Edición 25 Aniversario - Computerworld Venezuela

10 Edición Aniversario 25 años - Año 2010 COMPUTERWORLD - VENEZUELA www.cwv.com.ve / www.computerworld.net.ve
ESPECIAL ANIVERSARIO / Futuro de las TI
cercano es que los usuarios tengan cada vez más
libertad de decidir y escoger, afirma.
Según explica Minionis es una realidad que
Internet está arropando el mundo de la televisión,
porque los hábitos de consumo van cambiando
lentamente, pero van dando pistas hacia
dónde deben evolucionar las empresas que ofrecen
servicios de televisión, tomando en cuenta
la inclusión de opciones de conectividad a través
de cualquier dispositivo, sea el celular o el
televisor.
La libertad de transmisión permitirá que los
usuarios puedan personalizar cada vez la programación
que disfrutan. En una conferencia de
Cisco Systems presenciada por Minionis, afirmaron
que para 2014 se espera que el 90% de lo
que se transa en data será video. “Y de hecho las
estadísticas dicen que las personas al momento
de bajar contenidos de Internet, prefieren aquellos
que tienen videos, que los que no tienen.
Y las telecomunicaciones van a permitir que las
distancias se sigan borrando, la movilidad hará
evolucionar áreas como la telemedicina, la educación
a distancia”.
En el área de la televisión también se está
dando esa evolución hacia el tráfico de datos.
Minionis afirma sin duda, que en los próximos
días NetUno espera profundizar la oferta
de televisión de alta definición en Venezuela.
Adicionalmente en agosto NetUno presenta el
servicio de Canal Abierto, a través del cual las
personas pueden trasladar las videoconferencias
del mundo corporativo al ámbito cotidiano y
familiar. Según explica Minionis, este servicio
da al usuario la opción de hacer reuniones familiares
de voz, a través de una llamada a un
número común o código de sala donde todos se
encuentran. También por medio de NetUno, ya
es posible disfrutar de salas abiertas para la discusión
pública de temas de interés general; por
ejemplo recientemente ofrecieron a sus clientes
esta opción para disfrutar de un concierto que se
celebraba en Florida, Estados Unidos, donde no
solamente pudieron disfrutar del espectáculo,
sino que también pidieron canciones gracias a la
conectividad y nivel de interacción que ofrece.
Hacia adelante, Minionis observa que la industria
estará centrada en la persona y habrá
mucha colaboración entre los actores que ofrecen
contenidos, quienes la transmiten y quienes
la reciben. Y seguirán cobrando valor aquellas
empresas que entregan contenidos (como Google),
aunque la fuerte inversión de la industria
provenga de las otras empresas del sector que
desarrollan la infraestructura. “Por eso creo que
es necesario y habrá un reordenamiento o un
cambio en el proceso de creación de valor”.
Mirando el futuro cercano, Minionis cree en
la coexistencia entre el mundo alámbrico y el
inalámbrico debido a que van llenando diferentes
necesidades. “El reto de la industria está en
el desarrollo de las velocidades necesarias para
hacer fluir toda la data que se está generando en
los nuevos usuarios y en la composición de los
algoritmos que así lo permitan”.
Operadoras tras la liebre de los datos
Si la industria de las telecomunicaciones tienen
un reto importante en materia de velocidad
y ancho de banda para el manejo del volumen
de datos que se avecina en los próximos años,
las operadoras de telefonía celular no tienen tarea
fácil, ya que los datos que los fabricantes de
celulares esperan que sus clientes compartan a
través de sus aplicaciones y desarrollos, dependen
de las capacidades e infraestructura de las
operadoras.
Para Gustavo Reyes, vicepresidente de Datos e
Innovación de Movistar, el modelo de servicios
de voz de la industria de las telecomunicaciones
ha llegado a un nivel de madurez importante y
está cambiando hacia un modelo centrado en
datos donde reinará la transmisión vía IP, en
función de la evolución de la tecnología y de
las necesidades de los clientes. “Esto hará que
cambie todo el ecosistema de la industria. Los
proveedores de infraestructura, que tradicionalmente
desarrollaban equipos bajo estándares
cerrados y con una visión de voz, pasarán a
una industria de infraestructura que se asemeja
mucho a la industria de la computación, donde
estamos hablando de servidores, aplicativos y
sistemas operativos, y muchos de ellos de sistemas
abiertos”.
Es así cuando las empresas han tenido que
cambiar su modelo, ya no basados en las bondades
del terminal per se, sino en sus capacidades
y aplicativos. Según la visión de Reyes,
actualmente los proveedores de servicios o
contenidos, llamados los Jugadores de Internet
(al estilo de Apple, Google y Yahoo), sacan el
máximo provecho de la infraestructura que desarrolla
la industria de las telecomunicaciones
para la colocación de sus contenidos, sin tener
que invertir en ella.
Reyes opina que las operadoras tienen un rol
importante en la evolución del negocio en lo
que respecta la distribución de contenido y en
la migración de un modelo centrado en voz, a
un modelo IP, donde se afecta el acceso. Este
cambio implica un abordaje al cliente más complejo,
porque ahora tiene mucha movilidad y
quiere estar conectado o utilizar cualquier apli-
cación, en cualquier momento y cualquier lugar.
Según su visión, ese comportamiento tan diverso
representa un reto para las operadoras, ya que
en la medida que mejor conocen el cliente, le
pueden brindar una oferta consolidada que, sumada
a la calidad de servicio, les permita generar
una relación emocional.
“La idea es que el cliente vea al celular como
el elemento fundamental de la comunicación,
darle un valor centralizado, que le brinde acceso
a toda la información que necesite tener a través
de múltiples servicios y aplicaciones; y le permita
gestionar fácilmente los diferentes aspectos
de sus vidas”, destacó Reyes.
Entre los servicios innovadores que planea
ofrecer en el corto y mediano plazo, Movistar
presentará servicios que convierte el buzón de
voz en texto, otros que agregan color al SMS,
alianzas con Windows Live, con la academia y
con desarrolladores locales de aplicativos con
calidad de exportación. Y a través del proyecto
de Plataforma Servicios de Valor Agregado, esta
empresa desarrolla desde México servicios de
mensajería avanzada que facilitarán la interacción
por diferentes vías.
En el caso de Digitel, Luis Bernardo Pérez,
vicepresidente comercial de la empresa, coincide
con la mayoría de los entrevistados, en que
el patrón de consumo de los venezolanos está
orientado a lo referente a los datos móviles, sobre
todo en redes de Tercera Generación y está
convencido en que todas las operaciones que va
a realizar el hombre del mañana serán a través
de una red móvil que le proporcione servicios
de alta velocidad. Y ese es el principal reto de
las operadoras para este ejecutivo de la operadora
pionera en telefonía GSM.
“Antes el comportamiento de una red mostraba
que el consumo de voz significaba el 80%
y el 20% se concentraba en el envío de algunos
correos electrónicos. Pues definitivamente
la tendencia hoy nos dice que eso ha cambiado,
porque ya el 45% de esas redes están destinadas
a la transmisión de datos y eso indica que en
los próximos años la tendencia se invertirá a que
un 80% de la red se destine a la transmisión de
datos y solo el 20% a la transmisión de voz”,
destacó.
Para Pérez las operadoras deben replantearse
el negocio para lograr desarrollar toda la infraestructura
que exige el alto consumo de datos
y satisfacer la exigencia del cliente de seguir bajando
las tarifas. Aunque afirma que la tendencia
mundial dice que las empresas cada vez más
están eliminando los planes ilimitados y tarifas
planas, debido al incremento de los costos de
inversión en redes, generados por las exigencias
de este nuevo tipo de usuario con gran consumo.
En materia de telefonía celular, según la visión
de Pérez, el venezolano sabe cuánto paga
por los productos y servicios que recibe y cuánto
está dispuesto a pagar, por eso cada día demanda
mucho más servicios de alta velocidad
y capacidad de transmisión. “Conociendo este
mercado, las operadoras nacionales tenemos
grandes retos debido al colapso de las redes,
las inversiones rezagadas por los retrasos en la
entrega de las divisas y la necesidad de adaptar
las operaciones para que en el futuro ese nuevo
consumidor pueda demandar y transmitir toda
la data que requiera”.
Qué aplicaciones necesitas, qué celular
mereces
En esta explosión de datos y movilidad, los celulares
juegan un papel relevante si se considera
que son vistos como ese dispositivo que permite
a los usuarios acelerar esa evolución de un esquema
de voz a un esquema de datos sobre IP.
Otra característica relevante reflejada hasta este
momento del artículo muestra una tendencia en
que el aparato va pasando a un segundo plano
para dar mayor relevancia a su configuración y
las aplicaciones que puedan ejecutar en él, según
las preferencias del usuario.
Para conocer que novedades traerá el mercado
de fabricantes de celulares en los próximos
años, se consultó la opinión de líderes como
Motorola, Samsung, Nokia, LG y HTC, salvado
el caso de Huawei y RIM (Blackberry), marcas
que fueron consultadas pero, por custiones de
tiempo, no alcanzaron a participar en este artículo
.
Luis Cobo, vicepresidente de la División Mobile
Communications de Samsung Venezuela,
opina que la tendencia en el mercado del celular
tiene que ver con transmisión de datos, y el crecimiento
de los teléfonos inteligentes, gracias a
que el consumidor pide conectarse cada vez a
las redes sociales. “Todo lo que tiene que ver
con el desarrollo de aplicaciones y software
que ofrecen sistemas operativos como Android,
Windows, Bada y los sistemas propietarios de
cada uno de los operadores”. Así explicó que
Samsung está fortaleciendo su portafolio de
Smartphones para lanzar aproximadamente 20
equipos en ese segmento, con diferentes plataformas”,
destacó Cobo.
Pero el mercado de los teléfonos inteligentes
aún promete. Héctor Corredores, subdirector de