C_no_Verbal_Vers1

Capítulo I
¿Por qué es importante la comunicación
no verbal en los negocios?
Los profesionales dedicamos hasta un 80% de nuestro tiempo a comunicarnos
con otras personas, clientes, equipos o jefes y el resultado de
nuestras relaciones depende en gran medida de cómo nos expresamos
y de la habilidad de conectar con los demás.
Los grandes comunicadores son excelentes en la escucha activa, y han
descubierto los secretos de la comunicación no verbal, son capaces
de interpretar los gestos, las expresiones, las actitudes, las preocupaciones
de los demás y entender que están pensando o sintiendo los
demás. La “inteligencia no verbal” supone incrementar nuestra capacidad
de comprensión, de descifrar qué está pasando, qué nos están
diciendo, acceder a un nivel superior de influencia, mejorar la capacidad
de empatizar, generar confianza o modular una negociación.
Además dominan su propio lenguaje corporal, son conscientes de lo
que comunican con sus gestos, con la mirada, con el tono de la voz.
Uno de los rasgos distintivos de un buen líder es la capacidad de comunicación
personal: la habilidad de influir, motivar y convencer es
fundamental para tener éxito gestionando personas, negociando o
vendiendo; es una de las competencias clave para el liderazgo.
¿Pero qué es el lenguaje corporal?
El lenguaje corporal es la expresión corporal de lo que la persona está
pensando y sintiendo en ese momento y no dice verbalmente. Expresa
Comunicación no verbal, el lenguaje silencioso
Claves para influir, convencer y vender
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