Views
4 months ago

OfficeLine

12 Άρα

12 Άρα επαληθεύεται ένα δεδομένο που συζητιέται πολύ τελευταία, ότι για να γίνεις digital πρέπει να πας στο cloud και αυτή είναι μια αμφίδρομη σχέση. Πηγαίνοντας στο cloud κερδίζεις πάρα πολλά πράγματα από την digital μετάβαση που όλοι διεκδικούν. Πείτε μας για την cloud στρατηγική σας απέναντι στους ήδη πελάτες σας, αλλά και τι θα συμβουλεύατε έναν νέο πελάτη για την μετάβαση του στο cloud αλλά και στο digital; Η αλήθεια είναι ότι το cloud έχει τεράστια έννοια. Είναι μία υπηρεσία που έρχεται να καλύψει τις ανάγκες των πελατών την ώρα που το θέλουν, με τον τρόπο που τις θέλουν, με τα οικονομικά οφέλη που επιδιώκουν να αποκτήσουν. Αλλά, πρέπει να κατανοήσουμε πως το cloud δεν είναι πανάκεια, δεν είναι το μαγικό ραβδί που ξαφνικά θα επιλύσει όλα μας τα προβλήματα. Η αξία της Office Line και το ανταγωνιστικό της πλεονέκτημα είναι ότι μπορούμε να προσδιορίσουμε σε κάθε επιχείρηση πώς μπορεί να αξιοποιήσει το cloud. Γι’ αυτό θεωρούμε αυτό που είναι φανερό και από παγκόσμιες μελέτες ότι το μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς είναι στο hybrid cloud. Το βλέπουμε από τη μέχρι τώρα εμπειρία μας, έχοντας υλοποιήσει κάποια από τα μεγαλύτερα έργα στη χώρα μας σε cloud τεχνολογίες. Η στατιστική μας καταγράφει ότι μέχρι σήμερα το 100% των υλοποιήσεων είναι hybrid cloud - εκτός αν εξαιρέσουμε ένα-δύο startups που ξεκίνησαν απευθείας από το cloud - όλες οι υπόλοιπες λύσεις που έχουμε σχεδιάσει, υλοποιήσει και υποστηρίζουμε είναι βασισμένες σε τεχνολογίες hybrid cloud. Όσο παράξενο κι αν ακουστεί, παρόλο που την τελευταία εξαετία τριπλασιάσαμε τον τζίρο μας, δεν έχουμε πωλητές με την παραδοσιακή έννοια. Όλα τα στελέχη της εταιρείας έχουν πολυετή εμπειρία στην τεχνολογία και ο ρόλος τους είναι η συμβουλευτική διαδικασία ή αλλιώς το consulting. Να μοιραστούμε, να μεταφέρουμε, να περιγράψουμε στον πελάτη την εμπειρία μας. Αφουγκραζόμαστε τις ανάγκες, τους προβληματισμούς και με βασικό γνώμονα το συμφέρον του, μπορούμε να διαγνώσουμε πώς το cloud μπορεί με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και τα μικρότερα δυνατόν κόστη να ικανοποιήσει τις άμεσες ανάγκες του αλλά και τις μελλοντικές. Και για να κατανοήσουμε τι έρχεται αύριο, επενδύουμε πάρα πολύ στο R&D, στην υιοθέτηση και αξιοποίηση των νέων τεχνολογιών, όπως προανέφερα. Είναι στρατηγική μας, είναι τρόπος ζωής και κουλτούρας. Πρέπει να κατανοούμε τι έρχεται για να προετοιμάσουμε καλύτερα το πελατολόγιό μας για την επόμενη μέρα. Και η επόμενη μέρα προφανώς είναι το digital transformation. Και μιας και αναφερόμαστε στον μετασχηματισμό, πολύ βασικός παράγοντας σε αυτόν είναι ο ανθρώπινος. Όσα εργαλεία, ότι τεχνολογίες και να φέρεις, αν δεν καλλιεργηθεί μία διαφορετική κουλτούρα και νοοτροπία, όλες οι λύσεις θα έχουν σχεδιαστεί για να αποτύχουν! Ο ανθρώπινος παράγοντας είναι αυτός που θα αξιοποιήσει την τεχνολογία ή θα την απορρίψει. Δεν αρκεί απλά να σχεδιάσουμε την καλύτερη λύση, πρέπει να υπάρχει το κοινό που θα την κατανοήσει και θα μπορέσει να την ενσωματώσει στην καθημερινότητά του κι εν τέλει να την αξιοποιήσει εις το έπακρον. Αυτό για εμάς είναι επιτυχία. Οι άνθρωποι και η αφοσίωσή τους στην τεχνολογία, είναι η μεγάλη δύναμη της Office Line Αυτή τη στιγμή οι άμεσες προκλήσεις στο τοπίο που αλλάζει είναι το mobile, η ασφάλεια και η υλοποίηση του GDPR. Ποια είναι η θέση της Office Line για τα τρία αυτά θέματα που απασχολούν την αγορά; Δεν σας κρύβω ότι μεταξύ τους τα τρία θέματα έχουν ενωτικούς κρίκους. Είναι μία συνεκτική αλυσίδα, που είναι τόσο δυνατή, όσο ο πιο αδύναμός της κρίκος. Και σε όλα αυτά έρχεται το cloud να μας βοηθήσει, γιατί αυτό μας παρέχει τα εργαλεία. Από την πλευρά του, το mobility έχει έρθει στη ζωή μας εδώ και αρκετό καιρό, πρώτα στο βασικό επίπεδο του καταναλωτή και μετέπειτα στις επαγγελματικές εφαρμογές όπου η εταιρική περιουσία και τα κρίσιμα δεδομένα κατέληξαν να είναι διαθέσιμα σε μια φορητή συσκευή στα χέρια κάποιου στελέχους. Η περιουσία των περισσότερων εταιρειών είναι τα data και τα στελέχη. Η δική μας στρατηγική για την ασφάλεια της περιουσίας των πελατών μας στηρίζεται στο τρίπτυχο protect, detect, respond, δηλαδή στην προστασία, τον εντοπισμό και τη δυνατότητα απόκρισης. Για το mobility έχουμε λύσεις βασισμένες σε cloud τεχνολογίες που μπορούμε να διασφαλίσουμε τη συσκευή και να διαχειριστούμε οποιοδήποτε netweeK • ΜαρΤιοσ 2018

COVER STORY ατυχές περιστατικό τυχαίο ή κακόβουλο. Tο GDPR θα πρέπει να το αντιμετωπίσουμε ως μια ευκαιρία την οποία πρέπει να αδράξουν οι εταιρείες για να προστατευτούν ακόμα καλύτερα. Το πρόβλημα δεν είναι στο να κατανοήσει ο πελάτης τι αλλάζει. Εμείς αρκετά proactive από τις αρχές του 2017, είχαμε σχεδιάσει τις λύσεις μας και τις τεχνολογίες που θα αξιοποιήσουμε για να συμβουλεύσουμε και να προστατέψουμε τις εταιρείες και τους οργανισμούς, αλλά η αλήθεια είναι ότι οι πιο πολλοί τώρα ξεκινούν την εξεύρεση λύσεων. Εμείς δεν προσεγγίζουμε το GDPR από την πλευρά της συμμόρφωσης και των νομικών κυρώσεων. Αυτό είναι το νομοθετικό πλαίσιο που καλώς ή κακώς ο κάθε οργανισμός πρέπει να συμμορφωθεί. Εμείς επιδιώκουμε να κατανοήσει ο συνεργάτης μας το όφελος που θα αποκομίσει διασφαλίζοντας το brand reputation, τα data και τα στελέχη του. Ας πάμε λοιπόν και σε μερικά πρακτικά παραδείγματα, σε περιπτώσεις που η Office Line είναι υπερήφανη και έχει να επιδείξει σημαντικές επιτυχίες. Και πέρα από αυτές ποια είναι τα σχέδια σας για το μέλλον; Οι επιτυχημένες υλοποιήσεις είναι πάρα πολλές, κάποιες όμως ξεχωρίζουν. Σε εταιρεία από το χώρο της αυτοκινητοβιομηχανίας, σχεδιάσαμε μία λύση η οποία αφορούσε τον τρόπο επικοινωνίας και συνεργασίας με περίπου 400 αντιπροσώπους σε όλη την Ελλάδα, αλλά και τις εταιρικές με, αποδεικνύοντας τόσο την ικανότητα, όσο και πλήρη δέσμευσή μας να ανταποκρινόμαστε στις εξελισσόμενες ανάγκες των συνεργατών μας για υλοποίηση cloud based τεχνολογιών. Παράλληλα, οι εν λόγω διακρίσεις μας καθιστούν έναν από τους πλέον προτιμητέους συνεργάτες της Microsoft με αποδεδειγμένο επίπεδο εξειδίκευσης στο cloud. Επίσης, από το 2008 που είμαστε παρόντες κάθε χρόνο στο παγκόσμιο συνέδριο Microsoft Inspire στην Αμερική, στόχος μας είναι να επικοινωνήσουμε το όραμά μας, να μοιραστούμε τα μελλοντικά μας σχέδια, να αξιολογήσουμε τις νέες τεχνολογίες και να ανταλλάξουμε εμπειρίες με αντίστοιχους συνεργάτες από όλον τον πλανήτη. Και φυσικά να συνάψουμε συνεργασίες βάσει ενός πλάνου που έχει ήδη αποφέρει καρπούς, καθώς έχουμε τρέξει έργα σε χώρες όπως τα Η.Α.Ε, την Κύπρο, τη Μάλτα, την Αμερική. Ήδη συνάπτουμε στρατηγικές συνεργασίες και στόχος μας είναι στο δεύτερο εξάμηνο του έτους να ξεκινήσουμε να υλοποιούμε νέα έργα. Μέσα στο 2019, προσβλέπουμε στην εδραιωμένη παρουσία μας στην αγορά της κεντροανατολικής Ευρώπης, όπου έχουμε διαγνώσει πληθώρα ευκαιριών. Είναι αγορές που βρίσκονται σε μεγαλύτερη ανάπτυξη από την χώρα μας στις οποίες μπορούμε να μεταλαμπαδεύσουμε την τεχνογνωσία και την εμπειρία μας και να υλοποιήσουμε επιτυχώς απαιτητικά projects. Στην Αμερική έχουμε αναλάβει λόγω πολυεθνικών πελατών μας κάποια έργα και στα μέσα με τέλη του 2019 θα αντιμετωπίσουμε την αγορά εκεί ακόμα πιο στρατηγικά. Πιστεύουμε 13 «Οι μεγαλύτερες εταιρείες των επιχειρηματικών κλάδων της χώρας έχουν αξιοποιήσει τις υπηρεσίες της Office Line. Κι αυτό μας δεσμεύει να γινόμαστε ακόμη καλύτεροι, να θέτουμε τον πήχη πιο ψηλά» διαδικασίες που ακολουθούσε η εταιρεία. Από τη λύση που σχεδιάσαμε και υλοποιήσαμε, καταφέραμε να μειώσουμε 85% τις τηλεφωνικές κλήσεις για τις παραγγελίες, να αυξήσουμε 70% σε σχέση με το προηγούμενο έτος τις παραγγελίες που δεχόντουσαν μέσω ψηφιακών διαδικασιών και να αυξήσουμε την παραγωγικότητα της εταιρείας περίπου 62%, μειώνοντας τα λειτουργικά κόστη στο 35%. Αυτό το case βραβεύτηκε στη Γαλλία και η αναγνώριση αφορούσε στο επιτυχημένο «transformation». Και μιλώντας περί διακρίσεων, πέρυσι τον Μάιο η Microsoft, στο πλαίσιο του Microsoft Summit μας βράβευσε για τη μεγαλύτερή μας επιρροή στη χρήση και κατανάλωση cloud υπηρεσιών που βασίζονται στην πλατφόρμα Microsoft Azure. Πρόσφατα δε, λάβαμε και την πολύ σημαντική αναγνώριση ως enabler για Digital Transformation. Επίσης, μεταξύ των στελεχών μας κι αναγνωρισμένων μηχανικών μας συγκαταλέγεται ένας Microsoft MVP που έχει λάβει τιμητική διάκριση από την Microsoft για την εντατική κι επιτυχημένη ενασχόλησή του με τεχνολογίες Microsoft Azure, καθώς και για τη συνεισφορά του στο community. Μεταξύ των διακρίσεων, θα ήθελα να αναφέρω και το πλήθος Gold Microsoft πιστοποιήσεων που διαθέτουότι τα προϊόντα που τώρα σχεδιάζει το R&D τμήμα μας, θα μας βρει έτοιμους στα μέσα του τρέχοντος έτους να προσεγγίζουμε ακόμα πιο συντονισμένα αυτήν την τεράστια αγορά. Αναφερόμενος στην αγορά της Αμερικής, ήδη δύο πολύ μεγάλοι οργανισμοί μας εμπιστευτήκαν για να τους βοηθήσουμε να καλύψουν τις ανάγκες που είχαν για το δικό τους transformation. Έχουμε υλοποιήσει το κομμάτι του system integration και του hybrid cloud, με σκοπό την οικονομία κλίμακας και την καλύτερη διαθεσιμότητα υπηρεσιών. Έτσι διασφαλίζουμε την επιχειρηματική συνέχεια της εταιρείας, την ποιοτικά καλύτερη υπηρεσία προς τους χρήστες και τη μείωση στα λειτουργικά της κόστη. Η Office Line με την πολύχρονη τεχνογνωσία, το υψηλού επιπέδου προσωπικό της καθώς και τα προηγμένα εργαλεία που διαθέτει, είναι η εταιρεία που μπορεί να βοηθήσει τους συνεργάτες της να πραγματοποιήσουν τα σχέδια τους, όσο απαιτητικά κι αν είναι αυτά. Αυτό που κάθε επιχειρηματίας σκέφτεται, οραματίζεται, επιδιώκει και προβληματίζεται για το πώς οι νέες τεχνολογίες μπορούν να συντελέσουν στην ανάπτυξη της επιχείρησής του, εμείς είμαστε η απάντησή του. Εκεί βρίσκεται η εξειδίκευση μας, αυτό είναι το ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα. NW ΜαρΤιοσ 2018 • netweeK