Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 227

smartpress

Μηνιαίο Περιοδικό για την επιχειρηματικότητα στον κλάδο της τεχνολογίας.

ΚΩ∆. ΤΑΧ.:7064

ΜΗΝΙΑΙΟ ΠΕΡΙΟ∆ΙΚΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΤΟΝ ΚΛΑ∆Ο ΤΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ

Τεύχος 227 • Απρίλιος 2017 • ∆΄ Περίοδος

Cover

Story

Εταιρικά πακέτα

τηλεπικοινωνιών

Συνέντευξη

Γιάννης Μαντάς,

Εµπορικός ∆ιευθυντής Business Solutions,

LG Electronics Ελλάς

«Premium προϊόντα, tailor-made λύσεις

και υπηρεσίες»

• HOTEL TECH: τεχνολογία & revenue streams πέντε αστέρων

• CLOUD: οι υπηρεσίες στη σηµερινή πραγµατικότητα

• PRIVACY: έρευνα για τον κανονισµό προστασίας προσωπικών δεδοµένων


8

index

4*17

COVER STORY

editorial3 point of view4 mark the word6 cover story8

interview16 hotel tech22 cloud24 dell-emc26

privacy30 policy32 persona grata34

HOTEL TECH

22

editorial

Χρονιά με τηλεπικοινωνιακό

ενδιαφέρον το 2017

Είναι αλήθεια ότι κάθε χρόνο στο τέλος Φεβρουαρίου - αρχές Μαρτίου, την τηλεπικοινωνιακή

επικαιρότητα μονοπωλεί το MWC που διεξάγεται στη Βαρκελώνη.

Έτσι, έμειναν λίγο πίσω τα εγχώρια τεκταινόμενα, που φέτος σίγουρα είναι πολύ πιο

ενδιαφέροντα από την περσυνή περίοδο, όταν κυριαρχούσε η απουσία του προέδρου

της ΕΕΤΤ, και συνεπώς όλο το ρυθμιστικό βρισκόταν σε πλήρες τέλμα.

Φέτος τα πράγματα έχουν επιτέλους ξεπαγώσει, και οι επενδύσεις έχουν περάσει

από το επίπεδο της ρητορικής, στα οικονομικά επιτελεία των παρόχων.

Με την ευκαιρία λοιπόν της ανακοίνωσης των οικονομικών αποτελεσμάτων του ΟΤΕ,

ο πρόεδρος χαρακτήρισε το 2017 ως μία «ενδιαφέρουσα χρονιά». Ομολογουμένως

ήταν μία ευχάριστη έκπληξη, που σηματοδοτεί την αλλαγή κλίματος, μετά την επίλυση

του γόρδιου δεσμού του vectoring.

Αν σκεφτείτε ότι όλα αυτά γίνονται την ώρα που η χώρα βρίσκεται ακόμη βαθιά μέσα

στην ύφεση, χωρίς ορατό ορίζοντα αναστροφής της οικονομίας, τότε θα συνειδητοποιήσετε

τη δυναμική που έχουν οι τηλεπικοινωνίες για επενδύσεις και παραγωγή

αξίας.

Το θετικό κλίμα ενισχύεται επίσης από την κινητικότητα του Υπουργείου Ψηφιακής

Πολιτικής, με πρωτεργάτη το Νίκο Παππά, που απ’ ότι φαίνεται έχει πάρει πολύ ζεστά

το ρόλο του.

Όχι μόνο στάθηκε στο πλευρό της ελληνικής αποστολής στο MWC, αλλά εκπροσώπησε

τη χώρα στην υπουργική συνάντηση, στο πλαίσιο της φετινής διοργάνωσης.

Εμείς, από την πλευρά μας, θα παρακινούσαμε τον υπουργό να χρησιμοποιήσει όλη την

επιρροή που -σίγουρα- διαθέτει, στην προσπάθεια για τη διευκόλυνση επενδύσεων

στην ψηφιακή καινοτομία, τη στήριξη της επιχειρηματικότητας και τη διευκόλυνση των

αδειοδοτήσεων, ώστε εκτός από χρήματα να υπάρξουν επενδύσεις και σε ανθρώπινο

δυναμικό.

Β. Ξανθάκης

ΕΚΔΟΤΗΣ-ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ: Κώστας Νόστης

Διευθυντής Σύνταξης: Ανδρέας Καραντώνης

ΑΡΧΙΣΥΝΤΑΚΤΗΣ: Δημήτρης Θωμαδάκης

Επιστημονικοι Συνεργάτες:

Γιάννης Καραδημητρόπουλος, Βαγγέλης Ξανθάκης

ΣΥΝΤΑΚΤΙΚΗ ΟΜΑΔΑ:

Κ. Αγγέλου, H. Aραβαντινός, Γ. Γιαγλής,

Τ. Ηγουμενίδη, Α. Κωνσταντίνου,

Β. Παπακωνσταντίνου

Ανταποκριτές εξωτερικού:

O. Hansen, M. Hoenig, D. Hoenig (Γερμανία),

Θ. Ριζόπουλος (Γαλλία)

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ: Γ. Ιωσηφέλης

ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ: Ε. Μαστρομανώλη

DTP: Π. Βγενόπουλος, Λ. Πουλόπουλος

ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ: Δ. Κατερέλου

ΥπεύθυνΟΣ Social Media: Δ. Θωμαδάκης

ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟ: Α. Λουλάκης

Consulting by SPEG Co.

T 210 5238777

www.speg.gr, info@speg.gr

ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ: SMART PRESS

EΚΔΟΤΙΚΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΗ Α.Ε.

Μάγερ 11, 104 38 Αθήνα

τηλ. 210-5230000, 210-5201500, fax 210-5241900

οι απόψεις που εκφράζονται σε ενυπόγραφα άρθρα δε

συμπίπτουν απαραίτητα με αυτές του περιοδικού

Τ 146 (227) p

ΔΩΡΕΑΝ ΔΙΑΘΕΣΗ ΜΕ ΕΛΕΓΧΟΜΕΝΗ ΔΙΑΝΟΜΗ


POINT OF VIEW

Μάθε, μπαμπά μου… πληροφορική!


γράφει ο

Γιάννης Ριζόπουλος

Τον περασμένο μήνα είχαμε αναφερθεί από τούτη εδώ

τη στήλη στα προβλήματα που μπορεί να προκαλέσει η

«εισβολή» της τεχνητής ευφυΐας (Artificial Intelligence, ή

απλώς A.I. - όπως είναι το «χαϊδευτικό» της) στον ιδιωτικό

μας χώρο. Φυσικά, αυτά δεν είναι τα μόνα... Γιατί, μαζί με

το καλό (βλέπετε, η παλιά, σοφή ρήση, που έλεγε «ουδέν

κακόν, αμιγές καλού» ισχύει και αντίστροφα), το οποίο

βεβαίως ουδείς αμφισβητεί, υπάρχει πάντα και μια (μικρή ή

μεγαλύτερη) δόση κακού. Κάποιες αρνητικές επιπτώσεις,

που πρέπει να λάβουμε υπόψιν μας και να αντιμετωπίσουμε,

ιδιαίτερα στην αρχή, όταν είναι εντονότερες...

Για πολλούς, ένα ιδιαίτερα σημαντικό πρόβλημα, που συνδέεται

με τη νέα τάξη πραγμάτων, είναι η μαζική απώλεια

θέσεων εργασίας. Όσο μπαίνουμε πιο βαθιά στην εποχή του

«Industry 4.0», δηλαδή της 4ης Βιομηχανικής Επανάστασης

(η οποία έχει ήδη απασχολήσει αρκετές φορές αυτή τη στήλη)

τόσο οι «μηχανές» (βλέπε, οι κάθε λογής ρομποτικές

διατάξεις, που όλο και συχνότερα είναι πλέον προικισμένες

με τεχνητή ευφυΐα) θα «τρώνε» θέσεις εργασίας, στις

οποίες σήμερα απασχολούνται άνθρωποι που κερδίζουν με

αυτό τον τρόπο τα προς το ζειν. Με άλλα λόγια, ολόκληρες

ομάδες επαγγελμάτων μέσα σε λίγα χρόνια μπορούν να

χαθούν, και κάποια (τουλάχιστον) εκατομμύρια εργαζόμενοι

θα βρεθούν στο ταμείο ανεργίας!

Μία μελέτη με τίτλο «Future of Jobs», η οποία παρουσιάστηκε

στο πλαίσιο του πρόσφατου Παγκόσμιου Οικονομικού

Φόρουμ στο Νταβός, προβλέπει πως μέσα στα επόμενα 3

χρόνια (ως το 2020, δηλαδή) θα χαθούν περίπου 5 εκατ.

θέσεις εργασίας, ως αποτέλεσμα της αξιοποίησης στον

εργασιακό χώρο των πλεονεκτημάτων και των δυνατοτήτων

που προσφέρουν πλέον -εις βάρος των σημερινών εργαζομένων-

η ρομποτική, η τεχνητή ευφυΐα, η νανοτεχνολογία

κι άλλες τεχνολογίες με σημαντική κοινωνικο-οικονομική

επίδραση.

Βέβαια, υπάρχει και ο αντίλογος: η ίδια μελέτη αποφαίνεται

πως ακριβώς οι ίδιες τεχνολογίες θα «απαιτήσουν»

τη δημιουργία 2,1 εκατ. νέων θέσεων εργασίας, για να

μπορέσουν να αποδώσουν τα αναμενόμενα. Μοιραία, νέα

επαγγέλματα θα δημιουργηθούν τα επόμενα χρόνια, προσαρμοσμένα

στις νέες καταστάσεις και απαιτήσεις. Όμως,

οι χειρώνακτες ή οι απλοί υπάλληλοι γραφείου, που θα

χάσουν σήμερα τη δουλειά τους, δύσκολα θα μπορέσουν

-κατά τους ειδήμονες- να περάσουν στα νέα επαγγέλματα

(που έχουν να κάνουν κυρίως με την Πληροφορική, τα Μαθηματικά,

τη Μηχανική και την... Αρχιτεκτονική, καταπώς

λένε οι ερευνητές), καθώς στην πλειοψηφία τους δεν έχουν

τις απαιτούμενες γνώσεις και δεξιότητες για κάτι τέτοιο...

Καθόλου τυχαία, λοιπόν, κυβερνήσεις αλλά και εργοδότες

4 infocom•04•17


σε πλήθος τομέων πιέζονται (οι τελευταίοι, προφανώς,

μέσω των συλλογικών φορέων που τους εκπροσωπούν σε

ανώτερο επίπεδο) να επανεκπαιδεύσουν και να επιμορφώσουν

τους εργαζομένους τους, προκειμένου -αν όχι να

αποφευχθεί- τουλάχιστον να περιοριστεί η κρίση... Ο ίδιος

ο ιδρυτής του Φόρουμ, ο «πολύς» Klaus Schwab, τονίζει

πως «χωρίς άμεσες και στοχευμένες δράσεις σήμερα,

προκειμένου να καταστεί διαχειρίσιμη η βραχυπρόθεσμη

μετάβαση και η δημιουργία ενός εργατικού δυναμικού με

δεξιότητες που θα «στέκονται» στο μέλλον, οι κυβερνήσεις

θα υποχρεωθούν να αντιμετωπίσουν την αυξανόμενη ανεργία

και ανισότητα, αλλά και τη συρρίκνωση της πελατειακής

βάσης των επιχειρήσεων».

Για να πάρετε μια ιδέα πόσο μεγάλο και καταστρεπτικό

μπορεί να είναι αυτό το «τσουνάμι», που έρχεται να διαλύσει

το comfort zone πολλών, τίποτα δε βρίσκεται πλέον στο

απυρόβλητο - ακόμα και οι δικηγόροι κινδυνεύουν να αντικατασταθούν

από έναν υπολογιστή, όπως απέδειξε πρόσφατο

ρεπορτάζ του γνωστού αμερικανικού καναλιού CNBC! Ο

καλός συνάδελφος Dan Mangan υποστηρίζει, λοιπόν πως

(τουλάχιστον στις ΗΠΑ) ειδικές πλατφόρμες και εφαρμογές

για νομικά θέματα απειλούν να στείλουν πρόωρα στο σπίτι

τους και την ανεργία τους παραδοσιακούς δικηγόρους,

καθώς και ο δικός τους κλάδος περνάει -με δραματικές

επιπτώσεις- τον ψηφιακό μετασχηματισμό του...

Οι συγκεκριμένες πλατφόρμες μπορούν σε χρόνο dt, όπως

λέμε, να κάνουν αναζήτηση εγγράφων προς αξιοποίηση

σε μια υπόθεση, να δημιουργήσουν νέα συμβόλαια και να

αναθεωρήσουν τα υφιστάμενα, να «χτυπήσουν καμπανάκι»

σε μια επιχείρηση, αναγνωρίζοντας έγκαιρα μια προσπάθεια

διάπραξης απάτης, αλλά και να ελέγξουν τους τεράστιους

όγκους εγγράφων που, συνήθως, ανταλλάσσονται μεταξύ

των συμβαλλομένων μερών στις περιπτώσεις εταιρικών

εξαγορών και συγχωνεύσεων. Ο διαρκώς αυξανόμενος

αυτοματισμός και στο νομικό επάγγελμα (που συνοδεύεται,

επίσης, από σημαντική εξοικονόμηση πόρων και χρόνου),

όλα δείχνουν ότι θα αυξήσει μεν σημαντικά την αποδοτικότητα,

αλλά με βαριές απώλειες για τους δικηγόρους που

διεκπεραίωναν ως σήμερα όλες αυτές τις επίπονες και

χρονοβόρες εργασίες, ιδιαίτερα στις μεγάλες δικηγορικές

εταιρείες, που τόσο πολύ ευδοκιμούν στην Αμερική.

Τυχεροί, βέβαια, θα είναι εκείνοι οι νομικοί που με τις

γνώσεις ή την προδιάθεση τους θα κατορθώσουν να γίνουν

«ψηφιακοί δικηγόροι», συνδυάζοντας τις δικές τους γνώσεις

με τις δυνατότητες της τεχνολογίας. Γι’αυτούς, που μάλλον

δεν θα είναι πολλοί, το μέλλον προβλέπεται λαμπρό...

Για πάρα πολλούς άλλους, όμως, το αδιέξοδο παραμένει.

Αν, μάλιστα, είσαι και μίας κάποιας ηλικίας (δηλαδή, έχεις

περάσει πια τα -ήντα), τότε ο τοίχος στο τέρμα του δρόμου,

γίνεται ακόμα πιο ψηλός. Τι κάνεις, λοιπόν, σε μια τέτοια

περίπτωση, και πώς συνεχίζεις τη ζωή σου, αφού είναι

δεδομένο πως λόγω γνώσεων και εμπειρίας έχεις ακόμα

πολλά να δώσεις; Το μυστικό λέγεται στρίβειν... όχι δια

του αρραβώνος, αλλά δια της startup! Όπως πολύ εύστοχα

παρατηρούν σε άρθρο τους οι Financial Times, στελέχη

άνω των 50 ετών που έχασαν μεν τη δουλειά τους, αλλά

πήραν μια σεβαστή αποζημίωση και έχουν ιδέες που θέλουν

να υλοποιήσουν, στρέφονται -και πολύ καλά κάνουν- στη

δημιουργία νεοφυών επιχειρήσεων, προκειμένου να κάνουν

τα όνειρά τους πράξη, αλλά και να ξεκινήσουν μια δεύτερη,

ενδεχομένως πολύ πιο ελκυστική καριέρα. Κυρίες και κύριοι,

καλώς ορίσατε στην εποχή του «olderpreneur»...

infocom•04•17 5


MARK THE WORD

Υπηρετώντας το όραμα για

έξυπνες διασυνδεδεμένες

κοινωνίες

Η ταχύτητα ανάπτυξης του IoT (Internet of Things), η διασύνδεση κάθε μηχανής,

συσκευής, αισθητήρα και αντικειμένου που μπορεί να συνδεθεί σε δίκτυο και να

παράγει αξιοποιήσιμα δεδομένα, ο απομακρυσμένος έλεγχος και η αλληλεπίδραση με

τον τελικό χρήστη δημιουργούν συστήματα έξυπνης διαχείρισης που μετασχηματίζουν

τον τρόπο λειτουργίας και παροχής υπηρεσιών.

Γράφει ο

Παναγιώτης

Μαρκίδης

Η αποτελεσματικότερη διαχείριση της ενέργειας, η προνοητική

επίλυση ζητημάτων που αφορούν στην κίνηση των

οχημάτων (όταν για παράδειγμα το ένα τρίτο της κυκλοφορίας

προκύπτει από τους οδηγούς που αναζητούν θέση

στάθμευσης) και η online παροχή υπηρεσιών, απευθείας στη

διασυνδεδεμένη φορητή συσκευή του χρήστη-δημότη, είναι

κάποια από τα βασικά σημεία εφαρμογής των τεχνολογιών

έξυπνης πόλης σήμερα.

Με σημείο αναφοράς τις «έξυπνες διασυνδεδεμένες κοινωνίες»,

η Intracom Telecom συμμετείχε και φέτος, για δέκατη

συνεχή χρονιά, στη διεθνή έκθεση-συνέδριο Mobile World

Congress της Βαρκελώνης. Στον τομέα των λύσεων για

έξυπνες πόλεις η εταιρεία παρουσίασε μία ολοκληρωμένη

λύση που αποτελείται από την ενοποιημένη πλατφόρμα IoT

για τη διαχείριση και δημιουργία εσόδων για φορείς τοπικής

αυτοδιοίκησης και μεγάλα κτιριακά συγκροτήματα, καθώς

και λύσεις για έξυπνη διαχείριση στάθμευσης, έξυπνου

φωτισμού, έξυπνης διαχείρισης απορριμμάτων αλλά και

παρακολούθησης του περιβαλλοντολογικού θορύβου. Η

πλατφόρμα στοχεύει στη δημιουργία αμφίδρομης σχέσης

μεταξύ του διαχειριστή της πόλης και των πολιτών.

Η πλατφόρμα της Intracom Telecom αξιοποιεί μία σειρά από

εργαλεία IoT και ελεύθερα API, επιτρέποντας την επικοινωνία

μεταξύ ενός μεγάλου εύρους αισθητήρων και συσκευών,

για την απρόσκοπτη διαχείριση και αξιοποίηση πολλαπλών

υπηρεσιών. Η πλατφόρμα διατίθεται με ένα ενιαίο περιβάλλον

ελέγχου και διαχείρισης, το οποίο παρέχει συγκεντρωτική

πληροφορία για ένα πλήθος έξυπνων αισθητήρων επιτρέποντας

τον πλήρη έλεγχο της κατάστασης και της χρήσης όλων

των πόρων, την αναγνώριση εσφαλμένων καταστάσεων, καθώς

και αυτοματοποίηση-εξορθολογισμό των διαδικασιών.

Όπως ανέφερε ο Νίκος Βελέντζας, αναπληρωτής γενικός

διευθυντής του τομέα υπηρεσιών της Intracom Telecom,

στόχος της εταιρείας είναι να προσφέρει ποιοτικές υπηρεσίες

που θα βελτιώνουν τη ζωή των πολιτών και παράλληλα

θα δίνει τη δυνατότητα στους φορείς τοπικής αυτοδιοίκησης

να επιτυγχάνουν αποδοτικότερη και αποτελεσματικότερη

διαχείριση των πόρων τους, με τη χρήση ψηφιακών τεχνολογιών,

προκειμένου να υλοποιήσουν το όραμα της έξυπνης

και διασυνδεδεμένης πόλης. «Τα προϊόντα και οι λύσεις

που ξεκινήσαμε να σχεδιάζουμε πριν από μία διετία, έχουν

πλέον ωριμάσει και υλοποιούνται σε Ελλάδα και εξωτερικό»,

τόνισε ο ίδιος.

6 infocom•04•17


Σημειώνεται ότι η χρήση της τεχνολογίας και των λύσεων ΙοΤ

έχουν εφαρμογή και στον τομέα της ασφάλειας, στοχεύοντας

στη μείωση της εγκληματικότητας και την βελτίωση της

ποιότητας ζωής.

Στο MWC, η Intracom Telecom παρουσίασε πιλοτικά έργα που

έχει υλοποιήσει σε Ελλάδα και εξωτερικό. Όπως το πιλοτικό

έργο έξυπνης πόλης, που ολοκληρώθηκε μέσα στο τελευταίο

τρίμηνο του 2016, σε προεπιλεγμένη περιοχή του Δήμου

Ηλιούπολης, προσφέροντας στην Τοπική Αρχή, σημαντική

μείωση του λειτουργικού κόστους, ριζική αναβάθμιση του

επίπεδου των υποδομών και παροχή αναβαθμισμένων και

πρωτοποριακών υπηρεσιών στους δημότες.

Το έργο περιλαμβάνει:

• Απομακρυσμένο έλεγχο οδοφωτισμού:

Έξυπνα και ενεργειακά αποδοτικά φωτιστικά ελέγχονται

απόλυτα εξ αποστάσεως μέσω Διαδικτύου. Με τη χρήση

τεχνικών έξυπνης ρύθμισης της έντασης φωτισμού

(intelligent dimming), επιτυγχάνεται σημαντική εξοικονόμηση

ενέργειας και κόστους καθώς και σημαντική μείωση

των εκπεμπόμενων ρύπων.

• Παραγωγή δεδομένων κίνησης κυκλοφορίας και κίνησης

πεζών:

Αισθητήρες υπερήχων και Bluetooth ανιχνεύουν την κίνηση

ανθρώπων και οχημάτων. Η λύση της Intracom Telecom

χρησιμοποιεί τεχνολογίες που δεν παραβιάζουν τα προσωπικά

δεδομένα, καθώς οι τεχνολογίες υπερήχων και

Bluetooth δεν καταγράφουν ούτε αναγνωρίζουν πρόσωπα

ή πινακίδες κυκλοφορίας οχημάτων.

• Δημιουργία ζωνών ελέγχου πληρότητας σταθμευμένων

οχημάτων:

Αισθητήρες υπερήχων αναγνωρίζουν και καταγράφουν

σε πραγματικό χρόνο το ποσοστό κατάληψης θέσεων

παρόδιας στάθμευσης, ώστε να ενημερώνονται οι πολίτες

για τις διαθέσιμες θέσεις. Με αυτό τον τρόπο οι οδηγοί

εξοικονομούν έως 15 λεπτά κατά την αναζήτηση θέσης

στάθμευσης. Παράλληλα, μειώνεται κατά 30% η κίνηση

στους δρόμους, κατά 2,11 λίτρα εβδομαδιαίως η κατανάλωση

καυσίμου και έως 15% οι εκπομπές ρύπων (CO2).

• Ασύρματη ψηφιακή και αμφίδρομη πληροφόρηση πολιτών:

Δημοτικά φωτιστικά μετατράπηκαν σε ψηφιακά κιόσκια

πληροφόρησης (digital info kiosks), παρέχοντας ασύρματα

σε smart devices δημοτών, και σε πραγματικό χρόνο,

υπηρεσίες ψηφιακής ενημέρωσης και διαφήμισης. Έτσι,

ενισχύεται η εμπορική κίνηση και δημιουργούνται νέες

πηγές εσόδων για τη Δημοτική Αρχή.

• Ασύρματη πρόσβαση Wi-Fi:

Δημοτικά φωτιστικά λειτουργούν και ως WiFi Access

Points, παρέχοντας στους δημότες ελεύθερη πρόσβαση

στο Διαδίκτυο μέσω ασύρματης σύνδεσης. Η λύση της

Intracom Telecom διαθέτει ενσωματωμένες δυνατότητες

δημιουργίας δημοτικού δικτύου WiFi, παρέχοντας εξελιγμένες

υπηρεσίες προς το προσωπικό του αλλά και τους

πολίτες.

Δίκτυα για τις πόλεις του μέλλοντος

Στο κομμάτι των δικτυακών υποδομών, η Intracom Telecom

παρουσίασε λύσεις ασύρματου εξοπλισμού, οι οποίες διευκολύνουν

την ανάπτυξη υποδομών υψηλής χωρητικότητας

για την υποστήριξη αλλά και υλοποίηση εφαρμογών έξυπνης

πόλης.

Μεταξύ άλλων, παρουσίασε το ασύρματο ραδιοσύστημα

προηγμένου και αμιγώς εξωτερικού τύπου, υψηλής χωρητικότητας,

(UltraLink GX80), το οποίο λειτουργεί σε millimetrewave

συχνότητες και παρέχει συγκρίσιμη απόδοση με λύσεις

οπτικής ίνας, όμως με χαμηλότερο κόστος επένδυσης. Οι

ταχύτητες που επιτυγχάνει φθάνουν έως και 10 Gbps, και

ανταποκρίνεται πλήρως στην απαίτηση για χωρητικότητα των

δικτύων μετάδοσης 4G+ αλλά και των μελλοντικών αναγκών

σε fronthaul δικτύων 5G. Η Intracom Telecom συγκαταλέγεται

ανάμεσα στους κορυφαίους κατασκευαστές τηλεπικοινωνιακού

εξοπλισμού παγκοσμίως που διαθέτουν σήμερα τέτοιο

E-Band ραδιοσύστημα.

Το ενδιαφέρον των επισκεπτών συγκέντρωσε επίσης το

WiBAS Connect, η νεότερη πολυσημειακή (PtMP) πλατφόρμα

της Intracom Telecom, που λειτουργεί στις συχνότητες των

10,5 / 26 / 28 GHz και ανταποκρίνεται στις ανάγκες της

αγοράς για υπηρεσίες οικιακής και εταιρικής πρόσβασης.

Σύμφωνα με στελέχη της Intracom Telecom, ο αυξανόμενος

αριθμός πελατών που απαιτεί λύσεις για ευρυζωνική πρόσβαση,

σε συνδυασμό με το ρυθμιστικό πλαίσιο που επικρατεί στο

χώρο διεθνώς, ενέπνευσαν τη δημιουργία λύσης τερματικού

που θα προσφέρει την υψηλότερη χωρητικότητα στην αγορά

και θα δίνει τη δυνατότητα στους παρόχους υπηρεσιών να

αυξάνουν την κερδοφορία τους, προσφέροντας παράλληλα

υψηλής ταχύτητας υπηρεσίες συνδεσιμότητας στους συνδρομητές

τους.

infocom•04•17 7


COVER STORY

Εταιρικά πακέτα τηλεπικοινωνιών

Εξειδικευμένες υπηρεσίες για τις επιχειρήσεις και

τον τουρισμό

Υπηρεσίες που γίνονται ολοένα και περισσότερο customized, βασισμένες σε

σύγχρονες τεχνολογίες, περιλαμβάνει το portfolio των Cosmote, Vodafone, Wind

και Cyta Ελλάδας για τις επιχειρήσεις.


Γράφει η

Τέτη Ηγουμενίδη

Ο ανταγωνισμός μεταξύ των τηλεπικοινωνιακών εταιρειών

στο τμήμα αυτό των πελατών είναι ιδιαίτερα σκληρός, όπως

και οι απαιτήσεις από την πλευρά των επιχειρήσεων. Οι

τηλεπικοινωνιακές εταιρείες έχουν το ρόλο συνεργάτη στις

επιχειρήσεις που εξυπηρετούν, μέσω των εξειδικευμένων

στελεχών τους, συμβάλλοντας να γίνουν πιο ανταγωνιστικές.

Ο Θάνος Φαλάγγας, Διευθυντής Marketing Εταιρικών και

Επιχειρησιακών Πελατών του ομίλου ΟΤΕ, η Κάτια Σταθάκη,

Εμπορική Διευθύντρια Εταιρικών Πελατών της Vodafone

Ελλάδας, ο Περικλής Κανέλλος, Ανώτερος Διευθυντής

Business Segment της Wind Ελλάς και η Μαρίνα Νικολάου,

Διευθύντρια Marketing και Επικοινωνίας της Cyta Ελλάδος,

αναλύουν στο InfoCom τις υπηρεσίες που παρέχουν στις

επιχειρήσεις, καθώς και τη φιλοσοφία που διέπει τη δουλειά

τους.

Cosmote

Τα προηγμένα δίκτυα νέας γενιάς Cosmote, με τη μεγαλύτερη

πληθυσμιακή κάλυψη και τις γρήγορες ταχύτητες

κινητής 4G και 4G+ έως 500 Mbps, αλλά και σταθερής VDSL

έως 50Mbps, θεωρεί ως το υπ’αριθμόν ένα ανταγωνιστικό

πλεονέκτημα του ΟΤΕ όταν απευθύνεται στις επιχειρήσεις,

ο Θάνος Φαλάγγας, Διευθυντής Marketing Εταιρικών και

Επιχειρησιακών Πελατών του ομίλου.

Όπως σημειώνει, μιλώντας στο αφιέρωμα του InfoCom για

τις τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες προς στις επιχειρήσεις,

οι πελάτες του ΟΤΕ «έχουν στη διάθεσή τους μαζί με τις

προσιτές, ξεκάθαρες χρεώσεις, το εκτεταμένο δίκτυο καταστημάτων,

την κορυφαία εμπειρία εξυπηρέτησης, την

υψηλή τεχνογνωσία των ανθρώπων μας και την αξιοπιστία του

ηγέτη της αγοράς. Αυτό που μας διαφοροποιεί, επίσης, είναι

ότι οι υπηρεσίες για τους εταιρικούς πελάτες σχεδιάζονται

8 infocom


σύμφωνα με τις διαφορετικές ανάγκες και το μέγεθος των

επιχειρήσεων. Και όχι μόνο. Παρέχουμε λύσεις στα μέτρα

του κάθε πελάτη, αντιμετωπίζοντας τις ιδιαίτερες ανάγκες

του εντελώς ξεχωριστά.

Εκτός από τις λεγόμενες παραδοσιακές τηλεπικοινωνιακές

υπηρεσίες, ο όμιλος αποδεικνύει καθημερινά την δυνατότητα

του να παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις ICT «παντρεύοντας»

λύσεις πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών τόσο σε επιχειρήσεις,

όσο και στον δημόσιο τομέα, και υλοποιώντας σύνθετα

και πρωτοποριακά έργα».

«Σήμερα», όπως επισημαίνει ο κ. Φαλάγγας, «ο ΟΤΕ είναι

ο Νο1 πάροχος λύσεων ICT στην ελληνική αγορά και ένας

δυνατός και αξιόπιστος παίκτης σε ευρωπαϊκό επίπεδο. Ο

όμιλος ΟΤΕ βρίσκεται στην αιχμή των τεχνολογικών εξελίξεων

και θέλει να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να χρησιμοποιήσουν

την τεχνολογία για την ανάπτυξή τους. Φροντίζει να παρέχει

στις επιχειρήσεις εφόδια για την ομαλή λειτουργία τους και

την ενίσχυση της αποδοτικότητάς τους. Από την πλευρά

τους, οι επιχειρήσεις θέλουν ολοκληρωμένες και καινοτόμες

λύσεις που καλύπτουν τις σύγχρονες τηλεπικοινωνιακές τους

ανάγκες, με απλό, κατανοητό και ενιαίο τρόπο.»

Αιχμή του δόρατος είναι τα οικονομικά προγράμματα Cosmote

Business One, με τα οποία μια μικρή και μεσαία επιχείρηση

έχει όλα όσα χρειάζεται για να οργανωθεί πιο σωστά και

να λειτουργεί πιο αποτελεσματικά. Οι λύσεις σταθερής και

κινητής τηλεφωνίας, το Internet, η τεχνολογία cloud και οι

υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου, γίνονται ένα και βοηθούν

την επιχείρηση να δουλεύει καλύτερα και να αναπτυχθεί.

Έτσι, δίνονται ακόμα μεγαλύτερες δυνατότητες επικοινωνίας

με τους συνεργάτες και πελάτες της επιχείρησης, υπηρεσίες

παρουσίας στο Διαδίκτυο και πρόσβαση από οπουδήποτε,

αλλά και υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου και ευελιξία στην

αποθήκευση και διαχείριση εταιρικών αρχείων.

Με στόχο την εμπειρία του πελάτη, ο ΟΤΕ έχει ενισχύσει το

χαρτοφυλάκιο των υπηρεσιών του με τις τεχνολογικά αναπτυγμένες

και ολοκληρωμένες λύσεις Cosmote Business IT

Solutions. Εφαρμογές και υπηρεσίες «στο σύννεφο», λύσεις

ΙοΤ/Μ2Μ, υπηρεσίες security, υπηρεσίες που απευθύνονται

σε συγκεκριμένους κάθετους κλάδους της αγοράς, είναι

μερικές από τις λύσεις που προτείνονται στις επιχειρήσεις.

Παράλληλα, ο όμιλος ΟΤΕ αναλαμβάνει και υλοποιεί κάθε

σύνθετο και πολύπλοκο έργο στον τομέα του ΙΤ integration

που απαιτεί συνδυαστικά υψηλού επιπέδου υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών,

πληροφορικής, αλλά και εξειδικευμένες

λύσεις, καθώς διαθέτει όσα χρειάζονται οι επιχειρήσεις για

να στηριχθούν: καταρτισμένο προσωπικό, συνεργασίες με

Θάνος Φαλάγγας,

Διευθυντής Marketing Εταιρικών και Επιχειρησιακών Πελατών

τους μεγαλύτερους κατασκευαστικούς οίκους και μεγάλη

εμπειρία σε πολύπλοκα έργα υψηλών απαιτήσεων.

Σύμφωνα με τον Διευθυντή Marketing Εταιρικών και Επιχειρησιακών

Πελατών του ομίλου, «στην Cosmote, ο πελάτης

βρίσκεται στην καρδιά των δραστηριοτήτων και της κουλτούρας

των ανθρώπων της, είτε πρόκειται για ιδιώτη είτε για μία

επιχείρηση. Αυτό που αλλάζει είναι το μέγεθος και το είδος

των αναγκών, που καλούμαστε να καλύψουμε.

Οι επιχειρήσεις χρειάζονται ολοκληρωμένες ψηφιακές λύσεις

πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών, υψηλής ποιότητας και

στοχευμένες υπηρεσίες, προσαρμοσμένες στις ανάγκες

τους, καινοτόμες λύσεις που θα βελτιώσουν τη λειτουργία

και θα τονώσουν την ανάπτυξή τους. Για όλα αυτά, θέλουμε

οι πελάτες μας να νιώθουν ότι είμαστε δίπλα τους, ότι είμαστε

οι συνεργάτες τους. Ό,τι μας εμπιστεύονται. Μόνο έτσι

μπορούμε να έχουμε μία μακροχρόνια και ειλικρινή σχέση

μαζί τους.

Βασικός πυλώνας της στρατηγικής μας είναι να εξελισσόμαστε

συνεχώς, με νέες υπηρεσίες και τεχνολογικά προηγμένα

εργαλεία που θα βελτιώνουν την εμπειρία εξυπηρέτησης

του πελάτη.

Η Cosmote βρίσκεται σταθερά δίπλα στις επιχειρήσεις, αναλαμβάνοντας

πρωτοβουλίες που αναδεικνύουν το έργο τους,

όπως η «Επόμενη Γενιά Επιχειρήσεων» για τις οικογενειακές

infocom 9


COVER STORY

επιχειρήσεις, αλλά και υλοποιώντας -εδώ και χρόνια- σειρά

ενεργειών για τη στήριξη των μικρών επιχειρήσεων και των

ελεύθερων επαγγελματιών, ακόμη και με την παροχή δωρεάν

υπηρεσιών».

Cosmote Τουρισμός

Η Cosmote έχει αναπτύξει προηγμένες και εξειδικευμένες

υπηρεσίες για τις επιχειρήσεις, ανάλογα και με τον κλάδο στο

οποίο δραστηριοποιούνται. Για παράδειγμα, στον τουριστικό

κλάδο, που είναι στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος στην

Ελλάδα έχει συνάψει συνεργασία -τριετούς διάρκειας- με τον

ΣΕΤΕ. Έχει δημιουργήσει ένα ολοκληρωμένο portfolio υπηρεσιών

για τα ξενοδοχεία, προσφέροντας γρήγορο Internet

(DIA for Hotels), λύσεις WiFi, πακέτα ψυχαγωγίας Cosmote

TV, «πράσινες» λύσεις διαχείρισης ενέργειας, εφαρμογές

παρακολούθησης ξενοδοχειακών παγίων, έξυπνα apps για

smartphones ή tablets για την καλύτερη εμπειρία του επισκέπτη,

cloud servers & εφαρμογές, τηλεφωνικά κέντρα κ.ά.

Κάτια Σταθάκη,

Εμπορική Διευθύντρια

Εταιρικών Πελατών της

Vodafone Ελλάδας

Vodafone

«Είμαστε περήφανοι που πρώτοι στην ελληνική αγορά δίνουμε

εδώ και χρόνια στους εταιρικούς μας πελάτες -από τους

ελεύθερους επαγγελματίες μέχρι τις μεγάλες επιχειρήσεις-

Προσωπική Εξυπηρέτηση, δηλαδή τον δικό τους άνθρωπο στο

Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών, που τους γνωρίζει και τους

εξυπηρετεί προσωπικά, ανταποκρινόμενος με τον καλύτερο

δυνατό τρόπο στις ανάγκες τους», επισημαίνει στο InfoCom

η Κάτια Σταθάκη, Εμπορική Διευθύντρια Εταιρικών Πελατών

της Vodafone Ελλάδας και προσθέτει:

«Στη Vodafone έχουμε τους πελάτες στο επίκεντρο κάθε

ενέργειας και κάθε επικοινωνίας, είτε είναι ιδιώτες είτε

επαγγελματίες, και εστιάζουμε στη διερεύνηση των αναγκών

τους. Για να το πετύχουμε αυτό, όχι μόνο προσφέρουμε

ολοκληρωμένες υπηρεσίες, αλλά αναπτύσσουμε και

εξειδικευμένες λύσεις που απαντούν σε συγκεκριμένες

ανάγκες, συνδυάζοντας τις υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών με

λύσεις από τον χώρο της πληροφορικής. Λύσεις σύγχρονες

και ευέλικτες που βοηθούν τις επιχειρήσεις να γίνουν πιο

ανταγωνιστικές, παρέχοντας παράλληλα υψηλό επίπεδο

ποιότητας και αξιοπιστίας.

Στο επίκεντρο της στρατηγικής της Vodafone είναι η διαρκής

καινοτομία και η προσήλωση στην παροχή μιας εξαιρετικής

εμπειρίας εξυπηρέτησης στον πελάτη. Στη Vodafone στεκόμαστε

δίπλα στους εταιρικούς μας πελάτες, ως στρατηγικοί

συνεργάτες τους, αναγνωρίζουμε τις ανάγκες τους

και ανταποκρινόμαστε σε αυτές με καινοτόμα προϊόντα και

υπηρεσίες.

Η Vodafone διαφοροποιείται σημαντικά στην εξυπηρέτηση

του πελάτη, έχοντας εισάγει την προσωπική εξυπηρέτηση

με μεγάλη επιτυχία στους εταιρικούς της πελάτες και τους

επαγγελματίες, παρέχοντας δωρεάν προσωπική εξυπηρέτηση

στο μεγαλύτερο ποσοστό των πελατών της.»

Όπως επισημαίνει η κα. Σταθάκη «η εστίαση στον πελάτη

διατρέχει όλο τον οργανισμό και όλες τις βαθμίδες, ανεξαρτήτως

αντικειμένου εργασίας. Από τα τμήματα πωλήσεων

που έρχονται καθημερινά σε επαφή με τους πελάτες μας,

μέχρι την υποστήριξη μετά την πώληση, η εστίαση στον

πελάτη αποτελεί μια συνεχή και αδιάλειπτη διαδικασία. Όλοι

κρινόμαστε από το βαθμό ικανοποίησης των πελατών μας,

που τον αξιολογούμε συνεχώς με έρευνες. Στην κατεύθυνση

αυτή επενδύουμε πολύ και στους ανθρώπους μας και τους

εκπαιδεύουμε διαρκώς, ώστε να μπορούν να ανταποκρίνονται

με τον καλύτερο τρόπο στις ανάγκες και προσδοκίες

του πελάτη.

Η Vodafone στέκεται δίπλα στις επιχειρήσεις και τους επαγγελματίες

ως αξιόπιστος συνεργάτης, προσφέροντας ολοκληρωμένες

λύσεις που συνδυάζουν την πληροφορική με

τις τηλεπικοινωνίες. Επιχειρήσεις ανεξαρτήτως μεγέθους

και επαγγελματίες μπορούν να επιλέξουν τον κατάλληλο

γι’αυτούς συνδυασμό λύσεων και υπηρεσιών που τους

υποστηρίζουν να γίνουν Ready Business, δηλαδή ικανές να

εξελίσσονται διαρκώς και να ανταποκρίνονται με επιτυχία

10 infocom


στις αυξανόμενες προκλήσεις της αγοράς. Η Vodafone είναι

πάντα δίπλα τους με τον Προσωπικό τους Σύμβουλο Εξυπηρέτησης

και τον Προσωπικό τους Σύμβουλο Πωλήσεων, να

τους συμβουλέψει με κάθε τρόπο για τις υποδομές και τις

πληροφορίες που χρειάζονται.»

«Στόχος μας», προσθέτει η Εμπορική Διευθύντρια Εταιρικών

Πελατών της Vodafone Ελλάδας, «είναι να βοηθήσουμε την

ελληνική επιχείρηση να μεταβεί στην κοινωνία των Gigabit,

αξιοποιώντας τις ευκαιρίες της ψηφιακής επανάστασης

και γι’αυτό κάνουμε τις σύγχρονες τεχνολογίες οικονομικά

προσιτές και αξιοποιήσιμες. Στηρίζουμε τον επαγγελματία

που προσπαθεί καθημερινά να κρατήσει και να αναπτύξει την

επιχείρησή του, ως αξιόπιστος συνεργάτης που είναι εκεί για

ν’ακούσει κάθε του νέα ανάγκη, παρέχοντας ολοκληρωμένες

λύσεις επικοινωνίας και ICT.

Από το cloud, το Internet of Things και τα m-pos έως τις

ολοκληρωμένες λύσεις για τις επιχειρήσεις, στόχος της

Vodafone είναι όλες οι εταιρείες, μικρές ή μεγάλες, να είναι

έτοιμες για τις προκλήσεις του μέλλοντος και να μπορούν να

αξιοποιήσουν Internet υψηλών ταχυτήτων, λύσεις σταθερής

και μισθωμένα κυκλώματα».

Μεταξύ άλλων η Vodafone προσφέρει:

• Ολοκληρωμένες λύσεις κινητής τηλεφωνίας με τα επαγγελματικά

προγράμματα Vodafone My Business Red που

παρέχουν περισσότερη ενσωματωμένη αξία σε λεπτά

ομιλίας και δεδομένα.

• Το Vodafone One Net, την καινοτόμο υπηρεσία που ενώνει

τη σταθερή με την κινητή τηλεφωνία και καταργεί τα

παραδοσιακά τηλεφωνικά κέντρα, επιτυγχάνοντας μείωση

του κόστους, αύξηση της παραγωγικότητας, ευελιξία και

αδιάλειπτη επικοινωνία για την επιχείρηση. Το Vodafone

One Net απευθύνεται σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις

κάθε μεγέθους που θέλουν να αυξήσουν την παραγωγικότητά

τους, προσφέροντας αδιάλειπτη επικοινωνία

από οποιαδήποτε συσκευή, σταθερή ή κινητή, δίνοντας

τη δυνατότητα στους επαγγελματίες να χρησιμοποιούν

μόνο την κινητή συσκευή για να δέχονται και να πραγματοποιούν

κλήσεις τόσο από τον σταθερό αριθμό του

γραφείου όσο και από κινητό αριθμό. Προσφέρει όλες

τις νέες τεχνολογίες μέσων πρόσβασης (VDSL, 4G και

οπτική ίνα), ενώ διασφαλίζει ότι η επιχείρηση δε μένει

ποτέ εκτός σταθερής τηλεφωνίας και Internet, αφού δίνει

τη δυνατότητα αυτόματης ενεργοποίησης εφεδρικής

σύνδεσης 4G. Επίσης προσφέρει τις πιο σύγχρονες λειτουργίες

τηλεφωνικού κέντρου, όπως φωνητική πύλη

(IVR) και μοναδικά εργαλεία διαχείρισης κλήσεων από IP

τηλεφωνικές συσκευές.

• Τις υπηρεσίες Vodafone Business Cloud, μια οικονομικά

προσιτή και τεχνολογικά εξελιγμένη λύση που επιτρέπει

σε μικρές, μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις να μειώσουν

το λειτουργικό τους κόστος και να απαλλαγούν από την

υποχρέωση αγοράς, συντήρησης και αναβάθμισης υποδομών

πληροφορικής, όπως servers και data centers.

• Τις καινοτόμες υπηρεσίες Vodafone IoT Full Control, για

επικοινωνία μεταξύ συσκευών και μετάδοση πληροφοριών

χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση, που εξασφαλίζουν στην επιχείρηση

τις λύσεις και την ευελιξία που χρειάζεται ώστε

να παρέχει υψηλής ποιότητας προϊόντα και υπηρεσίες

στους πελάτες της, μειώνοντας τις περιττές δαπάνες και

εξασφαλίζοντας τη μέγιστη παραγωγικότητα. Πρόκειται για

εφαρμογές και υπηρεσίες που έχει αναπτύξει η Vodafone

Ελλάδας για τον όμιλο Vodafone σε παγκόσμιο επίπεδο,

μέσω της Zelitron, θυγατρικής της εταιρείας. Οι καινοτόμες

αυτές εφαρμογές απευθύνονται σε σημαντικούς

κλάδους της οικονομίας και περιλαμβάνουν την υπηρεσία

Fleet Control για τη διαχείριση εταιρικών στόλων, την

υπηρεσία Cooler Control για την εποπτεία και τον έλεγχο

μονάδων ψύξης, καθώς και την υπηρεσία Energy Control

για την παρακολούθηση παραγωγής ηλεκτρικής ενέργειας

φωτοβολταϊκών εγκαταστάσεων και της κατανάλωσης

φυσικού αερίου.

• Τη mobile λύση πληρωμών Vodafone Mobile POS που

επιτρέπει σε κάθε επιχείρηση και επαγγελματία να συναλλάσσεται

με πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, είτε

βρίσκεται εντός, είτε εκτός του χώρου εργασίας.

Vodafone τουρισμός

Σύμφωνα με την κα. Σταθάκη, η Vodafone στηρίζει τον επαγγελματία

και την επιχείρηση, μέσα από ειδικά διαμορφωμένες

προτάσεις, που παρέχουν νέες δυνατότητες, μεγαλύτερη

ευελιξία και σημαντική εξοικονόμηση πόρων. Ειδικά στον

κλάδο του τουρισμού, έναν από τους πιο σημαντικούς αναπτυξιακούς

κλάδους στη χώρα, η Vodafone με την ολοκληρωμένη

λύση επικοινωνίας, οργάνωσης και προβολής «Άκρως Επαγγελματικά

για Ξενοδόχους» μεταξύ άλλων προσφέρει:

• Εποχικά προγράμματα σταθερής τηλεφωνίας και Internet,

περισσότερο χρόνο ομιλίας κατά τη διάρκεια της υψηλής

περιόδου και σημαντικά μειωμένο πάγιο τους μήνες της

χαμηλής κίνησης.

• Την υπηρεσία « Vodafone for hotels», μια online υπηρεσία

για την οργάνωση του ξενοδοχείου με πλάνο κρατήσεων,

έλεγχο διαθεσιμότητας και άλλες εφαρμογές, που ο

ξενοδόχος μπορεί να χρησιμοποιεί από οποιαδήποτε

συσκευή διαθέτει (Η/Υ, tablet ή κινητό) με σύνδεση στο

Internet. Η υπηρεσία διατίθεται δωρεάν αποκλειστικά για

τους συνδρομητές Vodafone.

infocom 11


COVER STORY

Wind

«Η Wind είναι από τις πρώτες ελληνικές εταιρείες που

επενδύει στις πολλά υποσχόμενες τεχνολογίες που μπορεί

να προσφέρει το Internet of Things (IoT)», επισημαίνει ο Περικλής

Κανέλλος, Ανώτερος Διευθυντής Business Segment

της Wind Ελλάς και προσθέτει: «Μέσω της Wind SMART

IoT πλατφόρμας, δίνει στις επιχειρήσεις την ευχέρεια να

συμμετέχουν σε ένα οικοσύστημα αξίας που περιλαμβάνει

τα αντικείμενα και τους κατασκευαστές τους, τους παρόχους

υποδομών και υπηρεσιών, τις εφαρμογές, το υπολογιστικό

νέφος και την ανάλυση των Big Data. Η αξία αυτού του

συστήματος αποτιμάται σε επιπλέον έσοδα, αύξηση παραγωγικότητας

και ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας για τις

επιχειρήσεις, ανεξάρτητα από το μέγεθός τους.

Επίσης η Wind SMART IoT πλατφόρμα συνδυάζει την τεχνογνωσία

και την υπερσύγχρονη τεχνολογία της Telefonica,

ενός παγκόσμιου τηλεπικοινωνιακού κολοσσού με 322 εκατ.

συνδέσεις, και συγκεκριμένα από την Telefonica Business

Solutions, ενός από τους σημαντικότερους παίκτες στην

διεθνή αγορά του ΙοΤ. Σε συνδυασμό με τη 15-ετή παράδοση

της εταιρείας μας στη business καινοτομία και τις επενδύσεις

που κάνουμε σε νέα δίκτυα και υποδομές (4G, FTTx), μπορούμε

να πούμε πως η Wind μπορεί να βοηθήσει στην αύξηση

παραγωγικότητας και στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας

για τις επιχειρήσεις, ανεξάρτητα από το μέγεθός τους.»

Η Wind διαθέτει ένα πλούσιο χαρτοφυλάκιο τηλεπικοινωνιακών

υπηρεσιών. Με τις υπηρεσίες Wind Business Cloud

και IoT οι επαγγελματίες μπορούν να εκμεταλλευτούν τις

δυνατότητες που προσφέρει το Internet και το δίκτυο 4G της

Wind, απολαμβάνοντας υψηλού επιπέδου υπηρεσίες, χωρίς

να χρειαστεί να επενδύσουν σε υποδομές. H σουίτα υπηρεσιών

της, αφορά τόσο στην αυτοματοποίηση διαδικασιών που

έχουν όλες οι επιχειρήσεις, όπως η διαχείριση εγγράφων,

οι πωλήσεις, οι παραγγελίες, κτλ., αλλά και πιο εξειδικευμένες

υπηρεσίες όπως η διαχείριση στόλου, η διασύνδεση

μηχανών, κ.λπ.

Υπηρεσίες Wind για Εταιρικούς Πελάτες, μεταξύ άλλων,

είναι οι εξής: Wind Business Communication, Wind Business

Fleet Management, Wind Freeze Alert, Wind Business Sales

Automation, Wind Business WebSMS, Wind Web Backup,

Wind Antivirus, Wind Marketplace και Wind Marketapp.

Όπως επισημαίνει ο κ. Κανέλλος, «για τις υπηρεσίες Wind

Business, η Wind ακολουθεί το μοντέλο Software as a

Service (SaaS) προκειμένου να καλύψει αρτιότερα τις ανάγκες

του επαγγελματία για υποδομές πληροφορικής που

ενδεχομένως να αποτελούσαν πρόβλημα για να αγοραστούν

Περικλής Κανέλλος,

Ανώτερος Διευθυντής Business Segment της Wind Ελλάς

από τη Μικρομεσαία Επιχείρηση στις σημερινές δύσκολες

συνθήκες.

Στην κατεύθυνση αυτή η Wind ανέπτυξε και προσφέρει τις

νέες υπηρεσίες Wind Business Cloud και IoT. Η μετάβαση

στις υπηρεσίες Wind Business αποδεσμεύει πλήρως τις

επιχειρήσεις από τα κόστη μελέτης, αγοράς, εγκατάστασης

και συντήρησης εξοπλισμού υποδομής και λογισμικού για μία

σειρά από εφαρμογές, που παρέχονται πλέον από τη Wind ως

συνδρομητικές υπηρεσίες, με χαμηλό μηνιαίο κόστος. Έτσι οι

συνδρομητές Wind, και κυρίως οι επιχειρήσεις, αξιοποιούν

περισσότερες υπηρεσίες, επενδύοντας λιγότερα και περιορίζοντας

το ρίσκο.

Τα cloud computing και IoT είναι τάσεις της παγκόσμιας

αγοράς όπου τα δεδομένα που επεξεργάζεται ο χρήστης,

οικιακός ή επιχείρηση, αποθηκεύονται σε υπολογιστές που

βρίσκονται σε data centers έξω από το χώρο και τις υποδομές

του. Η Wind προσφέρει στους εταιρικούς πελάτες της,

ασφαλείς και αξιόπιστες υπηρεσίες cloud, και πλέον και IoT,

με πολλαπλά οφέλη για τον επαγγελματία και την επιχείρηση.

Με τις υπηρεσίες Wind Business οι συνδρομητές έχουν

άμεση και εύκολη online πρόσβαση στις υπηρεσίες απ’όπου

και αν βρίσκονται, κάθε στιγμή και από οποιαδήποτε συσκευή

μέσω ενός σύγχρονου και εύχρηστου περιβάλλοντος. Ταυτόχρονα

απολαμβάνουν οικονομία και ευελιξία, επιλέγοντας

μόνο τις υπηρεσίες που χρειάζονται, πληρώνοντας μόνο

γι’αυτές και προσαρμόζοντας τα πακέτα τους άμεσα, ανάλογα

με τις εκάστοτε ανάγκες τους, χωρίς το κόστος της αρχικής

12 infocom


«Προσφέραμε πρώτοι υπηρεσίες σύγκλισης σταθερής και κινητής

τηλεφωνίας, ώστε οι πελάτες μας να έχουν το γραφείο

τους στο κινητό ή το tablet τους, με τη βραβευμένη εφαρμογή

Cyta4U. Επίσης, πρώτοι αναπτύξαμε και διαθέτουμε

στην αγορά υπηρεσίες ψηφιακού τηλεφωνικού κέντρου που

απευθύνεται σε Μεγάλες και Μικρομεσαίες επιχειρήσεις και

προσφέρει όλα τα χαρακτηριστικά ενός τηλεφωνικού κέντρου

νέας γενιάς ως υπηρεσία, χωρίς να απαιτεί αγορά εξοπλισμού.

Παράλληλα, διαθέτουμε ένα εκτεταμένο πανελλαδικό

δίκτυο οπτικών ινών για απευθείας διασύνδεση, εξασφαλίζοεπένδυσης

σε υποδομές. Επιπλέον μπορεί να δημιουργήσει

υπηρεσίες συνδεσιμότητας συσκευών και αντικειμένων που

καλύπτουν εξειδικευμένες ανάγκες της εκάστοτε επιχείρησης,

έτσι ώστε να μπορεί να έχει αυξημένο real time έλεγχο

και παρακολούθηση σε όλες τις συνδεδεμένες συσκευές της,

να ενσωματώνει και να αυτοματοποιεί τη λειτουργία τους στα

επιχειρησιακά συστήματα και να αξιοποιεί τα δεδομένα για

τη συνεχή βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών που

προσφέρει στους πελάτες της.

Οι εφαρμογές της Wind SMART IoT πλατφόρμας καθώς και

των άλλων υπηρεσιών cloud στην αγορά είναι πολλές και οι

τελικές λύσεις σχεδιάζονται πάντα με βάση τις συγκεκριμένες

προδιαγραφές κάθε επιχείρησης - πελάτη. Η γκάμα

εφαρμογών περιλαμβάνει από διαχείριση στόλου, μετρητών

ενέργειας, καυσίμων και φυσικών πόρων, wearables, εφαρμογές

για έξυπνες πόλεις και εφαρμογές φυσικής ασφάλειας,

υγείας, εφαρμογές ασύρματων πληρωμών (mPoS), έξυπνης

γεωργίας, έξυπνα κτίρια, κ.λπ.»

Cyta

Τα καινοτόμα και ευέλικτα προϊόντα και υπηρεσίες που συνδυάζονται

μεταξύ τους, δημιουργώντας εξειδικευμένες

λύσεις, είναι το βασικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της Cyta

Ελλάδας, όπως επισημαίνει η Μαρίνα Νικολάου, Διευθύντρια

Marketing και Επικοινωνίας της εταιρείας, και προσθέτει:

ντας τις υψηλές ταχύτητες και την ποιότητα υπηρεσίας που

χρειάζονται οι επιχειρήσεις.»

Σύμφωνα με την κα. Νικολάου, μελετώντας τις αντίστοιχες

ανάγκες, η Cyta έχει διαχωρίσει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες

σε δύο μεγάλες κατηγορίες: για τον Επαγγελματία και

τις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις και για τις Μεγάλες Επιχειρήσεις.

Τα προϊόντα Cyta 2play Επιχειρηματικό και Επιχειρηματικό

Προς Όλους προσφέρουν σε Επαγγελματίες και Μικρομεσαίες

Επιχειρήσεις τη δυνατότητα προσθαφαίρεσης χρόνου

ομιλίας εύκολα και χωρίς χρέωση και «χτίσιμο» του δικού

τους προσωποποιημένου προϊόντος. Ειδικότερα το 2play

Επιχειρηματικό προς Όλους προσφέρει τη δυνατότητα προσθήκης

χρόνου ομιλίας προς όλους, σταθερά, κινητά και δι-

infocom 13


COVER STORY

εθνείς προορισμούς, εξασφαλίζοντας ελεύθερη επικοινωνία

για κάθε επιχείρηση.

Η Cyta Κινητή για Επιχειρήσεις σχεδιάστηκε με την ίδια λογική

της προσωποποιημένης επιλογής χαρακτηριστικών και

ξεκινώντας από μόλις 15€/μήνα, προσφέρει λεπτά ομιλίας

για ενδοεταιρική επικοινωνία προς σταθερά και κινητά, ομιλία

προς όλους και MB για mobile Internet. Επιπλέον, παρέχει

τη μοναδική δυνατότητα προσθαφαίρεσης χαρακτηριστικών,

χρόνου ομιλίας, SMS και MB, όσες φορές κι αν χρειαστεί ο

κάθε υπάλληλος, ακόμη και μέσα στον ίδιο μήνα ενώ κάθε

εργαζόμενος μπορεί να δημιουργεί το δικό του προϊόν, προσαρμοσμένο

στη φύση της εργασίας του.

Παράλληλα, η εταιρεία αξιοποιώντας τα οφέλη του σύγχρονου

ιδιόκτητου δικτύου οπτικών ινών που διαθέτει, έχει τη

δυνατότητα να παρέχει εξειδικευμένες λύσεις νέας γενιάς,

δίνοντας τη δυνατότητα στους Επιχειρηματικούς της πελάτες

να αξιοποιήσουν τα οφέλη των νέων τεχνολογιών (π.χ. cloud,

IP PBX, SIP Trunking, κ.λπ.).

Στο πλαίσιο αυτό, το 2012 η Cyta Ελλάδας, όπως σημειώνει

η κα. Νικολάου, παρουσίασε πρώτη στην Ελληνική αγορά

λύσεις τηλεφωνίας SIP Trunking, οι οποίες αποτελούν τομή

στον κλάδο, «ξεφεύγουν» από τις παραδοσιακές λύσεις και

προσφέρουν ευελιξία και λύσεις προσαρμοσμένες στις νέες

ανάγκες των Επιχειρηματικών πελατών.

Υπηρεσίες ψηφιακού Τηλεφωνικού Κέντρου προσφέρει η

υπηρεσία IP Centrex, σε Μεγάλες Επιχειρήσεις και απαλλάσσει

τον πελάτη από την αγορά ακριβού εξοπλισμού καθώς

παρέχεται μέσω του σύγχρονου data center της εταιρείας, στη

Μεταμόρφωση Αττικής. Η εξέλιξή του, το Easy Business,

είναι ειδικά σχεδιασμένο ώστε να παρέχει τις παραπάνω

υπηρεσίες στις εταιρείες που αποτελούν τη ραχοκοκαλιά

της ελληνικής οικονομίας, δηλαδή των 20 εργαζομένων και

κάτω. Η χρέωση του πελάτη γίνεται ανά αριθμό επικοινωνίας,

με δυνατότητα αυξομείωσης, ανάλογα με τις ενεργές θέσεις

εργασίας.

Όλα τα παραπάνω πλαισιώνονται από τη βραβευμένη εφαρμογή

σύγκλισης σταθερού και κινητού Cyta4U, μέσω της

οποίας οι εταιρικοί πελάτες δε χάνουν ούτε μία εισερχόμενη

κλήση, ενώ κάνουν χρήση όλων των ευκολιών του ψηφιακού

τηλεφωνικού κέντρου από το κινητό τους και tablet τους.

«Προσεγγίζουμε τους πελάτες μας με έναν ολιστικό τρόπο,

έχοντας ως στόχο να υποστηρίξουμε την ανάπτυξή της

επιχείρησης τους μέσα από τις υπηρεσίες», μας εξηγεί

επίσης η Διευθύντρια Marketing και Επικοινωνίας της Cyta

Μαρίνα Νικολάου,

Διευθύντρια Marketing και Επικοινωνίας της Cyta Ελλάδας

Ελλάδας, και συμπληρώνει: «Τα προϊόντα μας χαρακτηρίζονται

από modular φιλοσοφία, δηλαδή από τη δυνατότητα

εύκολης προσθαφαίρεσης χαρακτηριστικών, προκειμένου

οι πελάτες να απολαμβάνουν εξατομικευμένα προϊόντα και

να πληρώνουν ανάλογα με το μέγεθος και τις ανάγκες της

επιχείρησης τους.

Στη Cyta θέλουμε οι πελάτες μας να μας βλέπουν ως συμβούλους

και συνεργάτες με κοινό στόχο την ανάπτυξη της

επιχείρησής τους. Όταν έρθει ένας εταιρικός πελάτης στη

Cyta, αποκτά τον προσωποποιημένο του Account Manager

που αναλαμβάνει την ικανοποίηση των αναγκών του».

Cyta τουρισμός

Σε μία εποχή που οι υπηρεσίες Διαδικτύου είναι κριτήριο επιλογής,

η Cyta δεν θα μπορούσε παρά να είναι υποστηρικτής

του ισχυρότερου προϊόντος της χώρας, του τουρισμού. Το

έργο που υλοποιεί είναι μεγάλο, σε υποδομές και υπηρεσίες.

H σύνδεση περισσοτέρων από 100 ξενοδοχειακών μονάδων,

κατηγορίας 4 και 5 αστέρων στην Περιφέρεια της Κρήτης,

απευθείας με το δίκτυό της μέσω οπτικής ίνας, δείχνει την

εμπιστοσύνη των εταιρειών του κλάδου στη Cyta. Συνολικά

τα 750 χλμ. δικτύου οπτικών ινών που έχει εγκαταστήσει

στο νησί, καλύπτουν με τις ποιοτικές υπηρεσίες της το 95%

των τοπικών επιχειρήσεων που εδρεύουν εκεί.

14 infocom


4 MAIOY 2017

Divani Caravel HOTEL

twitter.com/InfoComWorld

Μάγερ 11, 10438, Αθήνα

Τ. 210.5201500, 210.5231555

F. 210.5241900

www.smartpress.gr

smart@smartpress.gr

#MWCGR17

facebook.com/InfoComConferences

instagram.com/infocomworld

youtube.com/InfoComWorld


INTERVIEW

Γιάννης Μαντάς

Εμπορικός Διευθυντής Business Solutions, LG Electronics Ελλάς:

«Premium προϊόντα, tailor-made λύσεις και

υπηρεσίες»

Η LG Electronics Ελλάς είναι από τις πρώτες εταιρείες που αναγνώρισαν τις

αλλαγές στον ελληνικό κλάδο B2B, προχωρώντας σε συνένωση των επαγγελματικών

τμημάτων της, αναπτύσσοντας ένα ενιαίο portfolio λύσεων για επαγγελματίες. Ο

Γιάννης Μαντάς, ένας από τους πρωτεργάτες του συγκεκριμένου εγχειρήματος, ως

επικεφαλής του εν λόγω τμήματος πλέον, συνεχίζει να συνεισφέρει τα μέγιστα στη

διαρκή αύξηση των μεριδίων της εταιρείας, καθώς και στην ισχυροποίησή της

στην αγορά B2B.


Συνέντευξη στον

Ανδρέα Καραντώνη

I-C: Η ένταξη σας στο δυναμικό της LG Electronics Ελλάς

από το 2004, αποτέλεσε ουσιαστικά την απαρχή για τη

σύσταση ενός επαγγελματικού τμήματος, απευθυνόμενο

σε εταιρικούς πελάτες. Πως προέκυψε η συγκεκριμένη

ανάγκη;

Γ.Μ.: Η LG Electronics Ελλάς ξεκίνησε τη λειτουργία της

στην Ελλάδα το 2002. Δύο χρόνια αργότερα, το 2004, και

έχοντας ήδη αρχίσει να κυριαρχεί στην αγορά καταναλωτικών

αγαθών, ήταν από τις πρώτες εταιρείες που σε

τοπικό επίπεδο αποφάσισαν να επενδύσουν στη Β2Β αγορά,

αναπτύσσοντας τόσο το δίκτυο συνεργατών τους όσο και

το ανθρώπινο δυναμικό τους.

Κατά τη διάρκεια της πρώτης περιόδου, η στρατηγική μας,

εστίασε στην υλοποίηση ενδεικτικών έργων αναφοράς,

δημιουργώντας μία μεγάλη βάση εγκαταστάσεων, με εφαρμογές

Information Display και Επαγγελματικού Κλιματισμού,

αποδεικνύοντας έμπρακτα την ποιότητα, την ανωτερότητα

και την καινοτομία που ενσωματώνουν οι επαγγελματικές

λύσεις της LG.

Στη συνέχεια, το 2012, αναγνωρίζοντας τις αλλαγές που

συντελούνταν στον B2B κλάδο, και δεδομένου του εξαιρετικά

μεγάλου εύρους επαγγελματικών αναγκών που

μπορούσαμε να καλύψουμε, αποφασίσαμε να υιοθετήσουμε

μία ολιστική στρατηγική, η οποία θα μας επέτρεπε να αντιμετωπίζουμε

τις ανάγκες του εκάστοτε εταιρικού πελάτη

συνολικά, και όχι τμηματικά, ανά προϊοντική κατηγορία.

Προχωρήσαμε λοιπόν στη συνένωση των επαγγελματικών

τμημάτων μας, δηλαδή του τμήματος Εταιρικών πελατών

(Β2Β), Κλιματισμού και Ενεργειακών Λύσεων (ΑΕ). Όπως

αποδείχθηκε τελικά ήταν σωστή η συγκεκριμένη κίνηση,

καθώς η δυναμική που αναπτύχθηκε με την υιοθέτηση της

νέας στρατηγικής είχε γρήγορα εντυπωσιακά αποτελέσματα.

Δημιουργήσαμε έτσι μία νέα ενιαία ταυτότητα, ενώ

λάβαμε ιδιαιτέρως ενθαρρυντικά μηνύματα από την αγορά

για το ενιαίο portfolio λύσεων και τη δυνατότητα που δίναμε

στους επαγγελματίες να ικανοποιήσουν το σύνολο των

αναγκών τους από μία μόνο εταιρεία.

I-C: Πώς διαγράφεται μέσα στο χρόνο η μέχρι τώρα πορεία

του εν λόγω τμήματος;

Γ.Μ.: Η πορεία του τμήματος, παρά τη συνεχή ύφεση της

ελληνικής αγοράς, είναι εξαιρετική. Αυτό αποτυπώνεται

και στα οικονομικά αποτελέσματα της εταιρείας μας, αφού

το τμήμα B2B αντιπροσωπεύει πλέον περισσότερο από

το 25% του συνολικού τζίρου της LG Ελλάς, με συνεχώς

αυξανόμενη τάση.

Στους επιμέρους τομείς τώρα, η LG Electronics κατέχει

την 1η θέση, τόσο στον τομέα των ξενοδοχειακών τηλεοράσεων

όσο και σε αυτό των digital signage τηλεοράσεων,

με μερίδια που ξεπερνούν το 50%. Επιπλέον, στον

τομέα του επαγγελματικού κλιματισμού κατέχουμε μία

από τις δύο κορυφαίες θέσεις της αγοράς, με πληθώρα

υλοποιημένων έργων, είτε αυτά αφορούν σε ανακαινίσεις

ή νέα έργα από κάθε είδους επαγγελματικό χώρο (π.χ.

ξενοδοχεία, γραφεία, χώρους λιανικής πώλησης, κτλ.). Τα

συγκεκριμένα στοιχεία λοιπόν, αποδεικνύουν με τον πιο

σαφή τρόπο ότι βρισκόμαστε στη σωστή κατεύθυνση, και

ότι η συνολική προσέγγιση που υιοθετήσαμε είχε για την

εταιρεία εξαιρετικά αποτελέσματα. Τέλος, είμαστε ιδιαιτέρως

χαρούμενοι, καθώς σε κάθε νέα ζήτηση προϊόντων ή

16 infocom•04•17


Aντιμετωπίζουμε

τις ανάγκες

του εκάστοτε

εταιρικού πελάτη

συνολικά, και

όχι τμηματικά,

ανά προϊοντική

κατηγορία.

infocom•04•17 17


INTERVIEW

Σε κάθε

νέα ζήτηση

προϊόντων ή

λύσεων που

διαθέτουμε,

κατέχουμε

πρωταρχική

θέση στη λίστα

προμηθευτών.

λύσεων που διαθέτουμε, κατέχουμε πρωταρχική θέση στη

λίστα προμηθευτών των εταιρικών πελάτων.

I-C: Ποιοι είναι οι βασικοί άξονες στους οποίους βασίζεται

η B2B πολιτική της LG Electronics Ελλάς και τι είναι αυτό

που σας διακρίνει από τον ανταγωνισμό;

Γ.Μ.: Η LG Electronics πρωτοπορεί έναντι του ανταγωνισμού

στις καινοτόμες τεχνολογίες που εφαρμόζει στο σχεδιασμό

νέων προϊόντων. Οι τεχνολογίες αυτές αναπτύσσονται

λόγω των μεγάλων επενδύσεων στην έρευνα, αλλά και στη

συνεχή αναζήτηση των πραγματικών αναγκών του τελικού

εταιρικού πελάτη. Για τους λόγους αυτούς είμαστε ο Νο.1

προμηθευτής οικιακών και επαγγελματικών οπτικοακουστικών

λύσεων και συστημάτων κλιματισμού, που βοηθούν

τους επαγγελματίες και τους τελικούς καταναλωτές να

εξοικονομήσουν ενέργεια, να μειώσουν τα λειτουργικά

κόστη τους, ενώ παράλληλα συμβάλλουν στην προστασία

του περιβάλλοντος μέσω της μείωσης εκπομπών CO2.

Από εκεί και πέρα, η LG είναι ένας από τους λίγους προμηθευτές

στην αγορά που διαθέτουν διευρυμένο χαρτοφυλάκιο

επαγγελματικών προϊόντων και λύσεων, που

ικανοποιούν ακόμα και τις πλέον ιδιαίτερες απαιτήσεις και

ανάγκες των εξειδικευμένων έργων. Ενδεικτικά μπορούμε

να αναφέρουμε τις ξενοδοχειακές τηλεοράσεις και digital

signage οθόνες, τις κεντρικές λύσεις κλιματισμού, εξαερισμού

και παραγωγής ζεστού νερού με αντλίες θερμότητας,

ή ακόμα και τις οθόνες υπολογιστών για χρήση γραφείου

και mini-bars.

Τέλος, η LG Electronics διαφοροποιείται από τον ανταγωνισμό

παρέχοντας ολοκληρωμένη και πλήρη υποστήριξη

στον πελάτη, τόσο πριν όσο και μετά από την πώληση. Σε

pre-sales επίπεδο, προσφέρουμε ολοκληρωμένο πακέτο

υπηρεσιών, αναλαμβάνοντας τόσο το ρόλο του απ’ευθείας

προμηθευτή προϊόντων και λύσεων (hardware & software)

όσο και το ρόλο του συμβούλου για την παροχή tailor made

18 infocom•04•17


υπηρεσιών, εργαλείων και λύσεων που θα καλύψουν τις

ανάγκες κάθε επιχείρησης.

Επιπλέον, εκτός από την τεχνογνωσία, που είναι ένα από

τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα του Business Solutions

της LG, στην επιτυχία του τμήματος συμβάλλουν οι έμπειροι

και εξειδικευμένοι συνεργάτες μας, οι οποίοι βοηθούν

σημαντικά τόσο στην υλοποίηση των έργων όσο και στη

σωστή και εύρυθμη λειτουργία τους, μετά από την παράδοσή

τους.

Εξίσου σημαντικό για εμάς όμως είναι το after sales support

στις επαγγελματικές εφαρμογές, γι’αυτό είμαστε στη διάθεση

των πελατών μας ανά πάσα στιγμή, φροντίζοντας να

καλύπτουμε ακόμη και το πιο απαιτητικό πρόβλημα. Παράλληλα,

με υπηρεσίες 24/7, δυνατότητα για 5 χρόνια εγγύηση,

συμβόλαια συντήρησης, υπηρεσία αντικατάστασης αλλά και

συνεχή αναβάθμιση του συστήματός τους, οι πελάτες μας

απολαμβάνουν πλήρη και συνεχή υποστήριξη.

I-C: Η LG Electronics Ελλάς κατέχει ηγετική θέση στην

αγορά ολοκληρωμένων επαγγελματικών λύσεων, όπως

ψηφιακή σήμανση, θέρμανση, εξαερισμός και κλιματισμός

κ.ά. Πόσο έχουν επηρεαστεί οι πωλήσεις των επαγγελματικών

προϊόντων σας, σε καθέναν από τους παραπάνω

κλάδους, εν μέσω μίας οικονομίας που ζει σε διαρκή βαθιά

ύφεση;

Γ.Μ.: Σίγουρα η οικονομική κρίση των τελευταίων ετών,

λόγω της περιορισμένης ρευστότητας και της αστάθειας

των εξελίξεων, έχει «δυσκολέψει» συνολικά την αγορά

των ηλεκτρονικών αγαθών. Ωστόσο, μέσα στην περίοδο

της κρίσης, οι συνθήκες ανταγωνισμού αλλάζουν βίαια και

ξαφνικά, βάζοντας σε κίνδυνο τη βιωσιμότητα ακόμα και

των μεγαλύτερων εταιρειών. Παρ’όλα αυτά, δημιουργούνται

ταυτόχρονα ευκαιρίες, οι όποιες οδηγούν στην ανακατανομή

των μεριδίων αγοράς. Η LG Electronics Ελλάς ανήκει

στις εταιρείες που εκμεταλλεύτηκαν τα νέα δεδομένα,

καταφέρνοντας ν’αυξήσει δραματικά τα μερίδιά της και

ισχυροποιώντας την παρουσία της στον χάρτη της ελληνικής

Β2Β αγοράς. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα, τόσο στην

ελληνική όσο και στην κυπριακή αγορά, την αύξηση των

πωλήσεων μας, την ενδυνάμωση του δικτύου στρατηγικών

συνεργατών μας, αλλά και την ενίσχυση της θέσης της LG

στην λίστα προμηθευτών εταιρικών πελατών.

I-C: Με ποιον τρόπο οι Digital Signage λύσεις που προσφέρει

η LG Electronics Ελλάς βοηθούν στην αναβάθμιση

των σημερινών επιχειρήσεων, ώστε να κάνουν το βήμα

που θα τις φέρει μπροστά από τον ανταγωνισμό και θα τις

κάνει να ξεχωρίσουν;

Γ.Μ.: Η LG διαθέτει μεγάλο εύρος επιλογών Digital

Signage για τους επαγγελματίες, δίνοντάς τους την ευκαιρία

να αναβαθμίσουν το branding της εταιρείας τους

και να ξεχωρίσουν από τον ανταγωνισμό. Είναι γεγονός

ότι πλέον μπορούμε να μιλάμε για δημιουργία ψηφιακών

έργων τέχνης, με προηγμένες digital signage λύσεις, όπως

οι καινοτόμες OLED Signage λύσεις της LG και οι ultra-

infocom•04•17 19


INTERVIEW

Αναγνωρίζοντας ότι κάθε επιχείρηση έχει διαφορετικές

ανάγκες, διαφορετικούς στόχους, και απευθύνεται σε διαφορετικό

κοινό, δημιουργήσαμε tailor-made υπηρεσίες σε

pre και after sales επίπεδο, που περιλαμβάνουν συντηρήσεις,

επιπλέον εγγύηση, ανταπόκριση σε ορισμένο χρονικό

διάστημα, όπως επίσης σχεδιασμό και ανάλυση απόδοσης

επένδυσης, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του έργου και του

εταιρικού πελάτη.

Τέλος, θα ήθελα να τονίσω σε αυτό το σημείο την μεγάλη

ομάδα συναδέλφων στο τμήμα LG Business Solutions, που

υποστηρίζουν ερευνητές, μηχανικούς και ΙΤ επαγγελματίες,

προσδοκώντας στο αρτιότερο και βέλτιστο αποτέλεσμα,

σε οποιαδήποτε επαγγελματική εφαρμογή που περιλαμβάνει

προϊόντα και λύσεις της LG.

stretch οθόνες (από 16 έως 88 ίντσες) που μπορούν να

βρουν εφαρμογές σε εμπορικούς και δημόσιους χώρους

ιδιαίτερης και προσεγμένης αισθητικής, αλλά και σε σε μία

πληθώρα κλάδων όπως εμπορικά κέντρα, καταστήματα λιανικής,

αεροδρόμια, εστιατόρια, ξενοδοχεία και γραφεία.

Επιπλέον, ακόμη και οι πιο απλές digital signage λύσεις

της LG, όπως οι stand-alone και οι video-wall οθόνες,

προσφέρουν στους επαγγελματίες τη δυνατότητα να προβάλλουν

περιεχόμενο που πραγματικά μαγνητίζει το βλέμμα

των επισκεπτών, κερδίζοντας τις εντυπώσεις τους, ενώ

ταυτόχρονα τα touch-interactive χαρακτηριστικά χαρίζουν

μία μοναδική εμπειρία.

I-C: Με όχημα την ανάπτυξη μίας ευρείας γκάμας ποιοτικών

επαγγελματικών προϊόντων, συνάψατε ορισμένες

στρατηγικές συνεργασίες, αρκετές εκ των οποίων μέσα

στη χρονιά που πέρασε. Ποια από αυτές θα ξεχωρίζατε

και γιατί;

Γ.Μ.: Το τμήμα LG Business Solutions δίνει τη δυνατότητα

στους επαγγελματίες να επιλέξουν από μία πληθώρα

προϊόντων κορυφαίας τεχνολογίας για την κάλυψη των

αναγκών τους. Ορισμένες από τις ολοκληρωμένες λύσεις

της LG αφορούν στον ξενοδοχειακό τομέα, στον τραπεζικό

τομέα, στον τομέα λιανικής πώλησης και στον τομέα

των εστιατορίων, όπου οι πελάτες μας απολαμβάνουν τα

προνόμια των συνδυαστικών λύσεων της LG.

I-C: Εκτός από ολοκληρωμένα πακέτα υπηρεσιών ως

προμηθευτής προϊόντων και λύσεων, παρέχετε επίσης

συμβουλές και υλοποιήσεις tailor-made υπηρεσιών. Πόσο

αυξημένη είναι η ανάγκη αλλά και η ζήτηση για tailor-made

λύσεις από τις ελληνικές επιχειρήσεις;

Γ.Μ.: Κάνοντας ένα βήμα πίσω, για να δούμε την συνολική

εικόνα, και κατανοώντας τις ανάγκες της αγοράς, έχουμε

προσαρμόσει τη στρατηγική μας και αναπτύξει ένα πλήρες

και εξαιρετικά ευρύ portfolio, με standard και premium

χαρακτηριστικά, αλλά και tailor-made λύσεις και υπηρεσίες,

προκειμένου ν’ανταποκριθούμε στις ανάγκες ακόμα

περισσοτέρων πελατών.

20 infocom•04•17


Κάποιες από τις συνεργασίες μας, περιλαμβάνουν τα ξενοδοχεία

Wyndham και Domes Noruz, την Interamerican,

την Τράπεζα Πειραιώς, τα καταστήματα Adidas, Cosmos

Sports, Media Markt καθώς και τα εστιατόρια Goody’s και

Γρηγόρης, στα οποία έχουν εγκατασταθεί LG συστήματα

κλιματισμού, εξαερισμού και παραγωγής ζεστού νερού,

ξενοδοχειακών τηλεοράσεων και οθόνων digital signage.

Ιδιαίτερη σημασία φέρουν για εμάς οι συνεργασίες με ξενοδοχειακές

μονάδες και με το Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών,

«Ελευθέριος Βενιζέλος», όπου έχουμε εγκαταστήσει πάνω

από 1.000 οθόνες digital signage. Είμαστε πολύ περήφανοι

που μέσω αυτών των συνεργασιών συμβάλλουμε κι εμείς

από την πλευρά μας στην ανάπτυξη του τουριστικού κλάδου,

αποτελώντας μέρος της προσπάθειας των φορέων

του τουρισμού.

I-C: Ποια είναι τα άμεσα πλάνα σας αναφορικά με την ανάπτυξη

νέων καινοτόμων προϊόντων και ολοκληρωμένων

B2B λύσεων, και ποια πιστεύετε ότι είναι η προοπτική του

συγκεκριμένου τομέα στην ελληνική αγορά;

Γ.Μ.: Στην LG εστιάζουμε πάντα στην ανανέωση των προϊόντων

που προσφέρουμε, εισάγοντας νέα χαρακτηριστικά σε

αυτά, καθώς και στην παρουσίαση καινούριων λύσεων που

ενσωματώνουν καινοτόμες λειτουργίες. Σε αυτό το πλαίσιο

αναμένεται εντός του 2017 να λανσάρουμε νέα προϊόντα σε

όλες τις επαγγελματικές κατηγορίες όπου δραστηριοποιούμαστε.

Τη φετινή χρονιά θα δώσουμε έμφαση στον τομέα

του digital signage, καθώς έχει μία ιδιαίτερη δυναμική, η

οποία πιστεύουμε ότι θα συνεχίσει να αυξάνεται, αφού είναι

έντονη η ανάγκη των επιχειρήσεων για σύγχρονα εργαλεία

προβολής διαφημιστικών, ενημερωτικών και άλλου είδους

μηνυμάτων και περιεχομένου. Κατά τη διάρκεια της έκθεσης

Integrated Systems Europe (ISE) 2017, παρουσιάσαμε

καινοτόμα προϊόντα, όπως οι digital signage λύσεις LG

Flexible Open Frame OLED, LG In-Glass Wallpaper OLED

και Ultra Stretch LΕD. Επίσης, στη διάρκεια της ίδιας έκθεσης,

παρουσιάσαμε τόσο τη digital signage οθόνη διπλής

όψης LG Dual-View Curved Tiling OLED, όσο και τις OLED

Video Wall οθόνες, λύσεις άκρως εντυπωσιακές, οι οποίες

αναβαθμίζουν οποιονδήποτε επαγγελματικό χώρο.

Ολοκληρωμένη

και πλήρη

υποστήριξη στον

πελάτη, τόσο

πριν όσο και μετά

από την πώληση.

Γιάννης Μαντάς

Ο Γιάννης Μαντάς είναι Εμπορικός Διευθυντής του Business Solutions τμήματος

της LG Electronics Eλλάς. Είναι απόφοιτος της Πολυτεχνικής σχολής του

Πανεπιστημίου Πατρών και κάτοχος πτυχίου Ηλεκτρολόγου Μηχανικού.

Η επαγγελματική του καριέρα ξεκίνησε, στο χώρο των πωλήσεων το 1997, ως

Επιθεωρητής Πωλήσεων στην πολυεθνική πετρελαϊκή εταιρεία TEXACO.

Στη συνέχεια κατείχε υπεύθυνες θέσεις στο χώρο των Πωλήσεων και του

Marketing, στις επίσης πολυεθνικές εταιρείες, SHELL και SONY, επί σειρά

ετών.

Το 2004 εντάχθηκε στην LG Electronics Eλλάς, ως Διευθυντής Πωλήσεων, με

σκοπό τη δημιουργία ενός επαγγελματικού τμήματος Β2Β, απευθυνόμενο σε

εταιρικούς πελάτες.

Από το 2012, αναλαμβάνει ως Εμπορικός Διευθυντής το νεοσύστατο τμήμα

Business Solutions, που αποτελεί την συνένωση των Β2Β τμημάτων Information

Display και Επαγγελματικού Κλιματισμού & Ενεργειακών λύσεων.

infocom•04•17 21


HOTEL TECH

1 ο Συνέδριο Hotel Tech

Τεχνολογία & Revenue Streams πέντε αστέρων!

Ολοκληρώθηκε με απόλυτη επιτυχία το 1ο Συνέδριο Hotel Tech που διοργανώθηκε

από την Smart Press στις 9 Φεβρουαρίου στην Αθήνα.

Τελώντας υπό την αιγίδα του Υπουργείου Τουρισμού, του

EOT και του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδος, το

Hotel Tech ανέδειξε με τον πλέον εμφατικό τρόπο την ανάγκη

της ξενοδοχειακής και εν γένει της τουριστικής αγοράς, για

ένα συνέδριο αφιερωμένο στις τεχνολογίες τουριστικών

υποδομών.

Η ιδιαίτερα υψηλή συμμετοχή που ξεπέρασε τους 1.500

συνέδρους, οι θετικές εντυπώσεις από το περιεχόμενο των

48 συνολικά ομιλιών, παρουσιάσεων και workshops που

πραγματοποιήθηκαν, και η ικανοποίηση των 50 και πλέον

επιχειρήσεων που συμμετείχαν ως χορηγοί, σηματοδοτούν

τη μεγάλη επιτυχία της πρώτης διοργάνωσης του Hotel Tech

και θεμελιώνουν τις βάσεις για ένα συνέδριο που θα αποτελεί

κάθε χρόνο σημείο αναφοράς για τη διασύνδεση των κλάδων

της τεχνολογίας και του τουρισμού.

Η κεντρική ιδέα του Συνεδρίου «Τεχνολογία & Revenue

Streams πέντε αστέρων!», μετουσιώθηκε απόλυτα σε πράξη

μέσα από τις ομιλίες και τις παρουσιάσεις των εισηγητών,

αναδεικνύοντας τις νέες τεχνολογίες ως τον βασικό καταλύτη

ανάπτυξης και ενίσχυσης της ανταγωνιστικότητας των

ξενοδοχειακών μονάδων.

Ο Γενικός Γραμματέας Τουριστικής Πολιτικής & Ανάπτυξης,

του Υπουργείου Τουρισμού, Γιώργος Τζιάλλας ανέφερε

στην εναρκτήρια ομιλία του Συνεδρίου, ότι «οι τεχνολογίες

μπορούν και πρέπει να υποστηρίξουν τον υψηλό αναπτυξιακό

στόχο στο τομέα του τουρισμού και την επιχειρηματικότητα

στον ξενοδοχειακό κλάδο».

Ο Γιώργος Τσακίρης, Πρόεδρος του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου

Ελλάδος, στο μήνυμα του, χαρακτήρισε ως πολύ

σημαντική πρωτοβουλία τη διοργάνωση του Hotel Tech, στη

προσπάθεια εκσυγχρονισμού των υπηρεσιών που προσφέρουν

τα ελληνικά ξενοδοχεία, ενώ ο Παναγιώτης Οπλοποιός,

Σύμβουλος Υπουργού Τουρισμού για θέματα Ψηφιακής Τεχνολογίας

και Πληροφορικής παρουσίασε τον ψηφιακό σχεδιασμό

2017-2019 του Υπουργείου Τουρισμού, επισημαίνοντας ότι

η αναβάθμιση του τουριστικού προϊόντος της χώρας μας

περνάει μέσα από τις ψηφιακές τεχνολογίες.

22 infocom•04•17


Βασικό χαρακτηριστικό του 1ου Συνεδρίου Hotel Tech ήταν

ο πλουραλισμός της θεματολογίας που ανέπτυξαν οι εισηγητές

στην ολομέλεια, στις παράλληλες ενότητες και στα

workshops του συνεδρίου. Συγκριμένα, οι συμμετέχοντες

είχαν την ευκαιρία να παρακολουθήσουν ένα ευρύ πεδίο

παρουσιάσεων, οι οποίες εστίασαν στα οφέλη που προκύπτουν

από την υιοθέτηση σύγχρονων τεχνολογιών στις

τουριστικές υποδομές, και αφορούν τεχνολογικούς τομείς

όπως: τηλεπικοινωνίες, τηλεόραση, ψηφιακές υπηρεσίες,

online κρατήσεις, digital marketing, ηλεκτρονική σηματοδότηση,

φυσική και ψηφιακή ασφάλεια, αυτοματισμοί, διαχείριση

και εξοικονόμησης ενέργειας.

Το κεντρικό συμπέρασμα που προκύπτει από τη διοργάνωση

του 1ου Συνεδρίου Hotel Tech, είναι ότι σε ένα ιδιαίτερα μεταβαλλόμενο

και γεμάτο προκλήσεις περιβάλλον, όπως είναι

αυτό του τουρισμού, η επένδυση στις σύγχρονες τεχνολογίες

αποτελεί απαραίτητο παράγοντα αναβάθμισης των υπηρεσιών

που προσφέρουν οι ξενοδοχειακές μονάδες.

Η ενημέρωση για τις τεχνολογίες αυτές και η ανάδειξη

των απαιτήσεων, των λύσεων και των πλεονεκτημάτων που

προκύπτουν από την εφαρμογή τους στις ξενοδοχειακές

εγκαταστάσεις, κρίθηκε από την πρώτη διοργάνωση ως

ιδιαίτερα σημαντική και χρήσιμη, για αυτό και το Hotel Tech,

ανανεώνει το ραντεβού του για το 2018.

Στο πλαίσιο του Συνεδρίου Hotel Tech, πραγματοποιήθηκε

και η παράλληλη ενότητα «Hospitality Security», κατά τη διάρκεια

της οποίας, οι εισηγητές ανέδειξαν και συζήτησαν με

τους συμμετέχοντες, σημαντικές πτυχές για το management

ασφάλειας στα ξενοδοχεία καθώς και στο σύνολό τους τις

σύγχρονες προκλήσεις στον τομέα της ασφάλειας, στις

τουριστικές υποδομές και στις μονάδες φιλοξενίας.

Οι προκλήσεις για την ασφάλεια στις ξενοδοχειακές εγκαταστάσεις,

και γενικότερα τις τουριστικές υποδομές και τις

μονάδες φιλοξενίας, είναι πολλές, σύνθετες και ιδιαίτερα

κρίσιμες. Γι’ αυτό η Διοίκηση και Διαχείριση της Ασφάλειας

στις ξενοδοχειακές εγκαταστάσεις, αποτελεί σήμερα όσο

ποτέ άλλοτε μια πολύ κρίσιμη διεργασία στη συνολική επιχειρησιακή

λειτουργία των μονάδων αυτών.

Το JobDay Hotel Tech διοργανώθηκε για τη στήριξη των μη

απασχολούμενων, αλλά και των εργαζομένων, με ζητούμενο

την κινητοποίησή τους προς την ενεργή αναζήτηση, τη

διατήρηση και την εξέλιξη της θέσης τους στον τουριστικό

κλάδο.

Μια εκδήλωση επίκαιρη όσο ποτέ άλλοτε, που ανέδειξε την

ανάγκη για δικτύωση στην εργασία και περιλάμβανε workshop

αναζήτησης εργασίας για ανέργους, αλλά και εργαζομένους,

που επιθυμούν να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους στην

αναζήτηση εργασίας.

Συγκεκριμένα, οι συμμετέχοντες παρακολούθησαν workshop

σχετικά με τη σύνταξη αποτελεσματικού βιογραφικού σημειώματος

για προγραμματιστές, τα soft skills στον τουρισμό, το

ρόλο των recruiters με τα σωστά και τα λάθη της διαδικασίας,

το Digital Marketing στον τομέα του τουρισμού και τη χρησιμότητα

των τεχνολογικών εφαρμογών στα ξενοδοχεία.

Η Smart Press, θα ήθελε να εκφράσει τις ευχαριστίες της σε

όλους τους συνέδρους που τίμησαν με την παρουσία τους

το Συνέδριο, τις εταιρείες που το υποστήριξαν χορηγικά,

καθώς και τους εισηγητές για τις πολύτιμες γνώσεις που

κατέθεσαν στο πλαίσιο των εργασιών του συνεδρίου. Θερμές

ευχαριστίες και στους χορηγούς επικοινωνίας για τη δημοσιοποίηση

του Συνεδρίου, και ιδιαίτερα στο Tornos News για

την πολύτιμη συμβολή του ως Media Partner.

Παράλληλα με τις εργασίες του Συνεδρίου, και στο πλαίσιο

της στρατηγικής συνεργασίας του Skywalker.gr με τη Smart

Press, με σκοπό την από κοινού διοργάνωση και διεξαγωγή

μίας σειράς δράσεων που θα συμβάλουν στην αντιμετώπιση

της ανεργίας και στην εξεύρεση ουσιαστικών λύσεων για

τη διαχείριση μίας σειράς προβλημάτων που δημιουργεί η

ανεργία, διοργανώθηκε το JobDay Hotel Tech.

infocom•04•17 23


CLOUD

cl8.com: το μοναδικό ανεξάρτητο

tier III data center στην Κύπρο

Cloud VPS / Colocation / Dedicated Servers


Γράφει η

Αντωνία Σεργίου

Media & Communications

Coordinator, cl8.com

Οι επιχειρήσεις εξελίσσονται με ταχείς ρυθμούς, ο όγκος

των δεδομένων έχει αυξηθεί θεαματικά και οι server rooms

αποτελούν κρίσιμο μέρος της οργάνωσης μιας επιχείρησης.

Παραδοσιακά, οι επιχειρήσεις επέλεγαν να εγκαταστήσουν

τους servers τους στις εγκαταστάσεις μιας επιχείρησης

φροντίζοντας όσο το δυνατό να ακολουθούν τις απαιτήσεις

και προδιαγραφές για σωστό περιβάλλον λειτουργίας. Με

αυτό συνεπαγόταν αύξηση του λειτουργικού κόστους μιας

εταιρείας αφού θα έπρεπε να εγκατασταθούν συστήματα

αδιάλειπτης παροχής ηλεκτρισμού (UPS) και θα έπρεπε να

υπάρχουν κλιματολογικές συνθήκες ιδανικές για ηλεκτρονικό

εξοπλισμό, γεννήτριες κτλ.

Τα τελευταία χρόνια αυτό αλλάζει και όλο και πιο πολλές

επιχειρήσεις επιλέγουν να εγκαταστήσουν τους servers τους

σε ένα χώρο εκτός των εγκαταστάσεων της επιχείρησης

τους. Εάν μια εταιρεία έχει δικούς της servers και εξοπλισμό

μπορεί να τους τοποθετήσει σε ένα Data Center (colocation

service) και με αυτό τον τρόπο θα έχει στην διάθεση της

έναν εξειδικευμένο και ασφαλή χώρο στον οποίο θα μπορεί

να εγκαταστήσει την υποδομή της, να απολαμβάνει ταχύτητα

και προστασία, μειώνοντας παράλληλα δραστικά το κόστος

λειτουργίας της. Αν πάλι μια εταιρεία επιλέξει να μην έχει

ιδιόκτητους servers, ένα Data Center μπορεί να προμηθεύσει,

να εγκαταστήσει, να έχει τον έλεγχο λειτουργίας, τον έλεγχο

του εξοπλισμού και του λειτουργικού συστήματος αφήνοντας

στην επιχείρηση την πλήρη διαχείριση του περιεχομένου και

των εφαρμογών που φιλοξενούνται στο Data Center (dedicated

servers service).

Παραθέτουμε πιο κάτω ποια πρέπει να είναι τα κριτήρια μιας

επιχείρησης ή οργανισμού στην επιλογή του ιδανικού Data

Center και γιατί μια επιχείρηση μπορεί να εμπιστευτεί την

cl8.com ως τον παροχέα των υπηρεσιών της:

Αξιοπιστία

1. - H cl8.com είναι ένα επίσημα πιστοποιημένο

Tier - III Data Center από το Uptime Institute των ΗΠΑ. Η

πιστοποίηση αυτή, αποδεικνύει πως οι υπηρεσίες που

προσφέρονται από την cl8.com βρίσκονται 24/7/365 στη

διάθεση του κοινού, ενώ το uptime αυτών των υπηρεσιών

αξιολογείται τουλάχιστον στο 99.982%. Ανά πάσα

στιγμή, οι τεχνικοί της cl8.com, μπορούν να εκτελούν

εργασίες συντήρησης, χωρίς να παρατηρηθεί οποιαδήποτε

διακοπή των υπηρεσιών που παρέχονται στους

πελάτες της. Ταυτόχρονα, η εταιρία έχει πιστοποιηθεί

με το πρότυπο διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών

24 infocom•04•17


ISO 27001 και ISO 9001 για την ποιότητα των υπηρεσιών

της. Έχει επίσης πιστοποιηθεί με το πρότυπο

ασφάλειας δεδομένων PCI DSS που είναι απαραίτητο

για τη φύλαξη και διαχείριση δεδομένων για πιστωτικές

κάρτες. Επιπρόσθετα, η cl8.com προσφέρει Συμφωνίες

Υπηρεσιών Εγγυημένου Επιπέδου (SLAs) με τις οποίες

δεσμεύεται γραπτώς για αδιάληπτη 99.982% παροχή

υπηρεσιών (uptime).

2. Ασφάλεια και συμμόρφωση - Χωρίς αμφιβολία, ένα από

τα πιο σημαντικά κριτήρια που θα πρέπει να εξετάσει

μια επιχείρηση πριν αποφασίσει, είναι οι πρακτικές

ασφάλειας και συμμόρφωσης που ακολουθεί ένα Data

Center. Στη cl8.com ακολουθούνται προδιαγραφές

υψίστης ασφάλειας, τόσο στις παροχές υπηρεσιών

εντός του κτιρίου, όσο και στην αποθήκευση δεδομένων.

Έχουν ληφθεί ειδικά μέτρα για την προστασία του

κτιρίου ώστε να μην επηρεάζεται από παρεμβολές, να

είναι αντισεισμικό, να προφυλάσσεται από φυσικές καταστροφές,

να υπάρχει συνεχής παροχή ρεύματος και

αυστηρά ελεγχόμενη πρόσβαση. Υπάρχει σύστημα κλειστού

κυκλώματος τηλεόρασης για την πλήρη κάλυψη

και παρακολούθηση της εγκατάστασης σε συνδυασμό

με εξειδικευμένο σύστημα επόπτευσης χώρου όπως

και φύλαξη του χώρου από φρουρούς σε 24ωρη βάση.

Η πρόσβαση στο χώρο γίνεται έπειτα από αυστηρό

έλεγχο ενώ η αδιάλειπτη λειτουργία του Data Center

διασφαλίζεται με διάφορους τρόπους όπως γεννήτριες

πετρελαίου, πυρανίχνευση/πυροπροστασία, συστήματα

backup κτλ. Παράλληλα, η cl8.com είναι μέλος του

European Data Center Association (EUDCA) και μέσω

αυτού του οργανισμού είμαστε πάντα ενημερωμένοι για

τα εν εξελίξει θέματα του κλάδου και προσπαθούμε να

επιλύουμε προβλήματα που αντιμετωπίζουμε με γνώμονα

πάντα την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών μας.

3. Ευελιξία - Ακόμη ένα σημαντικό σημείο το οποίο θα πρέπει

να έχουν υπόψη τους οι επιχειρήσεις στην επιλογή

του Data Center για τις υπηρεσίες τους είναι το πόσο

ευέλικτα είναι τα πακέτα που προσφέρουν στους υποψήφιους

πελάτες τους. Στη cl8.com ακολουθούμε μια

πολύ απλή φιλοσοφία: ακούμε τις ανάγκες των πελατών

μας και προσαρμοζόμαστε σε αυτές. Δεν έχει σημασία

πόσο μεγάλο ή μικρό είναι το μέγεθος της επιχείρησής

σας. Είμαστε ευέλικτοι ώστε να ανταποκρινόμαστε στις

εξατομικευμένες και συγκεκριμένες απαιτήσεις σας.

4. Συνεχείς υπηρεσίες σύνδεσης - Ένα άλλο κριτήριο

για επιλογή του κατάλληλου Data Center είναι το πώς

αυτό διασφαλίζει απρόσκοπτη σύνδεση στο διαδίκτυο.

Στην cl8.com χρησιμοποιείται ένα ανεξάρτητο πλέγμα

σύνδεσης στο διαδίκτυο για υψηλές ταχύτητες και αυτό

προσφέρεται μέσα από όλους τους παρόχους με αποτέλεσμα

να μεγιστοποιείται ο χρόνος συνεχούς παροχής

υπηρεσιών (uptime). Ειδικός δικτυακός εξοπλισμός,

ενσύρματες και ασύρματες συνδέσεις, καθώς και τελευταίας

τεχνολογίας routers και application switches

εφαρμόζουν load balancing, redundancy και fail over σε

όλα τα κυκλώματα. Διασφαλίζουν δε ότι το απαραίτητο

εύρος δικτύου θα διατεθεί, έτσι ώστε να είναι πάντα

διαθέσιμες όλες οι υπηρεσίες του Data Center και με

τους καλύτερους δυνατούς χρόνους συνεχούς παροχής

υπηρεσιών.

5. Disaster Recovery και επιχειρηματική συνέχεια -

Σε περίπτωση καταστροφής, το κύριο μέλημα μιας

επιχείρησης είναι η εξασφάλιση της επιχειρηματικής

συνέχειας. Στην cl8.com υπάρχει μια ομάδα εμπειρογνωμόνων

η οποία είναι έτοιμη να βοηθήσει και να

συμβουλεύσει το τμήμα ΙΤ της επιχείρησης για το πώς

να ανακτήσει τα δεδομένα της. Σε περιπτώσεις δε που

η ζημιά είναι τόσο σοβαρή, η cl8.com προσφέρει ειδικά

διαμορφωμένο χώρο στον οποίο μπορεί να μεταφερθεί

όλο ή μερικώς το προσωπικό της επιχείρησης για να

συνεχίσει τις εργασίες από τον χώρο αυτό (Business

Continuity Service).

6. Τοποθεσία - Στην cl8.com όλες οι υποδομές για τη

φιλοξενία και αποθήκευση δεδομένων βρίσκονται στην

Κύπρο. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό γιατί σημαίνει ότι

η εταιρεία συνάδει με τις νομοθεσίες και κανονισμούς

των Ευρωπαϊκών νομοθεσιών και μεταρρυθμίσεων

σχετικά με το απόρρητο δεδομένων. Επιπρόσθετα το

έμπειρο και προσοντούχο προσωπικό μας είναι πρόθυμο

να σας εξυπηρετήσει 24/7/365.

Η cl8.com είναι το πρώτο ανεξάρτητο, υπερσύγχρονο Tier-3

Data Centre στην Κύπρο. Προσφέρει τελευταίας τεχνολογίας

υπηρεσίες όπως είναι το Cloud VPS, το Colocation και οι

Dedicated Servers, τόσο στην εγχώρια αγορά όσο και στο

εξωτερικό.

infocom•04•17 25


DELL-EMC

Dell EMC: νέο ενοποιημένο

πρόγραμμα συνεργατών

Ευκαιρίες για ανάπτυξη και κερδοφορία σε όλο το

οικοσύστημα συνεργατών

Η Dell EMC παρουσίασε το νέο ενοποιημένο πρόγραμμα συνεργατών καναλιού,

το οποίο σχεδιάστηκε εξ αρχής λαμβάνοντας υπόψη τα καλύτερα στοιχεία των δύο

προηγούμενων προγραμμάτων παγκόσμιας κλάσης. Το πρόγραμμα καθορίζει ένα

εντυπωσιακό νέο πλαίσιο συνεργασίας που ικανοποιεί τις ανάγκες των συνεργατών

σήμερα και στο μέλλον. Καταρτισμένο μαζί με τους συνεργάτες σε παγκόσμιο επίπεδο,

οι βασικοί πυλώνες του προγράμματος είναι η απλότητα, η προβλεψιμότητα και

η κερδοφορία.

μέσα από ένα κορυφαίο σύνολο λύσεων στον κλάδο που

περιλαμβάνει καινοτόμα προϊόντα, υπηρεσίες και λύσεις.

Επιπλέον, το νέο πρόγραμμα συνεργατών Dell EMC, παρέχει

την υποστήριξη και τα προγράμματα για την επιτυχία των

συνεργατών.»

Ο Michael Collins, Senior Vice President, Channel, Dell

EMC EMEA, προσέθεσε: «Έχουμε σχεδιάσει προσεκτικά το

πρόγραμμα συνεργατών μας για να είναι το πιο ελκυστικό

στον κλάδο. Παρέχουμε πραγματικά, τόσο τα μέσα και τις

ευκαιρίες, όσο και την αναγνώριση και την κερδοφορία που

επιθυμούν και αξίζουν οι συνεργάτες μας. Στηρίζουμε τους

συνεργάτες μας και επενδύουμε στην επιτυχία τους.»

Τα επίπεδα του προγράμματος και

ειδικές καταστάσεις

Τα νέα επίπεδα συνεργατών, σχεδιάστηκαν για να ενισχύουν

τους συνεργάτες της Dell EMC σε σχέση με τον ανταγωνισμό

και να θέτουν την πορεία για την ανάπτυξη. Περιλαμβάνουν

τα επίπεδα Titanium, Platinum και Gold καθώς και τη νέα

διάκριση στο επίπεδο Titanium, Titanium Black.

«Το παγκόσμιο επιχειρείν αλλάζει ταχύτητα καθώς ολοένα

και περισσότεροι πελάτες θέτουν σε προτεραιότητα δράσεις

ψηφιακού μετασχηματισμού. Η Dell EMC και οι συνεργάτες

της έχουν μοναδική τοποθέτηση, με στόχο να βοηθήσουν

τους πελάτες σε αυτή την εξελικτική πορεία τους» ανέφερε

ο John Byrne, President, Global Channel, Dell EMC. «H Dell

EMC παρέχει μεγάλες δυνατότητες στους συνεργάτες της,

Τα οφέλη για τους συνεργάτες παροχής λύσεων περιλαμβάνουν

γενναίες ανταμοιβές που εστιάζουν σε κερδοφόρες

δράσεις όπως η ανάπτυξη νέων έργων, οι πωλήσεις

υπηρεσιών (περιλαμβάνονται υπηρεσίες συμβουλευτικής,

εγκατάστασης, υποστήριξης και εκπαίδευσης), η συμμετοχή

σε εκπαιδεύσεις και η πώληση του πλήρους εύρους προϊόντων.

Όσο ένας συνεργάτης αναπτύσσεται στο επίπεδό του,

τα οφέλη του αυξάνονται.

26 infocom•04•17


Η διάκριση Titanium Black είναι ένας ειδικός τιμητικός χαρακτηρισμός,

ο οποίος παρέχεται μόνο μετά από πρόσκληση και

είναι σχεδιασμένος για την ενίσχυση συνεργατών που έχουν

αναπτύξει μια εξαιρετικά στενή σχέση με την Dell EMC.

Το ενοποιημένο πρόγραμμα περικλείει το σύνολο του οικοσυστήματος

συνεργατών της Dell EMC, στο οποίο ανήκουν οι

πάροχοι λύσεων, πάροχοι υπηρεσιών cloud, στατηγικοί συνεργάτες

outsource, συνεργάτες OEM, systems integrators

και συνεργάτες διανομής. Το πρόγραμμα περιλαμβάνει μοναδικές

παραμέτρους με συγκεκριμένα πλεονεκτήματα

και κίνητρα, τα οποία αφορούν στον συγκεκριμένο τύπο

συνεργασίας και το αντίστοιχο επίπεδο.

Στη στρατηγική του πλήρους οικοσυστήματος, περιλαμβάνεται

και το πρόγραμμα «Powered by Dell EMC» για τις

περιπτώσεις ενσωμάτωσης τεχνολογιών της Dell EMC στην

αγορά.

Συνεργάτες Διανομής

Η Διανομή αποτελεί θεμελιώδη άξονα για να βοηθήσει τους

συνεργάτες να ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών

τους και η Dell EMC επενδύει στην ανάπτυξη αυτού του τομέα.

Το πρόγραμμα διανομής προσφέρει ένα αναλυτικό σύνολο

προνομίων, στο οποίο περιλαμβάνονται: το βασικό σχήμα

ανταμοιβών που αποδίδεται από την πρώτη πώληση, σχήματα

επιτάχυνσης της ανάπτυξης με βάση συγκεκριμένη στόχευση

συνεργατών και κλάδων και επιδότηση υπηρεσιών. Επίσης,

πόροι που διατίθενται σε τριμηνιαία βάση για την ανάπτυξη

της αγοράς (market development funds, MDF) μπορούν να

διατεθούν σε δράσεις όπως η ενδυνάμωση της αγοράς, η

αύξηση της ζήτησης και η διαχείριση των ανθρώπινων πόρων.

Όλοι οι συνεργάτες διανομής που είναι εξουσιοδοτημένοι

από την Dell EMC, εντάσσονται στο επίπεδο Authorized

Distributor, στο οποίο ο καθένας παραμένει με την επίτευξη

ελάχιστου ετήσιου τζίρου, ποσοστού διείσδυσης υπηρεσιών

και ικανοποίησης των απαιτήσεων εκπαίδευσης.

Προβλεψιμότητα: όροι συνεργασίας

Η Dell EMC δεσμεύεται στην επιβράβευση των συνεργατών

της για την ανάπτυξη νέων έργων, μέσω μιας ενοποιημένης

και βελτιστοποιημένης διαδικασίας, και ενός Διεθνούς Πλαισίου

Συμμόρφωσης Συνεργατών. Το πρόγραμμα κατοχύρωσης

συμφωνίας (Deal Registration) βοηθάει στην προστασία

των συνεργατών που προωθούν ενεργά τα προϊόντα και τις

λύσεις της Dell EMC στους πελάτες τους. Οι συνεργάτες

με κατοχυρωμένες και εγκεκριμένες ευκαιρίες λαμβάνουν

πλεονεκτήματα στην τιμολόγηση αλλά και προστασία από

πωλήσεις direct.

Η προστασία θητείας συνεργατών

από το τμήμα Infrastructure Solutions

Group (ISG) επεκτείνεται και για τους

λογαριασμούς commercial

Η Dell EMC οραματίζεται την επέκταση της δραστηριότητας

των συνεργατών σε νέες και υφιστάμενες αγορές ως μια

infocom•04•17 27


DELL-EMC

πελατών ή νέων τμημάτων της αγοράς σε υφιστάμενους πελάτες

για όλο το εύρος των ISG λύσεων. Οι λεπτομέρειες της

λειτουργίας του προγράμματος ISG incumbency βρίσκονται

σε εξέλιξη και θα ανακοινωθούν σύντομα.

επέκταση της δύναμης πωλήσεων της ίδιας της εταιρείας.

Για αυτό, η Dell EMC επεκτείνει την προστασία θητείας

των συνεργατών που υπήρχε ήδη στα προϊόντα αποθήκευσης

(storage) και στα υπόλοιπα προϊόντα όπως, servers,

networking, converged / hyper-converged, και backup. Έτσι,

παρέχει τη δυνατότητα συνεργασίας για το πλήρες εύρος

των λύσεων ISG, σε εγκεκριμμένους λογαριασμούς. Το νέο

πρόγραμμα θα παρέχει μεγαλύτερη προβλεψιμότητα για να

επιτρέψει στους συνεργάτες δυναμική ανάπτυξη με την Dell

EMC. Το πρόγραμμα επιτρέπει στην εταιρεία ένα πλαίσιο

συνεργασίας με αμοιβαία οφέλη.

Για να βοηθήσει τους συνεργάτες να σχεδιάσουν την ανάπτυξή

τους και να προστατεύσουν τις επενδύσεις τους, η

Dell EMC παρουσίασε το πλαίσιο συνεργασίας για συστήματα

Storage (Storage Incumbency) τον Οκτώβριο του 2016. Το

πρόγραμμα αναγνωρίζει τις σχέσεις που οι συνεργάτες έχουν

δημιουργήσει με τους πελάτες με βάση τα ιστορικά στοιχεία

απόδοσης με στόχο να ελαχιστοποιήσει πιθανά εμπόδια και

να διασφαλίσει την ταύτιση μεταξύ των ομάδων πωλήσεων

της Dell EMC και των συμμετεχόντων συνεργατών.

Με το νέο μοντέλο συνεργασίας που επεκτείνεται σε όλο το

εύρος των λύσεων ISG ,σε σχέση με την παλαιότερη δυνατότητα

για πρόσβαση σε συγκεκριμένο τομέα προϊόντων για ένα

λογαριασμό, λογαριασμοί commercial με έγκριση συμμετοχής

στο νέο μοντέλο θα έχουν πρόσβαση σε όλο το εύρος των

δραστηριοτήτων ISG στο οποίο περιλαμβάνονται Server,

Networking, Storage, Backup, Converged / Hyperconverged και

Λύσεις. Το πλαίσιο συνεργασίας ISG θα παρέχει προστασία

σε όλες τις λύσεις datacenter και θα επιτρέπει την ανάπτυξη

των πωλήσεων σε όλο το εύρος προϊόντων ISG. Επιπλέον,

παρέχει στους συνεργάτες την ευκαιρία ανάπτυξης νέων

Υπηρεσίες

Οι συνεργάτες μπορούν να καλλιεργήσουν πιο στενές σχέσεις,

παρέχοντας μεγαλύτερη αξία στους πελάτες και αυξάνοντας

την κερδοφορία τους με την προσθήκη των δικών

τους δυνατοτήτων συνδυαστικά με τις υπηρεσίες Dell EMC.

Το νέο πρόγραμμα δίνει στους συνεργάτες επιλογές για την

αξιοποίηση δυνατοτήτων ανάπτυξης με την παροχή υπηρεσιών.

Οι συνεργάτες μπορούν να μεταπωλούν υπηρεσίες

Dell EMC και να κερδίσουν σημαντικές ανταμοιβές και συνεισφορές

στις απαιτήσεις του επιπέδου τους. Συνεργάτες που

λαμβάνουν αναγνώριση για Υπηρεσίες στον συμβουλευτικό

τομέα, στην εγκατάσταση και τεχνική υποστήριξη, μπορούν

να συνεργαστούν με την Dell EMC στην παροχή υπηρεσιών ή

να παρέχουν οι ίδιοι υπηρεσίες Dell EMC.

Απλότητα: Ενεργοποίηση Πόρων και

Τεχνολογίας - Ενοποιημένη Πύλη

Συνεργατών

Για την προώθηση της εμπειρίας των συνεργατών, θα υπάρχει

ένα portal του προγράμματος συνεργατών Dell EMC με

βελτιστοποιημένη λειτουργία, ξεχωριστή για κάθε κατηγορία

συνεργατών και εργαλεία ανάπτυξης που παρέχουν ένα εξαιρετικά

μεγάλο εύρος πληροφοριών για ενεργοποίηση. Μέσα

από το portal, οι συνεργάτες της Dell EMC θα έχουν πρόσβαση

στα εργαλεία που χρειάζονται και σε πόρους όπως:

• Πρόγραμμα ανταμοιβών (Rebates) και παρακολούθηση

των χρηματοδοτήσεων ενδυνάμωσης της αγοράς (MDF

Tracking)

• Εργαλεία πωλήσεων & Marketing

• Οδηγοί προγραμμάτων και υλικά εκδηλώσεων

• Οφέλη και Απαιτήσεις εξειδικευμένες για κάθε χώρα

• Απαντήσεις σε Συχνές Ερωτήσεις

• Εκπαίδευση & Πιστοποίηση

• Κατοχύρωση Συμφωνίας (Deal Registration)

• Πόροι για Υπηρεσίες & Υποστήριξη

• Εργαλεία υποβολής προσφορών & αγορών

Κερδοφορία: πλούσιες ανταμοιβές και

πόροι ανάπτυξης αγορών (MDF)

Η ευκαιρία για κερδοφορία αποτελεί θεμελιώδες στοιχείο

του προγράμματος, επιβραβεύοντας τους συμμετέχοντες

συνεργάτες με αξιόλογες ανταμοιβές. Βασικές ανταμοιβές

παρέχονται ως άμεση επιστροφή χρημάτων, ενώ ανταμοιβές

ανάπτυξης επιβραβεύουν τους συνεργάτες που αναπτύσσουν

σε βάθος χρόνου τις επιχειρηματικές τους δράσεις στα

28 infocom•04•17


αντίστοιχα προϊόντα Dell EMC. Ακόμη, οι συνεργάτες που

προωθούν υπηρεσίες για την επέκταση σε νέες επιχειρηματικές

δραστηριότητες, μπορούν να κερδίσουν πρόσθετες

ανταμοιβές πέραν του βασικού σχήματος ανταμοιβών και των

ανταμοιβών για την ανάπτυξη. Επιπλέον, υπάρχει δυνατότητα

σταδιακών επενδύσεων μέχρι το ύψος των $150 εκατομμυρίων

για την ενίσχυση του προγράμματος ανταμοιβών και την

ανάπτυξη της αγοράς. Οι επενδύσεις μπορούν να αφορούν

είτε σε ανάθεση έργου είτε σε χρηματοδότηση προτάσεων

που κατατίθενται.

Επενδύσεις στους συνεργάτες

παροχής Υπηρεσιών

Καθώς οι επιχειρήσεις επιταχύνουν τη μετάβασή τους σε αμιγώς

ψηφιακές δράσεις και μοντέλα παροχής υπηρεσιών που

βασίζονται στο cloud, η Dell EMC αυξάνει τη δέσμευσή της ,

μέσω πρόσθετων επενδύσεων στον τομέα Παροχής Υπηρεσιών

Cloud στο πλαίσιο του νέου προγράμματος Συνεργατών.

Οι επενδύσεις αυτές ξεκινούν με αυξημένους πόρους για

την υποστήριξη στρατηγικής εισόδου στην αγορά και τη δημιουργία

ομάδων μηχανικών για την παροχή συγκεκριμένων

λύσεων παρόχων υπηρεσιών, τα οποία υποστηρίζονται από

ένα σχήμα ανταμοιβών με βάση τις πωλήσεις και πρόσβαση

σε κονδύλια ανάπτυξης. Τα κονδύλια μπορούν να αφορούν

είτε σε ανάθεση έργου είτε σε χρηματοδότηση προτάσεων

που κατατίθενται.

Η δράση Cloud Partner Connect

Η δράση της Dell EMC Cloud Partner Connect διευκολύνει

την ανάπτυξη σχέσεων μεταπωλητών μεταξύ των παρόχων

Λύσεων και των παρόχων Υπηρεσιών Cloud. Επιτρέπει στους

παρόχους λύσεων να επεκτείνουν τις προσφορές τους, περιλαμβάνοντας

κορυφαίες υπηρεσίες cloud για τους πελάτες

τους, με ελάχιστη επένδυση και την ισχύ της Dell EMC.

Δέσμευση στους συνεργάτες OEM

Κάθε πελάτης OEM είναι μοναδικός και έχει διαφορετικές

απαιτήσεις για την κυκλοφορία προϊόντων. Το πλάνο συνεργατών

OEM σχεδιάστηκε για να εξυπηρετεί καλύτερα τις

ανάγκες των Dell EMC OEM και των πελατών τους. Οι συνεργάτες

OEM της Dell EMC επιλέγονται προσεκτικά με βάση

τους πόρους και τις δυνατότητές τους και είναι αφοσιωμένοι

στην εξυπηρέτηση των πελατών OEM στην αποτελεσματική

κυκλοφορία προϊόντων στην αγορά. Οι συνεργάτες ΟΕΜ

συμπληρώνουν τις λύσεις Dell EMC προσθέτοντας υπηρεσίες

προστιθέμενης αξίας, όπως ολοκλήρωση hardware και

software για ειδικές εφαρμογές, τελική συναρμολόγηση και

δοκιμή, επιλογές χρηματοδότησης, διαχείριση αποθέματος,

ενοποίηση και αποστολή, ειδικές απαιτήσεις υποστήριξης και

λύσεις διαχείρισης εφοδιαστικής αλυσίδας.

Δηλώσεις Αναλυτή

«Το νέο πρόγραμμα συνεργατών Dell EMC σχεδιάστηκε για

την ανάπτυξη και την κερδοφορία των συνεργατών», δήλωσε

ο Kevin Rhone, Director, Channel Acceleration, Enterprise

Strategy Group. «Αυτό το νέο, ενοποιημένο πρόγραμμα,

προωθεί τις καλύτερες πτυχές των δύο προγραμμάτων και

πραγματικά επεκτείνεται σε σχέση με ό,τι υπήρχε μέχρι

σήμερα στον κλάδο, σε ό,τι αφορά στην υποστήριξη και την

αναγνώριση των συνεργατών. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι θα

είναι εξαιρετικά ελκυστικό για τους συνεργάτες και την Dell

EMC επιτρέποντας πρόσθετη ανάπτυξη στον κλάδο».

Δηλώσεις Συνεργατών

«Το νέο ενοποιημένο πρόγραμμα, θα προσφέρει στο παγκόσμιο

οικοσύστημα μεταπωλητών και system integrators της

Arrow ευκαιρίες, για να παρέχουν μεγαλύτερη αξία στους

πελάτες και να αυξήσουν την κερδοφορία τους» ανέφερε ο

Benjamin Klay, Vice President, Infrastructure Systems Group

for Enterprise Computing Solutions, Arrow Electronics. «Η

Dell EMC διαφοροποιείται, με ένα εκτεταμένο εύρος λύσεων

προστιθέμενης αξίας και μια έμπρακτη δέσμευση στις ανάγκες

της κοινότητας των συνεργατών της».

«Το νέο πρόγραμμα συνεργατών Dell EMC προσφέρει αμοιβαία

οφέλη και μας επιτρέπει να συνεχίζουμε να εστιάζουμε

στην ανάπτυξή μας» δήλωσε η Sonia St. Charles, CEO,

Davenport Group. «Η διαφάνεια και η προσβασιμότητα σε

προϊόντα και λύσεις για το datacenter μας επιτρέπουν να ικανοποιήσουμε

διάφορες ανάγκες πελατών και παρέχουν νέες

δυνατότητες εσόδων μέσω πολλαπλών τρόπων επίτευξης

των κριτηρίων για κάθε βαθμίδα συνεργασίας».

«Ο ψηφιακός μετασχηματισμός οδηγεί τις επιχειρηματικές

μας δράσεις και με το εύρος του χαρτοφυλακίου της Dell EMC

μπορούμε να ανταποκριθούμε σε πολύπλοκες απαιτήσεις

πελατών», δήλωσε ο Bob Murphy, President, Presidio North.

«Το νέο πρόγραμμα συνεργατών Dell EMC, μας επιτρέπει να

παρέχουμε λύσεις με μεγαλύτερη ευελιξία, ενώ διατηρούμε

την προβλεψιμότητα που μας είναι απαραίτητη. Μαζί με την

υποστήριξη και τις δράσεις ενεργοποίησης που υπάρχουν

στο πρόγραμμα, πιστεύω ότι το κοινό μας μέλλον θα είναι

λαμπρό».

«Η νέα κατάσταση συνεργασίας (Titanium Black) θα μας

προσφέρει νέες δυνατότητες. Πιστεύω ότι υπάρχουν πολλά

πράγματα που μπορούμε να πραγματοποιήσουμε στο

πλαίσιο της συνεργασίας από τη σκοπιά της καινοτομίας»

δήλωσε ο Jim Kavanaugh, CEO, World Wide Technology.

«Η επιτάχυνση της ανάπτυξης σε παγκόσμιο επίπεδο είναι

κάτι πραγματικά συναρπαστικό».

infocom•04•17 29


PRIVACY

Έρευνα της IDC για την ESET

Σχετικά με τον Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών

Δεδομένων

«Το 63% των επιβεβαιωμένων data breaches αποδίδονται σε

κλεμμένα ή «σπασμένα» passwords, γεγονός που αποδεικνύει

τη σημασία ενός πρόσθετου ή εναλλακτικού παράγοντα

πιστοποίησης της ταυτότητας… Η ανωνυμοποίηση των

δεδομένων είναι η μία επιλογή, η κρυπτογράφηση είναι ή

άλλη. Και οι δύο έχουν πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα. Η

ανωνυμοποίηση είναι καλή, αλλά δεν μπορεί να «επικρατήσει»

στην περίπτωση συσχετισμού από περισσότερες πηγές.

Η κρυπτογράφηση επιλύει αυτό το ζήτημα, αλλά -τουλάχιστον

μέχρι πρόσφατα- θεωρείται υπερβολικά πολύπλοκη και ακριβή

για τις περισσότερες μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις»,

αναφέρει ο Mark Child, Research Manager της IDC, στην

έκθεση. «Η προστασία πελατών και συνεργατών είναι ζήτημα

υψίστης σημασίας για να διασφαλιστεί η διαρκής επιτυχία και

η επιβίωση οποιασδήποτε επιχειρηματικής οντότητας. Ωστόσο,

οι εταιρίες πλέον αντιλαμβάνονται όλο και περισσότερο

την επιχειρηματική αξία των δεδομένων τους και αναγνωρίζουν

την επέκταση του κανονιστικού πλαισίου που πρέπει να

σεβαστούν, καθώς και των κυρώσεων που επιβάλλονται σε

περίπτωση μη συμμόρφωσης» προσθέτει ο Child.

Η ESET, κατασκευαστής λογισμικού IT ασφάλειας, συνεργάστηκε

με την εταιρία αναλύσεων IDC, προκειμένου να

διερευνήσει πως προσεγγίζουν μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις

σε επιλεγμένες χώρες τον Κανονισμό Προστασίας

Προσωπικών Δεδομένων (GDPR) της Ε.Ε. και την ασφάλεια

των endpoints.

Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι στις ευρωπαϊκές επιχειρήσεις

εξακολουθεί να επικρατεί αβεβαιότητα σχετικά με τον

κανονισμό. Σχεδόν το 78% των ιθύνοντων σε θέματα IT σε

περισσότερες από 700 ευρωπαϊκές εταιρίες είτε δεν κατανοούν

πως θα τις επηρεάσει ο κανονισμός ή δεν τον γνωρίζουν

καθόλου. Ωστόσο, πάνω από το ένα τρίτο των εταιριών

επιθυμούν την κρυπτογράφηση, ένα θέμα που θίγεται από

τον Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Αυτά

και άλλα ευρήματα της έρευνας της IDC, που πραγματοποιήθηκε

για λογαριασμό της ESET, αποκαλύπτονται στο Mobile

World Congress στη Βαρκελώνη. Μέχρι τις 2 Μαρτίου 2017,

οι ειδικοί της ESET παρουσίασαν το συγκεκριμένο θέμα στο

περίπτερο της ESET (Hall 5, booth B05).

Παρόλα αυτά, η πρωτοποριακή νομοθεσία της Ε.Ε. δεν είναι

πλήρως κατανοητή από τις επιχειρήσεις. Από τις εταιρίες

που γνωρίζουν τον Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών

Δεδομένων, το 20% ισχυρίζεται ότι έχει ήδη συμμορφωθεί,

το 59% αναφέρει ότι προσπαθεί να οδηγηθεί προς αυτή την

κατεύθυνση, και το 21% δηλώνει ότι δεν είναι καθόλου έτοιμο.

Η IDC διεξήγαγε την έρευνα της μεταξύ επαγγελματιών

του IT χώρου σε περισσότερες από 700 επιχειρήσεις στην

Τσεχική Δημοκρατία, τη Γερμανία, την Ιταλία, τις Κάτω Χώρες,

τη Σλοβακία, την Ισπανία και το Ηνωμένο Βασίλειο κατά τη

διάρκεια του 4ου τριμήνου του 2016.

Ένα άλλο ενδιαφέρον εύρημα της IDC είναι το πώς προσεγγίζουν

οι ευρωπαϊκές μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις

την κρυπτογράφηση. «Πολλοί οργανισμοί αναγνωρίζουν

ότι το υπάρχον λογισμικό antimalware που διαθέτουν είναι

ανεπαρκές για το σημερινό περιβάλλον απειλών, και οι μισοί

από τους ερωτηθέντες ανέφεραν αυτό ως το σημαντικότερο

πεδίο για να προσθέσουν ή να αναβαθμίσουν», λέει ο Child

της IDC. Η κρυπτογράφηση, η οποία αναφέρεται στον Κανονισμό

Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, είναι ζητούμενο

για το 36% των ερωτηθέντων.

«Η ESET είναι μία από τις εταιρίες που ασχολήθηκε με

την κρυπτογράφηση νωρίς, με την λύση κρυπτογράφησης

DESlock και προσφέρει εγγυήσεις στις επιχειρήσεις για να

ανταποκριθούν στις απαιτήσεις της Ε.Ε.», λέει ο Pavol Balaj,

Head of Business Development in EMEA της ESET, μιλώντας

στο Mobile World Congress.

30 infocom•04•17


POLICY

Ομιλία του Νίκου Παππά στο

MWC 2017

Στο πλαίσιο του Ministerial Programme

τον οποίο θα αποφασίσουμε να κινητοποιήσουμε τη δημόσια

και την ιδιωτική επένδυση, ούτως ώστε να διασφαλίσουμε

ότι κανείς δεν θα μείνει πίσω. Αυτή είναι η πρωταρχική μας

μέριμνα.

Η Ελλάδα έχει στην επικράτειά της πολλές απομακρυσμένες

περιοχές. Αν τις αφήσουμε χωρίς σύνδεση στα δίκτυα υψηλής

ταχύτητας, χωρίς δίκτυα οπτικών ινών, οι κάτοικοί τους

δεν θα έχουν πρόσβαση σε σύγχρονο Internet, σε εφαρμογές

για γεωργία ακριβείας, ιατρική από απόσταση, κ.ο.κ. Πρέπει

τώρα να αποφασίσουμε πώς θα κάνουμε το επόμενο βήμα.

Στην Ελλάδα έχουμε πάρει την απόφαση: θα αξιοποιήσουμε

τα κοινοτικά κονδύλια περί το μισό δισεκατομμύριο ευρώ

που διαθέτουμε και θα τα μοχλεύσουμε μέσω Συνεργασιών

Δημόσιου και Ιδιωτικού Τομέα (ΣΔΙΤ), ώστε να διασφαλίσουμε

ότι τα δίκτυα θα αναπτυχθούν σε όλη τη χώρα, έγκαιρα και

αποτελεσματικά.

Ταυτόχρονα, στην Ελλάδα εργαζόμαστε ώστε να προσελκύσουμε

νέες ιδέες και επενδύσεις. Προς την κατεύθυνση αυτή

έχουμε αναπτύξει δύο εργαλεία:

Ο Υπουργός Ψηφιακής Πολιτικής, Τηλεπικοινωνιών και Ενημέρωσης,

Νίκος Παππάς, συμμετείχε σε panel συζήτησης

στο πλαίσιο της θεματικής «Mobile for Innovation - Business

Models Emerging and Driving Digital Information»: Πώς οι

Κυβερνήσεις και οι Επιχειρηματικοί Φορείς επενδύουν στην

ανάπτυξη νέων καινοτόμων υπηρεσιών που παράγουν αξία για

την οικονομία και τους πολίτες. που πραγματοποιήθηκε στο

πλαίσιο του Ministerial Programme του MWC 2017.

Μεταξύ άλλων, ο Ν. Παππάς, τόνισε: «Η Ελλάδα είναι, συγκριτικά,

πολύ χαμηλά στη διείσδυση των νέων τεχνολογιών.

Αυτό μπορεί να είναι πρόβλημα, ταυτόχρονα όμως συνιστά

και μια μεγάλη ευκαιρία. Ευκαιρία να γυρίσουμε σελίδα.

Όπως πάντα, πρώτα έρχεται η τεχνολογία, μετά η ρύθμιση.

Το ζητούμενο είναι πώς οι πολιτικές μας παρεμβαίνουν

ώστε να διασφαλίσουν ότι η τεχνολογία παράγει το βέλτιστο

κοινωνικό αποτέλεσμα.

Το μάθημα που παίρνουμε από το παρελθόν είναι ότι χρειάζεται

ξεκάθαρο θεσμικό τοπίο και ρυθμιστικές αρχές που θα

διασφαλίσουν ότι δεν θα μονοπωλήσουν την αγορά οι λίγοι

και μεγάλοι. Στο πλαίσιο αυτό, είναι κρίσιμος ο τρόπος με

• Το πρόγραμμα για τη Νεοφυή Επιχειρηματικότητα, που

διοχετεύει 120 εκατ. ευρώ για την υποστήριξη ελληνικών

startups. Ηδη, κατατέθηκαν 5.000 προτάσεις, από τις

οποίες έχουν επιλεγεί σε πρώτη φάση οι 1.500 προς

χρηματοδότηση.

• Το Fund of Funds, που -σε συνεργασία με το European

Investment Fund- χρηματοδοτεί με 260 εκατ. ευρώ (κονδύλι

το οποίο, μέσω μόχλευσης, αναμένεται να αγγίξει το

1 δισ.) μικρομεσαίες επιχειρήσεις, με προτεραιότητα στις

τεχνολογίες της πληροφορικής και των επικοινωνιών.

Στόχος μας είναι να προσελκύσουμε ξανά με τους πολύ

σημαντικούς Έλληνες που δουλεύουν στο εξωτερικό. Όμως,

πιστεύω ότι η μεγαλύτερη πρόκληση θα είναι να πείσουμε

τον κόσμο πως οι νέες τεχνολογίες θα λειτουργήσουν προς

όφελός του. Ότι φέρνουν επανάσταση στη δουλειά, στην

υγεία, στην κοινωνία. Πρέπει, τελικά, να συνειδητοποιήσουμε

ότι δεν μιλάμε για έναν ακόμα τομέα της οικονομίας.

Μιλάμε για τον τομέα των τομέων. Για τον τομέα τον οποίο

θα αξιοποιήσουν όλοι οι άλλοι τομείς ώστε να γίνουν πιο

αποτελεσματικοί, ώστε να γίνει τελικά η ίδια μας η κοινωνία

πιο δημοκρατική.»

32 infocom•04•17


www.infocom.gr


PERSONA GRATA

info-κωμ-ικά

@reason-rhyme: Ποιο ήταν άραγε το

τίμημα για τη μη λειτουργία της ΕΕΤΤ για

1,5 χρόνο; Καθυστέρηση επενδύσεων 2,5

δισεκατομμυρίων. Έτσι απλά.

@fiber: Ο Νίκος Παππάς είπε πολλές φορές

στη Βαρκελώνη ότι υπάρχουν διαθέσιμα

κοινοτικά κονδύλια 500 εκατομμυρίων ευρώ για

επενδύσεις σε δίκτυα οπτικών ινών. Επέμεινε

δε ότι ο στόχος πρέπει να είναι η καθολική

κάλυψη της ελληνικής επικράτειας με οπτική

ίνα.

Γιάν νης Σύρρος

Γενικός Διευθυντής ΣΕΠΕ

Δικαιωματικά, persona grata αυτού του μήνα είναι ο Γιάννης Σύρρος, για

την επιτυχή πρωτοβουλία συσπείρωσης του ελληνικού τεχνολογικού

κόσμου που βρέθηκε στο MWC 2017 της Βαρκελώνης.

Ο Γιάννης Σύρρος γεννήθηκε στη Λαμία το 1972 και διαθέτει εμπειρία

πλέον των 20 ετών, στον κλάδο Ψηφιακής Τεχνολογίας. Είναι μηχανικός

πληροφορικής με μεταπτυχιακές σπουδές από τα πανεπιστήμια East

Anglia και Hertfordshire, σε Information Systems και Management,

αντίστοιχα.

Είναι Γενικός Διευθυντής του ΣΕΠΕ (Σύνδεσμος Επιχειρήσεων

Πληροφορικής & Επικοινωνιών Ελλάδας), Αντιπρόεδρος για την Ευρώπη

του WITSA (World Information Technology and Services Alliance), μέλος

του διοικητικού συμβουλίου του DIGITALEUROPE (European Industry

Association for Digital Technology) και μέλος του European Information

Technology Observatory Task Force.

Έχει επίσης διατελέσει Σύμβουλος για θέματα Κοινωνίας της

Πληροφορίας στα υπουργεία Οικονομίας και Οικονομικών, Υγείας και

Πρόνοιας, Εσωτερικών Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης και στο

υπουργείο Μεταφορών και Επικοινωνιών. Υπήρξε μέλος της Επιτροπής

Κατάρτισης για τον σχεδιασμό του Επιχειρησιακού Προγράμματος

“Κοινωνία της Πληροφορίας” στο πλαίσιο του Γ’ ΚΠΣ. Παράλληλα,

συμμετείχε ως εμπειρογνώμονας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, για

την αξιολόγηση προτάσεων στο πλαίσιο του 5th RTD Framework

Programme. Στο παρελθόν έχει εργαστεί σε επιχειρήσεις του κλάδου

για τον σχεδιασμό, την ανάπτυξη και την υποστήριξη προϊόντων,

εφαρμογών και υπηρεσιών Ψηφιακής Τεχνολογίας.

@vdsl: Άξια λόγου από πλευράς «Μεγάρου»

είναι η προαναγγελία του διπλασιασμού

καμπίνων VDSL μέσα στο επόμενο 8μηνο,

ενώ ως το τέλος του έτους αναμένεται το

λανσάρισμα υπηρεσιών vectoring.

@cyprus: Τα δέκα χρόνια λειτουργίας της στην

ελληνική αγοράς συμπλήρωσε η Cyta Ελλάδος,

την ίδια στιγμή που η νέα πρόεδρος της

μητρικής επισημαίνει την αξία της εταιρείας,

ανακοινώνοντας πως δεν είναι στις προθέσεις

της διοίκησης το ξεπούλημα της θυγατρικής.

@iot: Με συνολικά πάνω από 50 εκατομμύρια

συνδέσεις, η Vodafone γίνεται ο πρώτος

παγκόσμιος πάροχος ΙοΤ, με ρυθμό ανάπτυξης

ενός εκατομμυρίου νέων συνδέσεων τον μήνα!

@imitation: Οι απομιμήσεις κινητών

καταβαράθρωσαν τις νόμιμες πωλήσεις

smartphones στην Ελλάδα με το ποσοστό

απωλειών να αγγίζει το 17%.

@crete: Στη Χερσόνησο της Κρήτης έκανε

την παρθενική της εμφάνιση στη χώρα μας η

ετήσια εκδήλωση «LG Europe InnoFest» για

την ευρωπαϊκή αγορά, παρουσιάζοντας και

φέτος τις πιο καινοτόμες και σύγχρονες λύσεις

οικιακών συσκευών και οικιακής ψυχαγωγίας.

@opportunities: Θέλει σίγουρα προσπάθεια να

ξεφύγεις από τη μέγγενη της ανεργίας. Αλλά

αν έχεις background θετικής κατεύθυνσης…

δουλειές υπάρχουν.

@best: Τα Public ανακηρύχθηκαν επίσημα

η κορυφαία επιχείρηση για το 2016 στο

λιανεμπόριο, με 37 εκατομμύρια πελάτες online

και 25 εκατομμύρια στα καταστήματα!

34 infocom•04•17


Bandwidth











www.combox.gr

More magazines by this user