ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ & ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ - ΤΕΥΧΟΣ 272

INTERVIEW
φυλάκιο των υπηρεσιών μας με λύσεις λογισμικού, δίκες
μας και αντιπροσωπευόμενες. Έχοντας 25ετή εμπειρία σε
συμβουλευτικές υπηρεσίες επιχειρησιακών διαδικασιών,
παρέχουμε πλέον συμπληρωματικές λύσεις λογισμικού,
δίνοντας μία ολοκληρωμένη εμπειρία στους πελάτες μας.
Το πρώτο μεγάλο μας λανσάρισμα θα γίνει εντός Μαΐου και
θα αφορά στην πλατφόρμα eQual, ένα πλήρες σύστημα
GRC (Governance, Risk, Compliance) που αυτοματοποιεί
ένα σύνολο επιχειρησιακών διαδικασιών με έξυπνο και
πρακτικό τρόπο. Η μεγάλη διαφορά του, σε σύγκριση με
τα υπόλοιπα προϊόντα της αγοράς, είναι ότι απευθύνεται
στις επιχειρήσεις κάθε μεγέθους, προσαρμόζεται στο
διαθέσιμο budget κάθε επιχείρησης, ενώ σχεδιάστηκε
και υποστηρίζεται από έμπειρους και εξειδικευμένους
συμβούλους.
Πέραν της οργανικής μας ανάπτυξης, προωθούμε και ένα
οικοσύστημα συνεργατών, αναπτύσσοντας το γεωγραφικό
μας αποτύπωμα σε περισσότερα σημεία της χώρας, μέσω
τοπικών συνεργατών, αλλά και μέσα από συνεργασίες με
κορυφαίους vendors λογισμικού, για να δώσουμε επιπλέον
λύσεις σε τομείς όπως eSignature, Chatbot, Business
Process Management, κ.ά. Αυτές οι ενέργειες μας, εδραιώνουν
την ανάπτυξη μας, και παράλληλα λειτουργούν
σωρευτικά στην αύξηση της προστιθέμενης αξίας προς
τους πελάτες μας.
I.C.: Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι το πολυσυζητημένο
θέμα εν καιρώ πανδημίας. Ποια η δική σας θεώρηση;
Π.Α.: Ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός είναι το «κλειδί» της
αλλαγής οποιασδήποτε εταιρείας προκειμένου να παραμείνει
ανταγωνιστική στον κλάδο της, να γίνει απλούστερη
στις διαδικασίες της, πιο αποτελεσματική στην απόδοσή
της και πιο λειτουργική στη δραστηριότητά της. Αυτή η
μετάβαση απαιτεί αλλαγή κουλτούρας, τόσο εταιρικής
όσο και προσωπικής. Είναι μία πρόκληση της εποχής μας,
σε κάθε γωνία του πλανήτη, και φυσικά στην Ελλάδα και
στην Κύπρο.
Στον δημόσιο τομέα, το gov.gr απλοποιεί γραφειοκρατικές
διαδικασίες και βελτιώνει ουσιαστικά τη σχέση και
τις συναλλαγές του πολίτη με το κράτος. Στον ιδιωτικό
τομέα, ο COVID-19 επέκτεινε -και σε πολλές περιπτώσεις
ξεκίνησε- την τηλεργασία, το ηλεκτρονικό εμπόριο,
υπογράμμισε περισσότερο από ποτέ την ανάγκη Ψηφιακού
Μετασχηματισμού για τις επιχειρήσεις, και επιτάχυνε τα
σχετικά έργα και επενδύσεις. Αυτό που εμείς ευαγγελιζόμαστε
είναι ότι το σημείο εκκίνησης αυτής της διαδικασίας
μετάβασης είναι η απλοποίηση και η βελτιστοποίηση των
διαδικασιών. Δεν είναι έξυπνο να υλοποιήσει μία επιχείρηση
έργα Ψηφιακού Μετασχηματισμού, αν προηγουμένως
δεν έχει αποτιμήσει την κατάσταση των διαδικασιών της,
αν δεν τις έχει απλοποιήσει, και αν δεν έχει διορθώσει τη
γραφειοκρατία της. Διαφορετικά είναι σα να μεταφέρει
μία μέτρια κατάσταση στο cloud. Θα παραμείνει μέτρια.
Ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός πρέπει να συνοδεύεται
από την καθοδήγηση ενός συμβούλου που γνωρίζει πώς
να βελτιστοποιεί τις επιχειρηματικές διαδικασίες και που
έχει την εμπειρία στην απλοποίηση των διαδικασιών, στο
business transformation, και στις τεχνολογίες αιχμής. Με
αυτή τη μεθοδολογία ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός γίνεται
ουσιωδώς, με δομημένο τρόπο, με ασφάλεια και με απτά
αποτελέσματα.
I.C.: Επομένως, η εμπειρία σας είναι το ανταγωνιστικό
σας πλεονέκτημα;
Π.Α.: Είμαστε ένας οργανισμός ο οποίος σε καθημερινή
βάση καλούμαστε να αφαιρέσουμε την πολυπλοκότητα
που οι κανονιστικές και ρυθμιστικές διατάξεις επιβάλουν
στους πελάτες μας. Καλούμαστε να κάνουμε τη ζωή τους
ευκολότερη, τις διαδικασίες τους σύννομες, αλλά συνάμα
απλουστευμένες και βατές, ώστε να τους επιτρέψουμε
απερίσπαστοι να επικεντρωθούν στο core business τους,
όποιο και αν είναι αυτό σήμερα, ή εξελιχθεί αύριο από τις
ανάγκες της αγοράς. Είμαστε στοχοπροσηλωμένοι να τους
κάνουμε τη ζωή απλούστερη, και αυτό θα συνεχίσουμε να
κάνουμε. Είτε αυτό γίνεται σε Excel, είτε σε μία εξελιγμένη
πλατφόρμα λογισμικού, είτε σε ένα πλήρως Cloud-based
περιβάλλον. Είμαστε εδώ για να προσφέρουμε την προστιθέμενη
αξία μας: τη βελτιστοποίηση και την απλούστευση,
μέσα από συμβουλευτικές υπηρεσίες και λογισμικά.
I.C.: Ποιες είναι οι τελευταίες τάσεις, τόσο στον κλάδο της
πληροφορικής όσο και στο σύνολο της αγοράς, και πώς τις
αντιμετωπίζετε;
Π.Α.: Οι νέες παγκόσμιες τάσεις που παρατηρούμε, και τις
οποίες δεσμευόμαστε να παρακολουθούμε και να αξιοποιούμε
σε σχέση με τις υπηρεσίες που παρέχουμε στους
πελάτες μας, είναι τρεις.
Ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός της ζωής μας και των επιχειρήσεων.
Εδώ ο ρόλος μας είναι διττός. Λειτουργούμε
αφ’ ενός ως εγγυητές ότι ο μετασχηματισμός αυτός
θα διαφυλάξει βασικές αρχές, όπως συμμόρφωση με τη
νομοθεσία, σεβασμό στα προσωπικά δεδομένα, επιχειρησιακή
ηθική, ασφάλεια, ομαλή αλλαγή διαδικασιών και
αφομοίωση τους από τους εργαζομένους, σεβασμό σε όλα
τα ενδιαφερόμενα μέρη, κ.α. Αφ’ ετέρου ως επιταχυντές,
παρέχοντας λύσεις Business Process Μanagement για να
απλοποιήσουμε και να εκλογικεύσουμε τις διαδικασίες
πριν ψηφιοποιηθούν, καθώς και τα ιδιόκτητα λογισμικά μας,
αλλά και αυτά που αντιπροσωπεύουμε, για να καλύψουν
ανάγκες των πελατών μας.
10 infocom•05•21