15. Inteligencia emocional - Grupo ICE

Inteligencia Emocional
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Origen del Término
El término inteligencia emocional fue utilizado por primera vez en
1990 por Peter Salovey y John Mayer, quienes la definieron como la
capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y
de los demás y utilizarlos como guía del pensamiento y de la acción.
La inteligencia emocional se concreta en un amplio número de
habilidades y rasgos de personalidad: empatía, expresión y comprensión
de los sentimientos, control de nuestro carácter, independencia,
capacidad de adaptación, simpatía, capacidad de resolver
los problemas de forma interpersonal, habilidades sociales, persistencia,
cordialidad, amabilidad y respeto.