Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 285
Μηνιαίο Περιοδικό για την επιχειρηματικότητα στον κλάδο της τεχνολογίας.
Μηνιαίο Περιοδικό για την επιχειρηματικότητα στον κλάδο της τεχνολογίας.
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
σε κάνει να ξεχωρίσεις; Πώς θέλεις να σε θυμάται ο καταναλωτής<br />
που θα σε δει στα social media; Πώς θα εντυπωθείς<br />
στο μυαλό του; Με ποια ταυτότητα.<br />
Το έκτο βήμα είναι να πρέπει να μαζέψεις το υλικό με το<br />
οποίο θα δημιουργήσεις περιεχόμενο. Αυτό το υλικό θα<br />
πρέπει να δημιουργεί μια εικόνα η οποία θα “μεταφέρει”<br />
τα δυνατά σου σημεία που λέγαμε παραπάνω. Είναι όλα<br />
αυτά τα στοιχεία που θα σε κάνουν να φτιάξεις τη δικιά<br />
σου φωνή και να κάνεις το περιβόητο branding για να μπορέσεις<br />
να ξεχωρίσεις από τον ανταγωνισμό, να είσαι το<br />
πράσινο μήλο μέσα σε όλα τα κόκκινα μήλα.<br />
Το έβδομο βήμα είναι να επιλέξεις ποια social media πρέπει<br />
να χρησιμοποιήσεις. Ακούω από διαφόρους να λένε “δεν<br />
θα χρησιμοποιήσουμε δηλαδή και το Τik Tok”; Δεν είναι σίγουρο<br />
γιατί, μια εταιρεία μπορεί να πρέπει να το χρησιμοποιήσει<br />
και να έχει αργήσει να το χρησιμοποιήσει, ενω μία<br />
άλλη εταιρεία να μην πρέπει να το χρησιμοποιήσει. Έχει<br />
να κάνει με το που βρίσκεται το κοινό σου, τι εικόνα θέλεις<br />
να περάσεις και τι υλικό μπορείς να δημιουργήσεις…<br />
Αναρωτιέσαι μήπως “Και πως εγώ θα ξέρω ποιο είναι το<br />
κοινό μου; Τί είναι αυτό που πρέπει να κάνω”;<br />
Το κοινό σου, αν είσαι μία εταιρεία η οποία υπάρχει κάποιο<br />
χρονικό διάστημα το ορίζεις με βάση το marketing<br />
plan που έχει φτιάξει και λες ότι εγώ πουλάω αυτό το προϊόν<br />
ή αυτή την υπηρεσία και στοχεύω σε αυτό το κοινό.<br />
Όμως μπορείς να το βρεις και από μηχανισμούς που υπάρχουν<br />
και σου βγάζουν τις αναζητήσεις που κάνει ο κόσμος<br />
στα social media ή τα ενδιαφέροντα που έχει, ή το ποιος<br />
συχνάζει και έχει διάδραση με τα social media του ανταγωνιστή<br />
σου, και έτσι μπορείς να βρεις / οριοθετήσεις<br />
ποιο είναι το κοινό σου.<br />
Γιατί πολλές φορές νομίζουμε ότι το κοινό μας είναι γυναίκες<br />
15 έως 25 και ανακαλύπτουμε ότι το κοινό μας είναι<br />
και γυναίκες 35 με 40.<br />
Η παραπάνω διαδικασία -το όγδοο βήμα- λέγεται δημιουργία<br />
buyer personas: groups πιθανών πελατών σου τα οποία<br />
έχουν κάποια συγκεκριμένα και διακριτά χαρακτηριστικά.<br />
Και εδώ αρχίζουν τα δύσκολα. Το υλικό για κάθε buyer<br />
persona πρέπει να είναι διαφορετικό και ίσως να πρέπει<br />
να χρησιμοποιείς και διαφορετικά μέσα. Για παράδειγμα,<br />
για προσεγγίσεις κοινό μικρότερης ηλικίας θα χρησιμοποιήσεις<br />
TikTok και Instagram. Για να προσεγγίσεις μεγαλύτερο<br />
κοινό θα χρησιμοποιήσεις Youtube και Facebook (καλά,<br />
το YouTube είναι μία εξαίρεση γιατί είναι ένα μέσο το<br />
οποίο απευθύνεται<br />
σταθερά και μόνιμα<br />
σε όλες τις ηλικίες<br />
- κλείνω την παρένθεση)<br />
και ανάλογα να<br />
προσαρμόζεις και τα<br />
posts που φτιάχνεις για<br />
το κάθε μέσο.<br />
Σε έπεισα πως τα social<br />
media είναι μακράν<br />
από το να είναι μια<br />
ατάκα και μία φωτογραφία;<br />
Δεν έχω τελειώσει ακόμη!<br />
Το ένατο βήμα είναι η διαφήμιση αυτών των posts και η<br />
διαφήμιση γενικότερα.<br />
Το δέκατο βήμα είναι η παρακολούθηση των αντιδράσεων<br />
του κοινού: τι αρέσει στο κοινό στα δικά μας social,<br />
σε τι κάνει like, comment, αλλά και απαντήσεις στα σχόλια<br />
(και όχι μόνο στα αρνητικά αλλά και στα θετικά), και<br />
η παρακολούθηση και απόδοση των διαφημίσεων. Και εννοείται<br />
όλο αυτό θα το δέσουμε στο τέλος κάθε μήνα με<br />
ένα ωραίο report -το εντέκατο βήμα- για να πούμε ποιες<br />
κινήσεις έγιναν, ποιους στόχους πετύχαμε ή πόσο μακριά<br />
είμαστε από την επίτευξή τους. Όλα τα παραπάνω<br />
πρέπει να τα κάνεις για κάθε ένα από τα social media<br />
στα οποία βρίσκεται η παρουσία της εταιρίας σου. Για να<br />
μην χαθείς χρειάζεται πρόγραμμα. Ας μην ξεχνάμε πως<br />
τα social δεν είναι μόνο τα posts, είναι και η διαφήμιση<br />
είναι και το community management είναι και διαχείριση<br />
influencers, είναι και η διαχείριση κρίσεων, η παρακολούθηση<br />
ανταγωνισμού, τα νέα εργαλεία και η κατάργηση κάποιων,<br />
τα οποία δεν τα έχουμε αναφέρει καν στην κουβέντα<br />
μας (είναι τα βήματα, 12, 13,…). Οπότε θέλεις σίγουρα<br />
προγραμματισμό, και το πρόγραμμα να βγαίνει με βάση<br />
το κοινό που θες να προσεγγίσεις και το περιεχόμενο<br />
που θέλεις να δώσεις και -όλα αυτά- κάτω από το πρίσμα<br />
των στόχων που έχεις βάλει. Άρα ή θα το κάνεις με κάποιον<br />
εξωτερικό συνεργάτη ή θα το κάνεις και in-house<br />
ανάλογα με τις ανάγκες σου και τον όγκο των δεδομένων<br />
και των αριθμό των social media που θέλεις να χρησιμοποιήσεις.<br />
Το σίγουρο όμως είναι πως αν μείνεις στο να<br />
αναρτάς μια ατάκα και μια φωτογραφία θα αναρωτιέσαι<br />
γιατί τα social media δεν έχουν αποτέλεσμα… για σένα!<br />
infocom•07•22 7
Change language