Firmapræsentation 2013 - OEM International AB

oemklitso.dk
Altid tilgængelig
Med flere specialistfunktioner, personligt engagement og en
stor tilgængelighed, gør vi det enkelt for vores kunder hurtigt
at få service, overblik samt komplet produktinformation.
SÆLGERE
Gennem opdelingen i specifikke produktområder
møder du sælgere med stor specialviden.
Vores sælgere har et højt produkt- og applikationskendskab
og dette sammenholdt med en
indgående behovsanalyse gør, at vi kan hjælpe
dig med at finde den optimale komponent til
den bedst mulige totaløkonomi. Vores sælgere
gennemfører mere end 2.500 kundebesøg
hvert år, da det er vores mål at opbygge nære
relationer og et stærkt samarbejde, hvilket
giver vores kunder en stærk konkurrencefordel.
Vores erfaring viser, at denne fordel bedst
opnås ved personlige møder.
PRODUKTSPECIALISTER
Vores produktansvarlige er vores producenters
bindeled til markedet og kan svare på
hovedparten af de produkttekniske spørgsmål,
der opstår i forbindelse med den daglige
kundeservice. Vores produktansvarlige har
ydermere ansvaret for lagerbeholdninger, den
projektrelaterede produktudvikling, selskabets
sortimentsudvikling samt produkttræning af
vores sælgere.
KUNDESUPPORT/ORDREBEHANDLING
Vores kundesupport, der har et indgående
produktkendskab på tværs af produktområderne,
giver en kompetent, hurtig og effektiv
support på telefon. Ordrerne behandles og
leverancerne overvåges fra produktion til levering
hos kunden.
INDKØB
Specialiserede indkøbere samt produktansvarlige
til hvert produktområde sikrer hurtige og pålidelige
leverancer fra vores producenter verden over,
samt at vi fra vores lagre altid kan imødekomme
efterspørgslen fra vores kunder.
WEB-KATALOG
På vores hjemmeside finder du til enhver tid
komplette og opdaterede informationer om
vores produkter. Vores web-katalog indeholder
en oversigt over tekniske informationer med
tilhørende tegninger, indkoblingsskemaer m.m.
Du kan også skrive direkte til vores produktansvarlige
fra hjemmesiden og selvfølgelig
placere din ordre døgnet rundt.
Vores kundesupport giver dig hurtige og effektive svar
på dine spørgsmål.
KUNDEMAGASIN & NyHEDSBREvE
Vi udgiver vores kundemagasin ”Informerer”
3-4 gange årligt. Her kan du læse interessante
og relevante artikler om den rivende produktudvikling
som konstant foregår. Udover det trykte
magasin findes der en online-version på vores
hjemmeside, hvor man også har mulighed for
at læse tidligere udgivelser.
Herudover udsender vi løbende produktspecifikke
nyhedsbreve pr. e-mail. På vores hjemmeside
kan du tilmelde dig vores elektroniske
nyhedsbreve, som vi har inddelt i produktkategorier,
således at vi sikrer, at du udelukkende
modtager nyhedsbreve med informationer, der
ligger inden for dine interesser.
13