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Telemantenimiento con TBC
SERVICIOS TBC
El Sistema TBC ofrece actualmente tres tipos de servicios:
Mantenimiento preventivo. Ref ACMANTTBC
Los especialistas de Mitsubishi Electric realizan una conexión
remota a la instalación dos veces al año, registran todos los
parámetros de las unidades exteriores e interiores y generan
un informe con los parámetros más relevantes obtenidos.
Este informe, posteriormente, es enviado a los técnicos de
mantenimiento, lo que se traduce en un ahorro de tiempo durante
este proceso.
Recepción de auto-alarmas. Ref ACALARMAREC
Cuando se produce una incidencia, los equipos de Mitsubishi
Electric avisan al Centro de Control TBC. Los técnicos analizan
dicha alarma conectándose con la instalación y generan un informe
para el técnico de mantenimiento y guiándole para solucionar el
problema. (Disponible sólo con acceso vía Internet).
Asistencia on-line. Ref ACONLINE12 / ACONLINE24 / ACONLINE01
Si el técnico de mantenimiento detecta un funcionamiento
anómalo del equipo pueden solicitar al Centro de Control TBC una
asistencia on-line para que realicen las oportunas comprobaciones
y les remitan un informe detallando los pasos a seguir a fin de
solventar la incidencia.
Este servicio es muy útil para incidencias de tipo intermitente,
difíciles de detectar y de resolver, ya que permite establecer una
conexión continua en la que todos los datos de funcionamiento
son guardados para su posterior análisis.
SOLUCIONES
Los servicios TBC se pueden combinar para ofrecer la solución más adecuada a cada tipo de aplicación.
Para instalaciones distribuidas
X12
Para un sólo edificio
X12
Ideal para instalaciones distribuidas geográficamente o para
aquellas que comprendan varios edificios. Infórmese del lugar
o edificio que necesita atención, mediante la recepción de
informes de las máquinas y actúe sobre ellas dónde y cuándo
sea necesario.
Periódicamente le iremos comprobando las máquinas y podrá
contar con nuestra ayuda cuando lo requiera.
INTERNET
INTERNET
Para instaladores y mantenedores
X24
Cuente con la ayuda de los especialistas de Mitsubishi Electric allá
donde la necesite.
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