Guia del Lider 2017 V6

FUNDAMENTOS
Contexto
¿En qué contexto se enmarca nuestra gestión
como líderes?
La economía chilena en las últimas décadas ha tenido un gran
progreso tanto en crecimiento como de disminución de la pobreza, hecho que nos
llena de orgullo.
Lamentablemente esto no fue acompañado de avances comparables en términos de equidad.
La falta de oportunidades para amplios sectores de la población, representa uno de los principales
retos para potenciar la productividad y la capacidad emprendedora en el país, imponiendo la necesidad de renovar
el compromiso de BancoEstado con Chile.
Es así como hemos decidido dar un impulso a la inclusión financiera de amplios sectores sociales,
con más y mejores productos y mayor presencia nacional, aumentando y mejorando las oportunidades de nuestros
clientes para crecer y emprender.
Asi también, dar un salto significativo en la transformación digital del Banco, a objeto de poder abordar el
número creciente de clientes y sus demandas de servicio, manteniendo una posición competitiva y a la altura de los
tiempos.
La envergadura de los desafíos que enfrentamos, nos obliga a renovar y profundizar el sello público
distintivo de BancoEstado. Es necesario superar las percepciones asociadas a la imagen de
que somos “un banco comercial más”, y llegar a ser una institución más querida por sus
clientes y los ciudadanos en general. Así BancoEstado se convertirá en una palanca que potencie el desarrollo
socioeconómico en el país, contribuyendo a transformar actuales limitaciones en mejores condiciones para que
Chile y su gente puedan aprovechar su potencial y talento.
Considerando este contexto, la gestión y desarrollo de BancoEstado para el período
2014 – 2018, se estructura en base a tres pilares fundamentales:
1. Un banco líder en inclusión financiera, que atiende con igual dignidad a todos sus clientes.
2. Un Banco que trabaja codo a codo con el Estado para entregar servicios que generan valor para todos.
3. Un banco que promueve nuevas formas de relación con y entre sus trabajadores.