Fachowy Dekarz & Cieśla 2018/2

More documents

Recommendations

Info

Na kłopoty - Szczepański... Szpieg z Krainy Deszczowców Styczeń i luty to miesiące, w których nasza branża żyje szkoleniami, są targi jedne i drugie, i ogólnie czas spotkań. Jednak jest grupa osób, kóra właśnie teraz jest bardzo aktywna. To Inwestorzy. Budma, to chyba jedno z niewielu spotkań branżowych gdzie bywa większość z Nas. Zatem jak co roku i ja się wybrałem, by porozmawiać co szykuje się w nowym sezonie, kto przychodzi do firm, kto z nich odchodzi, jakie są nowe produkty, co wycofują ze sprzedaży, no i tak zwyczajnie „uścisnąć dłoń Prezesom”. Jedno z moich spotkań rozpoczęło się od wesołego stwierdzenia „Rafał ty nam szpiegów nie podsyłaj”. Hym... Zaskoczony, oczy zrobiłem duże zupełnie nie wiedząc o co chodzi. Otóż okazało się, że jeden z moich potencjalnych klientów przyjechał na poznańskie targi. Wiedząc że będzie wystawiał się producent którego polecam, by sprawdzić czy wszystko co mu mówiłem odnośnie produktów i gwarancji to prawda, a także by sprawdzić co zostanie powiedziane o mnie jako o wykonawcy. Rozmowa Inwestora z przedstawicielem rozpoczęła się od niewiennego oglądania dachówek, porównywania właściwości ceramiki i betonu. Podpytywania o gwarancje, jak uzyskać wydłużoną gwarancję itp. Kilkunastominutowe spotkanie rozwinęło się do etapu pokazania oferty, którą dla klienta przygotowałem i prośby o „zerknięcie”, czy w niej wszystko jest jak należy. Zakończyło się na zasięgnięciu informacji dotyczącej mojej osoby. Na szczęście słowa moje odnośnie materiału i technologii wykonania dachu zostały potwierdzone, a klient z zadowoleniem po powrocie z targów podpisał ze mną umowę. Nie był to pierwszy taki przypadek w mojej karierze. Podobny przypadek tyczył się panelu na rąbek stojący i zastosowania pod niego warstwy drenażowo – wentylacyjnej. Klient był w kilku punktach handlowych, w których otrzymał wyceny, jednak od każdego z handlowców otrzymał inną informację, dotyczącą tego co zastosować jako podkład. Ode mnie wysłuchał wykład, właściwie na temat dlaczego zapewne u mnie będzie najdroższa sumarycznie oferta, czyli czemu pod panel musi pójść oplot. Oczywiście miałem rację, oferta była najdroższa. Okazało się jednak, że nie doceniłem Inwestora. Pofatygował się on i zadzwonił do Biura Obsługi Klienta producenta rzeczonego panelu. Pokierowano Go do doradcy technicznego, który w podobnych zapewne słowach wyjaśnił mu konieczność zastosowania warstwy drenażowo – wentylacyjnej pod tego typu materiałem pokryciowym. Finalizacja transakcji i w tym przypadku oczywiście była pomyślna. Po ostatnich targach jednak coś pozostało „w powietrzu”, nie tylko długopisy czy notesy z logo producenta w reklamówce. To chwila refleksji, że warto wobec klienta stosować politykę prawdy. Koloryzowanie faktów na zasadzie „Panie zróbmy to po swojemu, jakoś to będzie”, bo klient może powiedzieć „sprawdzam”. Tylko tak dociekliwych Klientów sobie i Kolegom życzę. Z dekarskim pozdrowieniem Rafał Szczepański • 6
MONZAplus D A C H Ó W K A C E R A M I C Z N A
Page 1 and 2: 2/2018 47 112 polubień NOWY ŻURAW
Page 3 and 4: NAJCIEPLEJSZE OKNO DACHOWE NA RYNKU
Page 5: PIEMONT DACHÓWKA CERAMICZNA ŁAP O
Page 10 and 11: pokrycia dachowe Montaż paneli Kar
Page 12 and 13: kunszt blacharstwa Projekt Cytadela
Page 14 and 15: kunszt blacharstwa kowym grzbiecie.
Page 16 and 17: pokrycia dachowe Bratex Standing Se
Page 18 and 19: Superdekarz SUPERDEKARZE ROKU 2017!
Page 20 and 21: akcesoria dachowe Grzebienie okapow
Page 22 and 23: pokrycia dachowe Jak prawidłowo ro
Page 24 and 25: pokrycia dachowe Dachówki Tognana
Page 26 and 27: ynny Rewolucja w odwadnianiu dachó
Page 28 and 29: szkolenia Akademia Mistrzów BLACHP
Page 30 and 31: izolacje Membrany dachowe i rozwią
Page 32 and 33: pokrycia dachowe Jeśli trwała bla
Page 34 and 35: szkolenia Mistrzowie wśród dekarz
Page 36: pokrycia dachowe CLASSIC, artCOLOR
Page 39 and 40: Z biegiem lat zauważyliśmy, że c
Page 41 and 42: narzędzia Akumulatorowe nożyce do
Page 46 and 47: prawo Jak się zabezpieczyć przed
Page 48 and 49: narzędzia Narzędzia wielofunkcyjn
Page 50 and 51: narzędzia Trzej mocni Hondy Dzięk
Page 52 and 53: dźwigi Żuraw dekarski Klaas K17-2
Page 56 and 57:
izolacje Termoizolacja BauderPIR Fi
Page 58 and 59:
izolacje - samonośny izolacyjny pa
Page 60 and 61:
PSB GRUPA PSB - dla profesjonalist
Page 62 and 63:
udownictwo szkieletowe Dom szkielet
Page 64 and 65:
Akademia STEICO System budowlany ST
Page 66 and 67:
narzędzia Subkompaktowa zakrętark
Page 68 and 69:
udynki drewniane Wkręty ciesielski
Page 70 and 71:
udynki drewniane Rys. 3. Połączen
Page 72 and 73:
narzędzia Gwoździarki bębnowe PR
Page 74:
prawo Projekt budowlany - zatwierdz
Page 77 and 78:
Fot. 3. Budowa 3 kondygnacyjnego sz
Page 79 and 80:
Kiedy roszczenie gwarancyjne nie za
Page 81 and 82:
narzędzia Gwoździarka bottle seri
Page 83 and 84:
Rewolucja w dziedzinie cięcia mate
Page 85 and 86:
ECS - Program obliczeniowy Eurotec
show all

Fachowy Dekarz & Cieśla 2018/2

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?