Download program for E-handelskonferencen 2011 - FDIH

More documents

Recommendations

Info

Talere og indlæg e-handelskonferencen 2011 Workshops Stuart Blair, Barclaycard Stuart Blair is a Senior International New Business Manager working within Barclaycard Payment Acceptance. With 4 years’ experience in cross border acquiring, Stuart works with eCommerce merchants and corporate clients with complex structures to source payment solutions. Stuart has a Nordic focus and is actively working to extend Barclaycard’s services into Scandinavia. Stuart will talk about the importance of having a fraud strategy and how your assets are protected the best. Lars Birkholm Petersen, Sitecore Business Optimization Manager Lars Birkholm Petersen vil argumentere for, hvilken værdi det har for jeres forretning, at I kan agere og styre indhold på de forskellige kanaler. Lars vil præsentere, hvordan man ved at kende de besøgende kan komme i gang med den personlige og involverende dialog. Bliv klogere på mulighederne, og hør hvordan man arbejder med personalisering og konverteringer i praksis. Christine Nedergaard Nielsen, DTF Travel Christine Nedergaard Nielsen er Online & Club Chef samt marketingansvarlig hos DTF Travel, hvor hun har været ansat siden 2004. Christine er ansvarlig for at udvikle DTF Travel’s salgsportaler, således at brugervenligheden og servicen online er i top. Sammen med Steen Rasmussen vil Christine fortælle, hvordan man bedst muligt understøtter brugernes beslutningsproces, undgår, at de forlader sitet under bestillingen, og hvilke faktorer gør sig egentligt gældende, når hullerne i bestillingsflowet skal lukkes. Amanda Rosenberg, Google Amanda is Google’s Business Development Manager for Mobile ads covering the EMEA region. She works with many of the UK’s leading advertisers across the Retail, Finance, Travel and Entertainment sectors, consulting on Mobile-commerce strategy. She is based in London and regularly speaks at mobile marketing events within EMEA and has become a well-respected thought leader in the mobile space. The talk will focus on the growth of mobile and the impact it has had on consumers today. Jared Kean, Couponstar Founder and Managing Director of Couponstar Jared Kean will cover the rapidly growing field of digital couponing specifically across the European landscape. He will identify the key trends and changing consumer attitudes towards the new phenomenon as well as point out the differences between the European and USA markets. The specific types of digital coupons including print-at-home, Save-2-Card and mobile will be explored along with real world examples of how both retailers and brands are employing these into their web, email, social media and mobile marketing campaigns to reach, motivation and measure customer purchase behaviour. David Hogg, IBM David Hogg is an IBM Commerce Solutions Lead NE IOT. David will review how world leading retailers are leveraging cross channel retail to maximise sales growth and customer satisfaction. He will address how consumer expectations are changing, what is best practice in the store and the call centre, and how mobile applications are maturing as well as how social networking enhances cross-channel retailing. E-handelskonferencen byder i år på 5 forskellige workshops, som er arrangeret af nogle af vores partnere. I pauserne kl. 10.30 og under frokosten, har du en unik mulighed at få værdifuld viden med hjem omkring, usability, logistik, cross channel retaling og handel over grænserne. Vel mødt! WORKSHOPS 10:30 Auditorium 10 Kan Post Danmark gøre det lettere at være E-handler Kjeld Vognsen, chef for Post Danmarks Forretningsudvikling , Post Danmark Post Danmark vil gennem innovation, fortsat udvikling og nytænkende kundefokus gøre det lettere for dig at være E-handler. Vores vision er at være din foretrukne leverandør og vi vil tilbyde overraskende og konkurrencedygtige løsninger, der skaber effektivitet i alle led af din værdikæde – fra salg og gensalg, til varehåndtering og levering. Med ægte kundefokus som omdrejningspunkt, sætter Post Danmark kundedialog, fleksibilitet og samarbejde på dagsordenen og indbyder til et værdifuldt indlæg, hvor du kan høre nærmere om, hvordan Post Danmark gør det lettere for dig at være E-handler. Auditorium 11 Brugerdreven forretningsudvikling - En antropologisk tilgang til usability Anders Trolle-Schultz, Managing Partner and Founder, SaaS-it og Karen KaaS Lind, Anthropologist, SaaS-it. Antropologi er mange ting og tager fat i både fortid, nutid og fremtid, men altid med udgangspunkt i det enkelte individ. Og her er netop en af faldgruberne, når vi søger ud over landets grænser online. Vi er ikke alle ens og må ikke forvente at det, der fanger i lille Danmark nødvendigvis er en succes med en enkelt udvidet sprogversion. SaaS-it Consult kommer med input til, hvorledes antropologien kan anvendes for at forbedre de digitale oplevelser for brugeren i de nye markeder. WORKSHOPS 12:00 Auditorium 15 Internationalisering med Udenrigsministeriet. Jens Peder Jensen, Eksportrådgiver, giver en kort præsentation af eksportfremmeprogrammerne. Efter præsentationen vil der være muligheder for individuelle drøftelser med Udenrigsministeriets udsendte folk fra 13 forskellige lande: Indien, Hong Kong Kina, England, Spanien, Portugal, Rusland, Tyskland, USA, Norge, Singapore, Japan, Polen, Kroation Ecommerce Business Analytics Søren Johansen, IBM Business Analytics. Auditorium 10 I denne workshop vil vi vise hvordan man ved at anvende virksomhedens data, kan bruge denne viden til at forøge omsætningen igennem: · Krydssalg/opsalg, Kundeafgang/Kundefastholdelse, Marketings - optimering Konkret vises dette via en proces, som indeholder: · Import af data, Filering af kunder, Forretningsregler, Anvendelse af prediktive modeller Samt hvordan modellen bliver sat i produktion i real tid i en kundevendt webside. Steen Rasmussen, IIH Nordic Steen Rasmussen er Senior Partner i IIH Nordic og specialist i onlinesalg, brugeradfærd og Analytics. Han kan som kun én af tre danskere bryste sig med titlen ”WAA Certified Web Analyst”, og han er dybt engageret i det danske webanalysemiljø. Sammen med Christine Nedergaard Nielsen vil Steen Rasmussen præsentere, hvordan en samlet tilgang og proces løftede DTF Travel’s konverteringsrate med mere end 30%. Matt Wood, Amazon Matt Wood is the Technology Evangelist for Amazon Web Services. In his role Matt educates customers on the technical and business aspects of cloud computing, mentor start-ups and coaches developers throughout Europe. Matt will introduce the Cloud platform offered by Amazon, and discuss how organizations can make use of Amazon’s massive scale and operational experience to achieve efficiency and business agility in the cloud, elastic, utility computing models and security at every level. Seamless Cross-Channel Retail Execution (Web, Mobile, & Store) Thomas Møller Jensen, IBM Commerce and Optimization Auditorium 12 This integrated workshop case takes the user through a live multichannel shopping experience. The case illustrates the information and order flow from web store, through Distributed Order Management, with product picking to delivery or customer pick up, utilizing mobile technology to enhance the multi-channel shopping experience Vidste du… – at du som medlem af FDIH kan du spare op til 50 % på alle konferencer
Guldpartnere e-handelskonferencen 2011 Besøg de mange stande og bliv inspireret I år stiller konferencen ekstra skarpt på, hvordan den enkelte e-handler kan optimere sin forretning på nettet nu og her - men også på, hvordan man kan tjene flere penge ved at bruge sociale medier og mobilen i fremtiden. Målsætningen for konferencen er, at du kommer hjem med masser værktøjer og inspiration til, hvordan man kan udvide sin e-handel - også ud over Danmarks grænser. E-handelskonferencen har haft kraftigt vokseværk de sidste år, hvilket er årsagen til, at vi i år har rykket konferencen til Bella Centeret for at få mere plads til de mere end 700 deltagere. Vi gør betalingen til en god oplevelse DIBS er Nordens førende leverandør af online betalingsløsninger og har været med i udviklingen af e- handlen siden starten for mere end 10 år siden. Vi har derfor stor erfaring og ekspertise at give videre til dig, når du har brug for en enkel og sikker betalingsløsning. Som kunde hos DIBS vil du altid møde kompetente og engagerede medarbejdere, der bruger tid på dig og din forretning. Uanset om din internetbutik er ny, veletableret ,lokal eller international , så har vi løsningen, der gør betalingen til en god oplevelse for dig og dine kunder. Det har været vigtigt for os i år at sørge for, at man også kan møde de forskellige samarbejdspartnere og udveksle erfaringer. Vi er derfor glade for at kunne præsentere hele 43 udstillere til dette års konference. HUSK at besøge de mange flotte stande i udstillingshal A1, hvor også al forplejning serveres i løbet af dagen. God fornøjelse! Kim Bruno-Lindby, projektchef Du kan vælge de samarbejdspartnere, der passer dig bedst. Vi er uafhængige og samarbejder med de største banker og indløser e i Europa. Det giver dig valgfrihed som kunde hos DIBS, og det giver os mulighed for at hjælpe dig med at finde den bedste økonomiske løsning. DIBS workshop DIBS afholder workshop om formiddagen og oplægget ”Konvertér din cross border trafik til salg – fokus på købsøjeblikket” på track 2 Cross border. Husk at besøge DIBS workshop og hør indlægget samt besøg standen i udstillingshallen. Tak til vores guldpartnere FDIH vil gerne takke guldpartnerne for samarbejdet omkring E-handelskonferencen, hvor alle har ydet et stort bidrag til at dette skal blive en stor succes. Som noget nyt i år afholdes der workshops i pauserne, som partnerne selv har tilrettelagt. Husk at besøge deres flotte stande i udstillingsområdet og få nogle gode råd til, hvordan du kan forbedre din e-handel. Vi leverer totalløsninger – også finansiering IBM Danmark er Danmarks største IT-virksomhed og blev etableret i Danmark i 1950. IBM’s danske hovedkontor ligger i Kgs. Lyngby nord for København. IBM kan med sine ca. 4000 danske medarbejdere og flere hundrede teknologiske og forretningsmæssige samarbejdspartnere i Danmark hjælpe danske virksomheder med at opnå en effektiv og innovativ IT-drift. IBM leverer IT-serviceydelser og sælger hardware- og softwareprodukter, der hovedsageligt er udviklet i IBM’s forskningsog udviklingslaboratorier. IBM kan alene eller sammen med en række Business Partnere tilbyde totalløsninger, der også omfatter finansiering. IBM’s kunder spænder lige fra store selskaber til mindre og mellemstore virksomheder samt organisationer i både den offentlige og den private sektor. IBM workshop IBM afholder workshop om formiddagen og under frokosten, samt leverer Key note indlæg med David Hogg. Husk at besøge IBMs workshops samt standen i udstillingshallen. Vi hjælper din e-handel helt til døren Den danske e-handel trives og er i kraftig vækst. Vi danskere handler på nettet som aldrig før. En god nyhed, der samtidig stiller store krav til fremtidens netbutikker – krav, som vi sammen kan leve op til. Hos Post Danmark har vi mange løsninger og services, der kan lette din hverdag som e-handler indenfor områderne: Gensalg, nysalg, varehåndtering og effektiv levering. Tænker du eksempelvis over, hvor du finder de næste kunder Med hjælp fra Post Danmark kan du få nye, værdifulde kontakter. Fylder dit varelager for meget Og tager det praktiske overhånd, når du skal servicere dine kunder Vi kan tilbyde dig en enkel lagerhotel-løsning, der giver dig mere tid til udvikling af din netbutik – og så tager vi os af det praktiske. Vidste du, at… En god handel er dog først helt i hus, når kunden har sine varer i hånden. Som indehaver af Nordens største distributionsnetværk med 4.400 udleveringssteder og med forskellige løsninger til levering og information, kan du skræddersy den løsning, som giver mest værdi for dig og dine kunder. Post Danmark workshop Post Danmark afholder workshop om formiddagen og oplægget ”Lad Norden blive dit hjemmemarked” på track 2 Cross border. Husk at besøge Post Danmarks workshop og hør indlægget samt besøg standen i udstillingshallen. · FDIH arbejder for at forbedre vilkårene for danske e-handlere og udøver en fokuseret politisk indsats · FDIH har over 500 aktive medlemmer i ryggen · Du kan få gratis juridisk, moms/skatteteknisk og HR rådgivning hos vores helpdesks · Du kan spare tusindvis af kroner på kortindløsning, logistik, billedbehandling mv.
Page 1 and 2: e-handelskonferencen 2011 e-handels
Page 3: Talere og indlæg e-handelskonferen
Page 7 and 8: e-handelskonferencen 2011 Bronzepar

Download program for E-handelskonferencen 2011 - FDIH

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?