CÓMO TRABAJAR PARA UN IDIOTA

12 Cómo trabajar para un idiota
libro —el cual les había encantado y con el que se habían reído a carcajada
limpia, llegando incluso a dejar un ejemplar encima del escritorio de
sus peores enemigos mientras estos estaban fuera para, de este modo, asegurarse
de que lo vieran— no consideraban que la información sobre
la gestión de los jefes que contenían estas páginas fuera legítima. Después
de que algunas personas perdieran su trabajo o no recibieran el ascenso
que tanto ansiaban en su empresa, me escribieron relatándome su momento
de revelación cuando comprendieron lo siguiente: «Oh, realmente
existe un arte y una ciencia sobre la gestión de los jefes y se suponía que
debía hacer esto». Esto le ocurrió a un gran periodista, quien escribió una
excelente crítica sobre el libro, aunque decidió desafiar a su nuevo y jovencísimo
director y recibió una carta de despido como respuesta a sus
esfuerzos.
COMO LOS TRES MONOS SABIOS
El tono de este libro es claramente irreverente porque, además del despilfarro
de dinero, el fraude, la negligencia o la estupidez, nada consume los
recursos más valiosos de una empresa con mayor rapidez que las vacas
sagradas. Estas pastan en un campo sagrado en casi todas las empresas,
incluso en las organizaciones sin afán de lucro. Siempre me he topado
con ellas. Las vacas sagradas y el campo sagrado forman parte de una
cultura no documentada que a nadie se le permite reconocer públicamente,
por no hablar de desafiarla. Tan sólo un puñado de líderes empresariales
adquirieron ejemplares de la primera edición de Cómo trabajar
para un idiota con el fin de que sus empleados leyeran el libro, porque la
mayoría de ellos sentía que esto violaría de manera explícita el código
empresarial del «no ver, no oír y no decir nada malo». Tenían razón:
infringía este código.
Sólo porque los trabajadores no se paseen por la oficina insultando a
sus jefes y llamándoles idiotas a la cara no significa que no lo piensen.
Sólo porque los empleados no se enzarcen en peleas a vida o muerte entre
sí no significa que trabajen a gusto. Hay mucho más poder y, por lo tanto,
un mayor peligro potencial en lo que la gente encierra en su corazón
que en aquello que decide mostrar a los demás. Cualquiera que lleve
bastante tiempo en una empresa es consciente de que la compañía opera
siguiendo unas reglas tácitas y según un organigrama no oficial. Fingir lo
contrario sería actuar como una de esas figuras de los tres monos sabios
que ni ve, ni escucha, ni dice nada malo.