Brugerundersøgelse brændeopbevaring ... - Blum & Balle A/S

8
1.2 Projektets udførelse og indhold
Projektet er udført af Ignéco ved projektleder Jacob Himmelstrup. Henrik
Blum og Rune Balle, som har stor erfaring med brugercentreret design og
dertil hørende brugerundersøgelser, har stået for hovedparten af de
gennemførte interviews.
Brugerundersøgelsen er udført ved besøg, hvor der ved interviews, foto og
videoregistrering er skabt et billede af hele scenariet omkring brug af
brændeovne.
Der er udført følgende interviews:
17 brugere af brændeovne
6 forhandlere af brændeovne og – tilbehør.
2 leverandører af brænde
4 skorstensfejere.
2 sagsbehandlere i Hvidovre kommune.
Antallet af interviews og spredningen i disse er for begrænset til at
undersøgelsen kan ses som statistisk dækkende, og det har ikke været formålet
med undersøgelsen, som i givet fald ville have haft et helt andet omfang og
budget.
1.3 Hovedkonklusioner
Mange fyrer korrekt, få fyrer forkert.
Majoriteten af brændeovnsbrugerne i undersøgelsen fyrer helt korrekt, og har
styr på processen og stor viden om området.
Skorstensfejeren er en vigtig spiller
Samme udlægning giver skorstensfejerne – der er enkelte brugere, som ikke
fyrer korrekt, men majoriteten har styr på brændefyringen Sagsbehandlerne i
Hvidovre kommune får enkelte klager, som skyldes forkert fyring.
Gå efter de få, som fyrer forkert
Der kan altså sættes direkte ind overfor de egentlige miljøsyndere ved at bruge
skorstensfejere mere aktivt, eventuelt ved at øge tilsynsfrekvensen overfor de
brugere, som fyrer forkert.
Enkelte brugere fyrer med affaldstræ, reklamer etc. i mindre mængder men
ikke som primærbrændsel. Det er vurderingen, at øget information vil
reducere dette problem, men det er ikke realistisk at tro, at man kan komme
det helt til livs.
Vådt brænde er et problem, som kan løses
Der sælges mange brændetårne med vådt brænde, som ikke er fyringsklart.
Der bør stilles krav til forhandlerne om tydelig mærkning af dette brænde, så
det ikke ender i ovnen, før det er tørt – typisk ½ - 1 år efter indkøb.