PUBMagazine 4 - Sept. 2020

P2A8531 || BRUXELLES || MAANDELIJKS, NIET IN JULI - BIMESTRIEL, PAS EN JUILLET
4
44 TH YEAR OF PUBLICATION 10-09-2020
UBA EN BAM:
VRIEND OF VIJAND?
Wanted: more
transparency
LA CONSOMMATION
MÉDIA AUTREMENT
OUTDOOR IS
STILL STANDING
TRANSPARENCY

Deze influencer
heeft 8,7 miljoen
volgers in België.
*
Radio. De influencer waarop
adverteerders kunnen bouwen.
ONTDEK WAT RADIORECLAME VOOR
JE MERK KAN DOEN OP VAR.BE
Adverteren op onze zenders?
Kijk op var.be
*
Wekelijks luisteren 8.714.912 Belgen naar de radio. Bron: CIM RAM-cijfers Noord + Zuid, gecumuleerde golven mei 2019 - jun 2020, ma-zo, 5-5u.

— Philippe Warzée
ZOT VEEL ZIN IN
TRANSPARANTIE
Of het utopisch is om transparantie te willen? Zeker
niet, maar dan moeten we eenrichtingsverkeer vergeten.
Ik illustreer met een voorbeeld: de smartphone.
Voor dat apparaatje zijn we volledig transparant. En
toch. Hoewel hun gebruik een open boek is, is al wat
we downloaden via apps, nieuwsmedia en sociale netwerken
dat niet. En dat vinden we oké. Maar wanneer
de overheden van dit land een paar van onze medische
gegevens willen achterhalen, dan hebben we het over
een inbreuk op onze privacy… Zoek de fout.
Laten we beginnen met de basisregels van marketing,
die van vroeger. Die staan dichter bij de knowhow van
Phineas Barnum dan bij een eerlijke en winnende
aanpak voor beide partijen.
Merken als Patagonia, Everlane, Panafrica en Veja
hebben transparantie centraal gesteld in hun waarden.
Dankzij hen is het debat geopend, alsook de dialoog
tussen producent en koper.
De crisis die we doormaken versterkt de verandering
van model. En ook bedrijven als AG, Lidl, L’Oréal
en Palm maken al enkele jaren die bewuste keuze.
Sommigen onder jullie zullen twijfels hebben. Een
verandering in de sector is toch nog niet meteen voor
morgen. Wel, wat vooral telt, zijn de eerste stappen.
Want na decennia aan pure en harde consumentgerichte
strategieën is het onmogelijk om van de ene op
de andere dag een nieuwe, glasheldere oplossing voor
te stellen. Maar het is belangrijk dat we communiceren
en de consument-burgers laten weten dat
we vooruit willen. Stap voor stap. Van gedachten
veranderen is niet meer strafbaar. Integendeel, het
opent deuren naar co-creatie en partnerschappen.
Onze samenleving maakt een mentaliteitsverandering
door, en ook merken moeten ons in alle transparantie
de weg wijzen.
UNE FORTE ENVIE
DE TRANSPARENCE
Est-ce utopique de vouloir de la transparence ?
Certainement pas mais lorsque l’on met le pied sur ce
terrain la démarche ne peut être à sens unique. Prenons
l’objet qui ponctue le quotidien de la plupart d’entre
nous : le smartphone. Pour ces appareils, nous sommes
totalement transparents. Si leur fonctionnement est
assez ouvert, tout ce que nous téléchargeons comme
applications, informations, réseaux sociaux ... ne le
sont pas. Et nous nous accommodons de cette opacité.
Mais lorsque les Autorités du pays parlent de traçage
de certaines de nos données médicales, nous parlons
d’atteinte à notre vie privée... Cherchez l’erreur.
Prenons les règles de base du marketing, celui de
grand-papa. Elles sont plus proches du savoir-faire
de Phinéas Barnum que d’une approche honnête et
gagnante pour les deux parties. Des marques comme
Patagonia, Everlane, Panafrica, Veja ont placé la
transparence au cœur de leurs valeurs. Grace à celles-ci
le débat est ouvert. Le dialogue entre producteur et
acheteurs l’est aussi.
La crise que nous traversons renforce le changement
de paradigme. Des enseignes comme AG, Ikea,
Lidl, L’Oréal, Palm ... ont aussi opéré ce choix depuis
quelques années. Certains parmi vous exprimeront des
doutes. A l’instar de grands paquebots, la correction
de trajectoire industrielle et marketing n’apparait pas
immédiatement au grand jour. Ce qui compte avant tout
ce sont les premiers pas. Il est impossible, quand on a
derrière soi des décennies de stratégies consuméristes
pures et dures, de présenter du jour au lendemain une
nouvelle équation claire comme de l’eau de roche. Mais
il est important de communiquer et de faire savoir aux
consommateurs-citoyens que l’on évolue dans le sens de
l’histoire. Pas à pas. Changer d’avis n’est plus pénalisant.
Au contraire, cela ouvre des portes, notamment celles
de la co-création, des partenariats. La société vit un
changement de mentalité. Les marques se doivent aussi
de lui montrer le chemin en toute transparence.
0 3

WE MAKE YOUR PROJECTS FASTER AND EASIER
Every project deserves the solution it needs. That means reducing
complexity by saving both time and money, as well as providing tools to
increase the core efficiency of your business.
A well-oiled machine in the world of transcreation and adaptation, we
stand at a crossroads of creativity and agility, armed with the tools to
produce your communicative supports with a focus on spotless quality.
Our team of experts, fascinated by the latest technology, is happy to
give your project a global and innovative approach. After all, that is what
makes us Solutions.
L’Oréal Benelux, Belgian Shell, Amplifon and many more have already
found their Solutions.
CLICK HERE
TO DISCOVER MORE
SAVE UP TO
30
OF BOTH TIME AND MONEY
ON YOUR PRODUCTION
+32 2 774 01 00 | brussels@serviceplan.com

CONTENTS
FOR YOUR EYES ONLY
8 Dries De bruyn
12 Shake
Buzz
16 Koen van Impe en Chris Van Roey
over concurrentie
24 Trade associations: who are they?
What are they doing?
26 En de winnaars zijn ?
30 Et les vainqueurs sont ?
36 L'évolution de la consommation média
42 Wie leest wat? En waarom?
46 Ce que lit madame Michu
POINT OF VIEW
34 Barbara Van Lombeek
& Anneleen Van Troos
VIBES
50 OOH: corona tegen de muur?
66 HR at DPG
70 HR at Clear Channel
Flashforward
58 Disco VR
SUSTAINABILITY
60 Au cœur de la transparence Orbit 2020
06 PUB 09-2020

P2A8531 || BRUXELLES || MAANDELIJKS, NIET IN JULI - BIMESTRIEL, PAS EN JUILLET
44 TH YEAR OF PUBLICATION 10-09-2020
Brave New World
74 Cédric Cauderlier @Mountainview
& Bruno Schaubroeck @Daydreamer
YOUR TURN
78 Robin Vissenaekens
& Annelies Van den Cruijce
EVENTCITY
86 Mons
NEW KIDS IN TOWN
86 Rookies of the month
It Runs
in The Family
88 Benoît et Alexandre De Saedeleer
MY NAME IS JOE
92 Transparency
TIME TO READ
94 Johannes Genard
THE EYE OF PUB ON INSTAGRAM
98
4
Editorial Managing Director
Philippe Warzée − philippe.warzee@pub.be − T. 02 730 03 31
Content Manager
Wim De Mont − wim.de.mont@pub.be − T. 0474 88 44 27
Sales Manager
Soumaya Van Bellingen - soumaya.van.bellingen@pub.be
− T.02 730 09 95
Webmaster
Laetitia Fervaille − laetitia.fervaille@pub.be − T. 02 730 09 91
Editorial Staff − T. 02 730 09 94
Pierre Bertinchamps– Erik Cajot – Jeroen Verschakelen
– David Hainaut – Astrid Jansen – Evy Van Ruyskensvelde
– Frédéric Vandecasserie – Erik Verdonck – Kathleen Wuyard
– Marine Dehossay – Marie Charette
Photographers
Luc & Roeland Hilderson – Aude Vanlathem – Gil Plaquet
Art Direction, Design & Layout
SOL agency – Frédérique Gilson, Cécile de Meeûs
& Alice Dillon Corneck – frederique@sol-agency.be
− T. 02 742 36 28 − www.sol-agency.be
Sales House
Custom Regie − Thierry Magerman −
thierry@customregie.be – T. 02 380 71 95
Printing Company
Drifosett − Eric Dohmen – eric@drifosett.com
Subscription Service
Subscription DigiPUB − € 399 HTVA/an − Excl. BTW/jaar
Subscription FullPUB − € 599 HTVA/jaar − Excl. BTW/jaar
To find out more about our subscription formulae see www.pub.
be/fr/abonnement/. and www.pub.be/nl/abonnement-nl/
Please do take contact for subscriptions abroad.
Please telephone us on +32 (2) 730 09 95 or e-mail us on
abonnement@pub.be if you wish to subscribe, inform us
on a change of address, or if you have any questions on
subscribing or subscription formulae.
Please telephone us on +32 (2) 730 09 95 or e-mail us on
abonnement@pub.be regarding new subscriptions, changes
of address or any questions on subscribing.
A subscription will last one year after payment. It will be
extended automatically if it is not cancelled explicitly.
This medium is protected by copyright. Please contact us
on HelloPub@pub.be if you wish to copy our information by
any technical or electronic means or if you wish to use it for
commercial purposes.
Publisher
PUB is published by The New Pub s.a., Avenue Arianelaan 5,
B-1200 Brussels, Belgium.
Responsible publisher : Philippe Warzée.
UBA EN BAM:
VRIEND OF VIJAND?
Wanted: more
transparency
LA CONSOMMATION
MÉDIA AUTREMENT
OUTDOOR IS
STILL STANDING
TRANSPARENCY
Credits :
Laetitia Fervaille
This magazine was printed on
offset paper Couché Silk with FSC
label (Forest Stewardship Council)
WWW.PUB.BE
0 7

FOR
YOUR EYES
ONLY
NIKE – BETTER (2020)
CLIENT: Nike
ADVERTISING AGENCY: Wieden + Kennedy
Portland, USA
DRIES DE BRUYN
CREATIVE DIRECTOR @LDV UNITED
Dries De bruyn is creative director bij
LDV United. Uit het aanbod van nieuwe
campagnes legt hij graag enkele parels
op tafel..
Nike bewees dit jaar dat ze als merk relevant
en onderscheidend blijven in goede tijden,
maar ook in moeilijkere. Ze waren als wereldwijde
speler een van de eerste om ‘Play for the
world, play inside’ te lanceren. Wat het voordeel
is van een leider te zijn en geen volger?
De campagne met Colin Kaepernick, lijkt actueler
dan ooit, maar werd gelanceerd in – hou
je vast - september 2018. Twee jaar vóórdat de
Black Lives Matter-beweging de hele wereld
dwong tot het innemen van een standpunt.
Vandaag was ik opnieuw gecharmeerd door
hun ‘Better’-campagne. Er is niets gemakkelijk
aan het brengen van een post mortem tribuut,
want je krijgt maar één kans om het goed
te doen. En daar zijn ze in geslaagd. Van de
beelden tot de verteller (Kendrick Lamar).
08 PUB 09-2020

FOR YOUR EYES ONLY
MCDONALDS CELEBRATES
MOVING DAY (2020)
CLIENT: McDonalds’s Canada
ADVERTISING AGENCY: Cossette
Montréal, Canada
Een ode aan de toptopical, én aan de
oerdegelijke alles-zeggende visuals.
Burger King mag vaak de volkse schenenschopper
zijn, het belet McDonalds
niet om slim populair in te haken op die
momenten die we allemaal al te goed
kennen.
0 9

CAPRI SUN – WE’RE SORRY
IT’S NOT JUICE (2020)
CLIENT: Capri Sun
ADVERTISING AGENCY: Misschief, USA
Een straf idee, dat nog wel iets beter
uitgewerkt had mogen worden. Maar het
fundament van dit idee is sterk, en de
schaal waarop dit idee werd uitgerold
maakt dat hun ‘goede intenties’ geloofwaardig
bleken. Je meest trouwe fans
beetnemen door je ze je te laten missen,
kan alleen maar voor het goede doel,
trouwens.
10 PUB 09-2020

FOR YOUR EYES ONLY
MOBY – MY ONLY LOVE
CLIENT: Moby
ANIMATION STUDIO: Zombie Studio,
Brazilië
Een ‘coup du coeur’. Respect voor het
vakmanschap dat animatiestudio Zombie
en producer Blinkink op tafel legden
toen artiest Moby naar hun stapte met
de briefing: ‘Show me the horror of deforestation;
I don’t want anything poetic,
only the truth’. Het resultaat heeft de
briefing overstegen. Het toont de horror,
maar wel op een manier die schoonheid
bevat, en als mens ben je sneller geneigd
schoonheid te delen met anderen, als
horror.
1 1

FOR
YOUR EYES
ONLY
SHAKE
CREATIVE CREW: SYLVAIN BARON, MANU GOFFIN, GREG
ELLINGER, ALEXANDRA FISCHER, PHILIPPE ROMAIN,
CÉLINE WATTEYNE
Matin, midi, soir…
Des images, des mots, des images, des mots,
des images, des mots...
Il y a mille et une façons de s’alimenter l’esprit.
Comme pour la bouffe, le plaisir vient de la
variété.
Comme pour la bouffe, il faut veiller à ingurgiter
du sain, du vitaminé, du reconstituant,
du réconfortant.
Shake est très heureuse de vous proposer
son menu du jour.
T-MOBILE
AGENCE : Saatchi & Saatchi London
DATE : Mai 2009
Hey Jude in Trafalgar Square
Un flashmob? Houla, mais c’est complètement
dépassé ça… C’est vrai. Réunir
13 500 personnes, sans distanciation
sociale, sans masque, en plein Londres,
c’est complètement dépassé. Et c’est
complètement dommage qu’une
telle pub soit devenue impossible
aujourd’hui.
12 PUB 09-2020

FOR YOUR EYES ONLY
EXI(S)T
AGENCES : La fabrique des regards /
Artepub / Panther Print
DATE : Avril - Août 2020
Parcours photographique dans
Bruxelles (dé)confinée
1 000 panneaux d’affichage, 100 photos,
50 photographes. Impossible à
louper, voici une exposition de photographies
qui se visite à tous les coins de
rue bruxelloise. Belle parade au désert
culturel imposé par ce p… de covid.
1 3

BOURSORAMA
AGENCE : Buzzman
DATE : 2019
Admiration continue pour cette agence
française qui adore « hacker » les nouveaux
médias… et les anciens. Et une
leçon à prendre: on peut encore faire
une campagne jubilatoire pour une
banque en presse quotidienne.
ENTORSE MAGAZINE
AGENCE : Studio Helmo
DATE : 2020
Belle initiative éditoriale avec ce fanzine
de grand luxe qui rend hommage au
basket français. Mise en page imparable,
effets de texture, utilisation de
pliages et de découpes: un punk total.
14 PUB 09-2020

FOR YOUR EYES ONLY
STELLA ARTOIS
« Reassuringly expensive »
AGENCE : LOWE
DATE : 1996 - 2000
Juste pour le plaisir de revoir cette
campagne qui reste un modèle du
genre: luxe, sobriété et perfection de la
réalisation.
« NO »
RÉALISATEUR : Pablo Larrain
DATE : 2012
Ce film retrace l’histoire du referendum
organisé par Pinochet en 1988 dans
l’espoir de se maintenir au pouvoir. Le
rôle principal est tenu par un publicitaire
appelé au secours par les partisans
du « NO ». Alors qu’on lui suggère
un film sinistre en noir et blanc, plans
serrés sur des visages en souffrance
et slogans implacables, Pablo Larrain
impose au contraire une campagne
axée sur… la joie. Très exactement ce
qui nous manque en ces jours bizarres
de septembre 2020.
1 5

BUZZ
ABONNÉ?
LISEZ CET
ARTICLE EN
FRANÇAIS SUR
PUB.BE
« ALLES
CONCURREERT
MET ALLES »
16 PUB 09-2020

« Alles concurreert met alles » BUZZ
— Wim De Mont
Ons land kent tal van verenigingen
die draaien om merken, marketing,
communicatie, reclame of media. Elk met
een eigen werking en een eigen profiel.
Zijn overlappingen ‘collateral damage’ of
zijn er te veel verenigingen? En bedreigt
het coronavirus de corebusiness van
verenigingen? We vroegen het aan Chris
Van Roey (UBA Belgium) en Koen Van
Impe (BAM). Het dubbelinterview vond
online plaats, zoals zovele meetings en
overlegmomenten in deze nieuwe tijden.
Chris Van Roey (UBA Belgium):
« Op dit moment rekenen we niet op
groei en we zetten in op loyalty, onder
meer door het lanceren van nieuwe
dingen. »
We kunnen niet om Covid-19 heen: hoe ziet
jullie professionele leven eruit sinds de uitbraak
van het coronavirus?
Koen Van Impe (voorzitter BAM en CEO &KOO):
In één woord: vermoeiend! We spreken hier namens
een vereniging, maar ik kan dat natuurlijk niet
loskoppelen van mijn full-time job bij &KOO en de
Cronos-groep. Er kwamen veel veranderingen in de
markt. Ik zie een heropleving, maar met een duidelijke
shift naar digitale kanalen en meer technologie.
Het professionele leven is veranderd: we doen meer
online. Er zijn minder verplaatsingen. Dat is enerzijds
efficiënter, maar anderzijds is het vermoeiend omdat
niet iedereen in staat is om op een meer //////
« Meaningful marketing is
meer dan ooit aan de orde. »
– Koen Van Impe
Koen Van Impe (BAM):
« Positionering, doelgroep én inhoud
van de congressen zijn anders. Als
mensen moeten kiezen, moeten ze dat
doen op basis van de ‘knowledge needs’
op dat moment. »
1 7

individuele manier om te gaan met dit vernieuwde
professionele leven – denk aan mensen met heel
jonge kinderen thuis. Zeker in een creatieve omgeving
is er behoefte aan sociale contacten. Zeven
uur aan een stuk online meetings: dat is bijzonder
vermoeiend. Er moet een evenwicht zijn tussen
sociale businesscontacten en het gewin aan
efficiëntie.
Chris Van Roey (CEO UBA Belgium): Ik kan
dat alleen maar beamen. Naast ‘vermoeiend’ zou
ik wel ‘boeiend’ willen plaatsen. In maart draaiden
de meeste van onze leden de kraan dicht. Bijna
iedereen drukte op de resetknop: ze gooiden hun
‘Plan 2020’ in de vuilnisbak en begonnen van nul.
Persoonlijk is mijn werkomgeving, ritme en activiteiten
niet meer te vergelijken. Ik werk thuis,
terwijl ik vroeger vooral in externe meetings zat.
Ik werk misschien iets meer, maar ik kan dat beter
spreiden. Bij de activiteiten veranderde alles: externe
meetings, community-events, opleidingen:
alles is nu online. Misschien efficiënter, zeker wat
verplaatsingen betreft, maar niet altijd effectiever.
Ik mis persoonlijk het sociale contact met mijn
team en met de leden. Telewerk is nu de norm,
maar ook post-corona zullen veel dingen wijzigen.
Wij werden een 100%-online vereniging. Onze
events zullen vanaf volgend jaar waarschijnlijk
hybride worden. Online opleidingen lukten
vroeger niet, nu hebben die meer deelnemers
dan de fysieke opleidingen vroeger. Ons kantoor
was een plek om te werken, dat wordt straks een
ontmoetingsplaats.
« Ik denk dat sommige
associaties het na corona
moeilijk zullen krijgen. »
– Chris Van Roey
Koen Van Impe: Het kantoor krijgt inderdaad
een andere dimensie. We zullen op een andere
manier omgaan met communicatie. De modellen
die we kenden zullen veranderen en misschien is
dat een goede zaak. Ik merk wel dat er een polarisatie
is: managers die een ondernemend karakter
krijgen – vaak purpose driven - en aan de andere
kant managers die niet durven te schakelen. Die
polarisatie is groter dan voor corona.
Chris Van Roey: Er waren merken die anticyclisch
adverteerden. Dat zijn de slimme adverteerders.
Je moet wel kunnen: als je distributie
gesloten is, kan je zelf niets doen.
//////
18 PUB 09-2020

marketingcongress.be
#marketingcongress
Belgian
Marketing
Awards
Virtual
More
meaningful
speakers
One
week of
Marketing
November 28 - December 4, 2020
A whole week of Marketing where
visions are alternated with concrete
inspirations and take-aways in
combination with Keynote tracks,
Thematic Sessions and Meaningful
Stages. You can follow the speakers
you prefer, when it suits you.
DISCOVER MORE THAN 100 SPEAKERS

100% DIGITAAL
Jullie events zijn de komende maanden
volledig digitaal…
Chris Van Roey: We hadden kunnen zeggen: oei,
we leggen alles stil. We kozen ervoor om alles online
te doen. Dat is niet minder werk en dat leidt
niet tot minder uitgaven, wel tot minder inkomsten.
Opleidingen, executive fora, Trends Day…
alleen de fysieke events, zoals de UBA Summer
BBQ, moesten we annuleren. Ook voor de UBA
Xmas Lunch zijn de kansen bijzonder klein. Zulke
dingen kan je niet online vervangen. Opleidingen
zijn bij ons inbegrepen in wat de leden jaarlijks
betalen, maar ze zijn wel een corebusiness op het
vlak van return aan de leden.
Koen Van Impe: Bij ons werd het congres een
Marketing Congress Week. Je moet innoveren
op het moment dat je moet innoveren. Ook wij
hebben meer deelnemers voor onze opleidingen
dan vroeger, zelfs van niet-leden. De pricing is wel
anders. Hoe draait dat uit? Er is geen benchmark.
Enkel de MIXX Awards zijn nog een fysiek event,
omdat dit een belangrijk netwerkevent is.
Remt het wegvallen van netwerkevents
de aangroei van nieuwe leden?
Chris Van Roey: Het sociale aspect is belangrijk
binnen een vereniging, dat is inderdaad de grootste
uitdaging. We verdrievoudigden de voorbije
tien jaar het ledenaantal, door het creëren van
meerwaarde. Op dit moment rekenen we niet op
groei en we zetten in op loyalty, onder meer door
het lanceren van nieuwe dingen.
Koen Van Impe: In crisistijden proberen
bedrijven te besparen. Meaningful marketing is
daarom meer dan ooit aan de orde. We krijgen
zelfs nieuwe leden. Toch zetten we nu vooral in
op inhoud en niet op exponentiële groei. Met een
duidelijk verhaal en met meerwaarde kan het wel.
We haalden bijvoorbeeld al onze sponsoringtargets
voor de congresweek.
20 PUB 09-2020

« Alles concurreert met alles » BUZZ
OVERLAPPING OF CONSOLIDATIE?
Vissen sinds de opening naar marketing bij
de UBA jullie organisaties niet te veel in
dezelfde vijver? Leden, opleidingen en ook
de congressen?
Chris Van Roey: Wij mikken met ons congres
meer op trends, en werken meer met internationale
sprekers. Uiteraard zit een aantal
evenementen met elkaar in concurrentie en
sommigen moeten dan kiezen: ga ik naar het ene
of naar het andere? Onze leden zitten nu 100%
aan klantenzijde en 70% van de deelnemers van
de Trends Day kwam van de kant van merken. Dat
zal bij BAM anders zijn. Maar we moeten een kat
een kat noemen: al positioneren we ons anders,
we overlappen voor een aantal evenementen en
dat houdt ons allebei scherp.
Koen Van Impe: Positionering, doelgroep én
inhoud van de congressen zijn anders. Als mensen
moeten kiezen, moeten ze dat doen op basis van
de ‘knowledge needs’ op dat moment. Al vind ik
dat je beter altijd naar de twee gaat, ook de Trends
Day vind ik inspirerend. UBA en BAM zijn complementair.
60 leden van de UBA zijn ook lid van
BAM en daar hebben we goede contacten mee. Ze
hebben allemaal goede redenen om lid te zijn van
de BAM. Ook bij de bureaus, leden van de ACC, is
er een aantal lid van de BAM.
Chris Van Roey: Alles concurreert met alles.
Pre-corona kon je in onze sector wel elke dag
naar een evenement gaan. Je houdt het scherp en
probeert het beste te doen. Ik denk toch dat we
na corona naar een consolidatie gaan. Dan kijk ik
niet op onmiddellijke termijn naar UBA en BAM,
al hoop ik dat we bij wijze van spreken over 100
jaar over ‘UBAM’ kunnen spreken. (lacht) Ik denk
dat sommige associaties het na corona moeilijk
zullen krijgen.
Koen Van Impe: Dat kan. Misschien gaan er
ook events verdwijnen. Of bijkomen! Er kunnen
meer hybride events ontstaan. Verenigingen
die meerwaarde creëren zullen blijven bestaan.
Ik hoop dat elke vereniging slim zijn P&L in de
gaten houdt. Is er voldoende ruimte voor zoveel
associaties? Daar ga ik geen uitspraken over doen.
Maar dat we moeten nog meer samenwerken in
dit kleine land, lijkt me logisch. Samenwerking en
openheid zijn voor mij essentieel.
ON HER MIND
— Zehra Sayin
CEO
@Special Olympics Belgium
UN ENGAGEMENT COLLECTIF
POUR UNE DURABILITÉ SOCIALE
En 2019 l’état de notre Planète avec le changement climatique,
la protection des océans et d’autres catastrophes
naturelles, demandait une attention particulière
des autorités nationales et internationales. Mais avec la
pandémie de Covid-19 et le mouvement Black Lives Matter,
il est clair que nous sommes maintenant entrés dans
l'année du People. Et si c’était le bon moment de parler
de « durabilité sociale » pour que 2021 soit l’année de la
Prospérité et de l’égalité sociale?
Alors que la population mondiale est anxieuse pour
un vaccin ou un traitement, les communautés les plus
fragilisées sont oubliées, les projets sociaux/sociétaux
sont mis de côté. La peur, l'autoprotection et l'isolement
social sont devenus le nouveau discours. Les citoyens du
monde sont à la recherche de solidarité et de plus de
certitude et nous reconnaitrons tous que les plus grands
progrès sont en grande partie due à l'engagement
collectif.
Favorisons justement le bien-être des employés pour
stimuler une croissance d'entreprise inclusive, utilisons
une approche basée sur les résultats pour évaluer les
initiatives en cours et adapter ou développer des stratégies
pour s'assurer que les problèmes sociaux importants
soient pris en compte et traités, et alors nous pourrons
parler de « People, Planet & Prosperity ».
Je vous invite tous à imaginer un monde où nous
pouvons mettre à profit nos talents de marketeurs,
d’annonceurs, de leaders, d’influenceurs, de journalistes,
de créatifs, d’experts en communication, pour travailler
ensemble, malgré nos différences, sur les sujets sociaux/
sociétaux pour créer un monde meilleur et favoriser un
changement sur le long terme.
2 1

30
Advertising which drives more customers
to stores, dealerships and restaurants
INCRE
FR
Full dedicated
local team.
OPEN

ASE VISITS AND GET THE BEST RESULTS
OM YOUR ADVERTISING CAMPAIGN
Fusio - our drive-to-store
platform that delivers
incremental visits
to your stores.
Campaigns optimized in
real-time to business KPIs
(store visits, ROAS, incremental
visits) with full reporting
on business outcomes.
All results independently
verified by your
preferred partner.
In 2019 S4M Benelux delivered
0 drive-to-store campaigns to 100 happy customers
Get in touch with us – contact@s4m.io

BUZZ
Tous membre d'un club
Allemaal bij de club?
Quand vous êtes junior en agences, que vous débarquez
au sein d'une régie, bref quand la goutte de lait
vous pend au menton, ce n'est pas un luxe de découvrir
les principales associations qui rythment la vie de
notre secteur. Et pour ceux et celles qui ont de la bouteille,
une piqure de rappel ne peut pas faire de tort. En
fait, c'est assez simple. Tout a commencé avec PUB,
lancé en 1976 par Josephine Overeem. Enfin pour être
honnête ce n'est pas tout-à-fait exact. Car la première
association à avoir vu le jour n'est autre que l'UBA, née
en 1949 ! Ensuite, tout s'est mis en place, petit à petit.
Et notre média, en toute modestie, a souvent joué un
rôle constructif. Ainsi les CBA, nés sur les cendres
des CCB Awards, ont pour origine le PUB Award.
Un prix créé par notre magazine avant que celui-ci
décide de le céder au jeune club de créatifs, le CCB
(Creative Club of Belgium) qu'il a porté sur les fonds
baptismaux en 1983. Naturellement, nous n'allons pas
vous fatiguer à travers un historique fleuve. Chaque
association, club, union... a une histoire. Et comme il
n’est pas toujours simple de s’y retrouver parmi toutes
ces initiales et autres acronymes, nous vous proposons
une radiographie des principaux acteurs du secteur.
Plongez-vous dans ce tableau basé sur des données qui
nous ont été transmises en toute « transparence » par
les associations sous mentionnées.
Als je als junior in een bureau zit, als je pas bij een managementbedrijf
arriveert, kortom als de druppel melk
aan je kin hangt, is het geen luxe om de belangrijkste
associaties te ontdekken die het leven in onze sector
bepalen. En voor degenen onder jullie die een fles hebben,
kan een flashback geen kwaad. In feite is het heel
eenvoudig. Het begon allemaal met PUB, gelanceerd in
1976 door Josephine Overeem. Nou, om eerlijk te zijn,
dat is niet helemaal juist. Want de eerste vereniging
die geboren is, is wellicht de UBA, geboren in 1949!
Toen werd alles op zijn plaats gezet, beetje bij beetje.
En onze media hebben, in alle bescheidenheid, vaak
een constructieve rol gespeeld. Zo is de CBA, geboren
uit de as van de CCB, ontstaan uit de PUB Award.
Een prijs die door ons tijdschrift werd gecreëerd
voordat het besloot om het over te dragen aan de jonge
creatieve club, de CCB (Creative Club of Belgium), die
het in 1983 een naam gaf. Natuurlijk zullen we u niet
vermoeien aan de overkant van een historische rivier.
Elke vereniging, club, bond... heeft een geschiedenis.
En omdat het niet altijd gemakkelijk is om uw weg te
vinden door al initialen en andere acroniemen, bieden
wij u een röntgenfoto aan van de belangrijkste spelers
in de sector. Dompel u onder in deze tabel op basis van
de gegevens die ons in volledige "transparantie" door
de hiernaast vermelde verenigingen zijn verstrekt.
Découvrez tous
les détails sur
les associations
listées ci-contre via
ce QR code.
Ontdek alle details
over de hiernaast
opgesomde
verenigingen via
deze QR-code.
24 PUB 09-2020

Allemaal bij de club?
BUZZ
BAM
Belgian Association of
Marketing
Created in 2017
(previously Stichting Marketing,
IAB Belgium & BDMA)
www.marketing.be
ACC
(The Association of Communication
Companies )
www.acc.be
BMMA
Belgian Management and
Marketing Association
Created in 1971
www.bmma.be
VLAAMSE NIEUWSMEDIA
(VNM)
(previously Vlaamse Dagbladpers, VDP)
www.vlaamsenieuwsmedia.be
LAPRESSE.BE
Created in 1999
www.lapresse.be
UMA
uma.be
UBA
Union belge des Annonceurs
/ Unie van Belgische
Adverteerders
("United Brands Association"
in January 2021)
Created in 1949
www.ubabelgium.be
COMMPASS
Created in 1987
(previously GRP)
commpass.media
WE MEDIA
Created in 2018
(previously The Ppress & UPP)
wemedia.be
VIA
Created in 2013
(previously ABMA-BVAM)
thinkvia.be
CREATIVE BELGIUM
Created in 1983
(previously Creative Club of
Belgium)
www.creativebelgium.be
CUBE.
Consumer Understanding
Created in 1980
(previously Febelmar and BAQMaR)
consumerunderstanding.be
2 5

BUZZ
ABONNEE?
LEES DIT ARTIKEL
IN HET NEDER-
LANDS OP
PUB.BE
AMMA, BOA
et IAB MIXX
Awards :
le hit parade
des vainqueurs !
— Marine Dehossay
Participer c’est bien, mais gagner c’est encore
mieux... Surtout quand on peut ramener un
award chez soi ! Sur une étagère, un bureau,
dans une armoire... Remporter un prix est sans
doute le fantasme de tout créatif, stratège ou
publicitaire qui prend son métier à coeur. PUB
a parlé avec trois winners de l’année 2019, ils
nous disent tout sur les prix qu’ils ont gagnés et
la valeur qu’ils représentent.
26 PUB 09-2020

AMMA, BOA et IAB MIXX Awards : le hit parade des vainqueurs !
BUZZ
Joris De Ryck
élu Digital
Planner of the
year lors des
IAB MIXX
Awards 2019
Lors des AMMA (Annual Master in Media
Awards) 2020, dans la catégorie Media Advertiser
of the Year, le jury avait désigné 3 candidats
après délibération et vote à bulletin secret. C’est
Christine Jean, Head of Marketing, Branding
& Media Management chez AG Insurance qui
a remporté le titre face à Monique Pennings
(Jumbo) et Yannick de Bièvre (MediaMarkt-
Saturn BeLux).
Christine accorde beaucoup de valeur à cet award :
« Je suis très heureuse d’avoir reçu cet award parce
qu’il est le reflet d’un engagement, et pas uniquement
du succès d’une campagne. Au-delà de la
reconnaissance personnelle, il permet de mettre en
lumière un métier, son expertise et sa contribution
spécifique à la construction des marques et de leur
business. Cet award va certainement m’apporter
de nouvelles opportunités et me permettre de
partager mon expérience. Le prix trône dans mon
bureau, à domicile, pour le moment ! »
La gagnante est satisfaite de l’organisation des
AMMA, elle estime qu’ils ont établi un processus
clair et transparent qui permet à tous de faire valoir
ses innovations et son implication dans l’évolution
d’un secteur. Elle a cependant une amélioration à
suggérer : « Ce qui serait intéressant, c’est de promouvoir
davantage les stratégies media gagnantes,
la recherche, les innovations media auprès des
communautés marketing et créatives en général.
Le succès marketing vient aussi de la combinaison
magique de la stratégie des messages et des
moyens. La créativité des concepteurs doit aussi
être nourrie par les médias. »
« C’est une reconnaissance
de l’industrie envers moi,
en tant que personne. »
– Joris De Ryck
C’EST QUI QUI A GAGNÉ
TROIS GOLDS AUX BOA ?
Le jeudi 9 mai 2019, les Best Of Activation
Awards ont été attribués et Happiness s’est
notamment distinguée en recevant 3 golds
dans les catégories Direct Marketing, Digtial
Communications et Créa avec la campagne
BlindMeters de OVK. Geoffrey Hantson Chief
Creative Officer / Co-Founder nous en dit plus !
« Ce qui est bien avec les BOA, c’est qu’il y a un
jury de clients et un jury créatif, mais moi je n’en
ferais qu’un seul ! Moitié client, moitié créatif.
Parvenir à un consensus sur la meilleure façon de
travailler ensemble me semble plus intéressant
que deux jurys séparés. Sinon, ce prix c’est un
encouragement à faire encore mieux à l’avenir.
Par contre, les récompenses c’est bien, mais elles
peuvent être dangereuses car elles sont le fruit
d’un travail passé et ne représentent pas l’avenir.
En bref, profitez-en un moment et passez à autre
chose. »
//////
Chez Happiness, nous croyons à la
créativité fonctionnelle. Les prix ont
une seconde vie.
2 7

L’annonce du vainqueur s’est faite online
La meilleure façon désormais pour le grand gagnant
de profiter pleinement d’un prix, c’est lorsqu’il
permet à un jeune créatif ou à un client d’en
remporter : « Si je peux stimuler de jeunes créatifs
et les voir sur scène décrocher leur premier prix,
c’est juste merveilleux. Même chose si je peux
faire d’un client un «advertiser of the year » ! »
Si Geoffrey n’affiche pas le nombre de prix
remportés c’est par modestie, il précise que c’est
voulu s’il n’indique pas sur son CV avoir rafflé
42 Cannes Lions, 185 awards du CCB ou encore
9 Grands Prix. Qui a dit que qu’humilité et créativité
n’allaient pas de paire ?
Qui plus est, chez Happiness, ils accordent une seconde
vie aux trop nombreux trophées errant dans
les couloirs : « Chez Happiness, nous croyons à la
créativité fonctionnelle. Les prix ont une seconde
vie . Nous utilisons les prix Eurobest comme
porte-manteaux. Les Cannes Lions sont parfaits
pour suspendre des serviettes, par exemple. Nous
n’avons pas encore trouvé ce que nous allons faire
des BOA par contre... »
« Cet award va me
permettre de partager
mon expérience. »
– Christine Jean
DIGITAL PLANNER OF THE YEAR,
LE PRIX INATTENDU
Joris De Ryck Client Lead chez Publicis Groupe
Belgium (Blue449 - Zenith Media) a été élu
Digital Planner of the year lors de l’édition 2019
des IAB MIXX Awards. Voici ce qu’il pense du
prix qu’il expose fièrement derrière lui lors de
chaque conférence call covidienne : « La valeur de
ce prix est avant tout très personnelle. C’est une
reconnaissance de l’industrie envers moi, en tant
que personne. Cela confirme la forte évolution que
j’ai connue ces dernières années dans le domaine
du digital. En outre, ce prix comporte également
une forte valeur professionnelle. Cela montre que
la confiance que j’ai reçue de Publicis Groupe était
justifiée. Ils m’ont donné les moyens et le soutien
nécessaires pour devenir le meilleur digital planner.
C’est aussi grâce aux collègues qui m’ont fortement
soutenu lorsque j’ai commencé, » déclare-t-il
s’imaginant sur scène, le trophée à la main.
Pour le vainqueur, l’organisation est irréprochable
puisque, selon lui, il lui a suffi de s’asseoir à une
table avec une foule de gens sympas et de gagner
un award. Ah si, un petit conseil quand même
pour l’organisation : « Prévenez les gagnants à
l’avance. J’ai parlé à plusieurs autres candidats le
jour même et tous m’ont dit que vu qu’ils n’avaient
pas été appelés, ils n’avaient pas gagné. En effet,
je n’ai pas été prévenu de ma victoire, donc je suis
tombé du ciel quand on a dit mon nom sur scène.
Étonné et enthousiaste, je n’ai su prononcer que
les mots : merci et merci (rires) ! »
Le prix de Media
Advertiser of the Year 2020
Christine Jean élue
Media Advertiser of the
Year 2002 aux AMMA
28 PUB 09-2020

Use our ready-made audiences
to target the right people for
your campaign.
We can also tailor audiences.
Contact us at datastudio@mediahuis.be for more information.
www.mediahuis.be/adverteren
WINNER OF BEST IDEA TO ACQUIRE
OR RETAIN ADVERTISING CLIENTS

BUZZ
ABONNÉ?
LISEZ CET
ARTICLE EN
FRANÇAIS SUR
PUB.BE
Pratende
prijzenkasten
Een prijs winnen is leuk, die prijs
echt mee naar huis nemen is
nog leuker. Een award op de kast
is ongetwijfeld de natte droom
van elke creatief, strateeg of
adverteerder die zijn vak au sérieux
neemt. Onze redactie sprak met
drie geluksvogels uit het jaar 2019.
Over de prijzen die zij wonnen en de
waarde die ze daaraan hechten.
— Evy Van Ruyskensvelde
30 PUB 09-2020

Pratende prijzenkasten
BUZZ
Het winnen van de
APOY-titel was voor
Nathalie Rahbani een
heel fijne verdienste en
een boost voor het team.
« ATOY vanaf 2020? »
– Nathalie Rahbani
Nathalie Rahbani, nu head of marketing tv & streaming bij DPG Media,
werd Advertiser Personality of the Year in december 2019.
Nathalie Rahbani, nu head of marketing tv &
streaming bij DPG Media, werd Advertiser
Personality of the Year in december 2019.
Ze werkte toen als director brand, media &
communications voor Telenet en Base. De prijs,
kortweg APOY, wordt sinds 2002 georganiseerd
door PUB en UBA en bekroont adverteerders die
als rolmodel kunnen dienen door hun professionaliteit,
hun durf en hun bijdrage tot het
reclamevak. Het winnen van die titel was voor
Nathalie Rahbani « een heel fijne verdienste en
een boost voor het team. Team in de brede zin
van het woord, het intern team én de bureaus. En
naast een mooie bekroning was het natuurlijk de
pérfecte reden om samen met collega’s het glas
te heffen. » De APOY vindt ze door de jaren een
gevestigde waarde geworden, en ook over de organisatie
van de award toont Rahbani zich tevreden.
« Alles is zeer professioneel verlopen, zowel de
jury als de uitreiking. Ik heb van beide momenten
geleerd én enorm genoten. En along the way heb
ik heel fijne mensen leren kennen. Zo’n award
zet wel wat dingen in beweging. Ik stond ervan
te kijken hoe dit breed werd opgepikt en het was
een verrassing om vanuit verschillende (en soms
onverwachte) hoeken felicitaties te krijgen. » Al
heeft ze wel één suggestie. « Ze zeggen wel « never
change a winning team », maar 2020 is wel het
jaar waarin we ons allemaal hebben moeten
heruitvinden, en het jaar waarin we meer dan ooit
geleerd hebben dat we samen sterker zijn. 2020
zou ook voor APOY een kantelpunt kunnen betekenen
door een evolutie te maken van ‘Advertiser
Personality of the Year’ naar ‘Advertising Team of
the Year’. Van APOY naar ATOY? » //////
3 1

Tomas Sweertvaegher: « Het schrijven
van een Effie-dossier dwingt je om
kritisch te zijn over wat je doet voor je
klant. Elke keer leer je iets bij. »
GEWELDIGE LEERSCHOOL
Van Nathalie Rahbani gaan we over naar Tomas
Sweertvaegher, de strategisch directeur
die LDV United in 2017 en in 2019 aan goud
hielp op de Effie Awards met twee cases voor
Special Olympics. Een verdienste waar Tomas
Sweertvaegher erg tevreden mee is, en wel om
een duidelijke reden. « Ik win graag awards,
ook creatieve, maar Effie steekt er met kop en
schouders bovenuit. Het is een award, maar
misschien meer nog een kwaliteitslabel van
goed marketingwerk. » Effie gaat voor hem over
de essentie van het vak. « Communicatie en
creativiteit zetten we in om businessresultaten te
bereiken, en Effie gaat net na of je dit op een goede
wijze hebt gedaan. Het is bovendien ook de enige
award die aan klantenzijde breed gekend is en
waar veel erkenning voor is. We merken dan ook
dat het nieuwe klanten aantrekt en overtuigt om
voor ons te kiezen. Daarnaast is Effie ook gewoon
een geweldige leerschool, want het schrijven van
een Effie-dossier dwingt je om kritisch te zijn over
wat je doet voor je klant. Elke keer leer je iets bij. »
Tomas Sweertvaegher hielp LDV United in 2017 en 2019 aan goud op de Effie
Awards met twee cases voor Special Olympics.
« Awards stimuleren om het sneller,
raarder en anders te doen. »
– Isabel Peeters
De organisatie van de Effies gebeurt in elk land
anders, maar de manier waarop ons land de uitreiking
aanpakt, vindt Sweertvaegher uitmuntend.
« De selectie en mix van de jury, het procedure en
de sérieux waarmee dit gebeurt is top. Voor mij
mag het zelfs nog wat strenger zijn. Zo merk ik
dat er de laatste drie à vier jaar wat meer beeldjes
worden uitgereikt. Vaak bronzen, dat wel, maar
toch zou ik de lat nog wat hoger willen leggen. Als
sector zijn we die drang naar continue verbetering
aan onszelf verplicht. Daarnaast hoop ik dat er in
de toekomst naast strategen ook meer accounts
en creatieven interesse zouden hebben voor Effie.
Misschien kan er door de Effie-organisatie naar
nog meer manieren gezocht worden om iedereen
uit onze sector erbij te betrekken? »
32 PUB 09-2020

Pratende prijzenkasten
BUZZ
« Drang naar continue verbetering
zijn we onszelf verplicht. »
– Tomas Sweertvaegher
Isabel Peeters (At-thetable): « We
moeten adverteerders blijven overtuigen
en aantonen dat creativiteit het sterkste
instrument is om hun business te boosten. »
Isabel Peeters, hier op het podium met
Creative Belgium Awards-voorzitter Jens
Mortier, van wie ze de President’s Award 2019
uit handen krijgt.
Met Dare to Sponsor won LDV United vorig
jaar goud voor Special Olympics Belgium.
BONDGENOOT
Last but not least: Isabel Peeters, een ervaren
rot in het vak. Dat bewijst ook de President’s
Award die ze tijdens de Creative Belgium
Awards 2019 kreeg uit handen van voorzitter
Jens Mortier. « Een heel speciale award, » legt
ze uit, « omdat die niet gebaseerd is op basis van
één werk, maar op je hele carrière. Een soort
lifetime achievement award zeg maar. Hoewel ik
me er plots wat ouder door voelde (lacht), vond
ik het vooral fijn omdat het een award is die je als
commercieel krijgt van een creatieve partner. Dat
wil zeggen dat je veel betekend hebt in het metier.
Dat ze mij als een bondgenoot zien doet me deugd,
want voor een klant ‘in orde’ zijn kan met hard
werken lukken. Campagnes creëren die het verschil
maken en de business vooruithelpen legt de
lat veel hoger. En daar moet je als een blok samen
voor gaan en als account zelf creatief zijn in je
aanpak bij de klant om hem van de koudwatervrees
af te helpen. » Naast dat extra duwtje in de
rug, zorgen awarduitreikingen ook voor creatief
en speciaal denken, vindt Peeters. « Awards zijn er
om iedereen te stimuleren om het sneller, raarder
en anders te doen. Als we alleen maar gingen voor
de begane en populaire wegen, dan maakten we
niet veel nieuwe dingen. En net daarom heb je de
mening nodig van de mensen in de industrie. »
Afsluiten doen we ook bij Isabel Peeters met een
kleine suggestie: « We willen al een aantal jaren
dat er niet alleen awards gaan naar het werk van
ngo’s en dergelijke, maar ook naar campagnes
waar adverteerders voor betaald en gebrieft hebben.
Het is belangrijk dat we ook daarop blijven
inzetten en de adverteerders daar als bondgenoot
zien. We moeten hen blijven overtuigen en aantonen
dat creativiteit het sterkste instrument is om
hun business te boosten. »
3 3

QUEL CONTENU
POUR LE CINÉMA
DE DEMAIN ?
Dans un environnement dirigé par l’immédiateté
du digital, la crise du COVID n’a fait qu’amplifier
celle d’une industrie qui peine à se réinventer.
Aux Etats-Unis, le secteur attend la résolution
de la grande guerre imminente des plateformes
de streaming pour comprendre quelles seront les
nouvelles règles du jeu dictées par une poignée
d’acteurs qui envisageront la salle uniquement
comme une caisse de résonance événementielle
avant la mise en ligne de contenu. Les cinémas de
demain devraient donc voir une accélération des
sorties et le rétrécissement prévu depuis longue
date des fenêtres d’exploitation entre la salle et le
digital. Dans un tel cadre, ce n’est pas uniquement
la chronologie des médias qui se verra chamboulée
mais également les techniques de marketing traditionnelles
avec la perte en importance notamment
des « premières avec tapis rouge » ou des « press
junkets ».
En Europe, la création et le cinéma d’auteur
devront être plus que jamais protégés pour exister
face à cette concentration inévitable des circuits
de distribution. Même s’il se rétrécit, il y aura toujours
un marché pour un cinéma plus exigeant, qui
vous transporte, vous chamboule ou vous élève. Un
cinéma dont on a envie de partager l’émotion en
couple ou en groupe, dans les conditions optimales
de la salle. Le succès des festivals et des nouveaux
cinémas de centre ville au contenu éditorialisé
en est la preuve. La demande du public est bien
là. Il a juste de la peine à se retrouver dans une
offre trop importante. Entre les 10-12 sorties
par semaine et ce qu’il peut trouver en digital à
la maison, il est presque impossible de faire son
choix. L’exploitation du cinéma d’auteur doit donc
être repensée en d’autres termes qu’au rythme de
traditionnelles sorties hebdomadaires qui n’ont
plus beaucoup de sens quand on a accès à tout
moment à une quantité quasi infinie de contenu.
Le cinéma de demain sera encore plus axé sur
l’événementiel, comme une succession de mini
festivals où les projections sont pensées comme
des invitations à la rencontre avec un programmateur,
des invités ou les autres spectateurs. En
somme, une vraie raison de sortir de son trou dans
un monde post-COVID.
Barbara Van Lombeek
Manager @ThePrfactory
34 PUB 09-2020

POINTS OF VIEW
ZAL HET AANBOD VAN
FILMS VERANDEREN IN
POST-CORONATIJDEN ?
Door de Covid-19 pandemie zijn bioscoopzalen
wereldwijd onderworpen aan capaciteitsrestricties
en in de Verenigde Staten, de belangrijkste
afzetmarkt voor Hollywood-films, zijn de meeste
bioscopen nog steeds gesloten. Dit zorgt ervoor dat
filmstudio’s hun belangrijke releases uitstellen tot
een gunstiger moment, om de film in kwestie alle
kansen te geven de vooropgestelde bezoekcijfers
te halen, en zodoende hun investering terug te verdienen.
Sommige studio’s kiezen er zelfs voor hun
films uitzonderlijk rechtstreeks op video-on-demand
(VOD) uit te brengen.
Dat de sector zwaar getroffen is door deze crisis
valt niet te ontkennen en hoewel de uitzonderlijke
omstandigheden ongetwijfeld een aantal
lange-termijntrends versnellen en discussies
intensifiëren, geloven wij niet dat het aanbod van
films in bioscopen ingrijpend zal veranderen in het
post-coronatijdperk. De bioscoop blijft de plaats
waar producenten hun films terugverdienen, dat
heeft te maken met de financiële bijdrage van het
‘bioscoopwindow’ (het aandeel per verkocht ticket
dat terugvloeit naar producenten) die groter is dan
de bijdrage van de VOD-markt en andere dragers
die daarop volgen.
Naar de bioscoop gaan is en blijft een ‘ervaring’ –
waar de film tot zijn recht komt zoals de regisseur
het wenst – en is in de eerste plaats een sociaal
gegeven. Corona zal er misschien net voor zorgen
dat we out-of-home entertainment en ‘tijd samen
doorbrengen’ meer naar waarde gaan schatten dan
voorheen.
Anneleen Van Troos
Corporate Communication Manager
@Kinepolis Group
3 5

BUZZ
ABONNEE?
LEES DIT ARTIKEL
IN HET NEDER-
LANDS OP
PUB.BE
LOCAL &
LOCKDOWN
36 PUB 09-2020

Local & lockdown
BUZZ
Alors que le confinement a
mis l’économie sur pause, la
télécommande médiatique est
restée bien allumée. Ce secteur
en particulier vit une période
« super intéressante » comme
on le dit chez Havas Media où
Vanessa Sanctorum (Strategy
Director) et Flore Dargent
(Insights Analyst) ont passé
presse, radio, affichage et TV
au crible.
— Astrid Jansen
Flair s’est distingué durant le lockdown
Clairement, les dépenses des annonceurs ont diminué.
Les média pâtissent de la chute du marché
publicitaire. Et pourtant… Dans l’équipe stratégie,
chez Havas Media Group Belgium, on voit
l’opportunité d’une programmation plus locale,
dépassant même l’actualité écrasante, pour attirer
le consommateur média. « En mars, au Nord
comme au Sud, les news ont d’abord dominé les
préoccupations des Belges. Par exemple, l’édition
spéciale du 17 mars sur La Une (RTBF) a réuni
plus d’un million de personnes », nous indique
Flore Dargent. Ce jour-là, un francophone sur
cinq était devant sa télévision. Le Belge est revenu
en masse vers l’info locale. Mais ce n’est pas tout,
ce dernier a montré aussi un besoin d’évasion,
d’où le succès des programmes, dans tout le pays,
de l’investigation, de l’infotainment.
LE LOCAL SÉDUIT LE
CONSOMMATEUR MÉDIA
« La crise a engendré un besoin
énorme d’information. »
– Vanessa Sanctorum
« La crise du Covid-19 a engendré un besoin
énorme d’informations et de réponses, un
besoin d’être rassuré aussi », remarque Vanessa
Sanctorum. Et de continuer, « en TV, les chiffres
ont explosé au niveau des news, on a vu les Belges
de tous âges, retourner massivement vers les JT
de 19h00 et 19h30. Et on parle bien ici de nos
chaines nationales. La bataille entre Een //////
3 7

Durant le confinement, Libelle
a fait + 69 % d’abonnements,
Femmes d’Aujourd’hui + 79%
Knack + 10%, Le Vif + 19% et
Trends + 53%. Pour s’évader ou
s’informer, le Belge aime lire.
et VTM a été très serrée. » À noter que d’un côté
comme de l’autre de la frontière linguistique, le
service public a repris des couleurs. Flore Dargent
précise : « face au JT de RTL, la RTBF était
un peu à la traine ces dernières années et elle a
rattrapé son retard ». Ce constat se mesure auprès
de toutes les cibles, « les 15-34 ans ont retrouvé
des rendez-vous abandonnés ou découvert des
programmes qu’ils n’avaient jamais vus. » Vers
les dernières semaines de confinement, le Belge a
dévoilé un besoin d’évasion. « Jusque-là, on était
très fort dans la réalité et puis le public a eu besoin
de se défaire un peu du quotidien dramatique des
chiffres liés au Corona virus », explique encore
Vanessa Sanctorum. En télévision, cela s’est traduit
par des formats « qui font un peu plus rêver
ou compétitifs comme Top Chef, Koh Lanta,
Expeditie Robinson, De Container Cup de
Vier etc. Nos chaines ont repris des couleurs car
elles ont proposé du contenu local. Elles ont un
peu bricolé aussi et ça a marché. »
« Le 17 mars, La Une a réuni
plus d’un million de personnes. »
– Flore Dargent
Ce boom concerne aussi les « news brands » en
ligne, « ces sites ont vivement nourri l’intérêt du
public. » Les magazines féminins en ligne ont très
bien fonctionné, « le Flair notamment a réalisé
de très belles actions et ça s’est vu chez Libelle
aussi. » En tant qu’agence, Havas n’a pas une
vision complète des chiffres de vente mais grâce à
des canaux comme Linkedin ou des communications
de Roularta par exemple, Vanessa et
Flore évaluent à 70% l’augmentation moyenne des
abonnements de magazines féminins. Quant à la
radio, qui est plus un médium « single », c’est le
online qui a très bien fonctionné. « Les podcasts
commencent à intéresser fortement le public. À ce
niveau-là, la Belgique était nettement à la traine
par rapport à la France ou le Royaume Uni. »
38 PUB 09-2020

Local & lockdown
BUZZ
GOOD TO KNOW
TV DURING LOCKDOWN
TV AS
A MAJOR MEDIA
of Belgians mentioned
TV as their primary
information source
TV WATCHING
WITH MEMBERS OF THE HH
main activity of Baby
boomers past week
Sources :
63%
TV AS
THE TRUSTED PARTNER
of Belgians mentioned
TV as the most
important media to
follow Covid-19 news
TV WATCHING
WITH MEMBERS OF THE HH
45%
2 ND 7 TH
En tv , les chiffres ont «explosé» au niveau des news
main activity
of 18-34 y.o. past week
Quand la RTBF officialise son plan Restart
MEILLEURS ENNEMIS
Là où l’habitude tend à comparer le Nord et le Sud,
à pointer du doigt leurs différences, dans le cas
de la consommation des média en mars et avril,
les deux parties du pays étaient au contraire très
proches, notamment au niveau de la consommation
des programmes télévisés, locaux, d’info et
d’infotainment. « On voit aussi que JC Decaux
et Clear Channel ont beaucoup communiqué,
ont carrément mis leurs espaces publicitaires à
disposition des bonnes causes pour rassurer la population
», ajoute Flore Dargent. Le confinement
a montré que les meilleurs ennemis pouvaient
collaborer. « DPG , Mediahuis et la VRT ont travaillé
ensemble pour promouvoir leur campagne
‘Stuck in the middle with you’. Plein d’offres //////
YOUNGEST GENERATIONS « RECONNECTED » WITH TRADITIONAL TV DURING LOCKDOW
Le Belge de tous les âges
est revenu en masse vers
le JT du soir.
Source :
3 9

RTL Play,
toujours derrière
Auvio, mais en
nette progression
commerciales ont été mises en place pour pousser
le commerce local. Les bus de la STIB quant à eux
ont diffusé des chansons, choisies par des citoyens
pour leurs proches. »
ET DEMAIN ?
1,1
million
Utilisateurs inscrits
1,9
million
Vidéos vues
29
minutes
Durée moyenne
de vision
Alors oui, la Belgique a vu naître de très belles initiatives
mais aussi les dépenses des annonceurs
diminuer. Pour Vanessa Sanctorum, le marché
publicitaire ne doit pas négliger son importance
dans le financement des média, c’est grâce à eux
que du contenu pertinent peut être créé, produit
et acheté. « Il est évident que les moyens ne seront
plus les mêmes pour diffuser du contenu dans les
prochains mois. Les JT ont repris énormément
de temps d’antenne et certaines productions ont
carrément été arrêtées. Néanmoins j’ai envie
de croire que nos partenaires ont vu que créer
du contenu local fonctionne. Au Nord, je pense
que la question va se poser : ‘qui sommes-nous
par rapport aux Netflix et Amazon Prime de
ce monde ?’ Mais au Sud, ce sera plus compliqué
car on sait que IP a demandé l’aide de l’État et
de la Fédération Wallonie Bruxelles. » Reste
à voir comment cela se traduira dans le futur.
À la conclusion de sa collègue, Flore Dargent
ajoute que la RTBF a annoncé son plan Restart
pour financer du contenu local et soutenir les
artistes. Selon les deux stratégistes, ce ne sera pas
évident pour certains mais si quelque chose peut
les sauver « c’est le local ».
ON HIS MIND
— Maarten Vanthemsche
Managing director
@ DDB Brussels
OVER VRIJHEID, VEILIGHEID
EN VRIJBLIJVENDHEID
We beleven de grootste economische standstill in de
recente geschiedenis. Het gros van de bedrijven wordt
nog rechtgehouden door de steunmaatregelen. We
weten nog niet wat er zich aan het einde van de tunnel
bevindt. De echte impact laat op zich wachten. Ook de
consument heeft de nieuwe realiteit nog niet omarmd:
in een staat van collectieve verlamming wachten we op
verbetering.
De naoorlogse generatie is opgegroeid in bijna absolute
vrijheid en veiligheid: vrijheid van godsdienst, meningsuiting
en handel. Vrijheid om zich ongehinderd te verplaatsen.
Vrij van oorlog, verzekerd van veilig voedsel, water
en van een zich steeds sneller ontwikkelende wetenschap
en gezondheidzorg om schokken op te vangen.
Aan dat tijdperk dreigt nu abrupt een einde te komen:
de gevolgen van de klimaatopwarming sluimeren ons
leven in, gevolgd door de bom van de corona-pandemie.
Aan het einde van de tunnel wacht een andere realiteit,
onzekerheid, minder middelen en bijgevolg een andere
consument.
Voor ons marketeers is dit het signaal om scherp bij de
les te blijven. Marketing en communicatie zijn essentieel.
Er is echter geen plaats meer voor de vrijblijvendheid
die de laatste jaren in ons vak geslopen is. Meer dan ooit
moeten we bedrijven door de crisis loodsen door een
diepgaand begrip van de klant. Creativiteit is nog steeds
de accelerator voor duurzame groei, al geldt dat enkel
voor merken die de consument een oplossing aanreiken.
In een tijd waar middelen schaarser worden, is het juist
inspelen op de tijdsgeest essentieel.
We moeten ons opnieuw toeleggen op wat onze merken
uniek en relevant maakt en inzetten op positieve associaties
tussen merk en consument. Marketing is enkel een
investering als we weten wat ze bijdraagt, anders is het
een kostenpost die geen plaats heeft op de balans.
40 PUB 09-2020

NOS ANNONCEURS L’ONT COMPRIS
455 PAGES PUBLICITAIRES
DÉJÀ RÉSERVÉES EN 2020 !
LE PLUS RECOMMANDÉ DES HEBDOS BELGES D’ACTUALITÉ
Il vous reste quatre mois pour profi ter des conditions imbattables
du premier hebdomadaire d’actualité francophone au monde
N’HÉSITEZ PLUS ET REJOIGNEZ LA LÉGENDE !
natacha.elg@parismatch.be +32 22 11 30 54 +32 486 021 868
Documents publiés dans Paris Match

BUZZ
Hart/d
ABONNÉ?
LISEZ CET
ARTICLE EN
FRANÇAIS SUR
PUB.BE
voor
media?
Disclaimer: This is not your
usual PUB-read. Dat moeten we
toch even kwijt. Normaal leest
u hier interviews met mensen
uit de sector, maar voor een keer
gooien we het over een andere
boeg. We schrijven nog steeds
‘iets over media’, maar dan met
gesprekspartners die u helemaal
niet kent.
— Evy Van Ruyskensvelde
« Iets te lang in de zon gelegen deze zomer, die
gasten van bij PUB, » horen we u denken. Dat kan,
maar ongewoon en onvoorspelbaar blijven het
leukst. We vroegen daarom vier ‘gewone’ mensen
met elk een ander profiel naar hun mediaconsumptie.
Welke tijdschriften liggen bij hen op de
bovenste plank? Winnen de traditionele media
het van het internet, of zijn online media en sociale
netwerken ‘king’? Daisy Vandiest is 58 jaar en
is al meer dan dertig jaar werkzaam in een optiek.
Sinds 1968 baat ze Opticien Vandiest uit in het
centrum van Sint-Genesius-Rode. « Dagelijks
check ik Facebook en Instagram voor de zaak.
Om te zien wat anderen posten of om de reacties
op mijn eigen posts te lezen. En het is handig om
te communiceren met jongeren en jongvolwassenen.
Vijf jaar geleden kon dat nog niet in die
42 PUB 09-2020

Hart/d voor media?
BUZZ
« Op het internet vind
je echt alles. »
– Martine Villé
« Bij het nieuws op televisie
krijg je uitleg én beeld. »
– Daisy Vandiest
FAKE NEWS
Lang leve het internet dus. Dat vindt ook Martine
Villé uit Halle, 62 jaar en op vervroegd pensioen.
Vroeger werkte ze als administratief bediende,
maar sinds haar pensioen heeft ze een pak meer
tijd, die ze graag al eens online doorbrengt. « Op
het internet vind je echt alles, en dus spendeer ik
er dagelijks wat tijd op. » Het enige nadeel? « Eens
je begint te surfen en te zoeken naar een bepaald
onderwerp kom je al snel van alles tegen. Ook
dingen die je liever niet wil weten, in verband met
gezondheid bijvoorbeeld. » En dan is er nog de
kans dat wat je online leest niet helemaal klopt.
Dat zorgt er bij opticien Daisy zelfs voor dat de
traditionele nieuwsmedia de voorkeur krijgen.
« Ik vind het journaal, maar ook de geschreven
pers, betrouwbaarder dan de sociale media, omdat
je daar soms te maken hebt met fake news. En als
ik echt moet kiezen? Dan verkies ik het //////
mate, omdat er toen veel minder sociale media
waren, » herinnert Daisy zich. « Daarbuiten kijk
ik dagelijks naar het nieuws op televisie en heb
ik een nieuwsapp op de gsm. » Hetzelfde krijgen
we ongeveer te horen bij Joeri De Vries, 27 en
bewaker bij een bekende bewakingsfirma. « De
nieuwssites gebruik ik dagelijks, net als de app
van de VRT. Online media zijn snel bereikbaar,
bevatten het laatste nieuws én ik heb ze steeds op
zak met mijn gsm. Vroeger volgde ik de actualiteit
niet of nauwelijks, maar met mijn huidige job als
bewaker is het belangrijk om continu op de hoogte
te zijn, » legt hij uit. Sociale netwerken gebruikt
hij dan weer om in contact te blijven met vrienden
en entertainment. « Zeker in deze coronatijden
gebruik ik ze veel actiever, bijvoorbeeld om te
videocallen met mijn vrienden. »
Joeri De Vries (27) vindt het als bewaker belangrijk
om continu op de hoogte te zijn van het nieuws.
Daisy Vandiest (58) checkt
dagelijks de sociale media
voor haar zaak in hartje Sint-
Genesius-Rode.
4 3

De media helpen Marie Angot (28)
bij het vormen van een opinie en bij
het verbeteren van haar Nederlands.
Martine Villé (62) heeft sinds
haar pensioen veel meer tijd voor
het internet.
« Online media, ik heb ze
steeds op zak met mijn gsm. »
– Joeri De Vries
nieuws op televisie, omdat je daar uitleg én beeld
krijgt. » Ook Joeri deelt die bezorgdheid. Hij vindt
de sociale netwerken het minst betrouwbaar om
op voort te gaan. « Op privacygebied worden gegevens
vaak doorgegeven en verkocht, en eens iets
op het internet staat leidt het al gauw zijn eigen
leven, » bedenkt hij. « Daarnaast kan er op elk
moment content aangepast of verwijderd worden.
Bovendien zorgt de druk om online als eerste met
het nieuwste uit te komen er volgens mij voor dat
er niet grondig genoeg gecheckt wordt. »
dat geschreven is om clicks te genereren, zoals
‘tips voor een platte buik in tien dagen’, zijn voor
mij niet echt geloofwaardig. Meer nog: ik vind
het de taak van de lezer om afstand te doen van
zo’n nieuws en om de betrouwbare media, zij die
hoogwaardige gesprekspartners raadplegen zoals
de geschreven pers en de radio, te ondersteunen.
Toch moet ik toegeven dat ook ik geregeld
mijn Facebook-newsfeed bekijk, al ben ik daar
niet trots op. » Daarnaast consulteert Marie,
die Française is van afkomst maar al een aantal
jaren in Brussel woont, dagelijks de nieuwssites
van onder meer Le Soir, La Libre, Le Monde
en Ouest-France. « Sinds ik werk heb ik meer
interesse voor media. Ze helpen me een opinie
te vormen en op de hoogte te zijn van wat er
rondom me gebeurt. Voor het nieuws uit Brussel
lees ik ook geregeld de artikels van Bruzz. Die
helpen mij bovendien bij het verbeteren van mijn
Nederlands. En op het magazine Flow heb ik een
abonnement. » De voorkeur geeft ze echter aan radio
of podcasts. « Want daar kan ik naar luisteren
terwijl ik ook iets anders doe, zoals wandelen of
koken. » Een kleine conclusie aan het einde van
dit atypische stuk? We leggen ons vertrouwen
vooral in de traditionele media, maar voor de
sociale media knijpen we graag een oogje dicht.
TAAK VAN DE LEZER
Marie Angot, 28 jaar en project manager en windanalyst
bij een internationaal bureau gespecialiseerd
in hernieuwbare energie en optimisatie
van de energieprestatie van gebouwen, kan
zichzelf vinden in die mening. « Vooral nieuws
« Het is de taak van de
lezer om betrouwbare
media te steunen. »
– Marie Angot
44 PUB 09-2020

71%
van de lezers verkiest de krant (print
of digitaal) om zich te informeren
boven alle andere media*
29% vs. 41%
Slechts 29% denktdat er té
veel ads in de kranten staan,
op social media loopt het op tot 41%
83%
vindt dat advertenties
in kranten niet intrusief zijn
5 miljoen lezers kiezen om zich dagelijks te informeren over wat er in de wereld gebeurt,
voor onze mediamerken. Kranten, zowel print als digitaal, vormen vandaag de eerste keuze
voor lezers die op zoek zijn naar geloofwaardig, kwalitatief hoogstaand nieuws. Geen wonder
dat adverteerders vanaf het begin van de coronacrisis kozen voor de efficiënte en snelle
oplossingen van NP. Het resultaat? Campagnes die het hart van de samenleving raken.
Op een inspirerende en niet opdringerige manier. Wat kan u meer verlangen voor uw merk?
np.be/newspapersare
*Bron: NP Media Barometer 2018

BUZZ
Leur
consommation
média
— Philippe Warzée
ABONNEE?
LEES DIT ARTIKEL
IN HET NEDER-
LANDS OP
PUB.BE
Personnalisons les données que diable ! À
côté des études et analyses média, concoctées
par des professionnels du secteur, il nous est
apparu intéressant de demander à des citoyens
« ordinaires » si la presse, la télévision, la radio, le
cinéma, les sites internet... faisaient réellement
encore partie de leur quotidien. Une curiosité
que nous partageons ici avec vous. Nous avons
varié les profils, les sexes et les tranches d’âge.
Nos dames et messieurs Michu, sont boucher,
infirmière, cadre et étudiante. Si chacune
et chacun affiche une consommation très
personnelle, toutes et tous ont un point commun :
la consommation en ligne taille des croupières à
l’achat de presse quotidienne et magazine.
46 PUB 09-2020

Leur consommation média
BUZZ
« J’écoute la radio tous les jours
dans mon magasin. »
– José Dheygere
Jean-Philippe Herkens,
LINKEBEEK, 49 ANS, OPERATIONS
MANAGER CHEZ IRIS GROUP
Catherine Collet,
LIMELETTE, 38 ANS, INFIRMIÈRE
« Je suis une petite consommatrice média »,
déclare notre interlocutrice de retour du travail.
« Mais, la télévision occupe une place de choix
en cette période particulière. « Je regarde les
journaux télévisés lorsqu’il y a une crise, que ce
soit le Covid19 ou des attentats. J’apprécie par
ailleurs certaines séries, des documentaires et en
saison Fort Boyard. » Catherine n’écoute jamais
la radio, sauf quand elle est en voiture avec son
mari, professeur de musique. « Je lis par contre
tous les jours Le Soir et La Libre sur mon smartphone,
sans être abonnée, donc je n’ai pas accès
à tout. Je n’achète aucun magazine papier, même
s’il m’arrive de lire des articles quand ceux-ci me
tombent sous la main. » Volet réseaux sociaux, sa
consommation se limite à Facebook et Pinterest.
« J’ouvre mon compte Facebook par réflexe et il
m’arrive parfois de lire un article par ce canal.
J’utilise Pinterest avec un objectif tuto en cuisine,
décoration... » Quant au cinéma, Catherine s’y
rend avec ses enfants près de trois fois par an.
« Je me considère comme un grand consommateur
de média, autant à titre privé que
professionnel. Je suis accro à la radio, aux JT...
Regarder les journaux télévisés, c’est un peu un
réflexe. Ensuite je passe à la détente, films, séries
sur Netflix, divertissements. La radio, je l’écoute
à l’occasion de mes trajets en voiture. Radio
Contact, Bel RTL... J’ai l’habitude de changer de
chaîne pour suivre un JP ou un flash d’info à la
demi-heure.» Jean-Philippe s’informe également
en ligne, à l’exclusion du papier. « Je n’ai pas
d’abonnement en presse quotidienne, mais
j’apprécie de suivre l’actu via L’Echo.be. En presse
magazine, nous avons un abonnement à Télépro.
Passionné de photographie, je pourrais m’abonner
à un titre mais je n’ai pas encore concrétisé
cette ambition. » Quant au grand écran, notre
interlocuteur le met régulièrement à son agenda.
« J’ai un groupe d’amis avec lequel nous allons, au
minimum, tous les trois mois au cinéma. Et entre
cette activité entre amis, j’y vais aussi avec mon
épouse régulièrement. » Volet réseaux sociaux
Jean-Philippe a tendance à délaisser un peu
Facebook au profit d’Instagram, où il publie ses
photos prises en pleine nature. //////
4 7

« Je passe près de trois heures
par jour sur WhatsApp. »
– Kathleen Vermeulen-Mévis
Kathleen Vermeulen-Mévis,
LEUZE-EN-HAINAUT, 28 ANS, ASPIRANTE
INSPECTEUR DE POLICE
« Je passe énormément de temps sur WhatsApp,
près de trois heures par jour ! Ainsi que sur
Facebook/Messenger. J’utilise beaucoup ces
applications pour parler avec ma famille et mes
amis. Je regarde aussi ce que les gens publient sur
Instagram, pour me détendre. » Les réseaux-sociaux
ont la cote pour Kathleen, qui apprécie
aussi de s’installer devant la télé. « Je regarde le
JT deux à trois fois par semaine et je suis tous
les jours devant des séries et films sur Netflix. La
radio, je l’écoute uniquement en voiture, c’est à
dire le week-end puisque je prends les transports
en commun la semaine. » Les autres média sont
consommés par Kathleen à dose homéopathique.
« Je lis de temps en temps des articles de presse
sur internet, surtout en cette période de covid (ex:
le Soir, la Libre,...) mais je ne suis abonnée à aucun
quotidien. Quant à la presse magazine, à l’exception
de la période des vacances sur un transat,
je n’en lis pas. » Fan de cinéma, notre aspirante
inspecteur n’en abuse pas. « Malgré ma volonté
d’aller plus souvent au cinéma, le prix des billets
me bloque. De plus, j’apprécie beaucoup plus de
regarder un film en version originale sous-titrée
mais nous n’avons pas de cinéma qui propose cela
près de chez nous, je dois donc aller à Bruxelles, ce
qui fait beaucoup de trajets. Toutefois, en temps
normal (hors covid), je vais environ 3 fois par an
au cinéma. »
José Dheygere,
DROGENBOS, 65 ANS, BOUCHER
La radio fait partie du quotidien de José Dheygere,
« j’écoute la radio tous les jours dans mon magasin.
Je privilégie des formats musicaux, comme
Nostalgie Vlaanderen, Classic 21 et Bel RTL, une
station qui m’accompagne aussi en voiture. »
Quant aux autres média, on est loin de l’engouement
manifesté pour la radio. « Je regarde la télé
avec ma femme tous les jours. Nous commençons
par les JT et parfois des programmes ludiques,
mais je trouve qu’il n’y a pas grand-chose d’intéressant.
J’achète aussi un journal par semaine,
le jeudi, notre jour de fermeture. Il s’agit du Soir.
Par contre je n’ouvre de la presse magazine qu’à
l’occasion de consultations chez un médecin dans
une salle d’attente. » Volet digital, notre boucher
limite sa consommation au niveau professionnel.
« Je me connecte uniquement pour mon travail.
La boucherie a un site et j’ai aussi un compte
Facebook, que j’avoue ne pas utiliser. Je n’ai pas
beaucoup d’amis... » dit-il en rigolant. « C’est un
client qui m’a construit ce site. Ma consommation
s’arrête à mon boulot. Je ne suis d’ailleurs pas
présent sur les réseaux sociaux. » Quant au grand
écran, il fait figure de parent pauvre, puisque José
Dheygere n’a plus été au cinéma depuis quelques
années…
48 PUB 09-2020

VIBES
CORONA
TEGEN
Minder woon-werkverkeer?
Minder snel naar het
buitenland? Geregeld op
wandel of op de fiets in
de eigen gemeente? Een
gerichter gebruik van
het openbaar vervoer?
Het Nieuwe Normaal
of Back to business… De
outdoorwereld ontvangt
tegenstrijdige signalen. Wat
moet je daarmee op korte
termijn? En hoe verwerken
outdoorspecialisten die
signalen in hun commerciële
langetermijnstrategie?
DE MUUR?
— Wim De Mont
ABONNÉ?
LISEZ CET
ARTICLE EN
FRANÇAIS SUR
PUB.BE
50 PUB 09-2020

Corona tegen de muur?
VIBES
Hoe lopen, om te beginnen, de reserveringen
voor outdoorcampagnes?
Wim Jansen, CEO JCDecaux Belgium,
Luxembourg & Israel: « We zijn tevreden over
de boekingen in de zomer, vermits we momenteel
rond 90% zitten ten opzichte van vorig jaar. »
Komt het gewone leven stilaan weer op gang? Dat
‘gewone’ leven zal vermoedelijk redelijk ongewoon
blijven zolang we Covid-19 niet indammen
met een vaccin. Of is de wereld in ieder geval aan
verandering toe? Vorig jaar al was er een toename
van het fietsverkeer in steden en dat fietsverkeer
kreeg de voorbije maanden een boost. Dit was
vooral zichtbaar in Gent en Antwerpen, en na deze
crisis volgen mogelijk andere steden. PUB wilde
weten hoe het loopt met de reserveringen voor
outdoorcampagnes, welke sectoren (geen) gebruik
maken van Out-of-Home, hoe outdoorspecialisten
formules en formats aanpassen aan de
actualiteit en, vooral, op welke manier ze inspelen
op wat velen ‘Het Nieuwe Normaal’ noemen. En
gooit Covid-19 roet in het eten op het vlak van
bereikcijfers?
Baudouin van de Berg, sales director Clear
Channel: « De bezettingsgraad in het tweede kwartaal
was zeer laag na de crisis en na de tijdelijke stop van
bijna acht weken. Toch laat het derde kwartaal een
goed herstel zien in onze sector, die momenteel bijna
op het niveau van 2019 ligt, voor wat betreft onze
Business on Book to Year to Date. Het vierde kwartaal
is nog steeds aanzienlijk lager dan in 2019, we hebben
het gevoel dat adverteerders zich op korte en middellange
termijn sneller engageren dan op lange termijn. »
Christine Van den Berghe, managing director/gedelegeerd
bestuurder Lijncom: « Onze voertuigen
zijn altijd blijven rijden. Dus zelfs tijdens de crisis kon
men adverteren. Ook onze digitale schermen in de
premetro van Antwerpen bleven actief. Ik denk dat de
vakantie in eigen land en aan zee voor ons een ‘zegen’
is geweest. We waren het jaar sterk gestart, gelukkig
hadden we een aantal bevestigingen van contracten,
zoals voor de kusttram. Sinds juni hernemen nieuwe
reserveringen stilaan. In juni hebben we de nieuwe
trambus gelanceerd in Vlaams-Brabant. Die kent een
groot succes en is de eerste maanden al uitverkocht.
Dat helpt. We hebben deze zomermaanden gemiddeld
8% minder reserveringen dan vorig jaar in dezelfde zomermaanden.
Het najaar is procentueel vergelijkbaar
met deze trend. » //////
5 1

Wim Jansen
Baudouin van de Berg
Roland Van Kerckhove, general manager
Publifer, en Michel Henaut, sales & trading
director Publifer: « De zomer in België is
gewoonlijk een periode waarin tal van festivals en
evenementen plaatsvinden. Wij spelen daar elk
jaar op in met op maat gemaakte oplossingen die
bij adverteerders in de smaak vallen. Nu zorgen
de coronamaatregelen en veiligheidsraden ervoor
dat vele festiviteiten verplaatst of zelfs afgelast
zijn. Dit brengt onvermijdelijk gevolgen met zich
mee op de geplande campagnes. Voor de campagnes
in het najaar verwachten en ondervinden we
een aanzienlijke verbetering. Maar we willen natuurlijk
niet onze volledige commerciële politiek
en strategie uit de doeken doen. »
Jos Van Campenhout, managing partner
Outsight: « Het is duidelijk dat vele adverteerders
een wat meer afwachtende houding
aannemen tegenover vorige jaren, al lopen de
boekingen voor het najaar toch stilletjes binnen.
De reserveringstermijnen zijn weliswaar korter
geworden. »
Welke sector haken duidelijk af? En welke
sectoren maken méér gebruik van outdoor?
Baudouin van de Berg: « Het is niet verwonderlijk
dat de evenements-, vrijetijds- en
touroperatorsectoren nog steeds te lijden hebben
onder de crisis, evenals de autosector. We zien
een goed herstel in de retail-, bank-, telecom- en
FMCG-sector. »
Wim Jansen: « Bieren en alcoholische dranken,
die een belangrijk deel van hun omzet via de
horeca realiseren, hadden het moeilijk. Dat
zagen we weerspiegeld in minder zomercampagnes
in deze sector, die traditioneel een echte
‘zomer-OOH-adverteerder’ is. Ook de auto- en
luxesectoren voelen duidelijk de tekenen van
economische crisis. Hier vrezen we vooral in
het najaar een grote impact. Denk ook aan de
reissector, met daarbij luchtvaartmaatschappijen
en touroperators. Anderzijds zien we hoopvolle
signalen. Air Belgium lanceerde via OOH haar
nieuwe aanbod naar Mauritius. Binnenlandse
pretparken speelden in op de ‘staycation’. Echt
spreken van sectoren die meer adverteren is
moeilijk. Maar bijvoorbeeld: providers blijven
zeer sterk aanwezig. Mobiele connectiveit en
OOH gaan dan ook perfect samen. Ook FMCG is
traditioneel actief met typische zomerproducten:
frisdranken, ijsjes... »
Jos Van Campenhout: « Vooral de autosector en
de telecomsector investeren inderdaad duidelijk
minder, maar in het algemeen zijn het zowat alle
sectoren die minder investeren. Enkel de distributiesector
houd goed stand. De online winkels
behouden of verhogen hun investeringen en zien
in deze tijden hun marktaandeel duidelijk groeien.
Ook de voedingsdistributie doet het goed. »
Roland Van Kerckhove en Michel Henaut:
« We merken dat het coronavirus ingrijpende gevolgen
heeft voor de filmindustrie en de evenementensector.
Filmreleases en evenementen worden
geannuleerd of uitgesteld. De gerelateerde reclamecampagnes
worden daardoor sterk beïnvloed.
Binnen ons universum ondervinden we vooral dat
binnenlands toerisme gebruik maakt van onze
oplossingen om vakantiebestemmingen binnen de
eigen landsgrenzen te promoten. » //////
52 PUB 09-2020

TIME FOR YOUR BRAND
TO GO OOH
RECONNECT YOUR BRAND WITH THE PHYSICAL WORLD
Since more than 50 years JCDecaux offers your brand the stages to become a real popular hero in the urban spaces.
Its wide-ranging expertise, extensive Out-Of-Home solutions and cutting-edge tools, enable JCDecaux to identify the most
relevant touchpoints for all your campaigns: on the street, in the subway, at the airport or in a shopping mall.
JCDecaux’s paper and digital media make full use of the most modern and innovative technologies, allowing you to achieve
the best results for your brand.

Christine Van den Berghe: « Lijncom bereikt
een actief en jong publiek en is vaste partner voor
de opendeurdagen van de universiteiten, hogescholen
en het aantrekken van publieke events.
Deze sectoren zijn noodgedwongen gestopt met
communiceren. Bepaalde lokale zaken nemen
eveneens een afwachtende houding aan. De
pretparken begonnen later op het jaar pas weer
te adverteren, nadat ze juridisch meer zekerheid
hadden over opening en functionering. Banken,
verzekering, telecom, dranken en retail blijven
wel outdoorcampagnes boeken. De overheid is
ook een belangrijke adverteerder voor ons. Met
ook steden die inzetten op vakantie in eigen land,
zoals Sint-Truiden of bepaalde kuststeden. »
Hebben jullie tarieven aangepast, nieuwe
formules van pakketten samengesteld…?
Baudouin van de Berg: « We maakten speciale
aanbiedingen tijdens de eerste weken van het
herstel en hielden rekening met de gebeurtenissen
om ons zo goed mogelijk aan te passen aan de
behoeften van onze klanten. »
Wim Jansen: « In de verschillende exitfases
van de lockdown en tijdens de zomer hebben we
speciale pakketten aangeboden, die bijvoorbeeld
toelieten om tijdens een langere periode aanwezig
te zijn of om verschillende universa te combineren
om de volledige audience te bereiken. Het was
een goede periode om adverteerders te stimuleren
al onze touchpoints te gebruiken en dat zijn er wel
wat. Naast traditionele street-OOH heb je namelijk
ook het Shopping Mall-netwerk, de Carrefournetwerken,
het metronetwerk, Insert-netwerken
rond voetgangers en zo. Ook creatief omgaan met
digitale OOH was populair. Voor het najaar gelden
onze gewone 2020-tarieven. Daarnaast hebben
we OOH programmatic gelanceerd, DOOH biedt
dus vele extra mogelijkheden. »
Roland Van Kerckhove en Michel Henaut:
« Om onze adverteerders zo best mogelijk te ondersteunen
hebben we onze oplossingen flexibel
ingesteld. We proberen hen te ondersteunen daar
waar we kunnen. »
Christine Van den Berghe
Jos Van Campenhout: « Tarieven en formules
zijn niet echt aangepast. Wel stellen de afficheurs
zich flexibel indien de regering beslissingen zou
nemen die een impact hebben op het bereik. Dan
zal er gekeken worden hoe we de campagnedoelen
toch kunnen halen. »
Jos Van Campenhout
Christine Van den Berghe: « Lijncom heeft
een correcte prijszetting en staat niet bekend om
zijn grote kortingen. We lieten wel uitzonderlijk
onze zomerpromo eerder starten (mei) en langer
54 PUB 09-2020

Corona tegen de muur?
VIBES
doorlopen (eind augustus) en dat doen we heel
transparant voor grote én kleine spelers. Op die
manier gaven we alle adverteerders die opnieuw
actief willen zijn een duwtje in de rug. Ook met de
gewone winterpromo gaan we flexibel omspringen
qua timing. »
NIEUWE WERELD
Houden jullie rekening met minder
woonwerkverkeer de komende maanden/
jaren, door meer telewerk?
Roland Van Kerckhove en Michel Henaut:
« De toekomst zal moeten uitwijzen in welke mate
de coronacrisis thuiswerk zal beïnvloeden en wat
de impact zal zijn voor de ruime groep voor wie
thuiswerk gewoon niet gaat. »
Wim Jansen: « Wij volgen de beschikbare
indicatoren op basis van smartphonedata. Die
geven aan dat mensen juist méér buitenkwamen
na de lockdown en deze zomer genoten in eigen
land. We zien in steden ook meer fietsgebruik en
verplaatsingen te voet. De impact van thuiswerken
op de mobiliteit wordt vaak overschat. De
werkende bevolking bedraagt ongeveer 40% van
de totale bevolking (4,7 miljoen mensen), daarvan
heeft slechts een deel de mogelijkheid om thuis te
werken. Arbeiders, postbodes, winkelpersoneel
en mensen in het transport, de zorg (700.000
mensen), de haven enzovoort werken op dezelfde
manier als voorheen. Bedrijven die telewerken
toelaten, beperken dat vaak tot één dag per week.
Bovendien zijn ook telewerkers erg actief in
hun mobiliteit, voor boodschappen, shoppen,
familie, vrije tijd… 80% van alle verplaatsingen
zijn niet-werkgerelateerde activiteiten volgens
het CIM-verplaatsingsonderzoek. »
Baudouin van de Berg: « We denken evenmin
dat 100% van de werknemers 100% telewerkt,
de norm lijkt momenteel twee tot drie dagen per
week te zijn. Deze crisis verandert onze reispatronen,
zonder ze te verminderen. Dat telewerk als
nieuwe norm wordt opgelegd, heeft immers alleen
gevolgen voor het thuiswerk en de piekuren.
Bovendien bevestigen verkeersplatformen zoals
Waze, Google en Apple dat het voetgangers- en
wegverkeer bijna weer normaal is geworden,
en soms zelfs hoger. Het autoverkeer is overdag
verwaterd, wat geen invloed heeft op de dekking
en prestaties van onze netwerken. Dit is een ontwikkeling
die we al jaren voorspellen en waarmee
we rekening hielden bij de ontwikkeling van onze
vloot en het creëren van oplossingen. Elke stad
maakt meer ruimte voor fietsers en voetgangers
en de snelheidslimieten voor auto’s worden verlaagd.
Dat is ideaal voor ons. We zijn nu met onze
schermen aanwezig in een 20-tal steden in België.
Een digitaal aanbod creëert een nieuwe ervaring
en een ander engagement tussen de adverteerder
en de doelgroep. » //////
5 5

Jos Van Campenhout: « Meer telewerk zal een
impact hebben op het verkeer, maar dit hoeft
niet noodzakelijk negatief te zijn. Minder files
kunnen leiden tot minder frustraties en rustigere
chauffeurs die OOH nog meer kunnen waarderen.
Volledig stilstaand verkeer is geen goede zaak
voor OOH. Anderzijds zullen mensen zich anders
gaan verplaatsen, misschien minder allen tezamen
in de spits maar iets meer verspreid. Minder
woon-werkverkeer, meer rond de woning om te
shoppen of om vrijgekomen tijd op een andere
manier te benutten. »
Christine Van den Berghe: « Ik merk dat veel
mensen verkiezen om weer naar kantoor te gaan.
Misschien niet elke dag, maar we gaan niet terug
naar de periode die we gekend hebben in maart of
april. Gaan we minder buitenshuis zijn of gaan we
op andere momenten ons buitenshuis begeven?
De toekomst zal het uitwijzen en we zullen op dat
moment zien hoe we ermee omgaan. »
Tot slot: wat betekent dit alles voor het
meten van bereikcijfers?
Jos Van Campenhout: « Momenteel is het niet
mogelijk om veranderingen van het verkeer snel
op te vangen in de CIM-studie. In het algemeen
is het verkeer een stabiel gegeven en nu werden
we geconfronteerd met een situatie waarin het
verkeer daalde tot 50% en in sommige universa
(zoals stations) was dat nog lager. Ondertussen is
de situatie alweer quasi zoals voorheen. OOH is
nog steeds het medium dat je snel een hoog bereik
garandeert met een hoge contactfrequentie. De
impact zal eerder spelen op een kleine daling van
de frequentie maar minder op de dekking van de
doelgroep. Op strategisch vlak behoudt OOH al
zijn troeven. »
Baudouin van de Berg: « De dekkingscijfers
blijven inderdaad gelijk. De impact is een betere
spreiding van de contacten over de dag. »
Wim Jansen: « Wij hebben voor al onze universa
meetinstrumenten waarmee we kort op de bal
indicatoren kunnen volgen, zoals de JCDecaux
Mobility Tracker, die dat week per week opvolgt.
De CIM OOH-studie is binnen het CIM zowat de
meest geavanceerde, cijfers zijn in OOH bijzonder
precies en vergaand vermits enkel ‘eyes on the
panel’ geteld worden. Bovendien werd de studie
uitgebreid met seizoensindicatoren, waardoor panelen
een verschillend hebben bereik afhankelijk
van de verlichting van het paneel (ochtend/dag/
avond) en de verkeersvolumes. »
Roland Van Kerckhove en Michel Henaut:
« Momenteel bestaan er geen officiële real-time
data waarop de OOH-markt zich kan steunen
voor de impact van het coronavirus. De impact
op de bereikstudies zelf is momenteel moeilijk in
te schatten. Er zit altijd een vertraging op de data
die gebruikt worden. De specifieke commissies
bij het CIM moeten beslissen of deze atypische
periode wordt opgenomen in de studie. Willen we
de data van een atypische periode gebruiken om
voorspellingen te maken over de toekomst? »
Roland Van Kerckhove
Michel Henaut
56 PUB 09-2020

Trambus - since June 2020
NEW
The road
to remarkable
Year after year brands rely on Lijncom to
make them stand out. We create unique
brand experiences with public transportation
and keep innovating by adding new formats
on brand-new vehicles.
Discover how we can give your brand more
stopping power
www.lijncom.be

58 PUB 09-2020

DISCO VR
FLASHFORWARD
LE VIRTUEL COMME
NOUVELLE RÉALITÉ ?
VIRTUEEL ALS
NIEUWE REALITEIT?
La réalité virtuelle ou VR (pour Virtual Reality) est de plus en
plus utilisée dans l'économie réelle. Disco VR, qui possède des
succursales à Anderlecht et à Grez-Doiceau, était déjà active
dans le domaine des visites en réalité virtuelle pour le monde
hôtelier et les événements. Toutefois, la demande de ce genre de
visites dans d'autres secteurs est en augmentation, et les problèmes
liés au Covid pourraient donner un coup de fouet à cette
tendance dans les mois et les années à venir. Le monde de l'immobilier
a également découvert cette nouvelle réalité avec, par
exemple, les visites virtuelles à 360° et en 3D haute définition de
DiscoVR qui peuvent être utilisées pour représenter des villes,
des campus d'entreprises et des établissements d'enseignement,
pour donner vie à des biens immobiliers et pour mettre en scène
numériquement n'importe quel espace.
Comment cela fonctionne-t-il ? Grâce à un panneau de navigation,
les visiteurs peuvent facilement se déplacer dans la ville ou
le campus comme s'ils y étaient vraiment, voir les points forts de
la visite et recueillir des informations supplémentaires sur les
lieux à l'aide de « tags » tout au long du parcours. Les visiteurs
peuvent même "entrer" pour sélectionner des bâtiments afin
d'effectuer des visites virtuelles en 3D parfaitement intégrées
des principaux lieux. Ces cartes de visite virtuelle permettent
aux villes et aux campus de mieux se vendre, d'attirer plus de
visiteurs et de continuer à s'engager auprès de leurs communautés.
En outre, une visite virtuelle permet aux étudiants, au
personnel et aux visiteurs de se familiariser avec la présentation
et les opportunités offertes sur le site de manière pratique.
Grâce à un logiciel de visualisation 3D, Disco VR crée également
des espaces de passage virtuels en 3D, qui ne nécessitent donc pas
de lieux physiques. Pour les nouvelles maisons et les nouveaux
bureaux, les plans prennent vie virtuellement, pour les événements
numériques, une exposition virtuelle interactive est possible. Il
y a également des possibilités de personnalisation avec des tags
dans des espaces authentiquement créés (comme des expériences
avec différentes couleurs de peinture, des tissus, des meubles, des
œuvres d'art et bien plus encore). Cet outil de modélisation 3D est
également utile aux agents immobiliers, leur permettant d'économiser
sur l'achat de meubles, tout en étant capable de montrer
les possibilités de n'importe quel lieu à des acheteurs potentiels.
Des vidéos et d'autres informations, telles que les caractéristiques
uniques des biens immobiliers ou des liens vers des achats de
meubles, peuvent même être incluses dans la visite virtuelle.
Virtual Reality of VR kent steeds meer praktische toepassingen
in de reële economie. Disco VR, met vestigingen
in Anderlecht en in Grez-Doiceau, was al actief met
virtual reality tours voor gebruik in de hotelwereld en voor
evenementen. De vraag naar virtual reality tours in andere
sectoren stijgt echter en daar kunnen de coronaperikelen
de komende maanden en jaren wellicht nog een stevige
boost aan geven. Zo is het duidelijk dat de vastgoedwereld
VR heeft ontdekt. DiscoVR's virtuele 360°- en 3D high
definition-tours kunnen bijvoorbeeld gebruikt worden
om steden, bedrijfscampussen en onderwijscampussen in
beeld te brengen, om vastgoed tot leven te brengen en om
eigenlijk eender welke ruimte digitaal in scène te zetten.
Hoe werkt het? Met behulp van een navigatiepaneel
kunnen bezoekers zich gemakkelijk door stad of campus
bewegen alsof ze er echt zijn, de hoogtepunten van de tour
bekijken en extra informatie over de locaties verzamelen
door middel van tags langs de weg. Bezoekers kunnen zelfs
'binnenlopen' om gebouwen te selecteren voor naadloos
geïntegreerde 3D-virtuele tours van belangrijke locaties.
Zulke virtuele tourkaarten stellen steden en campussen in
staat om zichzelf beter op de markt te zetten, meer bezoekers
aan te trekken en zich te blijven engageren met hun
gemeenschap. Daarnaast kan een virtuele tour studenten,
medewerkers en bezoekers op een handige manier kennis
laten maken met de indeling en de mogelijkheden die op
het terrein aanwezig zijn.
Met behulp van een 3D-visualisatie software creëert Disco
VR ook virtuele 3D walkthrough-ruimtes, waarvoor dus geen
fysieke locaties nodig zijn. Voor nieuwe woningen en kantoren
komen blauwdrukken virtueel tot leven. En voor digitale
evenementen is een interactieve virtuele tentoonstelling
mogelijk. Met inbegrip van personalisatiemogelijkheden
met tags in authentiek gecreëerde ruimtes (zoals experimenten
met verschillende verfkleuren, stoffen, meubels, artwork
en veel meer). Deze 3D-modelleringstool is ook nuttig voor
makelaars, waardoor ze geld besparen op de aankoop van
ensceneringsmeubilair, terwijl ze toch de mogelijkheden van
elke plek aan potentiële kopers kunnen laten zien. Video's en
andere informatie, zoals unieke vastgoedattributen of links
naar de aankoop van meubelstukken, kunnen zelfs een plaats
krijgen in de virtuele walkthrough.
5 9

SUSTAIN-
ABILITY
ORBIT
2020,
LE GLASS CLEANER
D’UNE ANNÉE
CHAMBOULÉE
ABONNEE?
LEES DIT ARTIKEL
IN HET NEDER-
LANDS OP
PUB.BE
60 PUB 09-2020

ORBIT 2020, LE GLASS CLEANER D’UNE ANNÉE CHAMBOULÉE  SUSTAINABILITY
— Marine Dehossay
Dans un monde marqué par la
nécessité d’aller vers plus de
durabilité et de clarté, Orbit by
Pub 2020, la 3 e édition de notre
conférence annuelle sur le marketing
et la communication durables, a pour
thème : La transparence.
La transparence : un besoin probablement accentué
par le Covid, même si ce thème a été choisi
bien avant le lockdown. Cette quète se confirme
aujourd’hui plus que jamais, tant au niveau des
industries que de l’humain. Le monde tournerait
plus rond s’il était plus transparent, cela fait
partie des ingrédients d’un avenir durable et
Orbit veut être moteur de ce changement. Mais
comment définir la transparence ? Quelles en sont
les limites ? Quel rôle doit jouer le marketing dans
ce débat ?
Orbit c’est une immersion de 4 jours qui apportera
un maximum de réponses à ces questions.
L’événement commencera en ligne le lundi
19 octobre où un toolkit bag sera remis à domicile
ou sur le lieu de travail de chaque participant et se
clôturera en live (et en beauté) le jeudi 22 octobre
avec des partenaires tels que Fairtrade, AG,
Ikea ... En amont de ce rendez-vous auquel vous
êtes toutes et tous convié(e)s, nous avons parlé
transparence avec quelques-un de nos orateurs.
1, 2,… TEST MICRO
Nathalie Erdmanis, Director Strategic
Marketing, Branding & Customer Insight
Analytics chez AG Insurance a bien saisi
l’importance de la transparence et de la durabilité
dans le marketing. Pour elle, le Green Washing
des dernières décennies est révolu : « aujourd’hui
c’est une responsabilité qui nous touche tous, il
s’agit d’une responsabilité sociétale. Désormais on
aborde « un meaningful marketing » qui a du sens,
on parle de « shared value » auprès des différentes
parties prenantes que sont les clients, les employés,
nos partenaires, nos actionnaires, et « La
Société en tant que telle. » Il faut « agir » de façon
responsable et durable, et ensuite communiquer
(« Act and then Talk »), ajoute-t-elle.
En ce qui concerne AG, Nathalie est fière des
valeurs véhiculées : « l’essence même de notre
métier joue sur la durabilité sociétale sur le long
terme. Chez AG, on travaille depuis presque
200 ans, de façon professionnelle, éthique,
durable et transparente pour supporter au mieux
la vie de nos concitoyens. »
//////
« Aujourd’hui c’est une
responsabilité qui nous
touche tous, il s’agit d’une
responsabilité sociétale. »
– Nathalie Erdmanis
Nathalie Erdmanis : « Je suis
speaker à orbit 2020 car c’est
notre rôle d’être partie prenante
de ce genre de débat, et si on
peut faire bouger le monde dans
la bonne direction, c’est déjà un
super résultat ! »
© Véronique Pipers
6 1

Pour Anne-Clotilde Picot, Business
Development & Transformation Manager chez
IKEA, la durabilité n’est pas sujet à débat mais
elle a pourtant un tas de choses à dire. En partant
du principe que l’importance de la durabilité est
devenue indiscutable pour la société et le monde
de l’entreprise, elle le serait de facto pour le
marketing. « La vraie question c’est quel rôle peut
jouer le marketing ? Et je pense qu’il est primordial.
D’abord parce que son rôle est central dans
l’élaboration de la stratégie de l’entreprise et c’est
le porte-parole du consommateur, il challenge
et guide une organisation autour des valeurs et
des objectifs. Il me parait crucial de mettre notre
position privilégiée et nos outils au service de la
durabilité et d’amener nos marques et entreprises
dans une démarche plus citoyenne. »
Anne Clotilde souligne également qu’IKEA a défini,
depuis quelques années, ses axes de priorité et
fixé des objectifs ambitieux au niveau global pour
avoir un impact positif sur la planète et la société :
« Nous voulons contribuer au changement
dans un cadre plus large en encourageant nos
collaborateurs et nos clients à passer également à
l’action. Cela implique de proposer des solutions
ou des produits qui vont rendre la vie plus durable
à la maison, tout en étant facile et abordable pour
tous. Cela implique également de prendre position
sur certains sujets environnementaux ou sociaux
et de nous donner les moyens d’agir. »
Anne-Clotilde Picot : « la transparence est
l’unique chemin possible pour le futur face à
des consommateurs avertis et demandeurs
d’information. »
« Nous voulons contribuer au
changement dans un cadre plus large.»
– Anne-Clotilde Picot
62 PUB 09-2020

ORBIT 2020, LE GLASS CLEANER D’UNE ANNÉE CHAMBOULÉE  SUSTAINABILITY
ANN DE BISSCHOP
WELLBEING & HR
EXPERT/KEYNOTE SPEAKER
Hoe probeert u, vanuit uw rol als
wellbeing expert, het ecologische
debat te openen?
Outre le meaningful marketing et son rôle de
challenger, d’après Gregory Pouy, cultural analyst,
founder de La Mercatique, orateur, auteur,
conseillé, podcaster sur VLAN et fondateur de
Plink, une plateforme de création de podcats, il
y a nécessairement une vision qui doit être à long
terme quand on parle de marketing : « à l’origine,
le marketing est là pour aider les consommateurs
dans leurs choix et non les duper afin de les faire
acheter plus. Aujourd’hui, le fait que le marketing
doive proposer des offres durables prend encore
plus de sens. » Gregory considère qu’il est plus intéressant
de penser sur le long terme que d’acheter
bon marché et a de nombreux arguments pour
le prouver. //////
« Vanuit mijn rol als wellbeing expert
leg ik graag de link naar duurzaamheid,
omdat dat bij bedrijven intussen
deel zou moeten uitmaken van hun
cultuur en hun waarden. Zie het als
een vorm van employer branding: als je de jonge
en nieuwe generatie wil aantrekken, moet je kunnen
aantonen dat je daarop inzet. En dat mag bij het
rekruteren gerust meer in de verf worden gezet. Zelf
zie ik dat de bedrijven waar ik langskom al enorm veel
aandacht besteden aan het verminderen van plastic
afval, bijvoorbeeld door plastic bekers te vervangen
door drinkbussen. Daarnaast moedig ik ook thuiswerk
heel erg aan. Dat is niet alleen een enorm mooi
gebaar naar je medewerkers, maar ook een enorm
mooie inspanning vanuit ecologisch standpunt.
Ook vind ik dat elk bedrijf niet alleen veel meer zou
moeten inzetten op elektrische wagens, maar ook op
elektrische fietsen. Zo kunnen mensen voor wie de afstand
perfect te doen is met de fiets het woon-werkverkeer
elektrisch afleggen. »
Wat is het belang van transparantie?
« Net zoals duurzaamheid is transparantie vandaag de
dag essentieel. Wil je een moderne, futureproof leider
zijn, dan kan dat alleen maar als je heel transparant
bent over wat je als bedrijf doet. En niet alleen op het
vlak van duurzaamheid en vervuiling, maar ook op het
vlak van alles wat zich afspeelt binnen het bedrijf. Hoe
staat het met het marktaandeel, hoe werkt het bedrijf
vandaag? Hoe opener de communicatie, hoe groter
het engagement zal zijn van je medewerkers. »
6 3

Gregory Pouy : « Le Covid est un
accélérateur qui va nous permettre d’aller
plus vite. Comme disait Churchill : Il faut
toujours faire partie d’une bonne crise ! »
LA BELGIQUE, BON ÉLÈVE ?
Prises de conscience, initiatives et preuves de
bonne volonté, Anne-Clotilde croit dans le début
de grandes choses dans notre pays, comme inciter
de réels changements d’attitude au sein de la
population et pousser les politiques à prendre des
mesures fortes et coordonnées : « Mais peut-être
que ce qui manque c’est une volonté de coopérer,
d’agir ensemble pour plus d’impact ? La crise
sanitaire a donné naissance à quelques initiatives
de collaborations entre des entreprises, parfois
même concurrentes. C’est un excellent début
et peut-être une piste à creuser. Orbit pourrait
donner des impulsions dans ce sens. »
Si Anne-Clotilde est optimiste, Nathalie l’est
moins : « La transparence fait partie des best
practices des entreprises. Mais je ne pense pas
que la Belgique fasse partie des précurseurs en la
matière... notre système politique trop complexe
n’amène pas à des prises de décisions efficaces
et responsables. Il faut une vision long terme qui
encourage les gens à agir, en leur expliquant le
« pourquoi ». » « Sans transparence, il n’y a pas de
collaboration, » dit-elle. « Or c’est probablement
du côté de la cocréation qu’il faut aller chercher
les solutions les plus innovantes.»
« Cette transparence, ce
partenariat entre les marques
et les consommateurs,
n’existe pas encore. »
– Gregory Pouy
« De manière globale, aujourd’hui, il y a une
pensée qui se fait jour autour du marketing, du
tracking de la data. On oublie le consommateur
dans cette dimension, qui n’est pas du tout
durable, car on en oublie un peu la raison d’être
de la marque, » ajoute Gregory. « Ce que je vois ce
sont des marques qui sont complètement perdues
dans la transformation digitale et la transformation
responsable qui est la plus importante.
Cette transparence par rapport aux datas par
exemple, ce partenariat entre les marques et
les consommateurs, n’existe pas encore. Cette
transparence n’est pas toujours bien comprise des
entreprises qui ont l’impression qu’elles doivent
tout dire, mais ce n’est pas nécessaire. Le but
c’est d’être clair sur un certain nombre d’items
indispensables.»
64 PUB 09-2020

ORBIT 2020, LE GLASS CLEANER D’UNE ANNÉE CHAMBOULÉE  SUSTAINABILITY
© Photo by Thomas Sweertvaegher
KRIST PAUWELS
PARTNER @ CHOCO
Wat is het belang van duurzaamheid voor
de marketing, balans en doel van een bedrijf?
ORBIT, PRÉSENT ET TRANSPARENT
Faire avancer le débat, faire réfléchir sur la question
et pouvoir tous se remettre en question pour
mieux faire évoluer les choses sont les attentes de
Nathalie Erdmanis concernant Orbit 2020. Anne-
Clotilde, elle, qualifierait cet événement d’utilité
publique : « C’est une initiative qui me touche et
m’enthousiasme. Digitaliser l’évènement est non
seulement une solution salutaire, mais aussi un
parfait exemple de la créativité de notre métier
qui, en contournant certains obstacles, ouvrira
d’autres portes. »
« Ce qui me semble important c’est de faire comprendre
au marketers, aux humains finalement,
que les entreprises ont un grand rôle à jouer dans
la transformation de la société et donc qu’il faut
repenser à la base, » conclut Gregory. « C’est-àdire
qu’est-ce que c’est que ma croissance, ma
performance, mes KPI’s, ma raison d’être, mes
valeurs, … Et donc revenir à l’origine du business
et ne pas mettre des rustines sur une jambe de
bois. Mes attentes c’est repenser le modèle dans
son intégralité. Je me donne comme mission
d’aider les entreprises à se transformer pour
transformer notre société, donc dès que je peux le
faire, j’accepte, tout simplement ! »
Le changement c’est maintenant avec Orbit 2020 !
Et vous ? Êtes-vous prêts pour plus de
transparence ?
« Duurzaamheid impliceert dat bedrijven met hun activiteiten
geen schade berokkenen aan mens, milieu en
samenleving. De voorbije decennia lag de focus van duurzaamheid
vooral op het vlak van milieuschade. De laatste
jaren gaat het ook steeds meer over de manier waarop
mensen met elkaar omgaan. En groeit het bewustzijn dat
je ook menselijke duurzaamheid kan nastreven. En dat is
een beweging die vandaag relevanter is dan ooit. »
« Onze economie en samenleving kraken en piepen
aan alle kanten. Medewerkers, klanten en consumenten
zoeken steeds meer houvast. En kijken daarvoor ook naar
merken en bedrijven met een consequente, waardegedreven
en mensgerichte aanpak. Wij helpen onze merken om
zich consequent te tonen zoals ze zijn en te doen wat nodig
is om van de relatie met elk van hun stakeholders veel
meer te maken dan een loutere verkoop. Goede communicatie
is dikwijls zoveel als een goeie relatie bouwen. »
Hoe bouwen bedrijven een duurzame relatie
op met klanten?
« Je kan een waarde als ‘transparantie’ moeilijk als iets geïsoleerd
beschouwen. Moderne communicatoren eigenen
zich een waardenmix toe en zoeken een evenwicht in het
toepassen ervan in hun communicatie. Het kan bijvoorbeeld
best zijn dat totale transparantie op een bepaald
moment een weinig verantwoorde houding is tegenover
je medewerkers of klanten. Omdat je evengoed je
verantwoordelijkheid wil nemen, zoek je een tussenoplossing.
Zo vraagt elke situatie en elke communicatie een
gezonde afweging waarin de waarden aan elkaar worden
afgetoetst. »
6 5

HR
VIBES
RH
VOOR ELKAAR
ZORGEN,
MÉT GOEDE
CAPPUCCINO
ABONNÉ?
LISEZ CET
ARTICLE EN
FRANÇAIS SUR
PUB.BE
66 PUB 09-2020

Voor elkaar zorgen, mét goede cappuccino
VIBES
Werken voor DPG Media klinkt voor
velen om de naam alleen al stoer.
Toch doet het bedrijf er intern ook
alles aan om medewerkers te houden
én te soigneren. Een digitale babbel
met Sara Vercauteren, woordvoerder
en directeur communicatie, en Sarah
Coolkens, talent manager, maakte
dat wel heel duidelijk.
Sara Vercauteren, woordvoerder en
directeur communicatie bij DPG Media.
Foto © Filip Van Roe.
Wat maakt DPG Media zo speciaal voor haar
medewerkers?
DPG Media brengt haar
werknemers geregeld
samen voor CEOupdates,
over cijfers en
toekomstplannen. « Op
die manier proberen we
hen mee te nemen in
het verhaal dat we met
z’n allen schrijven. »
— Evy Van Ruyskensvelde
De mediasector spreekt erg tot de verbeelding,
omdat wat onze medewerkers doen visibel en
maatschappelijk relevant is. Dat alleen al is een
grote troef. Daarnaast zijn we een bedrijf van
sterke en bekende merken, waar iedereen hier
binnenshuis trots op is. Die gedeelde zin en goesting,
de dynamiek van het bedrijf in combinatie
met de leuke teamgeest die er hangt… Dat is iets
heel krachtig en dat voel je vanaf het moment dat
je hier binnenstapt. Uit recent onderzoek door
Randstad blijkt bovendien dat onze naamsbekendheid
sinds de fusie tussen Medialaan en De
Persgroep naar DPG Media gestegen is. Dat we bij
het publiek nu bekend staan als één overkoepelend
bedrijf is fijn om vast te stellen. Zeker voor de
employer branding is dat belangrijk. //////
6 7

Hoe proberen jullie de werkomgeving
aangenaam te maken?
We zetten uitgebreid in op een huiselijke sfeer in
onze gebouwen en kantoren, zowel in Vilvoorde
als in Antwerpen. Onze merken zijn daarbij zo
zichtbaar mogelijk. Een foto met de nieuwsankers?
Het kon voor elke medewerker bij de
opening van onze gloednieuwe nieuwsstudio
in Antwerpen. En op het personeelsfeest naar
aanleiding van 30 jaar VTM stond het Rad van
Fortuin. Daarnaast is er een brasserie waar
mensen uitgebreid kunnen eten, zijn er tuinen en
terrassen en koffiemachines met goede cappuccino.
Werknemers kunnen bovendien elektrische
fietsen huren (in Vilvoorde) of pakjes laten
leveren op het werk. Met die kleine dingen willen
we hen laten voelen dat we voor hen zorgen.
Uiteraard hebben we ook glijdende uren en kan
er van thuis gewerkt worden. En met een nieuw
mobiliteitsplan willen we de mensen ondersteunen
en opties geven wanneer ze van thuis naar
onze kantoren pendelen.
Bij de opening van de nieuwsstudio in Antwerpen kon elke werknemer
op de foto met de nieuwsankers.
Op welke manier communiceren jullie intern?
Onze interne communicatie berust op twee
pijlers: mensen informeren en mensen bij elkaar
brengen. Daar hebben we verschillende kanalen
voor: op ‘Buzz’, ons intranet, wordt alle informatie
gebundeld en kunnen mensen communiceren
over de dingen waar ze mee bezig zijn. Er
hangen schermen in het gebouw, we hebben een
Slack-groep waar we beslissingen – bijvoorbeeld
rond thuiswerk tijdens corona – in posten… Ook
proberen we onze werknemers geregeld samen
te brengen voor CEO-updates over onze cijfers
en toekomstplannen. Op die manier proberen we
hen mee te nemen in het verhaal dat we met z’n
allen schrijven. We proberen trouwens ook altijd
om onze medewerkers als éérste van nieuws op
de hoogte te brengen, ook al is het maar een paar
minuten eerder dan de buitenwereld. Interne
communicatie first.
Geldt ‘intern first’ ook op vlak van
loopbaanontwikkeling?
Talent manager Sarah Coolkens
in een van de vier The Voice-stoelen.
Absoluut. Interne mobiliteit wordt hier echt gestimuleerd.
Interne kandidaten hebben voorrang op
externe. We willen er alles aan doen zodat mensen
bij ons kunnen groeien en hun ambities kunnen
waarmaken. Om dat voortaan nog beter te doen,
lanceerden we begin dit jaar ‘Boost’: een gratis
aanbod van interne opleidingen. We proberen
vanuit HR ook echt heel benaderbaar te zijn,
68 PUB 09-2020

Voor elkaar zorgen, mét goede cappuccino
VIBES
Bij DPG Media wordt uitgebreid
ingezet op een huiselijke sfeer in de
gebouwen en kantoren. Eigen merken
zijn daarbij zo zichtbaar mogelijk.
ON HER MIND
— Nathalie Colin
Conseillère média
@Publi.Lu
L’OOH, LE MEDIA
TRADITIONNEL QUI RÉSISTE…
« Zorgen voor werknemers
doen we óók met kleine dingen. »
– Sara Vercauteren & Sarah Coolkens
zodanig dat er geen drempel is om met ons contact
op te nemen omtrent een bepaalde vacature.
Zijn er nog belangrijke uitdagingen binnen
de HR-dienst?
We zien er een aantal. Met de fusie moesten
twee toch wel verschillende bedrijfsculturen
samenkomen, dus herdefinieerden we samen met
onze medewerkers onze waarden. Maar om die
waarden ook echt te integreren in alles wat we
doen op het vlak van HR, daar hebben we nog wat
werk aan. Zowel naar externe kandidaten als naar
de markt, maar evenzeer naar onze interne medewerkers.
Daarnaast, en dat is eerder een algemene
bezorgdheid, zorgt de digitale omwenteling ervoor
dat we met z’n allen moeten blijven nadenken
over de competenties van morgen. Daar willen we
ook pro-actief mee bezig zijn. Ten slotte zijn we
nu een groep die in verschillende landen aanwezig
is, en die kracht kunnen we in de toekomst nog
sterker uitspelen. We zouden nog meer van elkaar
kunnen leren, ook op het vlak van HR.
L’OOH, acronyme de Out Of Home, a, comme son
nom le laisse sous-entendre, énormément souffert de
la Covid : une population confinée chez elle ne peut
être captée par de la communication extérieure !
Suite à une période fortement perturbée, le transport
routier, automobile surtout, a progressivement repris
ses droits au Luxembourg pour atteindre un niveau
équivalent à l’année précédente. Cette évolution a
poussé les marques nationales et internationales à
reprendre la parole et tout naturellement à refaire
confiance à ce media traditionnel… omniprésent,
incontournable, utile.
Intégrer l’OOH dans leur paysage urbain permet
aux communes intéressées et non réfractaires à la «
pollution visuelle » d’être équipées en mobilier urbain
adapté aux attentes des utilisateurs. Afin de répondre
entre autres aux exigences de distanciation sociale
de leurs administrés en cette période impactée par la
pandémie, certaines villes luxembourgeoises se sont
vu doter de nouveaux abris-voyageurs.
Cette pandémie a impacté économiquement les
annonceurs ; les effets au niveau de la communication
ont été directs et concrets : des annulations
de campagnes, des reports, des diminutions de
budget. Là encore l’OOH a su faire face en proposant
des solutions sur mesure pour cibler au plus juste
tout en respectant le budget alloué selon les zones
géographiques déconfinées. L’OOH est un media de
masse… capable de toucher son public cible !
6 9

HR
VIBES
ABONNEE?
LEES DIT ARTIKEL
IN HET NEDER-
LANDS OP
PUB.BE
RH
CLEAR CHANNEL COMME
NOM DE FAMILLE
— Marine Dehossay
Si l’environnement de travail de Clear Channel
Belgium pouvait se résumer en un mot, ce mot serait
probablement Brainstorming. L’objectif ? Partager
les idées et impressions de manière ouverte avec les
employés pour former une grande famille au grand
nom. En Belgique comme au niveau international, la
régie publicitaire belge spécialisée dans les campagnes
Out-Of-Home décrit ses valeurs comme étant les
suivantes : Flexibility, Forward Thinking, Fulfilling
Promises, Fairness & Fast. Pour Valérie Gobbe,
HR Manager, ces valeurs font partie de l’ADN de
l’entreprise, que ce soit en interne ou en externe…
70 PUB 09-2020

Clear Channel comme nom de famille
VIBES
Qu’est-ce qui fait la particularité
de votre régie pour vos employés ?
« Nous mettons le focus
sur le bien-être. »
Nous favorisons un lieu de travail inclusif où
chacun a la possibilité d’être lui-même et de se
sentir psychologiquement « safe » pour pouvoir
s’exprimer sur ce qui le préoccupe. Nous avons
une communication ouverte et transparente.
Même si nous sommes un grand nom sur le marché,
nous pouvons nous vanter d’être une grande
famille. Personne n’est un numéro, tout le monde
se connait et se respecte et la crise du Covid-19 a
encore plus favorisé la connaissance de l’autre et
renforcé les liens.
Chaque année nous organisons au niveau international,
ou local, une enquête sur la satisfaction et
l’engagement, abordant les thèmes du bien-être ou
de la communication interne. Nous partageons de
manière ouverte avec chaque équipe les résultats
et brainstormons sur ce que l’on peut améliorer,
cela peut aller de la machine à café à la communication
du groupe au niveau international en
passant par l’équilibre vie privée/travail. //////
7 1

Comment rendez-vous l’environnement de
travail agréable pour les employés ?
Nous avons déménagé vers un nouveau lieu il y
a trois ans, cela a bien sûr été l’occasion de bien
penser à ce que nous voulions comme environnement
de travail. Nous avions créé 3 groupes de
travail pour brainstormer sur ce déménagement.
Ils s’articulaient autour de 3 thèmes : BITES
(technologie, travail en remote, tools), BRICKS
(bâtiments, choix du mobilier, de la décoration…),
BEHAVIOURS (établissement de nouvelles règles
du vivre ensemble en cohérence avec nos valeurs).
Les membres de ces groupes étaient également
les ambassadeurs internes du déménagement. Le
bâtiment est magnifique, dans un cadre verdoyant
à deux pas du centre de Vilvoorde. La lumière joue
un rôle essentiel, nous avons des espaces partagés,
mais aussi des « bubbles » où les gens peuvent
travailler seuls. Nous avons mis à disposition
des ballons afin d’alterner avec les chaises traditionnelles,
nous pouvons aussi travailler debout.
Notre Village permet de prendre son lunch ou de
jouer une partie de kicker. Nous avons également
mis en place un Fun Comité qui organise des
activités sportives (running, yoga, hockey, etc), ou
récréatives telles que la Chandeleur, ou la journée
du plus laid pull de Noël.
Quels sont les rôles de vos communications
internes et externes ?
Nous travaillons beaucoup sur la communication
interne et externe en lien étroit avec notre
Communication Manager. L’engagement des travailleurs
se mesure, entre autre, par le fait qu’ils
parlent de la société à l’extérieur comme étant
un endroit où ils se sentent bien pour travailler.
Le rôle principal est de créer et maintenir le lien
avec nos propres travailleurs mais aussi d’attirer
de nouveaux talents, de partager nos valeurs et
fidéliser nos clients. Notre engagement sociétal
est aussi partagé en interne et en externe. Nous
organisons chaque année pour nos travailleurs
une journée de volontariat et nous donnons du
support pour des campagnes à but non-lucratif.
Comment utilisez-vous vos propres employés
en tant qu’ambassadeurs de votre nom ?
Nous avons un groupe de LinkedIn Ambassadors
actifs en terme d’activation des posts. Nous avons
également un programme en place récompensant
les travailleurs qui auraient apporté un candidat
qui signe un contrat de travail chez nous.
Comment aidez-vous vos employés à tirer
le meilleur parti de leur carrière au sein de
votre régie ?
Au travers des conversations avec leur manager,
les travailleurs sont invités par notre département
à partager leurs idées, leurs ambitions, leurs
besoins et ce de manière régulière. Nous sommes
une petite structure avec des possibilités d’évolution
plus restreintes mais nous avons mis en place
des projets interdépartementaux, des projets
internationaux, des trajets de développement
personnel et collectif.
72 PUB 09-2020

Clear Channel comme nom de famille
VIBES
ON HER MIND
— Karolien Engelen
Marketing Director
@SAP België & Luxemburg
DIGITAAL, HET NIEUWE
NORMAAL…
…MET EEN KNIPOOG NAAR
TRADITIONELE MARKETING
« Nous avons un groupe
de Linkedin Ambassadors. »
Quels sont les principaux défis et
changements, en termes de RH,
dans votre agence ?
Avec la crise actuelle, notre business a été fortement
impacté, pendant deux mois nous n’avons
eu aucune activité d’affichage. Le 23/03/2020,
nous affichions sur tous les dispositifs de Belgique
notre dernière campagne nationale qui a marqué
beaucoup d’esprits #STAYSAFE. Nous sommes
passés du jour au lendemain en télétravail temps
plein et nous avons fait face au chômage covid-19
pour une partie de nos équipes. Notre priorité est
pour l’instant de restaurer le business et cela demande
l’engagement de tous les travailleurs. Il faut
donner du sens. Nous avons mis et mettons encore
le focus sur le bien-être, en accordant beaucoup
d’importance à la santé physique et mentale, nous
avons activé les formations et trainings à distance,
mis le focus sur nos managers en terme de management
d’équipes à distance. Nous nous sommes
également engagés à tenir compte des leçons
apprises lors de cette période exceptionnelle, tant
au niveau managérial que des équipes. Nous avions
organisé une enquête interne sur l’impact de la
crise sur nos collaborateurs et cela nous a donné
beaucoup d’informations sur le vécu personnel, la
communication, les attentes, etc.
Slimme bedrijven streven ernaar om de laatste evoluties
voor te blijven, ook in marketing. Zelf schakelden
we grotendeels over op digitale marketing met de
consument als vertrekpunt. Alleen kan een totale
overgang naar digitaal, de gebruikelijke human touch
nooit helemaal vervangen. Voor creatieve traditionele
marketing blijft er altijd ruimte, zeker als straks
netwerkevents weer kunnen.
90% van onze marketingactiviteiten focussen vandaag
op digitaal. GDPR duwde ons al in die richting, de
coronacrisis deed de rest. Digital is zo het ‘nieuwe
normaal’ geworden in marketing. De pull-strategie
leek voor velen eerst log en traag. Nu het wel digitaal
‘moet’, krijgen alle afdelingen van het bedrijf een
beter zicht op de online marketingmogelijkheden.
Omdat digitale tools zelf hun waarde bewijzen, heeft
dat voor een versnelde transitie gezorgd.
Digitale marketing draait de rollen om. Bij een klant
aankloppen met een flesje cola zonder te weten of
die dorst heeft: het kan echt anders. Dankzij digitale
marketing kan je klanten erg goed in beeld brengen
met info uit hun surfgedrag en social mediaverkeer.
Die bocht namen we bij SAP.
Kieperen we zomaar alle traditionele vormen van
marketing in de vuilnisbak? Neen! Om straks toch
het verschil te maken, kunnen we dan (hopelijk) teruggrijpen
naar een oldskool netwerkevent maar mét
een creatief sausje. Wij zijn sociale wezens, de human
touch zal altijd overleven.
7 3

VIBES
BRAVE
NEW
WORLD
2
Met welke toestellen
is uw smartphone
geconnecteerd?
Met welke niet? Auto’s via Carplay,
schermen thuis via Chromecast,
Sidecar van Apple voor de computer.
1
Wat zijn voor u « must have »
apps en wat zijn « nice to
have » apps? Waarom?
Must have: the usual suspects WhatsApp, Mail,
Messenger, Facebook, Instagram, Facetime,
Spotify, Netflix, banking, Sodexo, krantenapps,
Uber & Deliveroo
Nice to have: voor praktische zaken
zoals postkaartjes (Postcard), alarmen en
bewakingscamera’s (Nest), verzekeringen (Europ
Assistance), schoolresultaten (Smartschool),
leveringen (Bringme), sport (BFF), klantenkaarten
(Stocard), betalingen (banking), kantoor
(Meetdistrict-app), Betalingen voor parkeren
(4411) enzovoort.
Bruno Schaubroeck
Founder-owner @Daydreamer
& Spokesperson for the Corona
Taskforce for ACC - BESA -
BECAS - FEBELUX
Daarnaast sommige tijdelijke apps zoals
bijvoorbeeld in Frankrijk het hyperpopulaire
‘Lineberty’ om je plek te reserveren voor het
zwembad. En sportapps zoals iSailor, Ski Tracks,
Windfinder, Sky Guide, Campercontact,...
74 PUB 09-2020

BRAVE NEW WORLD /// BRUNO SCHAUBROECK
VIBES
3
Wat is voor u het
ideale sociaal netwerk
(of waaruit zou het
ideale netwerk moeten
bestaan)?
Die verandert eigenlijk elke twee à
drie jaar. Vroeger was dat Facebook,
nu Instagram & WhatsAppp en dat
zal binnenkort vermoedelijk wel weer
wijzigen!
4
Zet u uw smartphone
uit als u gaat slapen
(of lang daarvoor al)
en waarom (niet)?
Die staat nooit uit, maar alles staat
wel op stil. Ik heb na 20 jaar bijzonder
korte nachtrust (niet meer dan vijf uur)
ontdekt dat ‘slapen’ een essentieel
onderdeel is van ‘opgeladen’ zijn
overdag, de GSM staat dus op stil, maar
staat niet uit.
7 5

VIBES
BRAVE
NEW
WORLD
2
Avec quel appareil ou
système votre smartphone
est-il connecté ?
Absolument tout ! Chauffage, lumières, son,
alarme, sonnette, tv, montre, voiture…
Bref tout !
Depuis longtemps j’ai rêvé de la domotique
et aujourd’hui avec les technologies sur le
marché, il est beaucoup plus facile de faire
cela sans de gros frais d’installation.
Malheureusement certaines
apps ne tiennent pas trop leurs
promesses telles que celles des
Philips Hue, mais d’autres sont
incroyables comme Sonos.
1
Quelles sont pour vous
les applications « must
have » et les « nice to
have » ? Et pourquoi ?
Pour moi le "must have" est sans
hésiter Uber Eats,sinon l’une des apps
que j’utilise depuis des années est
9gag, une sorte de TikTok ancienne
génération. Une bible de « meme » et
une communauté très impliquée.
Mais sinon les applications plus
classiques sont bien évidemment
Spotify, le mobile banking, Waze, 2 ou
3 apps de news ou encore Youtube. Ce
sont clairement des apps fonctionnelles
qui permettent de vivre au quotidien
elles font clairement partie des 80%
des apps identiques sur la majorité des
téléphones dans le monde.
Aujourd’hui une grande
partie des acteurs dits
« classiques » ont sorti leurs
apps connectées, au niveau
du chauffage par exemple ce
n’est plus uniquement réservé
à des acteurs tels que Nest de
Google.Vaillant par exemple
propose des solutions tout à fait
qualitatives.
Après, il y a une série d’apps plus
« productives » que je consulte tous
les jours, telles que Google Analytics,
Amazon Seller (pour notre marque
de montres pour enfant) ou encore
Dropbox…
Mais en jetant un rapide coup d’œil
sur le temps passé dans les différentes
apps, mon téléphone me dit que je
passe pas mal de temps sur ma boite
mails et les réseaux sociaux.
76 PUB 09-2020

BRAVE NEW WORLD /// CÉDRIC CAUDERLIER
VIBES
Cédric Cauderlier
Sénior Digital Strategist /
Co-founder @ Mountainview
3
Quel est pour vous
le réseau social idéal ?
Ou existe-il déjà ?
Je dirais que comme les autres de ma
génération, Facebook et Instagram sont la
base, mais je passe beaucoup de temps sur
Linkedin.
Mais je dois avouer que depuis quelques
temps, TikTok a pris une bonne place
dans mon activité sociale média, je
comprends pourquoi il a réussi à séduire
autant d’utilisateurs, même si je ne suis pas
vraiment un Tiktoker.
Je pense que c’est le propre des réseaux
sociaux de suivre certaines tendances, là
où Twitter était la référence il y a quelques
années, je trouve qu’il répond moins à mes
besoins actuels, qui eux-mêmes changent
régulièrement. C’est ce qui est intéressant
avec toutes les plateformes existantes. Donc,
je pense que le réseau parfait aujourd’hui
n’est pas celui de demain.
4
Éteignez-vous votre
smartphone quand
vous allez dormir ?
Bien avant, jamais ?
Pour quelles raisons ?
Néanmoins, je pense qu’un réseau qui
va émerger dans les prochaines années
regroupera un mix entre amis, défis, bonnes
actions et récompenses.
Il permettra de se divertir tout en contribuant
à la société, ce qu’il faut l’avouer est loin
d’être le cas de TikTok.
Je plaide coupable, je fais partie
des 41% des Belges dont le premier
geste du matin est de prendre
mon téléphone… Le dernier aussi
d’ailleurs… Cependant, en congés,
je me défais assez facilement de ces
mauvaises habitudes au profit de la
lecture et autres… Je ne suis donc
pas un cas totalement perdu…
Enfin j’espère !
7 7

ABONNÉ?
LISEZ CET
ARTICLE EN
FRANÇAIS SUR
PUB.BE
DE COACH
EN ZIJN DJ’S
Robin Vissenaekens komt binnen met een
lach, al is het daar even naar zoeken, zo met
dat mondmasker. Een ellebooggroet later
en we horen het: hij en Annelies Van den
Cruijce werken niet alleen voor dezelfde
groep, ze volgden recent toevallig dezelfde
interne opleiding over leiding geven vanop
afstand. Hij vanuit zijn functie als channel
manager van Joe, zij als brand manager
showbizzmagazines bij DPG Media. Ja, bij
wijze van uitzondering zitten hier vandaag
twee mensen uit hetzelfde (grote) huis,
maar dan wel in heel andere afdelingen. Wat
weten ze eigenlijk van elkaar?
— Evy Van Ruyskensvelde
78 PUB 09-2020

DE COACH EN ZIJN DJ’S
YOUR TURN
« Krijgt je team veel
vrijheid? »
– Annelies Van den Cruijce
Naar goede gewoonte is Your Turn een rubriek
waarin de ene aan de andere vragen stelt. Komt dat
goed uit, want Café Lulu Kanal aan de Brusselse
Koolmijnkaai is een aangenaam decor om mensen
samen te brengen. En ze hebben er lekkere
Smooskes (want zo heet hier de klassieke smos
met kaas en ham). Op vraag van Agnnelies, vragensteller
van dienst, vertelt Robin over zijn intussen
rijkgevulde mediacarrière. Eerst als reporter voor
onder meer ATV, dan als netcoördinator MNM bij
de VRT. Wanneer hij de overstap maakt naar wat
toen nog Medialaan heette, naar de nieuwsdienst
als eindredacteur voor Royalty, ontstaat zijn
liefde voor Joe. In het weekend, want dan staat hij
er achter de micro als dj. Nu, zoveel jaren, staat hij
er ook aan het stuur. Als channel manager.
Annelies Van den Cruijce: « Wat doet een
channel manager juist? »
Robin Vissenaekens: « Heel veel. Van people
management tot het in elkaar boksen van programmaschema’s,
overleg met dj’s, het uitwerken
van acties... Ik vergelijk mijn werk altijd met dat
van een voetbalcoach, in Engeland is dat ‘the
manager’. Ik sta aan de zijlijn en stuur het team
aan. Mijn rol is de coach, mijn spelers zijn de dj’s.
De coach is vooral met het spel bezig en hoe de
mensen zich voelen, terwijl jij als marketeer vooral
bezig bent met dingen in de spotlights te stellen,
toch? Het zou niets voor mij zijn. Ik maak graag
radio, ik hou van praten en entertainen. »
7 9

Annelies Van den Cruijce: « Welke coach
ben je dan? Degene die vrijheid aan zijn
team geeft of diegene met de touwtjes strak
in de handen? »
Robin Vissenaekens: « Je moet mensen genoeg
vrijheid geven, ze motiveren en er dan het juiste er
uit halen. Maar wel altijd volgens mijn krijtlijnen,
anders maak je elke dag andere radio. Ik weet wat
ik wil, maar ik wil dat ook zij een stuk verantwoordelijkheid
voelen. Het gaat om die extra push. »
Annelies Van den Cruijce: « Ik voel veel
ambitie. »
Robin Vissenaekens: « Ik ben een radiomaker
in hart en nieren. Daarom werk ik nu sinds vier
jaar met een volle focus op Joe. Ik voel ook dat we
met die zender nog veel verder kunnen geraken.
We hebben duidelijk onze lijn gekozen, maar zijn
ook innoverend, bijvoorbeeld met de komst van
de DAB+-zenders en Sven en Anke die op vier
zenders te horen zijn, elke ochtend. »
PUB: « Annelies, zien jullie in DAB+nichezenders
mogelijkheden als
adverteerder? »
Annelies Van den Cruijce: « Voor adverteerders
kan het zeker een belangrijk verlengde zijn om
je campagne nog doelgerichter bij je publiek te
krijgen. Bij Dag Allemaal daarentegen vertegenwoordigen
wij met meer dan 1 miljoen lezers de
gewone Vlaming. Daarom kiezen wij voor het
brede bereik. »
Robin Vissenaekens: « Absoluut. Toch begint
DAB+ te werken hoor, je moet rekenen dat we
nu aan gemiddeld 60.000 luisteraars zitten met
Joe 80’s. En het zijn bovendien fans die je creëert
en die je aan je merk bindt, en die willen we ook
zoveel mogelijk. »
Annelies Van den Cruijce: « Voor
adverteerders kan DAB+ een belangrijk
verlengde zijn om je campagne nog
doelgerichter bij je publiek te krijgen. »
80 PUB 09-2020

DE COACH EN ZIJN DJ’S
YOUR TURN
Robin Vissenaekens (Joe): « We zouden meer
kunnen bekijken welke bruggen we kunnen
leggen tussen onze content. »
« Ja, maar wel volgens mijn krijtlijnen. »
– Robin Vissenaekens
Annelies Van den Cruijce: « Over fans
gesproken. Hoe belangrijk zijn voor jullie
externe evenementen? »
Robin Vissenaekens: « Heel belangrijk. We hebben
dat trouwens eens met Dag Allemaal samen
gedaan, voor de comeback van De Kreuners! Ik sta
ervoor open om dat meer te doen (Annelies knikt
instemmend). Buitenkomen is belangrijk, maar dat
ligt een stuk moeilijker voor jullie, niet? «
Annelies Van den Cruijce: « Wij proberen ook
een community uit te bouwen. In het verleden
deden we dat vooral door ons kapstokje aan een
bestaand evenement te hangen, en nu meer richting
eigen evenementen zoals de Story Showbizz
Awards. Maar onze journalisten hebben natuurlijk
veel minder een gezicht dan jullie dj’s… »
Robin Vissenaekens: « Wat jullie deze zomer
gedaan hebben, vond ik ook heel tof. Die content
aangepast op de staycation, zoals onze Rani die
elke week een bekende mama ging bezoeken of de
Dagelijkse Kot-recepten met Jeroen Meus… «
Annelies Van den Cruijce: « We zitten sinds
de fusie in dezelfde groep, DPG Media.
Vind je dat dan een voordeel? »
Robin Vissenaekens: « Ik zie daar een
gigantisch voordeel in. Toch zouden we, en dat
is een oefening die lang zal duren, meer kunnen
bekijken welke bruggen we kunnen leggen tussen
onze content. Ook vanuit marketingstandpunt
denk ik dat we elkaar echt kunnen helpen, zonder
dat je daarbij de identiteit van je eigen medium
vergeet, natuurlijk. »
Annelies Van den Cruijce: « Laat ons nog leuke
projecten samen opzetten! »
8 1

EVENT
CITY
ABONNEE?
LEES DIT ARTIKEL
IN HET NEDER-
LANDS OP
PUB.BE
UNE FERVEUR
DE DOUDOU
96.000 habitants, 4 ème ville de Wallonie,
6 e pôle commercial de Belgique et 3 e pôle
wallon, capitale Culturelle de la Wallonie
depuis 2002, je suis, je suis, je suis…. Mons !
Mons qui dévoile chaque année des centaines
d’activités. Elles ont pour vocation d’habiter
et de faire vivre la ville et incarnent un
extraordinaire dynamisme montois.
— Astrid Jansen
Casino Kursaal Oostende
82 PUB 09-2020

UNE FERVEUR DE DOUDOU  EVENTCITY
« Nous voulons bouleverser les
codes de l’exposition et pousser
à consommer l’art autrement. »
– Catherine Houdart
Avec sa Grand-Place, son beffroi, sa collégiale, ses
minières néolithiques de Spiennes, son Doudou
(La sucasse rituelle de Mons a été reconnue
Patrimoine oral et immatériel de l’humanité
par l’UNESCO en 2005), son Parc Scientifique
Initialis mais aussi son Mundanéum qu’on
appelle souvent le « Google de papier », … en voilà
une qui ne manque pas de richesses évènementielles.
Après avoir été au centre de l’attention en
2015 lorsqu’elle était Capitale Européenne de
la Culture, qu’est ce qui fait aujourd’hui sa particularité
en termes d’évènements et, en particulier,
comment réagit-elle aux mesures sanitaires ? Le
Covid-19 est venu bouleverser cette année les
festivités et en découle l’obligation parfois de les
annuler. Même dans ce contexte, la ville de Mons
garde un programme évènementiel assez riche.
FOISONNANTE VILLE
« Mons est foisonnante et diversifiée. C’est une
ville dont la vie culturelle et événementielle fonctionne
toute l’année grâce à des opérateurs importants
et proactifs comme Mars et le Théâtre
Royal de Mons et d’autres multiples initiatives
dans tous les domaines », explique Maxime Dieu,
délégué général du Festival International du
Film de Mons. Le Festival fait partie de cette
génération de festivals de cinéma belges (avec le
FIFF Namur, le BIFFF et Anima) qui sont nés
dans les années 80. Créé en 1984 par un conseiller
communal montois du nom d’Elio Di Rupo
avec peu de moyens financiers mais un grand
enthousiasme, le festival s’est progressivement
développé sur le plan local et national avant de
connaitre une reconnaissance au niveau //////
MONS exprime
clairement une
volonté d’investir la
Culture dans la rue.
8 3

Ininterrompu pendant 33 ans, le Festival International du Film de Mons fut annulé en 2018 mais l’équipe est
restée debout. Le festival a pris un nouveau départ et a gardé la même volonté de valoriser un cinéma de qualité
autour du thème de l’Amour.
international. Maxime Dieu précise que « outre
le Festival de Mons, le cinéma occupe une place
importante dans le paysage montois avec le
complexe Imagix, lui aussi redynamisé depuis
quelques années, et la réouverture prochaine et
très attendue du cinéma Plaza Art dans le centreville.
De quoi proposer un programme encore plus
large aux spectateurs et aux cinéphiles. » De manière
générale, Mons est connue pour ses musées
et son abondance culturelle et elle séduit aussi
à travers son architecture, ses ruelles typiques
remplies de petites boutiques.
« La ville de Mons apporte un
soutien précieux au Festival
International du Film de Mons. »
– Maxime Dieu
ÉVÈNEMENTS À GOGO
Il y a la Fête au beffroi, les traditionnelles Fêtes
de Wallonie, le concert de noël des Harmonies
montoises, le Festival de printemps, l’opération
« Mons ville fleurie » ou encore le soutien aux
initiatives venant des associations de commerçants.
« Un travail de collaboration avec le tissu
associatif de l’entité est présent et nous organisons
avec lui une série d’événements majeurs »,
nous explique à son tour Catherine Houdart,
Première Echevine de la ville de Mons, en charge
de l’Enseignement, de la Culture, de la Jeunesse
et de la Lecture publique. Et d’ajouter fièrement,
« Mons encadre, conseille et accompagne de
nombreuses autres manifestations organisées
par des tiers : Bière en Fête, Apéros Montois,
Concours du Cheval de trait, Mons Cœur
en Neige, Dimanche toqué, les ducasses de
quartiers, les carnavals, la Foire d’automne
et les ducasses foraines dans les villages. Ces
évènements participent à l’effort d’animation du
centre-ville et des multiples quartiers de l’entité. »
Pour Maxime Dieu, la ville de Mons apporte également
un soutien précieux au festival à différents
niveaux. Son Festival par exemple, se déploie
dans toute la cité, dans le centre et sur l’axe Van
der Valk - Imagix Mons. « Ces infrastructures et
partenaires permettent de lui donner une certaine
ampleur et d’en faire l’un des événements internationaux
majeurs de l’année culturelle. Avec
le changement de nom du festival depuis 2018,
nous avons également voulu revaloriser le nom
de Mons, désormais connue et reconnue depuis
2015 comme une ville européenne importante en
matière de culture. »
84 PUB 09-2020

UNE FERVEUR DE DOUDOU  EVENTCITY
Le photo call du Jury International 2020 du
Festival International du Film de Mons
©Andy Tierce
2020, CETTE ANNÉE-LÀ
11 sites sont gérés par le Pôle Muséal montois dont le SILEX’S à Spiennes.
Après avoir mis à l’honneur de grands noms comme Keith Haring,
Andy Warhol ou Niki de Saint-Phalle, le BAM accueille cet automne
Roy Lichtenstein, maître du pop art américain.
Aujourd’hui, la ville se montre capable de s’adapter
à une situation sanitaire inédite. Catherine
Houdart nous donne quelques chiffres : « nos
musées ne sont pas en reste, avec une belle progression
pour la Maison Van Gogh à Cuesmes (+20%),
le Silex’s (+35%), ou le BAM avec l’exposition
temporaire L’école de Mons (+50% par rapport
à 2019). » Quant à l’exposition du célèbre photographe
Yann-Arthus Bertrand actuellement
en cours à Mons jusqu’au 25 octobre 2020, elle a
attiré près de 15.000 visiteurs rien qu’en juillet.Cet
été, Mons a également organisé la 2ème édition de
Destination MONS. L’objectif est de proposer à la
population montoise un programme d’animations
estivales qui offre une plus-value appréciable
en termes d’attractivité, de rayonnement et de
dynamisme économique pour le centre-ville. »
Le 2è volet de « L’Art Habite la Ville » a aussi
été déployé, il s’agit d’une exposition muséale
permanente en plein air, présentant 17 nouvelles
œuvres, qui, progressivement, jusqu’à la fin du
mois d’octobre, sont intégrées au paysage urbain,
tant dans le centre que dans les villages comme
Jemappes ou Nimy par exemple. « C’est aussi une
manière de se reconnecter avec son territoire et
de forger une identité propre à la ville avec des
réalisations uniques qui la racontent», nous dit
l’échevine de la culture. Mons vient d’ailleurs d’être
répertoriée dans l’application Street Art Cities.
Enfin, à ne pas manquer dès l’automne : l’exposition
Roy Lichtenstein au BAM.
« L’offre plurielle proposée s’inscrit plus que
jamais comme une composante importante dans
le développement économique et touristique de
notre ville et de notre région. Cette dynamique
positive se traduit par une juste complémentarité
entre expositions de dimension internationale
et les expositions valorisant nos artistes
locaux. Mons exprime clairement une volonté
d’investir la Culture dans la rue, de la rendre
de plus en plus accessible à tous. Cette volonté
affichée et affirmée de bouleverser les codes de
l’exposition et de consommer l’art autrement, en
le connectant directement à la vie quotidienne
des citoyens. Mons devient ainsi un terrain de jeu
où les musées sont là où le public se trouve. C’est
une exigence que nous désirons rencontrer et le
chemin que nous empruntons avec notre Pôle
Muséal », conclut pour nous Catherine Houdart.
8 5

NEW KIDS
MARINE
VANDENPLAS
Si vous lisez ces quelques mots, c’est parce que
depuis que je suis sortie des bancs de l’école,
j’ai toujours su que je voulais travailler dans le
monde de la publicité. Passionnée, rebelle et
déterminée, un peu têtue aussi, j’y ai cru sans
relâche. Comment allais-je y arriver ? Je ne le
savais pas, mais je savais vers où je voulais aller.
Et c’est tout ce qui comptait.
J’ai eu un parcours assez atypique. En effet, j’ai
étudié pendant 3 ans la création publicitaire à
l’ESA Saint-Luc à Bruxelles pour ensuite partir
en Erasmus à Sup de Pub Paris. J’y ai découvert
les différentes facettes du métier : de la création
au digital, en passant par la stratégie et le
marketing jusqu’à la production. Une expérience
incroyable qui a renforcé mon envie de faire
de la publicité. Après mon retour de Paris, j’ai
enchaîné avec un master en communication
digitale à l’ECS Bruxelles. Un véritable tremplin
dans la vie active car je me retrouve en même
temps pendant 8 mois en stage chez Happiness
Brussels. Jonglant entre stratégie et digital, j’y ai
trouvé mon bonheur !
« Le destin n’est pas une question de chance.
C’est une question de choix » (William Jennings
Bryan). J’y ajouterais : « de travail et d’opportunités
». Quand on veut, on peut ! De nature optimiste,
j’ai toujours dit oui à la vie. Aujourd’hui,
je suis Strategic & Digital Media Planner chez
Happiness depuis plus d’un an et demi. Je
m’épanouis et continue d’apprendre auprès
de personnes talentueuses et inspirantes.
Chez Happiness, on dit de nous-mêmes
que nous sommes UPMS : Undefined
Perpetually Mutating Specimen.
Finalement, je me demande si mon
destin n’était pas tout tracé. ;)
Un junior
plein de talent
vient de rejoindre
votre équipe ?
FAITES-LE NOUS SAVOIR
EN ENVOYANT UN MAIL À
REDACTION@PUB.BE
MARISA
VELOSO
Je préfère vous dire la vérité tout de suite. Je n’ai pas
de couleur préférée. Je bois mon café avec beaucoup
de lait. Je n’aime pas les sushis. J’ai 25 ans. Mes amis
disent que je suis quelqu'un qui voit toujours le bon côté
des gens. Je suis née au Luxembourg et je suis d’origine
portugaise. Je parle couramment 6 langues et je crois
fermement que cela me permet d'avoir des visions différentes
de la vie. Voilà, passons maintenant aux choses
sérieuses.
Tout a commencé en 2014, quand j’ai décidé de quitter
le Luxembourg afin d’entamer des études à l’étranger.
Arrivée à Bruxelles, j’ai décidé de faire des études de
marketing/communication plus par curiosité qu’autre
chose. Ce monde dynamique, en constante évolution
fait directement appel à mon intérêt pour les nouvelles
tendances, l’innovation et les échanges relationnels.
C’est à ce moment-là que mon aventure a débuté. Un
bachelier en marketing de l’EPHEC et un master en
communication digitale de l’ECS en poche, je débarque
sur le marché du travail et je m’éclate.
Je travaille chez ZN, une agence de communication digitale
située à Flagey. En tant que coordinatrice de projet,
je fais en sorte que la magie opère et transforme chaque
projet en réalité. Travailler en agence peut être très
stressant et intense. Les journées sont longues, le
rythme rapide et la charge de travail est considérable
mais honnêtement, je n’échangerais
ma place pour rien au monde. Je n’ai jamais
le temps de m’ennuyer car il n’y a pas deux
jours qui se ressemblent. S’occuper de
clients issus de secteurs d’activité variés,
me force à me remettre constamment en
question. Il faut être à l’écoute, ouvert d'esprit,
polyvalent et surtout organisé !
86 PUB 09-2020

new kids in town
IN TOWN
THIJS
WYFFELS
Na een professionele bachelor Journalistiek
aan de Arteveldehogeschool besloot ik
nog de master Journalistiek aan de Vrije
Universiteit Brussel te volgen. Ik specialiseerde
mij in radio- en televisiejournalistiek
tijdens, maar ook buiten de lessen, als vrijwilliger
bij de Gentse radiozender Urgent.FM.
Na de VUB ging ik - na een omweg als social
creative bij Mortierbrigade en Wunderman
Thompson Antwerp - aan de slag als digital
creative bij TBWA\Belgium.
Maar ik wilde verhalen vertellen, verhalen
die meerwaarde bieden, en zo raakte ik gebeten
door contentmarketing. Vandaag werk
ik als video content producer bij The Fat
Lady. Bij The Fat Lady sta ik dus in voor alle
videoproducties. Ik bedenk mee concepten,
leg die nauwkeurig vast op beeld en monteer
ze tot een volwaardig, afgewerkt product. De
grootste uitdaging? Opvallen in de hoeveelheid
content die dagelijks op ons afkomt.
Daarom blijven we weg van snackable
content en proberen we bij The Fat Lady
de status quo te doorbreken. Hoe? Door
kritisch naar ons werk te kijken en niet
te gaan voor de meest voor de hand
liggende aanpak. Onze leidraad is de
sweet spot, die de gemene deler vormt
tussen tussen het merk, de context en
de doelgroep.
Heeft u sinds
kort een talentvolle
junior in huis?
LAAT HET ONS WETEN EN
STUUR EEN MAILTJE NAAR
REDACTIE@PUB.BE
RUTH
VERVAET
De platgetreden paden bewandelen. Het was nooit echt mijn
ding. Gefascineerd door het Verre Oosten en haar bewoners
volgde ik een studie Sinologie aan de Universiteit Gent,
die later werd aangevuld met een verkorte master in de
Economie. Beide studies verrijkten mij enorm als persoon
en hebben ervoor gezorgd dat ik met een open blik naar de
wereld rondom ons kijk. Aanvankelijk was ik apetrots toen
ik geselecteerd werd voor een doctoraat. Na een halfjaar
wegkwijnen achter een bureau werd mijn klaagzang echter
steeds luider. Ik wist perfect wat ik wél zocht in een job:
ruimte voor creativiteit, veel sociaal contact, op korte
termijn zichtbare waarde creëren, schrijfopdrachten, een
gezonde portie afwisseling en bovenal een dynamisch en
hecht team om mee samen te werken. Over hoe ik deze
verlanglijst kon invullen, tastte ik echter in het duister. Een
vriend toonde mij toen het – niet platgetreden – pad dat naar
Wavemakers leidde, een fresh-thinking PR-bedrijf dat golven
van media-aandacht creëert voor haar klanten. De dag dat
ik de website van Wavemakers voor de allereerste keer aanklikte,
was er net een vacature voor een juniorpositie online
geplaatst. Van toeval gesproken…?
Flash forward. Enkele maanden later ben ik aan de slag bij
Wavemakers als account coordinator PR. Ik maak kennis met
de kunst van PR en mijn mede-sailors maken mij wegwijs
in het perslandschap. Op korte termijn zijn mijn taken en
verantwoordelijkheden reeds sterk gegroeid. Ik onderhoud
contact met klanten, schrijf persberichten, stuur persuitnodigingen,
begeleid persconferenties, netwerk met journalisten.
Bij Wavemakers benaderen we elke klant op een persoonlijke
en transparante manier. We gaan steeds op zoek naar
het verhaal achter de onderneming en gaan enkel
in zee met klanten bij wie we ons achter hun
idee kunnen scharen. Ik ben fier onze klanten
een ware VIP-PR-behandeling te bieden.
Wavemakers is in volle expansie en ik hoop
in de toekomst mee te groeien binnen het
team en mijn eigen klanten van A tot Z te
begeleiden. Mijn ultieme droom? Een PRcampagne
uitwerken voor de lancering van
een Vlaamse film. Rol die rode loper maar uit!
8 7

« COUSINS,
OUI !
CONCURRENTS,
NON ! »
ABONNEE?
LEES DIT ARTIKEL
IN HET NEDER-
LANDS OP
PUB.BE
Des terrains de hockey au
monde de la communication,
il n’y a eu qu’un pas pour les
cousins Benoît et Alexandre
De Saedeleer. Aujourd’hui, le
premier est responsable de
la stratégie et de l’innovation
chez Altavia ACT. Tandis que
le second, à peu près de dix ans
son cadet, occupe le siège de
ceo chez Tapptic. En commun ?
Une exigence hors-normes et
un sens de l’effort constant.
— Frédéric Vandecasserie
Qu’est-ce qui vous a mené à vos fonctions
respectives actuelles ?
Alexandre: J’ai commencé par travailler pour
une société qui installait des terrains de sport.
Puis j’ai un peu vivoté autour de Tapptic. En
même temps, je me consacrais aussi au hockey
au niveau international. J’ai eu l’occasion de me
rendre aux Jeux Olympiques de Pékin en 2008
et de Londres en 2012. J’ai aussi participé à deux
championnats d’Europe et à une Coupe du Monde.
J’aurais pu devenir joueur professionnel, sans
doute, mais je n’étais pas une star internationale.
Bref, à un moment, il a fallu choisir, et j’ai opté
pour ma fin de carrière dans le sport. J’ai donc
commencé à travailler à temps plein pour Tapptic.
Cela m’a offert une belle opportunité de reconversion,
jusqu’à en devenir le ceo aujourd’hui. Toutes
les sociétés n’auraient pas fait pareil…
88 PUB 09-2020

« COUSINS, OUI ! CONCURRENTS, NON ! » IT RUNS IN THE FAMILY
Une saine émulation.
« Nos activités et nos champs d’action
sont fondamentalement différents. »
– Benoît
Benoît: Si je joue aussi au hockey, on va dire que ce
n’est pas au même niveau, bien que je me défende assez
bien. Mon parcours est, disons, plus « classique »,
orienté vers la communication, le conseil et la
création. Il m’aura mené à la direction de la stratégie
d’Altavia ACT, avant de finalement lancer mon
propre « hot shop » stratégique spécialisé dans les
sciences comportementales et le retail : Fast & Slow.
Qui dit liens familiaux dit aussi, souvent,
sens de la compétition peut-être plus aiguisé
qu’ailleurs. Vous confirmez ?
B: En fait, il n’y a pas de concurrence entre nous
au niveau business. Nos activités et nos champs
d’action sont fondamentalement différents. Et
puis, la situation serait peut-être un peu différente
si nous étions frères. Mais, ici, en tant que cousins,
nous nous croisons plus rarement. Et nous ne parlons
pas uniquement boulot. On va dire que nos
conversations tournent à 50% autour du travail et
à 50% autour du sport et de la famille !
Par contre, nous avons bel et bien joué au hockey
l’un contre l’autre.
A: Nos sociétés ne se croisent de fait pas souvent
sur des pitches. Et quand cela arrive, encore
faudrait-il que ce soient Ben et moi qui soyons là
en personne !
B: Mais, d’une certaine manière, même si le cas
s’est rarement présenté, c’est assez sain comme situation,
je trouve, de se retrouver en compétition
avec un membre éloigné de la famille. C’est plus
sympa de travailler « contre » des gens que l’on
connait.
À contrario, vous arrive-t-il d’échanger des
avis et conseils ?
A: Oui ! Parfois, je me dis aussi que le fait que nous
ne nous considérions pas comme des concurrents
nous aide à échanger nos vues et nos avis sur toute
une série de problématiques. C’est précieux. //////
8 9

Un même niveau d’exigence.
B: Nous évoluons tous les deux dans des métiers
d’expertise, où l’aspect collaboratif est fort mis en
avant. Et le fait de s’aiguiller entre nous fait partie
de cette logique.
« Le sport de niveau place
les exigences, elles aussi,
à un autre niveau. »
– Alexandre
A: Et puis, très prosaïquement, on peut aussi
recommander les services de l’un et l’autre à un
client. Parce que le fait de satisfaire ce dernier, en
lui indiquant le bon endroit où recevoir les bons
conseils, maintiendra un bon relationnel entre
toutes les parties. Et renforcera, automatiquement,
la relation-client.
B: Si je vois que je cale sur une expérience-utilisateur
en ligne, par exemple, il me semblera
très logique et naturel de m’adresser à quelqu’un
que je connais bien et à qui je fais entièrement
confiance. Il s’agira bien entendu d’Alexandre.
Qu’est-ce que la pratique d’un sport à haut,
et à très haut niveau, apporte dans le travail
au day-to-day.
A: Le sport de niveau place les exigences à un
autre niveau, elles aussi. On cultive alors sans
doute plus la mentalité selon laquelle « On peut
toujours faire mieux. » Ce qui constitue aussi une
bonne philosophie pour gagner, et conserver,
Le bon conseil à portée de main.
la confiance des clients. Ce n’est malheureusement
pas le cas de toute le monde, et trop de
personnes se montrent satisfaites sans vouloir
aller jusqu’au petit « plus » qui fait pourtant
souvent la différence. C’est un état d’esprit que
je ne partage pas. Cela vient, à mon avis, de mon
passé sportif. Et donc, la difficulté dans la gestion
d’une société vient aussi de là. Le défi sera alors
d’inculquer progressivement cet état d’esprit en
interne sans brusquer, ce qui doit parfois forcer à
ralentir le rythme pour que tout le monde évolue
au diapason.
B: Et, sans avoir pratiqué le sport au niveau
atteint par Alexandre, je crois posséder ce même
degré d’exigence. Qui vient sans doute aussi de
la façon dont l’environnement familial vous a
construit.
Justement ! Vos environnements familiaux…
Plutôt orientés sport ou business ?
A: Dans mon cas, clairement vers le sport. Mon
père a joué au hockey aux J.O. de Munich en 1972.
Je suis fier d’avoir pu lui rendre hommage en
marchant un peu sur ses traces.
B: De mon côté, nous n’avons jamais été orienté
spécialement d’un côté ou de l’autre. Par contre,
les valeurs de travail et d’effort n’ont jamais
gravité loin de moi.
90 PUB 09-2020

Nous avons
tout sauf
des prix
élevés !
www.onlineprinters.be
Livraison gratuite
Plus d‘1 million de
clients satisfaits
Service client compétent
30 ans d‘expérience
dans l‘impression
IMPRIMEZ LA QUALITÉ À PETIT PRIX

TRANSPARENCY
TOP 10
We now live in a world that demands
more and more transparency,
everywhere and all the time, even and
especially in advertising. But what will
happen if we suddenly became totally
transparent ourselves?
– By Joe La Pompe.
www.joelapompe.net
1.
COUNTRY : France
YEAR : 2001
AGENCY : TBWA Paris
BRAND NAME /PRODUCT :
PS2 / Playstation 2
(Escape)2
2.
COUNTRY : Singapore
YEAR : 1996
AGENCY : Wunderman
BRAND NAME /PRODUCT :
Lacoste
Aqua blue
3.
COUNTRY : France
YEAR : 2016
AGENCY : Les Gaulois, Paris
BRAND NAME /PRODUCT :
Transavia
Your holidays are
waiting for you
92 PUB 09-2020
4.
COUNTRY : China
YEAR : 2008
AGENCY : Ogilvy & Mather
Shanghaï
BRAND NAME /PRODUCT :
UNICEF
Invisible child
5.
COUNTRY : Hong-Kong
YEAR : 2001
AGENCY : Euro RSCG
BRAND NAME /PRODUCT :
Kiwi

6.
COUNTRY : Canada
YEAR : 2007
AGENCY : Ambrose Carr
Linton Carroll
BRAND NAME /PRODUCT :
The Salvation Army
We see what most don't
7.
COUNTRY : France
YEAR : 2011
AGENCY : CLM/BBDO
8.
COUNTRY : United Kingdom
YEAR : 2016
AGENCY : Droga5 London
BRAND NAME /PRODUCT :
Hobbs London
Make an understatement
9.
COUNTRY : United
Kingdom
YEAR : 2012
AGENCY : CHI & Partners
BRAND NAME /PRODUCT :
Prince's Trust
Thousands of young
people risk becoming
part of a lost generation
BRAND NAME /PRODUCT :
France ADOT
Thousands of people
owe their lives to organ
donors
10.
COUNTRY : Singapore
YEAR : 2008
AGENCY : Saatchi & Saatchi
BRAND NAME /PRODUCT :
ESPN
All day, everyday
9 3

TIME
TO READ
94 PUB 09-2020

JOHANNES GENARD WIL WERELDVREDEI
TIME TO READ
JOHANNES
GENARD
WIL WERELDVREDE
De campagne ‘Create
in Belgium’ roept
op om in reclame
vaker terug te grijpen
naar Belgische muziek en
Belgische muzikanten. Voor
PUB een aanleiding om
een gesprek te hebben met
een van de Mooie Jonge
Muziekgoden die ons land
rijk is, Johannes Genard van
School is Cool.
//////
9 5

In het voorjaar van 2010 won School is Cool
Vlaanderens bekendste muziekwedstrijd,
Humo’s Rock Rally. Meteen werd ook een eerste
singel op de mens losgelaten, ‘New Kids in Town’.
Vlaanderen lustte wel pap van die new kids en dat
is 10 jaar later nog altijd het geval.
School is Cool bracht al vier albums uit. Mooi,
al valt iets te zeggen over timing en titelkeuze.
Het debuutalbum, ‘Entropology’, deed iedereen
naar het woordenboek grijpen. Het tweede, ‘The
World Is Gonna End Tonight’, deed het ergste
vermoeden. Het derde album, ‘Good News’,
verscheen ten tijde van de verkiezingszege van
Donald Trump en van de Brexit-poll. Het vierde
album, dat in maart 2020 verscheen, had tot slot
de profetische titel ‘Things that don’t go right’. De
campagne die de lancering van het album kracht
moest bijzetten, viel geheel in het coronawater.
Al was een interview met zanger en frontman
Johannes Genard zeker mogelijk. Via Facetime,
ook al omdat Johannes Genard thuis het schrijven
van songs voor een vijfde album combineert met
huiselijk geluk: sinds september 2019 is hij de
trotse vader van een flinke dochter.
Hoe beleeft u deze coronaperiode?
« Voor de inkomsten is het natuurlijk geen
gigantisch goede periode. Ik heb nog het geluk dat
ik een publiek gezicht ben, zodat ik word gevraagd
om mee te werken aan diverse projecten. Ik schrijf
liedjes, ik werk mee aan videostreams en ik heb een
kunstenaarsstatuut, in tegenstelling tot veel andere
muzikanten. Ik zie rond mij dat veel mensen echt
aan het struggelen zijn. Het is wel uitdagend om
het werk te combineren met het opvoeden van een
baby die sinds maart bijna constant thuis is. De
campagne voor het nieuwe album is natuurlijk wel
volledig verstoord. Er stond ons een ‘goede zomer’
te wachten, maar de titel bleek nogal profetisch te
zijn. Het volgende album zullen we dus ‘Sunshine &
Lollipops’ noemen, of ‘World Peace. » (lacht)
Hoe houden jullie vanuit School is Cool
contact met de fans in deze tijden zonder
optredens? Via sociale netwerken?
« We moeten dat wel doen! We steken werk
in sociale netwerken, vanuit de groep en ook
persoonlijk. Eigenlijk hebben we die sociale
netwerken te weinig gevoed, de voorbije jaren. Je
moet er constant actief zijn en daar ben ik slecht
in. Het voelt enerzijds aan als een verplichting,
anderzijds geeft dat voldoening, er zijn altijd veel
positieve reacties. Hoe werkte dat eigenlijk in de
tijd dat artiesten dat niet moesten doen? » (lacht)
« We hebben meer posts geplaatst dan voor corona
en de eerste dagen van de echte lockdown zette
ik liedjes online. Dat waren nieuwe eigen liedjes,
maar ook covers van dingen die ik relevant vond. Zo
ontdekte ik het concept van de ‘pleisterliedjes. »
IMAGO EN HOEMPAPAMUZIEK
In welke mate zijn jullie met het imago
van School is Cool bezig?
« Imago is een belangrijk ding. Niet vanuit een
vorm van ijdelheid, maar omdat dat toch te maken
heeft met de positionering van de groep in een
oververzadigde markt. Er zijn veel goede groepen
in ons land, met daarnaast de hele muziekgeschiedenis
aan je voeten, via Spotify en zo. Het heeft
ook te maken met het soort mensen dat je wilt
bereiken. We kregen van radiozenders soms te horen
dat ze een bepaalde single niet zouden draaien
omdat die niet aansloot bij wat zij aanvoelden
wat School is Cool is. Dat is raar, wij dachten dat
wij toch bepaalden wat bij ons aansluit? Maar
het klopt: veel van onze singles zijn opgewekte
nummers met meezingbare refreinen, maar toch
met een licht duistere of ironische tekst. »
Is dat geen keurslijf? Wat als u bij wijze
van spreken een etherisch stuk muziek wilt
schrijven met een vrolijke hoempapatekst?
« Uiteraard kan dat! (lacht) Veel van onze
eerste nummers waren heel catchy, al waren er
96 PUB 09-2020

JOHANNES GENARD WIL WERELDVREDEI
TIME TO READ
ook andere nummers. Het tweede album was
iets duisterder dan het eerste, om een breder
panorama te tonen, en we verloren daarmee een
aantal ‘casual fans’, we werden erdoor afgestraft.
Ik leerde daaruit. Voor het derde en vervolgens
ook het vierde album vond ik voldoende vreugde,
inspiratie en spelplezier om de muziek te maken
die ik wilde maken, maar toch toegankelijk was,
bijvoorbeeld voor de radio. Ik deed ook andere
dingen, zoals ‘Liefde voor muziek’, waardoor we
een nieuw publiek vonden. »
Jullie worden soms omschreven als
barokpopband, wat vindt u daarvan?
« Ik beschouw dat niet als belediging. Ik luister
veel naar muziek en ik hou van klassieke muziek,
met een voorliefde voor barokmuziek. Maar
eigenlijk is dat een verouderde term, we maken nu
veeleer ‘classic rock’, ik denk daarbij aan muziek
van Dire Straits of Bruce Springsteen. »
RECLAME EN MERKEN
Hoe staat u tegenover werken
voor bedrijven?
« Corporate optredens worden notoir goed
betaald, al praten muzikanten daar niet graag
over. We doen het niet vaak, maar het gebeurde
al wel, zoals voor een uitzendkantoor. We deden
het ooit één keer voor een tabaksbedrijf. Ik was
toen net gestopt met roken en dat was echt
een rare ervaring. Dat gaan we niet meer doen!
Nadien weigerden we ooit een optreden voor een
oliemaatschappij. Op de vraag naar een optreden
antwoorde ik in een mail naar ons management
met alle ‘controversies’ die ik op Wikipedia over
het bedrijf vond. Benefietoptredens zijn een andere
zaak, al zijn we selectief. Ik vind het vreemd
dat op die optredens bijna iedereen betaald wordt,
behalve de artiesten. Het is niet dat Belgische
muzikanten zwemmen in het geld, hé… Dit is een
moeilijke job. Ik waardeer het dus als de organisatoren
toch iets voor de muzikanten zelf doen. »
« Muziek voor reclame schreef ik nog niet en er is
ook nog geen muziek van School is Cool gebruikt
voor commerciële producten, denk ik. Misschien
maken we te grillige muziek? Ons management
is daar wel mee bezig en er lopen gesprekken.
Ik ben benieuwd naar de resultaten van de
campagne ‘Create in Belgium’, die oproept om in
reclame meer met Belgische muziek te werken.
Schrijven in opdracht is toch nog wat anders, al
interesseert het mij. Voor theater en voor film
schreef ik wel al. »
Schreef u voor theater en film vanuit
School is Cool, of als Johannes Genard?
« Dat was als mezelf. Hoewel ik daar al over
twijfelde. Voor Ontroerend Goed schreef ik een
soundtrack: drie uur muziek voor een interactieve
voorstelling, een ‘cyclisch gezelschapsspel’ over
de uitwassen van het kapitalisme in de twintigste
eeuw. Erg casino-achtergrondachtige muziek die
de financiële ontwikkelingen volgt van de crash
in 1929 tot de financiële crisis van 2008. Ik dacht
geregeld dat we die muziek ook vanuit School is
Cool hadden kunnen releasen. »
Tot slot: u bent ook verbonden aan het
Koninklijk Conservatorium, onderdeel van
Artesis Plantijn Hogeschool. Wat doet u
daar?
« Ik ben gastdocent, zoals de meeste docenten
daar. In de afdeling Kleinkunst begeleid ik de
studenten van het tweede jaar. Liedjes schrijven
in functie van wat je later wil doen, arrangeren,
zangtechniek, een groep samenstellen, met
loops werken, demo’s maken, het omgaan met de
microfoon en zo. Ik maakte destijds mijn studie
niet af, omdat dat niet meer te combineren viel
met School is Cool, maar ik kan nu mijn tien jaar
ervaring meegeven. Heel prettig, en ik leer zelf ook
van die jonge gasten.
— Wim De Mont
ABONNÉ?
LISEZ CET
ARTICLE EN
FRANÇAIS SUR
PUB.BE
9 7

THE EYE OF PUB
ON INSTAGRAM
Follow us
@pubmagazine
98 PUB 09-2020

Frédérique, Moira,
Arshia, Cécile, Alice
Brussels
info@sol-agency.be
02 742 36 28
sol-agency.be
Brand audit
Brand strategy
Brand identity
Seeds of brands
Brand implementation

Transparency
first speakers announced
many more to come !