Nuestro compromiso - Henkel

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Diálogo con todas las partes interesadas
(stakeholders)
El diálogo con las partes interesadas
Solamente a través del diálogo con todos los grupos
sociales –a nivel local, regional e internacional- podremos
dar con soluciones viables para el desarrollo sostenible.
Buscamos continuamente un diálogo con todas
las partes interesadas incluyendo empleados, accionistas,
clientes, consumidores, vecinos, autoridades
gubernamentales, asociaciones, ONGs, proveedores,
especialistas, expertos y el público en general.
Valoramos este diálogo como una oportunidad
para identificar las necesidades de nuestro mercado
en un estadio temprano y definir áreas clave para
nuestras actividades. Para ello, utilizamos varios canales
de comunicación.
www.henkel.com/sr2007 8 Direct Dialogue
Empleados
Para poder llevar a cabo nuestras actividades de negocio
de manera responsable “en todo el mundo”, el
concepto de sostenibilidad debe ser adoptado en la
conciencia y en las tareas diarias realizadas por
nuestros empleados. Por ello, este concepto es un
tema central en la formación tanto elemental como
avanzada de nuestros empleados.
Talleres en temas específicos como logística, marketing,
investigación, y bioplásticos se realizan no sólo
para dotar de conocimientos a nuestros empleados,
sino para que las soluciones generadas se desarrollen
teniendo en cuenta los criterios de sostenibilidad.
Las campañas “Save energy” y “Save gasoline” comunicadas
a través de la intranet de Henkel, están diseñadas
para hacer reflexionar a todos los empleados
sobre las acciones que llevan a cabo. Todas las novedades
al respecto, se publican en el boletín interno
Henkel Life y en la intranet.
Clientes y consumidores
Nuestro diálogo con clientes y consumidores aporta
un feedback importante para los responsables de desarrollo
de producto y marketing. Un tema que va
En la presentación del Proyecto “Carbon Disclosure Re-
port 2007” en Berlín, Wolfgang Gawrisch, Director de
Investigación/Tecnología y Presidente del Consejo de
Sostenibilidad de Henkel, habló sobre las oportunidades
y retos que supone el cambio climático para los
negocios. En su informe, el proyecto documenta la capacidad
de respuesta a las emisiones de dióxido de
carbono por parte de las compañías. La postura de
Henkel sobre las cuestiones planteadas en este proyecto
puede encontrarse en Internet
www.henkel.com/sr2007 8 CDP
cobrando cada vez más interés es la información sobre
el ahorro de los recursos utilizados en los productos.
Como en años anteriores en el día nacional
del “Lavado Sostenible” en Alemania, distribuimos
folletos y dispusimos de stands donde se informaba
a nuestros consumidores.
En 2007, consumidores y minoristas demostraron
un deseo creciente por conocer más sobre las emisiones
de dióxido de carbono relacionadas con los productos.
Por ello, nos esforzamos en informar sobre la
huella de dióxido de carbono de nuestros productos
y de los métodos utilizados para determinarlas.
Legisladores y especialistas
En 2007, Henkel participó en un intercambio de
puntos de vista con expertos en campos de la política,
negocio y ciencia de otros países. En Brasil,
por ejemplo, representantes de Henkel participaron
en charlas con la Cámara de Comercio Exterior
alemana y con el Dr. Horst Köhler sobre nuestra visión
de la responsabilidad social.