14.10.2019 Views

ΟΙ ΔΙΚΕΣ ΜΑΣ ΔΙΑΔΡΟΜΕΣ #4

Τεύχος 4, Οκτώβριος 2019

Τεύχος 4, Οκτώβριος 2019

SHOW MORE
SHOW LESS
  • No tags were found...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

εταιρικό έντυπο

τεύχος 4

Οκτώβριος 2019


eDITORIAL G

Μπήκε ο Οκτώβρης και τι καλύτερο από

το να πάρετε στα χέρια σας και να

ξεφυλλίσετε το νέο τεύχος του εταιρικού

περιοδικού «Οι Δικές μας Διαδρομές»;

Ρητορική η ερώτηση, γιατί όλα όσα θέλετε

να μάθετε σχετικά με την εταιρεία μας

βρίσκονται εδώ.

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

Editorial σελ. 2

Radar σελ. 3

Έκθεση Εταιρικής

Υπευθυνότητας 2018 σελ. 4

Αφιέρωμα στη

Διεύθυνση

Τεχνολογίας σελ. 6

Νέα Έρευνα

Ικανοποίησης

Προσωπικού σελ. 8


Τα νέα της

Αττικής Οδού

με μια ματιά

«ΜΑΖΊ ΠΡΟΣΦΈΡΟΥΜΕ» Το «Μαζί Προσφέρουμε» είναι μία σειρά δράσεων που

οργανώνει η «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.», οι οποίες βασίζονται στην ευγενή αξία του εθελοντισμού.

Σκοπός των δράσεων είναι, αφ’ ενός, να θεμελιωθεί ενδοεταιρικά η σπουδαιότητα

της προσφοράς στον συνάνθρωπο και στην κοινωνία, γενικότερα και, αφ’

ετέρου, να ενισχυθεί η ομαδικότητα και η συνεργασία μεταξύ όλων των τμημάτων.

Η πρώτη ενέργεια έγινε στις 28 Μαρτίου σε συνεργασία με την ΕΛΕΠΑΠ, με ένα

“εργαστήριο” κατασκευής λαμπάδων που φτιάξαμε στο Εκθεσιακό. Με την καθοδήγηση

τριών εθελοντών, 30 εργαζόμενοί μας προσέφεραν τον χρόνο και τη διάθεσή

τους, προκειμένου να φτιάξουν λαμπάδες, τα έσοδα από τις οποίες δόθηκαν

στην ΕΛΕΠΑΠ προς ενίσχυση του σπουδαίου έργου της.

ΚΑΤ’ ΑΡΧΆΣ, σε αυτό το τεύχος εγκαινιάζουμε μία νέα στήλη

που ονομάζεται Radar, μέσω της οποίας θα ενημερώνεστε

επιγραμματικά για τα νέα της εταιρείας. Επίσης, θα έχετε

την ευκαιρία να γνωρίσετε «εκ των έσω» τα μυστικά της

Διεύθυνσης Τεχνολογίας της εταιρείας, να μάθετε τα καινούρια

επιτεύγματα της εταιρικής ποδοσφαιρικής ομάδας και να

διαβάσετε ένα εξαιρετικά ενδιαφέρον κείμενο, που αφορά στην

κατασκευή του αυτοκινητόδρομου, από τη συνάδελφο Ξένια

Φώλια.

Επιπλέον, σε αυτό το τεύχος θα σας συστήσουμε το Τμήμα

Ασφαλείας του Κ.Ε.Σ, θα μάθετε τα πάντα για τον θεσμό της

αιμοδοσίας, που έχει θεσπίσει εδώ και χρόνια το Ιατρείο

Εργασίας, και θα διαβάσετε όλα τα αιτήματα που προέκυψαν

και ικανοποιήθηκαν από την 1η Έρευνα Ικανοποίησης

Προσωπικού, αλλά και για τη νέα έρευνα, που έχει

προγραμματιστεί μέχρι το τέλος του 2019.

Τέλος, θα θέλαμε να σας προσκαλέσουμε εκ νέου να μας

βρείτε στο εταιρικό FB Group για να έχουμε μία πιο άμεση και

φιλική ενημέρωση. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας

στείλετε ένα email στο akoutsil@attikesdiadromes.gr, έτσι ώστε

να σας προσκαλέσουμε στο κλειστό γκρουπ της εταιρείας.

Μια τράπεζα με

καταθέσεις

ανεκτίμητης αξίας,

μόνο δική μας! σελ. 10

Αττική Οδός: η

κατασκευή ενός

μεγάλου έργου μέσα

από τα μάτια μιας

εργαζόμενης σελ. 12

Forza Διαδρομές σελ. 16

Τα μυστικά της

ανακύκλωσης στον

χώρο του parking σελ. 16

Κάποιος να μας

προσέχει! σελ. 17

Αποχαιρετισμοί σελ. 17

Ευχαριστήρια σελ. 18

ΣΥΝΕΡΓΑΣΊΑ ΜΕ ΤΟ ΕΛΛΗ-

ΝΙΚΌ ΠΑΙΔΙΚΌ ΜΟΥΣΕΊΟ Μία

συνεργασία-έκπληξη ετοιμάζει

η εταιρεία μας σε συνεργασία με

το Ελληνικό Παιδικό Μουσείο.

Πρόκειται για ένα project εκπαιδευτικού

χαρακτήρα, μέσω του

οποίου μικροί και μεγάλοι θα

μαθαίνουν με βιωματικό τρόπο

τις βασικές αρχές για την οδική

ασφάλεια. Όλες οι δράσεις θα σχεδιαστούν και θα επιμεληθούν

από ειδικούς παιδαγωγούς και ψυχολόγους, άρτια καταρτισμένους

στο αντικείμενο της διαδραστικής σύγχρονης εκπαίδευσης. Παράλληλα,

από την πλευρά της εταιρείας μας, θα προσφέρουν τις

εξειδικευμένες γνώσεις τους, κατά τη διάρκεια της δημιουργίας του

project, οι συνάδελφοι Δ. Σερμπής, Π. Χρυσικάκης και Α. Παναγάκης.

Περισσότερες λεπτομέρειες σύντομα μέσω του εταιρικού FB

Group, Οι Δικές μας Διαδρομές.

ΑΤΤΙΚΟΎΛΗΣ Με ολοκαίνουριο σενάριο της βιωματικής,

εκπαιδευτικής παράστασης «Αττικούλης», θα υποδεχθούμε τη

νέα σχολική χρονιά. H συγγραφέας του έργου, κ. Ειρήνη Φιλ.

Κουτσαύτη, έγραψε ένα σύγχρονο, διαδραστικό παραμύθι

προκειμένου να μυηθούν οι μικροί μας φίλοι στις βασικές έννοιες

της οδικής ασφάλειας. Να υπενθυμίσουμε ότι η συγκεκριμένη

παράσταση ξεκίνησε το 2006 και, μέχρι σήμερα, την έχουν

παρακολουθήσει 62.000 παιδιά Δημοτικού.

ΕΒΔΟΜΆΔΑ ΕΞΥΠΗΡΈΤΗΣΗΣ

ΠΕΛΑΤΏΝ 2019: ΚΟΝΤΆ ΣΤΟΝ

ΕΡΓΑΖΌΜΕΝΟ, ΜΕ ΝΈΕΣ ΔΡΆΣΕΙΣ

Η «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.» συμμετείχε

πέρυσι στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης

Πελατών, δίνοντας τη δυνατότητα

στους εργαζομένους της να επισκεφθούν

το Αττικό Πάρκο οικογενειακά

κι εντελώς δωρεάν. Φέτος, η Διοίκηση

της «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.» οργάνωσε

δύο δράσεις για να τιμήσει την πολύτιμη

προσφορά των εργαζομένων της

στην εταιρεία. Περισσότερες λεπτομέρειες

και για τις δύο δράσεις θα διαβάσετε

σύντομα στο εταιρικό FB Group, Οι

Δικές μας Διαδρομές.

TWITTER H Αττική Οδός, προκειμένου να ενημερώνει καθημερινά τους χρήστες της άμεσα και υπεύθυνα

για τις κυκλοφοριακές συνθήκες στον αυτοκινητόδρομο, δημιούργησε λογαριασμό στο twitter.

Για την άμεση ενημέρωση, η διαχείριση του λογαριασμού γίνεται 24 ώρες το 24ωρο, από το Κέντρο

Διαχείρισης Κυκλοφορίας (Κ.Δ.Κ.), ενώ τα μηνύματα αφορούν αποκλειστικά σε κυκλοφοριακά θέματα του

αυτοκινητόδρομου, όπως είναι η κίνηση, τυχόν σοβαρά συμβάντα, έκτακτες ανακοινώσεις για καιρικά φαινόμενα, κ.ά.

Σας προσκαλούμε να κάνετε follow το Κ.Δ.Κ. στο account @attiki_odos, ή απλά να πληκτρολογήσετε στο πεδίο αναζήτησης

του twitter τις λέξεις Attiki Odos Traffic, ώστε να ενημερώνεστε άμεσα για την κυκλοφορία στην Αττική Οδό.

02 Τεύχος Οκτώβριος ΄19

Οι Δικές μας Διαδρομές 03


Έκθεση Εταιρικής Υπευθυνότητας 2018

από την «Αττική Οδός Α.Ε.» & την

«Αττικές Διαδρομές Α.Ε.».

aφιέρωμα στη διεύθυνση τεχνολογίας της «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.»

Η ΈΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΉΣ ΥΠΕΥΘΥΝΌΤΗΤΑΣ για το

έτος 2018 είναι η 5η συνεχόμενη έκθεση της εταιρείας

και παρουσιάζει τις δράσεις της σε θέματα βιώσιμης

ανάπτυξης. Φέτος, είναι η πρώτη φορά που η έκθεση

βγαίνει από κοινού και για τις δύο εταιρείες, «Αττικές

Διαδρομές Α.Ε.» και «Αττική Οδός Α.Ε.», ώστε η Αττική

Οδός να συνεχίσει να αποτελεί πρότυπο ως προς

την άριστη λειτουργία και συντήρηση της υποδομής

και τις πρωτοποριακές υπηρεσίες που παρέχει, με ουσιαστική

κοινωνική προσφορά και χάρη στις υπεύθυνες

πρακτικές των εργαζομένων της.

Βασικός σκοπός της έκθεσης είναι η ενημέρωση όλων

των εμπλεκόμενων μερών για τις δραστηριότητες και τη

στρατηγική της εταιρείας, έχοντας κατά νου ότι η οδική

ασφάλεια αποτελεί το βασικό της μέλημα που κατακτάται

μέσω της εκπαίδευσης και της συνεχούς βελτίωσης.

Παράλληλα, οι εταιρείες ενισχύουν τις προσπάθειές

τους για τη δημιουργία ενός ασφαλούς και κοινωνικά

υπεύθυνου περιβάλλοντος για όλους τους εργαζόμενους,

τους συνεργάτες, τους χρήστες της υποδομής

και την κοινωνία, γενικότερα. Τέλος, δεσμεύονται να

αυξήσουν την εθελοντική τους παρουσία, μέσα από

ενέργειες που σχετίζονται με τις εταιρικές αξίες, όπως

είναι οι δράσεις για την οδική ασφάλεια, η ενίσχυση

της τοπικής κοινωνίας, η συνέχιση της εκπαίδευσης του

προσωπικού, η συνέχιση της προσπάθειας μείωσης

του ανθρακικού αποτυπώματος, κ.λπ.

Μπορείτε να διαβάσετε ολόκληρη την έκθεση στο

www.aodos.gr, καθώς και σε έντυπη μορφή, που είναι

διαθέσιμη σε όλα τα τμήματα. Τέλος, μπορείτε να συμπληρώσετε

το Ερωτηματολόγιο Ουσιαστικών Θεμάτων,

που βοηθά τόσο στην αξιολόγηση των υφιστάμενων

δράσεων, όσο και στον προγραμματισμό των νέων.

Η Silicon Valley των

Αττικών Διαδρομών

Όταν μιλάνε μεταξύ τους νομίζεις ότι μιλάνε συνθηματικά,

σου λύνουν προβλήματα που δεν μπορείς καν να τα προσδιορίσεις,

ενώ τρέχουν και δεν φτάνουν τον περισσότερο καιρό γιατί είναι

στη διάθεση δεκάδων χρηστών. Πρόκειται για τους συναδέλφους μας

στη Διεύθυνση Τεχνολογίας, με διευθυντή τον Γιώργο Κιούση.

04 Τεύχος Οκτώβριος ΄19

Οι Δικές μας Διαδρομές 05


aφιέρωμα στη διεύθυνση τεχνολογίας

της «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.»

Ο Φίλιππος Τσικογιαννόπουλος,

προϊστάμενος του τμήματος, μας εξηγεί

αναλυτικά τί ακριβώς κάνει το

συγκεκριμένο τμήμα.

Ο συνάδελφος Κώστας Λαγός

μας μίλησε για το κομμάτι

του προγραμματισμού.

«Η Διεύθυνση Τεχνολογίας στην «Αττικές

Διαδρομές Α.Ε.» σχεδιάζει, διαχειρίζεται

και υποστηρίζει το σύνολο των υποδομών

τεχνολογίας Ι.Τ, για τη λειτουργία του

αυτοκινητόδρομου και τις διοικητικές μας

υπηρεσίες.

Σε ό,τι αφορά στον αυτοκινητόδρομο, το

τμήμα φροντίζει για τη λειτουργία: ‣ Του

δικτύου των υπολογιστών που βρίσκονται

σε όλες τις λωρίδες ‣ Την πλήρη

υποστήριξη Ι.Τ των συστημάτων διοδίων,

κυκλοφορίας, CCTV, αυτοματισμών

scada, όπως επίσης και των back office

συστημάτων και των υποστηρικτικών

κεντρικών υποδομών τεχνολογίας (servers,

storage, networking). ‣ Σε ό,τι αφορά στις

διοικητικές υπηρεσίες, το τμήμα φροντίζει

για το σύνολο των φορητών και

επιτραπέζιων υπολογιστών και των σταθμών

εργασίας, παρέχοντας ασφαλή πρόσβαση

από απόσταση, κεντρική διαχείριση,

όπως επίσης και λειτουργία, εποπτεία και

επέκταση του συνόλου των υποδομών

Ι.Τ που απαιτούνται. ‣ Για τις περιπτώσεις

οποιασδήποτε αστοχίας, το τμήμα

υποστηρίζει, επίσης, την λειτουργία του

Disaster Recovery site.

Για το σύνολο των υπηρεσιών μας

εφαρμόζεται μια σειρά τεχνολογιών

αιχμής, όπως: ‣ Αξιοποίηση των νεότερων

τεχνολογιών virtualization σε επίπεδο

servers και storage. ‣ Προηγμένα

συστήματα ασφαλείας, που περιλαμβάνουν

κρυπτογράφηση, πoλιτικές αποτροπής

απώλειας δεδομένων, υποστήριξη

απομακρυσμένων συνδέσεων, κ.ά.

‣ Σχεδιασμός συστημάτων επαναφοράς

σε ενδεχόμενη βλάβη ή καταστροφή,

που ελαχιστοποιεί τον χρόνο της μη

διαθεσιμότητας των συστημάτων».

«Το Τμήμα Τεχνολογίας ασχολείται

με οποιαδήποτε εφαρμογή υπάρχει στην

εταιρεία, με σκοπό τη συντήρηση και την

παραμετροποίηση – δηλαδή την προσαρμογή

της συγκεκριμένης εφαρμογής στις ανάγκες

μας. Υπάρχουν, φυσικά, και περιπτώσεις που

φτιάχνουμε εφαρμογές από την αρχή, εφόσον

αυτό καλύπτει καλύτερα τις ανάγκες των

χρηστών.

Όταν υπάρχει αίτημα για να μηχανογραφηθεί μια

διαδικασία, να πραγματοποιείται δηλαδή η ροή

των εργασιών ηλεκτρονικά και όσο το δυνατόν

πιο αυτοματοποιημένα, γίνεται αξιολόγηση του

κατά πόσο αυτή η ανάγκη μπορεί να καλυφθεί

από εμπορικά διαθέσιμη εφαρμογή. Εάν δεν

υπάρχει, τότε αναλαμβάνει το τμήμα μας την

υλοποίηση, που είναι συνήθως μία απαιτητική,

αλλά και ενδιαφέρουσα εργασία.

Παράδειγμα παραμετροποιημένης εφαρμογής

είναι ο «Πάπυρος», που έχει κατασκευαστεί

από εξωτερικό συνεργάτη και, σε συνεργασία

με εμάς, έγιναν αλλαγές σε κάποιες λειτουργίες

για να καλύπτει τις ενδοεταιρικές ανάγκες. Ο

«Προμηθέας» είναι παράδειγμα εφαρμογής που

υλοποιήθηκε από εμάς πάνω σε υφιστάμενη

εμπορική εφαρμογή για να παρακολουθεί τις

προμήθειες και τις κινήσεις στις αποθήκες. Από

τη στιγμή που μπαίνει μία αίτηση προμήθειας

ειδών στην εφαρμογή μέχρι και την τοποθέτηση

και διακίνηση αυτών στην αποθήκη.

Τέλος, παραδείγματα εφαρμογών που

σχεδιάστηκαν εξ’ ολοκλήρου από εμάς, είναι

τα: KDK Manager, που αποτελεί το σύστημα

διαχείρισης συμβάντων του Κ.Δ.Κ, ADWeb,

που είναι το intranet portal της εταιρείας,

Toll Management, που αποτελεί το σύστημα

διαχείρισης αδυναμιών καταβολής διοδίων,

διάφορες εφαρμογές που χρησιμοποιούν στην

Τροχαία, στο εμπορικό τμήμα, το λογιστήριο, κ.λπ.

Ανάλογα με τις λειτουργίες της εφαρμογής που

έχουν ζητηθεί, μπορεί να δουλέψουμε από ένα

έως τρία άτομα για να τη φέρουμε εις πέρας.

Οι προγραμματιστές, για τον περισσότερο κόσμο,

θεωρούνται μια περίεργη ομάδα ανθρώπων,

κάτι που φυσικά δεν ισχύει. Νομίζω ότι αυτή η

άποψη προκύπτει, κυρίως, επειδή χρησιμοποιούμε

συγκεκριμένη ορολογία όταν μιλάμε μεταξύ

μας, αλλά και από τη φύση της δουλειάς μας

(συγγραφή κώδικα προγραμματισμού, χρήση

εφαρμογών που δεν είναι κοινές, κ.λπ.), η οποία

δεν γίνεται εύκολα κατανοητή.

Επίσης, συχνά δεν γίνεται αντιληπτό πόσος

κόπος, χρόνος και πόση προσπάθεια χρειάζονται,

ώστε να μπορέσει ο χρήστης να παραλάβει μία

εφαρμογή που να είναι αξιόλογη, εύχρηστη και

να καλύπτει τις απαιτήσεις του. Για εμάς είναι πολύ

σημαντικό να γίνει σαφής η ανάγκη, έτσι ώστε

να μπορέσουμε να την καλύψουμε ενώ, πολλές

φορές, φτιάχνουμε το κάτι παραπάνω προκειμένου

να εξυπηρετηθεί καλύτερα ο χρήστης».

Ο Κώστας Λαγός, εκτός από προγραμματιστής εφαρμογών, είναι και μουσικός σε διάφορα σχήματα,

αποτελώντας βασικό μέλος στους «The Last International Playboys».

06 Τεύχος Οκτώβριος ΄19

Οι Δικές μας Διαδρομές

07


Νέα Έρευνα Ικανοποίησης

Προσωπικού εντός του 2019

ΥΨΟΜΕΤΡΙΚΆ ΣΤΟΥΣ ΣΤΑΘΜΟΎΣ ΔΙΟΔΊΩΝ: εγκαταστάθηκαν

νέα, τεχνολογικά άρτια, συστήματα μέτρησης

ύψους σε 74 λωρίδες διοδίων.

ΠΟΙΌΤΗΤΑ ΝΕΡΟΎ ΚΑΙ ΑΈΡΑ ΚΑΙ ΈΝΤΑ-

ΣΗ ΤΩΝ ΔΟΝΉΣΕΩΝ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΕΡΓΑΖΌ-

ΜΕΝΟΥΣ ΣΤΟΥΣ ΣΤΑΘΜΟΎΣ ΔΙΟΔΊΩΝ:

πραγματοποιήθηκαν νέες μετρήσεις το

πρώτο τρίμηνο του 2017, τα αποτελέσματα

των οποίων δεν ανέδειξαν κίνδυνους για

την υγεία του προσωπικού. Για την ενημέρωση

και την καθησύχαση των εργαζομένων, τα

αποτελέσματα κοινοποιήθηκαν στο προσωπικό τότε

και κοινοποιούνται πλέον σε ετήσια βάση. Επίσης, θα

πρέπει να σημειωθεί ότι η εταιρεία διενεργεί τακτικούς

ελέγχους αναφορικά με την ποιότητα του αέρα

και του νερού και τα αποτελέσματα παρακολουθούνται

από τον Τεχνικό Ασφάλειας και

τον Ιατρό Εργασίας, ενώ είναι στη διάθεση

όλου του προσωπικού. Τέλος, διενεργείται

εκτεταμένο πρόγραμμα μυοκτονιών σε

όλες τις εγκαταστάσεις της εταιρείας.

το Ινστιτούτο Οδικής Ασφάλειας «Πάνος Μυλωνάς», σε

θέματα σχετικά με την οικονομική και ασφαλή οδήγηση,

αλλά και την οδήγηση τη νύχτα.

ΠΑΡΟΧΈΣ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΕΡΓΑΖΌΜΕ-

ΝΟΥΣ: το πρόγραμμα ασφάλισης υγείας

καλύπτει πλέον και εξω-νοσοκομειακά

έξοδα για τους εργαζόμενους. Επίσης,

η εταιρεία επανέφερε ως παροχή για τα

παιδιά των εργαζόμενων τους παιδικούς σταθμούς

και τις παιδικές κατασκηνώσεις.

ΒΑΡΔΙΟΛΌΓΙΑ: η Διεύθυνση Διοδίων, λαμβάνοντας

υπόψη τις παρατηρήσεις του προσωπικού Διοδίων για νέο

Βαρδιολόγιο, μετά από τις συναντήσεις που είχε με όλο

το προσωπικό Διοδίων, προχώρησε στην κοινοποίηση

ενός νέου Βαρδιολόγιου με την μορφή

ψηφοφορίας. Από τους συνολικά 487 εργαζόμενους

στους Σταθμούς Διοδίων, μόνο οι 67

ψήφισαν το νέο βαρδιολόγιο και, ως εκ τούτου,

η Διεύθυνση Διοδίων δεν προχώρησε σε

αλλαγή.

ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΊΑ ΜΑΣ, το Ανθρώπινο Δυναμικό

αποτελεί βασικό πυλώνα της επιτυχίας της. Με αυτό

κατά νου, η «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.» πραγματοποίησε

το 2015 την 1 η Έρευνα Ικανοποίησης Προσωπικού. Τα

αποτελέσματα της έρευνας παρείχαν ουσιαστικές πληροφορίες

για το εργασιακό κλίμα και τις ανάγκες του

προσωπικού και η Διοίκηση της εταιρείας κλήθηκε να

υλοποιήσει ενέργειες αντιμετώπισης των θεμάτων που

προέκυψαν. Είναι εξαιρετικά σημαντικό να τονιστεί ότι η

έρευνα γίνεται με τρόπο που εξασφαλίζει πλήρως την

ανωνυμία των εργαζόμενων.

ΠΟΙΑ ΑΙΤΗΜΑΤΑ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΘΗΚΑΝ

ΒΑΣΕΙ ΤΗΣ 1ης ΕΡΕΥΝΑΣ

ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ

Πιο συγκεκριμένα, βασιζόμενη στα αποτελέσματα της

έρευνας, η εταιρεία προχώρησε στις παρακάτω ενέργειες,

από το 2016 μέχρι και σήμερα:

ΈΛΛΕΙΨΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΎ: η εταιρεία προχώρησε σε

προσλήψεις στη Διεύθυνση Διοδίων, Σ.Ε.Σ., Τ.Ε.Π. και

στη Διεύθυνση Κυκλοφορίας, με στόχο τη βελτίωση του

επιπέδου εξυπηρέτησης των πελατών. Επίσης, μετά τα

προγράμματα εθελούσιας αποχώρησης του 2016 και

2017, έγιναν επιπλέον προσλήψεις για την ομαλή λειτουργία

της εταιρείας.

ΒΕΛΤΊΩΣΗ ΤΩΝ ΜΈΤΡΩΝ ΑΣΦΑΛΕΊΑΣ ΣΤΟΥΣ

ΣΤΑΘΜΟΎΣ ΔΙΟΔΊΩΝ: αντικαταστάθηκαν οι παλιές

μεμβράνες και τοποθετήθηκαν νέες αντηλιακές μεμβράνες

προστασίας θραύσης κρυστάλλων σε όλα τα παράθυρα,

τοποθετήθηκαν αλουμινένιες μπάρες ασφαλείας, εξωτερικά,

σε όλες τις πόρτες των θαλαμίσκων διοδίων, τοποθετήθηκαν

σιδερένιες μπάρες σε όλα τα παράθυρα των maxi

booth και περιμετρικά αυτών. Ολοκληρώθηκαν οι εργασίες

αντικατάστασης των εξωτερικών θυρών στα maxi

booth, με νέες σιδερένιες πόρτες βαρέως τύπου που παρέχουν

μεγαλύτερη ασφάλεια. Επίσης, γίνεται διμηνιαία συντήρηση

από εξωτερικό συνεργάτη σε όλες τις θύρες και τα

παράθυρα και των 39 σταθμών διοδίων. Στα Σημεία Εξυπηρέτησης

Συνδρομητών (Σ.Ε.Σ.) εγκαταστάθηκαν θυροτηλεοράσεις,

κάμερες και συστήματα ελεγχόμενης πρόσβασης.

ΕΞΟΠΛΙΣΜΌΣ ΣΤΟΥΣ ΣΤΑΘΜΟΎΣ ΔΙΟΔΊΩΝ: έγιναν

επισκευές και αντικαταστάσεις στους πάγκους εργασίας

και στα πλαϊνά τμήματα εντός των θαλαμίσκων

διοδίων. Ολοκληρώθηκε η τακτική συντήρηση των

κλιματιστικών μονάδων και, τέλος, αντικαταστάθηκαν

οχήματα, εργαλεία και εξοπλισμός στη Διεύθυνση Κυκλοφορίας.

ΠΟΙΌΤΗΤΑ ΡΟΥΧΙΣΜΟΎ ΚΑΙ ΥΠΟΔΗΜΆΤΩΝ:

έγιναν συστάσεις στους προμηθευτές και παραγγελίες

νέων ειδών, με καλύτερη ανταπόκριση από το προσωπικό.

ΕΞΟΠΛΙΣΜΌΣ ΣΤΗ ΔΙΕΎΘΥΝΣΗ ΚΥΚΛΟΦΟ-

ΡΊΑΣ ΚΑΙ ΣΥΝΤΉΡΗΣΗΣ: έγινε ανανέωση

όλου του στόλου των οχημάτων βαν Περιπολίας

και αγορά 2 νέων σαρώθρων

τελευταίας τεχνολογίας για το τμήμα Συντήρησης,

σε αντικατάσταση 2 παλαιότερων.

ΚΑΛΎΤΕΡΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΑ ΜΕΤΑΞΎ

ΕΡΓΑΖΟΜΈΝΩΝ ΚΑΙ ΔΙΕΥΘΎΝΣΕΩΝ:

πραγματοποιούνται συναντήσεις ανά τακτά διαστήματα,

σύμφωνα με τις ανάγκες της κάθε Διεύθυνσης.

Στο πλαίσιο αυτό, και για την ενίσχυση των σχέσεων

μεταξύ των εργαζόμενων, το 2019 ξεκίνησε

πρόγραμμα εθελοντισμού στην εταιρεία με τίτλο «Μαζί

Προσφέρουμε» (βλ. σχετική αναφορά στη στήλη RADAR,

σελ. 3), το οποίο και θα συνεχιστεί με περισσότερες δράσεις.

Παράλληλα, ξεκίνησε και η επανέκδοση του εταιρικού

περιοδικού, «Οι Δικές μας Διαδρομές», με σκοπό την

παρουσίαση θεμάτων που αφορούν στους εργαζόμενους.

Ακόμη, στο πλαίσιο της Εθνικής Εβδομάδας Εξυπηρέτησης

Πελατών, έγιναν στοχευμένες δράσεις για το προσωπικό.

ΕΚΠΑΙΔΕΎΣΕΙΣ: ενισχύθηκαν οι εκπαιδεύσεις που αφορούν

στην εξυπηρέτηση πελατών και τη διαχείριση

δύσκολων πελατών. Παράλληλα, συνεχίστηκε η ετήσια

εκπαίδευση όλου του προσωπικού, σε συνεργασία με

Τέλος, θα θέλαμε να αναφέρουμε τη σημασία της σύνταξης

και διανομής στο προσωπικό του Κώδικα Δεοντολογίας

της εταιρείας, ο οποίος είχε ως στόχο τον προσδιορισμό

των υποχρεώσεων και των δικαιωμάτων κάθε εργαζόμενου

μέσα στην εταιρεία. Επίσης, για να γίνει πιο κατανοητό το

αντικείμενο του Κώδικα, η εταιρεία προχώρησε σε

εκπαιδευτικές συναντήσεις με όλο το προσωπικό.

Το 2018, επίσης, στο πλαίσιο της εφαρμογής

του νέου κανονισμού για τα προσωπικά

δεδομένα (ΓΕΝ ΚΑΝ 2016/679), το προσωπικό

εκπαιδεύτηκε αναφορικά με την εφαρμογή

του, ενώ παράλληλα έγινε εκτενής ενημέρωση

αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει

η εταιρεία, τον σκοπό της συλλογής, τον χρόνο

τήρησης και επεξεργασία τους, και έγινε γνωστή η Πολιτική

Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και η Πολιτική

Ασφάλειας Πληροφοριακών Συστημάτων.

ΝΕΑ ΑΙΤΗΜΑΤΑ ΠΡΟΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ

Η συμβολή των εργαζόμενων στην εταιρεία είναι ουσιαστική

για την επιτυχία της. Η αναγνώριση που λαμβάνει

η εταιρεία όλα αυτά τα χρόνια, τόσο σε εθνικό όσο και σε

διεθνές επίπεδο, οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στο

προσωπικό της, που εργάζεται καθημερινά, αδιάκοπα,

με αφοσίωση και ευσυνειδησία. Η Διοίκηση

της εταιρείας έχει πλήρη επίγνωση για τα θέματα

που παραμένουν σε εκκρεμότητα και προσπαθεί να

βρει τρόπους αντιμετώπισής τους. Παράλληλα, η 2 η

Έρευνα Ικανοποίησης Προσωπικού, που θα πραγματοποιηθεί

εντός του 2019, θα διερευνήσει εκ νέου όλα τα

αιτήματα ώστε να διερευνηθούν τρόποι επίλυσής τους.

08 Τεύχος Οκτώβριος ΄19 Οι Δικές μας Διαδρομές 09


ΜΙΑ ΤΡΑΠΕΖΑ ΜΕ

ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ ΑΝΕΚΤΙΜΗΤΗΣ

ΑΞΙΑΣ, ΜΟΝΟ ΔΙΚΗ ΜΑΣ

λυτο επαγγελματισμό, αλλά και με

διάθεση για χιούμορ και πλάκες,

παρακολουθούν και συντονίζουν το

στήσιμο του εξοπλισμού και την όλη

διαδικασία.

Η προσέλευση κάθε φορά είναι

εντυπωσιακή. Συνάδελφοι από όλα

τα τμήματα και κάθε ηλικίας έρχονται

πρόθυμοι να δώσουν αίμα.

Η διαδικασία περιλαμβάνει την συμπλήρωση

ερωτηματολόγιου σχετικά

με την κατάσταση της υγείας και

διάφορες συνήθειες του υποψήφιου

αιμοδότη. Στη συνέχεια, ο γιατρός

του Νοσοκομείου εξετάζει κάθε καρτέλα,

μετρά την αρτηριακή πίεση και,

κυρίως για τις γυναίκες (και ορισμένους

άνδρες), ακολουθεί επιτόπου

εξέταση επιπέδου αιμοσφαιρίνης. Σε

περίπτωση που όλα είναι εντάξει, ο

υποψήφιος ξαπλώνει χαλαρά στο

αιμοδοτικό κρεβάτι και ο Νοσηλευτής

ή ο Επισκέπτης Υγείας του Νοσοκομείου

προχωρά στη διαδικασία

που κρατάει περίπου 10 λεπτά. Η

χιουμοριστική διάθεση και η ανταλλαγή

αστείων επικρατούν σε όλη τη

διάρκεια της αιμοδοσίας, ενώ όταν

τελειώνει η διαδικασία, τους αιμοδότες

περιμένουν υποχρεωτικά χυμοί

και αλμυρά snacks.

Θα θέλαμε να ευχηθούμε να μη

χρειαστεί για κανέναν από εμάς ή για

κανέναν δικό μας.

Ωστόσο, εάν ποτέ χρειαστεί, η ιδιότητα

του αιμοδότη κάνει τα πράγματα

εξαιρετικά απλά.

Ας ακούσουμε τη μαρτυρία της συναδέλφου

Μ.Β., αιμοδότριας, που

έκανε χρήση της τράπεζας αίματος 2

φορές: «Είχα μόλις προσληφθεί στην

εταιρεία και έμαθα για την τακτική αιμοδοσία.

Χάρηκα πολύ, γιατί πάντα

ήθελα να γίνω αιμοδότρια, αλλά δεν

έβρισκα τον χρόνο να το κάνω. Το

ότι το συνεργείο της αιμοδοσίας ερχόταν

εδώ, στη δουλειά μου, ήταν

πολύ βολικό. Η τύχη τα έφερε έτσι,

ώστε μετά από λίγο καιρό, ο πατέρας

μου να χρειαστεί αίμα για τη

σοβαρή επέμβαση ανοιχτής καρδιάς

που θα έκανε στο Ερρίκος Ντυνάν.

Το γεγονός ότι είχα αιμοδοτική κάρτα

έκανε τα πράγματα απλά. Με ένα

απλό τηλεφώνημα στο Ιατρείο Εργασίας,

οι φιάλες που χρειαζόταν ο πατέρας

μου ήταν εκεί την ημέρα του

χειρουργείου. Όλα πήγαν καλά και

φυσικά συνέχισα να συμμετέχω στις

αιμοδοσίες με χαρά. Αρκετά χρόνια

αργότερα, χρειάστηκε αίμα η μητέρα

μου για ορθοπεδική επέμβαση,

που μάλιστα πραγματοποιήθηκε σε

Νοσοκομείο της επαρχίας. Και πάλι

όλα διευθετήθηκαν τηλεφωνικά.

Αρκούσε ο αριθμός αιμοδοτικού

μου μητρώου. Σήμερα, ευγνωμονώ

την εταιρεία που μου έδωσε τη δυνατότητα

να γίνω τακτική αιμοδότρια

και να προσφέρω αίμα στους γονείς

μου, όταν το χρειάστηκαν, με τρόπο

άμεσο και απλό».

ΤΟ ΙΑΤΡΕΊΟ ΕΡΓΑΣΊΑΣ έχει αποδείξει, όλα αυτά τα χρόνια που λειτουργεί μαζί με την «Αττικές Διαδρομές

Α.Ε», ότι δεν είναι εδώ μόνο για να αντιμετωπίζει τις πάγιες και έκτακτες ανάγκες του προσωπικού σε θέματα

υγείας. Χάρη στη δραστήρια προσωπικότητα του γιατρού μας, Παναγιώτη Πανουργιά, και των Επισκεπτών

Υγείας, Μαρίνας Βασιλάκη, Αθηνάς Νινιδάκη και Γιώργου Λιάπη, έχουν πραγματοποιηθεί σημαντικές

πρωτοβουλίες.

Η οργάνωση των εθελοντικών

αιμοδοσιών είναι μια πρωτοβουλία

που από την αρχή κέρδισε το

προσωπικό. Όλοι γνωρίζουμε τον

θεσμό των εθελοντικών αιμοδοσιών

που διοργανώνουν κατά καιρούς

διάφοροι φορείς, ωστόσο πόσοι από

εμάς που ήθελαν να είναι τακτικοί ή

περιστασιακοί αιμοδότες αφιέρωσαν

λίγο από τον προσωπικό τους

χρόνο για να το κάνουν; Χάρη στο

Ιατρείο Εργασίας της εταιρείας μας, η

δυνατότητα αυτή δόθηκε με τρόπο

οργανωμένο και βολικό.

ΤΙ ΣΗΜΑΊΝΕΙ ΓΙΑ ΕΜΆΣ

ΤΟ ΝΑ ΕΊΜΑΣΤΕ ΑΙΜΟΔΌΤΕΣ

Συμμετέχοντας στις εθελοντικές

αιμοδοσίες που πραγματοποιούνται

στις εγκαταστάσεις της εταιρείας μας,

αποκτούμε κάρτα αιμοδότη.

Αυτό μας δίνει το δικαίωμα να

έχουμε πρόσβαση στην Τράπεζα

Αίματος σε περίπτωση ανάγκης είτε

για εμάς τους ίδιους, είτε για κάποιον

συγγενή μας πρώτου βαθμού.

Επιπλέον, η εταιρεία, έχει θεσπίσει

ένα ακόμη κίνητρο για να γίνουμε

αιμοδότες: για κάθε αιμοδοσία που

κάνουμε, ανταμειβόμαστε με μία

ημέρα άδεια!

ΑΙΜΟΔΟΣΊΑ, ΕΎΚΟΛΑ

ΚΑΙ ΑΠΛΆ ΣΤΟΝ ΧΏΡΟ

ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΊΑΣ ΜΑΣ

Η πρωτοβουλία του Ιατρείου Εργασίας

έκανε την αιμοδοσία κάτι εύκολο

και απλό για όλους μας. Πιο

συγκεκριμένα, σε συνεργασία με το

Γενικό Νοσοκομείο «Ελπίς», 3 φορές

τον χρόνο, γιατροί, νοσηλευτές και

Επισκέπτες Υγείας του Νοσοκομείου

μετακομίζουν τον φορητό εξοπλισμό

για τις ανάγκες της αιμοδοσίας

στον Εκθεσιακό χώρο της εταιρείας

μας και στο Ρουπάκι. Έτσι, η διαδικασία

γίνεται κατά τη διάρκεια της εργασίας

μας ή, για τους βαρδιούχους,

μετά τη λήξη της βάρδιας.

Σημαντικό, επίσης, είναι ότι η διοργάνωση

των αιμοδοσιών είναι θεσμός

και ο καθένας που ενδιαφέρεται

γνωρίζει ότι έχει την ευκαιρία

να συμμετέχει, όχι μόνο μία φορά,

αλλά τακτικά.

Η ημέρα της αιμοδοσίας είναι για το

Ιατρείο Εργασίας ημέρα κούρασης

αλλά και ικανοποίησης. Με από-

Η ΑΙΜΟΔΟΣΊΑ ΣΕ ΑΡΙΘΜΟΎΣ

Στην «Αττικές

Διαδρομές Α.Ε.»

δίνουμε αίμα εδώ και

15 χρόνια.

Ο αριθμός των

αιμοδοτών/τριών

στην «Αττικές

Διαδρομές Α.Ε.» και

την «Αττική Οδός

Α.Ε.» είναι 632. Ένας

αριθμός πραγματικά

εντυπωσιακός.

Κάθε αιμοδότης/τρια

δίνει συνήθως αίμα

περισσότερες από μία

φορά τον χρόνο.

Από το 2004 μέχρι

σήμερα έχουν

συλλεχθεί 5.167

μονάδες αίματος σε

41 αιμοδοσίες.

Γευμάτισε ελαφρά 3-4 ώρες

πριν την αιμοδοσία.

Για το αν πληροίς τα κριτήρια

να δώσεις αίμα εξαρτάται

από τη συμπλήρωση του

ειδικού ερωτηματολόγιου

πριν την αιμοδοσία.

Μετά την αιμοδοσία, μη

σηκώνεσαι κατευθείαν

από το αιμοδοτικό κρεβάτι,

πιες αρκετά υγρά ή/και

χυμό και φάε κάτι αλμυρό. Μην

ανάψεις τσιγάρο αμέσως και καθυστέρησε

λίγο να μπεις στο αυτοκίνητο να οδηγήσεις.

Σε περιμένουμε

στην επόμενη

αιμοδοσία της

εταιρείας μας!

ΘΥΜΉΣΟΥ

ΠΡΙΝ ΚΑΙ ΜΕΤΆ

ΤΗΝ ΑΙΜΟΔΟΣΊΑ

10 Τεύχος Οκτώβριος ΄19 Οι Δικές μας Διαδρομές 11


Αττική Οδός

H ΣΥΝΆΔΕΛΦΌΣ ΜΑΣ Ξένια

Φώλια, επόπτρια διοδίων και από

τους πρώτους υπαλλήλους της

εταιρείας μας, έχει κρατήσει ένα

πολύτιμο φωτογραφικό αρχείο

από την περίοδο της κατασκευής

του αυτοκινητόδρομου, όταν

εργαζόταν σε εργοτάξιο.

Της δίνουμε τον λόγο και

αφήνουμε τις φωτογραφίες της

να μας δείξουν τη γέννηση του

μεγάλου αυτού έργου.

«H χαρά της δημιουργίας είναι

ένα πολύ όμορφο συναίσθημα,

ένα συναίσθημα που είχα την

τύχη να βιώσω το 2000 ως

φύλακας εργοταξίου ενός νέου

αυτοκινητοδρόμου με την

επωνυμία «Αττική Οδός».

Ήταν κάτι πρωτόγνωρο για εμένα

όταν βρέθηκα να εργάζομαι στην

012 Τεύχος Οκτώβριος ΄19

Οι Δικές μας Διαδρομές 013


«Την κατασκευή της Αττικής Οδού

θα μπορούσε κανείς να την παρομοιάσει

με τη γέννηση ενός μωρού που το βλέπεις

σιγά σιγά να μεγαλώνει».

τοποθεσία Καμπά Παναγίτσα,

σημερινή έξοδος 17 Κάντζα, ανάμεσα

σε ακαλλιέργητα χωράφια

και ανεκμετάλλευτες εκτάσεις.

Οι πρώτες σκέψεις που πέρασαν

από το μυαλό μου ήταν κατά

πόσο είναι εφικτό να υλοποιηθεί

ένα τόσο μεγαλεπήβολο σχέδιο,

να δημιουργηθεί ένας υπερσύγχρονος

αυτοκινητόδρομος που

θα έχει τη δυνατότητα να εξυπηρετεί

χιλιάδες χρήστες, με σκοπό

να τους εξασφαλίσει πιο ασφαλείς

και πιο ποιοτικές μετακινήσεις.

Αν αυτό τότε φάνταζε σαν όνειρο,

με το πλήρωμα του χρόνου το

όνειρο έγινε πραγματικότητα.

Την κατασκευή της Αττικής

Οδού θα μπορούσε κανείς να

την παρομοιάσει με τη γέννηση

ενός μωρού που το βλέπεις

σιγά σιγά να μεγαλώνει, με τις

αγωνίες, τις λύπες, τις χαρές, τα

λάθη, τα σωστά, αλλά πάντα με

βασικό γνώμονα όλα αυτά να τα

αφομοιώνεις και να προσπαθείς

πάντα για το καλύτερο. Μετά

από 18 και πλέον χρόνια

από τη θέση της επόπτριας

διοδίων, δεν έχει αλλάξει τίποτα

από τον ζήλο και τη θέληση

να εξυπηρετώ με χαμόγελο

και να συμπεριφέρομαι με

ευγένεια στον συνάνθρωπο,

όπως άλλωστε κάνουν και οι

υπόλοιποι συνάδελφοί μου. Είναι

πολύ σημαντικό, στις δύσκολες

μέρες που βιώνουμε σαν χώρα,

να υπάρχουν εταιρείες σαν την

Αττική οδό, που να είναι απόλυτα

συνεπείς σε όλες τις υποχρεώσεις

της και δίπλα σου πάντα σαν

οικογένεια σε ό,τι χρειαστείς. Γιατί

απλά η Αττική οδός έχει αυτό το

κάτι διαφορετικό που την κάνει

μοναδική».

Ξένια Φώλια

014 Τεύχος Οκτώβριος ΄19

Οι Δικές μας Διαδρομές 015


FORZA

ΔΙΑΔΡΟΜΈΣ!

ΤΗ ΣΕΖΌΝ που τελείωσε, η

ποδοσφαιρική ομάδα της

«Αττικές Διαδρομές Α.Ε.» κατέκτησε

και το πρωτάθλημα

και το Κύπελλο, στο πλαίσιο

του εργασιακού πρωταθλήματος

της Ε.Σ.Ε.Α. (Ένωση

Σωματείων Εργασιακού Αθλητισμού,

όπου αγωνίζονται

ομάδες εταιρειών). Ο Τελικός

του Κυπέλου διεξήχθη στο

Γήπεδο της Λεωφόρου Αλεξάνδρας,

«Απόστολος Νικολαΐδης»,

και η ομάδα μας σήκωσε

το κύπελλο, νικώντας

την ομάδα ‘’ΑΤΜΟΣ LAB’’ με

2-0. Ευελπιστούμε σε ανάλογη

συνέχεια και τη νέα αθλητική

σεζόν.

Επίσης, τη νέα σεζόν προβλέπεται

ανασύσταση της ομάδας

μπάσκετ, μετά το έντονο ενδιαφέρον

που έχει εκφραστεί

από αρκετούς εργαζόμενους.

Τα μυστικά της

ανακύκλωσης

στον χώρο

του parking

Η ΕΤΑΙΡΕΊΑ ΜΑΣ εφαρμόζει

εδώ και χρόνια ένα μεγάλο, ολοκληρωμένο

πρόγραμμα ανακύκλωσης,

το οποίο περιλαμβάνει

απορρίμματα από τη λειτουργία

του αυτοκινητόδρομου, αλλά και

από τη λειτουργία των γραφείων.

Στο πλαίσιο αυτό, στον χώρο του

πίσω γκαράζ θα δει κανείς ένα μεγάλο

container, στο οποίο συγκεντρώνονται

ηλεκτρικές συσκευές,

που προορίζονται για ανακύκλωση,

ενώ δίπλα ακριβώς υπάρχουν

ειδικοί κάδοι, που συγκεντρώνονται

ηλεκτρικοί λαμπτήρες.

Ο συνάδελφος Δημήτρης Καλπούκης

είναι ο Υπεύθυνος Ανακύκλωσης

της Κοινοπραξίας. Ο

κ. Καλπούκης είναι ένας χαμογελαστός

κι ευγενικός συνάδελφος,

o οποίος τόνισε ότι μπορούμε να

κάνουμε χρήση των ειδικών κάδων,

σε περίπτωση που έχουμε

λαμπτήρες ή ηλεκτρικές συσκευές

για ανακύκλωση από το σπίτι μας.

Αν, λοιπόν, σας χάλασε και δεν

επιδιορθώνονται η τοστιέρα, ο

φούρνος μικροκυμάτων, ή ακόμη

κι ένας παλιός ηλεκτρονικός

υπολογιστής, μην τα πετάξετε!

Μπορείτε να τα φέρετε στην ανακύκλωση

στο πίσω parking και

να τα αφήσετε δίπλα στο μεγάλο

container. Ο Δημήτρης θα φροντίσει

για τα υπόλοιπα.

Επίσης, μην πετάτε τους άχρηστους

λαμπτήρες. Συγκεντρώστε

τους και ρίξτε τους -με προσοχή

για να μη σπάσουν-, στους ειδικούς

κάδους της εταιρείας μας.

Ας κάνουμε όλοι την ανακύκλωση

καθημερινή μας πρακτική!

ΚΆΠΟΙΟΣ ΝΑ ΜΑΣ ΠΡΟΣΈΧΕΙ!

ασφάλεια των εργαζόμενων και

Η των χώρων εργασίας μας είναι

κάτι που η εταιρεία έχει φροντίσει με

προσοχή. Έτσι, η φύλαξη του Κ.Ε.Σ.

έχει ανατεθεί στην εταιρεία G4S, με την

οποία συνεργαζόμαστε.

Οι άνθρωποι της G4S βρίσκονται 24

ώρες το 24ωρο σε όλα τα φυλάκια της

Αττικής Οδού, ενώ οχήματα περιπολίας

G4S επιτηρούν και προστατεύουν,

επίσης σε 24ωρη βάση, τον αυτοκινητόδρομο

και όλες τις εγκαταστάσεις

εντός και γύρω από το Κ.Ε.Σ.

Ο κ. Τσιμπίδης Παναγιώτης, που

ηγείται της Διεύθυνσης Ασφαλείας &

Προστασίας των εγκαταστάσεων της

Αττικής Οδού, διαθέτει μακροχρόνια

εμπειρία στον χώρο της ασφάλειας,

ενώ έχει διατελέσει και Ανώτερος Αξιωματικός

της Ελληνικής Αστυνομίας.

Παράλληλα, για τη φύλαξη του χώρου

και του εξοπλισμού που βρίσκεται

στο πίσω parking της εταιρείας,

έχει εγκατασταθεί φυλάκιο στο δεξί

μέρος της εισόδου. Εκεί βρίσκεται

πάντα κάποιος από του φύλακες της

Κοινοπραξίας. Οι φύλακες Στέλιος

Πασουμίδης, Γιάννης Κωστάκος και

Αντώνης Γκότσης δουλεύουν για την

ασφάλεια του χώρου, αλλά και τη δική

μας, ενώ προϊστάμενός τους είναι ο Μηχανικός

Θεμάτων Ασφαλείας, κ. Γιώργος

Γκανάτσιος.

Ας ευχηθούμε να μην προκύψει ποτέ κανένας

κίνδυνος για όλους αυτούς που με

ευσυνειδησία μας προσέχουν.

Να σημειώσουμε ότι, ανεξάρτητα από τις

καιρικές συνθήκες που επικρατούν, στο

φυλάκιο είναι πάντα κάποιος. Ο Στέλιος

φωτογραφήθηκε στο πόστο του μια μέρα

με καύσωνα, όμως μέσα στο φυλάκιο

ήταν δροσερά, χάρη στον κλιματισμό.

Στέλιος Πασουμίδης

Φύλακες G4S Σπύρος

Ντεϊρμετζιάν και Γιώργος

Κωστάρας στο φυλάκιο

Αποχαιρετισμός στον Γεώργιο Σημαντήρα

H ΑΙΦΝΊΔΙΑ ΑΠΏΛΕΙΑ του Γεώργιου Σημαντήρα τον Απρίλιο

του 2019 γέμισε με θλίψη όλους όσοι είχαν την τιμή να τον

γνωρίσουν τόσο ως επαγγελματία, όσο και ως άνθρωπο.

Ο Γεώργιος Σημαντήρας υπήρξε ένας εξαίρετος μηχανικός, που

σφράγισε μερικά από τα μεγαλύτερα έργα που έχουν γίνει στην

Ελλάδα τον τελευταίο μισό αιώνα (π.χ το συγκρότημα της ΔΕH

στην Μεγαλόπολη, το φράγμα και η σήραγγα εκτροπής του

Μόρνου, αλλά και πιο πρόσφατα, το Ολυμπιακό Μετρό και η

Αττική Οδός), αποδεικνύοντας εμπράκτως ότι τα μεγάλα έργα

είναι αποτέλεσμα σκληρής δουλειάς και πίστης σε ένα σπουδαίο

όραμα. Όσο μεγάλη και σπουδαία είναι η υλική κληρονομιά

που αφήνει πίσω του, άλλο τόσο μεγάλη και σπουδαία είναι η

ηθική και ανθρώπινη κληρονομιά που αφήνει στην οικογένεια,

τους φίλους και τους συνεργάτες του. Όσοι είχαν την τύχη να

τον γνωρίσουν από κοντά, αντιλαμβάνονταν αμέσως το μεγαλείο

της ψυχής του. Προς τιμή του κ. Σημαντήρα, η σήραγγα

«Μαύρη Ώρα» μετονομάστηκε σε «Γεώργιος Σημαντήρας»,

την Τρίτη 25 Ιουνίου 2019.

16 Τεύχος Οκτώβριος ΄19 Οι Δικές μας Διαδρομές 17


ΕΥΧΑΡΙΣΤΉΡΙΑ

Καθημερινά είναι τα ευχαριστώ που λαμβάνουμε για τους

εργαζομένους μας σε όλα τα τμήματα που έχουν να κάνουν

με την εξυπηρέτηση των πελατών μας.

Για την κα Μπουκοβάλα Ευτυχία λάβαμε το παρακάτω ευχαριστήριο email: «Διαβάζοντας πολλές

φορές το βιβλιαράκι με τα Νέα της Αττικής Οδού, διαβάζω και τις ευχαριστίες απλών ανθρώπων προς τους

εργαζόμενους της Αττικής Οδού. Δεν πίστευα, όμως, ότι θα ερχόταν η μέρα που θα έκανα και εγώ το ίδιο.

Ο λόγος, λοιπόν, αυτού του μηνύματος είναι για να σας δώσω τα συγχαρητήρια μου για την κα Μπουκοβάλα

Ευτυχία, που εργάζεται στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, στο σημείο που είναι το ξενοδοχείο Holiday Inn.

Aπό την αρχή ως το τέλος της διαδικασίας σχετικά με δύο e-PASS ήταν ευγενέστατη και εξυπηρετικότατη

!! Μπράβο της!! Για να είμαι όμως δίκαιος, θα πρέπει να δώσω συγχαρητήρια και στους προϊστάμενους της

κυρίας, γιατί σε μια εταιρεία για να δει ο πελάτης την καλή εικόνα χρειάζεται ομαδική δουλειά. Υπάλληλος

είμαι κι εγώ και γνωρίζω! Μακάρι να έχετε πάντα αυτή την άριστη ποιότητα, τόσο στους δρόμους σας, όσο

και στο ανθρώπινο δυναμικό σας!!». Χ. Γ

Με email ευχαρίστησε

χρήστης του δρόμου τον

Υπάλληλο Περιπολίας,

κ. Μανιάτη Γιώργο,

ο οποίος βοήθησε το

ακινητοποιημένο από λάστιχο όχημα του κ.

Α.Τ. «Θέλω να εκφράσω τις ευχαριστίες μου

για τη βοήθεια που έλαβα από συνεργάτη

σας όταν έπαθα λάστιχο. Η άφιξή του ήταν

άμεση, ήταν ταχύτατος στην τοποθέτηση

της ρεζέρβας και πάρα πολύ ευγενικός»,

αναφέρεται χαρακτηριστικά στο email.

Οι Υπάλληλοι Περιπολίας,

κ. Κόκκορης Αριστείδης

και Δημάκας Δημήτρης,

μετέφεραν χρήστη του

αυτοκινητόδρομου στα Σ.Ε.Α

Ασπρόπυργου για αγορά καυσίμων. Ο κ. Ν.Π έστειλε

ευχαριστήριο email, λέγοντας: «Οι κ. Κόκκορης και

Δημάκας ήταν ευγενικοί, με άψογη επαγγελματική

εμφάνιση (οι ίδιοι και τα οχήματά τους), ευδιάθετοι και

όσο έπρεπε εγκάρδιοι ώστε να εξανεμιστεί κάθε ίχνος

εκνευρισμού που μου δημιούργησε το ατυχές περιστατικό

και να συνεχίσω με ασφάλεια το ταξίδι μου».

Για την τηλεφωνική

εξυπηρέτηση που

προσέφερε η

κα Νταντάλια

Μαρία λάβαμε το

παρακάτω μήνυμα:

«Καλησπέρα σας. Σήμερα

εξυπηρετήθηκα τηλεφωνικά από την

κα Νταντάλια Μαρία. Η εκπρόσωπος

ήταν ευγενέστατη και πρόθυμη να

με βοηθήσει σε οποιαδήποτε απορία

είχα. Ευχαριστώ θερμά την εταιρεία

και φυσικά σας συγχαίρω για το

εξαιρετικό σας προσωπικό». Δ.Β

Με τηλεφωνική επικοινωνία ευχαρίστησε

ο κος Λ.Μ. τον Υπάλληλο Περιπολίας,

κ. Ρίζο Νικόλαο, ο οποίος του προσέφερε άμεση

κι ευγενική εξυπηρέτηση όταν το όχημά του

ακινητοποιήθηκε στη Χ.Θ. Κ1,4 από μηχανική βλάβη.

Για την κα

Κουτσούκου

Αναστασία,

Εισπράκτορα

Διοδίων, λάβαμε

τηλεφωνικά

ευχαριστίες για την άριστη

εξυπηρέτηση που προσέφερε σε

μία οδηγό, τονίζοντας ότι

«η εισπράκτορας ήταν

χαμογελαστή και ιδιαίτερα

εξυπηρετική και μου έφτιαξε την

ημέρα».

Ο κ. Γ. Λ. έστειλε ευχαριστήριο email, μέσω του οποίου ευχαριστεί τόσο για την

ευγένεια του υπαλλήλου μας στα Διόδια, όσο και την αποτελεσματική διαχείριση

του προβλήματός του από τους υπάλληλους περιπολίας: «Την προηγούμενη

Πέμπτη 25/7/19, κατά τις 20:20, μπήκα στην Αττική Οδό από το αεροδρόμιο

προς την Αθήνα. Σταμάτησα στο βενζινάδικο στην Κάντζα, κοντά στη γέφυρα

που διασχίζει κάθετα την Αττική Οδό. Φεύγοντας από το βενζινάδικο ξέχασα το

πορτοφόλι μου πάνω στο αυτοκίνητο (!) (λόγω ενός προβλήματος στην τάπα του

ρεζερβουάρ που ήθελε και τα δύο χέρια μου ελεύθερα). Το πορτοφόλι έπεσε λίγο

παρακάτω, στο οδόστρωμα της Αττικής Οδού. Όταν έφθασα στο σπίτι και δεν

βρήκα το πορτοφόλι, θυμήθηκα τι έγινε και γύρισα πίσω να το ξαναβρώ. Αρχικά

μπαίνοντας πάλι στην Αττική Οδό στην Μεταμόρφωση (από την Εθνική Οδό)

ανέφερα το περιστατικό στον υπάλληλο της Αττικής Οδού που πλήρωσα στα

διόδια και με εντυπωσίασε ειλικρινά η θετική διάθεση του υπαλλήλου σας να με

βοηθήσει και με κατεύθυνε σχετικά με ιδιαίτερη ευγένεια και επαγγελματισμό.

Έφθασα στο επίμαχο σημείο στο βενζινάδικο στην Κάντζα λίγο αργότερα και

είδα περί τα 100 μ παρακάτω το πορτοφόλι μου στο οδόστρωμα, σταμάτησα

δεξιά με τα alarm αναμμένα και τους προβολείς αναμμένους, κατέβηκα με

προσοχή από το αυτοκίνητο, πήρα το (μισοδιαλυμένο) πορτοφόλι μου και άρχισα

να μαζεύω τις διάφορες κάρτες και χαρτιά που ήταν σε μήκος πολλών δεκάδων

μέτρων δεξιά στην άκρη του οδοστρώματος και στο παρακείμενο χαντάκι. Μετά

από λίγη ώρα εμφανίσθηκε ένα όχημα της Αττικής Οδού (αναρωτήθηκα πως

είδαν τόσο γρήγορα το συμβάν δηλ. το σταματημένο αυτοκίνητο με έναν οδηγό

να ψάχνει κάτι) και πως ανταποκρίθηκαν άμεσα, όπου αμέσως με πλησίασαν,

ρώτησαν ευγενικά τι ψάχνω και πως μπορούν να βοηθήσουν (είχα ήδη βρει το

πορτοφόλι μου και σχεδόν όλα από τα χαμένα χαρτιά και τις κάρτες μου) και

στην συνέχεια έμειναν με το όχημά τους έως να ολοκληρώσω το ψάξιμό μου,

να μπω στο αυτοκίνητό μου και να φύγω. Φεύγοντας τους ευχαρίστησα για την

άμεση και ουσιαστική ανταπόκριση. Σας στέλνω το παρόν e-mail για να σας

ευχαριστήσω και γραπτώς».

Ευχαριστήριο email

λάβαμε για την άριστη

εξυπηρέτηση που

προσέφερε η κ. Αρώνη

Μαρία: «Κύριοι, είμαι

συνδρομητής e-PASS

της Αττικής Οδού. Μου

παρουσιάστηκε κάποιο

πρόβλημα με την συσκευή

μου. Στις 07:58, ήρθε

μία υπάλληλος της

εξυπηρέτησης πελατών,

παρακάλεσε για μικρή

αναμονή προκειμένου

να απενεργοποιήσει

τον συναγερμό και στις

08:00 ακριβώς μας είπε

να μπούμε στο γραφείο.

Ήταν ευγενέστατη, με

χαμόγελο (!!!!) και με

εξυπηρέτησε με τον

καλύτερο και πιο γρήγορο

τρόπο. Τελειώνοντας

την διαδικασία

αντικατάστασης της

συσκευής, με ευχαρίστησε

και πάλι με χαμόγελο και

μου ευχήθηκε καλημέρα!

Θα ήθελα να σας συγχαρώ

για την εξυπηρέτηση,

την άμεση λύση του

προβλήματός μου και

ακόμη περισσότερο την

ευγενέστατη υπάλληλό

σας που με εξυπηρέτησε

με χαμόγελο! Αυτή

την εποχή, παρόμοια

συμπεριφορά είναι σπάνια!

Και πάλι μπράβο σας!

Α.Μ.»

Η κα Δ. Π. επικοινώνησε τηλεφωνικά

με το Κ.Δ.Κ για να εκφράσει

τα συγχαρητήριά της για την

εξυπηρέτηση που της προσέφερε

ο υπάλληλος περιπολίας,

κ. Κόνιαρης Παναγιώτης.

ΕΥΧΑΡΙΣΤΉΡΙΑ

18 Τεύχος Οκτώβριος ΄19 Οι Δικές μας Διαδρομές 19


Αφουγκραζόμαστε τις ανάγκες της νέας γενιάς

& επενδύουμε στην Εταιρική Υπευθυνότητα

Στην Αττική Οδό ανοίγουμε δρόμους στους 4 πυλώνες της Εταιρικής Υπευθυνότητας

& πορευόμαστε μαζί σας με ασφάλεια στο μέλλον.

ΑΠΌ ΤΟ 2014 ΜΈΧΡΙ ΤΟ 2018

KOINΩΝΙΑ

ενισχύσαμε με:

• 83 χιλ. €, το έργο 28 Μη Κερδοσκοπικών Οργανισμών

• 74 χιλ. €, πληγέντες δήμους και σχολικές μονάδες της Αττικής

• 55 χιλ. €, το έργο Φιλοζωικών Ενώσεων και, τέλος

• 46.380 παιδιά & έφηβοι εκπαιδεύτηκαν σε θέματα οδικής

ασφάλειας.

ΑΓΟΡΆ

• 100 εκατ. € ήταν οι μικτές αποδοχές των εργαζομένων

• 25 εκατ. € ήταν οι εργοδοτικές εισφορές

• 97,2% των χρηστών δήλωσε ότι αισθάνεται πολύ ασφαλές στον αυτοκινητόδρομο,

ενώ 95,0% δήλωσε ότι νιώθει πολύ ικανοποιημένο

από τη συμπεριφορά και την εξυπηρέτηση του προσωπικού

• 5 πιστοποιήσεις ΙSO, από την αρχή λειτουργίας των δύο εταιρειών.

ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ

• 1.259 εργαζόμενοι, εκ των οποίων 605 ήταν άνδρες και 654

γυναίκες

• 4 εκατ. € δόθηκαν σε πρόσθετες παροχές προς τους εργαζομένους

(επιπλέον ιατροφαρμακευτική κάλυψη, κατασκηνώσεις/παιδικοί

σταθμοί, δωροεπιταγές, εκδηλώσεις και εκπαίδευση)

• 26.890 ώρες εκπαίδευσης

• 2.092 μονάδες αίματος προσφέρθηκαν από 218 (κατά μέσο όρο)

εθελοντές αιμοδότες στην εταιρική Τράπεζα Αίματος.

ΠΕΡΙΒΆΛΛΟΝ

• 7,6% μείωση κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας

• 5,0% μείωση εκπομπών αερίων θερμοκηπίου

• 52.230 κιλά ανακύκλωσης πλαστικού, 4.530 κιλά ανακύκλωσης

αλουμινίου, 20.082 κιλά ανακύκλωσης ελαστικών, 144.935 κιλά

ανακύκλωσης σιδήρου

• 2.370 μέτρα νέων ηχοπετασμάτων τοποθετήθηκαν και, τέλος

• 800.000 φυτά και 78.000 m 2 χλοοτάπητα συντηρήθηκαν.

Για εσάς, απλά ένας δρόμος. Για εμάς, ένα έργο ζωής & ευθύνης.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!