Inkassoguiden

More documents

Recommendations

Info

<strong>Inkassoguiden</strong> Gode.råd.ved.salg.i.ind-.og.udland Opdag.svindel.i.tide En svindelsag kan have store konsekvenser for din virksomhed. Muligvis eksisterer det firma, som køber repræsenterer, slet ikke, eller også er det et firma med mange navne, som er svært at finde igen, når betalingen udebliver. For mange virksomheder kan det virke uoverskueligt at vurdere, om en ny kunde er seriøs eller ej. Er du kunde hos Euler Hermes Danmark, vurderer vi, om din kunde er kre ditværdig og ægte. Men der er meget, som du også selv kan gøre. Se hyppige faresignaler i nedenstående skema. Få.de.korrekte.oplysninger.fra.start Ud over at være opmærksom på de små faresignaler, kan du også altid sikre dig og din forretning ved at kræve, at ordre afgivelse foregår skriftligt med angivelse af enten CVRnr. (eller tilsvarende i udlandet) ved virksomheder eller CPR nr. ved private kunder. Kunden bør desuden angive sit navn og telefonnummer med blokbogstaver på ordreafgivelsen. Hvis køber indgiver sin ordre over mobiltelefon, bør du være varsom og som minimum tjekke nummeret og ringe tilbage på det. Hvis.du.får.mistanke.om.svindel Oplever du nogen form for mistænkelig adfærd ved danske skyldnere, så kontakt politiet i din politikreds for en drøf telse omkring eventuelle politimæssige tiltag. Er du kunde hos Euler Hermes og oplever faresignaler ved en dansk eller udenlandsk skyldner, så kontakt Euler Hermes for en drøf telse af det videre sagsforløb. Faresignaler Er.der.aftalt.eksklusivt.lovvalg.og.værneting?. Det er vigtigt at oplyse Euler Hermes om dine forretnings betingelser indeholder eksklusivt lovvalg og værneting i kreditors eget land. I disse tilfælde vil retsforfølgelse typisk ikke kunne indledes i skyldners land, men skal ske ved det aftalte værneting (som oftest kreditors land). Skulle kreditor til trods for ovennævnte klausuler alligevel søge retsforfølgning i skyldners land, kan skyldner påstå, at kreditor sagsøger ham i det forkerte land og med det forkerte lovvalg. Som konsekvens heraf kan sagen blive stoppet, kravet afvist og sagens omkostninger vil blive påført kreditor. Husk.at.gemme.kvitteringen Når du sender varer af sted til dine kunder, kvitterer de for modtagelsen. Speditøren, som leverer varerne, får en kvit tering for modtagelsen, som er underskrevet af din kunde. Hvis ikke du får denne kvittering automatisk, så lav en fast aftale med din speditør om at sende dig kvitteringen, når varen er leveret. Hvis der senere opstår en inkassosag med din kunde, kan der nemlig være brug for at fremskaffe bevis på, at varen er modtaget. Med en kvittering kan vi senere hjælpe dig med at føre en eventuel sag. Transportdokumenter fra speditører opbevares normalt kun i deres system i tre måneder og maksimum et år. Derefter er det umuligt at dokumentere, at varen er blevet modtaget af din kunde. ☐ Skyldner rykker ofte og med korte intervaller for varens levering. ☐ Etablering af konto med store køb inden for relativ kort tid. ☐ Ordren er ude af proportion med virksomhedens forretningsomfang. ☐ Firmaet forsøger ikke at forhandle om prisen, men accepterer uden betænkning den angivne pris. ☐ Firmaets officielle adresse er en postboksadresse. ☐ Køber placerer sin ordre via mobiltelefon. ☐ Firmaets adresse og postboksadresse er ikke placeret i det samme område. ☐ Hyppige ændringer i firmanavnet. ☐ Køber ønsker selv at afhente varerne ved dit varelager. ☐ Adressen for levering af varen er ikke den samme som firmaets officielle adresse. ☐ Hyppig udskiftning af revisorer eller slet ingen brug af revisorer. ☐ Hyppige ændringer i ledelsen og flytning af domicil. Ændringen bliver ikke officielt registreret. 4
<strong>Inkassoguiden</strong> Danmark Rykkerprocedure Rykkerbreve Der sendes normalt højst tre rykkerbreve til skyldner. Overdragelse.til.inkasso For at kunne overdrage sagen til inkasso skal sidste rykker brev indeholde en betalingsfrist på 10 dage samt varsling om inkasso. Standardrenten.for.inkasso.i.Danmark Standardrenten beregnes ud fra en standardrente fastsat af Danmarks Nationalbank + et tillæg på 7 % p.a. Gebyrer Der kan kræves et gebyr på 100 DKK pr. rykker og ved inkassovarsel. Dette gebyr kan maksimalt opkræves tre gange, hvoraf det sidste er gebyr for inkassovarslet. Euler.Hermes. Procedure.for.før-retslige.skridt: • Inkassobrev vedlagt en skylderklæring sendes til skyld ner. I skylderklæringen har skyldner mulighed for at give et forslag til en eventuel afdragsordning • Skyldner kontaktes via telefon og informeres om, at sagen kan overdrages til et retsligt forløb, hvis betaling udebli ver Krav.til.dokumentation.for.før-retslig.inkasso: Følgende information sendes til Euler Hermes: • Kopi af fakturaer • Kopi af kontoudtog • Kopi af rykkerbreve (ved danske skyldnere er det vigtigt at fremsende rykkerbrev indeholdende inkassovarsel med 10 dages frist) • Korrespondance mellem parterne. 5 Retslig.inkasso Krav.til.dokumentation.for.retslig.inkasso Krav til dokumentation for retslig inkasso er de samme som for førretslig inkasso. Retslige.tiltag Stævning. En stævning skal blandt andet indeholde: • Parternes navne og adresser i Danmark • Navnet på den ret, hvor sagen anlægges • Sagsøgers krav • Beskrivelse af sagen, herunder de faktiske og retslige omstændigheder • Liste over dokumenter og andre beviser, som ønskes fremført under sagen. • Du har mulighed for at anvende en stævningsblanket. Stævningen skal underskrives, og ved indlevering af en stævning skal der typisk betales retsafgift. Tidshorisont.i.retten Dette er svært at forudsige – men typisk 6 måneder. Gebyrer.for.retslig.inkasso Retsafgift er en afgift, som domstolene opkræver for staten, og som hovedregel skal den betales i alle civile sager. Har du fået fri proces til at føre sagen, skal du ikke betale rets afgift. Beregning.af.retsafgiften Størrelsen af den retsafgift, som du skal betale, afhænger af hvilken civil sag, der er tale om. Når du har beregnet rets afgiften, skal beløbet afrundes op til nærmeste kronebeløb, som er deleligt med 10. >>
Page 1 and 2: Inkassoguiden
Page 3: Om.Euler.Hermes.Danmark Euler Herme
Page 7 and 8: Inkassoguiden Danmark..(fortsat) Be
Page 9 and 10: Inkassoguiden Finland..(fortsat) Ge
Page 11 and 12: Inkassoguiden Frankrig..(fortsat) G
Page 13 and 14: Inkassoguiden Polen Rykkerprocedure
Page 15 and 16: Inkassoguiden Storbritannien..(fort
Page 17 and 18: Inkassoguiden Sverige..(fortsat) Re
Page 19: Euler Hermes Danmark Amerika Plads

Inkassoguiden

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?