Views
9 months ago

주간연예 vol.1218_020118

주간연예 vol.1218_020118

62

62 주간연예 e-mail: enews4989@gmail.com 법률상담 Yelp에 나온 악평은 어떻게 대처하나요? 초밥집을 하고 있습니다 크진 않지만 그래도 제법 잘 알려진 그런 곳입니다 주말이 되 면 자리가 없을 정도로 바쁘기도 하 고요 예약 손님을 받기도 하는데 자리가 많지 않아 예약 손님이 분 이상 늦는 경우 예약을 취소합니 다 얼마 전에 에 올라온 악평 에 너무 화가 나 문의드립니다 처음 우리 가게에 온 사람인데 자기가 예 약을 하고 왔는데도 자리가 없었다 며 욕설에 가까운 말을 하며 리뷰를 올렸습니다 물론 별은 하나만 달았 고요 누군지 알 것 같기는 합니다 지난주에 네 명 예약을 하고 분 정도 늦은 손님이 있었는데 너무 늦 게 와서 자리를 드리지 못했습니다 저희는 예약받을 때 분 이상 늦 으면 자리가 없다고 늘 이야기 합니 다 바쁜 주말에 저희들은 오랫동안 자리를 비워둘 수 없습니다 어떻게 해야 하나요 “불가항력( 不 可 抗 力 )” 이 란 말이 있습니다. 사람이 어떻게 할 수 없는 일을 보고 불가항력 이라곤 하지요. 살다 보면 상식이 통하 지 않는 사람들이 있습니다. 아무리 좋 은 말로 타이르고, 설명해도 안되는 사 람들. 자기 잘못은 전혀 생각지 않고, 다른 사람 탓만 하는 사람들. 몰상식 한 사람들이지요. 자기가 늦은 것은 탓 하지 않고, 가게 탓만 하는 사람도 역 시 상식적이라고 볼 수는 없습니다. 문 제는 몰상식한 사람이라 할지라도 법 으로 다루기는 힘들다는 점입니다. 옐프 등의 리뷰 웹싸이트에 올리는 글은 제제하기가 힘듭니다. 우선 익명 성이 있고, 아울러서 사견에 속한다고 해서 상당한 언론의 자유가 허용된다 는 점입니다. 물론 전혀 근거없는 이야 기를 만들어 냈다면 업무방해, 명예훼 손, 비방 등의 법률로 다스릴 수는 있 습니다. 하지만, 질문하신 것처럼 어떤 실제 사건에 대해 자신의 의견을 말하 는 경우 역시 법으로 다스리기 힘든 경 우입니다. “옐프가 마피아” 라는 말을 들어보셨 나요? 옐프가 어떤 불법적인 일을 한 다는 뜻은 아닙니다. 다만, 개인이 어 떻게 할 수 없는 그런 막강한 조직이란 뜻이겠지요. 만약, 리뷰 내용 중에 인 종차별 발언이 있다면, 옐프에 신고해 글을 내리도록 할 수는 있겠지만, 한 번 옐프에 올라간 글을 내리긴 무척 어 렵습니다. 옐프도, 몰상식한 사람도 불 가항력이지요. 다만, 리뷰에 대한 답 변을 달 수는 있습니다. 가게의 15 분 정책에 대해 설명할 수는 있겠지요. 상 식이 통하지 않는 사람에겐 소귀에 경 읽기가 되겠으나, 그 리뷰를 보는 다른 사람들에겐 공감을 얻을 수 있지 않을 까요? 건투를 빕니다. 문의 703-333-2005

e-mail: enews4989@gmail.com 전 면 광 고 63

주간연예 vol.1217_012518
주간연예 vol.1220_021518
주간연예 vol.1219_020818
주간연예 vol.1215_011118
주간연예 vol.1234_052418
주간연예 vol.1216_011818
주간연예 vol.1204_102617
주간연예 vol.1175_040617
주간연예 vol.1196_083117
주간연예 vol.1166_020217
주간연예 vol.1194_081717
주간연예 vol.1222_030118
주간연예 vol.1192_080317
주간연예 vol.1224_031518
주간연예 vol.1226_032918
주간연예 vol.1223_ 030818
주간연예 vol.1221_022218
주간연예 vol.1188_070617
주간연예 vol.1193_081017
주간연예 vol.1176_041317
주간연예 vol.1205_110217
주간연예 vol.1245_080918
주간연예 vol.1171_030917
주간연예 vol.1167_020917
주간연예 vol.1173_032317
주간연예 vol.1177_ 042017
주간연예 vol.1228_041218_1
주간연예 Vol.1214_010418
주간연예 vol.1168_021617
주간연예 vol.1207_111617