمال، وزيادة<br />
الدخل؛ وبالتالي زيادة النمو ااقتصادي؛ حيث<br />
اعتمدت الوايات امتحدة خطة قصيرة اأمد<br />
<strong>في</strong> الفترة من 1992 إلى 1998 حل مشكلة<br />
البطالة بالتركيز على تو<strong>في</strong>ر ودعم امشروعات<br />
الصغيرة ، فكان من نتيجة ذلك تو<strong>في</strong>ر أكثر من<br />
15 مليون فرصة عمل <strong>في</strong> تلك الفترة؛ ما خفف<br />
من حدة البطالة وآثارها السيئة، <strong>في</strong>ما أصبحت<br />
تلك امشاريع الصغيرة القائمة اليوم تستوعب<br />
أكثر من % 70 من قوة العمل اأمريكية.<br />
وأوضح أن مفهوم ااقتصاد امعر<strong>في</strong> يعتمد<br />
إلى حد كبير <strong>في</strong> إدارة اموارد ااقتصادية<br />
وتشغيلها، على امعرفة الفنية واإبداع والذكاء<br />
وامعلوماتية؛ لذا من متطلبات التحول الوطني<br />
تكييف التطور التقني وامعر<strong>في</strong> العامي<br />
مع ااحتياجات الوطنية، وتو<strong>في</strong>ر الوظائف<br />
امرتبطة بتطبيقات ااقتصاد امعر<strong>في</strong>، وإعداد<br />
الكوادر الوطنية الازمة لقيادة هذا التحول <strong>في</strong><br />
امستقبل، عاوة على ضرورة زيادة القدرة<br />
التنافسية للمؤسسات الصغيرة وامتوسطة،<br />
أهميتها <strong>في</strong> التحول.<br />
وأشار إلى أن أبرز احاور امتعلقة بذلك <strong>في</strong><br />
اخطة، هو التركيز على تطوير كفاءات الشباب<br />
الريادية وتو<strong>في</strong>ر الوظائف للمواطنن، خاصةً<br />
وأن حو % 50 من امواطنن حت سن ال 18،<br />
كما يبلغ عدد الطاب <strong>في</strong> جميع مراحل التعليم<br />
قرابة خمسة ماين نسمة، ويعد تو<strong>في</strong>ر فرص<br />
العمل لهؤاء هدفا استراتيجيًا يتطلب إيجاد<br />
قوى عاملة عالية اأداء من خال التدريب<br />
امتخصص على إنشاء اأعمال باحترا<strong>في</strong>ة،<br />
وتنمية امهارات التقنية وااجتماعية لديهم.<br />
د.بدر اليوي : الرؤية ركزت عى بناء<br />
مستقبل رواد اأعال<br />
ويقول الدكتور بدر بن عبد الرحمن اليوبي؛<br />
أستاذ مساعد قسم نظم امعلومات اإدارية<br />
بكلية اأعمال بجامعة جدة: يعتبر مفهوم<br />
ريادة اأعمال <strong>في</strong> امملكة من امفاهيم<br />
احديثة على امجتمع، رغم توفر الفرص<br />
والبيئة امناسبة لظهور جيل ريادي متميز؛<br />
إذ اتزال ريادة اأعمال <strong>في</strong> مراحلها اأولى؛<br />
وبالتالي تتطلب مزيدًا من التطوير والبناء؛<br />
للنهوض مشاريع ريادة اأعمال إلى<br />
مشاريع صغيرة و متوسطة، وجاوز العقبات<br />
التي يواجهها رواد اأعمال بامملكة، من<br />
خال البحث والتدريب والتعليم.<br />
ويضيف د. اليوبي : ركزت "رؤية امملكة<br />
2030 بوضوح على رسم اخطوط العريضة<br />
لبناء مستقبل رواد اأعمال بامملكة؛ بتو<strong>في</strong>ر<br />
الدعم وتنمية مهارات الشباب وتوجيه<br />
طاقاتهم حو استغال الفرص امتاحة<br />
بالسوق.<br />
وعن اأثر ااقتصادي لريادة اأعمال<br />
وامشاريع الصغيرة وامتوسطة <strong>في</strong><br />
ااقتصاد الوطني يؤكد د. اليوبي: ا شك<br />
<strong>في</strong> أن دور الريادة محوري <strong>في</strong> خلق النمو<br />
ااقتصادي، وإيجاد الوظائف ضمن قطاع<br />
امشاريع الصغيرة وامتوسطة، وامساهمة<br />
<strong>في</strong> خلق أنشطة اقتصادية جديدة، تنعكس<br />
بدورها <strong>في</strong> خلق فرص العمل، وحسن<br />
التنمية ااقتصادية.<br />
زيادة القدرة<br />
التنافسية<br />
للمروعات<br />
الصغرة أهم<br />
اأولويات<br />
د. عبداإله ساعاي : أبحاث متخصصة<br />
تعنى بعلم ريادة اأعال<br />
ويؤكد الدكتور عبداإله بن سيف الدين ساعاتي؛<br />
عميد كلية اأعمال بجامعة جدة أنه نظرًا<br />
للتسارع امستمر <strong>في</strong> العلم وامعرفة والتوجه<br />
الواضح حو امبادرات التنموية الريادية <strong>في</strong> دول<br />
امنطقة من خال دعم مفهوم ريادة اأعمال<br />
والعلوم التطبيقية احديثة، أصبحت الضرورة<br />
ملحة إيجاد أبحاث متخصصة تعنى بعلم ريادة<br />
اأعمال؛ جسيدًا أهمية تكامل اجهود وتعاون<br />
امختصن لاستفادة القصوى من هذا العلم،<br />
إضافة إلى ما مثله اجامعات من صروح علمية<br />
وقنوات اتصال بن امختصن واممارسن<br />
<strong>في</strong> هذا امجال، بحيث يتولد اإبداع من هذه<br />
العمليات؛ وبالتالي زيادة نسبة جاح امشاريع<br />
الريادية اجديدة؛ والتي تنعكس بدورها <strong>في</strong><br />
حسن التنمية ااقتصادية وخلق فرص العمل،<br />
من خال تطوير نظم متكاملة للتدريب والدعم،<br />
وتزويد رواد اأعمال بامعلومات والبيانات،<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
16
وتقييم وتطوير امهارات والقدرات الفردية.<br />
وعن مجهودات جامعة جدة <strong>في</strong> دعم ريادة<br />
اأعمال يضيف د. ساعاتي : "تسعى اجامعة<br />
مثلة <strong>في</strong> كلية اأعمال إلى دعم التنمية<br />
ااقتصادية بامملكة، وتعزيز مفهوم ريادة<br />
اأعمال؛ من خال اعتماد مادة ريادة اأعمال<br />
كمتطلب أساسي باخطة الدراسية للطاب،<br />
باإضافة إلى تنظيم ورشة عمل بعنوان "رواد<br />
وصناع الغد"؛ وذلك ضمن فعاليات إنشاء وحدة<br />
رواد وصناع الغد بكلية اأعمال؛ حيث يهدف<br />
إنشاء الوحدة إلى تطبيق وتفعيل فكرة ريادة<br />
اأعمال لدى طاب الكلية وبناء جسور التواصل<br />
مع اجهات الداعمة لريادة اأعمال من أجل خلق<br />
بنية حتية قوية للوحدة ما <strong>في</strong>ها الدعم امادي<br />
وامعر<strong>في</strong> وااستشاري لرواد اأعمال من طاب<br />
الكلية.<br />
وماشيًا مع رؤية 2030 وحقيق أهدافها،<br />
يكمل د. عبداإله : لدينا أفكار ومقترحات<br />
فعالة ستساهم بإذن اه تعالى <strong>في</strong> دعم قطاع<br />
ريادة اأعمال؛ حيث نتواصل بشأنها مع إدارة<br />
اجامعة لإعان عنها <strong>في</strong> الوقت امناسب ؛<br />
حيث ستكون مجلة "رواد اأعمال" أول من ينشر<br />
تفاصيلها.<br />
د. يوسف الرشيدي: ااهتام بدعم<br />
امشاريع الصغرة والتقنية<br />
ااقتصادي، وخلق مزيد من فرص العمل، كما<br />
أن كثرة امشاريع اخدمية والصناعية ستخدم<br />
البلد <strong>في</strong> النمو ااقتصادي وزيادة امداخيل على<br />
الناج احلي.<br />
وأضاف: إننا <strong>في</strong> اجامعة نؤمن بأن امشاريع<br />
الصغيرة وامتوسطة سيكون لها دور مهم جدًا<br />
<strong>في</strong> مو ااقتصاد؛ إذ تستوعب % 90 من حجم<br />
اأيدي العاملة <strong>في</strong> بعض الدول؛ لذا حرص<br />
على دعم ريادة اأعمال وغرس الفكر الريادي<br />
<strong>في</strong> طابنا، من خال احاضرات وورش العمل<br />
وامؤمرات وامعارض واأسواق اخيرية، ثم<br />
دعمهم بامهارات امطلوبة لارتقاء بأفكارهم<br />
وتنميتها، وحقيق التحول من مشاريع منزلية<br />
إلى مشاريع جارية رمية.<br />
وأضاف: قدمنا مبادرات عديدة كمبادرة أفضل<br />
التي جزء منها البرنامج التدريبي لتدريب رواد<br />
اأعمال؛ حيث قدمنا 14 دورة تدريبية مجانية<br />
لرواد اأعمال، كما ستبدأ داخل اجامعة <strong>في</strong><br />
أإكتوبر القادم مبادرة " خبرتي لك " التي ستكون<br />
عبارة عن صالون استشاري يقدم امشورة<br />
واخبرة لرواد اأعمال الشباب، وسيتيح الفرصة<br />
للناجحن وأصحاب اخبرات الذين يرغبون <strong>في</strong><br />
التطوع لنقل خبراتهم للشباب بتقدم ساعات<br />
تدريبية مجانية للشباب ، ونعد <strong>في</strong> الفترة القادمة<br />
باحتضان الكثير من امشاريع ورواد اأعمال.<br />
وعن التحديات، يقول الرشيدي: إن امملكة رغم<br />
ما تتيحه من مصادر مويل، إا أن قضية التمويل<br />
ا تزال عقبة، خاصة من القطاع امصر<strong>في</strong><br />
الذي ا يؤدي دوره كما ينبغي، إا عن طريق<br />
برنامج كفالة؛ أن للبنوك التي تقدم التمويل<br />
للمشاريع الصغيرة وامتوسطة، إجراءات كثيرة،<br />
وضمانات معقدة، وفوائد كبيرة ا يستطيع<br />
الشباب القيام بها أو تقدمها؛ اأمر الذي يتطلب<br />
مبادرات وتسهيات حقيقية لدعم الشباب.<br />
ارتفاع عدد امنشآت الصغرة<br />
وامتوسطة بامملكة إى<br />
1.3 مليون منشأة<br />
1. كشفت اإحصائيات الرمية عن<br />
ارتفاع عدد امنشآت الصغيرة وامتوسطة<br />
بامملكة إلى :<br />
1,300منشأة 000<br />
2. بلغ عدد امنشآت العاملة والنشطة<br />
منها:<br />
71%<br />
3. بلغ عدد امؤسسات الفردية من<br />
مجموع امنشآت العاملة :<br />
688,000<br />
أي نحو<br />
85%<br />
ويقول د. يوسف الرشيدي؛ مدير جامعة اليمامة<br />
: أتوقع توجيه الدولة والصناديق الداعمة،<br />
اهتمامها بدعم امشاريع الصناعية خاصة<br />
الصغيرة والتقنية، وتطوير خطوط اإنتاج؛ ما<br />
يكون له عظيم اأثر على ارتفاع امردود والعائد<br />
17 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
العثيم : برنامج التحول 2020 يركز<br />
عى امشاريع الصغرة<br />
قال علي العثيم؛ رئيس اللجنة الوطنية<br />
لشباب اأعمال مجلس الغرف<br />
السعودية:" إن برنامج التحول الوطني<br />
2020، يؤسس لتمكن امنشآت<br />
الصغيرة وامتوسطة ومضاعفة<br />
فرص جاحها وموها ورفع قدراتها<br />
التنافسية وزيادة مساهمتها <strong>في</strong> الناج<br />
احلي اإجمالي.<br />
وأشاد بخطة التحول الوطني، والتي<br />
تضمنت 178 هدفً ا استراتيجيًا<br />
تنفذها 24 جهة حكومية، مع وضع<br />
كل جهة مستهدفاتها امرحلية التي<br />
ترغب <strong>في</strong> الوصول إليها بحلول<br />
2020، كجزء من حقيق أهداف رؤية<br />
امملكة 2030، وكذلك اعتماد 543<br />
مبادرة مرتبطة مؤشرات قياس<br />
اأداء لضبط فاعلية اأثر امتوقع من<br />
البرنامج.<br />
ومَن العثيم، وجود خطط تفصيلية<br />
لتن<strong>في</strong>ذ كل مبادرة <strong>في</strong> مدى زمني<br />
محدد؛ ما يزيد من كفاءة وفاعلية<br />
اأداء ويؤسس منهجية حديثة <strong>في</strong><br />
طرق وأساليب اإدارة احكومية،<br />
منوهً ا إلى أن رفع نسبة امنشآت<br />
الصغيرة وامتوسطة من موردي<br />
امشروعات احكومية إلى % 25 بحلول<br />
عام 2020، يعد قفزة نوعية حو تهيئة<br />
البيئة والبنية التشريعية والتحتية لهذا<br />
القطاع احيوي، الذي أثبت قدرته على<br />
دفع عجلة التنمية امستدامة على<br />
مستوى العالم، بجانب تهيئة التحول<br />
حو اقتصاد امعرفة وخلق مزيد من<br />
فرص العمل <strong>واحد</strong> من ظاهرة البطالة؛<br />
حيث يستوعب ما بن 50 إلى % 60<br />
من القوى العاملة حول العالم.<br />
ونوه رئيس اللجنة الوطنية لشباب<br />
اأعمال، إلى جربة الوايات امتحدة<br />
اأمريكية <strong>في</strong> ااعتماد على هذا القطاع<br />
<strong>في</strong> إنتاج أكثر من 15 مليون فرصة<br />
عمل خال الفترة من عام 1992 إلى<br />
عام 1998م.<br />
امالي : مردود كبر لزيارة محمد<br />
بن سلان إى وادي السليكون<br />
ويقول فهد امالكي مدير تطوير اأعمال<br />
بصندوق امئوية ؛رئيس جنة امرشدين<br />
السعودين،عضو جمعية ريادة اأعمال:" من<br />
أهم مخرجات التحول الوطني 2020، إسهام<br />
امنشآت الصغيرة <strong>في</strong> الناج احلي النفطي<br />
وغير النفطي، وزيادة عدد امنشآت إلى 104<br />
ألف منشأة، ما يفتح فرص وظي<strong>في</strong>ة للشباب.<br />
وعن أثر ااهتمام بريادة اأعمال وامشاريع<br />
الصغيرة وامتوسطة <strong>في</strong> ااقتصاد، يضيف<br />
امالكي: يتضح من التجارب العالية- مثل<br />
وادي السليكون- أن ريادة اأعمال داعم<br />
اقتصادي كبير ومؤثر <strong>في</strong> ااقتصاد احلي<br />
والعامي، ولعل توجه مو اأمير محمد بن<br />
سلمان إلى الوايات امتحدة اأمريكية وزيارة<br />
الشركات <strong>في</strong> وادي السليكون وفتح استثمارات<br />
مع شركات التقنية سوف يكون له مردود<br />
إيجابي على ااقتصاد امعر<strong>في</strong> للمملكة.<br />
وعن أهم التحديات التي تعوق تقدم ريادة<br />
اأعمال <strong>في</strong> امملكة وكي<strong>في</strong>ة التغلب عليها<br />
يؤكد أن أهم التحديات تتمثل <strong>في</strong> عدم وضوح<br />
اأنظمة والقوانن وعدم مرونتها، وعدم كفاية<br />
الدعم امالي، كما يوجد خلط بن امنشآت<br />
الصغيرة وريادة اأعمال؛ فاأولى يجب<br />
التعامل معه أصحابها على أنهم شركاء<br />
النجاح، بينما تعتمد الثانية على اابتكار<br />
وامخاطرة العالية، مشيرًا إلى أن إنشاء الهيئة<br />
العامة للمنشآت الصغيرة وامتوسطة سيكون<br />
ازدهار ريادة<br />
اأعال مرتبط<br />
بإزالة امعوقات<br />
وامزيد من<br />
الدعم<br />
ذا مردود إيجابي على ريادة اأعمال.<br />
وعن مجهودات صندوق امئوية <strong>في</strong> دعم<br />
ريادة اأعمال ماشيًا مع رؤية 2030<br />
وحقيق أهدافها، يرى امالكي أن الصندوق<br />
يقوم بنشر ثقافة ريادة اأعمال <strong>في</strong> امدارس<br />
واجامعات من خال دورات تدريبية وورش<br />
عمل؛ حيث يقوم بتن<strong>في</strong>ذ برامج <strong>في</strong> اابتكار <strong>في</strong><br />
ريادة اأعمال بالشراكة مع إنتل، وبرامج <strong>في</strong><br />
التقنية بالشراكة مع مايكروسفت، كما توجد<br />
حاضنات أعمال مع شركاء الصندوق <strong>في</strong><br />
اجامعات، عاوة على منصة أعمال لتو<strong>في</strong>ر<br />
الدعم اللوجيستي لرواد اأعمال.<br />
حورية الشيخ : تعديل نظام اأر<br />
امنتجة<br />
وتقترح حورية صاح الشيخ؛ مدربة تنمية<br />
بشرية على هيئة الضمان ااجتماعي<br />
تعديل نظام اأسر امنتجة وإضافة<br />
نشاطات ريادة اأعمال منتسبيها،<br />
فمعظمهن من امتعلمات والقادرات<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
18
على تأسيس مشاريع خاصة، ويجب<br />
تشجيعهن وتقدم الدعم لهن من مويل<br />
وتدريب للمشاريع الناشئة، مع استمرار<br />
راتب الضمان لفترة حتى يقف امشروع<br />
على أقدامه ويحقق مكاسب، ثم يتم وقف<br />
إعانة الضمان ااجتماعي؛ وبذلك يتحقق<br />
الهدف من تنمية امرأة وأسرتها؛ وبالتالي<br />
تنمية امجتمع .<br />
وقالت: عندما فكرت <strong>في</strong> عمل مشروعي<br />
اخاص بتأسيس مركز للتنمية البشرية<br />
والتدريب، وجدت نفسي <strong>في</strong> حاجة لدعم<br />
مادي كبير؛ أن شروط التأسيس تقتضي<br />
أن يكون هناك مبلغ تأمن كبير بأحد<br />
البنوك. وأنني من امست<strong>في</strong>دات بالضمان<br />
ااجتماعي، فقد توجهت إدارة الضمان<br />
وطلبت امساعدة لتأسيس مشروعي<br />
اخاص؛ وهو مركز التدريب فأِشاروا<br />
بالتوجه لأسر امنتجة، لكنها مرتبطة<br />
مجاات محددة كالطبخ و التفصيل<br />
واحرف التقليدية، وهو ما ا يتوافق مع<br />
معتز قشان : نطالب ملتقيات<br />
دامة<br />
ويتفق د. معتز قشان؛ رائد أعمال<br />
مع الرأي السابق، متوقعً ا أن يرى<br />
مجتمعً ا متطورًا ماديً ا وفكريً ا وصحيًا،<br />
يتيح للشباب امشاركة والفرصة،<br />
عبر ملتقيات دائمة للترويج لفكر ريادة<br />
اأعمال و تبادل اخبرات وااطاع على<br />
التجارب امميزة ومساعدة الشباب على<br />
عمل شبكات قوية <strong>في</strong> العاقات العامة<br />
والتسويق .<br />
أمل محمود: امرأة السعودية<br />
تعيش عصرًا ذهبيًا<br />
وتقول اإعامية أمل محمود؛ امنسق<br />
اإعامي للجنة شباب اأعمال بجدة:"<br />
حن كشباب سعودي ملك القدرة<br />
واإرادة والطموح على حقيق النجاح،<br />
فتيسير مجال ريادة اأعمال على<br />
مشروعي .<br />
واء نحاس :2030 محرك أساي<br />
للأفكار واإبداع<br />
وتقول واء حاس؛ خبيرة تنمية امشاريع<br />
الصغيرة: إن دور امشاريع الصغيرة<br />
وامتوسطة <strong>في</strong> رؤية 2030 محوري؛ إذ تشكل<br />
محركً ا أساسيًا لأفكار واإبداع وريادة<br />
اأعمال، وطاما بدأت امشاريع الناشئة حقق<br />
جاحات فستكون خير محرك للتغلب على<br />
مخاوف الشباب من امخاطرة؛ لذا يجب على<br />
اإعام عرض قصص النجاح، واستضافة<br />
امميزين من رواد اأعمال؛ أن هذه القصص<br />
تلهب جذوة الريادة لدى الشباب.<br />
عبدالله مغري : ينقصنا اإرادة<br />
والتن<strong>في</strong>ذ<br />
ويرى عبداه مغربي؛ مدير التسويق<br />
بشركة ركائز البركة للسياحة أن<br />
رؤية 2030 ستحدث طفرة <strong>في</strong> مجال<br />
ريادة اأعمال ، وا ينقصنا سوى<br />
اإرادة والتن<strong>في</strong>ذ .<br />
النساء، جعل امرأة السعودية تعيش<br />
عصرًا ذهبيًا، خاصة وأن نسب مشاركة<br />
رائدات اأعمال <strong>في</strong> ااقتصاد الوطني<br />
كبيرة، و<strong>في</strong> تزايد. ومع رؤية 2030<br />
باتت الفرص مهيئة لإبداع واابتكار<br />
والتفكير <strong>في</strong> مشروعات جديدة وحويل<br />
اأفكار مشاريع ناجحة، خصوصً ا مع<br />
الدعم الكبير من حكومة خادم احرمن<br />
الشريفن ، واحراك الريادي الذي<br />
تشهده امملكة".<br />
4. واستحوذت الرياض على :<br />
25%<br />
من امروعات الصغرة وامتوسطة<br />
وهذه النسب تتناسب مع التوزيع السكاني<br />
<strong>في</strong> امناطق.<br />
19 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
5. متلك السعوديون :<br />
99%<br />
اليحيوي :<br />
حسن البكري : نتطلع إى فرع<br />
نساي ي مكة امكرمة<br />
ويرى حسن بن علي البكري؛ مدير معهد ريادة<br />
اأعمال الوطني مكة امكرمة أن امملكة تشهد<br />
توجهً ا من اجيل اجديد جاه ريادة اأعمال، كما<br />
تشهد تطورًا مستمرًا <strong>في</strong> هذا امجال، علوة على<br />
تصاعد إقبال الشباب على ريادة اأعمال من<br />
حيث تزايد اأعداد، واإقبال على برامج "إرادة"<br />
أو برنامج "اخريجن" أو برنامج "ااتصاات".<br />
ويتوقع مع الرؤية اجديدة زيادة مو امشاريع<br />
الناشئة، خاصة مع الدعم الكبير امخصص<br />
للمشاريع الصغيرة وامتوسطة كما جاء <strong>في</strong><br />
الرؤية.<br />
وأضاف: وحن <strong>في</strong> " ريادة " -كجهة راعية<br />
للمشاريع - نقوم بدور مع شركائنا، خاصة<br />
بنك التسليف واادخار اممول الرئيس<br />
للمشاريع، باإضافة إلى سابك وبنك اإماء<br />
واتصاات السعودية وامؤسسة العامة<br />
للتدريب التقني وامهني، كما مارس دورنا<br />
<strong>في</strong> نشر ثقافة ريادة اأعمال وتوجيه الشباب<br />
إلى تأسيس امشاريع الصغيرة وامتوسطة،<br />
ودعمه بامهارات واخبرات من خال التدريب<br />
والتوجيه امستمر، ومويلهم من خال اممول<br />
الرئيس بنك التسليف واادخار مبلغ 300<br />
ألف ريال يتم سدادها على 8 سنوات، ويبدأ<br />
استحقاق أول قسط بعد فترة ماح سنة<br />
ونصف من استام الدفعة اأولى للمشروع،<br />
كما تتولى "ريادة" امتابعة واإشراف مدة<br />
سنتن ومويلهم مبلغ 3000 ريال مقدمة من<br />
صندوق اموارد البشرية للشاب كمنحة اترد و<br />
مكافأة مدة سنتن حتى يقف على قدميه.<br />
وعن التطلعات يقول البكري حن نتطلع أن يكون<br />
لدينا <strong>في</strong> مكة امكرمة فرع نسائي لتقدم خدمات<br />
للشابات ولتلبية الطلبات امتزايدة والتوقعات<br />
بزيادة نشاط ريادة اأعمال وفق الرؤية .<br />
وحد املك عبدالعزيز- رحمه اه - الوطن<br />
وأسس امملكة وهو <strong>في</strong> العشرينيات.<br />
وأتوقع أن تكون رؤية 2030 بوصلة<br />
تغيير فكرية قبل أن يكون التغيير جاريً ا<br />
وصناعيًا واقتصاديً ا، ولعل مانشهده <strong>في</strong><br />
أرجاء امملكة ومن بينها مكة امكرمة من<br />
حراك <strong>في</strong> ريادة اأعمال وبروز العديد<br />
من النماذج الناجحة، يعكس اهتمام<br />
خادم احرمن الشريفن بالشباب ودعمه<br />
لريادة اأعمال وامشاريع الصغيرة<br />
وامتوسطة .<br />
وأضاف: ينقصنا فقط زيادة الدعم امادي<br />
وامعنوي ، واأخير أهم ما له من دور<br />
<strong>في</strong> ح<strong>في</strong>ز وتشجيع الشباب ،كما نطالب<br />
بزيادة املتقيات امعنية بريادة اأعمال<br />
مثل " صفقة " الذي شهدته مكة امكرمة<br />
ونقله لكافة امدن وامناطق لكي ننشر<br />
الفكر الريادي، ونتيح للشباب الفرصة<br />
للتعرف على اجديد من اأفكار وتبادل<br />
اخبرات والتجارب.<br />
من امنشآت الصغرة<br />
84%<br />
منها يعمل بها بن عامل وأربعة عال<br />
13%<br />
منها بن خمسة و19 عاماً<br />
3%<br />
منها يتجاوز عدد العالة <strong>في</strong>ها 20 عاماً<br />
رؤية 2030 أشعلت<br />
الحاس و الحراك الريادي<br />
ويرى فهد بن عبدالعزيز اليحيوي؛ منسق هيئة<br />
الصح<strong>في</strong>ن مكة امكرمة أن الرؤية سيكون لها<br />
مردود إيجابي وبنَاء على امملكة، وخاصة<br />
ريادة اأعمال.<br />
وأوضح أن لإعام دورً ا كبيرًا <strong>في</strong> نشر فكر<br />
ريادة اأعمال، وح<strong>في</strong>ز الشباب، مع ضرورة<br />
عدم التركيز على اجوانب السلبية، بل يهتم<br />
باجوانب اإيجابية وعرض قصص النجاح<br />
البارزة لتح<strong>في</strong>ز الشباب على اانطاق وحقيق<br />
أهداف الرؤية.<br />
أبوالسعود : زيادة الدعم امادي<br />
وامعنوي<br />
ويقول هاني أبو السعود؛ امدير التن<strong>في</strong>ذي<br />
لشركة : Perfect Show ليس جديدًا<br />
على شباب امملكة العمل لبناء وتنمية<br />
وطنه، فهم دائمً ا اأساس <strong>في</strong> البناء، فقد<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
20
ܕمۥ۟تܖ܂ رܠيۘادي<br />
موضوع الغلاف<br />
امهندس أحمد الزيني مؤسس »Foodics« إدارة امطاعم :<br />
70 مليون ريال قيمة الشركة ي عامها<br />
الثاي ..وهدفنا تركيا وأمريكا<br />
حوار : حسن الناظر<br />
ܠيۮى اܒلخۛۮاء أن ܌ق۾طۘع اܤأ܆غۭܠيۜ واܒلم۵ۮوۚبۘت اܒل۲܄عودي ܕمنجمًً ۘ<br />
ܒللفۮص ܘنظۮًًا ܒللتو۱س܂ اܒل۲ۮܠي܂ ܉فܟ ܛهۭا اܒلمجۘل، ܨا۱سܡيمۘ ܕم܂ ۞تنۘܕمܟ<br />
܃عدد اܒل۲كۘن وار۞تفۘع اܦإܘنفۘق اܨا۱ستهܩاكܟ وزܠيۘدة ا۱ستثمۘرات اܒلق۾طۘع<br />
اܒل܄عۘم ۚبمۮاكۯ اܒلت۲وق اܒلجدܠيدة واܒلم۾طۘ܃عܔ واܒلفنۘدق؛ إذ ۞ت۲ܡي۾طۮ<br />
ܕمۛܡي܄عۘت اܒلمواد اܒل܇غۭاۖئܡيۜ ܉فܟ اܒلمملكۜ ܃علܞ ܘن۸܈ف ۱سوق اܒلتجۯۖئۜ<br />
اܒلمۨحلܟ، ܕم܂ ۞تۯاܠيد ا۱ستهܩاك اܒلمواد اܒل܇غۭاۖئܡيۜ ۚبم܄عدل ܘنمو ۱سنوي<br />
ܕمۮكۙ ܠيۛل܅غ % 2.6 ۚبܡيܗ ܃عۘܕمܟ 2012 و2017.<br />
من هذا امنطلق، قرر امهندس أحمد الزيني -مع شريكه مُ صعب العُ ثماني-<br />
استغال هذه السوق امُزدهرة، فأسسا شركة ،»Foodics« التي حقّقت جاحً ا<br />
كبيرًا بعد عامن فقط من إطاقها؛ إذ تُ قدّر قيمتها بنحو 70 مليون ريال؛ ما أهلها<br />
لتدخل ضمن أفضل الشركات التي تساهم <strong>في</strong> تطوير اقتصاد امملكة.<br />
نتعرف على هذه التجربة من خال هذا التقت « رواد اأعمال« امهندس أحمد<br />
الزيني الشريك امؤسس لشركة »ألوانز« امالكة للعامة التجارية »فودكس« ...<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
22
كيف كانت بدايتك مع ريادة اأعال ؟<br />
بدأت رحلتي مع ريادة اأعمال أثناء دراستي بقسم الكهرباء بجامعة<br />
املك فهد للبترول وامعادن؛ إذ كنت أمارس النشاط الطابي، وترأست<br />
نادي العاقات العامة باجامعة؛ ما أتاح لي فرصة التقرب من مجلس<br />
إدارة اجامعة، وااختاط بكثير من رواد ورجال اأعمال؛ فاكتسبت<br />
خبرات هائلة مخالطة الناجحن وامميزين <strong>في</strong> امجتمع؛ ما جعلني أبدأ أول مشروع<br />
وأنا طالب باجامعة <strong>في</strong> عام 2007، مستندًا إلى مهارتي <strong>في</strong> تصميم امواقع اإلكترونية.<br />
أسست شركة كنت صاحبها ومديرها واموظف الوحيد <strong>في</strong>ها، وسرعان ما وظفت<br />
مبرمجً ا هنديً ا كان يعمل أون اين، ثم التقيت بشريكي وزميلي <strong>في</strong> الدراسة مُ صعب<br />
العُ ثماني الذي كان يدرس هندسة احاسب اآلي ، وكان موهوبً ا وذكيًا <strong>في</strong> شؤونها،<br />
مع تبحره <strong>في</strong> علومها، فكنت أتولى أنا التصميم وهو البرمجة ، فأسسنا معً ا <strong>في</strong> عام<br />
2010، شركتنا اأولى »ألوانز« Alwans <strong>في</strong> مجال تقدم اخدمات التقنية امُساندة<br />
للشركات، فنجحنا <strong>في</strong> التعاقد مع شركات كبرى؛ مثل أرامكو، ونفذنا برامج كبيرة<br />
أكسبتنا الثقة ووطدت أقدامنا <strong>في</strong> سوق التقنية .<br />
23 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
أكر من 100 عامة تجارية ي مجال<br />
امطاعم تستخدم خدماتنا<br />
وكيف جاء تأسيس ركة Foodics؟<br />
جاءت نقطة التحول، عندما قررنا التوقف<br />
عن تقدم خدماتنا للشركات، والتي كانت<br />
تتمثل <strong>في</strong> تأسيس مواقع إلكترونية وتطبيقات<br />
وصيانة وغيرها؛ إذ كانت تستهلك كثيرًا من<br />
الوقت واجهد بالرغم من أن العائد منها كان<br />
مجزيً ا، إا أننا كنا نطمح ما هو أكبر. أوقفنا<br />
استقبال أية مشاريع مقابل مادي، وقررنا<br />
امتاك مشاريع جديدة خاصة بنا، فبدأنا<br />
البحث عن أفكار مبتكرة لاستثمار <strong>في</strong>ها،<br />
فكانت فودكس .<br />
القرار الجرئ<br />
لكن هذا ينطوي على قدر من التضحية و<br />
امخاطرة !!<br />
بالطبع، قد يبدو جنونً ا رفض عقود جيدة من شركات كبرى، فالعقود<br />
واخدمات كانت مجزية وحققنا من ورائها عوائد جيدة ، لكن امال ليس<br />
كل شيء ، فااستمرار معناه أن نعمل طوال الوقت على هوى العميل؛<br />
اأمر الذي كان يعوق طموحنا ببناء منتج عامي منافس؛ لذا جاء القرار<br />
اجرئ -الذي أعده نقطة التحول وسر النجاح- بالتوقف عن العمل التقليدي<br />
لصاح الغير، وااستثمار <strong>في</strong> اأفكار امبتكرة، والعمل على بناء شركات<br />
قوية ومنتجات خاصة بنا.<br />
إذًا تؤمن بجدوى ااستثار ي اأفكار امبتكرة ؟<br />
بالطبع، فهذا النوع من ااستثمار مهم جدًا لنمو اقتصاد الوطن؛ أن مو<br />
أي اقتصاد يعتمد على عدد امشاريع التقنية امبتكرة، والعاقة بينهما<br />
مطردة؛ فكلما زاد عدد هذه امشاريع، زاد التحضر وزادت نسب النمو<br />
ااقتصادي وازدهاره .<br />
وكيف تأسست »Foodics؟<br />
بعد أن قررنا التركيز <strong>في</strong> ااستثمار <strong>في</strong> اأفكار، أنتجنا تطبيق »علملعب«،<br />
وهو نظام سحابي إدارة وتنظيم احجوزات أصحاب ماعب كرة القدم<br />
اخاصة، مهمته تنظيم عملية حجز اماعب وخدمة الرياضين وأصحاب<br />
اماعب على السواء.<br />
بعدها جاءت فكرة »فودكس«؛ وهي عبارة عن نظام إلكتروني سحابي<br />
)Cloud-based( إدارة قطاع الضيافة من امطاعم والكا<strong>في</strong>هات، يعمل<br />
من خال <strong>جهاز</strong>«آي باد« باسم »فودكس«، يُ قدّم <strong>في</strong> صورة »- SaaS<br />
»، Software as a service ويشتمل على برامج نقاط البيع، وقائمة طعام<br />
إلكترونية تعمل مُ باشرة من خال <strong>جهاز</strong>«آي باد«، وكذلك نظام إدارة<br />
امطبخ، وآخر إدارة امخزون واموردين وإدارة اموظفن، وبرنامجٍ إدارة<br />
الطلبات عبر اإنترنت والكول سنتر، وبرنامج إدارة نقاط واء العماء.<br />
4.5 مليار دوار قيمة امأكوات السريعة<br />
ومَ اخرتم قطاع امطاعم تحديدًا ؟<br />
أكثر من سبب؛ فهو من أهم وأكبر القطاعات اخدمية <strong>في</strong> منطقة اخليج<br />
العربي، واسيما السعودية التي مثّل وحدها 59% من إجمالي قيمة سوق<br />
اأغذية وامشروبات <strong>في</strong> منطقة اخليج العربي، بإجمالي مبيعات أغذية<br />
ومشروبات يُ قدر ب70 مليار دوار سنويً ا ، <strong>في</strong>ما تبلُغ قيمة سوق امأكوات<br />
السريعة <strong>في</strong> امملكة 4.5 مليار دوار.<br />
والسبب اأهم من وجهة نظرنا؛ هو أن الشركات العاملة <strong>في</strong> تطوير هذا<br />
القطاع قليلة جدًا ومحدودة، فهو قطاع فقير تقنيًا؛ إذ يحفل بحلول كلها<br />
قدمة وتقليدية.<br />
ما النجاح الذي تحقق حتى اآن ؟<br />
تعاقدنا - بفضل اه- مع شركات كبيرة، بعد أن أصبحت « فودكس«<br />
منافسً ا قويً ا للشركات العامية؛ حيث يستخدم اخدمة أكثر من 100 عامة<br />
جارية <strong>في</strong> مجال امطاعم منطقة اخليج العربيّ حاليًا، وحديدًا <strong>في</strong> امملكة<br />
العربية السعودية والبحرين واإمارات وكذلك مصر. ومتلك بعض هذه<br />
العامات التجارية سلسلةً فروع يصل أكبرها الى 40 فرعً ا، تستخدم<br />
جميعها اخدمة.<br />
وأجرينا تعاقدات مع ساسل مطاعم كبيرة داخل وخارج امملكة، منها<br />
ساسل مطاعم فرنشايز عامية اعتمدت نظامنا <strong>في</strong> جميع فروعها. وتُ قدَر<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
24
قيمة فودكس حاليًا بحوالي 70 مليون ريال <strong>في</strong> عامها الثاني فقط من التأسيس؛<br />
ما أدى إلى جذب العديد من امستثمرين احلين والعامين.<br />
ومع اأخذ بعن ااعتبار، أن دول مجلس التعاون اخليجي أصبحت مقصدًا<br />
سياحيًا خال فترة وجيزة، كما امتدت مكاتب فودكس <strong>في</strong> اخُ بر وجدة<br />
والرياض ودبي والبحرين ومصر، <strong>في</strong>ما نخطط لدخول السوق<br />
اأمريكي بحلول عام 2017م.<br />
التنافس ي هذا امجال عامي.. وهناك<br />
ركات كبرة تفرض خدماتها مثل Omega«<br />
»POS و ،»»NCR فكيف تغلبتم عى ذلك ؟<br />
بالطبع امنافسة شرسة جدًا، فالشركات التي أشرت إليها<br />
تُ قدّم حلواً تقنية إدارة امطاعم، لكنّنا جحنا <strong>في</strong> جعل خدمة<br />
»فودكس« مُ نافسً ا قويً ا لتلك الشركات.<br />
تتميز فودكس عن مُ نافسيها بتقدم بديلٍ بسيطٍ يعتمَ د حصريً ا على<br />
<strong>جهاز</strong> »آي باد«، ومتاز اخدمة عن غيرها بدعم اللغة العربية، وا تعتمد<br />
على وجود اتصال بشبكة اإنترنت لعمل البرامج داخل امطعم، كما يقدم<br />
البرنامج نظامً ا متكاماً للطلبات »أون اين« يرتبط حصريً ا ببرنامج إدارة<br />
امبيعات امتواجد بامطعم، كما يتم حفظ كافة البيانات وامُعامات من<br />
خال النظام على خوادم سحابية؛ ما يحفظ تلك البيانات من الضياع<br />
من دون احاجة إلى أن يتحمّ ل امطعم أعباء تنصيب اخوادم<br />
اخاصة به داخليًا.<br />
البعض يرى أن قوة « فودكس »تكمن<br />
ي واجهة التطبيق.. كيف تفر هذا<br />
كمصمم ؟<br />
هذا بالفعل ما نلمسه، فواجهة اإدارة<br />
اخل<strong>في</strong>ة) ) backoffice هي أكثر ما يروق<br />
مُستخدمينا، وهي واجهة تتميز بالعمل<br />
<strong>في</strong> أيّ مكانٍ من خال اإنترنت؛ إذ<br />
تتيح مُديري امطاعم مُ راقبة أداء<br />
فروع امطعم امُتعدّدة من مكانٍ<br />
<strong>واحد</strong>ٍ، ومتابعة كافة امُعامات<br />
التي جري حظةً بلحظة،<br />
كما مُ كِ نهم من مُ قارنة أداء<br />
الفروع امُختلفة، وأداء كلّ<br />
فرعٍ على حدة من شهر إلى<br />
آخر، ومن عام إلى آخر.<br />
نقطة التحول.. التوقف عن العمل<br />
لصالح الغر واستثار أفكارنا<br />
25 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
كذلك، تتيح واجهة اإدارة مُديري امطاعم، التحكّ م <strong>في</strong> قائمة الطعام التي<br />
يُ قدّمها امطعم وتعديلها، وإضافة العروض الترويجية، وتعديل اأسعار<br />
عن بُ عد من خال مُ تصفّح اإنترنت، ودون احاجة إلى زيارة الفرع نفسه.<br />
ماذا عن طموحاتكم ؟<br />
الطموح ا يتوقف، فلدينا خطط للتطوير والتوسع وفتح أسواق جديدة<br />
عاميًا. فبعد تواجدنا <strong>في</strong> السعودية والبحرين واإمارات ومصر، نخطط<br />
للتواجد <strong>في</strong> بقية دول اخليج العربي، بل سنتواجد قريبًا <strong>في</strong> تُ ركي، مع<br />
التخطيط كما أسلفت للتواجد <strong>في</strong> السوق اأمريكية بنهاية العام امُقبل.<br />
فزتم بلقب أحد أفضل رواد اأعال إبداعًا وتأثرًا ي<br />
امملكة عام 2015م، ما أثر ذلك عليكم ؟<br />
كان لها أثر كبير، فقد حسن مستوى الشركة كثيرًا، وانعكس هذا على<br />
مستوى اموظفن الذين حسنوا كثيرًا وارتفعت معنوياتهم وباتوا أكثر ثقة<br />
وأفضل أداءً، كما أصبح لنا حضور دولي وخليجي؛ ما جعلنا موذجً ا<br />
ناجحً ا ومشرفً ا لوطننا الغالي.<br />
تطبيق امغسلة اإلكتروني<br />
هل توقف اأمر عند »فودكس« ؟ أم استثمرتم النجاح ي<br />
ميدان آخر؟<br />
لقد كان ضروريً ا ااستفادة من جاحنا، فطورنا نظام »شوبكس«shopics<br />
، الذي يخدم قطاع التجزئة، وهو نظام سحابي متكامل إدارة قطاع<br />
التجزئة.<br />
بعدها – وحديدًا <strong>في</strong> شهر فبراير من العام احالي- استثمرنا <strong>في</strong> فكرة<br />
»صابونة«؛ وهو عبارة عن تطبيق مغسلة إلكتروني، يقوم بربط مغاسل<br />
امابس بامستهلك. ويعمل حاليًا <strong>في</strong> مدينة الرياض فقط، لكن نتطلع مع<br />
شركائنا إلى توصيل اخدمة إلى باقي مدن امملكة إن شاء اه تعالى.<br />
ما أهم العقبات التي واجهتموها ؟<br />
كان أبرزها مشكلة رأس امال، وتغلبنا عليها باعتمادنا على أنفسنا ،<br />
واستثمار ما جنيناه وادخرناه من أرباح <strong>في</strong> الفترة السابقة. التحدي اآخر،<br />
مثل <strong>في</strong> اختيار فريق العمل واحصول على فريق عمل جيد، واأخطر هو<br />
كيف حافظ على اموظف امميز <strong>في</strong> ضوء امنافسة مع الشركات الكبيرة<br />
التي تسعى جذبهم بتقدم إغراءات كثيرة كالراتب اأكبر وتو<strong>في</strong>ر مكاسب<br />
وظي<strong>في</strong>ة. وقد جحنا <strong>في</strong> التغلب على ذلك واحفاظ على موظ<strong>في</strong>نا عن طريق<br />
»التطبيع«؛ وذلك بخلق نسخة من اموظف اجيد، بحيث يكون كل<br />
اموظفن <strong>في</strong> مستوى <strong>واحد</strong>، مع تو<strong>في</strong>ر التدريب امتخصص لرفع مهاراتهم؛<br />
ما يجعل اموظف يشعر بأنه يعطي ويأخذ، كما أننا حريصون على تو<strong>في</strong>ر<br />
بيئة عمل جيدة، والعمل بروح الفريق، والتقارب كعائلة <strong>واحد</strong>ة. وكذلك،<br />
نشارك اموظفن الرؤية واأفكار واأهداف والتطورات، بحيث يشعر كل<br />
منهم وكأنه شريك <strong>في</strong> الشركة.<br />
ثقافة الجرأة وامخاطرة<br />
ما دور اأرة ي دعمكم وتشجيعكم ؟<br />
عادة ما يفتقد اأهل ثقافة اجرأة وامخاطرة، <strong>في</strong>دفعون أبناءهم للوظيفة<br />
ذات الراتب الذي يحقق ااستقرار للفرد. وهذا كان حال أسرتي حتى<br />
تغير اأمر عندما رأوا خطواتي الناجحة، فتحمسوا وعملوا على تشجيعي<br />
والوقوف معي. لقد تعلمت من والدي الكثير، فقد اكتسبت منه صفات<br />
قيادية ومهارات إدارية كثيرة ، خاصةً وأنه كان يرأس شركة أمريكية<br />
كبيرة <strong>في</strong> امنطقة ، وأفادني بالعديد من النصائح، فكان طوال تواجده <strong>في</strong><br />
البيت يوزع امهام عليّ أنا وإخوتي كنوع من التدريب على امهام. وكان<br />
لدعوات والدتي كل صباح: « اه يفتحها بوجهك يا أحمد « أثر على قلبي،<br />
وداعم روحاني كبير.<br />
% 59 حصة امملكة من سوق اأغذية<br />
ي الخليج العري<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
26
استفدنا من نجاحنا بتطوير نظام shopics<br />
لخدمة قطاع التجزئة<br />
طفرة كبرة<br />
كيف ترى واقع ريادة اأعال بامملكة ؟<br />
أواً ريادة اأعمال مصطلح ساء استخدامه <strong>في</strong> الشرق اأوسط،<br />
<strong>في</strong>تم إطاق مصطلح »رائد اأعمال« على أي صاحب عمل، بينما<br />
هو يطلق <strong>في</strong> اأصل على امستثمر العصامي الذي يبتكر منتجً ا<br />
جديدًا، ويضيف قيمة مضافة؛ لذا يجب تصحيح امفهوم .<br />
وبوجه عام، حققت امملكة طفرة كبيرة <strong>في</strong> هذا امجال،<br />
بفضل الدعم احكومي الكبير وتو<strong>في</strong>ر جهات داعمة؛ مثل<br />
مؤسسة »مسك اخيرية«، وبرنامج »بادر حاضنات التقنية«<br />
التابع مدينة املك عبدالعزيز للعلوم والتقنية، ومركز »املك<br />
سلمان للشباب« وغيرها. ومع طرح رؤية 2030 التي تهدف<br />
إلى تنويع مصادر الدخل، وما تاها من قرارات جريئة وهامة؛<br />
مثل تأسيس صندوق الصناديق لرأس امال اجرئ والداعم<br />
للمشاريع امبتكرة- وخاصة امشاريع التقنية امبتكرة- أتوقع<br />
امزيد من التقدم؛ أن جاح ااقتصاد وازدهاره يعتمد على تنوع<br />
وزيادة الشركات امبتكرة .<br />
وماذا ينقصكم ؟<br />
ااهتمام بتو<strong>في</strong>ر البيئة احفزة والتوسع <strong>في</strong> التعليم التقني<br />
والريادي، وتدريس مناهج ريادة اأعمال، وااهتمام بالتدريب،<br />
اسيما وأن اأموال متوفرة. و امشكلة تكمن <strong>في</strong> أن بعض<br />
الشباب يحصلون على التمويل ، ولكنهم يفشلون فتزيد<br />
مديونياتهم وقد يصاب بعضهم بأمراض نفسية؛ أننا كمن قال<br />
<strong>في</strong>ه الشاعر:<br />
« أَلقاهُ <strong>في</strong> اليَمِ مَ كتوفً ا وَ قالَ لَهُ .. إِيّ اكَ إِيّ اكَ أَن تَ بتَلَ بِ اماءِ«<br />
أُعطيت له اأموال وقيل له اجح، وهو يفتقد للثقافة والتدريب<br />
والقدرة على التعامل مع اأموال؛ لذا ينبغي رفع الوعي الريادي،<br />
وااهتمام بالتدريب والتوجيه قبل منح اأموال.<br />
تجربة برنامج »بادر«<br />
تم احتضانكم ي عام 2015 من قبل برنامج »بادر« ، فكيف رأيت<br />
التجربة؟<br />
برنامج بادر من البرامج الرائعة والداعمة لرواد ااعمال وأصحاب امشاريع<br />
الناشئة. وأبرز ما استفدناه من البرنامج؛ هو تو<strong>في</strong>ر امكاتب، وااستشارة<br />
القانونية وامالية و تطوير اأعمال؛ أن البرنامج ا يقدم التمويل، ولكن يساعد<br />
على ربط اجهات التمويلية بامشروع.<br />
وكيف ترى الشباب السعودي؟<br />
رائع ومتفائل وطموح جدًا، ودوره كبير <strong>في</strong> مو اقتصاد الوطن. و أنصحه<br />
بالسعي إلى التميز الذي يأتي من التخصص وبناء منتج خاص ومبتكر يحل<br />
مشكلة موجودة ، مع ااستثمار بامشاريع اخاصة.<br />
وماذا تنصح صاحب امروع الناشئ ؟<br />
أنصحه بعد اتضاح معالم جاح امشروع، بالعمل من أجل استمرار الشركة<br />
الناشئة )ااستدامة(؛ فلكي تنمو شركته وتستمر، عليه بذل اجهد <strong>في</strong> البحث عن<br />
مستثمر؛ فذلك يساعده وا يضره، بشرط أن يكون مستثمرًا جادًا يساعد <strong>في</strong><br />
مو الشركة، ثم يجب تكوين مجلس إدارة للشركة لتقييم الشركة، وعمل دستور<br />
لها، ووضع استراتيجية لها ، ووضع خطط قصيرة امدى وطويلة امدى خال5<br />
سنوات لارتقاء بامنتج وتطويره، مع وضع السياسات التسويقية .<br />
كذلك، على رائد اأعمال احرص على تنمية شخصيته ومهاراته؛ لتتناسب مع<br />
مو الشركة وتطورها. وليس هناك مانع حينها من ااستعانة مدير تن<strong>في</strong>ذي لديه<br />
خبرات <strong>في</strong> القيادة؛ أنه ليس كل رائد أعمال يصلح كمدير ناجح، ولكن يجب<br />
ااستعانة من لديه اخبرة واإمكانيات.<br />
ما دوركم ي مساندة الشباب امبتديء ؟<br />
إننا ندعم الشباب بقوة، خاصةً من لديهم أفكار جديدة ومبتكرة مشروع؛ وذلك<br />
بدعمهم وااستثمار <strong>في</strong> مشروعاتهم ، سواء كان فنيًا عن طريق الدعم التقني،<br />
أو ماليًا مقابل حصص معينة.<br />
27 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
ܕمۥ۟تܖ܂ رܠيۘادي<br />
متابعات<br />
»غسان السليان« محافظًا للهيئة العامة للمنشآت الصغرة وامتوسطة<br />
د.غسان أحمد السليان<br />
أصدر الدكتور ماجد بن عبداه القصبي؛ وزير التجارة وااستثمار، قرارً ا بتكليف الدكتور غسان بن أحمد السليمان؛<br />
محافظً ا للهيئة العامة للمنشآت الصغيرة وامتوسطة.<br />
وكان الدكتور السليمان قد ترأس عددً ا من مجالس الشركات؛ حيث شغل منصب رئيس مجلس إدارة مجموعة<br />
غسان أحمد السليمان وشركاه، وشركة غسان أحمد السليمان لتجارة امفروشات احدودة )أيكيا(، وشركة فنشر<br />
كابيتال بنك - البحرين، وشركات »فنشر كابيتال« السعودية، و«تطوير وسط امدن«، و«كيانات«، وراما للتنمية<br />
)مارينا(، وقطوف الريادة لتطوير امشروعات.<br />
جدير بالذكر، أن السليمان قد حصل على درجتي الدكتوراه <strong>في</strong> اإدارة ااستراتيجية من امملكة امتحدة،<br />
واماجستير <strong>في</strong> إدارة اأعمال من الوايات امتحدة اأمريكية، باإضافة إلى عمله كمحاضر سابق <strong>في</strong> اإدارة<br />
ااستراتيجية بجامعة ماسترخت، برنامج اماجستير <strong>في</strong> إدارة اأعمال.<br />
السعودية تتصدر مروعات الطاقة ي الرق اأوسط بنحو 275 مليار دوار<br />
تصدرت امملكة العربية السعودية مشروعات الطاقة <strong>في</strong> الشرق اأوسط وأفريقيا بنحو 275 مليار دوار، <strong>في</strong>ما احتلت جنوب أفريقيا<br />
امرتبة الثانية بإجمالى مشروعات تُ قدر قيمتها بنحو 167 مليار دوار.<br />
وطبقًا لتقرير »أريبيان نيوز«، يصل إجمالى تكلفة امشروعات <strong>في</strong> امنطقة إلى حو 876 مليار دوار؛ حيث تستحوذ مشروعات الطاقة<br />
النووية على الصدارة <strong>في</strong> السعودية بحوالى 211 مليار دوار من إجمالي 367 مليار دوار لهذه امشروعات <strong>في</strong> امنطقة؛ وذلك بالتعاون<br />
مع فرنسا وروسيا وغيرهما من الدول.<br />
و<strong>في</strong> إطار اعتماد امملكة <strong>في</strong> الوقت الراهن على تنويع مصادر الدخل وخفض ااعتماد على النفط، يتوقع أن تصل التكلفة اإجمالية<br />
مشروعات الطاقة الشمسية إلى حو 126 مليار دوار.<br />
خراء : تأسيس »صندوق الصناديق« يعزز قوة ااقتصاد السعودي<br />
ماجد بن عبدالله القصبي<br />
وزير التجارة وااستثار<br />
أشاد عدد من ااقتصادين بقرار مجلس الوزراء، بتأسيس صندوق قابض باسم »صندوق الصناديق« برأمال 4 مليارات ريال،<br />
بحيث يكون ااستثمار <strong>في</strong> صناديق رأس امال اجريء واملكية اخاصة وفق أسس جارية لدعم وح<strong>في</strong>ز الفرص ااستثمارية<br />
للمنشآت الصغيرة وامتوسطة، مؤكدين أنها خطوة إيجابية تُ عزز قوة ااقتصاد السعودي وتنوع مصادر الدخل.<br />
أعرب الدكتور ماجد بن عبداه القصبي؛ وزير التجارة وااستثمار، عن شكره خادم احرمن الشريفن املك سلمان بن<br />
عبدالعزيز آل سعود، اهتمامه بتفعيل دور القطاع اخاص وزيادة مساهمته <strong>في</strong> الناج احلي اإجمالي.<br />
وأكد الدكتور غسان السليمان؛ محافظ الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة وامتوسطة أن القرار سيكون محفزًا وداعمً ا لتطوير<br />
أعمال امنشآت الصغيرة وامتوسطة، ومؤشرًا على اهتمام الدولة بهذا القطاع احيوي ومساهمته <strong>في</strong> حقيق رؤية امملكة ٢٠٣٠،<br />
بجانب رفع مُ عدل الصادرات غير النفطية وتنويع الدخل.<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
28
انطاق امؤمر اأول لإبداع واابتكار بجامعة أم القرى أكتوبر القادم<br />
أعلنت جامعة أم القرى عن تنظيم امؤمر العلمي اأول للجامعة بعنوان: »اإبداع واابتكار <strong>في</strong> العلوم ااجتماعية والتنمية امستدامة«<br />
<strong>في</strong> رحاب جامعة أم القرى مكة امكرمة، يومي 12و 13 أكتوبر القادم، وصرح د. محمد باصقر؛ عميد كلية اخدمة ااجتماعية، رئيس<br />
اللجنة امنظمة للمؤمر بأن امؤمر- الذي يقام حت إشراف أ.د. بكري بن معتوق عساس؛ مدير اجامعة - يأتي <strong>في</strong> إطار اهتمام<br />
جامعة أم القرى بالبحث العلمي واعتباره أحد اأهداف الرئيسة التي حقق رسالتها إلى جانب التدريس وخدمة امجتمع.<br />
وأوضح أن امؤمر يهدف إلى إبراز دور امملكة الريادي <strong>في</strong> مجال البحث العلمي واأكادمي وتنمية امجتمعات العربية واإسامية،<br />
والتأسيس حراك علمي مستدام ومتجدد وصواً إلى اإبداع واابتكار <strong>في</strong> مجال العلوم ااجتماعية, والبحث <strong>في</strong> واقع العلوم<br />
ااجتماعية وموقعها اأكادمي وأوجه التكامل والتفاعل بينها، وإتاحة الفرصة للباحثن وامهتمن بالعلوم ااجتماعية للقاء والتحاور<br />
وتبادل امعارف واخبرات والتجارب حول طموحات العلوم ااجتماعية وإسهاماتها <strong>في</strong> التنمية امستدامة .<br />
يناقش امؤمر عدة محاور أهمها :علم امعلومات وقضايا التنمية امستدامة الذي يتناول دور امعلومات <strong>في</strong> تنمية امجتمعات<br />
واستدامتها، واإبداع واابتكار <strong>في</strong> إدارة امعرفة وتنمية ااقتصاد امعر<strong>في</strong> ،وتوظيف التقنيات والبحوث امعلوماتية خدمة امجتمع<br />
وتنميته، ودور امكتبات ومراكز امعلومات <strong>في</strong> التنمية امستدامة.<br />
وحت محور اإعام وقضايا التنمية امستدامة، يبحث امؤمر عددً ا من اموضوعات منها :دور اإعام اجديد <strong>في</strong> قضايا التنمية<br />
امستدامة، وااجاهات احديثة <strong>في</strong> تكنولوجيا ااتصال وقضايا امجتمع، واقتصاديات ااعام والتنمية امستدامة.<br />
د. محمد باصقر؛ عميد كلية<br />
الخدمة ااجتاعية<br />
إطاق برنامج »تسعة أعشار« لدعم امنشآت الصغرة وامتوسطة<br />
قام الدكتور مفرج بن سعد احقباني؛ وزير العمل والتنمية ااجتماعية، والدكتور ماجد بن عبد اه القصبي؛ وزير التجارة وااستثمار، بتدشن برنامج<br />
»تسعة أعشار« خال رعايتهما حفل افتتاح ملتقى آليات دعم امنشآت الصغيرة وامتوسطة وريادة اأعمال؛ مقر مجلس الغرف السعودية بالرياض؛<br />
حيث اتفقا على تقدم الدعم الكامل وااستثنائي للمنشآت الصغيرة وامتوسطة, سعيًا إلى حسن بيئات العمل <strong>في</strong> هذه امنشآت، والعمل على مكافحة<br />
البطالة وإيجاد الفرص الوظي<strong>في</strong>ة .وقال الدكتور مفرج بن سعد احقباني: إن برنامج تسعة أشعار يعد من منطلقات رؤية امملكة 2030 وبرنامج التحول<br />
الوطني 2020؛ عبر إيجاد وحسن بيئة العمل <strong>في</strong> سوق العمل للمنشآت الصغيرة وامتوسطة، وحماية هذه امنشآت من اخلل الهيكلي الذي يشهدها<br />
سوق هذه امنشآت حاليًا ،وقال د. القصبي:” إن من أهم أهداف البرنامج دعم امنشآت امتوسطة والصغيرة لتجاوز عدة حديات بارزة <strong>في</strong> بيئة اأعمال<br />
للجنسن عن طريق تقدم حزمة من البرامج وامبادرات اإلكترونية وغير اإلكترونية، باإضافة إلى الوصول إلى امنافسات احكومية وغير احكومية”.<br />
د. مفرج بن سعد الحقباي؛ وزير<br />
العمل والتنمية ااجتاعية<br />
يوم رائدات اأعال العامي نوفمر امُقبل<br />
تنطلق فعاليات يوم رائدات اأعمال العامي خال شهر نوفمبر امقبل، مشاركة جنة شابات اأعمال<br />
بغرفة جارة جدة، بدعم من سفانة دحان؛ س<strong>في</strong>رة يوم رائدات اأعمال، بهدف مكن امرأة العربية<br />
<strong>في</strong> مزاولة العمل احر <strong>في</strong> مختلف امجاات.<br />
ومن امُقرر أن تطلق اللجنة عددًا من البرامج التوجيهية لاستخدام اأمثل للتقنية <strong>في</strong> تسويق العامات<br />
التجارية، باإضافة لتقدم النصائح واإرشادات اخاصة بتمكن سيدات وشابات اأعمال.<br />
ويُ ناقش امُلتقى سبل تعزيز دور امرأة <strong>في</strong> إطار ريادة اأعمال، وكي<strong>في</strong>ة مواجههة حديات تطوير<br />
مشروعاتهن الصغيرة وامتوسطة، كذلك استطاع آراء اخبراء احلين اإقليمين والدولين بشأن<br />
الفرص امُستقبلية لتطوير ريادة اأعمال <strong>في</strong> السلطنة والوطن العربي.<br />
29 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
اܘن۾طܩا܌قة ܘنۘاۤجۨحة<br />
رواد اأعمال<br />
هيثم كاكش امدير التن<strong>في</strong>ذي ل V sun<br />
أوروبا والرق اأوسط وإفريقيا:<br />
»ي صن« و »يونيكوم«<br />
يطلقان أكر تحالف اسراتيجي ي<br />
الرق اأوسط<br />
۞ت܄عد V sun اܒل۸ܡينܡيۜ ܕمܗ اܒل۵ۮكۘت اܒل۸ۘ܃عدة اܒلقوܠيۜ ܉فܟ<br />
܃عۘܒلܔ اܒلجوال، اܒلتܟ ا܌قتۨحم اܒل۲وق اܒل۲܄عودي ۚبقوة ܕمܗ<br />
۪خܩال ۞تۨحۘܒل܈ف ܌قوي ܕم܂ ۴شۮكۜ " ܠيوܘنܡيكوم "اܒلتܟ ۞ت۲تۨحوذ<br />
܃علܞ ܘن۲ۛۜ كۛܡيۮة ܕمܗ ۱سوق ۞توزܠي܂ اܤأۤجهۯة اܒلجواܒلۜ ܉فܟ<br />
اܒلمملكۜ واܒلخلܡيج واܒل۵ۮق اܤأو۱سۼ، و܌قد ܀ظهۮت ܕمنتجۘت<br />
اܒل۵ۮكۜ ܕمܗ ۪خܩال ۚب܄ع۹ اܤأۤجهۯة اܒلمۛتكۮة اܒلتܟ ۧحۘزت ܃علܞ<br />
إ܃عجۘب اܒل܄عمܩاء، ۚبمجۮد ܀ظهورܛهۘ ܉فܟ اܒل۲وق اܒل۲܄عودي..<br />
اܒلتقܡينۘ اܒلمهندس ܛهܡيثܔ كܩاك۳؛ اܒلمدܠيۮ اܒلتنفܡيۭي ܒل۵ۮكۜ<br />
"܉فܟ ۷صܗ " ܉فܟ أوروۚبۘ واܒل۵ۮق اܤأو۱سۼ وإ܉فۮܠيقܡيۘ ܒلܡيك۵܈ف<br />
ܒلنۘ أ۱سۮار ۞تمܡيۯ"܉فܟ ۷صܗ" ..<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
30
نود التعرف عى ركة V sun ودورها ؟<br />
"<strong>في</strong> صن" <strong>واحد</strong>ة من أكبر الشركات امصنعة للهواتف<br />
الذكية <strong>في</strong> الصن، وتتواجد مدينة "شنزن" الصينية، ومتلك<br />
منظومة من أحدث وأضخم مرافق التصنيع <strong>في</strong> مختلف إدارات<br />
امنظومة اإنتاجية: البحث والتطوير، وتصميم البرامج،<br />
وإنتاج وجميع، ومراقبة اجودة وكامل خدمات ما بعد البيع،<br />
وتلعب دورً ا رئيسً ا <strong>في</strong> إنتاج الهواتف الذكية التي ترفع كفاءة<br />
اأعمال وحافظ على التكنولوجيا متطورة.<br />
للركة مصنع مثل أكر العامات التجارية<br />
العامية ي عام الجوال ؛ فلم اتجهت لصناعة<br />
عامة تجارية خاصة بها ؟<br />
بالفعل فمصانع V، sun ومنذ عام 2001 م تقوم بتصنيع<br />
منتجات عددٍ من العامات التجارية الشهيرة التي توزع على<br />
مستوى العالم ، لكن <strong>في</strong> عام 2014 قررت الشركة العمل على<br />
تطوير عامة جارية جديدة حمل امها ، V sun بداً من<br />
التصنيع للغير وإنتاج العامات التجارية اأخرى. واآن،متلك<br />
الشركة عددًا من العامات التجارية الشهيرة.<br />
31 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
كيف نجحتم ي فرض V sun كعامة<br />
تجارية عامية ي مجال الهاتف<br />
الجوال ؟<br />
إن جاحنا <strong>في</strong> فرض العامة التجارية<br />
امميزة، كان التزامنا معايير مدروسة عند<br />
نزول السوق، تتمثل <strong>في</strong> تو<strong>في</strong>ر أجهزة عالية<br />
اجودة، مع أسعار منافسة جدًا، عاوة على<br />
الناحية اجمالية الرائعة واجريئة والقوية ،<br />
كما استهدفنا اأسواق العربية بشرائح معينة،<br />
وكان استهدافنا اأول فئة من خمسن دوارً ا<br />
إلى سبعن دوارً ا .<br />
لكن تواجهون منافسة شديدة مع<br />
الركات اأخرى؛ فا تعليقك ؟<br />
طبعً ا امنافسة شديدة ، فقد شهد عامي 2014<br />
و2015 تغيرًا كبيرًا <strong>في</strong> الوضع ااقتصادي،<br />
صحبه وعي شديد لدى امستهلك الذي<br />
أصبح لديه ثقافة الشراء وأصبح أكثر حديدًا<br />
احتياجاته، ، وأكثر معرفة مواصفات<br />
اموبايل الذي يريده، وكذلك العامة التجارية<br />
امشهورة وامضمونة. ولم تعد اإعانات<br />
التسويقية، وما تتضمنه من إغراءات، مؤثرة<br />
<strong>في</strong> امستهلك امستهدف، كما كان قبل ذلك<br />
عند اختيار اجوال، بل تغير الوضع وأصبح<br />
امستهلك أكثر ذكاءً؛ فأصبح اختياره مبنيًا<br />
على امواصفات والسعر، ففرض بذكائه<br />
وبقدرته على التمييز بن اأفضل بالنسبة له<br />
من دون التأثير على اختياراته من خال عملية<br />
التسويق؛ أي أصبح قادرًا على حديد متطلباته<br />
وما يريد شراءه .<br />
ي ظل التنافس الكبر.. ما آلياتكم<br />
لتحقيق التنافسية ؟<br />
لدينا بالطبع آليات مهمة وميزة، أهمها إنتاج<br />
جوال <strong>في</strong> متناول اليد من حيث السعر، بجودة<br />
ومواصفات جيدة جدًا تلبي حاجة امستهلك<br />
وترضي طموحه .<br />
كيف تنظرون إى الربحية، وكيف<br />
تحققون التوازن بن الجودة والسعر<br />
امنافس ؟<br />
حن مصنعون أكبر العامات التجارية <strong>في</strong><br />
العالم؛ لذا نصنع منتجات عامتنا التجارية؛<br />
وبالتالي تكون تكلفة اإنتاج منخفضة إلى حد<br />
كبير. إننا متلك تكاماً فريدًا؛ حيث وفرنا<br />
مراحل عديدة ، وحققنا التوازن امرضي الذي<br />
يحقق مصلحة عمائنا ومستهلكينا .<br />
ما أهم النجاحات التي تحققت<br />
ي السوق الخليجي، وباأخص<br />
السعودية ؟<br />
جحنا <strong>في</strong> السوق اخليجي بالكامل، وخاصة<br />
بالسعودية، فلدينا استراتيجية ضخمة للتوزيع<br />
من خال شركة "يونيكوم" ؛إحدى أكبر وأقوى<br />
شركات التوزيع <strong>في</strong> سوق اجوال <strong>في</strong> امملكة<br />
واخليج العربي، والتي كان من الضروري<br />
التعاقد معها.<br />
تُعد "يونيكوم" من أقوى الركات<br />
ي الرق اأوسط، فا الذي<br />
أضافته راكتها معكم؟<br />
من العناصر اأساسية <strong>في</strong> استراتيجيتنا،<br />
العمل على تطوير عاقات الشراكة بيننا وبن<br />
شركائنا ااستراتيجين؛ اأمر الذي ميزنا عن<br />
غيرنا. و" يونيكوم" هي شريكنا ااستراتيجي،<br />
ليس على مستوى امملكة أو اخليج فقط ، بل<br />
على مستوى الشرق اأوسط؛ إذ لديها سنوات<br />
خبرة عديدة <strong>في</strong> العمل على مستوى عامي،<br />
25 مليون<br />
<strong>جهاز</strong><br />
مبيعاتنا<br />
السنوية<br />
بامملكة..<br />
وأحدث<br />
أجهزتنا<br />
RACE VSUN<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
32
ولها سجل حافل باإجازات، وهي من كبار<br />
وكاء امنتجات اإلكترونية ااستهاكية؛ لذا<br />
مثل إضافة قوية لشبكة توزيع هواتف V sun<br />
الذكية <strong>في</strong> امنطقة.<br />
و<strong>في</strong> امملكة، تتميز" يونيكوم" بالقوة <strong>في</strong> مجال<br />
التوزيع من خال شركائها الدائمن <strong>في</strong> السوق<br />
احلي من خال شبكة البيع لدى منافذ البيع<br />
باجملة أو بالتجزئة <strong>في</strong> جميع أحاء امملكة.<br />
وحن بالفعل سعداء بالعمل معها، وحن على<br />
ثقة بأنها سوف تساعدنا على حقيق أهدافنا<br />
<strong>في</strong> امملكة بأكبر قدر مكن من الكفاءة.<br />
كيف ترون السوق السعودي ؟<br />
السوق السعودي من أكبر وأوسع اأسواق.<br />
ونرى <strong>في</strong> هذا التوقيت فرصة عظيمة؛ أن<br />
التوجهات ااقتصادية اإيجابية التي تشهدها<br />
امملكة خاصة مع إطاق رؤية 2030 تعد<br />
من النقاط القويّ ة التي تساعدنا على حقيق<br />
أهدافنا، كما أن امملكة تشهد موًا غير مسبوق<br />
<strong>في</strong> الطلب على الهواتف الذكية؛ إذ تبلغ مبيعات<br />
اجوال مليوني <strong>جهاز</strong> شهريً ا؛ أي أننا نتحدث<br />
عن 24 25 مليون <strong>جهاز</strong> <strong>في</strong> العام، وهو رقم<br />
كبير جدًا. ونظرًا للمنافسة القوية وللحصول<br />
على حصة كبيرة، كان من الضروري التواجد<br />
<strong>في</strong> جميع أحاء امملكة من خال التعاون<br />
اكتسبنا<br />
الثقة من<br />
راكتنا مع<br />
»يونيكوم«..<br />
وخدمة ما<br />
بعد البيع مع<br />
»بروسر«<br />
مع "يونيكوم" الرائدة <strong>في</strong> مجال التوزيع عربيًا<br />
ودوليًا.<br />
كيف نجحتم ي كسب ثقة العماء<br />
ي امملكة والخليج ؟<br />
الثقة التي اكتسبناها، جاءت من خال التواجد<br />
مع شريكنا ااستراتيجي <strong>في</strong> امملكة "يونيكوم"،<br />
ومن خال تواجد فريق العمل القوي الذي<br />
ملك عاقات قوية مع قنوات التوزيع وشبكات<br />
إعادة البيع لتلبية طلبات العماء. وحن نعمل<br />
على احفاظ على شبكة العماء وتنميتها؛ لذا<br />
قادرون على ااستجابة بسرعة إلى مشكات<br />
العميل مع امنتج، وتقدم أفضل خدمات البيع<br />
وما بعد البيع، خاصة وأننا من أسرع شركات<br />
اإلكترونيات ااستهاكية <strong>في</strong> امنطقة العربية،<br />
مع خبرة متد أكثر من عشرين عامً ا. كذلك،<br />
سنقوم بتغطية شاملة توفر جارب العماء من<br />
امنافسة على جودة عروض امبيعات وخدمات<br />
ما بعد البيع، وتو<strong>في</strong>ر خدمات ميزة خدمة ما<br />
بعد البيع من خال شريكنا ااستراتيجي أيضً ا<br />
شركة "بروسير" الشقيقة.<br />
ما أهم اموديات التي أطلقت ي<br />
السوق السعودي؟<br />
أطلقت V sun العديد من اأجهزة احديثة،<br />
أحدثها <strong>في</strong> السوق السعودي <strong>جهاز</strong> RACE<br />
،VSUN والذي يُ عد من أكثر اأجهزة تطورً ا<br />
، عاوة على مواصفاته الرائعة؛ إذ يتميز<br />
معال رباعي النواة ( GHz ،)Quad Core 1.3<br />
وكاميرا سوني عالية اجودة، ويزن 142 جم<br />
فقط، بتصميم حيف بأبعاد ) 145 x 72 x 8.3<br />
) ''HD IPS with 300dpi 5( وشاشة ،mm (<br />
، وذاكرة مؤقتة 2جيجا بيت GB Internal 2<br />
،Storag وذاكرة داخلية 16 جيجا بايت<br />
، Memory 16 GB وكاميرا خل<strong>في</strong>ة بدقة 13<br />
ميجابكسل، وأمامية بدقة 5 ميجابيكسل، مع<br />
إمكانية التركيز التلقائي التي تتيح للمستخدم<br />
ااحتفاظ بأفضل جربة للتصوير الفوتوغرا<strong>في</strong><br />
وال<strong>في</strong>ديو ، إضافة إلى بطارية قوية Li-ion<br />
، 2250 mAh ويأتي معه نظارة هدية، وسعر<br />
منافس جدًا يبلغ 549 ريااً سعوديً ا.<br />
ما الفرص امتاحة لشباب رواد<br />
اأعال لاستثار ي سوق الجوال<br />
واإنرنت ؟<br />
إنني من الداعمن لرواد اأعمال الشباب،<br />
وأقول لهم : هناك كثير من الفرص امتاحة،<br />
ليس فقط <strong>في</strong> سوق البيع والشراء والصيانة<br />
للجوال ، ولكن اأهم هو سوق التطبيقات<br />
وتطوير البرامج الذي بات قطاعً ا حيويً ا وهامً ا.<br />
إننا ندعم امبدعن <strong>في</strong> هذا القطاع، ونرحب<br />
بكل من لديه فكرة تطبيق تستهدف امجتمع<br />
السعودي <strong>في</strong> شتى القطاعات، وسوف نساهم<br />
<strong>في</strong> تسويقها من خال وضع التطبيق على<br />
أجهزتنا، من قبيل امسؤولية امجتمعية.<br />
ما خططكم التسويقية لكسب<br />
السوق العري والخليجي<br />
والعامي ؟<br />
نعمل على أكثر من مستوى ومجال؛ أهمها<br />
التسويق اإلكتروني الذي صار يشهد تطورًا<br />
هائاً ، ومن خال وسائل التواصل ااجتماعي<br />
)السوشيال ميديا(، ونخاطب جميع الشرائح<br />
أيضً ا بطريقة مباشرة من خال موزعينا،<br />
ومن خال اأخبار الصح<strong>في</strong>ة التي هي من<br />
أهم وأجح الطرق نظرًا مصداقيتها لدى القراء<br />
واجمهور.<br />
33 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
اܘن۾طܩا܌قة ܘنۘاۤجۨحة<br />
رواد اأعمال<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
34
خالد الزروق..<br />
صاحب مؤسسة<br />
خالد <strong>في</strong>صل<br />
الزروق التجارية:<br />
أتوقع انطاق عامات سعودية<br />
للعامية بتن<strong>في</strong>ذ »رؤية2030«<br />
كۘن ۪خۮوۤجܚ ܒل۲وق اܒل܄عمܑ<br />
ܕمۛكۮًًا، و܃عملܚ ۚبۘܒل܄عدܠيد ܕمܗ اܒلمهܗ،<br />
܌قۘۖئده ܒل܄عۘܒلܔ اܒلتجۘرة، ܉فأܘن۵ۘ - وܛهو<br />
۽طۘܒلۙ ܉فܟ كلܡيۜ اܢآداب واܒل܄علوم<br />
اܦإܘن۲ۘܘنܡيۜ ۚبجۘܕم܄عۜ ۽طܡيۛۜ- ܃عدة<br />
ܕم۵ۘرܠي܂ ܘن۴ۘشئۜ، ۚبدأܛهۘ ۚبم۾ط܄عܔ<br />
»܉ف۱ۘس ۚبۮۤجۮ« ܃عۘم 2012، ۡثܔ « ران<br />
اܒلۛܗ اܒلتجۘرܠيۜ« ܃عۘم 2015، ۡثܔ ۧح۸ܑ<br />
܉فܟ اܒل܄عۘم ܘنف۲ܚ ܃علܞ ܉فۮܘن۵ۘܠيۯ<br />
اܒل܄عܩاܕمۜ اܒلتجۘرܠيۜ « ۚبلو ۱ستۘر« ܃علܞ<br />
ܕم۲توى اܒل۵ۮق اܤأو۱سۼ ، ۡثܔ<br />
»كۘۚبܟ ܕمܡيل ۴شܡي« ܃عۘم 2016م.<br />
إܘنهۘ رۧحلۜ ۡثۮܠيۜ ܒلۮاۖئد اܤأ܃عمۘل اܒل۵ۘب؛<br />
۪خۘܒلد اܒلۯورق اܒلۭي ܨا ܠيۯال ܠيدرس<br />
ۚبۘܒلجۘܕم܄عۜ ۺضۘرۚبًًۘ اܒلمثܑ ܉فܟ اܦإ۷صۮار<br />
واܒل܄عۯܠيمۜ وۧحۙ اܒلم܇غۘܕمۮة.<br />
»رواد اܤأ܃عمۘل« ا܌قتۮۚب ܕمܗ ۞تجۮۚبتܚ<br />
اܒلتܟ ۞ت۲تۨح܋ أن ۞تكون ܌قدوة<br />
ܒلل۵ۛۘب اܒل۲܄عودي واܒل܄عۮۚبܟ ܕمܗ<br />
۪خܩال ܛهۭا اܒللقۘء ....<br />
35 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
كيف كانت بدايتكم مع عام اأعال ؟<br />
بدأت العمل مبكرًا ، وعملت مهن كثيرة؛<br />
أولها بائع بليلة، ثم بائع متجول عند امسجد<br />
النبوي، ثم حارس أمن، ثم موظف استقبال <strong>في</strong><br />
مجموعة البكاري الطبية، ثم مندوب مبيعات<br />
<strong>في</strong> مجموعة البكاري؛ حتى وصلت <strong>في</strong> عام<br />
2009 إلى نائب مدير شؤون اموظفن، ثم<br />
عملت <strong>في</strong> مجال الفندقة لفترة بسيطة وكنت<br />
مشرف فندق، بعدها افتتحت أول مشروع<br />
خاص بي وهو « فاست برجر« بدعم من<br />
»معهد ريادة اأعمال الوطني«. واجهتني <strong>في</strong>ه<br />
بعض الصعوبات، فالتحقت بشركة »صاب<br />
واي«؛ اكتساب خبرات، فتعلمت منها كثيرًا<br />
<strong>في</strong> مجال امطاعم، ثم أكملت مسيرتي <strong>في</strong><br />
امشروع. وشاركت <strong>في</strong> عدة مناسبات <strong>في</strong><br />
مهرجان طيبة الصي<strong>في</strong> بحديقة املك فهد،<br />
ومؤمر رواد اأعمال <strong>في</strong> امدينة امنورة . 2014<br />
واجهتني بعض العقبات، فاضطررت إلى<br />
بيع مشروعي مكسب مادي أدى الى توسيع<br />
آفاقي <strong>في</strong> العمل احر. سافرت بعدها إلى عدة<br />
دول أخذ اخبرات وااستفادة منها , فحصلت<br />
على عامة »بلوستار« من تكساس بأمريكا ,<br />
وقمت بتسجيلها رميًا بامملكة، وهي عامة<br />
خص امتاحف ذات امقاهي امغلقة ( سنعمل<br />
على طرحها بإذن اه (، ثم أسست مؤسسة<br />
»ران الن« لتجارة التجزئة <strong>في</strong> اأيس كرم<br />
واميلك شيك وامشروبات الباردة والساخنة<br />
واحلويات ، ثم أسست عامة جارية خاصة<br />
بي كابي ميلك شيك، وقررت أن أبدأ بتن<strong>في</strong>ذها<br />
أواً لرؤية ألتمسها <strong>في</strong>ها، وبدأت وه احمد<br />
بنجاح.<br />
ما العاقة بن دراستكم وريادة<br />
اأعال ؟<br />
عاقة وطيدة، فالتجارة واإعام وجهان<br />
لعملة <strong>واحد</strong>ة؛ إذ بات اإعام -خاصة اإعام<br />
اجديد- الركيزة اأساسية إجاح أي عمل<br />
جاري ، كما أصبح التسويق للمنتجات عبر<br />
امواقع اإلكترونية وصفحات السوشيال<br />
ميديا ضروريً ا؛ إذ ينقلك أسواق واسعة<br />
داخليًا وخارجيًا.<br />
حصلت عى<br />
فرنشايز<br />
عامة<br />
تجارية<br />
أمريكية<br />
أثناء<br />
دراستي<br />
وبحكم خصصي، فإني أدرس حاليًا الوضع<br />
ماليًا وتسويقيًا وإعاميًا؛ ما يساعدني <strong>في</strong><br />
نشر أفكار مؤسستي والترويج لعاماتها<br />
التجارية؛ إذ أتابع بنفسي وضع اخطط<br />
التسويقية، وإدارة واإشراف على احمات<br />
التسويقية خاصة اإلكترونية منها، كما<br />
أحرص على مواصلة دراستي .<br />
ما النجاح الذي حققته حتى اآن ؟<br />
وهل أنت راضٍ عا تحقق ؟<br />
أعتبر أن كل ما حققته من اجتياز للصعوبات<br />
هو جاح بفضل اه ، <strong>في</strong> مقدمتها احصول<br />
على ثقة عمائي بفضل اأمانة والصدق ،<br />
وحصلت على فرنشايز عامة جارية عامية<br />
كبيرة وهي « بلو ستار«، وأسست عامة<br />
جارية خاصة بي هي »كابي« ، سنطلقها<br />
قريبًا بنظام الفرنشايز. وه احمد عما حققته<br />
حتى اآن.<br />
أدرس التسويق »أون اين« من جامعة<br />
هارفارد<br />
تتعدد عوامل النجاح، فا أهمها<br />
بالنسبة لك ؟<br />
أهمها الرغبة <strong>في</strong> النجاح ، والتعلم امستمر<br />
واإفادة من خبرات اآخرين ، فقد حصلت<br />
على دورات م<strong>في</strong>دة مثل »مهارات التفكير«، و<br />
»حدد فكرة مشروعك <strong>في</strong> ريادة اأعمال« ،<br />
ودورات <strong>في</strong> »اإجليزية« و »اإدارة والتسويق«<br />
، كما أتلقى حاليًا دورات <strong>في</strong> التسويق بنظام<br />
»أون اين« من جامعة هارفارد.<br />
ما التحديات التي واجهتك عند تن<strong>في</strong>ذ<br />
مروعاتك ؟<br />
أكبر التحديات التي واجهتني هي حديات<br />
النفس؛ فعند بدء العمل بامشروع جد<br />
لديك رغبات متواصلة <strong>في</strong> امتاك أشياء،<br />
فتقل قدرتك على االتزام بالوعي امالي<br />
جاه امصاريف لتلبية رغباتك بشراء مالذ<br />
وطاب وصرف كل امدخرات، فأنا وكثير<br />
من عرفتهم من رواد اأعمال الذين بدأوا<br />
مشاريع جديدة وحصلوا على دعم لم نَ عِ<br />
القوانن واأنظمة، وبالرغم من ذلك نلقي<br />
اللوم عليها، ونقوم بخطوات سلبية تؤثر على<br />
تقدم العمل بسوء توزيع امدخرات وضعف<br />
اإدارة واحاسبة امالية <strong>في</strong> امؤسسة؛ لذا<br />
- 85 36 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016
فشلت سريعً ا مشروعات لبعض أصدقائي،<br />
وقد كدت أن أحذو حذوهم، ولكن بااستشارة<br />
واأخذ بخبرات من سبقني جوت بفضل اه.<br />
وكيف مكن التغلب عليها ؟<br />
باإمام بقوانن ونظم الدولة وعدم االتفاف<br />
عليها؛ أنك اخاسر بكل تأكيد، مع استشارة<br />
ااختصاصن ، وعدم ااستهانة بقدراتك<br />
وأفكارك مهما قوبلت بالرفض.<br />
التجارة<br />
اختارتني مبكرًا..<br />
والدراسة<br />
والعمل<br />
يتكامان<br />
مَ اخرت التجارة ؟<br />
التجارة هي التي اختارتني. أذكر أنني<br />
جمعت <strong>في</strong> العيد -وأنا <strong>في</strong> امرحلة اخامسة<br />
اابتدائية- 100 ريال ، فحفظتها لدي. وعند<br />
بداية الدراسة، قررت استثمارها، فاشتريت<br />
من امقصف امدرسي »كرتونتن« من<br />
احلويات، وساومت مدير امقصف للحصول<br />
على سعر مخفض؛ فباعني بسعر اجملة ,<br />
وجلست عند امقصف متربعً ا أبيع احلويات<br />
للطاب , صحيح أني لم أجنِ مكسبًا أن جميع<br />
أصدقائي قد امتأت جيوبهم منها مجانً ا،<br />
ولكن كانت أول جربة وأجمل جربة تعلمت<br />
منها الكثير، وهي التي دفعتني حب التجارة<br />
ومارستها كمهنة من أعظم امهن وأكثرها<br />
فرصً ا للنجاح ، فقد كان رسولنا صلى اه عليه<br />
وسلم تاجرًا ، وقيل إن « تسعة أعشار الرزق<br />
<strong>في</strong> التجارة«.<br />
كيف نجحت ي الجمع بن الدراسة<br />
والعمل ؟<br />
يرى البعض صعوبة اجمع بن<br />
الدراسة والعمل لكونهما يتعارضان،<br />
لكني لم أحظ هذا التعارض إطاقً ا،<br />
فمادمت تنظم وقتك وتعطي كل ذي<br />
حق حقه، وحددت أهدافك ورمت<br />
لطموحاتك آفاقً ا بعيدة فاأمر يسير.<br />
<strong>في</strong> حالتي- مثاً - استفدت كثيرًا<br />
من العمل <strong>في</strong> سن صغيرة، وطوعت<br />
دراستي وما أتعلمه من مهارات<br />
مصلحة جارتي.<br />
افتتحت »فاست<br />
برجر« بدعم<br />
من »معهد<br />
ريادة اأعال<br />
الوطني«<br />
هل استفدت من الرامج الحكومية<br />
الداعمة لرواد اأعال ؟<br />
نعم، استفدت من برنامج معهد ريادة اأعمال<br />
الوطني »ريادة«، فعندما تركت الوظيفة التي<br />
كنت أعمل بها، حدثت زمياً لي بعزمي على<br />
بدء عمل خاص، لكن ا أملك التمويل الازم<br />
، فدلني على « معهد ريادة اأعمال الوطني »،<br />
فذهبت إليه وقدمت مشروع »فاست برجر«،<br />
فوافقوا عليه سريعً ا ، وقدموا لي دعمً ا فنيًا،<br />
مثل <strong>في</strong> التدريب والتوجيه وامتابعة الدورية<br />
للمشروع حتى يضمنوا النجاح، وكذلك كان<br />
دعمهم امالي سخيًا ؛ إذ مولوا امشروع<br />
كاماً ، ومنحوني راتبًا مدة عامن؛ حتي<br />
ينجح امشروع.<br />
ما سبب تركيزك عى نظام<br />
الفرنشايز؟<br />
الفرنشايز)اامتياز التجاري( عالم كبير ، وهو<br />
نظام اجهت له الشركات العامية. وقد عملت<br />
ب « صاب واي « وهي شركة كبيرة لديها أكثر<br />
من 2000 فرع بنظام الفرنشايز ، فلمَ نصمم<br />
على ملك كل شئ بأيدينا ، علمً ا بأن منحك<br />
الفرنشايز ي<strong>في</strong>د بلدك ويساعد غيرك على فتح<br />
آفاق للمشاريع الصغيرة التي تعمل ضمن<br />
منظومة، ومتلك جميعها نفس ااسم ونفس<br />
القوة. والفرنشايز وسيلة لتعليم الناس إدارة<br />
وامتاك امشاريع التجارية، كأسرع طريق<br />
لنقل اخبرات وتطوير وتطويع القدرات، كما<br />
توفر اآاف من فرص العمل.<br />
وأتوقع مع رؤية 2030، أن يزدهر الفرنشايز<br />
بامملكة ، وأتوقع انطاق عامات جارية<br />
سعودية للعامية ، وها حن نرى <strong>في</strong> امملكة<br />
نشاطً ا كبيرًا، ونرى كثيرًا من العامات<br />
التجارية التي بدأت تنتشر <strong>في</strong> اأسواق وتثبت<br />
قوتها.<br />
كيف ترى حركة ريادة اأعال ي<br />
امملكة ؟<br />
أراها <strong>في</strong> مو متزايد ، ويشهد لها الرأي العام<br />
من خال رواد اأعمال الناشئن، بفضل<br />
الدعم الكبير من حكومة خادم احرمن<br />
الشريفن ، ووجود جهات داعمة تنفذ برامج<br />
جيدة مثل « معهد ريادة اأعمال الوطني« .<br />
وأتوقع لريادة اأعمال أن حقق رواجً ا كبيرًا<br />
<strong>في</strong> امستقبل القريب، خاصة مع اهتمام رؤية<br />
السعودية »2030« بريادة اأعمال وتركيزها<br />
على امشاريع الصغيرة وامتوسطة.<br />
ما دور اأرة ي التشجيع<br />
والدعم ؟<br />
دور كبير, فقد حباني اه بأسرة متفهمة<br />
ومشجعة ، فأمي هي أكبر الداعمن لي؛ فقد<br />
آمنت بي ولها كل اامتنان، فالدعم امعنوي<br />
من أكبر امسببات بعد اه عز وجل <strong>في</strong> تشجيع<br />
الراغبن <strong>في</strong> التجارة، و أكبر جائزة لدي هي<br />
فرحة والداي وافتخارهما بي.<br />
من مثلك اأعى ي عام اأعال ؟<br />
مو اأمير الوليد بن طال ، الذي يعد<br />
أحد أذكى امستثمرين وأكثرهم إبداعً ا <strong>في</strong><br />
العالم، وهو موذج يحتذى كأهم وأفضل<br />
رواد اأعمال، وهو رمز سعودي كبير<br />
وقدوة للشباب العربي ، ففضاً عن جاحه<br />
<strong>في</strong> العمل ااقتصادي، يؤمن بامسؤولية<br />
ااجتماعية التي أنشأ من أجلها مؤسسة<br />
الوليد بن طال للعمل اإنساني التي مد<br />
خدماتها للعالم أجمع.<br />
37 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
اܘن۾طܩا܌قة ܘنۘاۤجۨحة<br />
هن و الأعمال<br />
مها الحامد مؤسسة »كيكتي الصغرة«:<br />
تزين الكيك هوايتي..<br />
وذكاء طفلتي قادي أهم<br />
مروعاي<br />
ܒلܔ ܠيۨحب۾طها اۚب۟ت܄عادܛها ܃عن ۧحܓمها<br />
ۚبدرا۱سة اܒل۾طب، ܉فا۞تۥجه ܒلدرا۱سة<br />
إدارة اܤأ܃عمال ۚبۥجاܕم܄عة اܒلمܓ<br />
܃عبداܒل܄عۯزܠيۯز ۚبمدܠينة ۤجدة؛ و۞توۤج۟تها<br />
ۚباܒلماۤجܡي۲س۟تܡيۮ ܉فܟي إدارة اܤأ܃عمال<br />
ܕمن ۤجاܕم܄عة ܒلܡي܊فۮۚبول، وۧحوܒل<br />
܃ع۵ش܍ها ܒلܓم۵ش܇غوܨات اܒلܡيدوܠية<br />
وܕمهار۞تها اܒل܊فنܡية وۧح۲سها اܒلۮا܌قܟي-<br />
اܒلۭي ܕمܡيۯزܛها ܉فܟي ۞تۯزܠيܡين «اܒلܐܡي»-<br />
إܒلܞ ܕم۵شۮوع ܘناۤجۦح ܉فےأ۱س۲س »<br />
كܡيܐ۟تܟي اܒلص܇غܡيۮة»، و܌قادܛها ذكاء<br />
۽܊فܓ۟تها»ۤجنا» إܒلܞ ܕم۵شۮوع MY<br />
LITTLE CAFÉ اܒلمب۟تܐۮ.. ܉فܟي ܛهۭا<br />
اܒلۨحوار ܘنܓ۟ت܍ܟي ܕمها ܉فܡيصܑ اܒلۨحاܕمد<br />
ܕمۓؤ۱س۲سة «كܡيܐ۟تܟي اܒلص܇غܡيۮة »<br />
و܃عۻو اܒلمۥجܓ۰س اܒل۟تن܊فܡيۭي ܒلمۥجܓ۰س<br />
۴شاۚبات اܤأ܃عمال ۚب܇غۮ܉فة اܒل۵شۮ܌قܡية<br />
ܒلن۟ت܄عۮف ܃عܓܞ رۧحܓة ܘنۥجاۧحها ..<br />
كيف كانت بدايتكم مع عام اأعال ؟<br />
<strong>في</strong> احقيقة، لم تكن توقعاتي أن أكون رائدة أعمال ، فقد كنت متعلقة جدًا<br />
بالعلوم، وكان أملي أن أدخل كلية الطب، لكن لظروف زواجي امبكر،<br />
اجهت للخيار الثانوي واأسهل وهو دراسة إدارة اأعمال. ونظرًا<br />
انشغالي بالزواج وسفري مع زوجي خارج امملكة، ثم تربية اأطفال،<br />
لم يكن مكنًا العمل بوظيفة خارج امنزل، ففكرت <strong>في</strong> العمل بامنزل<br />
واستغال هوايتي وعشقي لأشغال اليدوية بأنواعها.<br />
وكيف جاءت فكرة »كيكتي الصغرة« ؟<br />
أعشق الفن منذ الصغر، وتستهويني اأعمال اليدوية، فكنت أعشق تزين الكيك<br />
كهواية ووسيلة لاسترخاء بعد يوم شاق، ثم تبلورت الفكرة مشروع جاري استغل<br />
<strong>في</strong>ه مهارتي، خاصةً وأن صناعة الكيك <strong>في</strong> حد ذاتها سهلة ومكن احصول على<br />
وصفاتها من اإنترنت، لكن التزين فن وموهبة، فبدأت أصنع وأبيع من امنزل.<br />
وما امشروع نتيجة زيادة الطلب، ونتيجة لعدم القدرة على تلبية كل الطلبات، قررت<br />
فتح مخبز« »My Little Cake Shop للكيك واحلويات بأمواج مول <strong>في</strong> عام 2011.<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
38
ما ر نجاح My Little Café ؟<br />
يقدم امقهى لرواده جربة فريدة، فهو أول مقهى مخصص لتزين الكيك،<br />
فالفكرة امبتكرة أساس النجاح، خاصةً وأننا نعيش عصر التفكير<br />
اإبداعي، والتميز، والتجارب، والفنون، والريادة. وقد خرجت للنور أفكار<br />
جديدة، وأصبحت موضة؛ مثل صيحة الكبكيك، وشرب القهوة الذَواقة،<br />
والكيكات امزينة. وبناءً على فكرة جنا, حاولنا جمع أبرز صيحات هذا<br />
العصر <strong>في</strong> مقهانا؛ إذ نقدم مثاً باكج تزين الكيك؛ حيث يستطيع الكبار<br />
والصغار- من خاله- إطاق العنان حسهم الفني واإبداعي، كما نقدم<br />
حزمة متكاملة من كيكة وكرمة وعجينة سكر وأدوات ميزة لتزين<br />
الكيك، مع طبع الصور الشخصية لتدوم ذكريات جربتكم!.<br />
ما أهمية تعليم الفن والحرف اليدوية ي<br />
تربية اأطفال ؟<br />
الفن هواية جميلة تنمي الذوق وتسمو باأخاق. وهدفنا<br />
إعادة اأطفال وأهاليهم إلى الهوايات اليدوية عن طريق<br />
تزين الكيك ليتعلموا معنى »عش اللحظة واستمتع بها«<br />
بعيدًا عن جو اإلكترونيات!<br />
باختصار .. اكتشفنا أنك مكن أن تغرس أي فكرة<br />
أو مبدأ معن <strong>في</strong> الطفل عن طريق الكيك.لدينا مكتبة<br />
صغيرة تضم قصصً ا وكتبًا وموسوعاتٍ لأطفال،<br />
وكتب تزين كيك كلها <strong>في</strong> سنهم.<br />
من عشقنا لابتكار وإماننا بأهمية التعبير اإبداعي،<br />
مكنَا من دمج أحدث صيحات العصر )القهوة وامقاهي<br />
- الكبكيك - الفنون وتزين الكيك( <strong>في</strong> مكان <strong>واحد</strong><br />
ليتمتع الزوار بتجربة فريدة من نوعها!.<br />
39 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
ما هو My Little Cafe ؟<br />
هو أول مقهى خاص باأطفال لتزين الكيك؛ نقدم <strong>في</strong>ه<br />
فعاليات متنوعة متعلقة بكل ما يخص اأطفال ويهمهم<br />
بشكل أو بآخر بتزين الكيك والكبكيك وصنع الكوكيز.<br />
حاول أن نعيد اأطفال للهوايات واأشغال اليدوية،<br />
وأن نبعدهم عن اإلكترونيات قدر اإمكان.<br />
ما التحديات التي واجهتك ي تن<strong>في</strong>ذ امروع ؟<br />
كان احصول على التراخيص من الدوائر احكومية، أكبر حدٍ؛<br />
لصعوبة اإجراءات؛ إذ كان علينا احصول على موافقات كثيرة<br />
استغرقت وقتًا طوياً ؛ مثل موافقة مكتب العمل، والبلديات،<br />
والصحة،والبيئة، واموارد البشرية،وغيرها، عاوة على صعوبة<br />
احصول على العمالة اجيدة امدربة، وصعوبة تدريب العمال<br />
والذي يستغرق وقتًا طوياً لرفع قدراتهم ومهاراتهم. وبالطبع،<br />
واجهت مشكلة <strong>في</strong> احصول على التمويل اجيد للمشروع .<br />
رؤية 2030<br />
ومن أين جاءت فكرة أول كا<strong>في</strong>ه للأطفال<br />
لتزين الكيك ؟<br />
بدأت الفكرة بسؤال بريء من ابنتي جنا ملهمتي<br />
الصغيرة- التي يعجبني حسها الفني ويبهرني تفكيرها<br />
اإبداعي- والتي كانت تقف بجواري دومً ا وأنا أزين<br />
الكيك- »ماذا ا يكون هناك ركن <strong>في</strong> مخبزك يا ماما<br />
يسمح لنا حن اأطفال بتزين الكيك بأنفسنا؟«. من<br />
هذا السؤال تفجرت فكرة My Little cafe الذي م<br />
افتتاحه مجمع الراشد <strong>في</strong> 2015.<br />
عشقنا لإبداع، وإماننا بأهمية التعبير اإبداعي عن<br />
الذات، سواء بالكتابة، أو الرسم، والفنون، أو اإنشاد،<br />
أو الطبخ، ألهمنا بفكرة دمج التعبير بالعمل الفني<br />
والسكر. هدفنا حديث فكرة امقاهي كمواقع إطاق<br />
العنان للحس الفني، وليس فقط لتناول القهوة .<br />
ما فوائد ذلك للأطفال ؟<br />
عندما يتدربون على الشغل اليدوي)skill ) fine motor<br />
تقوى حاستهم الفنية، ويتحسن خطهم، ويتعلمون<br />
صنعة قد تقود مصدر رزق <strong>في</strong> امستقبل. إننا ننمي<br />
<strong>في</strong>هم هواية يتعلقون بها، وتشغلهم <strong>في</strong> فترة امراهقة<br />
عن التفاهات وااحرافات، وحمي وقتهم وجهودهم من<br />
الضياع فننمي بذلك أفراد امجتمع؛ أن وقت أطفالنا<br />
من ، ويجب أن يقضوه <strong>في</strong> كل ما هو م<strong>في</strong>د.<br />
وماشيًا مع رسالة محلنا ومقهى اأطفال<br />
وفعالياتنا، صممنا مجموعة »أن وقتي<br />
من« للفتيات لتشجيعهم على تزين<br />
الكيك كهواية يدوية؛ إذ منحهن مجموعة<br />
أدوات متكاملة ( مريلة طبخ، شنطة<br />
حفظ أدوات الكيك، دفتر خاص لتدوين<br />
وصفات الطعام، وأدوات مطبخ »مضرب وفرادة عجن وملعقة سباتيوا«( . بيض<br />
صححت مسرة<br />
ريادة دعم<br />
اأعال<br />
هل استفدتِ من دراسة إدارة اأعال ؟ بالفعل، أفادتني كثيرًا <strong>في</strong> إدارة امشروع، و<strong>في</strong> إدارة<br />
اموظفن، وفهم النظام احاسبي والقوائم امالية<br />
ما انعكس على أداء امشروع وجاحه . والتسويق؛<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
40
وكيف تغلبتِ عليها ؟<br />
بالنسبة للتمويل توجهت لصندوق اأمير سلطان بالشرقية ، واحمد ه<br />
وجدت دعمً ا معنويً ا كبيرًا، مثل <strong>في</strong> الدعم الفني واللوجيستي؛ وهو اأهم<br />
لي ولكل أصحاب امشاريع الصغيرة. فمن السهل أن حصل على الدعم<br />
امالي عبر جهات كثيرة، لكن الدعم الفني والتوجيه الدائم وامشورة<br />
امستمرة هي التي تعينك على التغلب على ما يواجهك من مشكات.<br />
من واقع عضويتك بامجلس التن<strong>في</strong>ذي مجلس شابات<br />
اأعال بغرفة الرقية .ما الذي تقدمونه لرائدات<br />
اأعال بالرقية ؟<br />
الهدف اأساسي هو تذليل الطريق أمام رائدات اأعمال، وتشجيعهن<br />
على الدخول <strong>في</strong> عالم ريادة اأعمال. ولدينا كثيرٌ من البرامج التي تصب<br />
<strong>في</strong> طريق مساعدتهن على دخول العمل احر، وتأسيس مشاريع جديدة؛<br />
منها برنامج »صناعتي« الذي يهدف إلى تشجيع اإنتاج احلي؛ من<br />
خال تثقيف الشابات بالقطاع الصناعي، وتشجيع امرأة على دخول<br />
مجال الصناعة. وقد نظمنا ورش عمل ودورات تدريبية، وقمنا بزيارات<br />
لصندوق التنمية الصناعية بالرياض والذي هو هو شريك جاح معنا،<br />
كما زرنا امدن الصناعية بالدمام وعددًا كبيرًا من امصانع؛ للتعرف على<br />
امجاات التي مكن للمرأة ااستثمار <strong>في</strong>ها، وامجاات التي تعاني نقصً ا<br />
<strong>في</strong> امصانع لتبصير الرائدات بالتوجه إليها وعمل مشاريع تسد النقص.<br />
ونتواصل مع امسؤولن لعرض امشكات التي تعترض امرأة <strong>في</strong><br />
مجال الصناعة، وطالبنا بتغيير عدد من القوانن امعوقة، وغير ذلك من<br />
احتياجات مساعدة امرأة على دخول عالم الصناعات.<br />
كذلك، لدينا برنامج »مكن« الذي يهدف إلى دراسة القوانن واأنظمة<br />
واللوائح بغرض حسن البيئة التشريعية امتعلقة بالعمل احر للسيدات،<br />
ووضع حلول ومقترحات ورفعها للمسؤولن.<br />
عبر وزارتي العمل والتجارة ا خدم امشاريع الصغيرة، ولكنها خدم<br />
امشاريع الكبرى ومشاريع اأسر امنتجة. وأرى خبطً ا واضحً ا، رما<br />
ينتهي بتأسيس هيئة امشاريع الصغيرة وامتوسطة، والتي منذ اإعان<br />
عنها <strong>في</strong> أكتوبر 2015 م لم نرَ حراكً ا جاه عملها احقيقي.<br />
وكيف ترين ريادة اأعال ي ضوء رؤية 2030 م ؟<br />
مع رؤية ، 2030 واهتمام الرؤية بريادة اأعمال ، ووضع خطة التحول<br />
الوطني ، 2020 أتوقع تفعيل هيئة امشاريع الصغيرة وامتوسطة ،<br />
والسير قدمً ا حو تذليل امشكات التي تعوق ريادة اأعمال. وقد نصت<br />
الرؤية على رفع نسبة مساهمة امشاريع الصغيرة وامتوسطة <strong>في</strong> الناج<br />
القومي إلى % 70 أسوة بالدول الكبرى، وتشجيعها بتخصيص نسبة25<br />
% من التوريدات احكومية للمشاريع الصغيرة وامتوسطة؛ وهو مايعمل<br />
على ازدهار وتقدم ريادة اأعمال <strong>في</strong> امملكة.<br />
حصلتم عى جوائز عديدة، فا أهمها ؟<br />
حصلت بفضل اه على جائزة الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم أفضل<br />
مشروع ناشئ <strong>في</strong> عام 2012، ثم جائزة عكاظ السنوية للقوى العاملة<br />
السعودية <strong>في</strong> عام 2013م.<br />
وبالطبع، مثل هاتان اجائزتان أهمية شديدة لي؛ فهي إلى جانب التقدير<br />
اأدبي وامعنوي الكبير، مؤشر على أنك تسير بالطريق الصحيح، وأن ما<br />
تفعله له مردود إيجابي على امجتمع .<br />
ما طموحاتك ؟<br />
الهدف القصير أن أصل مرحلة استقرار امشروع، والهدف اأكبر هو<br />
الوصول للعامية مشروعي وفتح فروع خارج امملكة؛ أن فكرة امشروع<br />
أكبر من احلية. وإن شاء اه بعد التوسع داخل امملكة، سنتجه إنشاء<br />
فروع بدول اخليج العربي كانطاقة حو العامية.<br />
ما تقييمكم مشاركة امرأة ي ريادة اأعال؟<br />
إقبال امرأة يتزايد يوما بعد اآخر، فهناك رائدات أعمال يشار إليهن<br />
بالبنان <strong>في</strong> جميع امجاات.<br />
ا تزال نسب إقبال الفتاة عى ريادة اأعال ضعيفًا.. بم<br />
تفرين هذا ؟ وكيف مكن التغلب عليه ؟<br />
أتفق معك، فرغم احراك اموجود، لكنه غير كافٍ باعتبار امرأة نصف<br />
امجتمع؛ لذا التفتنا <strong>في</strong> مجلس شابات اأعمال بالشرقية<br />
إلى هذا التحدي، وصممنا برنامج »أنا أقدر« الذي<br />
يهدف إلى نشر ثقافة العمل احر، وإيجاد جيل جديد من<br />
الشابات يعملن حسابهن ، وتشجيعهن على امبادرة<br />
واإبداع، وخلق فرص العمل بداً من طلبها، كما نفذنا<br />
عددًا كبيرًا من ورش العمل امتخصصة داخل امدارس الثانوية<br />
واجامعات لتعريف الفتيات بريادة اأعمال وأهميتها ومكاسبها<br />
للفرد وامجتمع.<br />
وكيف ترين الدعم الحكومي امقدم لرائدات<br />
اأعال ؟<br />
بصراحة شديدة، القرارات واإجراءات اجديدة التي أعلنتها احكومة<br />
برنامج »أنا أقدر«<br />
هدفه نر<br />
ثقافة العمل<br />
الحر<br />
41 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
اܘن۾طܩا܌قة ܘنۘاۤجۨحة<br />
هن و اأعمال<br />
جميلة الشمري مؤسسة »دار الحورية التجارية«:<br />
أنافس بيوت اأزياء العامية ..<br />
وأطمح إى فرنشايز عامي<br />
܌قۘدܛهۘ ۽طموۧحهۘ ܒلۮܠيۘدة اܤأ܃عمۘل إܒلܞ ۞تۮك اܒلو܀ظܡيفۜ ۞تلو اܤأ۪خۮى،<br />
܉فۛ܄عد ۧح۸وܒلهۘ ܃علܞ ۚبكۘܒلورܠيوس اܒلتۮۚبܡيۜ ܌ق۲ܔ اܒلۮܠيۘۺضܡيۘت، ܃عمل<br />
܉فܟ ܕمجۘل اܒل۸ۨحۘ܉فۜ، ۡثܔ ܕمدܠيۮة ۚبن اܒلقۘܛهۮة اܒل۲܄عودي، ۡثܔ<br />
ܕمدܠيۮة ܕمۮكۯ اܒلخلܡيج ܒللتدرܠيۙ، ۡثܔ ܌قۘد۞تهۘ اܒل۸د܉فۜ إܒلܞ اكت۵ۘف<br />
ܕموܛهۛتهۘ اܒلفنܡيۜ ܉فܟ ܃عۘܒلܔ اܤأزܠيۘء ܉فأ۱س۲ ۴شۮكۜ »دار اܒلۨحورܠيۜ<br />
اܒلتجۘرܠيۜ«، واۧحتۮ܉ف ۷صنۘ܃عۜ اܤأزܠيۘء، و۞تمܡيۯت ܉فܟ ܛهۭا اܒلمجۘل؛<br />
ۧحتܞ ۧحقق ۴شهۮة وا۱س܄عۜ و۱سۼ ܕمنۘ܉ف۲ۜ كۛܡيۮة ܕمܗ ۚبܡيوت اܤأزܠيۘء<br />
اܒل܄عۘܒلمܡيۜ .. ܉فܟ ܛهۭا اܒلۨحوار ܘنت܄عۮف ܃علܞ رۧحلۜ ܕم۸ممۜ اܤأزܠيۘء<br />
اܒل۲܄عودܠيۜ ۤجمܡيلۜ ܕمۨحمد اܒل۵مۮي؛ اܒل۵هܡيۮة ۚبۘܒلۨحورܠيۜ..<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
42
كيف جاءت فكرة امروع ؟<br />
أعشق ااستقالية بطبيعتي، وأحلم منذ الصغر<br />
بأن يكون لي مشروعي اخاص؛ لذا لم أنسجم مع<br />
الوظائف التي عملت بها، فأسست »دار احورية<br />
التجارية«، والتي ينبثق منها عدة أقسام؛ منها دار<br />
احورية لأزياء، و »بذرة تواصل« للتسويق، كما<br />
أسست »احورية« لتنظيم امعارض بالبحرين، كما<br />
يتبع امؤسسة« مطبخ اجبيل »وهو مطبخ شعبي.<br />
ما النجاح الذي تحقق حتى اآن ؟<br />
إذا كان للمؤسسة هدف ورؤية، فبالتأكيد سيكون<br />
النجاح حليفها، وإذا جحت امؤسسة <strong>في</strong> حصد<br />
أموال تغطي مصاريفها السنوية وحقق هامش<br />
ربح فهذا أعتبره جاحً ا ، كما أنني وه احمد<br />
شاركت <strong>في</strong> مهرجانات عامية آخرها ما أقيم على<br />
هامش مهرجان كان، وتواجدت مودياتي على<br />
البساط اأحمر بامهرجان، ونالت استحسان<br />
جمات وجوم العالم .<br />
ما التحديات التي واجهتكِِ ي<br />
تن<strong>في</strong>ذ امروع ؟<br />
التحديات كثيرة؛ أهمها امنافسة العامية، ف<strong>في</strong> ظل<br />
اانفتاح ااقتصادي على العالم ، فلم يعد زبونك<br />
محليًا فقط ، كما يجب أن تكون مودياتك منافسة<br />
أكبر بيوت اأزياء، ومرضية لعمائك، فكما<br />
أضاف هذا اانفتاح لك وأنار لك الطريق وجعلك<br />
متفتحً ا ، فقد أضاف أيضً ا لعميلك وجعله مثلك.<br />
كيف واجهتِ امنافسة الرسة ؟<br />
وما ميزتك التنافسية ؟<br />
التنافس شئ طبيعي <strong>في</strong> احياة، وإذا غاب فلن<br />
يكون هناك طموح، وامنافسة التي أعيشها<br />
عامية قبل أن تكون محلية، فأنا ا أنظر لعمياتي<br />
السعوديات ماذا يحتجن ؟ ولكن أنظر ّ منافسيَ<br />
<strong>في</strong> العالم ماذا يبتكرون وما سيقدمون للمرأة<br />
الشرقية ؟، فالسوق السعودي عامي، وكذا<br />
اخليجي؛ إذ تتنافس <strong>في</strong>هما أكبر بيوت اأزياء<br />
العامية؛ لذا أواجه منافسة كبيرة، وأضع نصب<br />
عيني امنافسة <strong>في</strong> السعر واجودة؛ أن العميل<br />
لديه وعي كامل ، ويعرف أين يضع ماله، كما<br />
أقوم بإنتاج القطعة ال<strong>واحد</strong>ة لعمياتي، وا أكررها،<br />
خاصة ما يتم تصنيعه يدويً ا بداية من القماش إلى<br />
التصميم والتفصيل والتطريز إلى نهاية الفستان<br />
أو اموديل بجودة وإتقان نال استحسان العميات<br />
جميعا بفضل اه ، وهذا هو ما يصنع ااسم.<br />
إرضاء امرأة الرقية قد يبدو<br />
صعبًا.. فكيف نجحتِ ي كسب ثقتها؟<br />
أتفق معك، فامرأة العربية ذوقها عالٍ ، ولكن كوني<br />
امرأة شرقية أفهم ما تريد امرأة الشرقية، وأتفهم<br />
احتياجاتها وتصميم ما يناسبها، وأعقد جلسة مع<br />
كل عميلة، وأدرس جسمها أصمم ما يناسبها هي<br />
دون غيرها؛ ما يجعلها تشعر بالتميز. لدي فريق<br />
عمل محترف يتمثل <strong>في</strong> عاماتي اللواتي يعملن<br />
امشغوات اليدوية من رسوم وتزين وتطريز.<br />
هل استفدتم من الرامج الحكومية<br />
الداعمة لرواد اأعال ؟<br />
لم أحصل على قروض أو دعم مالي، لكن استفدت<br />
من البرامج التدريبية لرائدات اأعمال؛ إذ حصلت<br />
على برنامج تدريبي أفادني كثيرًا <strong>في</strong> بداياتي<br />
لدى منظمة اأم امتحدة للتنمية الصناعية<br />
« اليونيدو«، وحصلت على دورة مهمة عن دراسات<br />
اجدوى مركز التنمية الصناعية السعودي.<br />
وما دورك تجاه رائدات اأعال ؟<br />
من واجبنا جميعً ا كرواد أعمال ناجحن، دعم<br />
الشباب؛ لذا بعد استقرار مشروعي، بدأت تنظيم<br />
لقاء مفتوح للشابات بهدف نقل اخبرات إليهن<br />
وتوجيههن، وأحدث معهن حول خطوات تأسيس<br />
امشروع ، وكيف ينجح ، وكيف يتغلن على هذه<br />
التحديات.<br />
كذلك، أنظم دورات تدريبية حول كي<strong>في</strong>ة جاح<br />
امشروع تشمل: كي<strong>في</strong>ة عمل دراسات اجدوى،<br />
واإدارة امالية، وإدارة اموارد البشرية، وتطوير<br />
امنتج، والتسويق.<br />
وماذا عن تدريب الفتيات عى مهنة<br />
التفصيل والخياطة وتصميم اأزياء ؟<br />
أسست ركنًا <strong>في</strong> دار احورية لتدريب الفتيات<br />
على القص واخياطة والتطريز، و<strong>في</strong> هذا الركن<br />
أجد سعادتي احقيقية وسط الشابات، وا أجد<br />
مانعً ا <strong>في</strong> تعريفهن أسرار امهنة بشفا<strong>في</strong>ة وحب،<br />
وأعرفهن على اموردين وامنتجن لأقمشة،<br />
وأنواع اأقمشة اجيدة، وأين تبيع ؟ ومن ؟ وكيف<br />
تتعامل مع العميات ؟ وتتعرف على أذواقهن؟.<br />
كما أدعم رائدات اأعمال الشابات <strong>في</strong> مجاات<br />
مختلفة، خاصة صاحبات النوادي وامطاعم<br />
النسائية بعمل احفات التي أنظمها؛ لتعريف<br />
عمائي بهن ومشاريعهن، كما أدعو رائدات<br />
اأعمال الشابات لهذه احفات التي يحضرها<br />
سيدات امجتمع وسيدات اأعمال وغيرهن؛<br />
مايساعد الشابات على التواصل وكسب عماء<br />
جدد، والتسويق أنفسهن ومنتجاتهن.<br />
أين تقف امرأة السعودية ي<br />
عام اأعال؟<br />
أصبح للمرأة السعودية مقعد ميز <strong>في</strong> عالم امال<br />
واأعمال؛ فلدينا سيدات أعمال حققن جاحات<br />
عامية، ولدينا رائدات أعمال بارزات مشاريع<br />
ناجحة وميزة .<br />
43 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
أنصح رائدات اأعمال ببذل مجهود كبير <strong>في</strong><br />
التعلم والتدريب؛ لرفع مهاراتهن، وتثقيف أنفسهن<br />
بالقراءة ومتابعة اجديد <strong>في</strong> ريادة اأعمال<br />
وااقتصاد، وااستفادة من البرامج الداعمة<br />
وامجانية التي تقدمها الغرف التجارية واجهات<br />
الداعمة ، كما عليهن ااستفادة من كم امعرفة<br />
امتواجد على اإنترنت.<br />
كذلك، أنصح رائدات وسيدات اأعمال متابعة<br />
امؤمرات احلية والعربية والدولية وامشاركة<br />
<strong>في</strong>ها لاستفادة من اخبرات والتجارب، ومعرفة<br />
كيف يفكر العالم ، وأين يقفن <strong>في</strong> ظل التقدم<br />
التقني وامعلوماتي الكبير الذي نعيشه، والتعرف<br />
على خط سير العمل العامي، وكي<strong>في</strong>ة تطوير<br />
مشروعاتهن، وعمل شبكات تواصل مع اخبراء<br />
وامسؤولن وأصحاب امال واأعمال لاستفادة<br />
منها <strong>في</strong> دعم و توسيع مشروعاتهن وتسويق<br />
منتجاتهن.<br />
ا تزال نسب إقبال الفتاة عى ريادة<br />
اأعال ضعيفة ..بم تفرين هذا ؟<br />
أختلف معك؛ فمشاركة امرأة السعودية <strong>في</strong><br />
اأعمال كبيرة، كما أن عدد امشاريع النسائية<br />
كبير و<strong>في</strong> تزايد مستمر؛ فلدينا بامنطقة الشرقية<br />
أكثر من 4 آاف مشغل نسائي؛ وذلك <strong>في</strong> مجال<br />
<strong>واحد</strong> فقط، بخاف امشاريع اأخرى كالنوادي،<br />
وامقاهي، وامطاعم، ومكاتب احاماة، كما<br />
أن مشاريع اأسر امنتجة عددها كبير، وهناك<br />
مشاريع »كب كيك«، والطهي، واحلويات،<br />
والتيشيرتات، وامابس، وامشغوات اليدوية،<br />
واأطباق، وغيرها.<br />
ماذا تركز رائدات اأعال بامملكة<br />
عى امشاريع ذات العائد الريع<br />
كالدعاية واإعان ويبتعدن عن<br />
امشاريع الصناعية ؟<br />
أتفق معك؛ فهناك نوع من التقليد وااستسهال،<br />
عاوة على اخوف من امخاطرة؛ وذلك افتقاد<br />
اخبرات <strong>في</strong> تلك امجاات، وغياب القدوة <strong>في</strong>ها.<br />
وأعتقد أن هذا بسبب غياب امرأة السعودية<br />
عن امؤمرات وامعارض احلية والدولية<br />
امتخصصة <strong>في</strong> امجاات الصناعية والتقنية<br />
امختلفة؛ ما أدى إلى عدم تعرفهن على نوعيات<br />
ميزة من امشاريع، وعدم التعرف على فرص<br />
ومزايا ااستثمار <strong>في</strong>ها.<br />
وأمنى أن تتجه رائدات اأعمال السعوديات<br />
للصناعات التعدينية والبتروكيماوية التي مثل<br />
امستقبل <strong>في</strong> ظل توجه امملكة <strong>في</strong> رؤية 2030<br />
للصناعة وتعظيم القيمة امضافة من إنتاج النفط،<br />
كما أمنى دخولها صناعة احديد وامعادن<br />
واأثاث واأدوات امنزلية والصناعات التقنية<br />
والتكنولوجية ، وأن تشارك بقوة <strong>في</strong> سوق اأسهم<br />
والسندات وغيرها من امشاريع .<br />
ما أسباب ذلك.. وكيف نتغلب عى<br />
هذه امعضات ؟<br />
يكمن السبب <strong>في</strong> غياب الوعي ااقتصادي وامعرفة<br />
ااقتصادية، وا حل <strong>في</strong> ظل غياب امناهج<br />
وقصور التعليم امهني، و<strong>في</strong> ظل الثقافة السائدة<br />
والتقاليد اموروثة، إا باعتماد الفتيات على<br />
أنفسهن بالتعليم والتثقيف وحضور امؤمرات<br />
الدولية <strong>في</strong> مختلف امجاات، وعليهن البحث<br />
عن الفرص وامشاريع اجديدة، والقراءة للتعرف<br />
على كل ما هو جديد، والبعد عن التقليد واميل<br />
إلى السهولة، فريادة اأعمال تعتمد على اابتكار<br />
واإبداع <strong>في</strong> امشاريع، وضروة عمل مشاريع <strong>في</strong><br />
مجاات جديدة.<br />
وكيف ترين الدعم الحكومي<br />
امقدم لريادة اأعال ؟<br />
الدعم احكومي <strong>في</strong> امملكة كبير، وهناك اهتمام<br />
بريادة اأعمال وحرص على مساعدة وتوجيه<br />
الشباب السعودي لتأسيس امشاريع، فهناك<br />
صناديق داعمة مثل صندوق التنمية الصناعية<br />
وبنك التسليف واادخار، ومعهد ريادة اأعمال<br />
الوطني و برنامج بادر، وغيرها. وكلها تقدم الدعم<br />
امادي والتمويل أو الدعم الفني، لكن ماينقصنا هو<br />
وعي الفتيات بهذه اجهات الداعمة.<br />
سعادتي <strong>في</strong> تدریب<br />
الشابات ..<br />
ولا أخشى من تعلیمهن<br />
أسرار المهنۀ<br />
من مثلكِ اأعى ي عام اأعال ؟<br />
هناك أكثر من شخص، أولهم الراجحي وجربته<br />
الثرية <strong>في</strong> عالم اأعمال، وكيف بدأ وتطور وأسس<br />
إمبراطورية اقتصادية كبيرة ، وكذلك صاح كامل،<br />
خاصة <strong>في</strong> دعمه الكبير لريادة اأعمال. وبعيدا عن<br />
ااقتصاد تعجبني شخصية اأمير سعود ال<strong>في</strong>صل<br />
رحمه اه وميزه <strong>في</strong> عمله السياسي و<strong>في</strong> الريادة<br />
والثقافة والفكر واحضور وسرعة البديهة.<br />
حصلتِ عى العديد من الجوائز ، ما<br />
أهمها ؟<br />
بفضل اه حصلت على العديد من التكرمات داخل<br />
وخارج بلدي، من عدد كبير من اجمعيات اخيرية<br />
، ومن رابطة امصممن اأوروبين كأفضل<br />
مصممة، ومن احاد امستثمرات العرب، ومن<br />
جمعية سيدات اأعمال <strong>في</strong> البحرين و<strong>في</strong> سلطنة<br />
عمان ومصر، وغيرها ف<strong>في</strong> كل مكان أشارك <strong>في</strong>ه<br />
أحصل على تكرم أدبي ومعنوي كبير.<br />
ما طموحاتك ؟<br />
الرؤية التي وضعتها لدار احورية منذ بدايتها أن<br />
تكون ، Brand name ونخطط لتصديره كفرنشايز<br />
لكل أحاء العالم؛ فلدينا خطة تطوير قصيرة كل<br />
ثاثة شهور، عاوة على خطة تطوير سنوية .<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
44
EVENTS MANAGEMENT<br />
jeddahchamber<br />
أدّ يها<br />
حزام الأمان<br />
»YGPE’G »YGôdG<br />
¿ƒ«eÓYE’G AÉcô°ûdG<br />
»Øë°üdG ∂jô°ûdG<br />
»°ù«FôdG »YGôdG<br />
»ÑgòdG »YGôdG<br />
∑QÉ°ûe ∫ƒe<br />
»MÉ«°ùdG »YGôdG<br />
ʃjõØ∏àdG »YGôdG<br />
¿ƒ«eÓYE’G √ÉYôdG<br />
»ªbôdG »YGôdG
اܘن۾طܩا܌قة ܘنۘاۤجۨحة<br />
إبداع<br />
د. نيدو كوبن<br />
متحدث، ومعلم، ومستشار، ورجل أعال<br />
يشغل منصب رئيس قسم ركة بريد<br />
هارفست الكبرة ، حيث يعمل ي اللجنة<br />
التن<strong>في</strong>ذية ومجلس .BB&T<br />
عرة مبادئ<br />
لتح<strong>في</strong>ز موظ<strong>في</strong>ك<br />
ܕمܗ اܤأ۱سئلۜ اܒلتܟ<br />
أ۱سم܄عهۘ ܆غۘܒلًًۛۘ ܕمܗ اܒلمدراء<br />
اܒلتنفܡيۭܠيܗ:« كܡي܈ف أۧحفۯ<br />
ܕمو܀ظفܟ ۴شۮكتܟ ܒللقܡيۘم<br />
ۚبۘܒلمهۘم اܒلتܟ أ۽طلۛهۘ<br />
ܕمنهܔ؟.<br />
وܠيأ۞تܡي اܒلجواب: ܨا ۞ت۲ت۾طܡي܂!<br />
ܨاܠيمكننۘ ۞تۨحفܡيۯ اܤأ۴شخۘص؛<br />
܉فهܔ ܕمتۨحفۯون ܕم۲ۛقًً ۘ، ܒلكܗ<br />
ܠيمكننۘ ۞تۨحدܠيد ܕمۘ ܠيۨحفۯܛهܔ،<br />
وܘن۲تخدم ܛهۭه اܒلم܄عۮ܉فۜ<br />
ܒلتوۤجܡيܚ ۽طۘ܌قۘ۞تهܔ ۚبۘ۞تجۘه<br />
۞تۨحقܡي܋ أܛهداف اܒل۵ۮكۜ.<br />
وܕمܗ ۪خܩال ܃ع۵ۮܠيܗ ۱سنۜ<br />
أܕمۻܡيتهۘ ܉فܟ ܕم۲ۘ܃عدة<br />
اܒلمدراء اܒلتنفܡيۭܠيܗ ܦإܠيجۘد ۧحܑ<br />
ܒللتۨحدܠيۘت اܒلتܟ ۞تواۤجܚ اܒلنۘس،<br />
۞ت܄علم ܃عدة ܕمۛۘدئ أ۱س۱ۘسܡيۜ<br />
ۧحول اܒلتۨحفܡيۯ، ܘنتنۘول ܛهنۘ<br />
ۚب܄عۻهۘ :<br />
1. الحافز متوفر لدى جميع<br />
هناك من يتوفر لديه احافز، لكنه ايظهر إا<br />
إذا سنحت له الفرصة؛ وذلك يشبه صنبور<br />
اماء امغلق، فإذا فتحته تدفق. وبعضهم<br />
كالينابيع اجبلية التي تتدفق بسرعة لكنها<br />
تتبع قنواتها. وحن <strong>في</strong> اإدارة، ينبغي<br />
أن جعل هذا اأمر يستحق وقتهم الثمن<br />
لتوجيه دوافعهم حو إدارة النتائج التي<br />
يسعون إليها.<br />
2. امكافآت وراء التغير:<br />
على امدراء أن يبينوا للموظفن ماذا يجنون<br />
من مكافآت إذا تتبعوا السلوكيات التي ت<strong>في</strong>د<br />
الشركة.<br />
3. اأم يدفع إى التغر<br />
عندما يكون األم متجذرً ا ا يغادر<br />
صاحبه، يصبح أكبر من ألم التغيير، حينها<br />
يتغير الناس. فعلى سبيل امثال؛ لم يبدأ<br />
اأمريكان شراء السيارت اأصغر واموفرة<br />
للوقود؛ حتى أصابهم ألم ارتفاع أسعار<br />
البنزين.<br />
4. مفتاح تحقيق ااتصال الفعّال<br />
يكمن ي تحديده<br />
عندما يكون اأمر شخصيًا، يصبح مهمً ا،<br />
فعندما يبدأ العماء أو اموظفون بتحديد<br />
مع من نكون، ومتى نكون، تظهر اأمور<br />
اجيدة. ف<strong>في</strong> التعامل مع اموظفن، ا يك<strong>في</strong><br />
أن تناشدهم على أساس وائهم للشركة،<br />
فهم بحاجة إلى أسباب شخصية تبن هذا<br />
الواء.وسواء كنا نؤسس برنامجً ا تعليميًا<br />
جديدًا، أو نعيد هيكلة شاملة للشركة،<br />
<strong>في</strong>مكن وضع اموظفن موضع امسؤولية،<br />
وعلى أهبة ااستعداد، إذا أوضحنا لهم<br />
كيف سيؤثر التغيير عليهم ويقودهم حو<br />
اأفضل.<br />
عندما تقرر إدارة تطوير مهارات موظ<strong>في</strong>ها<br />
امتعلقة بعاقات بشرية، فإنها ا خبرهم<br />
ما تعتزم فعله من أجل الشركة، بل تتحدث<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
46
ما تعتزم القيام به لصاحهم هم. <strong>في</strong> مقدمة<br />
أحد الكتب اإرشادية، أخبرنا امشرفون:<br />
لقد صممنا هذ النظام التعليمي الكامل<br />
مساعدتك على إتقان مهارات إدارة<br />
اإشراف، وااستمتاع مكافآت القيادة،<br />
وحسن امستقبل الوظي<strong>في</strong>.<br />
من وجهة نظر اإدارة، صمّ م التدريب<br />
لزيادة فعالية الشركة، وهذا ما تعرضه<br />
الشركة على البرنامج، لكن من وجهة نظر<br />
اموظف، هو لرفع مستوى مهاراته.<br />
5. اجذب اهتام الناس بااستاع<br />
إليهم<br />
ااستماع أمر فعّ ال، بينما السماع أمر<br />
سلبي، فإذا استمعت إليهم طوياً ،<br />
سيخبرونك ما يجول بخواطرهم من<br />
مخاوف؛ لذا على امدراء ااستماع إلى<br />
موظ<strong>في</strong>هم، وأخذ الوقت الكا<strong>في</strong> للتعرف<br />
عليهم ليس بااسم فقط ، بل أيضً ا من<br />
خال مصاحهم و تطلعاتهم. ا تتطرقوا<br />
لأمر كمحققن، ولكن اسألوهم أسئلة ودية<br />
عن أحوالهم، وما فعلوه <strong>في</strong> إجازة نهاية<br />
اأسبوع، وماذا يفعلون <strong>في</strong> أيام العطات.<br />
6. التفاخر حافز قوي<br />
يفتخر كل شخص ما لديه من إمكانيات,<br />
فإذا عرفت ما يجعل موظ<strong>في</strong>ك يشعرون<br />
بالتفاخر، فاستخدم هذه الرؤية لتوجيه<br />
دوافعهم، واربط التفاخر ارتباطً ا وثيقًا<br />
باحترام الذات. أسس صديقي روبرت دبليو<br />
دارفن شركات ناجحة، وكان يستخدم<br />
خدماتنا ااستشارية، ودعاني للتحدث<br />
إلى موظ<strong>في</strong>ه، فكانت ماحظاته عن احترام<br />
الذات تستحق التكرار:<br />
هناك أمر <strong>واحد</strong> فقط يهم العمل وهو:<br />
بناء احترام الذات عند اموظفن، والذي<br />
ينعكس على ما يقدمونه لعمائك، فإذا جاء<br />
اموظف إلى العمل وهو ا يحبه، فلن يشعر<br />
بأنه <strong>في</strong> حالة جيدة.<br />
7. التغير ينحصر ي السلوكيات<br />
فقط<br />
لكي تغيّر سلوكً ا، فغيّر أواً امشاعر<br />
وامعتقدات؛ وهو ما يتطلب أكثر من مجرد<br />
تدريب، يتطلب التعليم. فعندما تقوم بتدريب<br />
الناس، فأنت حاول تدريسهم امهمة؛ أما<br />
عندما تقوم بتعليم الناس، فأنت تتعامل<br />
معهم مستوى أعمق واقرب إلى السلوك<br />
وامشاعر وامعتقدات.<br />
8. إدراك اموظف هو الواقع<br />
التن<strong>في</strong>ذي<br />
هذه نقطة مهمة جدًا. عندما نتحدث إلى<br />
موظ<strong>في</strong>نا، فإنهم ا يستجبون ما نقوله،<br />
بل يستجيبون إلى ما يفهمونه من القول.<br />
وعندما ياحظ اموظفون سلوكنا،<br />
يستجبون ما يدركون ما نفعله، و يحاولون<br />
محاكاتنا.<br />
خيل نفسك، ترسل موظفًا حضور ورشة<br />
عمل للتنمية، أو حلقة عمل، ويرجع إليك<br />
متخمً ا باأفكار وامعلومات اجديدة، لكنك<br />
لم تتعرص جميع هذه اأشياء امثيرة،<br />
لذلك لم يتغير سلوكك. فاموظف يدرك<br />
هذا ويخلص إلى أنّ السلوك الذي ياحظه<br />
عليك هو السلوك الذي يريده. واأمر<br />
ليس كذلك على اإطاق، فقد تريد أن ينفذ<br />
موظفك جميع هذه اأفكار اجديدة التي<br />
تعلمها، لكن تصور موظفك هو الواقع الذي<br />
حصل عليه.<br />
9. أنت تحصل باستمرار عى<br />
السلوكيات التي تتوقعها<br />
وتعززها بانتظام<br />
ابحث عن طرق مكافأة موظ<strong>في</strong>ك؛ لقيامهم<br />
بأعمال طلبتها منهم. قد تتخذ امكافأة<br />
شكل حوافز مالية، أو جوائز، أو اأعتراف<br />
العلني بحسن إجازهم. فإذا تعلم اموظفون<br />
أنّ نوعً ا محددً ا من السلوك سيؤدي إلى<br />
تناقص اأرباح، فسوف يقومون بتعديل<br />
أماط سلوكياتهم.<br />
10. نحكم عى أنفسنا من خال<br />
دوافعنا و نحكم عى غرنا من<br />
خال أفعالهم<br />
ضع طريقة أخرى، قد نرى أنفسنا ميل<br />
إلى إيجاد أعذار لسلوكنا الذي جده غير<br />
مقبول عند اآخرين. فعندما يكون موظفونا<br />
متأخرين عن موعد العمل، فأننا نركز على<br />
هذه التفاصيل الضرورية التي يجب أن<br />
نهتم بها.<br />
وعندما ينخرط اموظفون <strong>في</strong> سلوك غير<br />
مرغوب <strong>في</strong>ه، فا ينبغي علينا أن نقيّم<br />
الدوافع أو نغيّرهم، ولكن نستطيع من خال<br />
التعزيز اإيجابي أو السلبي أن نؤثر على<br />
أفعالهم.<br />
اتبع هذه امبادئ وسوف جد نفسك محاطً ا<br />
باموظفن امتحفزين الذين يوجهون<br />
طاقاتهم حو أهداف شركتك؛ تلك اأهداف<br />
التي يجدون <strong>في</strong>ها مصلحة شخصية.<br />
47 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
اܘن۾طܩا܌قة ۞ت۾طو ܠيۮ ܘناۤجۨحة<br />
التواصل إبداع ااجتماعي<br />
د. تا<strong>في</strong>س برادبري<br />
يحمل شهادي دكتوراه ي الطب و الصناعة و<br />
السيكولوجي التنظيمية من جامعة كاليفورنيا.<br />
وهومؤلف حائز عى جائزة أفضل كتاب مبيعًا<br />
بعنوان »الذكاء العاط<strong>في</strong>«.<br />
ماذا تبدو<br />
أذى من<br />
ولقد أجرى موقع TalentSmart اختبارًا للذكاء<br />
العاط<strong>في</strong> على أكثر من مليون شخص، فكان للنساء<br />
النصيب اأكبر <strong>في</strong> هذا ااختبار؛ إذ زادت العامة<br />
اإجمالية للذكاء العاط<strong>في</strong> لدى النساء عن عامات<br />
الرجل ببضع نقاط؛ ما يعتبر من الناحية اإحصائية<br />
فارقً ا كبيرًا يبن امتاك النساء مهارات أكبر <strong>في</strong><br />
استخدام العواطف وتطويعها لصاحهن.<br />
وهذا ا يجيب عن السؤال املّح : ماذا؟<br />
ܒلܗ ۞ت۲س܊ۮ ܕمۨحۘاوܒلة اܒلܖ܍قۘارܘنة ۚبܡيܗ اܒلۭذكۘاء وܘنوع اܒلۥܙنس، ܃عۘادة ܃عܗ<br />
ܘن۟تۘاۖئۣج ܕمۢثܖۮة، ف܍ق۬ أ܀ظهۮت ܃ع܍قود ܕمܗ اܒلبۨح۠ث -ۚب۸صورة ܌قۘا۽ط܄عة - أن<br />
اܒلۮۤجۘال واܒلܙن۲سۘاء ܕم۟ت۲سۘاوون فܟي اܒلۭذكۘاء اܒل܄عۘام ،)IQ( ܒلܐكܗ ܒلܡي۲ست<br />
ܛهۭذه ܛهܟي اܒلۨحۘال ܃عܙن۬ܕمۘا ܠي۟ت܄عܓل܋ق اܤأܕمۮ ۚبۘاܒلۭذكۘاء اܒل܄عۘا۽ط܊ܟي ،)EQ(<br />
فهܙنۘاك فۮوق ۪خ܍قܡية و܆غܡيۮ ۪خ܊ܡية فܟي ۞ت܄عبܡيۮات اܒلۮۤجܑل واܒلܖۮأة،<br />
وفهܔم اܒل܄عوا۽طف اܒل۟تܟي ܠيۥۙب ا۱۟تܐك۵شۘافهۘا وفهܖهۘا.<br />
۞ت۵شܡيۮ أۚبۨحۘاث كۢثܡيۮة إܒلܞى أنّّ اܒلۭذكۘاء اܒل܄عۘا۽ط܊ܟي )EQ( أܕمۮ فܟي ܆غۘاܠية<br />
اܤأܛهܖܡية ܤأداء اܒلۮۤجۘال واܒلܙن۲سۘاء فܟي اܒل܄عܖܑل؛ ܤأܘنܚه اܒلܖ۲سۓؤول ܃عܗ<br />
% 58 ܕمܗ اܤأداء فܟي ۤجܖܡي܂ أܘنواع اܒلو܀ظۘاۖئف، فܡيܖۘا وُُ ۤج۬ أن90 %<br />
ܕمܗ أداء كبۘار اܒلܖܙنۥۯܠيܗ ܠيܐكون ܕمۮ۞ت܊܄عًً ۘا فܟي اܒلۭذكۘاء اܒل܄عۘا۽ط܊ܟي.<br />
لتفهم سر تقدم النساء على الرجال <strong>في</strong> عدد النقاط،<br />
نلقي نظرة على العامات اخاصة بكل من مهارات<br />
الذكاء العاط<strong>في</strong> حسب نوع اجنس:<br />
1. وعي الذات:<br />
الوعي بالذات هو فهمك لعواطفك فهمً ا جيدًا، مع<br />
فهمك اجيد ميولك جاه اأشخاص واأوضاع؛<br />
فذلك هو امكان الوحيد الذي يكون <strong>في</strong>ه الرجال<br />
والنساء متعادلن مامً ا من حيث الدرجات. وكثيرا<br />
ما يفترض البعض، أن الرجال ا مكنهم السيطرة<br />
على مشاعرهم أو ا مكنهم فهمها، لكنّ اأمر بخاف<br />
ذلك. وبطبيعة احال، ميل الرجال إلى التملص من<br />
هذه امعضلة بادعائهم عدم وجود وعي مشاعرهم؛<br />
وذلك لتجنب أي مساءلة عن أفعالهم.<br />
2. إدارة الذات:<br />
إدارة الذات هي ما تفعله مع عواطفك مجرد أن<br />
تكون واعيًا لها. ومادمت ا تستطيع إخفاء عواطفك،<br />
فإن اأمر يتطلب إدارة ذاتك ؛ بتغيير عواطفك إلى<br />
السلوك الذي تريده؛ وهو امنطقة التي يحقق <strong>في</strong>ها<br />
الرجال عامات أكثر من النساء. <strong>في</strong> حالة إدارة<br />
85 - رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
48
الذات، يتوقع غالبًا أن يكون الرجال أكثر عاطفة وأكثر<br />
قدرة على السيطرة على مشاعرهم؛ ما قد يفسر سبب<br />
إحراز الرجال درجات أعلى قلياً من النساء.<br />
3. الوعي ااجتاعي<br />
الوعي ااجتماعي هو الفهم اجيد لعواطف اآخرين<br />
وجاربهم؛ وهو ما يتطلب القدرة على معرفة لغة<br />
اجسد واإشارات غير امعلنة. وهذا امجال تسجل<br />
<strong>في</strong>ه النساء درجات أعلى الرجال؛ حيث تكون <strong>في</strong>ه<br />
قلل من تناول الكا<strong>في</strong>ن<br />
إنّ تناول كميات مفرطة من الكا<strong>في</strong>ن يحفّز على<br />
إفراز اأدرينالن الذي هو مصدر استجابة الكر أو<br />
الفر؛ تلك اآلية التي جنّبك التفكير العقاني لصاح<br />
ااستجابة اأسرع لضمان البقاء على قيد احياة.<br />
وهذا أمر م<strong>في</strong>د جدًا عندما يصطادك دبّ على سبيل<br />
امثال، لكنه ليس كذلك، عندما تستجيب لرسالة بريد<br />
إلكتروني مقتضبة. فعندما تفرط <strong>في</strong> تناول الكا<strong>في</strong>ن<br />
فإن العواطف تغزو سلوكك؛ وهو مايدركه جيدًا<br />
اأذكياء عاط<strong>في</strong>ًا.<br />
لقد م إجراء بحث <strong>في</strong> جامعة كاليفورنيا؛ حيث وجد<br />
أن الناس التي تعمل يوميًا لتكريس موقف اامتنان،<br />
احظوا التحسن <strong>في</strong> امزاج والطاقة والقوة البدنية؛<br />
لذا من احتمل أن تلعب امستويات امنخفضة<br />
للكورتيزون دورً ا كبيرًا <strong>في</strong> هذا امجال.<br />
النساء الاي يبحن عن امساواة<br />
مع الرجل ينقصهن الطموح<br />
تيموي لري<br />
النساء مهيآت اجتماعيًا منذ الطفولة بطرق ا يستطيع<br />
الرجال استخدامها؛ ما يجعل لهن النصيب اأكبر<br />
<strong>في</strong>ما يتعلق بالتوعية ااجتماعية.<br />
4. إدارة العاقات<br />
إدارة العاقات هي قمة الذكاء العاط<strong>في</strong>؛ حيث<br />
تتطلب استخدام وعي الذات، وإدارة الذات، و<br />
الوعي ااجتماعي <strong>في</strong> اأداء؛ لتحسن عاقاتك<br />
مع اآخرين؛ إذ امكنك احصول على أقصى<br />
استفادة من تفاعاتك مع اآخرين؛ حتى تفهم<br />
عواطفك جيدًا، وتشير إلى عواطفهم، ثم تستخدم<br />
هذه امعرفة لضبط منهجك على الفور. أمّ ا النساء<br />
فلديهم تفوق ط<strong>في</strong>ف <strong>في</strong> إدارة العاقات لأسباب<br />
اموضّ حة <strong>في</strong> قسم الوعي ااجتماعي أعاه.<br />
5. اميزات<br />
يقدم الذكاء العاط<strong>في</strong> ميزة كبيرة للمرأة <strong>في</strong><br />
مكان العمل. وسواء كنت رجاً أو امرأة فا<br />
منِي نفسك بأنك أحد النماذج العالية للذكاء<br />
العاط<strong>في</strong>، فالذكاء العاط<strong>في</strong> مهارة مرنة مكنك<br />
حسينها، مع بذل بعض اجهد.<br />
وتحقيقًا لهذه الغاية، أقدم لك نصائح،<br />
تُحسِ ن من ذكائك العاط<strong>في</strong>:<br />
نَمْ جيدًا<br />
عندما خلد إلى النوم، يقوم الدماغ بإزالة<br />
البروتينات السامة من خاياه العصبية التي<br />
هي منتجات ثانوية ناجمة عن النشاط العصبي<br />
عندما تكون مستيقظً ا، فإن لم حصل على قدر<br />
كاف من النوم، تبقى هذه البروتينات السامة<br />
<strong>في</strong> خايا الدماغ؛ فتضعف قدرتك على التفكير.<br />
إن قلة النوم تضعف وظيفة الدماغ ، وتقلل من<br />
قدرتك على معاجة امعلومات وحل امشكات<br />
التي تواجهك، وتقلل من قدرتك على اإبداع.<br />
دعك من اأفكار السلبية<br />
كلما اجتررت اأفكار السلبية أكثر، كلما شحنت<br />
نفسك بالطاقة أكثر، فغالبية أفكارنا السلبية مجرد<br />
أفكار ا حقائق. عند الشعور بأن شيئًا يحدث دائمً ا<br />
أو ا يحدث، فهذا فقط هو اميل الطبيعي لدماغك<br />
إدراك التهديدات. من الناحية العاط<strong>في</strong>ة، يفصل<br />
اأذكياء أفكارهم عن احقائق لكي ينجوا من الدائرة<br />
السلبية والتقدم حو اأمام لنظرة إيجابية جديدة.<br />
قدّر قيمة ما ملكه<br />
إّن قضاء الوقت <strong>في</strong> تأمل ما كنت متنًا منه، ليس<br />
الشيء الصحيح ، كما أنّ ه يحسن مزاجك؛ أنه يقلّل<br />
من ضغط هرمون الكورتيزون بنسبة % 23 .<br />
49 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
ܕمۘال و ۞ت۾طو ܠيۮ أ܃عܖۘال<br />
تسويق و مبيعات<br />
جاكوب مكملن<br />
كاتب إعانات مستقل، ومسوّق رقمي،<br />
يقدم امشورة امهنية عر مدونته Digital<br />
،Careerist ويساعد رجال اأعال عى البدء<br />
بأعالهم عر اإنرنت و تحسينها.<br />
أشياء تدمر التسويق<br />
5<br />
ܛهܑل ܌قۮأت ܕمܗ ܌قبܑل<br />
܃عܗ ܘن۸صۘاۖئۦ ۞ت۟ت܄عܓل܋ق<br />
ۚبۘاܒل۟ت۲سوܠي܋ق؟<br />
ܛهنۘك ۧحۘܒلܡيًًۘ، ܕمئۘت اܒلمدوّّ ܘنۘت اܒلتܟ ۞تتۨحدث<br />
܃عܗ اܒلت۲وܠي܋ ۚبموۺضو܃عۘت ۞تتنۘول أ܉فكۘرًًا<br />
وܘن۸ۘۖئح ܨا ۞تتنتهܟ.<br />
ܠيۻ܂ اܒلم۲وّّ ܌قون أܘنف۲هܔ كخۛۮاء،<br />
܃عندܕمۘ ܠي܄علقون ܃علܞ اܒلموۺضو܃عۘت<br />
اܒل۵ۘۖئ܄عۜ أو ܠينتقدون وۤجهۘت اܒلنظۮ<br />
اܒلتقلܡيدܠيۜ، ܉فمنهܔ ܕمܗ ܠينجح ܉فܟ ۞تو۷صܡيܑ<br />
أ܉فكۘره، وܕمنهܔ ܕمܗ ܠيف۵ܑ؛ ܒلۭا<br />
ܘنتنۘول ۪خم۲ۜ أܕمور ܕمتداوܒلۜ ۧحول<br />
اܒلت۲وܠي܋، ܃علܡي ۞تجنۛهۘ:<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
50
1. ا تضيع وقتك بحثًا عن SEO<br />
وهذا ماثل عبارة: « ا تضيع وقتك <strong>في</strong> بناء<br />
أساس منزلك« . صحيح أنّ SEO )التحسن<br />
اأمثل حركات البحث( لم يعد قادرً ا على بناء<br />
منزلك بأكمله، إا أنّ ه مثل اجزء امركزي أي<br />
لغز تسويقي، والذي اينبغي أن تتجاهله<br />
وتشمل استراتيجيات SEO احديثة:<br />
• استجابة اجوال.<br />
• UX بسيط ومباشر<br />
• استهداف أوسع للكلمة الرئيسة.<br />
• محتوى يتضمن امشاركة ااجتماعية.<br />
• استهداف روابط backlinks ذات جودة<br />
عالية<br />
بالتأكيد، لن تنقر على ( SERP صفحة نتائج<br />
محركات البحث( مع نتائج حافلة باحيل، لكن<br />
إذا كتبت امصطلح وحققت منه <strong>في</strong> الصفحة<br />
اأولى ، ستجد كلمات مفتاحية على الصفحة<br />
مع حسابات دون امستوى.<br />
2. اشرِ قوائم الريد اإلكروي<br />
ما أن امبيعات هي لعبة أرقام، <strong>في</strong>نبغي<br />
شراء قوائم فرص عمل محتملة، لكن ليس<br />
احل <strong>في</strong> قوائم البريد اإلكتروني؛ فليست هي<br />
امناسبة اآن، بالرغم من أن التسويق عبر<br />
البريد اإلكتروني أمرٌ يقوم على العاقات. فإن<br />
كنت تنظر لأفضل <strong>في</strong> عملك، فسوف تاحظ<br />
وجود موضوع مشترك؛ إذ يشعر امشتركون<br />
وكأنهم يعرفون الشخص/ العامة التجارية<br />
على امستوى الشخصي. وحتى لو أخرجنا<br />
منها العنصر الشخصي، فا تزال قوائم<br />
الشراء فكرة سيئة؛ لكونها غير قانونية .<br />
3.الريد اإلكروي عفا عليه الزمن<br />
هذه نصيحة تثير الضحك ، فأكثر من نصف<br />
امنشورات التي تقرؤها، حقق نسبة كبيرة<br />
من اإيرادات من خال التسويق عبر البريد<br />
اإلكتروني.<br />
ولكي يكون التسويق ناجحً ا عبر البريد<br />
اإلكتروني، <strong>في</strong>جب مراعاة ما يلي:<br />
-لدى البريد اإلكتروني عائد استثمار معدل<br />
يبلغ 38 دوارً ا مقابل كل دوار تنفقه.<br />
- 55 % من الشركات تولد مايزيد عن % 10<br />
من امبيعات عن طريق التسويق عبر البريد<br />
اإلكتروني.<br />
- أن تكون قائمة البريد اإلكتروني من<br />
اأصول الدائمة التي مكن أن تستخدمها وفقًا<br />
لظروفك.<br />
- 88 % من امسوّقن يرسلون تقارير إيجابية<br />
بشأن عائد ااستثمار على جهودهم <strong>في</strong><br />
التسويق عبر البريد اإلكتروني.<br />
- 72 % من امستهلكن يرون إنّ البريد<br />
اإلكتروني هو وسيلتهم امفضّ لة <strong>في</strong> التواصل<br />
مع الشركات.<br />
- 66 % من امستهلكن قاموا بعمليات<br />
شراء عبر اإنترنت كنتيجة مباشرة للبريد<br />
اإلكتروني التجاري.<br />
4. ابد أن تكون عى منصة مواقع<br />
التواصل ااجتاعي<br />
ا شك <strong>في</strong> أن مواقع التواصل ااجتماعي غيّرت<br />
من لعبة التسويق. وخافً ا لبعض القنوات،<br />
تعمل منصات مواقع التواصل ااجتماعي<br />
بطريقة مختلفة جدًا أجل شركات مختلفة.<br />
وهناك قواعد راسخة لوضع استراتيجيات<br />
جعل من مواقع التواصل ااجتماعي أفضل<br />
منتج لعائد ااستثمار لشركتك. وبعبارة<br />
أخرى، ا توجد نصيحة وا<strong>في</strong>ة بالكامل مكن<br />
تطبيقها على جميع الشركات.<br />
إذا لم تكن الصور امؤثرة واجميلة ذات عاقة<br />
بعملك، فقد ا حصل على أي نتائج على<br />
انستجرام.<br />
وإن كنت شركة محلية، فسوف تستخدم<br />
ااستراتيجيات وامنصات التي ختلف بشكل<br />
كبير عن العامة التجارية، أو عن الشركة<br />
الدولية الساعية لطرح صا<strong>في</strong> مبيعاتها<br />
الدولية، بشرط حديد امنصة التي يفّضلها<br />
اجمهور، واأهم من ذلك، كي<strong>في</strong>ة مشاركتهم<br />
<strong>في</strong>ها. بعد ذلك، حدّد ما كنت تستطيع إيجاد<br />
وسيلة مشاركة ذات معنى، مع جمهورك<br />
على تلك امنصة، فإن لم يكن اأمر كذلك،<br />
فا تضيع وقتك.<br />
5. ا تسأل العماء من أجل )مشاركات،<br />
خيارات، عمليات راء..، إلخ(<br />
بغض النظر عن امنطق، تعتبر هذه النصيحة<br />
مشورة تسويقية سيئة، فإن لم تسأل<br />
جمهورك عن اهتماماته، فكيف سيعرف<br />
حاجتك ليوفرها لك؟ وبالتالي، إذا لم خبرهم<br />
ما يفترض أن يفعلوه لكي يست<strong>في</strong>دوا من<br />
محتواك/ منتجك/ خدمتك الرائعة، فسوف<br />
خسرهم.<br />
تواصل مع جمهورك عبر إشارة تفاعل،<br />
إعجاب، مشاركة، تغريدة، اختيارات إضا<strong>في</strong>ة،<br />
مبيعات، ارتفاع امبيعات..إخ.<br />
<strong>في</strong> اختام<br />
ا تتبع مشورة تلك النصائح اخمس التي<br />
تدمر لك عملية التسويق. استخدم تطبيقات<br />
SEO اأساسية، وقم بإعداد قوائم بريدك<br />
اإلكتروني بالطريقة الصحيحة واستخدمها،<br />
واختر مواقع التواصل ااجتماعي التي<br />
تتناسب مع متطلبات عملك. وأخيرًا، اطلب<br />
من جمهورك امشاركة <strong>في</strong> عروض اخصم،<br />
واطلب منهم ااشتراك بقائمة بريدك<br />
اإلكتروني، وشراء منتجك.. تقدم و اطلب<br />
دون تردد.<br />
51 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
ܕمۘال و أ܃عܖۘال<br />
تمويل<br />
توماس ي كوري<br />
وهو كاتب مشهور والفائز بجائزة بفضل كتابه و ي<br />
دراسة لتوماس قام بتحديد أكر من 300 عادات<br />
يومية التي تفصل بن ما »الواجبات التي يجب القيام<br />
بها« من »امحظورات التي يجب اابتعاد عنها«.<br />
إدارة<br />
اأموال<br />
لدى<br />
اأثرياء<br />
ܕمۘܛهܟ اܤأ۱سۮار اܒلمت܄علقۜ<br />
ۚب۔دارة اܤأܕموال اܒلتܟ ܠي܄علمهۘ<br />
اܤأۡثۮܠيۘء دون ܆غܡيۮܛهܔ ؟<br />
ܒلقد أܕمۻܡي ۪خم۰ ۱سنوات<br />
أۚبۨحث ܃عܗ إۤجۘۚبۜ ܃عܗ ذܒل<br />
اܒل۲ؤال، ܉فوۤجه ۪خܩاܒلهۘ<br />
۱سؤاܨاًً 144 ܒل 233 ܕملܡيوܘنܡيۮًًا،<br />
ܤأكت۵܈ف ܉فܟ اܒلنهۘܠيۜ أن<br />
ܒلܥأۡثۮܠيۘء ܃عۘدات ܕمۨحدّّدة ۤجدًًا<br />
܉فܟ ۞ت܄عۘܕملهܔ ܕم܂ اܒلمۘل، ܛهܟ<br />
اܒلتܟ ۱سۘ܃عد۞تهܔ كثܡيۮًًا ܉فܟ<br />
۞تكوܠيܗ ۡثۮوا۞تهܔ.<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
52
اعرف إى أي جهة يذهب مالك:<br />
مراجعة كشف حسابك البنكي، وكشف حساب بطاقتك<br />
اائتمانية كل شهر، ستكتشف وجود نفقات أشياء، لم<br />
تكن تدرك أنك تدفع لها، مثل: رسوم عضوية النوادي،<br />
وااشتراكات، وامصاريف امتكررة منتجات أو خدمات<br />
لم تستخدمها. و<strong>في</strong> كثير من اأحيان، تكون امصاريف<br />
امتكررة منتجات ثانوية لعروض مجانية وقعت عليها.<br />
راجع النفقات السنوية :<br />
تتغير النفقات مع مرور الزمن، <strong>في</strong>مكن تقليل تكاليف التأمن<br />
بالفعل؛ مثل التأمن على احياة، عند تعديل جداول متوسط<br />
العمر داخليًا بواسطة إدارة الضمان لشركة التأمن. ولن<br />
تعرف هذا أبدًا مالم تصل إلى مندوبك <strong>في</strong> التأمن اكتشاف<br />
ذلك. راجع أيضً ا تأمينك الصحي؛ للتأكد من أنك ا تدفع<br />
بغير قصد للمعالن الذين غادروا امكان، ويتمتعون بتأمن<br />
صحي عن طريق صاحب العمل. وغالبًا ما تتغير التكاليف<br />
السلكية واإنترنت، عند إضافة قنوات محددة أو قطعها.<br />
ورما تدفع لقنوات اتدرك، أنّ ها كانت جزءًا من حزمتك.<br />
تجنب اأصدقاء امرفن:<br />
لم يتعلم غالبية الناس امعيشة اأقل من مستوى قدراتهم<br />
من قبل والديهم. لهذا، قد يستدرجهم بعض اأصدقاء حو<br />
الهاوية مصاريفهم امتهورة، فأجرة ليلة تقضيها خارج<br />
امدينة قد تفاجأ بأنها 300 دوار <strong>في</strong> الليلة. فكر جيدًا<br />
<strong>في</strong> مدى تأثير أصدقائك على عادات اإنفاق لديك، فإذا<br />
تسكعت مع امتسولن، فقد تصبح مثلهم؛ أن عاداتنا تتأثر<br />
من نرافقهم. لقد وجدت أن امليارديرات العصامين <strong>في</strong><br />
دراستي يبذلون جهودًا واعية مرافقة من يتفقون معهم <strong>في</strong><br />
اآراء. تأكد أنك ترافق من يشاركونك الرغبة <strong>في</strong> العيش أقل<br />
من مستوى إمكانياتهم.<br />
اشرِ سيارات مستعملة من نوعية جيدة :<br />
تفقد السيارة اجديدة قيمتها مجرد شرائها، بينما شراء<br />
سيارة مستعملة ذات نوعية جيدة يتيح لك ااستفادة من<br />
هذه اخسارة <strong>في</strong> القيمة بصورة غير وسائدة <strong>في</strong> صناعة<br />
السيارات. وطبقًا لدراستي، يشتري حوالي % 44 من<br />
سألتهم سيارات مستعملة من نوعية جيدة، يتطلب معظمها<br />
إصاحات سنوية قد تصل إلى 1500 دوار سنويً ا.<br />
استخدم الكوبونات عر اإنرنت :<br />
تقدم مواقع اإنترنت -مثل ، Groupon و ،Living Social<br />
ومحات البقالة، وغيرها- خصومات % 50 أو أكثر على<br />
امطاعم وامنتجات ومحات البقالة؛ إذ يستخدم % 30<br />
من امليارديرات العصامين اموجودين <strong>في</strong> دراستي تلك<br />
الكوبونات.<br />
اجعل تكاليف امسكن حتى % 30 من<br />
مرتبك:<br />
خافً ا اعتقادك بأنّ معظم اأثرياء يعيشون <strong>في</strong> قصور، فإنّ<br />
% 34 من وردوا <strong>في</strong> دراستي يعيشون <strong>في</strong> بيوت متواضعة.<br />
وفّر % 20 من راتبك:<br />
تو<strong>في</strong>ر % 20 من راتبك ووضعه <strong>في</strong> حساب امدخرات،<br />
يجبرك على العيش ب % 80 راتبك.<br />
ا تقامر مدخراتك :<br />
احذر أن تغامر مدخراتك، فااستثمارات اآمنة تنمي<br />
مدخراتك وجعلك من أصحاب الثروة. واعلم أن تو<strong>في</strong>ر<br />
250 دوار شهريً ا فقط على مدار أربعن سنة، ينتج عنه<br />
381.505 دوار؛ يعني % 5 عائد ربح.<br />
خصص مدخراتك بنظام الدلو:<br />
الدلو #1 : خاص مدخرات التقاعد.<br />
الدلو #2 : خاص بنفقاتك اخاصة ( امنزل، وتكاليف<br />
الزواج، ووادة الطفل، .. إخ(.<br />
الدلو #3 : خاص بامصاريف غير امتوقعة )إصاحات<br />
امنزل، وتصليح السيارة، والتكاليف الطبية، والبطالة..<br />
إخ(.<br />
الدلو #4 : خاص بالنفقات الدورية )هدايا أيام مياد،<br />
وهدايا العطل واإجازات، والعودة إلى امدرسة.. إخ(.<br />
ضع أهدافًا للمدخرات لكل دلو :<br />
خصّ ص نسبة مئوية لكل دلو، فإن أدخرت 205 دوار مثاً<br />
من راتبك ، فستكون امخصصات كما يلي: % 10 لدلو<br />
التقاعد، و % 4 لدلو النفقات احددة، و3 % لكا النفقات<br />
غير امتوقعة والنفقات الدورية. فتو<strong>في</strong>ر امال عملية، وتراكم<br />
الثروة عملية، وهما <strong>في</strong> النهاية عملية <strong>واحد</strong>ة كبيرة، نسميها<br />
النجاح امالي. لكن إن لم يكن لديك عملية أو تبنيت عادات<br />
امال اجيدة، فلن تكون قادرً ا أبدًا على التو<strong>في</strong>ر.<br />
53 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
ܕمۘال و أ܃عܖۘال<br />
تخطيط و إدارة<br />
د. نيدو كوبن<br />
متحدث، ومعلم، ومستشار، ورجل أعال.<br />
وحصل عى العديد من الجوائز ي التحدث<br />
امحرف. ألّف عرات الكتب ي القيادة،<br />
وامبيعات، وااتصاات، ومؤسسات التوظيف.<br />
ۚبناء<br />
۴شۮكة<br />
ۚبܩا<br />
ۧحدود<br />
ܠي܄عجۛنܟ ۤجدًًا، اܒلمفهوم اܒلۭي ا۱ستخدܕمܚ ۤجون ف. وܠيل۳<br />
ۚبنجۘح كۛܡيۮ ܉فܟ ۴شۮكۜ ۤجنۮال إܒلكتۮܠي : وܛهو ܕمفهوم »۴شۮكۜ<br />
ۚبدون ۧحدود«؛ وܠي܄عنܟ ۚبܚ: »إزاܒلۜ ۤجمܡي܂ اܒل܄عواۖئ܋ اܒلتܟ ۞تۨحول<br />
دون ۞تد܉ف܋ اܒلم܄علوܕمۘت واܤأ܉فكۘر إܒلܞ ۴شۮكت، وܕمܗ ۪خܩاܒلهۘ«.<br />
܉فܟ ۚب܄ع۹ اܒل۵ۮكۘت، ۞تتد܉ف܋ اܒلم܄علوܕمۘت ܕمܗ ۪خܩال ܛهܡيكلܡيۜ<br />
اܒل۵ۮكۜ، وܒلكܗ ܃عۛۮ ܌قنوات ۺضܡيقۜ وܕمقܡيدة ۚب܄عنۘܠيۜ. ܉ففܟ<br />
اܒل۵ۮكۘت ذات اܒل۾طۮاز اܒلقدܠيܔ، ۞تتد܉ف܋ اܤأ܉فكۘر واܒلم܄علوܕمۘت<br />
۷ص܄عودًًا وܛهۛو۽طًً ۘ ܕمܗ ۪خܩال »ܕمنۘ܉فۭ اܒل۲ل۾طۜ« اܒلتܟ ۞تدܠيۮܛهۘ<br />
اܒلمكۘ۞تۙ اܒلتنفܡيۭܠيۜ اܒلدܘنܡيۘ ۺضمܗ ܛهۮم اܒلم۲توܠيۘت اܒلمت܄عددة<br />
ܒلܧإدارة؛ ۧحܡيث ۞ت۸ۛح اܒلم܄علوܕمۘت ܉فܟ اܒل܇غۘܒلۙ ܕمۨحجوزًًا ܃علܡيهۘ<br />
܉فܟ أ܌ق۲ۘم اܒلۛܡيۮو܌قۮا۽طܡيۜ؛ وۚبۘܒلتۘܒلܟ ܨا ܠيمكܗ ۞تۨحۮܠيۮܛهۘ أۚبدًًا،<br />
وܨاܠيتܔ ۞تو۷صܡيلهۘ إܒلܞ ܕمܗ ܠي۲تفܡيدون ܕمنهۘ ۚبۘܒلف܄عܑ.<br />
وܛهنۘ ܃عدة أ۱سۛۘب ۞تد܉ف܂ اܒل۵ۮكۘت إܒلܞ إزاܒلۜ ܛهۭه اܒل܄عواۖئ܋،<br />
أܕمۘم اܒلتد܉ف܋ اܒلۨحۮ ܒلܩا۞ت۸ۘܨات:<br />
ܕمܙنهۥܡية اܤأرۚب܄عة )اܒل۟تۮكܡيۯ، واܒلܖۮوܘنة،<br />
واܒل۲سۮ܃عة، واܒلود(:<br />
تقول روسابيث موث كانتر : " يجب على الشركات احديثة<br />
أن تراقب منهجية اأربعة F؛ وهي أن تكون مركزًا، ومرنً ا،<br />
وسريعً ا، وودودً ا. فلن يتوفر صفة من تلك الصفات، مالم<br />
تتمكن امعلومات من التدفق بسرعة وبحرية من كل أركان<br />
امؤسسة.<br />
ا تستطيع تركيز جهود القوى العاملة بأكملها، إذا كانت<br />
أقسام شركتك متقاطعة مع اجدران التي تعيق تدفق<br />
ااتصاات. ولن تكون مرنً ا إن كان لديك هيكل شركة صلد<br />
بحيث يكون كل قسم و دائرة هو حلقة معلومات مغلقة، مع<br />
عدم وجود خطوط اتصال مع اأقسام اأخرى. ولن تستجيب<br />
للسوق إذا وضعت حواجز أمام تدفق امعلومات من اخارج<br />
وإليه.ولن تكون سريعً ا إذا كانت امعلومات تتسرب ببطء عبر<br />
مستوى بعد مستوى اإدارة.ولن تكون ودودً ا إن لم يستطع<br />
أحد التحدث إلى آخرين داخل شركتك وخارجها.<br />
<strong>في</strong> السابق، كان واجبًاعلى كل فرد أن "يعبر من خال<br />
قنوات"، أمّ ا <strong>في</strong> بيئة أعمال اليوم، فا بد من إزالة القنوات،<br />
كما ينبغي أن تصبح الشركة مشبعة بامعلومات واأفكار.<br />
ويصف جاك ويلش نوع الشركة التي <strong>في</strong> مخيلته بغير حدود<br />
بأنها: "تبدأ الوظائف الداخلية <strong>في</strong>ها بالتوازي، فالقسم الهندسي<br />
ا يصمّ م امنتج، وعندئد "يتوقف تسليمه" إلى التصنيع، بل<br />
يشكلون فريقًا إلى جانب فرق التسويق وامبيعات وامالية.<br />
وماذا عن خدمة الزبائن؟ هي ليست وظيفة خص شخصً ا<br />
ما، بل إنها مسؤولية كل موظف <strong>في</strong>ها. وماذا عن حماية البيئة<br />
<strong>في</strong> امعامل؟ إنها ليست ضمن اهتمام بعض امديرين أو<br />
اأقسام، بل إن كل <strong>واحد</strong> هو أخصائي <strong>في</strong> شؤون البيئة".<br />
فإن ألقيت نظرة حولك، فسوف جد عوائق <strong>في</strong> شركتك<br />
يجب إزالتها، كأن يكون باب مكتبك مغلقًا دومً ا بشكل<br />
منع دخول اموظفن إليك، ووجود موظفن يعملون بنظام<br />
الساعة وآخرين براتب شهري، أو معاداة أية أفكار إبداعية<br />
داخل الشركة.<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
54
اܒل۾طۮܠي܋ق اܒل۸صۨحܡيۦ، واܒل۾طۮܠي܋ق اܒل۫ۘا۽طەئ،<br />
و۽طۮܠي܋ق اܒل۵شۮكة<br />
إعادة صياغة الشركات، يقول <strong>في</strong>نس لومباردي: « ليس<br />
طريق الشركة هو الطريق اأفضل، لكنه السبيل الوحيد«.<br />
فعندما تتبنى هذا اموقف، تغلق بالكامل عالم اأفكار<br />
امبتكرة. وأن شركة جنرال إلكتريك تقبل اأفكار الواردة<br />
من خارجها؛ لذا مكنت من خ<strong>في</strong>ض مستويات امخزون عن<br />
200 مليون دوار <strong>في</strong> السنة، وهذا ماحدث:<br />
استخدمت جنرال إلكتريك - شركة إنتاج أجهزة بنيوزياندا-<br />
نهجً ا مبتكرًا لضغط عدد مرات دورة امنتج؛ حيث تضع<br />
منهجية لفترة تسجيل جريبي مع شريك كندي، ثم تنتقل<br />
بعدها مرحلة جميع اأجهزة <strong>في</strong> لويز<strong>في</strong>ل بواية كنتاكي،<br />
بأسلوب أطلقت عليه: »ااستجابة السريعة« والذي مكّ نها<br />
من ااستجابة بسرعة احتياجات العماء، إا أنها أدخلتها<br />
إلى لويز<strong>في</strong>ل وجاهلتها، وجلبت أشخاصً ا من شركاتها<br />
الرئيسة الثاث عشرة؛ لدراسة أسلوبها وتطويعه لعملياتها<br />
اخاصة.<br />
إن »شركة با حدود«، ليست مجرد متجر لبيع اأفكار<br />
بن الشركات اأخرى <strong>في</strong> الشركة ذاتها، بل ترسل جنرال<br />
إلكتريك اأشخاص إلى ول مارت؛ ليتعرفوا على مارسات<br />
اإدارة التي جحت <strong>في</strong> دفع أعمالها إلى الصدارة <strong>في</strong> جارة<br />
التجزئة.<br />
ومكن للشركات اأصغر أن تستخدم مفهوم »با حدود«؛<br />
للحصول على امنتج واكتساب اخبرة التي ا تستطيع أن<br />
توفرها مفردها. فإن كنت تعاني من مشكلة صعبة، فابحث<br />
عن شركات أخرى لديها نفس مشكلتك واستطاعت حلّها.<br />
وإن كنت ا تستطيع تو<strong>في</strong>ر أدوات كالبحث والتطوير الازمن<br />
استخدام التكنولوجيا التي حتاج إليها، فابحث عن شخص<br />
قد استخدم التكنولوجيا مسبقًا وباعها.<br />
مكن أن يست<strong>في</strong>د من هذا امنهج جانبا التعامل على حد سواء،<br />
فقد شاهدته <strong>في</strong> شركة باما امتخصصة <strong>في</strong> تصنيع منتجات<br />
احلويات والوجبات اخ<strong>في</strong>فة، وتقوم بعمل مزدهر باسم بطاقة<br />
العامة التجارية؛ حيث تعاقد معها عدد من الشركات العاملة<br />
<strong>في</strong> قطاع احلويات والوجبات اخ<strong>في</strong>فة؛ لتصنيع منتجاتها<br />
باسم »بطاقة عامة جارية خاصة أخرى«.<br />
وهناك شركات صغيرة لدرجة منعها من ااستثمار <strong>في</strong><br />
خدمات التصنيع؛ وهنا يتجلى دور شركة باما. و<strong>في</strong> الوقت<br />
نفسه، جدُ شركاتٌ أخرى كبيرةُ احجم أنه من امربح لها أن<br />
تتعاقد مع باما بداً من أن تستثمر <strong>في</strong> معاملها؛ ما يعني أن<br />
باما جعلت الوضع مربحً ا جميع اأطراف.<br />
أ܌ق۲سۘام دا۪خܑل اܒل۵شۮكة<br />
من العوائق أيضً ا، وجود خطوط تعمل بن أقسام الشركة.<br />
و<strong>في</strong> هذا اإطار، ألغت شركة جنرال إلكتريك اجدران الداخلية<br />
لتطبيق مبدأ دعوة ويلش: « تنوع كامل«، فبقيت جنرال إلكتريك<br />
شركة متنوعة، تتألف من عدة شركات مختلفة، كل منها <strong>في</strong><br />
الصدارة أو ما يقارب القمة <strong>في</strong> سوقها.<br />
فاانتقال شخصيًا عبر أقسام الشُ عب يقدم آفاقً ا جديدة،<br />
ناهيك عن القوة الهجينة، ف<strong>في</strong> عام 1991، نقلت جنرال<br />
إلكتريك القيادة إلى أربعٍ من شركاتها الثاث عشرة ، مع<br />
استقدام قادة جدد من شركات أخرى تابعة لها، ما أعطي<br />
امديرين التن<strong>في</strong>ذين خبرة واسعة؛ وبالتالي يتوقف تفكيرهم<br />
محدود اأفق بشأن مصاح الشُ عب ويتحول إلى مصلحة<br />
الشركة. لذا، من أصعب العوائق التي يجب إزالتها ما يضعه<br />
امديرون <strong>في</strong> شركاتهم.<br />
إذا قمت مراجعة امسمّ ى الوظي<strong>في</strong> والتوصيف الوظي<strong>في</strong> <strong>في</strong><br />
شركتك، فقد تاحظ وجود فرص للحد من عدد امناصب<br />
اإدارية وااستعاضة عن اموظفن بالقادة، فإن قمت بذلك؛<br />
فستصاب بالدهشة إزاء الطريقة التي تستطيع من خالها<br />
عوائق السلطة أن تتحول إلى وسائل للتعاون.<br />
وهناك عوائق بيروقراطية يضعها أصحاب الشركات تُ شعِ ر<br />
اأفراد بعدم اأمان؛ لذا تراهم يصرّون على التغيير؛ اأمر<br />
الذي دفع جنرال إلكتريك إزالتها من خال برنامج: «<br />
تدرّ ب«، الذي يحضره اموظفون، وامديرون، <strong>في</strong>تحدثون<br />
بحرية ايجدونها أثناء يوم العمل، وغالبًا، ما يتم خال<br />
البرنامج معاجة الشكاوي التي يرفعونها على الفور.<br />
إنّ شركة با حدود هي شركة<br />
امستقبل، فإن أزلت العوائق بن<br />
شركتك وأصحاب امصاح <strong>في</strong>ها، فأنت<br />
تنشئ بذلك مجموعة مصاح متبادلة؛<br />
حيث يعمل كل فرد عماً م<strong>في</strong>دًا لصاح<br />
اجميع، وهو ما نسميه « ربح للطرفن«.<br />
55 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
ܕمۘال و أ܃عܖۘال<br />
تخطيط و إدارة<br />
ليندا زوجيكس<br />
مديرة لركة استشارات للموارد البرية،<br />
وقامت بتدريب رواد أعال ي كل من شال<br />
أفريقيا ، وأوروبا، والرق اأوسط.<br />
تجنب الطرق امشبوهة للتمسك موظ<strong>في</strong>ك<br />
ܛهܑ ۱سۛ܋ و۞تو܌قف ܃عܗ اܒلنظۮ ܉فܟ ܃عوا܌قۙ ا۞تخۘذ أۧحد<br />
ܕمو܀ظفܡي ܌قۮارًًا ۚبتۮك اܒل܄عمܑ ܃عندك؟<br />
ܨا ۴ش ܉فܟ أܘن أܕمۻܡي و܌قتًًۘ ۽طوܠيܩاًً ، وۚبۭܒل ۤجهدًًا<br />
كۛܡيۮًًا، وأܘنفق ܕمۘܨاًً كثܡيۮًًا؛ ܦإܠيجۘد أ܉فۻܑ ܕمܗ ܠي۵܇غلون<br />
و܀ظۘۖئ܈ف ۚب۵ۮكت؛ وۚبۘܒلتۘܒلܟ ܕمܗ ܕم۸لۨحۜ اܒل܄عمܑ، أن<br />
۞تفكۮ ܉فܟ كܡيفܡيۜ اܨا۱ستمۮار ܉فܟ ۞تۨحقܡي܋ اܒل܄عۘۖئد ܃علܞ<br />
ا۱ستثمۘرا۞ت؛ وذܒل ۚبۮ܃عۘܠيۜ ܕمو܀ظفܡي، واܒلقܡيۘم ۚبكܑ ܕمۘ<br />
ۚبو۱س܄ع ܒللتم۲ ۚبهܔ.<br />
ۚبۘܒلتأكܡيد، ܠيأ۞تܟ و܌ق ܃علܞ ۚب܄ع۹ اܒلمو܀ظفܡيܗ ܒلܩاܘنتقۘل<br />
إܒلܞ ܃عمܑ آ۪خۮ، وܛهو ۚبܩا۴ش ۤجۯء ܨا ܠيتجۯأ ܕمܗ ۱سܡي۱ۘسۜ<br />
۞ت۵܇غܡيܑ ܉فۮܠي܋ ܃عمل. وܕم܂ ذܒل، ܠيجۙ وۺض܂ ۱سܡي۱ۘسۘت<br />
܌قوܠيۜ و۞تنفܡيۭܛهۘ ܒلۻمۘن ۞تۨحقܡي܋ اܤأ܉فۻܑ و܃عدم<br />
۞تۮك ۴شܟء ܒلل۸د܉فۜ. وا܃علܔ أنّّ ܛهنۘك ۽طۮ܌قًً ۘ ܕمۮ܆غوۚبۜ<br />
ܒلتۨح۲ܡيܗ ܕم܄عدܨات اܨاۧحتفۘظ ۚبۘܒلمو܀ظفܡيܗ، ܒلكܗ ܠيمكܗ<br />
ܒلۛ܄ع۹ اܒلۨحۘܨات أن ۞تۻۮّّ أكثۮ ۚب܄عمل، ۚبدܨاًً ܕمܗ أن ۞تنف܄عܚ.<br />
وܛهنۘ ۽طۮق ܠيجۙ أن ۞تتجنۛهۘ، ܠيلجأ إܒلܡيهۘ ۚب܄ع۹ رواد<br />
اܤأ܃عمۘل ܒلܩاۧحتفۘظ ۚبمو܀ظفܡيهܔ:<br />
1. إعطاء وعود لن ت<strong>في</strong> بها<br />
رما تعرف يقينًا أنّ موظ<strong>في</strong>ك يرغبون <strong>في</strong> احصول على مزيد من فرص التعليم والتطوير، وأنّ<br />
لديهم الدافع و الطموح لتحقيق النجاح، وأنه من اممكن أن تكون خطوة مغرية جدًا بأن تعدهم ما<br />
يبحثون عنه، لكن جنب هذا بأي من،إا إذا كنت متيقنًا من الوفاء بوعدك.<br />
عليك إدراة توقعاتك بشكل فعّ ال، وكذلك تشغيل عملك مع حقيق عامل السامة. كن صادقً ا،<br />
وابحث عن حلول أخرى، وستجد <strong>في</strong> نهاية امطاف، أن موظ<strong>في</strong>ك يقدمون لك الشكر، ويثمّ نون<br />
طريقتك <strong>في</strong> العمل.<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
56
2. تقديم امنح<br />
كانت منح ااحتفاظ باموظفن، موضوع مناقشات عديدة <strong>في</strong> عالم اموارد البشرية وإدارة<br />
اأفراد، لكن قليل جدًا من اأدلة يشير إلى أنّ منح اموظفن مكافأة للبقاء بشركتك أمر فعّ ال.<br />
بعضهم يجادل بأن الدفع للناس مقابل وائهم بداً من كسب امال ليس حاً طويل اأجل،<br />
فالبريق الذي خلفه احوافز النقدية يزول بسرعة. كذلك، إن كنت تتعامل مع كبار امنفذين، فقد<br />
يتلقون منحً ا لدى تسجيلهم الدخول، عند انضمامهم إلى أعمال جديدة.<br />
و<strong>في</strong> كثير من احاات، ا يترك اموظفون وظائفهم ببساطة، ليس أنهم لم يحصلوا على رواتبهم<br />
ما <strong>في</strong>ه الكفاية، ولكن بسبب عوامل أعمق من ذلك.<br />
وأخيرًا، هناك خيارات كثيرة للمتابعة، إن كان لديك ميزانية تساعدك على حسن معدات<br />
ااحتفاظ باموظفن. فكّ ر، مكنك حسن أداء مارسات العمل للجميع، وقم بإجراء تغييرات<br />
تؤثر حقًا على عاملي التح<strong>في</strong>ز وامشاركة، وكن أكثر إبداعً ا، وفكر خارج الصندوق، فإنه أمر<br />
يستحق العناء.<br />
3. اتباع منهج <strong>واحد</strong> يتناسب مع الجميع<br />
لعلك قرأت دليل أفضل اممارسات لاحتفاظ باموظف، وتقدمت بخطواتك بالفعل حو اأمام،<br />
ونفذت بعض التغييرات الشاملة على سياساتك وإجراءاتك، ومع ذلك حتاج إلى اخاذ نهج<br />
استباقي لكل جانب من جوانب إدارة موظ<strong>في</strong>ك. واعلم أن إصاح دليل العمل لن ي<strong>في</strong> حقًا<br />
بحاجاتك؛ وذلك أنّ كل عمل يختلف عن اآخر. وما يجعل عملك فريدًا من نوعه هو ثقافته؛<br />
نتيجة تنوع العوامل، وغالبًا ما حتاج إلى الغوص أكثر عمقًا <strong>في</strong> القضايا التي يجب ااهتمام بها،<br />
وصياغة استراتيجية من شأنها أن توفر نتائج حقيقية.<br />
هل ترغب <strong>في</strong> احصول على مناقشة من دون التزام مع أخصائي محنّك للموارد البشرية حول ما<br />
مكن أن تقوم به لتحسن معدات ااحتفاظ باموظفن؟ هل تريد فرص للعمل مع شخص مكّ نك<br />
من معرفة حيثيات العمل اخاص بك، وتقدم التوصيات ذات التأثير الفعلي ؟ إن كان اجواب<br />
نعم، فسوف نكون سعداء بتقدم امساعدة امطلوبة.<br />
57 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
و أ܃عܖۘال ܕمۘال<br />
و إدارة تخطيط<br />
ديف كاربن<br />
رائد أعال و كاتب.لفت اهتام وسائل<br />
اإعام ي Boston؛ sports market<br />
بسبب اسراتيجيته الفريدة ي آلية البيع<br />
ي الفعاليات الرياضية ااحرا<strong>في</strong>ة.<br />
܃عندܕمۘ ۞تقدܕم إܒلܞ و܀ظܡيفتܟ اܤأوܒلܞ، كۘܘن ۴شۛكۜ اܦإܘنتۮܘن ܉فܟ<br />
ۚبداܠيۘ۞تهۘ، وۚبۘܒل۾طۛ܂ ܒلܔ ܠيكܗ ܛهنۘك ܕمو܌ق܂ ܒلܡينكدن أو ܉فܡي۲ۛوك أو<br />
۞توܠيتۮ أو ۤجوۤجܑ. وكۘܘن ۽طۮܠيقۜ اܒلۨح۸ول ܃علܞ و܀ظܡيفۜ؛ إܕمّّ ۘ ۚب۔ر۱سۘل<br />
܃ع۵ۮات اܒل۲ܡيۮ اܒلۭا۞تܡيۜ ܤأ۷صۨحۘب اܤأ܃عمۘل، أو ܃عܗ ۽طۮܠي܋ ܕم܄عۮ܉فۜ ۴شخ۶<br />
ܕمۘ. أܕمّّ ۘ اܢآن، وۚبفۻܑ ܕمو܌ق܂ ܒلܡينكدن و۴شۛكۘت اܒلتوا۷صܑ اܨاۤجتمۘ܃عܟ<br />
اܤأ۪خۮى، أ۷صۛۨح ܃عۛۘرة »ܕم܄عۮ܉فۜ ۴شخ۶ ܕمۘ« ذات ܕم܄عنܞ ۤجدܠيد ۞تمۘܕمًً ۘ.<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
58
جديدة<br />
تقودك<br />
للنجاح<br />
كم أتاح لنا العصر الرقمي فرصً ا للتعارف<br />
أو العثور على وظائف؛ فلمعرفة أي شيء<br />
عن الشركة التي تتقدم لها بوظيفة، ما عليك<br />
إا إجراء بحث عنها <strong>في</strong> جوجل لتتعرف على<br />
طبيعة عملها. وإذا أردت معرفة شيء عن<br />
امهنة؛ فابحث <strong>في</strong> موقع لينكدن.<br />
و<strong>في</strong>ما يلي ثاث قواعد عامة تساعدك<br />
على استخدام التكنولوجيا لانتقال بعملك<br />
إلى امستوى اأعلى، إضافة إلى أدوات<br />
تساعدك <strong>في</strong> امضي قدمً ا معهم:<br />
1. بإمكانك أن تتعلمها عر اإنرنت<br />
قبل عصر اإنترنت، إذا أردت حضور ندوة<br />
علمية <strong>في</strong> بلد ما ، أو حضور مؤمر، أن تسافر<br />
إلى ذلك البلد، أمّ ا اآن، <strong>في</strong>مكنك أن تكون <strong>في</strong><br />
مكانن <strong>في</strong> آن <strong>واحد</strong> بكل معنى الكلمة؛ إذ تتيح<br />
لك امؤمرات شراء بطاقات حضور عبر البث<br />
احي، كما مكنك حضور جميع امؤمرات<br />
والندوات العلمية عبر اإنترنت.<br />
ولقد غيّرت شركات- مثل ليندا، وأكادمية<br />
خان- اللعبة مامً ا؛ فأصبحت الفرصة<br />
ساحة أمامك لتعلم امهارات امطلوبة، أو<br />
تنمية عامتك التجارية، أو محفظتك، أو<br />
أعمالك. كل هذا يتم من منزلك أو مكتبك،<br />
وأنت تستمتع بالراحة.<br />
2. ال<strong>في</strong>ديو يُغني عن 10 آاف كلمة<br />
لقد أخبرت فريق امبيعات لدي على موقع<br />
Likeable Local عدة مرات بأنّ ه عندما<br />
يتعلق اأمر بتكوين عاقات العمل وإغاق<br />
الصفقات فاأفضل دائمً ا: « أن تكون<br />
امواجهة وجهً ا لوجه« .<br />
بالطبع، ليس هذا مكنًا بصورة دائمة،<br />
لكن <strong>في</strong> هذه اأيام، تغلب ال<strong>في</strong>ديو على هذه<br />
امعضلة؛ إذ مكنك تشغيل مؤمر اتصال<br />
عبر ال<strong>في</strong>ديو باستخدام إحدى أدوات ال<strong>في</strong>ديو<br />
لاجتماع، ثم ااتصال بسهولة مع شركات<br />
جديدة؛ وهي إحدى الطرق امفضلة لدينا<br />
<strong>في</strong> موقع Local( )Likeable وامتوفرة<br />
بامجان.<br />
يقولون إن الصورة بألف كلمة، لكن اليوم<br />
ال<strong>في</strong>ديو هو الصورة اجديدة، فما هي<br />
الوظائف وفرص اأعمال التجارية التي<br />
خسرها نتيجة لعدم امتاكك إذن الوصول<br />
كالذي يستطيع ال<strong>في</strong>ديو أن يوفره ؟<br />
3. تعلم سهولة التعامل مع مواقع<br />
التواصل ااجتاعي<br />
تتيح مواقع التواصل ااجتماعي التواصل<br />
مع العماء احتملن، والعامات التجارية.<br />
واشك <strong>في</strong> أن قيامك بالبحث إيجاد هؤاء<br />
امستهدفن، مكن إدارته مادمت تعرف<br />
عمن تبحث.<br />
وعلى أية حال، تكون النتيجة مبهرة عندما<br />
جذب احتملن من خال امشاركة <strong>في</strong><br />
احتوى وتنظيمه، وااستماع إليهم،<br />
وااستجابة مطالبهم، وهو أمر شديد<br />
اأهمية، حتى وإن كان <strong>في</strong> الغالب غير فعّ ال.<br />
ويتطلب النجاح على مواقع التواصل<br />
ااجتماعي، استخدام اأدوات والتطبيقات<br />
الذكية، فقد تبدو التكنولوجيا اليوم معقدة<br />
أحيانً ا، لكنها جعلت اأمور أكثر يسرًا<br />
عن ذي قبل، وجعلت تواصلنا مع بعضنا<br />
البعض أسهل وأسرع، بل إن أردت أن تتعلم<br />
، أو حصل على وظيفة، أو تعقد صفقة<br />
مبيعات، أو تؤسس اتصال شركة جديدة،<br />
فاإنترنت وشبكات التواصل ااجتماعي<br />
وأجهزة اجوال، والتطبيقات هي السبيل<br />
لتحقيق ذلك.<br />
و اآن جاء دورك: بأي الطرق تستخدم<br />
التكنولوجيا لتحقيق النجاح؟ وما تطبيقاتك<br />
وأدواتك وتقنياتك التي تستخدمها؟<br />
59 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
جورج توروك<br />
أطلق ركته الخاصة بعد مرور 20 سنة<br />
من إدارة الركات. يقدم برامج تدريبية<br />
واستشارات ي مو امؤسسات.<br />
. www.Torok.com<br />
ܕمۘال و أ܃عܖۘال<br />
ابدأ<br />
ماهي صفات رائد اأعمال؟<br />
ܒلمۘذا ܠيتۨحمܑ رواد اܤأ܃عمۘل اܒلمخۘ۽طۮ واܤأܒلܔ واܒلت܄عۙ؟<br />
وܕمۘܒلۭي ܠيد܉ف܄عهܔ ܒلل܄عمܑ.. ܛهܑ ܛهو اܒلمۘل، أم<br />
اܒل۵هۮة؟ أم ܆غܡيۮ ذܒل؟!<br />
إن اܒلۮ܆غۛۜ ܉فܟ اܦإۚبداع ܛهܟ أܛهܔ ܕمۘ ܠيمܡيۯ رواد<br />
اܤأ܃عمۘل ܃عܗ ܆غܡيۮܛهܔ، ܉فتجد ۽طموۧحهܔ ܠيفوق ܘنظܡيۮه<br />
ܒلدى اܒلمو۽ط܈ف اܒل܄عۘدي أوܕمندوب اܒلمۛܡي܄عۘت.<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
60
أدیسون<br />
لیوناردو دافنشي<br />
اأخوان رایت<br />
كان ليوناردو دافنشي، وأديسون، واأخوان<br />
رايت رواد أعمال، وكانت لديهم أحام ابتكار<br />
آفاق جديدة للبشرية. فالرؤية واإلهام ثم<br />
ااعتقاد- وهو اأهم- بقدرتك على القيام<br />
بذلك«..تلك هي الصورة التعري<strong>في</strong>ة لرائد<br />
اأعمال.<br />
كيف تحفز رائد اأعال؟<br />
ا مكن صناعة رواد اأعمال، فهم يحبون<br />
حدّي امستحيل. ويبرهنون لك على أنّ ه خطأ،<br />
فقد احتاج أديسون إلى 10 آاف محاولة حتى<br />
يبتكر امصباح الضوئي الذي يضيء لعدة<br />
ثوانٍ .<br />
وليس كل من يفتتح عما هو رائد أعمال؛<br />
فالبعض يقومون بهذا للخروج من حالة<br />
اليأس، أو للحصول على وظيفة، ورما يصبح<br />
رائد أعمال ذات يوم، لكن هذا يحتاج إلى نقل<br />
أذهانهم من فكرة « ا أستطيع القيام بهذا<br />
العمل«، إلى »أستطيع القيام به«.<br />
متطلبات نجاحك كرائد أعال<br />
لكي يكون رائد اأعمال ناجحً ا، يجب عليه<br />
السعي ليجعل أحامه حقيقة، فرائد اأعمال<br />
الناجح يكون لديه أفكار إبداعية يسعى<br />
لتحقيقها، فتخيّل لو كان أديسون خلّى عن<br />
فكرته بعد ألف محاولة، فكان بإمكانه أن<br />
يعلّل السبب بحق، بعدم قدرته على القيام<br />
بذلك. وبعد كل هذه احاوات من كان<br />
سوف يتوقع منه أن يحاول ألف مرة، أو أل<strong>في</strong><br />
محاولة، أو حتى خمسة آاف، بل استغرق<br />
اأمر منه عشرة آاف محاولة. فا أحد يعنيه<br />
عدد محاوات الفشل؛ أن ااعتماد يكون على<br />
النتائج.<br />
جورج كوهن، الرئيس اأقدم مطعم<br />
ماكدونالدز كندا وماكدونالدز روسيا، بذل<br />
جهودا حثيثة من امفاوضات وامواقف على<br />
مدار 14 عامً ا؛ ليفتتح أول مطعم ماكدونالد<br />
<strong>في</strong> روسيا، والذي كان اأكثر جاحً ا <strong>في</strong> حياته<br />
كلها. وكان <strong>في</strong> ذلك اليوم، <strong>في</strong> خدمة أكثر من<br />
30 ألف زبون ، لكن استغرق هذا النجاح 14<br />
سنة ليجني ماره. لم يكن لديه فكرة بأن هذا<br />
العمل سيستغرق مدة زمنية طويلة، لكن ما<br />
يعلمه هو أنه يستطيع القيام به. ولم يكن امال<br />
هو دافع بيل جيتس، بل القدرة على إحداث<br />
التغيير والنمو ، ثم يأتي امال كمنتج ثانوي.<br />
ولعل هذا ما ميز رواد اأعمال عن غيرهم.<br />
إذً ا، رواد اأعمال هم أناس حامون يرون<br />
اأشياء بطريقة ا يستطيع غيرهم أن يروها.<br />
وهم يريدون إحداث تغيير ومو، ويؤمنون<br />
بأنفسهم، وجدهم يبحثون عن امهارات التي<br />
هم بحاجة إليها لتحقيق النجاح؛ أي يقومون<br />
ما يجب القيام به؛ للوصول إلى حيث يريدون.<br />
61 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
ܕمال و أ܃عمال<br />
دراسات الجدوى<br />
فادي العوامي<br />
رائد أعال ومستشار مالي متخصص ي امشاريع<br />
الناشئة وامتوسطة و كاتب متخصص ي مواضيع<br />
متعلقة بريادة اأعال ،امدير التن<strong>في</strong>ذي مكتب<br />
امركز ااستشاري لاستشارات امالية<br />
دراسة الجدوى<br />
ااقتصادية للمشاريع ( 2 (<br />
۞تناوܒلنا ܉فܟي اܒلۥجۯزء اܤأول ܕمن ܕموۺوع درا۱سة ۤجدوى اܒلم۵شارܠي܂ اܨا܌ق۟تصادܠية،<br />
اܒلهدف ܕمن إ܃عداد اܒلدرا۱سة، وكۭܒل ۞تناوܒلنا اܒلۥجاܘنب اܒل۟ت۲سوܠي܍ܟي ۞ت܊فصܡيܓܡيًًا. واܢآن<br />
ܘن۟تناول كܩاًً ܕمن اܒلۥجاܘنبܡين اܦإداري واܒل۟تنظܡيمܟي، واܒل܊فنܟي واܒل۟ت۵ش܇غܡيܓܟي.<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
62
الجانب اإداري والتنظيمي:<br />
ويتعلق بكل ما يحتاجه امشروع من طاقم<br />
إداري، وعمالة مختلف مستوياتها، و<strong>في</strong><br />
مختلف مراحل امشروع، ومدى التزامها<br />
بأنظمة العمل امطبقة <strong>في</strong> بلد امشروع.<br />
وهذا اجانب يشمل بشكل رئيس، أعضاء<br />
اإدارة والعمالة مختلف فئاتها التي يتطلبها<br />
امشروع.<br />
أعضاء اإدارة :<br />
يجب تقدم وصف تفصيلي لإدارين<br />
امقترحن للعمل <strong>في</strong> امشروع، ويشمل هذا<br />
الوصف: امنصب، وامسؤوليات، واخبرة<br />
العملية السابقة، مع ربطها بامهام امنوطة<br />
بها <strong>في</strong> امشروع، وكذلك امؤهات العلمية؛<br />
إذ من امهم جدًا، تكوين فريق إداري مناسب<br />
لديه من اخبرة ما يؤهل امشروع للنجاح.<br />
وهذا اجزء من الدراسة يعطي رؤية واضحة<br />
عن هذا الفريق، وما يتوافر لديه من إمكانيات<br />
لتحقيق هذا الهدف.<br />
العالة:<br />
يجب حديد العمالة امطلوبة لتشغيل<br />
امشروع، والتي تشمل العمال امتخصصن،<br />
والسكرتارية، امشرفون، احراسة، وغيرهم؛<br />
وذلك <strong>في</strong> مختلف مراحل امشروع، والتي<br />
تشمل مرحلة التأسيس وما قبل التشغيل،<br />
ومرحلة التشغيل، وكذلك مرحلة التوسع،<br />
إضافة إلى مصدر هذه العمالة؛ معني: هل<br />
سيتم تو<strong>في</strong>رها بسواعد وطنية أو استقدامها<br />
من اخارج، ومن أي بلد، وكذلك تكاليف<br />
ااستقدام، ومدى التزام امشروع بأنظمة<br />
مكتب العمل؛ وذلك تفاديً ا أية غرامات، أو<br />
عقوبات مستقبلية تهدد جاح امشروع.<br />
كذلك، يجب وضع سلم الرواتب لهذه العمالة،<br />
وإعداد برنامج تدريبي مناسب لضمان<br />
التشغيل واإنتاج بالصورة امطلوبة، مع<br />
حساب تكلفة هذا التدريب.<br />
الجانب الفني والتشغيي:<br />
ويشمل شرح كل ما يلزم للبدء <strong>في</strong> التشغيل<br />
واحتياجات امشروع التشغيلية، والتي ختلف<br />
حسب طبيعة امشروع. ويُ عد هذا اجانب، من<br />
أهم جوانب الدراسة؛ أهميته <strong>في</strong> حديد حجم<br />
امشروع، وكذلك تكاليف تأسيسه، مع معرفة<br />
اجدول الزمنى الازم لتن<strong>في</strong>ذ امشروع .وهنا،<br />
يجب التطرق إلى عدة نقاط <strong>في</strong> هذا اجانب:<br />
1. تحديد نوعية امروع :<br />
إعطاء نبذة عن امشروع من ناحية كونه<br />
جاريً ا، أو صناعيًا، أو خدميًا، وكذلك بعض<br />
التفاصيل التي تتعلق بكي<strong>في</strong>ة تقدم امنتج أو<br />
اخدمة. و<strong>في</strong> مشاريع التصنيع: هل ستكون<br />
عملية التصنيع كاملة، أو مجرد جميع<br />
للحصول على منتج نهائي؛ إذ تساعد هذه<br />
امعلومات على حديد تكلفة امشروع بشكل<br />
أدق بعد التطرق الى تفاصيل التكاليف.<br />
2. رح امنتج من الناحية الفنية:<br />
يتم تقدم امنتج فنيًا بالكي<strong>في</strong>ة التي تتناسب<br />
مع طبيعة امشروع، ف<strong>في</strong> مشاريع اخدمات<br />
يجب شرح اخدمة بالتفصيل، وكذلك طريقة<br />
تقدمها، وإمكانيات التطوير امستقبلية، مع<br />
شرح الفائدة من هذه اخدمة، واإضافة التي<br />
ستقدمها للعميل امستهدف؛ أما <strong>في</strong> امشاريع<br />
الصناعية <strong>في</strong>جب وصف امنتج ومكوناته<br />
تفصيليًا، مع توضيح مجال استخدامه،<br />
وما إذا كان نهائيًا للمستهلك، أو سيدخل<br />
ضمن عملية تصنيع أخرى أو بحاجة لتغليف<br />
وتعليب؛ وذلك اكتمال امنتج النهائي.<br />
3. امباي وامكاتب:<br />
تقدم قائمة بامباني امطلوبة لتشغيل<br />
امشروع، وامساحة الازمة، مع حديد<br />
اأقسام امختلفة للمشروع، ومواقع امكاتب<br />
اخاصة بكل قسم. و<strong>في</strong> حال كون امشروع<br />
مصنعً ا، <strong>في</strong>جب تقدم مخطط تفصيلي للمصنع<br />
مع امخازن، سواء كانت لتخزين امواد<br />
امستخدمة <strong>في</strong> التصنيع أو لتخزين امنتج<br />
النهائي واجاهز للتوزيع. ويجب التطرق كذلك<br />
إلى موقع امشروع، مع ذكر أسباب اختيار<br />
هذا اموقع، كونه <strong>في</strong> منطقة صناعية أو قريبًا<br />
من العماء امستهدفن، أو توفر امواد اخام<br />
بسهولة، وهل سيكون مبانٍ قائمة مؤجرة أو<br />
إنشاء مبانٍ جديدة مع إرفاق جميع امخططات<br />
الهندسية امعدة لذلك.<br />
4. اآات وامعدات:<br />
<strong>في</strong> مشاريع التصنيع، يجب ذكر جميع<br />
امعدات واأجهزة امستخدمة <strong>في</strong> عملية<br />
التصنيع بجميع مراحله، مع تقدم وصف فني<br />
دقيق لكل <strong>جهاز</strong> أو معدة، شاماً حجم امعدة،<br />
والقدرة اإنتاجية، وكي<strong>في</strong>ة التشغيل، والصيانة<br />
الدورية امطلوبة، والتكلفة، مع ذكر قائمة<br />
بسيارات النقل؛ لنقل البضائع امصنعة، أو<br />
امواد اخام امطلوبة <strong>في</strong> التصنيع، وكذلك<br />
السيارات اخاصة باأقسام اإدارية.<br />
5.امواد الخام اأولية:<br />
يجب ذكر قائمة بجميع امواد اخام التي سيتم<br />
استخدامها <strong>في</strong> عملية التصنيع، ومصادرها،<br />
وهل هي جاهزة ومتوفرة <strong>في</strong> السوق، أم<br />
تستوجب طلبات خاصة لتجهيزها وكي<strong>في</strong>ة<br />
توريدها للمصنع من ناحية لوجيستية وآلية<br />
خزينها، مع معرفة تكلفة هذه امواد، شاملة<br />
التخزين والتوريد؛ حيث تساعد هذه امعلومات<br />
على حديد ااحتياطي امناسب للمخزون من<br />
امواد اأولية؛ كي ا تتعطل عملية التصنيع.<br />
6. التشغيل وطاقة امروع<br />
التشغيلية:<br />
تقدم شرح مفصل لعملية تشغيل امشروع<br />
من بدايته حتى يصل للعميل، مع اأخذ <strong>في</strong><br />
ااعتبار طاقة امشروع التشغيلية القصوى؛<br />
وذلك موازنة الطلب امتوقع مع حجم<br />
وإمكانيات امشروع؛ إذ يجب <strong>في</strong> مشاريع<br />
اخدمات تقدم شرح تفصيلي منذ استام<br />
طلب العميل حتى اانتهاء من خدمته، مع<br />
مراعاة السرعة واجودة وامصداقية؛ وهو ما<br />
يتطلب معرفة جيدة مجال اخدمة امقدمة، مع<br />
توظيف كفاءات ميزة تضمن تقدم اخدمة<br />
بالشكل امطلوب.<br />
و<strong>في</strong> امشاريع التجارية، ينبغي شرح كي<strong>في</strong>ة<br />
التوريد، هل ترتكز على بناء مخزون كبير أو<br />
حسب أوامر شراء معتمدة، مع ذكر مصدر<br />
هذه البضاعة، وكي<strong>في</strong>ة توريدها مع مدة<br />
التوريد؛ أما <strong>في</strong>ما يختص مشاريع التصنيع،<br />
<strong>في</strong>جب شرح خط اإنتاج بشكل تفصيلي مع<br />
ساعات العمل وعدد ورديات العمل وإعداد<br />
العمالة امطلوبة لكل وردية، عاوة على الطاقة<br />
اإنتاجية للمشروع.<br />
63<br />
Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
۞ت۾طو ܠيۮ<br />
تكنولوجيا<br />
ديف كاربن<br />
رائد أعال و كاتب.لفت اهتام وسائل اإعام<br />
ي Boston؛ sports market بسبب اسراتيجيته<br />
الفريدة ي آلية البيع ي الفعاليات الرياضية<br />
ااحرا<strong>في</strong>ة.<br />
اأسلوب اأمثل لتهيئة امواقع محركات البحث<br />
2<br />
ما أهم محركات البحث التي تطورت ي اآونة اأخرة؟<br />
1<br />
۱سواء كن ۞تۨحۛܚ أو ܨا ۞تۨحۛܚ،<br />
܉فۘܒلنۘس ܨا ۞تۯال ۞تۛۨحث ܃عۛۮ<br />
اܦإܘنتۮܘن ܃عمۘ ܠيۨحۛوܘنܚ و܃علܞ<br />
ܘنۨحو ܕمتۯاܠيد ܠيجۮون اܒلۛۨحث<br />
܃عܗ ۽طۮܠي܋ ܛهوا۞تفهܔ. ܉فهܑ<br />
۞تۮܠيدܛهܔ أن ܠي܄عثۮوا ܃علܞ<br />
۴شۮكت أو ܕمنۘ܉ف۲ܡي ܃عندܕمۘ<br />
ܠيقوܕمون ۚبتل اܤأۚبۨحۘث؟.<br />
ܒللم۲ۘ܃عدة ܉فܟ ۞تو܉فܡيۮ<br />
܉فهܔ أ܉فۻܑ ܒلم۵هد<br />
اܒلۛۨحث ܒلل۵ۮكۘت اܒل۸܇غܡيۮة<br />
واܒلمتو۱س۾طۜ، ۞تۨحۘورت ܕم܂<br />
۞تܡيموۡثܟ ܕمܡيلۮ؛ اܒلمدܠيۮ<br />
اܒلتنفܡيۭي ܒل LOCAL sEARCH<br />
،EssEnTIALs و܃عۻو ۚبۮاܕمج<br />
۴شۮكۘء LIKEABLE ܒلمو܌ق܂<br />
،LIKEABLE LOCAL ܉فكۘن ܛهۭا<br />
اܒلۨحوار:<br />
إنّ هدف جميع محركات البحث، هو تزويد امستخدمن<br />
بأفضل النتائج ذات الصلة التي تتناسب مع ما يبحثون عنه.<br />
ومع وجود الشركات احلية، يقوم امستثمرون باستخدام<br />
البحث بهدف قيادة اجاهات اجمهور، ومعرفة ما يُ قال عن<br />
الشركة؛ لذلك يتفاعلون مع املفات التعري<strong>في</strong>ة مواقع التواصل<br />
ااجتماعي ويقرأون مراجعات العماء. وعلى هذا النحو، م<br />
استخدام محركات البحث لتسهيل اأمر للمستهلكن إيجاد<br />
امعلومات التي يبحثون عنها، خاصة وأنَ جميع العناصر التي<br />
أدرجت <strong>في</strong> القائمة تكون مرئية <strong>في</strong> نتائج البحث، وهو ماسعت<br />
إليه محركات البحث ببذل جهود شاقة للتأكد من سهولة<br />
وصول امعلومات عبر جميع أنواع اأجهزة،سواء أجهزة<br />
كمبيوتر أو هواتف جوالة وغيرهما.<br />
كيف أثرت التكنولوجيا عى أنواع اأجهزة التي تظهر عليها محركات البحث؟<br />
أكدت جوجل مؤخرًا أنّ أجهزة اجوال هي امصدر الرئيس حركة مرور البحث <strong>في</strong>ها، وهو ماحدث<br />
بسرعة أكبر ما توقعها اجميع؛ لذا كان تأثيره كبيرًا على الشركات احلية. وما أنّ % 89 من<br />
جميع مستخدمي اأجهزة الذكية يقومون بالبحث عبر جوجل من أجهزتهم، فقد اخذت اأخيرة<br />
خطوات للتأكد من حصولهم على أفضل النتائج.<br />
و<strong>في</strong> الواقع، تفرض الشركات احلية عقوبات إن لم يكن لديها إصدار مائم للجوال مواقعهم على<br />
اإنترنت امتاحة. ومن امدهش، أنّ غالبية العظمى للشركات احلية ا تزال تفتقر إلى إصدارات<br />
مائمة للجوال مواقعم على اإنترنت.<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
64
إى أي مدى تبدو أهمية إنشاء حضور اجتاعي قوي ل SEO الركة<br />
)التحسن اأمثل محركات البحث( ؟<br />
يستخدم امستهلك العادي اليوم، أكثر من 10 مصادر للمعلومات ليتخذ قرارًا بالشراء. وهو<br />
يستخدم محركات البحث إيجاد شركات محتملة؛ ومن ثم يبحث عن اسم محدّد للشركة<br />
معرفة امزيد عنها . لذلك زادت أهمية مواقع التواصل ااجتماعي.<br />
ولتقييم الشركة ، يستخدم امستهلك أدلة شركة محلية، ومدونات ، ومواقع <strong>في</strong>ديو، ومواقع<br />
مشاركة الصور، ويقرأ امقابات ويتفاعل مع احتوى امنشور على مواقع التواصل ااجتماعي .<br />
إن امطالبة باحتوى، ونشره عبر جميع هذه امنصات- كجزء من ظهور موقع الشركة -<br />
أمر حيوي للتحسن اأمثل حركات البحث. ويوجد عدد فعّ ال من امنصات للدعاية من<br />
حيث التكلفة التي تستطيع التأثير على الشركة لضمان استراجية أكثر شمواً قدر اإمكان.<br />
3<br />
4<br />
6<br />
ما تنبؤاتك بخصوص اتجاهات SEO ؟<br />
هناك اجاهات كبيرة قد تغيّر امشهد امنافس خال الفترة<br />
القادمة، تتضمن:<br />
1. امستخدمون الذين يستخدمون أجهزة اجوال : يتوقع لأجهزة<br />
الذكية أن حقق اختراقً ا للسوق اأمريكي معدل %. 90<br />
2. مبيعات التابلت ( الكومبيوتر اللوحي( تنمو أسرع من مو<br />
اأجهزة الذكية: حتاج الشركات الصغيرة والكبيرة إلى تبني<br />
أدوات محلية للتسويق واستراتيجيات لتناسب أجهزة التابليت.<br />
3. أبحاث عن طريق اجوال تتحول إلى مبيعات: % 80 تقريبًا من<br />
اأبحاث احلية عن طريق أجهزة اجوال، تتحول إلى عمليات شراء.<br />
4. مواقع التواصل ااجتماعي تؤثر على قرارات الشراء : يقوم<br />
امستهلكون بالبحث على مواقع التواصل ااجتماعي للحصول<br />
على معلومات ومصدر إلهام عن الشركات التي يتم اختيارها.<br />
5. البريد امباشر ليس ميتًا، لكن يجب أن يستخدم بااقتران مع<br />
استراتيجية شاملة للتسويق عبر اإنترنت للحصول على أفضل<br />
النتائج اممكنة.<br />
ما أكر التحديات التي تواجهها الركات الصغرة وامتوسطة<br />
عندما تحاول اجتذاب زبائن عر اإنرنت؟<br />
من أكبر التحديات التي تواجه الشركات الصغيرة والكبيرة ،)SMBs( العثور<br />
على شريك يفهم كيف يستخدم امستهلكون اإنترنت اليوم، ويصيغون<br />
استراتيجية شاملة لاستفادة من جميع الفرص امتاحة . يجب أن يكون<br />
للشركات الصغيرة والكبيرة مواقع على اإنترنت، ومدونات، وقوائم دقيقة<br />
بالشركات احلية، واستراتيجية تسويق محتوى يتضمن صورًا وأشرطة<br />
<strong>في</strong>ديو ومقاات. حتاج هذه الشركات إلى بناء معتها التجارية ومراقبتها،<br />
كما حتاج أيضً ا إلى أن يكون لها مشجعون ومتابعون على مواقع التواصل<br />
ااجتماعي . وينبغي أن يكون تصميم تلك امواقع متسقًا ومهنيًا، وأن تتم<br />
احادثة بصورة ودية،اعتمادً ا على الفرص احتملة امتوالدة. عاوة على<br />
ذلك، يحتاج إلى أن يكون أيضا »مستجيبًا« ومائمً أ للجوال ، والتابلت (<br />
الكمبيوتر اللوحي(، والكمبيوتر امكتبي.<br />
إن الشركات الصغيرة و الكبيرة غارقة <strong>في</strong>ما يلزم القيام به، وللعديد منها<br />
جارب سيئة سابقة <strong>في</strong> هذا امجال, فهي بحاجة إلى شريك ثقة يساعدها<br />
<strong>في</strong> فهم منظومة الشراء لدى الستهلك، ويساعدها <strong>في</strong> صياعة استراتيجية<br />
شاملة لبناء موقعها على اإنترنت، وتهيئته بالشكل اأمثل، وبطريقة احترا<strong>في</strong>ة<br />
تائم اجوال.<br />
بمَ تنصح الركات الباحثة عن زبائن وداعمن للعامات التجارية عر اإنرنت؟<br />
5<br />
ينبغي وضع نظام شامل لتحويل الغرباء إلى عماء ومروجن لأعمال. وأفضل ما تقوم به<br />
الشركات الصغيرة والكبيرة أن يكون لديها تقييم احترا<strong>في</strong> لرحلة الشراء أسواقها امستهدفة؛<br />
ومن ثم تدقيق حركة الظهور على مواقعها لتحديد الفرص امتاحة للتحسن. وسوف يتضمن<br />
هذا التقييم أيضً ا حلياً تنافسيًا وميزانيات للدعاية موصى بها للنظر <strong>في</strong>ها.<br />
وا مكن امبالغة <strong>في</strong> أهمية وجود خطة واستراتيجية شاملة؛ أن التسويق هو مجرد امتداد<br />
وأداة لتحقيق أهداف العمل ااستراتيجية للشركة.<br />
65 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
۞ت۾طو ܠيۮ<br />
تكنولوجيا<br />
كيف تتغلب على بطء<br />
اآيفون ؟<br />
ܦإ܆غܩاق اܒلت۾طۛܡي܋ اܒلواۧحد، اܘنقۮ ܘنقۮًًا ܕمۯدوۤجًً ۘ ܉فوق<br />
زر اܒل۸فۨحۜ اܒلۮۖئܡي۲ۜ ܃علܞ ۴ش۴ۘشۜ اܢآܠيفون، و܌قܔ<br />
ۚبۘܒلتمۮܠيۮ ۷ص܄عودًًا ܃علܞ ܘنۘ܉فۭة اܒلم܄عۘܠينۜ ܒللۛۮܘنۘܕمج.<br />
?<br />
ألاحظ أحيانًا توقف التطبيقات فورًا، أو أن ال<strong>جهاز</strong> أصبح بطيئًا بالفعل، والشيء<br />
الوحيد الذي يبدو لي لإصلاحه مرة أخرى هو إغلاقه ، ثم إعادة تشغيله .<br />
فهل هناك إجراء آخر بخلاف ذلك؟<br />
<strong>في</strong> أثناء إدارة نظام آبل لتشغيل تطبيق ، iOS تعمل ذاكرة ا<strong>جهاز</strong> وكأنك تفتح<br />
التطبيقات وتقوم بالتحويل <strong>في</strong>ما بينها. لديك هنا بعض احيل معرفة ما إذا كان<br />
ا<strong>جهاز</strong> يعمل ببطء، فحاول حينذاك إغاق التطبيق ال<strong>واحد</strong> قسرًا.<br />
إنهاء عمل تطبيق : iOS<br />
انقر نقرًا مزدوجً ا فوق زر الصفحة الرئيسة لل<strong>جهاز</strong>، فترى نوافذ أصغر للمعاينة<br />
من جميع البرامج امفتوحة. قم بالتمرير عبر دوامة النوافذ، حتى تصل إلى<br />
شاشة امعاينة التي يبدو <strong>في</strong>ها امشكلة، وضع إبهامك على شاشة معاينة<br />
التطبيق، وقم بالتمرير صعودًا أعلى الشاشة، حتى خت<strong>في</strong> نافذة امعاينة.<br />
التطبيق اآن يجب أن يكون مغلقًا مامً ا.<br />
وإذا كنت اتعلم التطبيق الذي يسبّب التباطوء، أو إذا كان ا<strong>جهاز</strong> <strong>في</strong> حالة<br />
خمول، فتخلص من ذاكرة الوصول العشوائية لل<strong>جهاز</strong>، وهي خطوة ا حذف<br />
التطبيق، بل حرّر امكان الذي كان يشغله مؤقتًا <strong>في</strong> ذاكرة الوصول العشوائية.<br />
ولتنظيف الذاكرة ، افتح اآيفون، فتظهر شاشة الصفحة الرئيسة أو أي تطبيق<br />
آخر، اضغط باستمرار فوق زر الطاقة <strong>في</strong> اأعلى أو بجانب ا<strong>جهاز</strong>. عندما تظهر<br />
شاشة « اانزاق إلى إغاق الطاقة«، اذهب إلى زر الطاقة، واضغط على زر<br />
الصفحة الرئيسة <strong>في</strong> الطرف السفلي للشاشة لبضع ثوانٍ . أوقف الضغط عندما<br />
تظهر شاشة الصفحة الرئيسة مرة ثانية. واآن، م حديث الذاكرة؛ وبالتالي<br />
سوف يعاد حميل أي تطبيق مفتوح تلقائيًا.<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
66
بورشه "كاين" ..أداء مذهل عى<br />
الطرق الوعرة بامملكة<br />
على حلبة وعرة <strong>في</strong> ربوع »مدينة املك عبدالله الاقتصادية«، أبهرت السيارة بورشه »كاين« Cayenne الحضور بأدائها الرياضي<br />
امذهل؛ وذلك لاختبار قدراتها على الطرق الوعرة حتى حدودها القصوى، ضمن فعالية قيادة من تنظيم بورشه السعودية.<br />
تضمّنت الفعالية سيناريوهات قيادة متنوعة، أتاحت للمشاركن استخدام مجموعة من أنظمة امساندة الذكية امخصّ صة لاجتياز<br />
امسارات الوعرة من تطوير صانع السيارات الرياضية من شتوتجارت.<br />
وعبر اأداء الرياضي لطرازات »كاين« ورشاقتها وراحتها ، سلك امشاركون مسارًا وعرًا واجهوا <strong>في</strong>ه تحدّيات عديدة، شملت نزول<br />
هضاب، والقيادة على أسطح مكسوّة بحصى غر متاسك؛ حيث شغّل السائقون أثناء نزول الهضاب ، »نظام بورشه للتحكم بنزول<br />
الهضاب« PHC الذي يحافظ على ثبات سرعة السيارة على امنحدرات <strong>في</strong> نطاق يتراوح بن 3 و30 كلم/س، باستخدام امكابح على<br />
العجات اأربع، <strong>في</strong>ا يعمل »نظام منع غلق امكابح« ABS منع انغاق العجات.<br />
وقد مس السائقون التناغم الذي وفره »نظام بورشه لتوجيه عزم الدوران بلس« ،PTV Plus مع نظامي »بورشه للتحكم بالدفع«<br />
، PTM و« بورشه للتحكم بالثبات« ،PSM مع إضفاء ماسك إضا<strong>في</strong> لطراز »كاين« أثناء القيادة على أسطح ذات ماسك متدنٍ <strong>في</strong><br />
امسار، وبفضل قفل الترس التفاضلي <strong>في</strong> امحور الخل<strong>في</strong>، أحدث »نظام بورشه لتوجيه عزم الدوران بلس« فارقًا إيجابيًا عبر الحدّ من<br />
انزلاق العجلة الخل<strong>في</strong>ة على ذاتها بواسطة تدخّات قفلية وكبحية مُحدّدة.<br />
وأكد مايكل مولر؛ امدير التن<strong>في</strong>ذي لبورشه السعودية أن طرازات بورشه تشتهر بأدائها الرائد على الحلبات والطرقات الوعرة على حدّ<br />
سواء؛ إذ يوسّ ع طراز ‘كاين’رقعة أداء بورشه ليشمل الطرق الوعرة بنتائج مذهلة، مشرًا إى أن الفعالية ركزت على التعريف مزايا<br />
وأنظمة مساندة متنوعة توفر نطاق قيادة أوسع ومعاير سامة أفضل، بالتناغم مع اأداء السلس الذي يتوقّعه عشاق بورشه.<br />
تتوفّر بورشه »كاين« بنسخات تشمل »توربو« Turbo و«جي ي إس« ، GTS مع توفر متعة هائلة وسامة عالية أثناء قيادتها ليس<br />
على الطرق امستقيمة فقط، بل والوعرة أيضً ا.
ماتيو تورن<br />
رائد أعال، ومراقب، ومستثمر، ومؤسس<br />
موقع & YoungEntrepreneur.com<br />
۞ت۾طو ܠيۮ<br />
التواصل ااجتماعي<br />
.Blogtrepreneur وهو كذلك مؤلف<br />
مساعد إى جانب شقيقه آدم ماثيو.<br />
40<br />
ܨا ۴ش أܘن ܌قد ۱سم܄ع ܃عن ܕمو܌ق܂ ۞توܠي۟تۮ، ܒلܐن رۚبما ܨا۞ت܄عܓܔ ܕما اܒلۭي ܠي܍دܕمه<br />
ܤأ܃عماܒل، ܉ف۔إن كن ۞ت۟ت۾طܓ܂ إܒلܞ ܀ظهور ܃عܩاܕم۟ت اܒل۟تۥجارܠية ܃عܓܡيه ۚب܍وة،<br />
وكۭܒل ۞تنمܡية ܕمۥج۟تم܄ع ܃عܓܞ اܦإܘن۟تۮܘن؛ ܉ف܄عندۖئٍٍۭ أܘن<br />
ۚبۨحاۤجة إܒلܞ أن ۞تبدأ ۚباܒلمۨحادۡثة اܢآن. ܉فماذا ۞تن۟تظۮ!<br />
ܛهناك أܕمور ۧحول ۞توܠي۟تۮ، ܠيۥجب أن ۞ت܄عۮ܉فها ܌قبܑ أن ܘنبدأ:<br />
طريقة إبراز ركتك عى توير<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
68
أواً :<br />
أن تبقى أصياً لعامتك التجارية على تويتر، حدث بطريقة تتناغم<br />
مع عملك.<br />
ثانيًا:<br />
اموجودون على تويتر أذكياء،فا حاول امتاجرة بنفسك، بل حدث<br />
إليهم وزودهم بالقيمة، فالبيع آتٍ ، لكنك بحاجة أواً إلى بناء الثقة،<br />
وإقامة عاقة مستقرة مع عميلك.<br />
ثالثًا:<br />
ادمج جهودك على تويتر بن وقتك امقرر، مقابل وقتك احقيقي،<br />
عبر استراتيجية أكثر فعالية. فإذا اعتمدت فقط على الرسائل امقررة<br />
سابقًا عبر منافذ مثل HubSpot و ،Hootsuite فسوف يعتقد<br />
متابعوك أنك ا تهتم باحادثات وا تشارك بها. إنها تأخذ تشكيلة<br />
من اأفكار واموضوعات امركبة وامقررة، مع جاهزية يومية لرصد<br />
تويتر لتوسيع نطاق ظهورك.<br />
و<strong>في</strong>ا يي 40 فكرة مختلفة حول كي<strong>في</strong>ة التغريد إطاق<br />
محادثاتك وزيادة نطاق ظهورك:<br />
القوائم:<br />
اكتب 40 فكرة قبل مباشرة عملك، ثم حرّرها على مدار أسبوعن على 4 دفعات مجزأة، وكرر هذا الفعل<br />
مع موضوع جديد عند انتهاء اخمسة أسابيع.<br />
1<br />
اقتباس من أقوال امؤلف:<br />
عندما يعجبك محتوى عبر اإنترنت، وأردت مشاركته، فا تشر فقط إلى امنشور، بل أيضً ا إلى مؤلفه.<br />
2<br />
الصور:<br />
يستجيب الناس للصور، سواء كانت اقتباساتهم التوضيحية التي أنشأتها، أوصورة استخرجتها<br />
من مكتبك، فالصور الرائعة والرسومات التوضيحية دائمً ا ما تكون شائعة.<br />
3<br />
توصيات أسبوعية:<br />
خصص يومً ا معينًا، يشاهد <strong>في</strong>ه موظفوك عروض <strong>في</strong>ديو، أو يقرأون كتابً ا يستمتعون به.. فكن منسجمً ا معهم.<br />
4<br />
ااعراف باأخطاء:<br />
غرّد ورد علنًا على أي تغريدة سلبية؛ لتؤكد مجتمعك أنك تعاملت مع الشكاوى بطريقة جدّية، لكن كن<br />
مهذبً ا، وتولى مسؤوليات محادثات تويتر؛ معرفة احتياجاتهم والقيام بتلبيتها.<br />
5<br />
فعاليات حية:<br />
غرّد من قلب أي محادثات تعليمية أو عروض تقدمية <strong>في</strong> الفعاليات التي حضرها.<br />
6<br />
موضوعات:<br />
شارك <strong>في</strong> مناقشات على تويتر تتعلق مجال صناعتك مع مساهمات وتعليقات ذات صلة.<br />
7<br />
69 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
19<br />
مهلة توقف:<br />
اخذ موقفًا <strong>في</strong> شيء يتماشى مع فلسفة شركتك.<br />
أسئلة وأجوبة:<br />
اعقد جلسات أسئلة وأجوبة حية على تويتر معرفة الشائع<br />
8<br />
منها، <strong>في</strong>ما يخص صناعتك، أو ابحث عن موضوعات<br />
أخبار ذات صلة بالصناعة:<br />
أكّ د على إضافة تعليقك الشخصي الى جانبه.<br />
مكنك من اإجابة، وتقدم أفضل نصيحة بدون طلب<br />
لآخرين؛ وذلك إجراء اتصاات جديدة.<br />
9<br />
20<br />
اقتباسات ملهمة:<br />
وهي احتوى اأكثر تغريدًا على تويتر!<br />
أعلن عن منجزاتك:<br />
أعلن عن امنجزات الرئيسة التي قد حققتها شركتك بدون<br />
10<br />
إخبار العماء بشراء منتجك.<br />
21<br />
البث الصوي:<br />
من اممتع أن تقوم بعمل بث صوتي إخباري أو مضحك<br />
أو عروض ذات صلة بالصناعة، جد <strong>في</strong>ها قيمة <strong>في</strong> مجتمع<br />
دليل محي:<br />
شارك <strong>في</strong> اأماكن الساخنة لتناول اأطعمة واأنشطة<br />
11<br />
تويتر.<br />
التر<strong>في</strong>هية اأخرى، وتأكد من اإشارة إلى منطقتك احلية.<br />
22<br />
ااهتام البري:<br />
اختر قصصً ا تتعلق بالناس الذين جد <strong>في</strong> صناعتك ما<br />
التطبيقات:<br />
تسير تطبيقات تويتر والهواتف الذكية مع بعضها جنبًا إلى<br />
12<br />
يامس حاجتهم وشاركها.<br />
جنب، وهو مايعجب الناس الذين يسعون إلى كل جديد<br />
يجعلهم منتجن.<br />
23<br />
اإغاق:<br />
<strong>في</strong> حالة إغاق مقر عملك؛ بسبب وجود فعالية، أو عطلة<br />
أو انقطاعات أخرى، فأخبر مجتمعك على اإنترنت بذلك.<br />
رواد الفكرة:<br />
اكتشف اإلهام، وحسابات تويتر على أساس رائد الفكرة، و<br />
13<br />
انصحهم باتباعها، وأخبر مجتمعك عن سبب تتبعهم.<br />
24<br />
الشهادات:<br />
إذا قال شخص ما شيئًا طيبًا عن شركتك، فغرد به، واشكره<br />
على دعمه، وكلماته الطيبة.<br />
العامية:<br />
إن كان عملك عاميًا، فتحدث عن أخبار امناطق وامدن<br />
14<br />
وامناطق احلية إلى امجتمعات التي يشملها عملك.<br />
25<br />
التحديات:<br />
ناقش الصعوبات التي يواجهها عملك. غرِد بكي<strong>في</strong>ة<br />
مواجهتها كإلهام لآخرين.<br />
فعاليات قادمة:<br />
إن كنت ستحضر أنت أو أي عضو من فريقك فعالية هامة،<br />
15<br />
ويتجمع امتطوعن .. إخ، فتأكد من أنك أعلنت عنها<br />
انر الحب:<br />
كل من ساعد <strong>في</strong> جاح صناعتك، غرّد بإجازاته على<br />
وغردت أجلها. اطلب من الناس احضور وبنِ اأسباب<br />
التي ساعدتك على احضور.<br />
16<br />
تويتر. ابحث عن اموضوعات واإجازات التي تؤثر على<br />
26<br />
صناعتك وغرِد بها لنشر احب.<br />
آراء:<br />
اطلب من جمهورك مشاركاتك قي آرائهم بصورة جماعية،<br />
أرطة ال<strong>في</strong>ديو:<br />
يعد يوتيوب و<strong>في</strong>مو من امصادر الرائعة للتر<strong>في</strong>ه والتسلية،<br />
وحتى ال<strong>في</strong>ديو اإخباري امجاني عن أي موضوع مكنك أن<br />
تتخيل بنفسكمحتوى ال<strong>في</strong>ديو الذي مكنك امشاركة به على<br />
17<br />
وضع هاشتاجات بناءً عليه، ثم قدم اقتراحاتهم ضمن<br />
تويتر أجل مجتمعك.<br />
منشور مدونة أو بواسطة التغريدات.<br />
27<br />
اإرشاد:<br />
ابحث عن مشاهير مواقع التواصل ااجتماعي <strong>في</strong><br />
توصيات:<br />
اقترح منتجات أو أدوات تستخدمها، تدعمك وتدعم موظ<strong>في</strong>ك وشركتك.<br />
18<br />
مجال صناعتك، واسعَ معرفة سبب شهرتهم واتباع 28 اقتباسات :<br />
اآاف لهم.<br />
إن كنت تبحث عن اقتباسات رائعة، لكنك ا تريد أن تصنعها<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
70
بنفسك، أو فقط تطبعهم من نص امقتبس، فعليك ب 31<br />
Pinterest ،فلديه تشكيلة رائعة من ااقتتباسات امصمّ مة<br />
بصورة جميلة مكنك ربطها ومشاركتها على تويتر.<br />
أجندة مالية:<br />
تعتبر الضريبة على الوقت والنهايات الربعية من التغييرات<br />
الكبيرة التي تبقي متابعيك على علم بالتواريخ الهامة؛ ما يعني<br />
ازدياد الثقة معلوماتك.<br />
32 أحاديث :TED<br />
عادات:<br />
غرِد بالعادات اليومية الك<strong>في</strong>لة بتغيير طريقة تفكيرك.<br />
اشرح اأسباب التي جعلهم أحاديث مذهلة، وادفع متابعيك إلى<br />
29<br />
33<br />
اخر قصتك:<br />
حدث عن قصة شركتك عبر سلسلة تغريدات، ثم انشر تلك<br />
التغريدات <strong>في</strong> مدونتك.<br />
التجاوب مع اقتراحاتهم اخاصة. TED Talks<br />
اموسمية:<br />
صمّ م احتوى وفقًا للموسم، فإن كان اموسم <strong>في</strong> فصل الصيف،<br />
30<br />
فقد يكون بكتابة مقال حول اأساليب التر<strong>في</strong>هية للتغلب على<br />
احرارة. و إن كان فصل الشتاء، فانشر دلياً لقضاء أيام العطلة.<br />
البطل امحي:<br />
اختار شخصً ا ملهمً ا <strong>في</strong> مجال صناعتك، وخذ اأسئلة من<br />
34<br />
مجتمعك وأجري معه مقابلة؛ إما عبر تويتر، أو من خال مدونتك.<br />
الندوات:<br />
هل حضر ندوات كبيرة؟ إنّ ها للعامة ومجانية، انشر كلماتك،<br />
35<br />
فرما يرغب متابعوك باحضور أيضً ا. ومن امؤكد أنّ منظم<br />
الفعالية سيقدّر جهود الصحافة احرة بشأن الندوة.<br />
أمنيات أيام العطلة:<br />
شارك متابعيك بأمنياتك <strong>في</strong> العطات العادية وغير الشائعة<br />
36<br />
حول العالم.<br />
شارك موظ<strong>في</strong>ك:<br />
إن كان موظفوك يشعرون بالراحة، فشاركهم ملفاتهم على تويتر<br />
37<br />
بالترويج إجازاتهم، فهذا يض<strong>في</strong> مسة شخصية أنيقة على أعمالك.<br />
اموضوعات ذائعة الصيت:<br />
راجع الهاشتاج امتعلق باموضوعات ذائعة الصيت، وانتظر<br />
38<br />
لترى إن كان هناك طرق مناقشتها بصورة طبيعية، أو اكتب<br />
تعليقًا على ما يحدث.<br />
منشوارت امدونة:<br />
هل ملك شركتك مدونة؟ شارك منشورات حديثة وجديدة ومن<br />
39<br />
اماضي مع جمهور تويتر؛ لتزويدهم محتوى رائع، وبأعمالك<br />
مع جذب متابعن جدد موقعك.<br />
شاركهم امداعبة:<br />
عندما مر على شيء مضحك على تويتر، ا تتردد بإضافة تعليقك<br />
40<br />
وتغريداتك جمهورك. فا بأس <strong>في</strong> أن يكون لديك حس الدعابة!<br />
71 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
۞ت۾طو ܠيۮ<br />
التواصل ااجتماعي<br />
جاكوب مكملن<br />
كاتب إعانات مستقل، ومسوّق رقمي،<br />
يقدم امشورة امهنية عر مدونته Digital<br />
.Careerist ويساعد رجال اأعال عى البدء<br />
بأعالهم عر اإنرنت و تحسينها.<br />
4<br />
4 طرق لجذب الجمهور<br />
إى شبكتك ااجتاعية<br />
2<br />
3<br />
1<br />
و اܢآن ܕمۘ ܛهو اܒل۵ܟء<br />
اܒلۭي ۞ت۾طمح ܒلܚ.<br />
إܒلܡي ܛهۭا اܒل۲ܡينۘرܠيو<br />
۞تنه ܘنف۲ ܃علܞ ܕموا܌ق܂ اܒلتوا۷صܑ اܨاۤجتمۘ܃عܟ، و۞تمۻܟ و܌قتًًۘ<br />
۽طوܠيܩاًً ܉فܟ إܘن۵ۘء ܕمۨحتوى اۤجتمۘ܃عܟ، و۞تنظܔ اܒلۮواۚبۼ ذات اܒل۸لۜ<br />
ܕمܗ أۤجܑ أ۷صد܌قۘۖئ، و۞تن܇غم۰ ܉فܟ اܒلقۮاءة ۧحول كܡيفܡيۜ اܒلقܡيۘم<br />
ۚبۭܒل ܃علܞ ܘنۨحو أ܉فۻܑ، وܒلۮۚبمۘ ۞تكون ܌قد ا۱ستخدܕم ܌قلܡيܩاًً ܕمܗ<br />
اܒلمتۘۚب܄عۜ. واܢآن، و ۚب܄عد ۽طول اܘنتظۘر، ۧحۘن اܒلو܌ق ܒلتكۮܠي۰ كۘ܉فۜ<br />
ۤجهودك ܒلل܄عمܑ ܕمܗ أۤجل، و۞توۤجܡيܚ ۤجمهورك إܒلܞ ܕمن۸ت ܃عܗ<br />
۽طۮܠي܋ راۚبۼ ܠيؤدي إܒلܞ ܕمن۵ور ܕمدوܘنت اܒلجدܠيد، ۞تقوم ۚب܄عدܛهۘ<br />
ۚب۲ل۲لۜ ܕمܗ اܤأ܃عمۘل ۧحܡيث ۞تقوم ۚب۔܃عداد ܌قنۘ܃عۘ۞ت، و܃عنوان<br />
ۚبموا܉فقۜ اܒلم۲وّّ ق، ۡثܔ ۞تتأكد ܕمܗ أن اܒل۸ورة ۞تۛدو ۤجمܡيلۜ.<br />
و۞تقوم ۚبۘܒلن۵ۮ، و ......... وܒلتۨحقܡي܋ ܕمۘ ۞ت۾طمح ܒلܚ، ܛهنۘك أرۚب܂ ۽طۮق<br />
ܒلجلۙ اܒلجمهور إܒلܞ ۴شۛكت:<br />
1.أعالك أفضل مع ال<strong>في</strong>ديو :<br />
قد يكون ال<strong>في</strong>ديو أمرًا مزعجً ا بعض<br />
الشيء لبعض أصحاب الشركات؛<br />
نظرًا أنه أكثر تعقيدًا <strong>في</strong> اإنتاج من<br />
أي نوع آخر من احتوى، عاوة<br />
على ارتفاع تكاليفه مقارنة بغيره.<br />
وبالرغم من أنها مخاوف صحية،<br />
لكن السؤال اموجه أي مسوّق ليس:<br />
« ما هو الثمن«، بل »ماهو العائد على<br />
ااستثمار؟« أن ذلك هو السبب الذي<br />
يدفعك إنتاج أشرطة <strong>في</strong>ديو أعمالك.<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
72
يؤكد موقع StackandStacks.<br />
،com أن إظهار <strong>في</strong>ديو عن امنتج<br />
إلى الزبائن يزيد من عدد احادثات<br />
بنسبة % 144 ، <strong>في</strong>ما أشار استطاع<br />
للرأي للعام <strong>في</strong> 2014 إلى أنّ<br />
% 71 من امسوّقن الذين شملهم<br />
ااستطاع، أكدوا أن ال<strong>في</strong>ديو هو أفضل<br />
وسيلة للتحويل مقارنة بالصورة أو<br />
النص.<br />
لكن كيف سيقوم ريط <strong>في</strong>ديو<br />
بالتحويل عى مواقع التواصل<br />
ااجتاعي؟<br />
وجدت شركة Advance Auto Parts<br />
أنّ الزائرين من خال النقر على أشرطة<br />
ال<strong>في</strong>ديو التعليمية عبر موقعها على<br />
<strong>في</strong>سبوك يظلون <strong>في</strong> موقعهم مرتن<br />
مادام هناك زوار آخرين.<br />
إن ال<strong>في</strong>ديو يستحق ااستثمار دون أن<br />
يكون معقّدًا أو مكلفًا؛ إذ يوجد آاف<br />
امنتجن امستعدين لعمل محتوى رائع<br />
موقعك وبأسعار معقولة.<br />
2. قدِم عروضً ا ترويجية للمواطنن :<br />
من السلبيات التي ظهرت كنتيجة اتباع<br />
أحدث ااجاهات <strong>في</strong> عالم التدوين<br />
التسويقي، سهولة تطبيق امشورة<br />
الصحيحة على الهدف اخاطئ.فعلى<br />
سبيل امثال، احظت وجود عدد من<br />
تقنيات اإعانات احلية يتم تطبيقها<br />
على اإعانات )الشريط اجانبي(.<br />
وايزال هناك إعانات محلية تنشر<br />
حياً ترويجية رخيصة بصورة مفرطة،<br />
وصلت إلى حد امبالغة <strong>في</strong> أواخر<br />
التسعينيات. فإذا كنت ترغب <strong>في</strong> إضاعة<br />
امال، فاخلط كل ما تعرفه عن اإعان<br />
وطبقه دون مييز على القناة العشوائية.<br />
إنّ التحسن اأمثل لإعانات احلية،<br />
وجعلها تبدو طبيعية، يتطلب وضع<br />
محتوى جيد يشاركك به جمهورك.<br />
وللتحسن اأمثل إعانات الشريط<br />
اجانبي/ الترويسة، استخدم العناوين<br />
والعروض التي تدفع الناس إعادة قراءة<br />
إعانك، فإن كنت واثقًا من القناة ما <strong>في</strong>ه<br />
الكفاية لتنفق أموالك <strong>في</strong>ها، فقم بعملية<br />
الشراء كاملة، والتحسن اأمثل لتلك<br />
القناة.<br />
3. استخدم امحتوى الذي<br />
أنشأه الجمهور:<br />
من أفضل الطرق إنشاء محتوى، أن<br />
جعل عماءك هم من ينشئونه أجلك؛<br />
أنهم يفهمون ما يحبونه بخصوص<br />
عامتك التجارية،كما أنهم أفضل<br />
مصدر مؤهل مشاركة ذلك مع العالم،<br />
مع مراعاة أن احصول على مستخدمن<br />
لتجديد احتوى ، يتطلب مايلي:<br />
1. منحهم الفرصة للحصول على ما<br />
يريدونه.<br />
2. إدراج عامتك التجارية بطريقة ذات<br />
معنى.<br />
3. تشجيع احتوى القابل للمشاركة<br />
إلى حد كبير.<br />
وأفضل مثال لهذا، احمات التي<br />
أطلقها ورباي باركر؛ حيث أدخلت<br />
شركة نظارات خدمة جديدة جريبية<br />
مع عرض مبتكر، يتضمن قيام الزبائن<br />
احتملن باختيار 5 أزواج من النظارات<br />
واقتنائها مدة 5 أيام مجانً ا. م تشجيع<br />
امشاركن على تصميم موذج للنظارات<br />
يناسب البسطاء،<br />
وللتحقق من تطبيق ما سبق:<br />
1. منح العماء فرصة للحصول على<br />
مايريدونه)حقق(.<br />
2. إدراج عامتك التجارية بطريقة ذات<br />
معنى)حقق(.<br />
3. تشجيع احتوى الذي هو قابل<br />
للمشاركة إلى حد كبير)حقق(.<br />
ولقد استطاع ورباي باركر جعل<br />
هذا العرض أفضل؛ بإجراء مسابقة<br />
يشترك <strong>في</strong>ها من قدموا صورًا من خال<br />
الهاشتاج امصمّ م للفوز بنظارة مجانية،<br />
على أن يتم اختيار الرابحن على أساس<br />
شهري أو أسبوعي، اعتمادً ا على عائد<br />
ااستثمار للحملة؛ ما يحافظ على<br />
مصدر مستمر لتدفق الصور اجديدة<br />
للتغذيات ااجتماعية للجمهور.<br />
4. ضع صورة مخصّ صة لتغريداتك :<br />
تُ عد الصور امخصّ صة، طريقة رائعة<br />
جدد من خالها النقرات على تويتر،<br />
سواء كنت تروّ ج للمحتوى اأصلي، أو<br />
تتابعه على حسابك.<br />
ووفقا لرؤية »بوفر«، فإن التغريدات<br />
املحقة بالصور تتلقى ما يزيد عن<br />
150 تغريدة؛ لذا من امهم أن تسوّق<br />
حتواك، عبر مجموعة متنوعة من<br />
الصور؛ أنّ استخدام صور متعددة<br />
ومخصّ صة لنفس امنشور منحك<br />
عدة فرص للمشاركة مع امستخدمن،<br />
والعمل على حو أفضل من مجرد إرسال<br />
نفس التغريدة مرارً ا و تكرارً ا. كذلك،<br />
تعمل الصور امخصّ صة جيدًا على<br />
تنظيم احتوى؛ وذلك لعدة أسباب:<br />
• تتيح لك نشر مجموعة متنوعة من<br />
امصادر مستوى عالٍ من اجودة.<br />
• ميز منشوراتك امنسّ قة من مئات<br />
التغذيات التي تنشر نفس احتوى.<br />
• تشير إلى امؤثرين الذين تهتم<br />
محتواهم ما <strong>في</strong>ه الكفاية.<br />
لقد تابعت مستخدمن يعيدون نشر<br />
محتواي <strong>في</strong> عدة مناسبات؛ حيث<br />
وضعتهم <strong>في</strong> امفضّ لة وغردت معهم<br />
ثانية؛ وذلك أنهم صنعوا صورة<br />
ذات إطالة رائعة، فبإنشائهم صورة<br />
مخصّ صة، يستثمرون <strong>في</strong> جهودي<br />
اخاصة للتسويق؛ ما يدفعني لرد اجميل.<br />
ي الختام<br />
حاول أن جرّب هذه ااستراتيجيات،<br />
وراقب دائمً ا منافسيك؛ لرصد متطلباتهم<br />
وااستجابة لها من أجل حسن موقعك.<br />
73 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
جويل ليبافا<br />
مستشار وخرة طويلة ي مجال<br />
الفرنشايز أو اامتياز التجاري و امعروف<br />
ملك الفرنشايز متلك موقع :<br />
Franchise Business University<br />
۞ت۾طو ܠيۮ<br />
فرنشايز<br />
النموذج<br />
الحديث<br />
للفرنشايز<br />
ܒلتۘرܠي۩خ اܒلفۮܘن۵ۘܠيۯ اܒلۨحدܠيث ܃عܩا܌قۜ<br />
ۚبمܩاۚب۲؛ إذ ܠيتف܋ ܆غۘܒلۛܡيۜ ۪خۛۮاء<br />
اܒلفۮܘن۵ۘܠيۯ ܃علܞ أن ܘنموذج اܒل܄عمܑ<br />
اܒلۨحدܠيث ܒللفۮܘن۵ۘܠيۯ، ܠيمكܗ إرۤجۘ܃عܚ<br />
إܒلܞ ܃عمܩاق رܠيۘدة اܒلم۵ۘرܠي܂<br />
إ۱سۨحۘق ܕمܡيۮܠي ۱سنجۮ، كمۘ ܛهو<br />
܉فܟ ۧحۘل ܕمۘكܡينۘت اܒلخܡيۘ۽طۜ<br />
»۱سنجۮ«، ܉فۘܒلتۘرܠي۩خ ܃عۘܕمܑ ܕمهܔ<br />
܉فܟ اܒلۨحܡيۘة و܌ق۾طۘع اܤأ܃عمۘل أܠيۻًً ۘ.<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
74
<strong>في</strong> احقبة اأخيرة للقرن الثامن عشر، لم<br />
يكن هناك شيء امه « أتوماتيكي«<br />
<strong>في</strong>ما يتعلق بصناعة امابس. صدق أو<br />
ا تصدق، كل شيء كان يتم خياطته<br />
باليد <strong>في</strong> ظروف عمل قاسية جدًا، وكان<br />
النساء اللواتي يحيكن امابس يعملن<br />
على حو ا يُ صدَق لساعات طويلة . كان<br />
إسحاق ميرت سنجر، الشخص اأول الذي<br />
اخترع آلة اخياطة العملية وواسعة ااستخدام،<br />
والتي بدأت تظهر على الساحة قي منتصف القرن<br />
الثامن عشر وتعمل بطريقة متازة. جاء سنجر<br />
بفكرة جعل اماكينات تعمل بصورة أفضل بكثير<br />
عن ذي قبل. وهي ماكينات جيدة للبيع، لكنها<br />
<strong>في</strong> الواقع كانت باهظة الثمن؛ إذ كان من اآلة<br />
ال<strong>واحد</strong>ة يُ قدر بحوالي 120 دوار أمريكي؛ لذا كانت<br />
بعيدة عن متناول معظم اأمريكين.<br />
التثبيت. فرنشايز<br />
ابتكر أحد شركاء سنجر فكرة -أصبحت بعد ذلك<br />
اخطة اأولى امبنية على اأقساط- لتخ<strong>في</strong>ض<br />
أسعار هذه اماكينات العماقة لتباع بأسعار<br />
مقبولة، أتاحت للناس الشراء كل يوم وتسديد<br />
منها بالتقسيط، وفجأة أصبح سنجر قادرًا على<br />
بيع الكثير منها؛ فكان إجازًا عظيمً ا، لكنه ا<br />
يزال بحاجة إلى استخدام أسلوب توزيع أفضل .<br />
وباعتباره رجل أعمال، اكتشف كي<strong>في</strong>ة القيام بذلك.<br />
الراخيص<br />
جاء سنجر بفكرة اتفاقية الترخيص، وبدأ فريق<br />
سنجر <strong>في</strong> البحث عن أشخاص مهتمن بامتاك<br />
حقوق بيع هذه اماكينات <strong>في</strong> مناطق جغرا<strong>في</strong>ة<br />
معينة، مع دفع رسوم الترخيص مقدمً ا. وباإضافة<br />
إلى بيع اماكينات، قرر سنجر وفريق عمله مطالبة<br />
منوحي الترخيص بتعليم امستهلكن كي<strong>في</strong>ة<br />
استخدام اماكينات التي اشتروها.<br />
قام سنجر ببيع عدد من التراخيص، كان كا<strong>في</strong>ًا<br />
مواصلة مويل عمليات التصنيع؛ وبذلك أصبح<br />
<strong>في</strong> حيازتهم التصنيع والتوزيع؛ وهي شبكة توزيع<br />
كاملة على شكل تراخيص. فهل تبدو مألوفة؟<br />
يجب أن تكون كذلك.<br />
كان نظام اأعمال إسحاق سنجر النظام اأول<br />
منح التراخيص. وخمّ ن ماذا؟ »عندما تشتري<br />
فرنشايز فأنت تشتري ترخيصً ا«.<br />
مانحو الفرنشايز هم امرخص لهم<br />
أوائل عام 1900<br />
لقد غيّر اختراع السيارة كل شيء، فأصبحت<br />
وسيلة لنقل الناس من مكان آخر <strong>في</strong> عدة ساعات<br />
بداً من قضاء يوم كامل أو أكثر، لكن كيف كان<br />
بإمكان الرواد اأوائل <strong>في</strong> قطاع السيارات وضع<br />
مزيد من السيارات <strong>في</strong> متناول أيدي الناس؟<br />
اجواب: عبر اإنتاج الضخم، لكن ماذا عن التوزيع<br />
وامبيعات؟<br />
توكيات السيارات<br />
التوكيات، و<strong>في</strong>ما بعد أطلق عليها أعمال<br />
الفرنشايز، هي الوسيلة امختارة لبيع السيارات،<br />
فقد بنى بيل )ويليم( ميتزجر أول توكيل مستقل<br />
للسيارات، افتتحه <strong>في</strong> ديترويت، ميشجان عام<br />
1896، وكان كوهلر الشخص الثاني الذي افتتح<br />
توكياً ، فكان هذان الرجان أول مالكي فرنشايز<br />
سيارات بالفعل.<br />
فرنشايز اأغذية<br />
لوا راي كروك، ما وصل الفرنشايز إلى ما عليه<br />
اليوم، ولوا مييز امناظر الطبيعية وحديدها<br />
بالقرب من منحدرات مخارج الطرق السريعة<br />
الرئيسة منذ عام 1960، ما كان مطاعم<br />
ماكدونالد وجود. كان كروك رجل امهمات؛ إذ<br />
شيدّ إمبراطوريته الرائعة. وهناك أمور كثيرة<br />
يرجع <strong>في</strong>ها الفضل إلى <strong>في</strong>ها كروك، كالعديد<br />
من التقنيات التي لها عاقة بصيانة مستويات<br />
امخزون السليم، وحديد امواقع، وبناء العقارات<br />
مشاريع الفرنشايز القائمة على اموقع، وغيرها.<br />
تعريف الفرنشايز<br />
بأبسط تعريف، الفرنشايز هو الترخيص؛ إذ يقوم<br />
عادةً على منح الطرف اأولى )مانح الفرنشايز(<br />
إلى الطرف الثاني )منوح الفرنشايز( احق <strong>في</strong><br />
استخدام عامة جارية معينة، ووفقًا لنظام<br />
محدّد. ومنح الطرف الثاني ترخيص فرنشايز<br />
استخدام العامات التجارية لشركة امانح<br />
والنظام والبرمجيات، وغيرها من أدوات املكية و<br />
النظم، وفقًا للمبادئ التوجيهية امنصوص عليها<br />
<strong>في</strong> اتفاقية الفرنشايز.<br />
اسحاق مريت سنجر<br />
Isaac Merrit Singer<br />
كان اكتشا<strong>في</strong> اأول<br />
للفرشايز، عندما<br />
تعاقدت مع فرنشايز<br />
محلي للسيارات.<br />
وتدريجيًا، م ترقيتي<br />
إلى إدارة الفرنشايز.<br />
وبإمكانك أن حصل<br />
على فرصة بعيدًا عن<br />
هذا الكورس إن رغبت<br />
<strong>في</strong> ذلك، وتعرف<br />
شيئًا عن جربتي مع<br />
احياة، وخبرتي <strong>في</strong><br />
قطاع اأعمال. واأهم<br />
من ذلك، خبرتي<br />
<strong>في</strong> عمل الفرنشايز.<br />
هذه هي الطريقة التي<br />
تشعرك بالثقة جاه<br />
ما أعلمك إياه.<br />
75 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
ܕم۲سۓؤوܒلܡية ܕم۲سۓؤوܒلܡية اۤج۟تما܃عܡية اۤج۟تܖۘا܃عܡية<br />
كيف تكسب من ااستثار ي<br />
امسؤولية<br />
ااجتاعية؟<br />
ܠيهتܔ ۚب܄ع۹ اܒلم۲تثمۮܠيܗ ܉فܟ ܛهۭه<br />
اܤأܠيۘم، ۚبۘܒل۵ۮكۘت اܒلتܟ ܠيق܂ ا۪ختܡيۘرܛهܔ<br />
܃علܡيهۘ ܨا۱ستثمۘر أܕمواܒلهܔ ܉فܡيهۘ.<br />
وܕم܂ ازدܠيۘد ܃عدد اܒلم۲تثمۮܠيܗ، ܒلܔ<br />
ܠي܄عد اܨا۱ستثمۘر ܠي܄عنܟ ܕمجۮد ۞تۨحقܡي܋<br />
اܒلهدف ۚبمۛܡي܄عۘت أ܃علܞ، ۚبܑ ܀ظهۮت<br />
܉فئۜ ܕمܗ اܒلم۲تثمۮܠيܗ اܒلۭܠيܗ ܠيۮ܆غۛون<br />
܉فܟ اܨا۱ستثمۘر ܉فقۼ ܉فܟ اܒل۵ۮكۘت<br />
اܒلتܟ ۞تهتܔ ۚبۘܒلۛܡيئۜ و اܒلمجتم܂ ككܑ.<br />
وܛهۭا ܠي܄عنܟ أܘنّّهܔ ܠيتجنۛون اܨا۱ستثمۘر<br />
܉فܟ أ۱سهܔ اܒلتۛ܅غ، و۴شۮكۘت اܒلد܉فۘع،<br />
وܕمنتجܞ اܒلۛتۮول، و۷صنّّۘع اܒل۲ܩاح ܃علܞ<br />
۱سۛܡيܑ اܒلمثۘل ܨا اܒلۨح۸ۮ.<br />
ܠيتهۘ܉ف اܒلم۲تثمۮون -أ۷صۨحۘب<br />
اܒلو܃عܟ اܨاۤجتمۘ܃عܟ- ܃علܞ اܒل۵ۮكۘت<br />
اܒلتܟ ۞تؤܕمܗ ۚبۘܒلۛܡيئۜ، ܒلكوܘنهۘ ܃عۘܕمܩاًً<br />
ܕمهمًً ۘ ܉فܟ ܒل܄عۙ دور ܉ف܄عّّ ۘل ܉فܟ<br />
د܃عܔ اܒلمجتم܂. و۷صۨحܡيح أنّّ اܨا۱ستثمۘر<br />
كم۲ؤوܒلܡيۜ اۤجتمۘ܃عܡيۜ ܠيهتܔ ۚبد܃عܔ<br />
اܒلمجتم܂ ، ܒلكنܚ ܌قد ܨا ܠيۨحق܋ ܕمۮدودًًا<br />
ܕمۘܒلܡيًًۘ كۛܡيۮًًا.<br />
- 85 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016<br />
76
ويرى مؤيدو ااستثمار- كمسؤولية اجتماعية- أنّ ه إذا كانت<br />
الشركة تهتم بامجتمع أو البيئة؛ فمع مرور الوقت سوف تكلل<br />
جهودها باحصول على سعر متزايد للسهم، فبقيامها بإعادة<br />
التوزيع أو الرجوع إلى مجتمعها يتم دعم سعر السهم امعيب؛<br />
وبالتالي يزداد حجم امبيعات واأرباح.<br />
صناديق امسؤولية ااجتاعية ليست أرخص من<br />
غرها<br />
عندما يتعلق اأمر بااستثمار، فهذا يعني توقع كثير من الرسوم<br />
، وا سيما <strong>في</strong>ما يتعلق بصناديق امسؤولية ااجتماعية . SRI<br />
لذلك تأكد من عدم التعرض للمنتجن الكبار للنفط أو اأسلحة،<br />
فإذا كنت تدفع كثيرًا لتجنب تلك الصناعات؛ فإن هامش أرباحك<br />
سيقل.<br />
ااستثمار ااجتماعي قد أن يحرمك من مكاسب السوق<br />
ااستثمار يعني كسب امال؛ لذا جد رجال اأعمال الذين<br />
يستثمرون أموالهم <strong>في</strong> شركات ذات مسؤولية اجتماعية، ينتهي<br />
بهم اأمر إلى تشغيل صناعات أخرى يتم من خالها جني<br />
اأموال ليتبرعوا منها بجزء لصاح امجتمع.<br />
أهمية امسؤولية ااجتاعية ي التسويق<br />
تعتبر امسؤولية ااجتماعية مهمة <strong>في</strong> التسويق؛ أن اممارسة<br />
تنطوي على تركيز اجهود على جذب امستهلكن الذين يصنعون<br />
فارقً ا إيجابيًا مشترياتهم؛ مثل التغليف القابل للتدوي، وعروض<br />
الترويج التي تنشر الوعي ااجتماعي، وخصيص نسبة من<br />
اأرباح للمجموعات اخيرية.<br />
وقد اعتمد العديد من الشركات، استراجيات امسؤولية ااجتماعية<br />
قي التسويق كأدوات مساعدة امجتمع أو إنتاج خدمات ومنتجات<br />
تدعم امجتمع. فعلى سبيل امثال، قد يطلق قسم التسويق حملة<br />
تشجع امستهلكن على شراء حزمة جوارب مقابل زوج <strong>واحد</strong>، ثم<br />
تتبرع الشركة بدورها بحزمة من اجوارب أفراد اجيش باخارج أو<br />
ماجئ امشردين. وكنتيجة لهذه التبرعات، تروج الشركة نفسها<br />
كشركة مسؤولة اجتماعيًا وأخاقيًا، والتي جذب إلى حد كبير<br />
الزبائن امشاركن <strong>في</strong> التزامات امسؤولية ااجتماعية، والذين<br />
يريدون دعم رفاهية امجتمع.<br />
وتسير مسؤولية الشركة جنبًا إلى جنب مع مارسات امسؤولية<br />
ااجتماعية، <strong>في</strong>جب أن يتمتع امدراء، وامدراء التن<strong>في</strong>ذيون،<br />
وامساهمون، وأصحاب امصاح بسلوكيات أخاقية، وأن<br />
ينضموا إلى امجتمع <strong>في</strong> تعزيز جهود التسويق امسؤول، وأا<br />
يحتالوا ممارسات ترويج خادعة ممارسات أو منتجات صديقة<br />
البيئة إلى الزبائن؛ اأمر الذي يضر بالعامة التجارية للشركة؛ أن<br />
امستهلكن يستطيعون معرفة تلك احيل.<br />
الخاصة<br />
إن لاستثمار -كمسؤولية اجتماعية - مكانً ا <strong>في</strong> حقائب<br />
امستثمرين، بالرغم من أنه قد يكلفهم أموااً طائلة.وكذلك، تعد<br />
امسؤولية ااجتماعية للشركة أمرًا صعبًا للقيام به، وتزداد صعوبة<br />
إذا كان استثمارك <strong>في</strong> صندوق SRI ؛ إذ قد يحمّ لك دفع أجور زائدة.<br />
ومن امهم جدًا، أنْ تدرك أنَ التركيز على السلوكيات ااجتماعية<br />
للشركات، قد يحرمك من امكاسب امتأتية من صناعات أخرى.<br />
77 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
زواܠيۘا ܘن܁ۮ<br />
أۧحܖ۬ ۚبܗ ܃عܓلܟي اܒل܄عܖودي<br />
aama25@gmail.com<br />
الركات<br />
ذات<br />
العطاء<br />
امجتمعي<br />
ختلف الشركات <strong>في</strong> مستويات العطاء<br />
امجتمعي من خال تبنيها للمسؤولية<br />
امجتمعية مفهومها الواسع <strong>في</strong> مجاات<br />
أعمالها امختلفة.<br />
ومع ازدياد التطرق للمسؤولية امجتمعية<br />
<strong>في</strong> اآونة اآخيرة على كل امستويات،<br />
بدأت تظهر ثقافة »الشركات ذات العطاء«<br />
<strong>في</strong> الوقت الذي ماتزال <strong>في</strong>ه امفاهيم<br />
تتداخل بن امسؤولية امجتمعية والعمل<br />
اخيري والتطوعي.<br />
واليوم، نقف أمام ماذج حقيقية لشركات<br />
رائدة ومتميزة <strong>في</strong> مجال العطاء امجتمعي،<br />
بعد إدراكها أهمية امسؤولية امجتمعية<br />
ودورها البنَاء <strong>في</strong> التنمية امجتمعية على<br />
كافة اأصعدة.<br />
ومن النماذج الرائدة <strong>في</strong> هذا امجال،<br />
ماقامت به شركة روكفلر اأمريكية التي<br />
قامت بتخ<strong>في</strong>ض ساعات العمل للعاملن،<br />
إلى جانب شركة فورد التي تقوم بتمويل<br />
مشاريع بحثية مشاريع تنموية ومنح<br />
زماات دراسة وبحثية للراغبن، فضاً<br />
عن تأسيس املياردير بيل جيتس مؤسسة<br />
عطاء اجتماعي بأكثر من 60 مليار دوار.<br />
وما ذكر سابقًا ا يقلل من دور رجال<br />
اأعمال واميسورين والشركات الرائدة<br />
<strong>في</strong> دولنا العربية واإسامية، فالوقف<br />
اإسامي يُ عد من أمى اأنظمة<br />
ااقتصادية التي ساهمت <strong>في</strong> بناء<br />
امجتمعات اإسامية على مر العصور،<br />
وساهمت <strong>في</strong> التقدم العلمي والفكري<br />
والثقا<strong>في</strong> للباد اإسامية، كما ساهمت<br />
<strong>في</strong> بناء صروح العلم ونشره، فضاً<br />
عن إنشاء امستش<strong>في</strong>ات، وبناء اجسور،<br />
وتعبيد الطرق، وتو<strong>في</strong>ر امياه والغداء؛<br />
وهو ما يُ عد ذا شمول أكبر من امسؤولية<br />
امجتمعية للرأمالية.<br />
و<strong>في</strong> محيطنا اليوم، كثير من التجارب<br />
الرائدة <strong>في</strong> مضمار العطاء، فنجد شركات<br />
مارس امسؤولية امجتمعية احقيقية عبر<br />
أعمالها، <strong>في</strong> حن حاول أخريات دخول<br />
هذا امجال؛ وذلك ضمن سعيها لرد<br />
اجميل وامعروف للمجتمع.<br />
وتسعى الشركات ذات العطاء امجتمعي<br />
لالتزام بإطار تعاقدي أخاقي مع جميع<br />
اأطراف امعنية- وأهمها امجتمع-<br />
لضمان مستقبلها ودمومة أعمالها <strong>في</strong><br />
إطار امسؤولية امجتمعية التي تُ ستخدم<br />
كمرادف إسهام الشركات ورجال اأعمال<br />
<strong>في</strong> التنمية امستدامة، والتي تتضمن:<br />
مستويات العمل، وحقوق اإنسان،<br />
والتعليم، والصحة، والطفولة، وتقويض<br />
الفقر، والتأثير البيئي، وخدمة امجتمع.<br />
وتضمن امسؤولية امجتمعية للشركات<br />
ذات العطاء، البقاء ومارسة أعمالها<br />
على امدى الطويل وسط قبول وترحيب<br />
مجتمعي من خال اهتمامها ببعض<br />
أو كل اجوانب ااجتماعية للعاملن،<br />
وامستهلكن، وامجتمع، والبيئة، فضاً<br />
عن مويل امبادرات التي يحتاجها<br />
امجتمع.<br />
ومع التحول <strong>في</strong> اقتصاديات السوق، برز<br />
ااهتمام كثيرًا بامسؤولية امجتمعية جاه<br />
تنمية اإنسان وامجتمع، وأصبحت مظهرًا<br />
من مظاهر التنمية والعطاء ااجتماعي<br />
وااقتصادي<br />
والشركات مدعوة اليوم للعب دورها <strong>في</strong><br />
امسؤولية امجتمعية، فضاً عن أهمية<br />
دور اجهات امعنية كالوزارات والغرف<br />
التجارية <strong>في</strong> دعم امبادرات التي تسهم<br />
<strong>في</strong> زيادة الوعي باممارسات امسؤولة<br />
اجتماعيًا، والتي مكن أن تسهم <strong>في</strong>ها<br />
مختلف الشركات، ما <strong>في</strong>ها الشركات<br />
امتوسطة والصغيرة، وإبراز كي<strong>في</strong>ة قدرتها<br />
على تأسيس وحدات أو إدارات خاصة<br />
بامسؤولية امجتمعية؛ لترسيخها كثقافة<br />
مؤسسية لتلعب دورها امنوط <strong>في</strong> الشراكة<br />
مع امجتمع؛ لتحقيق التنمية امستدامة.<br />
- 85 78 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016
زواܠيۘا ܘن܁ۮ<br />
4. التح<strong>في</strong>ز:<br />
هل<br />
القيادة<br />
فطرة أم<br />
صناعة؟<br />
ܕموزة اܒل܄ع۟تܡيبܟي<br />
hit-reply@linkedin.com<br />
سؤال يثير الكثير من اخافات <strong>في</strong> الرأي،<br />
وأحيانً ا الود!. وهذا ما حدث لي مؤخرًا مع<br />
سيدة استاءت من تقييمي لقدراتها القيادية<br />
)بناءً على طلبها طبعً ا(؛ إذ عُ رض عليها ترقية<br />
<strong>في</strong> عملها، تتطلب منها قيادة أداء 26 موظفًا،<br />
منهم أربعة مدراء على أقسام مختلفة.<br />
والقيادة بشكل عام، هي "القدرة على إلهام<br />
وح<strong>في</strong>ز اآخرين لتحقيق هدف مشترك"؛ ما<br />
يعني أن أي شخص يتسم بصفات شخصية<br />
معينة، مكن أن يكون قائدًا دون احاجة<br />
مسمَ ى وظي<strong>في</strong> يدل على ذلك.<br />
ولكن ماذا تعني القيادة ي منظمة ما؟<br />
التعريف امهني للقيادة، هي "القدرة على توحيد<br />
الرؤية باجاه أهداف محددة، وإظهار القدرة<br />
والفطنة امهنية <strong>في</strong> تن<strong>في</strong>ذ دور القيادة، من خطيط،<br />
وتقييم، واخاذ قرار، وإلهام الفريق حو اأهداف<br />
امرجوة للعمل". هنا اموضوع أصبح أكثر تعقيدًا.<br />
نستنتج من هذا التعريف أن هناك مهارات مكن أن<br />
ندرب عليها اموظفن ليكونوا قادة ماهرين، <strong>في</strong>ما<br />
يجب أن تتوفر <strong>في</strong>هم صفات شخصية ا مكن أن<br />
يتعلموها، وبدونها سيكونون مدراء متازين، ومن<br />
اأفضل لنا ولهم قبول هذا الواقع بحب وسام.<br />
من امهم جدًا، أن يكون صاحب العمل قادرً ا على<br />
التفريق بن ما مكن أن يقدمه التدريب للموظف<br />
بحيث يطور أداءه ويحوله لقائد مُ لهم، وبن ما ا<br />
مكن تطويره من خال التدريب؛ لذا من اأفضل<br />
جنب تعين مثل هؤاء <strong>في</strong> مناصب قيادية.<br />
ما هي الصفات الشخصية القيادية<br />
التي ا مكن تدريب اموظفن<br />
عليها؟<br />
1. النزاهة:<br />
تعريفها لغويً ا: البعد <strong>في</strong> امكان، واصطاحً ا:<br />
البعد عن السوء والدناءة وسوء اأخاق. يتضح<br />
من التعريفن أنها صفة تتأصل <strong>في</strong>نا منذ الصغر<br />
أو تُ نزع منذ الصغر، إذا كان لديك موظف، ذكي،<br />
مُ نجز، بارع <strong>في</strong> التخطيط والتن<strong>في</strong>ذ والتواصل مع<br />
اآخرين، لكنه غير نزيه؛ اأمر الذي مثل كارثة<br />
عليك وعلى منظمتك. وبصراحة، ا أجد مبررًا<br />
لإبقاء على أشخاص معدومي النزاهة <strong>في</strong> امنظمة،<br />
مهما كانت مؤهاتهم.<br />
2. الشجاعة:<br />
من امهم جدًا أن يصحب النزاهة شجاعة حمي<br />
بيئة العمل من انتشار أي سلوك غير نزيه. عندما<br />
يكون اموظف نزيهً ا، لكنه يخشى امواجهة ويرفع<br />
شعار" ا دخل لي"، فإن تعيينه <strong>في</strong> منصب قيادي،<br />
سيؤدي انتشار الكثير من السلوكيات غير النزيهة.<br />
.3 اإيجابية :<br />
وهي صفة ا مكن التدريب عليها <strong>في</strong> مجال العمل<br />
خال فترة قصيرة عقب ترقية اموظف. وخال<br />
عملي -كمدربة مهارات شخصية وإدارية أكثر<br />
من 7 سنوات- اكتشفت أن الناس يحاولون التفكير<br />
بطريقة إيجابية، ويتفاءلون بغدٍ أفضل، ولكن<br />
احقيقة تظهر عند امواقف العصيبة. هنا فقط إذا<br />
كانت اإيجابية صفة شخصية ستستمر كقائد <strong>في</strong><br />
ح<strong>في</strong>ز فريقك ومساعدته إيجاد حلول للعقبات التي<br />
تقف <strong>في</strong> طريقكم؛ أما إذا كانت اإيجابية هواية<br />
مارسها <strong>في</strong> وقت الفراغ، أو تدعيها <strong>في</strong> محاولة<br />
اكتسابها، فوجودك <strong>في</strong> منصب قيادي ر<strong>في</strong>ع،<br />
سيعرضك مواقف عصيبة، ستُظِ هر طبيعتك<br />
احقيقية، من قلق وتوتر وتوجيه لوم لآخرين.<br />
وهي صفة تعني؛ أن لديك طاقة عالية تستطيع<br />
نقلها لآخرين؛ لدفعهم حو النجاح والتغيير<br />
لأفضل، وحقيق أهداف العمل. يكمن السر هنا<br />
<strong>في</strong> القدرة على نقلها لآخرين. فكر للحظات <strong>في</strong>من<br />
تعرف من حولك: هل هناك من يتحدث معك،<br />
وتشعر بعدها باحيوية والقدرة على التغلب على<br />
امصاعب، وااستعداد التام للتحرك حو حقيق<br />
هدفك؟ نعم! هذا هو التح<strong>في</strong>ز ببساطة.<br />
إذا توفرت الصفات الشخصية السابقة <strong>في</strong> موظف،<br />
فما امهارات القيادية التي مكن أن حُ سنها أو<br />
نُ كسبها للموظفن واموظفات بالتدريب؟<br />
1. صناعة القرار الجيد:<br />
احظوا أنني لم أكتب "القُدرة على اخاذ القرار"؛<br />
أن القدرة مرتبطة بالشجاعة؛ وبالتالي إذا لم<br />
متلك اموظف الشجاعة، فأي تدريب على صناعة<br />
القرار سيكون مصيره الفشل. ولصناعة القرار<br />
اجيد، آلية مكن تعلمها، كما أنها مهارة يكتسبها<br />
اموظف من خال العمل وارتكاب اأخطاء والتعلم<br />
منها؛ ما يعني أن نُ هيئ البيئة امناسبة لتوجيه و<br />
وتعليم صغار اموظفن، دون اخوف من أن يفقدوا<br />
ميزاتهم أو وظائفهم.<br />
2.مهارات اإدارة التن<strong>في</strong>ذية:<br />
وضع اخطط، وتقييمها، وامساعدة <strong>في</strong> تن<strong>في</strong>ذها،<br />
وتقدم تغذية راجعة جيدة بشأن العمل أو القائمن<br />
عليه )إذا لم تتوفر الشجاعة، فا مكن التدريب على<br />
تقدم التغذية الراجعة(، كل هذه امهام اإدارية<br />
مكن تدريب اموظف عليها لدرجة اإتقان، قبل<br />
توليه منصب قيادي، كنوع من التدريب.<br />
3. مهارات اإدارة التنظيمية:<br />
إدارة الوقت، وإدارة ااجتماعات، وإدارة<br />
التوقعات، وإدارة اأزمات والنزاعات.<br />
واآن، ما رأيكم هل يولد القادة أم يُ صنعون؟<br />
إذا كنتم تتساءلون: ما الذي ينقص السيدة<br />
لتتحول لقائدة فاعلة؟ واإجابة: الشجاعة،<br />
فمن خال عملي معها، ومتابعة أدائها <strong>في</strong><br />
مواقف مختلفة، وجدت أنها تتهرب من<br />
امواجهة، وتتحرج من توجيه ماحظات<br />
للعاملن معها بشأن أدائهم، وتتمنى لو أنهم<br />
يفهمون ما تريده دون أن تضطر لطلبه منهم!<br />
وأول ما تفكر <strong>في</strong>ه <strong>في</strong> مواجهة امشكلة، هو "من<br />
مكن أن ألومه على هذا اخطأ؟".<br />
79 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
زواܠيۘا ܘن܁ۮ<br />
د. ܘنبܡيܑل ܕمۨحܖ۬ ۴شܓلبܟي<br />
nabil@arenho.com<br />
عصامي<br />
أم<br />
عظامي<br />
!!<br />
تُ طلق كلمة عصامي على كل من ينجح ويصل<br />
إلى مراتب عالية بجده واجتهاده، غير معتمد<br />
<strong>في</strong> ذلك على غيره من عشيرة أو قبيلة أو إرث.<br />
ورما ا يعلم كثيرون، أن أصل ذلك امفهوم<br />
يعود إلى عصام بن شَ هبَر اجرمي؛ حاجب<br />
النعمان بن امنذر وهو قول النابغة الذبياني<br />
<strong>في</strong>ه:<br />
نفسُ عصام سوّدت عِصَ اما ...<br />
وعلمته الكرَ واإقدَامَا<br />
وجَعلته مَلكًا هُاَ ما ...<br />
فتعَاى وجَاوزَ اأقوامَا<br />
ومن هنا اخُ ذت نفس عصام ( العصامي( مثاً<br />
من ايعتمد على عظام أجداده )العظامي(.<br />
ويرى البعض أن كلمة العصامي، ترجمة<br />
مناسبة لكلمة . entrepreneur ولقد استوقفني<br />
كثيرًا - بهذين البيتن - كلمتا « الكرَ واإقدَامَ ا«<br />
أبي أمامة زياد بن معاوية بن جناب الذبياني<br />
املقب بالنابغة امتوفى سنة 18 قبل الهجرة؛<br />
أن كلمة entrepreneur باأصل مشتقة من<br />
الكلمة الفرنسية entreprendre والتي تعني<br />
to ؛ أو معنى أكثر to take in-between<br />
get a piece of the action from both<br />
sides, or coming and going والتي مكن<br />
ترجمتها إلى « الكرَ واإقدَامَ ا«، وهو نفس<br />
قول النابغة الذبياني منذ 1500 عام.<br />
أذكر أنني قلت <strong>في</strong> مقدمة الطبعة السادسة<br />
لكتابي »ابدأ مشروعك وا تتردد« : إنه بالرغم<br />
منثراء اللغة العربية، فإن جميع الترجمات<br />
مصطلحentrepreneur اتسمت بالقصور <strong>في</strong><br />
التعبير عن امدلول امراد باللغة اإجليزية،<br />
ف<strong>في</strong> القواميس واأدبيات اإدارية تُ رجمت<br />
إلى العصامي- امبادر- املتزم- امنظِ م-<br />
امقاول- امخاطِ ر- الطموح- امخطِ ط -<br />
امروج- صائد الفرص- امبدع اإنتاجي،<br />
وأشهرها حاليًا رائد اأعمال.<br />
ودائمً ا ما أقول: إن »رائد اأعمال« <strong>في</strong> ماته<br />
وصفاته وخصائصه هو »كل ما سبق«.<br />
أيضً ا، مكن استخدام مصطلح »امستثمر<br />
الصغير« للتعبير عن كل من يرغب <strong>في</strong> بدء أو<br />
امتاك مشروع خاص؛ أنه عندما قرر البدء<br />
<strong>في</strong> مشروعه، استثمر <strong>في</strong> ثاثة أشياء: ماله..<br />
وجهده.. ووقته، وصغير؛ أنه غالبًا مايحتاج<br />
إلى رأس مال صغير نسبيًا، كما أن أغلب<br />
تلك الشريحة من الشباب )وهم صغار العمر<br />
نسبيًا(.<br />
رائد اأعمال مثل رائد الفضاء، مُ غامر، وينشد<br />
التغيير اإيجابي، وغالبًا ما تأتي مرته خدمة<br />
شرائح عديدة من البشر من خال مزيد من<br />
اخدمات وامنتجات امبتكرة، وحسن النمو<br />
ااقتصادي، والقدرة على حقيق إجازات<br />
عظيمة. من الضروري، أن يتصف رائد<br />
اأعمال بخصائص إضا<strong>في</strong>ة تؤهله للقيام<br />
بدوره، <strong>في</strong>جب أن يكون: قائدًا، مبادرً ا، مبدعً ا،<br />
مخططً ا، مخاطرًا، حامً ا، واثقًا من نفسه،<br />
واعيًا لقيمة الوقت، ومدركً ا بأبعاد عمله.<br />
رائد اأعمال مكن اكتشافه <strong>في</strong> مرحلة عمرية<br />
مبكرة، فلقد وجدت كل الدعم من أسرتي وأنا<br />
<strong>في</strong> التاسعة من عمري، وحينها جنيت امال<br />
من استخدامي للعبة باستيكية، أهداها لي<br />
والدي، فمكنتني من طباعة بطاقات أماء<br />
صغيرة، كنت أقوم ببيعها إلى أصدقائي،<br />
ووالداي، وغيرهم من أفراد عائلتي. وبعد<br />
انقضاء ماني عشرة سنة، أسست شركة<br />
مع شريكن متأثرًا مشروعي اأول؛ حيث<br />
خصصت <strong>في</strong> التجهيزات الفنية للمطابع،<br />
بدءًا باإعداد والطباعة بأجهزة كمبيوتر<br />
حتى مرحلة الزنكات، ثم <strong>في</strong> وقت احق بعت<br />
حصتي <strong>في</strong> الشركة؛ أتفرغ أعمال ومشاريع<br />
أخرى.<br />
وبالعودة لعنوان اخاطرة، أهمس للشباب<br />
بكلمات أخيرة:<br />
ليس هناك أفضلية أن تولد عصاميًا أو<br />
عظاميًا، بل اأهم من ذلك أن تتسم بخصائص<br />
ومات »رائد اأعمال« جميعً ا، فا تنتظر<br />
الفرصة ااستثمارية لتصطادها بل اصنعها<br />
من ا شيء، وطورها ونفذها وتفرغ لها وقاتل<br />
إجاحها .. فلتكن »صانع الفرص« .<br />
- 85 80 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016
PB<br />
زواܠيۘا ܘن܁ۮ<br />
܃عب۬اܦلإܒلܚه ܃عب۬اܒلۮۧحܖܗ اܒل۾طوܠيۘان<br />
a.abdulelah.t@gmail.com<br />
عندما يواجه أحد مشكلة خاصة <strong>في</strong> مجال 1. امدير العام :<br />
التجارة، قد ا يعرف كي<strong>في</strong>ة حل امشكلة، أو<br />
ناحظ تكرر غياب اموظفن، فماذا السبب؟<br />
قد يحلها بقرار غير صائب، فكيف تبدأ بحل<br />
2.مدير اموارد البرية :<br />
مشكلة من دون معرفة السبب الرئيس؟. أول<br />
أن بعض اموظفن مستهترون.<br />
اسراتيجية<br />
خطوات حل مشكلة ما، هو اكتشافها أواً ، فقد<br />
ذكر إيريك ريس <strong>في</strong> كتابه »استراتيجية لن<br />
لتأسيس امشروعات الصغيرة«، أحد أساليب<br />
واستراتيجيات استكشاف امشكات البسيطة<br />
بشكلها، ولكنها تتطلب مارسة وتدريبًا، وهي<br />
استراتيجية »أسئلة ماذا اخمسة«، امميزة<br />
<strong>في</strong> اكتشاف امشكات، والتي تساعدك<br />
لتصل أعمق اأسباب التي أدت إلى هذه<br />
امشكلة، ومنحك اخيط اأول حلها. مثل تلك<br />
3.امدير العام :<br />
وما سبب استهتارهم ؟<br />
4. مدير اموارد البرية :<br />
ليس هناك ائحة توضح العقوبات واحوافز.<br />
5. امدير العام:<br />
ماذا ا توجد ائحة ؟<br />
6. مدير اموارد البرية:<br />
لم يتم التعاقد مع شركة استشارية متخصصة<br />
»أسئلة<br />
ماذا<br />
الخمسة؟«<br />
اكتشاف<br />
امشكات<br />
ااستراتيجية أسلوبً ا حقيقيًا يسهم بشكل كبير<br />
<strong>في</strong> اكتشاف امشكلة؛ حيث تستخدمه شركات<br />
كبيرة؛ مثل تويوتا للسيارات وغيرها.<br />
لنأخذ مثااً : إذا كان هناك شركة ناشئة<br />
يعمل بها 10 موظفن متعددي اجنسيات، فقد<br />
يواجه مدير عام الشركة مشكلة تغيبهم بشكل<br />
متكرر عن العمل. <strong>في</strong> الغالب، يقوم متخذ القرار<br />
معاقبة اموظفن باخصم وتوبيخهم على تغيبهم<br />
امتكرر، <strong>في</strong>نصاع اموظفون للقرار، ثم يعودوا<br />
للتغيب مرة أخرى. هل م حل امشكلة؟ بالتأكيد<br />
ا. إذا طبقنا استراتيجية »أسئلة ماذا اخمسة«<br />
على إدارة اموارد البشرية حسب التسلسل<br />
الهرمي لهيكل اموظفن، وجدنا أن امدير العام<br />
ليست مهمته أن يخاطب ويحاسب اموظفن،<br />
بل امدراء، فمدير اموارد البشرية اخذ القرار<br />
امناسب حسب رأيه؛ وهو معاقبة اموظفن،<br />
<strong>في</strong> إعداد اللوائح.<br />
7. امدير العام:<br />
ماذا لم يتم التعاقد مع شركة <strong>في</strong> هذا امجال ؟<br />
8. مدير اموارد البرية :<br />
أننا لم نبحث عن شركة، بل لم نهتم بهذا اأمر.<br />
9. امدير العام:<br />
ماذا لم يتم ااهتمام مثل هذا اأمر الهام؟<br />
10. مدير اموارد البرية :<br />
أننا لم منحه األوية.<br />
يتضح أن سبب امشكلة الرئيس لم يكن <strong>في</strong><br />
اموظفن، بل <strong>في</strong> إدارة اموارد البشرية امسؤولة<br />
عن اموظفن؛ أنها لم تعد ائحة للموارد البشرية<br />
توضح العقوبات واحوافز وآلية العمل، ولم تُ عِ ر<br />
اموظفن أي اهتمام.<br />
إنَ اكتشاف امشكلة مثل نصف احل، فاحرص<br />
ولكن امشكلة لم حُ ل. يأتي الدور على امدير<br />
على اخاذ القرارت الصائبة <strong>في</strong> مؤسستك ، وأا<br />
العام مناقشة مدير اموارد البشرية؛ لسؤله عن<br />
تتسرع <strong>في</strong> اخاذ القرارات، وكذلك من امهم عند<br />
سبب تكرار امشكلة، بتطبيق استراتيجية »أسئلة<br />
تطبيق استراتيجية « أسئلة ماذا اخمسة« أن تعد<br />
ماذا اخمسة«، وبدأ احوار والنقاش بن امدير<br />
أسئلتك مسبقًا، وأن خمن اإجابة التي مكن أن<br />
العام ومدير اموارد البشرية :<br />
يجيب بها صاحب امشكلة.<br />
81 Entrepreneurs-www.rowadalaamal.com
أ܌قوال رܠيۘادܠية<br />
۱واܕمܟي ۱ܡي܊ۘاܘنۘاܘن۬ا<br />
« ضع قلبك وعقلك وذكاءك وروحك <strong>في</strong> أبسط اأشياء<br />
التي تفعلها، فهذا سر النجاح »<br />
ۚبۘاوܒلو كوܠيܓلو<br />
»إذا بدأت بالوعد ما لم حصل عليه بعد، فسوف تفقد الرغبة<br />
<strong>في</strong> العمل لنيله«<br />
أܒلܐك۲سܙن۬ر ۤجۮاܛهۘام ۚبܑل<br />
»التحضير مفتاح النجاح«<br />
ܕمۘاܒلܐكوم فورۚبس<br />
»الفشل جاح، إذا تعلمنا منه«<br />
- 85 82 رواد اأعال - أغسطس/سبتمر - 2016
Change language