Views
7 months ago

IT-service Tjänstekatalog och servicenivå

Tjänster

Tjänster IT-service verksamhet utgörs av följande tjänster. Akuttjänst……………………………………. Användarkonto………………………………. Campusnät - infrastruktur……………………. Campusnät - fast nät…………………………. Campusnät - trådlöst nät……………………... Datalagring…………………………………… Datalagring NAS……………………………... Dator -personal………………………………. Dator - student……………………………….. Dator - funktion……………………………… Dator - programvara…………………………. Drift - infrastruktur…………………………... Drift - system A……………………………… Drift - system B……………………………… Drift - system C……………………………… Drift - system Externt………………………... Drift - system Temporär funktionsserver…….. Handledning - IT-verktyg…………………... Helpdesk……………………………………... IT-introduktion - studenter…………………... IT-utbildning………………………………… Konsult………………………………………. Modell - systemförvaltning…………………… Modell - sårbarhetsanalys……………………... Office365…………………………………….. Resursadministration…………………………. Surfplatta……………………………………... Systemutveckling……………………………... Telefoni………………………………………. Utskrift……………………………………….. VDI…………………………………………... 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 15 16-17 18 19 20 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 34 35 36 37 38 39

Akuttjänst Syfte: att akut rädda en undervisningssituation vilket innebär prioriterad support i undervisningssituationer genom att • åtgärda problem med presentationsdator och A/V-utrustning, inloggning med högskolans användarkonto, uppkoppling mot internet, lokalt nätverk, A/V-utrustning och högskolans e-mötestjänster samt andra problem som kan åtgärdas med enkel problemlösning • kategorisera och kvalificera problem som inte kunnat åtgärdas för vidare hantering inom IT-service • tillhandahålla reserv- eller lånedator med åtgärdstid på högst - en timma 5

CREATIVE RETAILING Service Plus Retail IT Specialists
How to Improve Your Service by Roasting It
Stanna och parkera
Du och din lön
Kopia av Kropp och hälsa (hela)
??IT?????(??)???
bruksanvisning purmo flores och chrome - Bygghemma
Liv och död i det tidigmedeltida Västerås - SHMM
web-service
MT143 - Service
livet-och-pengarna-folder-konsumentverket
livet-och-pengarna-folder-konsumentverket
AutomAtion it
IT-Freelancermagazin_Werbung2
Speisekarte-it
Panda: „Nejako bolo, nejako bude“ O klincoch a ľuďoch - KSP
Žena-Kvinna nr 46-47 - Bosnien och Hercegovinas ...
Microsoft Service Premier Support
Room Service - Ramadan
z.be .com - Valeo Service
GrafyxPLUS Printing Service Brochure
Bloom Service Brochure
Lifestyle Home Service
Download - Denbighshire Countryside Service
JHARKHAND PUBLIC SERVICE COMMISSION
Untitled - Citroën Service
Lepszy Leader Service - Fota
Steidinger Gastro Service – Seafood
Kopia av Kropp och hälsa (hela)
Mikloš chce šetriť na ľuďoch, nie na štáte - Slovenský rozhľad