test

BOOST DIT SALG BRIEF
2 3 Vær glad og energisk
Lad ikke kunden
gå med uforettet sag
Måske har vi ikke den vare kunden
efterspørger på lager. I stedet for at
lade kunden gå, så hjælp kunden.
Sig f.eks. “Jeg har varen igen på
onsdag. Skal jeg ligge den til side
til dig?” Eller “Jeg har et godt alternativ,
som du kan bruge i stedet.”
Initiativet vil få kunden til at føle sig
tryg og få en god betjening.
Altsammen noget, som vil medvirke
til at kunden handler hos os igen.
Smil, vær på og tal med kunden.
Sig f.eks. “Det bliver også dejligt
med et sæt nye havemøbler på
terrassen”. I købssituationen er
det altid godt at rose kunderne for
deres valg. Bruger du ovenstående
råd ved hver kundeekspedition, vil
du på sigt øge omsætningen og
kundetilfredsheden hos BAUHAUS,
og ikke mindst øge din egen motivation,
når du ser resultatet af din
indsats.
BRIEF APRIL 2016
7