Spravodaj 2011 - AUTO-IMPEX

PRÍBEH FIRMY
Predaj osobných
áut, prevádzka
na Rožňavskej ulici
v Bratislava.
� služby v 4 mestách na Slovensku. V Bratislave má
dve strediská ‒ areál vo Vlčom hrdle sa špecializuje na
predaj a servis nákladných áut, zatiaľ čo na Rožňavskej
ulici nájde zákazník predaj a servis osobných áut.
Druhým mestom je Trnava, kde poskytuje služby Autocentrum
AUTO‒IMPEXu, jeden z najväčších a najmodernejších
predajno-autoservisných areálov na
Slovensku. Zákazníkom z východného Slovenska ponúkajú
služby servisy v Spišskej Novej Vsi a Košiciach.
Záväzky patria k službám
Hoci AUTO‒IMPEX patril skôr medzi firmy, ktoré začínali
skromnejšie, nikdy mu nechýbala odvaha prekročiť
prah „neznámeho“, keď sa ukázalo, že ide
o potreby klienta.
06
AUTO-IMPEX www.auto-impex.sk
Školenie vodičov.
Dnes zákazníci netúžia len po novom vozidle
a štandardnej starostlivosti v servise, ale potrebujú
k spokojnosti omnoho viac. Táto potreba sa stala
podnetom pre vznik viacerých jedinečných služieb,
ktoré AUTO‒IMPEX v súčasnosti ponúka.
Filozofiou firmy je, že predajom auta sa vzťah k zákazníkovi
nekončí, ale iba začína. Každé predané auto
prináša so sebou aj záväzok, že sa predajca bude oň
starať počas celej doby jeho prevádzky. A tak AUTO‒
‒IMPEX vyvinul svoj unikátny systém starostlivosti o zá -
kazníka, ktorý sprevádza každé predané auto.
K tradičnejším službám s veľkým potenciálom
patria školenia pre vodičov predovšetkým nákladných
vozidiel, autobusov a požiarnej techniky. Ich cieľom je
odstrániť nesprávne návyky pri riadení motorového
Auto‒Impex je lídrom
vo flítovom predaji.
vozidla, čo so sebou automaticky prináša vyššiu bezpečnosť
a optimalizáciu spotreby. Navyše, správca vozidlového
parku môže využiť ponuku na optimalizáciu
efektivity prevádzky svojej flotily vozidiel.
Motiváciou sú nároky zákazníkov
Nie je tajomstvom, že každá ekonomická turbulencia
zmení očakávania zákazníkov. Ak chce byť firma
úspešná, musí aj na súčasné rastúce očakávania zákazníkov
rýchlo reagovať. „Pred krízou k nám prichádzali
ľudia, ktorí boli rozhodnutí kúpiť si nejaké
auto. Dnes prídu a často sa nevedia rozhodnúť.
A my im musíme aktívne pomôcť, odhaliť ich potreby.
Táto zmena musela zaktivizovať celý náš manažment.
Bez váhania som sa rozhodol, že popri �