DiseÑo de un prototipo de servicio de agroturismo a traves de

Diseño de un Prototipo de Servicio de Agroturismo Jorge Zamora
a través de Acción - Investigación Álvaro Grez
Ruby Ortega
Jaime Vargas
de la actividad, sino que para este grupo en particular, los aspectos mencionados son los más
importantes para el desarrollo de una actividad agroturística.
En relación a la actividad misma se destacó el cuidado a la naturaleza, medio ambiente, es
decir, un sentimiento ecológico sin ser éste el objetivo principal. Se sugirió que este tipo de negocio
sería bueno promoverlo a nivel comunal, como una oportunidad para pequeños agricultores.
Otro aspecto mencionado fue que la actividad, el Agroturismo «es una buena oportunidad
de acercarse y reafirmar los valores y raíces propias de nuestra cultura».
Es importante la calidez y sencillez de los proveedores del servicio, puesto que de nada
sirve un lugar bien equipado y acogedor si se mantienen relaciones de comunicación frías y
distantes entre los usuarios y los proveedores. Los visitantes no buscaban comodidades extremas,
ni que los agroturistas sean atendidos ahorrándoles todo tipo de esfuerzos. Más bien se buscó la
posibilidad de participar de actividades que les permitieran conocer, disfrutar, relajarse y
entretenerse.
En síntesis, la evaluación indica que se mostraron conformes, con expectativas cumplidas,
contentos, satisfechos por lo vivido, agradecidos de la oportunidad brindada, deseosos de repetir la
experiencia y hacer participar a más personas. Si bien se trató de llevar a cabo de la mejor forma
posible, la experiencia no estuvo exenta de pequeñas dificultades, por lo que hay que destacar la
buena disposición de los participantes a adaptarse a las condiciones del lugar, permitiendo así un
desarrollo exitoso del prototipo organizado.
7.- CONCLUSIONES
El concepto de agroturismo no es conocido, ni por posibles turistas ni por los potenciales
proveedores del servicio. Se desconoce el potencial de beneficios económicos y sociales que el
desarrollo de esta actividad puede traer consigo. Existe una pobre promoción formal del turismo
local. San Clemente, a pesar de sus atractivos, no se considera por los empresarios como zona
turística y por lo tanto no es visitada ampliamente por turistas.
La comuna de San Clemente cuenta con amplios recursos naturales y una rica tradición
folclórico-cultural posibles de explotar como atractivos turísticos, los cuales actualmente no se
Gestión Turística. Nº 2 ISSN 0717 – 1811 Pag. 7 - 39