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Se Vende

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PAUTANTES<br />

8<br />

<strong>Se</strong> vende lote en Capurgana<br />

Área: 291.100cm2<br />

<strong>Se</strong> <strong>Vende</strong><br />

Casa en el barrio<br />

El Darien<br />

$ 130.000.000<br />

Cel.: 305 237 1675<br />

Finca en sector<br />

barranquillita de<br />

24 hectáreas el<br />

50%<br />

en Teca<br />

Cel.: 305 237 1675<br />

Cositas del saber<br />

316 681 24 24 / 311 609 45 14<br />

(4) 828 19 39 – Cel. 314 889 29 00<br />

Gerencia@plazadelrio.com<br />

Clasificados<br />

Clasificados<br />

¡Y ajá!<br />

PASARELA PLAZA DEL RIO 2014 PROGRAMACIÓN<br />

Noviembre 1 y 2 de 2014<br />

El Centro Comercial invita a disfrutar del evento Pasarela Plaza del Rio, en esta ocasión nos acompañarán la actriz y<br />

modelo Ana Lucia Domínguez y como artista invitado <strong>Se</strong>bastián Yatra.<br />

1 de noviembre. 10:00 AM – 6:00 PM. Apertura del evento con la muestra comercial.<br />

Stands de prendas de vestir infantiles, juveniles y para adultos, puntos de información de:<br />

- La reforma del Centro Comercial<br />

- Planes de estudio<br />

- Entidades de salud y Cajas de Compensación apoyando la campaña Modo Rosa, para sensibilizar<br />

a las mujeres sobre el autocuidado en la lucha contra el cáncer de seno.<br />

6:30 PM. Pasarela Plaza del Rio 2014:<br />

- Apertura<br />

- Inicio de las pasarelas<br />

- Show central: <strong>Se</strong>bastián Yatra<br />

- Pasarela Modo Rosa: Mujeres de Urabá comprometidas en la lucha contra el cáncer<br />

2 de noviembre. 9:00 AM. Aeróbicos<br />

10:00 AM. Santa Misa<br />

11:00 AM - 3:00 PM. Pasarela canina y pasarelas infantiles<br />

Ven y disfruta de esta maravillosa experiencia familiar donde podrás ganar muchos regalos.<br />

LOS DOS DÍAS TENDREMOS MUESTRA COMERCIAL<br />

Los cuatro municipios que pertenecen al Urabá Chocoano son: Acandí, Unguia, Riosucio y Bojayá JMJR<br />

Clasificados<br />

Urabá Darién<br />

Clasificados<br />

Urabá Darién<br />

Clasificados<br />

Urabá Darién<br />

Clasificados<br />

Urabá Darién<br />

Clasificados<br />

Urabá Darién<br />

Clasificados<br />

Urabá Darién<br />

<strong>Se</strong> siente optimismo entre los<br />

representantes de las pequeñas y<br />

medianas empresas (pymes) sobre<br />

el desempeño de sus negocios en el<br />

presente año, según la reciente<br />

encuesta de Pyme Anif.<br />

Allí los empresarios plantearon que<br />

al cierre del año esperan que su<br />

situación sea mejor a<br />

la del año pasado para la gran<br />

mayoría y otro tanto confió en que<br />

sea igual y muy pocos<br />

ven el panorama difícil.<br />

Este optimismo es importante<br />

porque muestra que la economía<br />

van bien, como de hecho<br />

lo dicen los indicadores oficiales del<br />

gobierno a través del Dane, con<br />

crecimientos que ni<br />

ellos mismos lo pueden creer.<br />

Esta situación más una inflación que<br />

se mantiene controlada y una tasa<br />

de desempleo de<br />

un dígito son indicadores que<br />

permiten, en efecto, ser positivos en<br />

La Fundación Universitaria Luís Amigó<br />

celebra sus 25 años de compromiso<br />

con la subregión de Urabá; una<br />

trayectoria educativa con sentido<br />

humano. La sede del Centro Regional,<br />

el campus de la comunidad universitaria<br />

amigoniana, es expresión de nuestra<br />

visión de lo que debe ser el desarrollo y<br />

el progreso de Urabá.<br />

Los programas de pregrado que<br />

actualmente está ofertando son:<br />

INGENIERÍA DE SISTEMAS SNIES<br />

102206 PRESENCIAL<br />

P S I C O L O G Í A S N I E S 1 0 1 4 3 2<br />

PRESENCIAL<br />

ADMINSITRACIÓN DE EMPRESAS<br />

SNIES 1875 DISTANCIA<br />

LICENCIATURA EN EDUCAICÓN<br />

P R E E S C O L A R S N I E S 1 5 7 6 9<br />

DISTANCIA<br />

P S I C O L O G Í A S N I E S 1 0 2 5 4 0<br />

DISTANCIA<br />

Las especializaciones con registro<br />

calificado que se ofrecen con la<br />

modalidad a distancia son:<br />

I N T E R V E N C I O N E S<br />

PSICOSOCIALES SNIES 53757<br />

DISTANCIA<br />

A D I C C I O N E S S N I E S 5 4 5 8 7<br />

DISTANCIA<br />

FINANZAS SNIES 19255 DISTANCIA<br />

G E S T I Ó N D E L A<br />

R E S P O N S A B I L I D A S O C I A L<br />

E M P R E S A R I A L S N I E S 5 2 2 3 0<br />

DISTANCIA 52230 DISTANCIA<br />

PUBLICIDAD SNIES 103679<br />

PRESENCIAL<br />

Clasificados<br />

Urabá Darién<br />

Distribución gratuita 10.000 Ejemplares Mutatá, Chigorodó, Carepa, El Reposo, Apartadó, Currulao, El Tres, Turbo, Necoclí, Arboletes, Murindó, San José<br />

Edición mensual No11 Apartadó, / Celular: 301 737 79 07 /E-mail: ajaclasificados@gmail.com / gerencia@y-aja.com / Facebook: Y AJÁ Clasificados<br />

sectores exista protección, ésta<br />

finalmente se va a acabar y se<br />

tendrán que enfrentar al producto<br />

importado de igual a igual.<br />

lo que respecta al clima de los<br />

negocios para este año.<br />

A ello se suma que a nivel mundial la<br />

economía, en términos generales,<br />

también muestra<br />

señales de recuperación, lo cual<br />

debería ser un buen indicio para las<br />

pymes colombianas<br />

si miran a futuro ser exportadoras.<br />

Sin embargo, este punto es sobre el<br />

cual se llamó la atención en la<br />

presentación de los<br />

resultados de la encuesta y es que la<br />

d e m a n d a d e c r é d i t o p a r a<br />

modernización no está<br />

fluyendo como se esperaba y esto<br />

es una señal que las empresas no<br />

se están preparando para actuar en<br />

los mercados internacionales.<br />

Si como lo señalan los mismos<br />

empresarios las cosas van bien este<br />

año, debería pensarse en reinvertir<br />

parte de las ganancias en la misma<br />

empresa, para crecer y prepararse<br />

para exportar e incluso para atender<br />

los mismos mercados nacionales<br />

porque aunque para algunos<br />

LA FUNLAM APORTA A LA CUALIFICACIÓN DEL<br />

TALENTO HUMANO DE LA REGIÓN DE URABÁ<br />

3 5<br />

INDICE<br />

PAUTANTES<br />

PAUTANTES<br />

2 4 6 8 7<br />

ENTREVISTA<br />

EDUCACIÓN<br />

MERCADEO<br />

Si como lo reflejan las encuestas<br />

hay optimismo, esperamos que el<br />

mismo se refleje en los resultados<br />

de las empresas a fin de año y el<br />

balance sea de crecimiento, hacia<br />

adelante con todos los indicadores<br />

en positivo.<br />

En Urabá viene creciendo el sector<br />

comercial; particulares le apuestan<br />

a la subregión con la construcción<br />

de centros comerciales, donde<br />

encontraremos marcas<br />

internacionales. Alterno a ello,<br />

empresas y entidades como<br />

Comfenalco, el <strong>Se</strong>na, Comfama, la<br />

Gobernación de Antioquia, las<br />

Universidades, realizan proyectos<br />

en aras de mejorar y cualificar el<br />

talento humano. La oferta<br />

crediticia es de vital importancia<br />

para que nuestras pequeñas y<br />

medianas empresas se puedan<br />

desarrollar, por eso los esfuerzos<br />

en este rubro deben, con urgencia,<br />

aumentar.<br />

PAUTANTES<br />

PAUTANTES


2 Clasificados<br />

Clasificados<br />

Clasificados<br />

¡Y ajá!<br />

¡Y ajá!<br />

7<br />

ENTREVISTA<br />

Educar y sembrar utopías que permitan caminar con nuevas esperanzas:<br />

Clasificados<br />

Urabá Darién<br />

TIPOS DE EMPRESAS EN COLOMBIA<br />

Insertos<br />

PAUTANTES<br />

La Fundación Universitaria Luis<br />

Amigó está de fiesta, cumple 25 años<br />

de estar en la Subregión de Urabá.<br />

Sigue Creciendo e invita a construir<br />

tejido de vida en un territorio de<br />

sueños para el mundo. En 1989, a<br />

Maryory Barrera Becerra, hoy<br />

Directora de la FUNLAM, la trajo el<br />

Amor a recorrer los caminos de<br />

Urabá; soñar, sentir la utopía a flor de<br />

piel con el pensamiento de la<br />

economía solidaria, desde donde<br />

construye educando al talento<br />

humano que hoy fortalecen las<br />

empresas en las cuales trabajan; con<br />

su grano de arena le apuesta a un<br />

mejor vivir en Urabá.<br />

Descubrir el mar, la belleza del<br />

paisaje, lo vital de cada espacio en<br />

donde la voz y la alegría invitan a un<br />

nuevo mañana, la sedujo y se quedó.<br />

Conoce como nadie de alegrías y<br />

tristezas, por los amigos que ya no<br />

están, aquellos que se los llevo la<br />

violencia. Las ausencias nos acercan<br />

y entre convulsiones el camino se va<br />

moldeando, es así como, se le la<br />

Fundación universitaria Luis Amigo,<br />

que inicio hace 25 años en Urabá, en<br />

Carepa, sirviendo de punto de<br />

encuentro el colegio Luis Carlos<br />

G a l á n , p a r a e l p r o g r a m a d e<br />

L i c e n c i a t u r a e n P e d a g o g í a<br />

Reeducativa, , sigue en la apuesta y<br />

crea luego Administración de<br />

Empresas, Desarrollo Familiar,<br />

Licencia en Educación Preescolar,<br />

en ésta cuarta etapa los programas<br />

p r e s e n c i a l e s d e P s i c o l o g í a ,<br />

Ingeniería de Sistemas y hoy<br />

septiembre de 2014 es aprobado<br />

Publicidad, en Apartadó.<br />

Maryori llegó en 1998 como docente<br />

del programa de Administración de<br />

Empresas, vinculándose al proceso<br />

de la economía solidaria, y hoy con<br />

orgullo valora sus procesos y cuenta<br />

sobre los ejemplos de los progresos<br />

de los egresados, como el caso de<br />

Oscar Salas, Gerente de Cootraban,<br />

quien dirige una de las cooperativas<br />

que a su juicio evidencia la definición<br />

de economía solidaria.<br />

Cositas del saber<br />

El Desafío de la FULAM<br />

S i e m p r e s e h a s e n t i d o m u y<br />

enamorada de Urabá y recuerda que<br />

cuando vivía en Medellín y la<br />

mandaban para Urabá a trabajar, ella<br />

le decía al Padre Marino: “A los<br />

buenos docentes en la FUNLAM,<br />

nos llevan para Urabá”. Afirma que la<br />

FUNLAM en un momento en que<br />

todo el mundo salía de la subregión,<br />

de manera serena y categórica le<br />

seguía apostando. He tenido<br />

muchas etapas, me di a conocer.”<br />

Cree en las posibilidades de Urabá<br />

“he creído en la región; hay que<br />

apostarle a Urabá; durante ocho<br />

años se sostuvo la FUNLAM sin<br />

excedentes económicos, pero sí con<br />

unos excedentes sociales muy<br />

significativos para el cumplimiento de<br />

la misión institucional, ese es nuestro<br />

aporte a la región; en esa época el<br />

rector, dijo: "¿Si todo el mundo se va,<br />

entonces que le queda a la gente?".<br />

Invertimos y creímos en Urabá. La<br />

dinámica y visión de la FUNLAM los<br />

lleva a quedarse, y con ello a mirar<br />

los escenarios, inicialmente a formar<br />

y cualificar el talento humano, a<br />

construir tejido social y finalmente a<br />

construir estructura física, se<br />

c o m p r a r o n c u a t r o h e c t á r e a s<br />

ubicadas en el barrio la Navarra de<br />

Apartadó, una sede campestre, que<br />

invita a la reflexión y al estudio de<br />

todos los fenómenos sociales desde<br />

la visión de la solidaridad y rigor de<br />

hacer ciencia social. Maryori retoma<br />

el tema de la economía solidaria,<br />

cree fielmente en él; relata con<br />

pasión que " la economía solidaria es<br />

esperanza, convencida del sector,<br />

resalta: "la economía solidaria no son<br />

solo las cooperativas, es la función<br />

social, creo en el sindicato como un<br />

movimiento nacional de respeto, en<br />

todos los organismos sociales, creo<br />

en la asociatividad como una forma<br />

de crear sociedad civil", además es<br />

un movimiento y filosofía que cree en<br />

el otro, creo en lo colaborativo"; lo ha<br />

demostrado trabajando en varios<br />

proyectos, uno de sus mayores<br />

logros es haber fortalecido la<br />

Economía solidaria, se integra,<br />

primero, desde el énfasis en<br />

economía solidaria que tenía la<br />

F U N L A M , d i s e ñ a n d o<br />

d i p l o m a t u r a s , c u r s o s ,<br />

capacitaciones apoyando el<br />

sector. Fue participe y artífice<br />

de que llegara CONFIAR, la<br />

Cooperativa Financiera, a<br />

Urabá.<br />

Hoy, la FUNLAM tienen un<br />

convenio con CONFIAR para<br />

profesionalizar madres<br />

comunitarias, gestión que<br />

hace porque cree en que<br />

c u a l i fi c a r l a s m a d r e s<br />

c o m u n i t a r i a s i n c i d e<br />

directamente en la educación<br />

de los niños. Ahora hace parte<br />

de la Mesa de Economía<br />

Solidaria, en donde tienen un<br />

grupo de empresas que<br />

fortalecen el pensamiento<br />

solidario.<br />

"Soy una mujer que cree en la utopía<br />

y sé que voy tras ella; enamorada de<br />

la vida y de la FUNLAM que hace<br />

parte de mi vida. Me gusta trabajar en<br />

lo que construye. Hay que incidir,<br />

creo en lo político y en que hay que<br />

participar. Siempre participare en<br />

donde se construya desarrollo local.<br />

Estaré donde la palabra pueda hacer<br />

incidencia, y eso es político. Es la<br />

política de la participación”.<br />

<strong>Se</strong> detiene y reflexiona, sabe del<br />

poder de la palabra y lo más<br />

importante “el ejemplo”, y más en un<br />

territorio como Urabá, que se busca e<br />

indaga en cómo encontrarse en la<br />

multiplicidad de identidades e<br />

identidad en construcción. Reconoce<br />

y valora referentes como la artista<br />

mexicana Frida Kalo, de quien dice<br />

admirar, porque fue “una mujer con<br />

pasión”. Vivir intensamente la vida. El<br />

mayor desafío, seguir contribuyendo<br />

al cambio de mentalidad de los<br />

jóvenes”, quienes son en ultimas, los<br />

depositarios de los nuevos sueños y<br />

utopías del Urabá. Considera que<br />

“son los gestores del cambio, y hay<br />

que acercar más los jóvenes a la<br />

educación superior”.<br />

Sale rumbo al siguiente punto en su<br />

agenda del día, es como la vida, no<br />

se detiene, vibra en su compromiso<br />

y exigencia en el servicio. Valora el<br />

trabajo en equipo y reconoce el<br />

a p o r t e d e c a d a u n o d e l o s<br />

integrantes del suyo, desde quien<br />

saluda a la entrada y presta el<br />

servicio de seguridad pasando por<br />

quien mantiene la limpieza y el orden<br />

del lugar, personal administrativo y<br />

docentes. Resalta el trabajo y<br />

compromiso del Profesor Javier<br />

Sánchez quien desde hace más de<br />

26 años le está apostando a la<br />

Universidad, quien ha tenido mucho<br />

que ver en el crecimiento de la<br />

FUNLAM en la región, investigando<br />

y haciendo un buen trabajo social.<br />

Todos hacen que se empiece a vivir<br />

un espíritu universitario y solidario<br />

que impregne la piel y el corazón. La<br />

utopía invita soñarse la vida, a<br />

caminarla, a recrear y crecer como<br />

personas y oportunidades, en<br />

especial, aquella que canta la<br />

canción de la solidaridad.<br />

Felicidades a todos los<br />

que contribuyen a construir tejido<br />

social de la FULAM en Urabá<br />

En el año 1948 la carretera al mar (Medellín-Turbo), llegaba apenas hasta el municipio de Chigorodó. JMJR<br />

Clasificados<br />

Urabá Darién<br />

Clasificados<br />

Urabá Darién<br />

Clasificados<br />

Urabá Darién<br />

Clasificados<br />

Urabá Darién<br />

Clasificados<br />

Urabá Darién<br />

Cositas del saber<br />

Currulao<br />

Aire acondicionado<br />

Parqueadero<br />

Zona Wifi<br />

Televisión<br />

· Los municipio del Urabá Antioqueño son: Arboletes, San Juan de Urabá, San Pedro de Urabá, Necoclí,<br />

Turbo, Apartadó, Carepa, Chigorodó, Mututá, vigía del Fuerte y Murindó JMJR<br />

*<br />

Cel.: 312 296 53 65 Tel.: 820 61 16<br />

*


MERCADEO<br />

6<br />

Endomarketing = markething al interior de la empresa<br />

<strong>Se</strong> suele pensar en Mercadeo<br />

sólo como actividades dirigidas<br />

al cliente. Sin mbargo al interior<br />

de las<br />

empresas, las diferentes áreas<br />

de la organización<br />

(yespecialmente la de marketing)<br />

también necesitan<br />

“vender” y poner en conocimiento<br />

sus planes y estrategias para que<br />

puedan llevarse a cabo y contar<br />

con la participación y apoyo de<br />

cada pieza del engranaje de la<br />

organización.<br />

El significado de la palabra<br />

Endomarketing se compone de dos<br />

partes: El prefijo endo que proviene<br />

del griego y significa “dentro” y la<br />

palabra marketing. Por ende,<br />

Endomarketing es marketing hacia<br />

dentro, que en el<br />

entorno empresarial se refiere al<br />

interior de la empresa.<br />

Endomarketing es<br />

hacer marketing al<br />

interior de la empresa.<br />

Esto significa que cualquier<br />

iniciativa es sujeta de promoverse<br />

entre los empleados y<br />

colaboradores de manera que<br />

todos los esfuerzos estén<br />

alineados.<br />

El Endomarketing se usa no sólo<br />

para promover internamente<br />

iniciativas del área de Mercadeo,<br />

sino también programas de otras<br />

áreas como Gestión Humana,<br />

Producción, Ventas o Finanzas,<br />

entre otras.<br />

Por ejemplo, el área de Finanzas<br />

puede hacer Endomarketing al<br />

promover internamente un<br />

programa de ahorro en costos de<br />

oficina y papelería. El área de<br />

Gestión Humana puede usar el<br />

Endomarketing para socializar una<br />

iniciativa de principios y valores<br />

entre los empleados, o una<br />

campaña de integración de las<br />

familias a la vida laboral.<br />

El departamento de Producción<br />

puede usar el Para el<br />

departamento de Mercadeo, el<br />

Endomarketing es el<br />

involucramiento de la organización<br />

en las estrategias y tácticas de<br />

marketing, de modo que cuenten<br />

con el conocimiento y apoyo de los<br />

diferentes departamentos de la<br />

compañía.<br />

Algunos datos sacados del Director<br />

de Bien Pensado David Gómez -<br />

www.bienpensado.com<br />

Clasificados<br />

Clasificados<br />

¡Y ajá!<br />

MAMÁ<br />

TAMBIÉN SABE<br />

El limoncillo es bueno contra la<br />

hipertensión y trastornos<br />

cardiovasculares..<br />

- Ayuda al sistema respiratorio y<br />

digestivo..<br />

- Es bueno contra vómitos, acidez,<br />

dolor de cabeza, para bajar la<br />

fiebre, contra mareos, bajar el<br />

colesterol y mareos..<br />

– Sirve como antibacterial y<br />

antiespasmódico.<br />

Preparación<br />

·Ponga 4 tazas de agua en una<br />

hoya.<br />

·Agrega 10 hojas de limoncillo.<br />

·Deje hervir las hojas y el agua<br />

durante 10 minutos a fuego<br />

medio.<br />

·Endulzar con miel o azúcar a<br />

gusto. (Opcional, es preferible<br />

que sea poco o ningún<br />

endulzante)<br />

El té de limoncillo es bueno<br />

tomarlo frío o caliente por la<br />

mañana o en la noche.<br />

Clasificados<br />

Urabá Darién<br />

Clasificados<br />

Urabá Darién<br />

Clasificados<br />

Urabá Darién<br />

Clasificados<br />

Urabá Darién<br />

Clasificados<br />

Urabá Darién<br />

Clasificados<br />

3146787577<br />

3117218156<br />

Entrada plaza<br />

de mercado<br />

loc G 033<br />

Anchetas<br />

de frutas<br />

La Sazón de Mi Casita<br />

Manejo de dos ambientes<br />

Restaurante Bar<br />

Tel.: 828 31 62 / Cel.: 310 845 72 26<br />

Calle 98 N° 103 - 23 B/ Ortiz<br />

E-mail. dariadna2007@hotmail.com<br />

Informal<br />

¡Y ajá!<br />

Maxi frutas Pineo<br />

Delgordoparrillagourmet<br />

Restaurante<br />

3<br />

Bar<br />

PAUTANTES<br />

Tel.: 311 609 45 14<br />

Con aire<br />

Clasificados<br />

Urabá Darién<br />

Cositas del saber<br />

En el año 1909 los alemanes sembraron banano en el municipio de Turbo (en Puerto Cesar).<br />

Esta compañía alemana se llamaba “ El consorcio ALBINGIA” JMJR<br />

Cositas del saber<br />

Fueron 3 personas los impulsadores de la carretera al mar. El comerciante Gonzalo Mejía,<br />

el periodista Fernando Gómez Martínez y el Gobernador Camilo C. Restrepo JMJR


4<br />

Clasificados<br />

Clasificados<br />

¡Y ajá!<br />

Clasificados<br />

¡Y ajá!<br />

5<br />

EDUCACIÓN<br />

Clasificados<br />

Urabá Darién<br />

PSICOLOGÍA Y RESPETO<br />

AL CLIENTE<br />

PAUTANTES<br />

Elaboración de separatas<br />

de su empresa y sus<br />

productos.<br />

Incluye diseño, asesoría y<br />

distribución.<br />

Contacto. 301 737 79 07<br />

Existen muchas ocasiones en que<br />

no se consume un determinado<br />

servicio por el maltrato que reciben<br />

los clientes por parte de uno de los<br />

trabajadores. Las empresas gastan<br />

mucho tiempo y dinero tratando de<br />

posicionarse como una marca<br />

amable y que le ofrece el mejor<br />

servicio a sus clientes, pero todos<br />

esos esfuerzos caen en menos de<br />

u n m i n u t o c u a n d o a l g u n o s<br />

colaboradores no comparten la<br />

filosofía y maltratan al cliente. Por<br />

eso, es importante poner el mayor<br />

cuidado a la hora de seleccionar y<br />

capacitar a las personas que tendrán<br />

el trato directo con los clientes.<br />

Algunos errores comunes que<br />

cometen estos trabajadores, es<br />

pensar que ellos son los únicos<br />

dueños de la verdad y no escuchan<br />

al cliente, no responden con<br />

amabilidad y el resultado es que el<br />

público se niega a regresar al<br />

negocio, además de contar a todos<br />

sus conocidos la pésima experiencia<br />

generando una mala reputación a la<br />

empresa.<br />

Las recomendaciones para brindar<br />

un buen trato al cliente son:<br />

<br />

<br />

<br />

Saludar con cordialidad y<br />

una sonrisa sincera.<br />

Tener un trato amable y<br />

resolver las preguntas del<br />

cliente, si no se conoce la<br />

respuesta se puede pedir unos<br />

momentos para informarse, pero<br />

n u n c a s e d e b e b r i n d a r<br />

información de la cual no se esté<br />

seguro.<br />

Mostrar empatía con el<br />

cliente, en atención de escucha a<br />

sus dudas y mirarlo a los ojos<br />

cuando esté hablando.<br />

D e s p e d i r s e<br />

adecuadamente.<br />

Algo que no se debe hacer durante<br />

la atención al cliente es ponerse a<br />

conversar con otro compañero de<br />

trabajo de otros temas, mientras el<br />

cliente espera.<br />

C o n t e s t a r d e m a l h u m o r o<br />

ausentarse por largos periodos de<br />

tiempo sin ninguna explicación.<br />

La mala atención al cliente debe ser<br />

un tema de vital importancia para<br />

mejorar los beneficios del negocio,<br />

es momento de evaluar cómo está la<br />

calidad en esta área de la empresa.<br />

URABANA<br />

¿CUANTO<br />

SABES DE<br />

URABÁ?<br />

1. ¿Cuáles son los<br />

Municipios del Urabá<br />

Antioqueño?<br />

2.¿ Cuales son los<br />

municipios de Urabá<br />

Chocoana?<br />

3. ¿En qué año se<br />

iniciaron los trabajos<br />

de la vía al mar,<br />

Medellín – Turbo.?<br />

4. ¿Por qué<br />

ordenanza fue<br />

nombrado Carepa<br />

como Municipio y<br />

que año.?<br />

5. ¿ Cuales fueron<br />

las 3 personas<br />

impulsadores de la<br />

carretera al mar.?<br />

(Encuentre las respuestas en<br />

la parte inferior de las<br />

páginas)<br />

<strong>Se</strong>rvicio a domicilio<br />

Cel.: 311 431 81 45<br />

Cra 103 No 99 - 03 B/ Ortiz Apartadó<br />

HORIZONTALES<br />

1. Atrevida<br />

5. Hacer saltar una pelota<br />

contra el suelo.<br />

9. Iniciales del jazzusta Crosby.<br />

10. En tenis, acción de devolver<br />

el saque.<br />

11. Taco de hojas para escribir.<br />

13. Estado de los EEUU.<br />

15 Whisky escocés.<br />

17. Peso Molecular expresado<br />

en gramos.<br />

18 Timbre particular de la “c”<br />

española.<br />

20. (sierra... ) Estado de África<br />

occidental.<br />

22. Caja transparente de<br />

alumbrado público.<br />

25. Siglas de Era Cristiana.<br />

27. (Maxwel...) El super agente<br />

86.<br />

29. Símbolo del cloro<br />

30. Mamifero carnicero de piel<br />

valiosa.<br />

32. Conjunto de teoremas y<br />

leyes científicas.<br />

33. Respuesta afirmativa.<br />

34. Región ósea del pie.<br />

36. Forma de pronombre<br />

personal.<br />

37. Sseñalen la tara.<br />

39. Interés excesivo en<br />

préstamo de dineros.<br />

42. Flor ornamental carente de<br />

fragancia<br />

44. Distrito del Perú (Lima).<br />

46. Natural de Iraq.<br />

49. Pensé supuse.<br />

50. Transpiró<br />

51. Caballo de pelaje blanco,<br />

gris y bayo.<br />

53. Cara del dado con un solo<br />

punto.<br />

54. Pie de la poesía antigua.<br />

55. Elevas una plegaria<br />

HORIZONTALES<br />

1. (... y medo) Pelicula de<br />

Federico Fellini.<br />

2. Pieza en forma de<br />

circunferencia.<br />

3. Preposición, poseción.<br />

4. Aparato elevador para<br />

transportar personas.<br />

5. (Miguel...)Cantante,<br />

compositor y actor Español.<br />

6. Tebeo Historieta.<br />

7. Piedra destinada a sacrificios.<br />

8. Ave oriental legendaria.<br />

9. Elevasteis agua del suelo por<br />

medio de un artefacto especial.<br />

12. Disteis gritos agudos y<br />

desagradables.<br />

14. Río de Francia, afluente del<br />

Rin.<br />

16. Cajita para guardar joyas.<br />

18. Abreciatura inglesa de<br />

company.<br />

19. <strong>Se</strong>gundo hijo de Noé.<br />

21. Minoría selecta.<br />

23. Remolcar una embarcación.<br />

24. Descanso, inactividad.<br />

26. Acción de cuidar y alimentar<br />

a los animales.<br />

28. Abrumar, apremiar.<br />

31. Ave corredora americana<br />

35. (Rio grande do...) Estado de<br />

Brasil.<br />

38. Inundación que provoca la<br />

creciente de un rio.<br />

40. Unidad astronómica.<br />

41. Región paradisiaca de los<br />

antiguos egipcios.<br />

43. Irrito, colerizó.<br />

45. Antorchas.<br />

47. (...López) Apertura española<br />

de ajedrez.<br />

48. Ciudad de Irán.<br />

49. Patada del caballo.<br />

52. Símbolo del neon<br />

Cositas del saber<br />

En el año 1926 se iniciaron los trabajos de la vía al mar, Medellín – Turbo JMJR<br />

Cositas del saber<br />

Carepa es ordenado Municipio por la ordenanza 7 del 15 de diciembre de 1983 JMJR

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