Programa de Especialización Asistente de Gerencia de Alta Dirección.

PRESENTACIÓN
Los Asistente de Alta Dirección cumplen una gran actividad dentro de las empresas ya que desarrollan tareas
que les permite asistir a los jefes o gerentes en todos los aspectos de su influencia y delegada por él.
Razón fundamental por lo cual deben prepararse para afrontar los retos que se presentan en el devenir de las
actividades empresariales
OBJETIVO
Capacitar a los Asistentes de Alta Dirección maximizando sus conocimientos relacionados con los diferentes
procesos de la Gestión empresarial, de acuerdo a las nuevas tendencias de las disciplinas que colaboran con las
actividades gerenciales.
METODOLOGÍA
Clases interactivas, con alta participación de los participantes con los profesores quienes dirigirán la
participación de todos y la exposición de clases y resolución de casos prácticos.
MODULO I: ADMINISTRACIÓN PLANEAMIENTO
ESTRATÉGICO (10 horas).
Planificación estratégic, Principios corporativos-valores,
Visión, Misión, Análisis del entorno. Escenarios. Matriz
FODA, Cadena de valor. Opciones y Alternativas
estratégicas. Estrategia y Plan operativo. Los gerentes.
Roles gerenciales, el emprendedor, El proceso
administrativo, Toma de decisiones, La organización,
descripción de funciones, Autoridad y responsabilidad,
manuales, Dirección, motivación, Liderazgo,
comunicación y negociación, El control.
MODULO II: ATENCIÓN AL USUARIO BAJO EL ENFOQUE
DE LA CALIDAD TOTAL (10 horas)
Evolución de la calidad. Calidad Total. Calidad de
servicio. Técnicas de medición cualitativa y cuantitativa
Industria / sector / empresas. Clasificación Cliente.
Cadena de valor competitividad. Ventajas competitivas.
Valor real, potencial y percibido.
Importancia para la organización y para el usuario.
Calidad de Servicio y los beneficios de la Mejora
Continua. Implantar un sistema de Gestión de la
Calidad de Servicio con visión: Servicio al usuario
Herramientas y técnicas de aplicación, control y
evaluación de la Calidad de Servicio.
MODULO III: GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO (10 horas)
La Administración de los RR.HH. El Desarrollo
Organizacional y las relaciones humanas. Para un Alto
Rendimiento. Capacidades y Habilidades para el trabajo
en Equipos y en Redes. Gestión de Problemas y Conflictos,
Toma de Decisiones y Negociaciones. Coaching.
Empowerment.
MODULO IV: LOGÍSTICA EMPRESARIAL (10 horas)
Funciones Distribución y organización logística: Plan
Logístico: Servicio a clientes. Elementos previos,
actuales y posteriores a la transacción. Control de
almacenes problemas y soluciones. Inventarios, ABC,
Kardex. Compras, cotizaciones. Transporte. Outsourcing.
Sistemas de información.
MODULO V: MARKETING ESTRATÉGICO (10 horas)
Estrategias de marketing: -Marketing Mix. -Conducta del
Consumidor. -Segmentación y Posicionamiento. -
Investigación de Mercados. Plan de Marketing. La
Publicidad: Taller de diseño de anuncio.
MODULO VI: GESTIÓN CONTABLE Y FINANCIERA: (10
horas)
Ordena la información y documentación contable, base
de la contabilidad general, y elabora los estados
financieros para su análisis.
Principios de contabilidad generalmente aceptados.
Comprobantes de pago: tipos y uso. Documentos para
operaciones de crédito: letra de cambio, documentos de
operaciones en instituciones financieras y en comercio
exterior. Estados financieros: Balance y Estados de
ganancias y pérdidas
MODULO VII: CONTROL EFICAZ DEL TRABAJO Y
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO (10 horas)
Analizar las causas que nos hacen perder tiempo.
Aprender a controlar y administrar nuestro tiempo. El
objetivo es la de aprender a organizar el tiempo que
disponemos y aprovechar al máximo el tiempo que
disponemos. Pasos para hacer que nuestro trabajo sea
más eficaz. Sistemas para controlar y administrar el uso
del tiempo. Ejercicio sobre los malversadores del
tiempo.
MODULO VIII: ORGANIZACIÓN DE REUNIONES Y EVENTOS
(10 horas)
Planificación del evento y programa social. Evaluación y
selección de proveedores. Diseño y estilo de servicio,
a m b i e n t e s y e s c e n o g ra f í a s p a ra e v e n t o s .
Comercialización, relaciones públicas y publicidad.
Demostración de banquetes y catering. Gestión de los
alimentos y bebidas para eventos. Organización de
eventos socioculturales. Planificación, presupuestos y
cotizaciones.
EXPOSITORES
JORGE MAURICIO VICENTE VARGAS CORRALES
Ejecutivo Señor con sólida experiencia Logística. Ing. Industrial estudios
en la Universidad de Lima. Conocimientos de Gestión en Planeamiento
de Demanda (Alto Consumo). Destrezas en herramientas de vanguardia
del Supply Chain Management.
VICTOR RAMÓN PEÑA ORMEÑO
Licenciado en Administración de Empresas Universidad del Pacífico,
Programa Integral de Mercadotecnia y Ventas (PIMV) ESAN. Coordinador
General Académico y profesor del, CENCA (Centro de Capacitación
Administrativa)-UNI. Diez Años Gerente Administración de
Hipermercados La 14 en Cali, Colombia. Consultor y Asesor de empresas.
Catedrático de la Universidad Icesi del Incolda (Instituto Colombiano de
Administración de Empresas). Profesor IPAE de Carrera y Diplomados.
Actualmente gerente General de ABR Ingenieros SAC.
ANDRÉS GUSTAVO ZORRILLA JURADO
Consultor y Capacitador con 17 años de experiencia. Diseña e
implementa planes y estrategias de Desarrollo Organizacional.
Desarrolla Programas de Consultoría y Capacitación en Gestión de la
Calidad y Atención al Cliente. Busca a través de los programas
mencionados el cambio en la filosofía y cultura organizacional, logrando
“mentes abiertas” en los gestores, para una efectiva gestión del talento
humano. Actual docente de la Universidad Ricardo Palma.
LUIS GUILLERMO RUNCIMAN TUDELA
Docente de Educación Superior en Proyectos de Inversión y Logística.
Con experiencia en diseño, organización y desarrollo de talleres de
capacitación y asesoría empresarial con aplicación de metodología
activa. Capacitador en Economía del Plan Piloto de Bachillerato.
Profesional con experiencia laboral en la Administración Pública y
Privada, Programación, Seguimiento y Evaluación de Planes Operativos y
Multianuales, así como en compras estatales; ha sido miembro TITULAR
de comités permanentes y especiales. Ha sido profesor de Ajedrez y
Computación en Centros Educativos Públicos y Privados.
AUGUSTO MANSILLA RODRIGUEZ
Profesional especializado en gestión de la capacitación del potencial
humano y desarrollo organizacional, con 18 años de experiencia
directiva y docente en organizaciones de desarrollo socioeconómico, en
prestigiosas entidades educativas, así como en programas de
capacitación ejecutiva de importantes empresas del sector público y
privado. Capacidad de comunicar ideas y conceptos con claridad y
Afluidez verbal. Disposición para el trabajo en equipo orientado a
MODULO IX: INFORMÁTICA AVANZADA (10 horas)
Crea y utiliza macroinstrucciones para agilizar tareas
repetitivas. Personaliza las aplicaciones en función de las
necesidades del usuario.
MODULO X: REDACCIÓN EJECUTIVA y GRAMÁTICA (10
horas)
Presentación: El proceso de la comunicación.
Cómo planificar la escritura: Propósito, contenido,
organización, estructura y estilo.
Uso de herramientas.
Ortografía básica (nuevas reglas) y Acentuación.
La oración como elemento básico, la concordancia,
Signos de puntuación, Régimen preposicional, Régimen
verbal.
Escritura de numerales. Uso de mayúsculas y
minúsculas.
Principales documentos utilizados en la gestión
administrativa: carta, circular, correo electrónico, acta,
memorándum, informe: Definición, propósito y
estructura de cada uno de ellos.
Cierre. Importancia de la revisión de lo escrito.
resultados. Alto sentido de responsabilidad, colaboración, liderazgo y
cordialidad.
GENARO JESUS SARRIA Q.
CARRERA PROFESIONAL IST. Metropolitano. Técnico Diseñador Gráfico y
Office, SISE, Redes y Telemática, Internet, UNI-FIA. Ensamblaje de
Computadoras, Elaboración de Proyectos con MsProject,
Creación de Páginas Web (dreamweaver), DISEÑO GRÁFICO (Adobe
IIlustrator &Flash), Seminario de Hoja de Cálculo (Tablas Dinámicas) :
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ. Profesor de Diseño
Gráfico, Office 2000, Xp – INTERNET, Diseño Web: Universidad Nacional
de Ingeniería y UNIVERSIDAD SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA,
AYACUCHO.
EMILIO JULIO JOAQUIN SANCHEZ
Contador Público Colegiado, experiencia laboral en Contabilidad
General y Finanzas, con amplios conocimientos en sistemas contables
manual y computarizado. Asesor Contable en empresas del Sector
Privado. Docente y Expositor en prestigiosas Instituciones de Educación
Superior Privadas en temas contables y de Gestión Empresarial. Con
Maestría en Finanzas.
CARMEN ELSA IGNACIA LAURIE GÓMEZ
Contador Público Colegiado, experiencia profesional en el ámbito de la
contabilidad general, del análisis de cuentas y de la auditoría financiera.
Experiencia en capacitación a personal bancario y docencia en materia
contable y financiera. Experiencia capacitando a pequeños empresarios.
JUAN NAVARRO DÍAZ
El Profesor Juan Navarro Díaz, es licenciado en Educación, especialidad
Lengua y Literatura, egresado de la UNMS de San Marcos. Con
reconocida trayectoria y experiencia en la capacitación de personal
ejecutivo y de apoyo en Empresas y Organismos del Estado en todo el
País. Labora como Docente universitario y autor de los libros: Manual
Gerencial y Comunicación Virtual.
VICTOR HUGO AVALOS JACOBO, CIP 31227
Ingeniero graduado en la universidad nacional de ingeniería – Uni. Post
grado en administración en Esan, en proyectos de inversión en la Uni y
consultor en proyectos de inversión. Ex - Jefe del Área de Estudios
Técnico- Económicos de Itintec. Ex - Jefe del área de proyectos de
inversión del instituto de administración de empresas –IPAE. Más de 15
años de experiencia en la docencia universitaria y Superior.
Autor del libro: “manual para la evaluación y gerencia de proyectos
asistido por computadora “