IT Essentials: PC Hardware and Software Version 4.0 Spanish Capítulo 1

IT Essentials: PC Hardware and Software Version 4.0 Spanish
Capítulo 1
certificación deseada. Cada examen avanzado evalúa las destrezas especializadas en una de
las siguientes áreas:
* Técnico de TI
* Técnico de soporte remoto
* Técnico de depósito
Examen CompTIA A+: Fundamentos
Todos los candidatos a las certificaciones deben aprobar el examen Fundamentos A+ (220-
601). El examen mide las aptitudes básicas necesarias para realizar tareas de instalación,
construcción, actualización, reparación, configuración, resolución de problemas,
optimización, diagnóstico y mantenimiento de herramientas básicas hardware de
computadoras personales y sistemas operativos.
Examen CompTIA A+: Técnico de TI
El examen CompTIA A+ (220-602) evalúa al técnico de mantenimiento de campo. Los
técnicos de campo se desempeñan tanto en entornos técnicos empresariales como en
entornos móviles.
Examen CompTIA A+: Técnico de Asistencia Técnica Remota
El examen CompTIA A+ (220 - 603) evalúa a los técnicos de asistencia técnica remota se
encargan de brindar asistencia al cliente sin tener contacto físico con la computadora de
éste. Por lo general, el técnico de asistencia técnica remota trabaja en un centro de
llamadas, donde resuelve problemas del sistema operativo y conectividad por teléfono o
Internet.
También se conoce a los técnicos de asistencia técnica remota como técnicos de mesa de
ayuda, técnicos de centro de llamadas, especialistas técnicos o representantes técnicos.
Examen CompTIA A+: Técnico de Depósito
El examen CompTIA A+ (220-604) evalúa a los técnicos de depósito. El técnico de
depósito interactúa muy poco con clientes y trabaja principalmente en talleres o
laboratorios. También se conoce a los técnicos de depósito como técnicos internos.
1.1 Explicación de las certificaciones de la industria de TI
1.1.3 Descripción de la certificación EUCIP
N. Madrid 4