Regulamin_sprzedazy_wysylkowej_MPSA

7.9 Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem
korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i
funkcjonowania rzeczy.
8. REKLAMACJE
8.1. Sprzedający sprzedaje na rzecz Kupującego Towar wskazany przez niego w zamówieniu,
zgodny z opisem Towaru zamieszczonym na stronie internetowej lub w katalogu.
8.2. Reklamacje dotyczące Towaru mogą być składane przez Kupującego poprzez
dostarczenie Towaru wraz z wyjaśnieniem przyczyny reklamacji - osobiście lub za pomocą
osoby trzeciej, Pocztą Polską lub za pośrednictwem Kuriera (na adres: Mennica Polska S.A.,
Al. Jana Pawła II 23,, 00-854 Warszawa) lub wyłącznie Pocztą Polską lub Kurierem na adres:
Mennica Polska S.A., ul. Annopol 3, 03-236 Warszawa.
8.3. W przypadku złożenia reklamacji niedotyczącej wad jakościowych Towaru, Kupujący nie
ma obowiązku dostarczenia Sprzedającemu reklamowanego Towaru, natomiast w złożonej
reklamacji powinien dokonać szczegółowego opisu okoliczności związanych z reklamacją.
8.4. Reklamacje powinny zawierać: nazwę Towaru, opis reklamacji, zakres reklamacji oraz
dowód zakupu Towaru przez Kupującego (chyba że część z tych elementów nie ma
zastosowania do konkretnej reklamacji).
8.5. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania
reklamacji przez Sprzedającego. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest w formie
elektronicznej na adres Kupującego podany w bazie użytkowników lub pisemnie na adres
korespondencyjny lub informacja jest przekazywana telefonicznie pod numerem telefonu
Kupującego podany w bazie użytkowników.
8.6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Towary z uwagi na ich skład (metale szlachetne)
wchodzą w naturalne reakcje chemiczne ze znajdującym się w powietrzu tlenem.
8.7. Wszelkie wątpliwości i zapytania dotyczące Towarów oraz związane z realizacją
zamówienia powinny być kierowane na następujące dane kontaktowe:
8.7.1. Za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres : skarbiec@skarbiecmennicy.pl
8.7.2. Telefonicznie na numer: +48 22 656 45 45 lub 801 566 566 (za połączenie telefoniczne
Konsument nie będzie obciążony opłatą wyższą niż za wykonanie zwykłego połączenia
telefonicznego zgodnie z planem taryfowym, z którego korzysta).
8.7.3. Pisemnie na adres : Mennica Polska S.A., al. Jana Pawła II 23, 00- 854 Warszawa.
8.8. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów
dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za
12