Datamateriale - DDA Samfund - Dansk Data Arkiv

AT HAVE EN VÆSENTLIG MANGEL, OG DE KLAGER RET-
TIDIGT, HAR DE SÅ RET TIL:
AT FÅ KØBESUMMEN TILBAGE MOD AT
TILBAGELEVERE VAREN?)
(HVIS JA)
MENER DE, AT DE I TILLÆG HERTIL HAR RET TIL AT FÅ
ERSTATNING FOR EVT. SÆRLIGE UDGIFTER DE HAR HAFT
PÅ GRUND AF, AT VAREN VAR MANGELFULD?
4080,6270,9010,9111
% md% antal kode
30 . 1111 0. IKKE RELEVANT
35 50 1312 1. JA
25 36 936 2. NEJ
9 14 353 8. VED IKKE
0 . 16 9. UOPLYST
------------------------------------
99 100 3728 svarprocent: 70
V0562 236 KLAGE EFTER GARANTI
start 1006, manglende data: >=9
HVIS DER MED EN VARE, DE HAR KØBT, FØLGER ET
GARANTIBEVIS, SOM GÆLDER FOR 6 MDR., TROR DE SÅ,
DET KAN NYTTE AT KLAGE OVER MANGLER, SOM DE FØRST
OPDAGER EFTER DE 6 MÅNEDER, MEN INDEN 1 ÅR?
4080,6270,9010,9111
% md% antal kode
19 19 693 1. JA DET KAN NYTTE
75 76 2808 2. NEJ DET KAN IKKE NYTTE
6 6 217 8. VED IKKE OM DET KAN NYTTE
0 . 11 9. UOPLYST
------------------------------------------------
100 101 3729 svarprocent: 100
V0563 237 HVAD HJÆLPER BEDST
start 1007, manglende data: >=9
HVIS DE KLAGER TIL SÆLGEREN OVER MANGLER VED EN
VARE OG SÆLGEREN AFVISER DEM, HVAD TROR DE DA
HJÆLPER BEDST?
(VIS KORT E)
4090,6270,9010,9113
% md% antal kode
15 15 561 1. AT KLAGE TIL SÆLGERENS
ERHVERVSORGANISATION
31 31 1160 2. AT KLAGE TIL ET KLAGE- ELLER ANKENÆVN FO