vejen videre fra esdh – digital sagsbehandling i perspektiv - Devoteam
vejen videre fra esdh – digital sagsbehandling i perspektiv - Devoteam
vejen videre fra esdh – digital sagsbehandling i perspektiv - Devoteam
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Trin 4<br />
Digital<br />
forvaltning<br />
”Maksimal<br />
effektivitet”<br />
Trin 3<br />
Digital<br />
Sagsstyring<br />
”Det store spring”<br />
Trin 2<br />
Flerdobbelt<br />
<strong>digital</strong>t arkiv<br />
”Topmålet af rod”<br />
Trin 1<br />
Traditionelt<br />
papirarkiv<br />
”Fortidigt,<br />
men effektivt”<br />
7 5/23/2011<br />
Processer Opgavefordeling Fysiske rammer<br />
Interne og eksterne<br />
processer fuldt <strong>digital</strong>e<br />
og beskrevne.<br />
Interne processer er<br />
understøttet <strong>digital</strong>t.<br />
Digital post med<br />
eksterne.<br />
Væsentlige<br />
arbejdsgange i ESDH.<br />
En del papirbaserede<br />
arbejdsgange.<br />
E-mail med eksterne.<br />
Eksternt: Primært<br />
papirpost.<br />
Internt: Megen kopiering.<br />
Roller og ansvar<br />
afspejler<br />
forretningsprocesser.<br />
Registrering automatisk<br />
Organisering omkring<br />
”end-to-end” processer.<br />
Fra journal til<br />
kvalitetssikring.<br />
Løbende reg. i ESDH.<br />
Sagsbehandlerne<br />
registrerer oftest egne<br />
dok.<br />
Journal parallelt hermed.<br />
Slutregistrering af<br />
dokumenter i ESDH.<br />
Mange hjælpefunktioner<br />
og stor arbejdsdeling.<br />
Mobil teknologi til alle<br />
PC anvendes ved møder<br />
(eller <strong>digital</strong>e møder).<br />
Ingen binding til faste<br />
pladser.<br />
Mobil teknologi udbredt.<br />
PC på interne møder.<br />
”Free seating” introduceres.<br />
Få anvender mobil<br />
teknologi.<br />
Faste pladser med<br />
binding til stationær PC.<br />
Alle har faste pladser -<br />
brug for plads til papir.<br />
It-systemer<br />
Fuld og fleksibel<br />
integration til fagsystemer<br />
og portaler.<br />
ESDH er usynligt.<br />
Entydige arkiver.<br />
Høj grad af integration <strong>–</strong><br />
særligt mellem ESDH<br />
og mail.<br />
Få arkiver, delvis<br />
redundante.<br />
Usammenhængende itsystemer.<br />
Flerdobbelt og ufuldstændig<br />
<strong>digital</strong> arkivering<br />
(filserver, mail,<br />
ESDH etc).<br />
It anvendes som<br />
arbejdsredskab.<br />
Papirbaseret arkiv.<br />
Figur 3 De fleste myndigheder har svært ved at tage det store spring til Trin 3 med sammenhængende<br />
<strong>digital</strong>e processer og sagsstyring<br />
Side 26 af 37 © <strong>Devoteam</strong> Consulting A/S
Change language