CRUCEROS

ANTILLAS Y CARIBE SUR
2 0 1 3 · 2 0 1 4
¿Te lo vas a perder?

MURO DE ESCALADA
CANCHA DE BASKET
CAFÉ
JACUZZIS
PISCINAS
TIENDAS
DUTY FREE
GIMNASIO
BUFFET
TEATRO
CASINO
RESTAURANTES
ATRIO
DISCOTECA

THE WAVES
YACHT CLUB
disfrute del caribe a lo grande
a bordo del monarch
El nuevo buque de la flota Pullmantur es además el más
grande de todos hasta el momento, con una capacidad
para 2.752 pasajeros. A lo largo de sus 12 cubiertas
cuenta con todo tipo de instalaciones entre bares,
restaurantes buffet y a la carta, salón de espectáculos,
casino, salón de juegos, gimnasio, spa y salón de belleza.

la experiencia pullmantur
Experiencia y Sonrisa Pullmantur
Tras diez años de experiencia, los cruceros Pullmantur siguen siendo pioneros en ofrecer el mejor servicio y en llenar de
satisfacción a sus clientes. Nuestra tripulación nos avala, ya que durante cuatro años consecutivos lleva ganando el Premio
Excelence a la Mejor Tripulación a Bordo. Toda una garantía de calidad y servicio de excelencia.
Sonreir libera endorfinas, genera simpatía y nos hace sentirnos bien y mucho más libres. La Sonrisa Pullmantur es una
característica única del servicio de nuestros cruceros; consigue que el índice de satisfacción de sus clientes obtenga una
puntuación por encima del 9.
TODO ESTÁ INCLUIDO. TAMBIÉN EL RELAX, LA DIVERSIÓN Y LA DESPREOCUPACIÓN
En 2005 nos convertimos en la primera compañía de cruceros en ofrecer a nuestros clientes el régimen de Todo Incluido.
Hoy podemos hablar de un Todo Incluido de verdad y para todos, que va mucho más allá de la comida y la bebida. Porque en
Pullmantur no solo nos preocupamos de ofrecerte marcas líderes y un servicio de restauración a bordo de primera calidad,
sino que también nos ocupamos de que cada pasajero se encuentre a gusto a bordo de nuestras instalaciones, para que no
tenga que preocuparse de nada más que de pasarlo en grande.
En Pullmantur le ofrecemos un crucero con un servicio de restauración a bordo en régimen de Todo Incluido de primera
calidad, con el propósito de que lo tenga todo y no se preocupe por nada.
A diferencia de los cruceros ofrecidos por otras compañías podrá comer y beber cuanto y dónde quiera sin coste adicional:
los desayunos, los almuerzos y las cenas (*). El agua, los jugos, los refrescos, el vino, el café, las bebidas alcohólicas con las
mejores marcas... Todo Incluido, cuanto y como quiera, que le permitirá ahorrar más de $300 frente a los cruceros ofrecidos
por otras compañías.
Despreocúpese, relájese y disfrute plenamente de sus vacaciones, pida lo que quiera y siempre se lo serviremos con una
sonrisa.
(*)Existen dos turnos de cena en el Restaurante Principal: 19:30 h. y 21:45 h. También existe un Servicio de buffet con horario más flexible:
turno libre de 19:30 h. a 22.00 h.
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diversión para todos
Disfrute del Caribe en el Monarch
Modernidad, sofisticación e imponencia son las principales características de la nueva adquisición de Pullmantur, el Monarch: uno
de los dos mayores buques de la flota Pullmantur. En el Monarch encontrará actividades para todos los gustos y edades mientras
recorre el Caribe más exótico.
TIENDAS LIBRES DE IMPUESTOS
Las tiendas libres de impuestos Duty Free del Monarch bien merecen un paseo. Encontrará su gadget electrónico favorito, el reloj o
los pendientes que le enamorarán. Aproveche esta oportunidad para comprar libre de impuestos.
Diversión para todos
En el Monarch los más mayores disfrutarán con nuestro espectáculo diario nocturno, el casino, nuestro gran Spa y las tiendas libres
de impuestos. Los más activos disfrutarán con nuestro fantástico gimnasio, nuestras discotecas y un sin fín de actividades deportivas
y la marcha nocturna, y los más tranquilos disfrutarán en nuestro salón de lectura y nuestro salón de juegos de mesa.
Los aventureros disfrutarán de nuestras excursiones diarias y los más jóvenes lo pasarán en grande en nuestros clubs: Grumetes
Club, Capi Club y Teen’s Club.
Y todos disfrutarán de la mejor compañía, la mejor gastronomía de nuestros restaurantes y servicio sin igual.
Noches Espectaculares
¡Y sin sacar entradas! Cada noche en el Monarch se convierte en una noche espectacular, con los musicales de moda, música en
vivo, noches temáticas y todo tipo de variedades en nuestros teatros para que disfrute como nunca puede hacerlo en su ciudad. Luego
reponga fuerzas en nuestro Gran Buffet porque todo acaba de empezar… ¡Quedamos en el Casino! ¡Y luego en la discoteca hasta bien
tarde! Y por supuesto sin preocuparse del carro.
Pruebe suerte
No importa si nunca ha entendido bien el juego del Black Jack, o el Póker con Descarte, nosotros le enseñamos. Sienta la emoción
de poder ganar mucha plata, y hacerlo de forma inmediata. Ruleta Americana, matchplay y apuestas deportivas en directo. ¡Venga a
probar suerte al Casino del Mar!
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7

pu lmantur
especial familias
NIÑOS
Los niños, siempre compartiendo camarote con uno o dos adultos, de 6 a 23 meses viajan completamente GRATIS. Los niños
de 2 a 16 años viajan gratis, sólo pagan tasas de puerto y cargos por servicio y administración. Consultar precio de fin de año
en página 27 y 29.
Diversión para los más peques:
En Grumetes Club (de 3 a 6 años) y en el Capi Club (de 7 a 11 años), los más pequeños, supervisados por profesionales,
podrán entretenerse y seguir aprendiendo mientras los mayores se relajan y disfrutan del crucero con la tranquilidad de que
sus hijos están bien atendidos.
Entendemos a los adolescentes:
Sabemos que los jóvenes necesitan su propio espacio de diversión, por ello hemos creado Teen’s Club (de 12 a 17 años), un
programa especialmente ideado para que disfruten del crucero a su manera.
SENIORS
Descuento de hasta un 40% para mayores de 55 años. Consultar condiciones en la página de precios.
TERCERA Y CUARTA PERSONA
Descuento del 50% y pagan tasas de puerto y cargos por servicio y administración (excepto diciembre 27, 28, 30 y 31, fechas
en las que el descuento es del 30%).
PLAN FAMILIAR
Adicionalmente es posible ocupar una cabina por uno o dos niños y un familiar directo adulto (cabina monoparental). El
precio aplicado será el de un adulto en cabina doble, más los niños según sus condiciones. También es aplicable esta opción
para grupos familiares. Sólo una cabina por grupo familiar. Esta opción se aplicará en la categoría más baja reservada del
grupo familiar, excluyendo la categoría Suite o Junior Suite. El Plan Familiar solo es acumulable a la promoción de Precio Base
y Venta Anticipada. No es válido para cabinas en promoción o con oferta especial.
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celebra la vida
Celebre sus quince a bordo
¿Se imagina celebrar sus 15 años a bordo del Monarch? Todo un sueño hecho realidad.
¡¡No se lo piense más y venga a pasárselo en grande con todos sus amigos!!
• Cóctel de Bienvenida.
• Teen Party: 60 minutos con la orquesta y nuestro equipo de animación, finalizando con un baile.
• Tarta de cumpleaños.
• Certificado conmemorativo.
• Decoración especial para la fiesta.
• 2 fotos de estudio
• Obsequio de recuerdo
Celebrebración de bodas y votos matrimoniales
Posibilidad de Celebrar Bodas a Bordo*. Si se casan a bordo del Monarch obtendrán:
• Ceremonia de Matrimonio con el Capitán.
• Certificado de Matrimonio (sin validez legal).
• Tratamiento de Belleza y Spa, peluquería y maquillaje para la novia y masaje relajante.
• Lavado y planchado de los trajes de novios.
• Ramo exclusivo para la novia.
• Cóctel de Cava y canapés (máximo 25 invitados).
• Tarta nupcial personalizada.
Y al día siguiente:
• Desayuno continental en el camarote.
• Botella de cava y dulces.
Renovación de votos Matrimoniales*. Si celebran sus Bodas de Plata o sus Bodas de Oro, podrán renovar los votos
matrimoniales a bordo. La renovación de votos Incluye:
• Ceremonia de Renovación de Votos con el Capitán.
• Brindis con Cava y Canapés (máximo 10 invitados).
• Certificado de Renovación de Votos.
• Ramo de flores.
• Tarta personalizada durante la cena.
*Requiere reserva con anterioridad y pago a bordo.
servicios PREMIUM
• Servicio de bebidas Premium
• Spa del Mar, peluquería, estética y bienestar
• Tiendas Duty Free
• Excursiones a tierra
• Internet y Wi-Fi en las zonas reservadas
• Servicio de habitaciones 24 horas.
• Servicio de canguro
• Servicio de lavandería y planchado
• Llamadas telefónicas o mensajes a tierra.
• Servicio médico
Consulte condiciones y precios en cada caso.
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en el puerto de embarque
• Check-in personalizado
• Mostrador exclusivo para clientes Waves
• Prioridad en el embarque
en el camarote
• Botella de cava Premium y frutas
• Máquina de café y té Lavazza
• Artículos de aseo y accesorios Premium
• Albornoz y zapatillas
• Diario de a bordo personalizado
• 80 minutos gratis de Internet por camarote
• Carta de almohadas
• Servicio de Habitaciones gratuito (Comida/Bebida)
• Canapés o dulces a diario en el camarote (excepto en el día de embarque)
• Servicio de planchado gratuito para el traje de la Noche de Gala
acceso a the waves yacht club
• Localización: Cubierta 12. Horario: 7.00 - 00.00 h.
• Internet GRATIS.
• Incluido: Cafés Lavazza, Zumos de frutas, Refrescos en lata, Cervezas, Vinos y cócteles.
• Carta especial de Bebidas PREMIUM*.
• Servicio de comida que incluye desayuno, almuerzo, cena buffet, snacks y bebidas durante todo el día.
a bordo
• Tarjeta especial de acceso al camarote y al club
• Hostess THE WAVES YACHT CLUB
• THE WAVES YACHT CLUB Welcome Desk
• Descuentos del 15% en los servicios de Spa del Mar y Salón de Belleza
• 1 Cheque Pullmantur de 45 $ de regalo** por camarote, para compras en las tiendas Duty Free
• Casino Match Play (2 cupones por día).
• Desembarque Express diario
excursiones
• Gestión y charla privada
en el restaurante
• Preasignación de mesa en la mejor zona del restaurante principal
• Garantía de disponibilidad de mesa en la selección del turno de cena.
• Mesa reservada en el restaurante principal para el desayuno
• Menú Souvenir personalizado firmado por el Chef, el Director de Hotel y el Capitán.
en el desembarque
• Prioridad y asistencia en el desembarque
• Carta de desembarque personalizada
• Asistencia por parte de nuestro personal del barco
* No es acumulable con otras ofertas Cheque Regalo Pullmantur
Todos los servicios que ofrece The Waves Yacht Club están incluidos para aquellos
pasajeros que reserven en cabinas de categoría suite RS, ST y GT.
Posibilidad de reservar en categoría JT por $60 usd por persona.
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CONOZCA PULLMANTUR MEETINGS
Desde Pullmantur Meetings organizamos más que eventos, diseñamos
experiencias hechas a medida, con nuestro todo incluido, que garantiza una
estancia de calidad con un control del gasto, para que el cliente quede siempre
satisfecho. Somos especialistas en la organización y personalización de espacios
e itinerarios. Nuestra experiencia y dedicación en cada proyecto, proporcionan un
alto grado de satisfacción a nuestro cliente. Además de la comodidad que supone
tener todos los servicios englobados en una única factura.
ELEGIR PULLMANTUR ES ELEGIR LA MEJOR ALTERNATIVA
Cuando elige Pullmantur, elige la mejor alternativa que viene acompañada de
ventajas exclusivas para su empresa. Elige una empresa sólida y experimentada
que pone a su disposición el mejor espacio para celebrar sus eventos.
Una agenda a medida
En Pullmantur sabemos que en el evento de su empresa lo más importante
es la agenda. Por eso nuestro experto personal de a bordo se pondrá a su
disposición para que su evento sea de exito. Comidas, actividades, ocio,
diversion, excursiones, producción y preparación de meetings y decoración de
espacios, todo lo necesario para que lo organizado sea excelente.
Un Espacio perfecto
En el siguiente cuadro te indicamos la capacidad* de los espacios principales
de nuestros barcos. No obstante, cada uno de ellos dispone de muchos más
espacios donde poder distribuirte con tu equipo. Recuerda que, aunque algún
buque no disponga de sala de conferencias, siempre existe la posibilidad de
adaptar y personalizar algunos de sus salones para celebrar tus reuniones,
meetings o presentaciones.
Personalización e itinerarios a medida
Pullmantur le da la opción de crear espacios ambientados y atractivos,
personalizados y adaptados a sus necesidades dentro del barco, poniendo
a su disposición casi todas nuestras instalaciones para crear una conexión
más directa y agradable con los miembros de su equipo. Además ofrecemos
“minicruceros” para los que quieran una estancia más corta en el barco. Podrá
disminuir la duración de cualquiera de nuestras opciones.
Ventajas exclusivas para grupos
Pullmantur te da la posibilidad de acceder a ventajas exclusivas para tu grupo.
Consulta con nuestro equipo comercial cómo acceder a ellas.
También para grupos,
con coste adicional
En el puerto:
· Prioridad y asistencia en el embarque
En el avión:
· Reserva de asientos en el avión
· Elección del menú “Vuela a lo grande”
En el camarote:
· Servicio de albornoces, zapatillas y artículos de aseo
categoría Premium
A bordo:
· Reserva de salas
· Cocktail, coffe breaks, etc.
Excursiones:
· Excursiones privadas
Ventajas exclusivas para grupos
Restaurante:
· Personalización de las mesas y la carta de cenas
· Asignación de áreas en el restaurante
A bordo:
· Personalización de tarjetas magnéticas y del
“Diario de a bordo”
· Hospitality personalizado
Excursiones:
· Contratación previa de excursiones
· Personalización de autobuses
· Charla privada
· Desembarque de excursiones prioritario y zona específica
ESPACIOS MONARCH
Nº ASIENTOS
Salón de espectáculos 2.733
Sala de conferencias 873
Salón café bar principal 80 x 2
Restaurante principal 690 x 2
Discoteca 525
Sala Internet 16
Las cifras que aparecen en el cuadro están sujetas a
posibles cambios.
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cartagena de indias
Colón
Panamá
Aruba
Cartagena
de Indias
Curaçao
La Guaira
Caracas
vívalo, siéntalo
Cartagena de Indias hace surgir historias, sensaciones y recuerdos en la imaginación de quin la visita. Es un lugar vivo y para
vivirlo. Con una gran riqueza cultural, es la joya del Caribe, la puerta de las Américas. Dejese impregnar de toda una varidad de
oloress, sabores y colores, de la amabilidad de su gente y sus paradisíacas islas llenas de encantos naturales. Vibrantes y llenas
de vida son sus noches interminables en las que podrá disfrutar del sabor de la buena música y del auténtico ritmo del Caribe.
Vívalo y siéntalo.
excursiones
Cartagena Colonial
Paseando por Cartagena
Paseando por la Cartagéna Histórica en coche de caballo
Chiva Bus Rumba en Chiva
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colón
panamá
Colón
Panamá
Aruba
Cartagena
de Indias
Curaçao
La Guaira
Caracas
la perla del CARIBE
Panamá esconde mucha historia. Posée un rico legado de su pasado colonial concentrado en el Viejo Panamá, constituido por una
gran variedad de edificios religiosos, civiles, militares, palacios y diversos barrios de sabor añejo. El famoso Canal de Panamá es
una de las mayores obras de ingeniería de todos los tiempos. Al unir el Atlántico con el Pacífico, hace que el país desempeñe un
papel muy importante en el comercio internacional.
Naturaleza, playas e islas exuberantes, selva tropical, y al mismo tiempo modernidad. Así es Panamá.
excursiones
Panamá Histórica
Esclusas de Gatún
Esclusas de Gatún y Compras
Ciudad de Panamá y Compras
Paraíso de Compras
Canopy (Tirolina)
La expansión del canal de Panamá
Canal de Panamá: La actualidad y el futuro.
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aruba
Colón
Panamá
Aruba
Cartagena
de Indias
Curaçao
La Guaira
Caracas
la isla feliz
Esta hermosa isla holandesa tiene el privilegio de albergar a la gente más amable y hospitalaria del Caribe, lo que hace se sienta
como en casa. Es ideal para ir en familia y disfrutar de sus playas de aguas cristalinas, como Palm Beach, o de las múltiples
actividades que le ofrecemos en nuestras excursiones, tales como caminar sobre el agua, hacer snuba, cruzar la isla en 4x4 o
sumergirse en el Atlantis VI, el famoso submarino de Aruba, y observar los bellos arrecifes de coral y la abundante y colorida vida
acúatica. Después, y con más calma puede visitar su famoso centro comercial y hacer sus compras.
excursiones
La Isla Privada de Palm
Sea Trek en Palm Island
Snuba en Palm Island
Cruzando la Isla en 4x4
Escenas de Aruba
Submarino
Sabores de Aruba
Tierra y Mar
Aruba Express
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curaçao
Colón
Panamá
Aruba
Cartagena
de Indias
Curaçao
La Guaira
Caracas
EL COLOR DEL CARIBE
Autenticidad. Esto es lo que hace tan especial a Curaçao entre las islas del Caribe. Durante siglos, sus habitantes han construido
una rica y vibrante cultura con raíces históricas y hospitalarias, mezcla europea y africana. Una de las cosas que más sorprende es
su arquitectura, un marcado estilo colonial pintado con los vivos colores del Caribe, destacando la hermosa ciudad de Willemstad.
Son tantas las actividades que le ofrecemos, que no sabrá cuál elegir: panorámica en barco, jet ski, kayak, snorkelling, exploraciones
a las cuevas de Hato, o simplemente visitar la ciudad e ir de tiendas.
excursiones
Panorámica en barco y Sea Aquarium
Visita isla, Cuevas de Hato y Playa
Jet Ski y Playa
Panorámica de Curaçao
Kayak y Snorkel
Aquaboat tour y Snorkel
Nado con delfines
Encuentro con animales
Aventura en Buggy
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la guaira
caracas
Colón
Panamá
Aruba
Cartagena
de Indias
Curaçao
La Guaira
Caracas
EL COLOR DEL CARIBE
La ciudad de Caracas, capital de Venezuela, está ubicada a los pies del imponente monte El Ávila, de 2.600 metros de altitud. Allí
se encuentra el parque nacional que recibe el mismo nombre, un exuberante paraje natural formado por espesa vegetación,
montañas y nubes. Desde su cima se puede disfrutar de unas impresionantes vistas del mar Caribe y de la ciudad de Caracas.
Esta ciudad es una fusión entre caribe, tradición y modernidad, y un gran centro cultural, con importantes museos y festivales
internacionales de teatro. También es reconocida por sus excelentes restaurantes y sus grandes, lujosos y modernos centros
comerciales.
excursiones
Caracas Histórico
Parque Nacional El Ávila · Caracas
Tour de Playa
Visita de Caracas y Teleférico
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DEL 2 DE SEPTIEMBRE DE 2013 AL 7 DE ENERO DE 2014
A continuación le presentamos todos los embarques disponibles con sus correspondientes itinerarios y horarios. Ahora dispondrá de más tiempo para disfrutar de las playas, las excursiones
y para hacer compras en Aruba, Curaçao, Cartagena y Panamá.
Embarque en Cartagena (sábado)
Septiembre (2013)___________7, 14, 21, 28
Octubre (2013)_______________5, 12, 19, 26
Noviembre (2013)_________ 2, 9, 16, 23, 30
Diciembre (2013)_ ___________7, 14, 21, 28
Enero (2014)___________________________ 4
Día Puerto Llegada Salida
Sáb Cartagena de Indias Embarque 22:00
Dom Navegación Diversión en alta mar
Lun Aruba 07:00 20:00
Mar La Guaira (Venezuela) 11:00 20:00
Mié Curaçao 08:00 16:00
Jue Navegación Diversión en alta mar
Vie Colón (Panamá) 09:00 18:00
Sab Cartagena de Indias 11:00 Fin de Crucero
Embarque en Aruba (lunes)
Septiembre (2013)______ 2, 9, 16, 23, 30
Octubre (2013)___________ 7, 14, 21, 28
Noviembre (2013)_________ 4, 11, 18, 25
Diciembre (2013)_______ 2, 9, 16, 23, 30
Enero (2014)______________________ 6
Día Puerto Llegada Salida
Lun Aruba Embarque 20:00
Mar La Guaira (Venezuela) 11:00 20:00
Mié Curaçao 08:00 16:00
Jue Navegación Diversión en alta mar
Vie Colón (Panamá) 09:00 18:00
Sab Cartagena de Indias 11:00 22:00
Dom Navegación Diversión en alta mar
Lun Aruba 07:00 Fin de Crucero
SU ESCUELA DE SALSA EN EL CARIBE
CRUCEROS TEMÁTICOS
SOLTEROS AQUA PARTY
Embarque en La Guaira (martes)
Septiembre (2013)___________3, 10, 17, 24
Octubre (2013)____________ 1, 8, 15, 22, 29
Noviembre (2013)____________5, 12, 19, 26
Diciembre (2013)_ _______ 3, 10, 17, 24, 31
Enero (2014)___________________________ 7
Día Puerto Llegada Salida
Mar La Guaira (Venezuela) Embarque 20:00
Mié Curaçao 08:00 16:00
Jue Navegación Diversión en alta mar
Vie Colón (Panamá) 09:00 18:00
Sab Cartagena de Indias 11:00 22:00
Dom Navegación Diversión en alta mar
Lun Aruba 07:00 20:00
Mar La Guaira (Venezuela) 11:00 Fin de Crucero
Embarque en Colón (viernes)
Septiembre (2013)___________6, 13, 20, 27
Octubre (2013)_______________4, 11, 18, 25
Noviembre (2013)_________ 1, 8, 15, 22, 29
Diciembre (2013)_ __________ 6, 13, 20, 27
Enero (2014)___________________________ 3
Día Puerto Llegada Salida
Vie Colón (Panamá) Embarque 18:00
Sáb Cartagena de Indias 11:00 22:00
Dom Navegación Diversión en alta mar
Lun Aruba 07:00 20:00
Mar La Guaira (Venezuela) 11:00 20:00
Mié Curaçao 08:00 16:00
Jue Navegación Diversión en alta mar
Vie Colón (Panamá) 09:00 Fin de Crucero
Embarque en Colón (viernes)
Septiembre (2013)__________________13, 20
Embarque en Cartagena (sábado)
Septiembre (2013)__________________14, 21
Embarque en La Guaira (martes)
Septiembre (2013)__________________17, 24
Embarque en Colón (viernes)
Septiembre (2013)_____________________ 27
Embarque en Cartagena (sábado)
Septiembre (2013)_____________________ 28
Color Turquesa correspondiente Temporada Baja · Color Amarillo correspondiente Temporada Media · Color Naranja correspondiente Temporada Alta

Aruba
Curaçao
antillas y caribe sur 2013
7 noches Buque Monarch
Colón
Panamá
Cartagena
de Indias
La Guaira
Caracas
Precios por persona en dólares USD en ocupación doble en todo incluido a bordo • 7 noches
CategorÍa/cabinas
temporada baja temporada MEDIA temporada ALTA
venta*
anticipada
PRECIO
FOLLETO
venta*
anticipada
PRECIO
FOLLETO
**(v.o.): vista obstruida. Suplemento cabina individual: 50%. Tasas de puerto: $ 240. Cargos por servicio y administración: $ 90 (a pagar a bordo).
Tasas gubernamentales de salida del país no incluidas en el precio.
Consulte en página 41, cubiertas en las que están situadas las cabinas según categoría, así como el número y tipo de camas de que disponen.
Para ampliar detalles sobre características, consulte a su agente de viajes o en www.pullmantur.travel
venta*
anticipada
PRECIO
FOLLETO
k L Interior 679 970 773 1.030 1.224 1.530
J Interior 837 1.195 923 1.230 1.308 1.635
I Interior Superior 854 1.220 945 1.260 1.320 1.650
H Interior Superior 875 1.250 968 1.290 1.356 1.695
f Exterior (v.o)** 903 1.290 994 1.325 1.384 1.730
e Exterior 1.015 1.450 1.140 1.520 1.404 1.755
d Exterior 1.131 1.615 1.238 1.650 1.468 1.835
c Exterior Superior 1.292 1.845 1.410 1.880 1.636 2.045
b Exterior Superior 1.358 1.940 1.478 1.970 1.728 2.160
a Exterior Lujo 1.411 2.015 1.538 2.050 1.792 2.240
jt Junior Suite Terraza 1.512 2.160 1.647 2.195 1.968 2.460
gt Gran Suite Terraza 1.750 2.500 1.902 2.535 2.196 2.745
st Suite Lujo Terraza 1.813 2.590 1.965 2.620 2.268 2.835
RS Royal Suite Terraza 1.852 2.645 2.010 2.680 2.316 2.895
*Descuento Venta Anticipada
T. BAJA T. MEDIA T. ALTA
+ de 120 días antes de la fecha de salida
-30% -25% -20%
entre 90 y 120 días antes de la fecha de salida
-25% -21% -17%
entre 60 y 90 días antes de la fecha de salida
-20% -17% -14%
entre 30 y 60 días antes de la fecha de salida
-15% -13% -11%
Especial niños (Compartiendo camarote con uno o dos adultos).
Consultar más abajo Plan Familiar.
De 6 a 23 meses: el crucero será completamente GRATIS, incluyendo tasas de
puerto y cargos por servicio y administración.
Niños de 2 a 16 años: GRATIS. Sólo pagan tasas de puerto y cargos por servicio
y administración. Excepto salidas del 27 al 31 diciembre, que las condiciones
serán: Niños de 2 a 12 años, Gratis. Sólo pagan tasas de puerto y cargos por
servicio y administración. De 13 a 16 años, 50% de descuento + Tasas de puerto
y cargos por servicio y administración.
Seniors: hasta un 40% de descuento para mayores de 55 años. Imprescindible
presentar fotocopia del pasaporte a la hora de realizar la reserva.
3ª y 4ª persona (compartiendo camarote según configuración): descuento del
50% + tasas de puerto y cargos por servicio y administración (excepto diciembre
27, 28, 30 y 31, que el descuento será del 30%).
Plan Familiar: Adicionalmente es posible ocupar una cabina por uno o dos niños
y un familiar directo adulto. El precio aplicado será el de un adulto en cabina
doble, más los niños según sus condiciones. También es aplicable esta opción
para grupos familiares cuando no haya disponibilidad de cabinas de ocupación
triple o cuádruple, y sólo una cabina por cada grupo familiar. Esta opción se
aplicará en la categoría más baja reservada del grupo familiar, excluyendo la
categoría Suite o Junior Suite. Por último, este Plan Familiar solo es acumulable
a la promoción de Precio Base y Venta Anticipada.
Idioma oficial a bordo: Español
ventajas
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Embarque en Cartagena (sábado)
Enero (2014)___________________11, 18, 25
Febrero (2014)________________1, 8, 15, 22
Marzo (2014)_____________ 1, 8, 15, 22, 29
Abril (2014)__________________5, 12, 19, 26
Mayo (2014)______________3, 10, 17, 24,31
Junio (2014)_ ________________7, 14, 21, 28
Julio (2014)__________________5, 12, 19, 26
Agosto (2014)_____________ 2, 9, 16, 23, 30
Septiembre (2014)___________6, 13, 20, 27
Octubre (2014)_______________4, 11, 18, 25
Noviembre (2014)_________ 1, 8, 15, 22, 29
Diciembre (2014)_ ___________6, 13, 20, 27
Enero (2015)___________________________ 3
Día Puerto Llegada Salida
Sáb Cartagena de Indias Embarque 22:00
Dom Navegación Diversión en alta mar
Lun Aruba 07:00 20:00
Mar La Guaira (Venezuela) 11:00 20:00
Mié Curaçao 08:00 16:00
Jue Navegación Diversión en alta mar
Vie Colón (Panamá) 09:00 18:00
Sab Cartagena de Indias 11:00 Fin de Crucero
Embarque en La Guaira (martes)
Enero (2014)___________________14, 21, 28
Febrero (2014)_______________4, 11, 18, 25
Marzo (2014)________________4, 11, 18, 25
Abril (2014)_______________ 1, 8, 15, 22, 29
Mayo (2014)_________________6, 13, 20, 27
Junio (2014)_ ________________3, 10, 17, 24
Julio (2014)_______________ 1, 8, 15, 22, 29
Agosto (2014)________________5, 12, 19, 26
Septiembre (2014)________ 2, 9, 16, 23, 30
Octubre (2014)_______________7, 14, 21, 28
Noviembre (2014)____________4, 11, 18, 25
Diciembre (2014)_ ________ 2, 9, 16, 23, 30
Enero (2015)___________________________ 6
Día Puerto Llegada Salida
Mar La Guaira (Venezuela) Embarque 20:00
Mié Curaçao 08:00 16:00
Jue Navegación Diversión en alta mar
Vie Colón (Panamá) 09:00 18:00
Sab Cartagena de Indias 11:00 22:00
Dom Navegación Diversión en alta mar
Lun Aruba 07:00 20:00
Mar La Guaira (Venezuela) 11:00 Fin de Crucero
Embarque en Aruba (lunes)
Enero (2014)_______________ 13, 20, 27
Febrero (2014)___________ 3, 10, 17, 24
Marzo (2014)__________ 3, 10, 17, 24, 31
Abril (2014)______________ 7, 14, 21, 28
Mayo (2014)________________5, 12, 19, 26
Junio (2014)___________ 2, 9, 16, 23, 30
Julio (2014)______________ 7, 14, 21, 28
Agosto (2014)_ ___________ 4, 11, 18, 25
Septiembre (2014)______ 1, 8, 15, 22, 29
Octubre (2014)___________ 6, 13, 20, 27
Noviembre (2014)_________ 3, 10, 17, 24
Diciembre (2014)_______ 1, 8, 15, 22, 29
Enero (2015)___________________________ 5
Día Puerto Llegada Salida
Lun Aruba Embarque 20:00
Mar La Guaira (Venezuela) 11:00 20:00
Mié Curaçao 08:00 16:00
Jue Navegación Diversión en alta mar
Vie Colón (Panamá) 09:00 18:00
Sab Cartagena de Indias 11:00 22:00
Dom Navegación Diversión en alta mar
Lun Aruba 07:00 Fin de Crucero
Embarque en Colón (viernes)
Enero (2014)_______________ 10, 17, 24, 31
Febrero (2014)_______________7, 14, 21, 28
Marzo (2014)________________7, 14, 21, 28
Abril (2014)__________________4, 11, 18, 25
Mayo (2014)_______________ 2, 9, 16, 23, 30
Junio (2014)_ ________________6, 13, 20, 27
Julio (2014)__________________4, 11, 18, 25
Agosto (2014)_____________ 1, 8, 15, 22, 29
Septiembre (2014)___________5, 12, 19, 26
Octubre (2014)___________ 3, 10, 17, 24, 31
Noviembre (2014)____________7, 14, 21, 28
Diciembre (2014)_ ___________5, 12, 19, 26
Enero (2015)___________________________ 2
Día Puerto Llegada Salida
Vie Colón (Panamá) Embarque 18:00
Sáb Cartagena de Indias 11:00 22:00
Dom Navegación Diversión en alta mar
Lun Aruba 07:00 20:00
Mar La Guaira (Venezuela) 11:00 20:00
Mié Curaçao 08:00 16:00
Jue Navegación Diversión en alta mar
Vie Colón (Panamá) 09:00 Fin de Crucero
DEL 8 DE ENERO DE 2014 AL 7 DE ENERO DE 2015
CRUCERO ESPECIAL CON LA ACTUACIÓN DE CARLOS BAUTE EL 21 DE ENERO DE 2014
Embarque en Colón (viernes)
Enero (2014)__________________________ 17
Embarque en Cartagena (sábado)
Enero (2014)__________________________ 18
Color Turquesa correspondiente Temporada Baja · Color Amarillo correspondiente Temporada Media · Color Naranja correspondiente Temporada Alta
Embarque en La Guaira (martes)
Enero (2014)__________________________ 21
Embarque en Colón (viernes)
Enero (2014)__________________________ 17
Embarque en Aruba (lunes)
Enero (2014)__________________________ 20
Embarque en LA GUAIRA (MARTES)
Enero (2014)__________________________ 21

Colón
Panamá
Aruba
Cartagena
de Indias
Curaçao
La Guaira
Caracas
antillas y caribe sur 2014-2015
7 noches Buque Monarch
Precios por persona en dólares USD en ocupación doble en todo incluido a bordo • 7 noches
CategorÍa/cabinas
temporada baja temporada MEDIA temporada ALTA
venta*
anticipada
PRECIO
FOLLETO
venta*
anticipada
PRECIO
FOLLETO
**(v.o.): vista obstruida. Suplemento cabina individual: 50%. Tasas de puerto: $ 240. Cargos por servicio y administración: $ 90 (a pagar a bordo).
Tasas gubernamentales de salida del país no incluidas en el precio.
Consulte en página 41, cubiertas en las que están situadas las cabinas según categoría, así como el número y tipo de camas de que disponen.
Para ampliar detalles sobre características, consulte a su agente de viajes o en www.pullmantur.travel
venta*
anticipada
PRECIO
FOLLETO
k L Interior 699 999 795 1.060 1.260 1.575
J Interior 805 1.150 897 1.195 1.348 1.685
I Interior Superior 879 1.255 975 1.300 1.360 1.700
H Interior Superior 903 1.290 998 1.330 1.396 1.745
f Exterior (v.o)** 931 1.330 1.024 1.365 1.424 1.780
e Exterior 1.047 1.495 1.174 1.565 1.448 1.810
d Exterior 1.166 1.665 1.275 1.700 1.512 1.890
c Exterior Superior 1.243 1.775 1.369 1.825 1.596 1.995
b Exterior Superior 1.330 1.900 1.463 1.950 1.700 2.125
a Exterior Lujo 1.453 2.075 1.587 2.115 1.848 2.310
jt Junior Suite Terraza 1.558 2.225 1.695 2.260 2.028 2.535
gt Gran Suite Terraza 1.803 2.575 1.962 2.615 2.264 2.830
st Suite Lujo Terraza 1.869 2.670 2.025 2.700 2.336 2.920
RS Royal Suite Terraza 1.908 2.725 2.070 2.760 2.384 2.980
ventajas
*Descuento Venta Anticipada
T. BAJA T. MEDIA T. ALTA
+ de 120 días antes de la fecha de salida
-30% -25% -20%
-25% -21% -17%
-20% -17% -14%
-15% -13% -11%
Especial niños (Compartiendo camarote con uno o dos adultos).
Consultar más abajo Plan Familiar.
De 6 a 23 meses: el crucero será completamente GRATIS, incluyendo tasas de
puerto y cargos por servicio y administración.
Niños de 2 a 16 años: GRATIS. Sólo pagan tasas de puerto y cargos por servicio
y administración. Excepto salidas del 26 al 30 diciembre, que las condiciones
serán: Niños de 2 a 12 años, Gratis. Sólo pagan tasas de puerto y cargos por
servicio y administración. De 13 a 16 años, 50% de descuento + Tasas de puerto
y cargos por servicio y administración.
Seniors: hasta un 40% de descuento para mayores de 55 años. Imprescindible
presentar fotocopia del pasaporte a la hora de realizar la reserva.
3ª y 4ª persona (compartiendo camarote según configuración): descuento del
50% + tasas de puerto y cargos por servicio y administración (excepto salidas del
26 al 30 diciembre, que el descuento será del 30%).
Plan Familiar: Adicionalmente es posible ocupar una cabina por uno o dos niños
y un familiar directo adulto. El precio aplicado será el de un adulto en cabina
doble, más los niños según sus condiciones. También es aplicable esta opción
para grupos familiares cuando no haya disponibilidad de cabinas de ocupación
triple o cuádruple, y sólo una cabina por cada grupo familiar. Esta opción se
aplicará en la categoría más baja reservada del grupo familiar, excluyendo la
categoría Suite o Junior Suite. Por último, este Plan Familiar solo es acumulable
a la promoción de Precio Base y Venta Anticipada.
Idioma oficial a bordo: Español
entre 90 y 120 días antes de la fecha de salida
entre 60 y 90 días antes de la fecha de salida
entre 30 y 60 días antes de la fecha de salida
www.pullmantur.travel 29

Royal Suite con Terraza

uque monarch
Camarotes
Royal Suite con Terraza, Suite Lujo con Terraza
Cuando decimos “Todo Incluido” es todo incluido de verdad. Y si no mira esta Suite: balcón
privado, dormitorio independiente con cama de matrimonio, sala de estar, bar, cuarto de
baño, secador de pelo, tocador, televisión, reproductor de CD´s, nevera y caja de seguridad.
RS
ST
Royal Suite Suite Lujo
con Terraza con Terraza
junior Suite con Terraza
Grand Suite con Terraza, Junior Suite con Terraza
Disfruta con los tuyos en esta Suite con balcón privado, cuarto de baño, tocador, televisión, secador
de pelo y caja de seguridad.
GT
jt
Gran Suite Junior Suite
con Terraza con Terraza
EXTERIOR, EXTERIOR SUPERIOR, EXTERIOR LUJO
Vive momentos para contar y recordar siempre en este camarote con cuarto de baño,
tocador, televisión, caja de seguridad y secador de pelo.
Exterior lujo
a B c d e f
Exterior
Lujo
Exterior
Superior
*(v.o.): vista obstruida
Exterior
Superior
Exterior
Exterior
Exterior
(v.o.)*
INTERIOR, INTERIOR SUPERIOR
Pásalo en grande en este camarorte con cuarto de baño, tocador, televisión, caja de
seguridad y secador de pelo.
h I J k l
Interior
Superior
Interior
Superior
Interior
Interior
Interior
Consultar categoría con capacidad para cuna
www.pullmantur.travel
Interior 31

PISTA DE FOOTING
PISTA DE FOOTING
PISTA DE FOOTING
THE THE WAVES WAVES THE WAVES
THE WAVES
YACHT YACHT CLUB CLUB YACHT YACHT CLUB
CLUB
PIZZERÍA PIZZERÍA PIZZERÍA
PIZZERÍA
PIZZERÍA PIZZERÍA PIZZERÍA
PIZZERÍA
ASCENSOR
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PISTA
PISTA DE
DE FOOTING
FOOTING
ASCENSOR
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PISTA DE FOOTING
ASCENSOR
PISTA DE FOOTING
360 BAR 360 BAR 360 BAR
360 BAR
AND AND LOUNGE LOUNGE AND LOUNGE
AND LOUNGE
ASCENSOR ASCENSOR ASCENSOR
ASCENSOR
MURO MURO DE DE MURO ESCALADA
MURO DE ESCALADA
DE ESCALADA
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PISTA DE FOOTING
PISTA
PISTA DE
DE FOOTING
FOOTING
BUFFET BUFFET BUFFET
BUFFET
PANORAMA
PANORAMA
BUFFET BUFFET BUFFET
BUFFET
PANORAMA
PANORAMA
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PANORAMA
PANORAMA
PISCINA
PISCINA
PISCINA
JACUZZIS JACUZZIS JACUZZIS
JACUZZIS
PISCINA
PISCINA
PISCINA
PISCINA
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PISCINA
PISCINA
BAR BAR BAR
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MARINA MARINA MARINA
MARINA
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VIDEO VIDEO VIDEO
VIDEO
JUEGOS JUEGOS JUEGOS
JUEGOS
TEEN’S TEEN’S CLUB CLUB TEEN’S TEEN’S CLUB
CLUB
PISTA PISTA DE DEPORTES
PISTA DEPORTES
PISTA DEPORTES
DEPORTES
ROYAL ROYAL ROYAL
ROYAL
SUITE SUITE SUITE
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1510 1510 1510
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1544 1544 1544 1544 1044 1044 1044
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ASCENSOR
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ASCENSOR
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1560 1560 1560
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1564 1564 1564
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1566 1566 1566
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1568 1568 1568
1568 1068 1068 1068
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1570 1570 1570
1570 1070 1070 1070
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1572 1572 1572
1572 1072 1072 1072
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1574 1574 1574
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1580 1580 1580
1580 1080 1080 1080
1080
1582 1582 1582
1582 1082 1082 1082
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1586 1586 1586
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1086
1588 1588 1588
1588 1088 1088 1088
1088
ASCENSOR ASCENSOR ASCENSOR
ASCENSOR
ASCENSOR
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GRUMETES CLUB GRUMETES CLUB & GRUMETES CAPI & CLUB CAPI CLUB & CAPI & CLUB CAPI CLUB
9500 9500 9500
9500 9000 9000 9000
9000
9502 9502 9502
9502 9002 9002 9002
9002
9504 9504 9504
9504 9004 9004 9004
9004
9506 9506 9506
9506 9006 9006 9006
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9508 9508 9508
9508 9008 9008 9008
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9510 9010 9010 9010
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9512 9012 9012 9012
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9514 9014 9014 9014
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9518 9018 9018 9018
9018
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9520 9020 9020 9020
9020
9522 9522 9522
9522 9022 9022 9022
9022
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9524 9024 9024 9024
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9526 9526 9526
9526 9026 9026 9026
9026
9528 9528 9528
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9530 9030 9030 9030
9030
9532 9532 9532
9532 9032 9032 9032
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9534 9534 9534
9534 9034 9034 9034
9034
ASCENSOR
ASCENSOR
ASCENSOR
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ASCENSOR
ASCENSOR
ASCENSOR
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9536 9036 9036 9036
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9540 9040 9040 9040
9040
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9542 9042 9042 9042
9042
9544 9544 9544
9544 9044 9044 9044
9044
9546 9546 9546
9546 9046 9046 9046
9046
9548 9548 9548
9548 9048 9048 9048
9048
9550 9550 9550
9550 9050 9050 9050
9050
9552 9552 9552
9552 9052 9052 9052
9052
9554 9554 9554
9554 9054 9054 9054
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9556 9056 9056 9056
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9558 9058 9058 9058
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9560 9060 9060 9060
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9562 9062 9062 9062
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9564 9064 9064 9064
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9566 9066 9066 9066
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9570 9570 9570
9570 9070 9070 9070
9070
9572 9572 9572
9572 9072 9072 9072
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9574 9574 9574
9574 9074 9074 9074
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9576 9576 9576
9576 9076 9076 9076
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9578 9578 9578
9578 9078 9078 9078
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9580 9580 9580
9580 9080 9080 9080
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9582 9582 9582
9582 9082 9082 9082
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ASCENSOR ASCENSOR ASCENSOR
ASCENSOR
SALÓN SALÓN SALÓN
SALÓN
DE BELLEZA DE BELLEZA DE BELLEZA DE DE BELLEZA
SPA SPA & & SPA &
SPA &
GIMNASIO GIMNASIO GIMNASIO
GIMNASIO
8500 8500 8500
85008000
8000 8000
8000
8502 8502 8502
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8018
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8020
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85228022
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8524 8524 8524 85248024
8024 8024
8024
8526 8526 8526
85268026
8026 8026
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8028 8028
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8530 8530 8530
85308030
8030 8030
8030
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DECK 7 7
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RS
Royal Suite
con Terraza
ST
Suite Lujo
con Terraza
GT jt a B c d e f Hh iI jJ k l
Gran Suite
con Terraza
Junior Suite
con Terraza
Exterior
Lujo
Exterior
Superior
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Superior
Exterior
Exterior
Exterior
(vista obstruida)
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Superior
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Superior
Interior
Interior
Interior
DECK
6D

Cubiertas
buque monarch
cubierta 6 cubierta 5 cubierta 4 cubierta 3 cubierta 2
YOGUFRUITS
CAFÉ PLAZA
CENTRUM
SALÓN
BROADWAY
CASINO
DEL MAR
SPORTS
BAR
BAR
FRAGATA
SHOPS DUTY FREE
SHOPS DUTY FREE
PHOTO SHOP
RECEPCIÓN
EXCURSIONES
CENTRUM
BOREAS
RESTAURANT
ESCALERA
PRINCIPAL
ESCALERA
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GALERÍA
DE
FOTOS
AUSTER
RESTAURANT
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DECK 2
DECK 3
DECK 4
DECK 5
DECK 6
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CONFERENCIAS
BIBLIOTECA
SALÓN
BROADWAY
SALÓN
RENDEZ VOUS
YOGUFRUITS
CAFÉ PLAZA
CENTRUM
SALÓN
BROADWAY
CASINO
DEL MAR
SPORTS
BAR
BAR
FRAGATA
SHOPS DUTY FREE
SHOPS DUTY FREE
PHOTO SHOP
RECEPCIÓN
EXCURSIONES
CENTRUM
BOREAS
RESTAURANT
ESCALERA
PRINCIPAL
ESCALERA
PRINCIPAL
GALERÍA
DE
FOTOS
AUSTER
RESTAURANT
CENTRUM
ASCENSOR
ASCENSOR
ESCALERA
PRINCIPAL
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ASCENSOR
ASCENSOR
ASCENSOR
ASCENSOR
ASCENSOR
ASCENSOR
ASCENSOR
ASCENSOR
ASCENSOR
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DECK 2
DECK 3
DECK 4
DECK 5
DECK 6
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CONFERENCIAS
BIBLIOTECA
SALÓN
BROADWAY
SALÓN
RENDEZ VOUS
YOGUFRUITS
CAFÉ PLAZA
CENTRUM
SALÓN
BROADWAY
CASINO
DEL MAR
SPORTS
BAR
BAR
FRAGATA
SHOPS DUTY FREE
SHOPS DUTY FREE
PHOTO SHOP
RECEPCIÓN
EXCURSIONES
CENTRUM
BOREAS
RESTAURANT
ESCALERA
PRINCIPAL
ESCALERA
PRINCIPAL
GALERÍA
DE
FOTOS
AUSTER
RESTAURANT
CENTRUM
ASCENSOR
ASCENSOR
ESCALERA
PRINCIPAL
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ASCENSOR
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ASCENSOR
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DECK 2
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DECK 4
DECK 5
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ECK 8
SALÓN DE
CONFERENCIAS
BIBLIOTECA
SALÓN DE
CONFERENCIAS
Cama de matrimonio (convertible en dos).
Cama de matrimonio
Ocupación máxima 5 personas con sofá cama,
dos camas bajas y una alta.
Cama de matrimonio (convertible en dos).
Ocupación máxima 3 personas con cama alta.
Cama de matrimonio (convertible en dos).
Ocupación máxima 3 personas con sofá individual.
Cama de matrimonio (convertible en dos).
Ocupación máxima 4 personas con dos camas altas.
Cama de matrimonio
Ocupación máxima 4 personas con sofá cama doble.
Minusválidos.
Cabinas comunicadas.

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condiciones generales
Viaje sin preocupaciones con Pullmantur. Pensando en su seguridad, por tan sólo 30 US dólares, le ofrecemos
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En virtud de la póliza de seguros suscrita entre Pullmantur S.A. y AIG, que entre otros incluye las coberturas
exigidas por los estados miembros adheridos al ESPACIO SCHENGEN para la concesión de visados. GASTOS
MÉDICOS, con un límite de 60.000e y las REPATRIACIONES ASOCIADAS A UN ACCIDENTE O A UNA
ENFERMEDAD REPENTINA, según se desarrollan y delimitan en las condiciones de la PÓLIZA contratada, de
la que a continuación a título informativo resumimos las garantías.
Seguro de asistencia (opcional)
COBERTURA DE ASISTENCIA
• Transporte o repatriación sanitaria................................................................................................................................. ilimitado
• Transporte o repatriación sanitaria de familiares acompañantes............................................................................... ilimitado
• Acompañamiento de asegurados menores o disminuidos.......................................................................................... ilimitado
• Asistencia sanitaria en país de origen no cubierta por póliza privada, seguridad social u organismo equivalente............6.000 €
• Asistencia sanitaria en el extranjero, fuera del país de residencia habitual del asegurado......................................60.000 €
• Transporte o repatriación del asegurado fallecido........................................................................................................ ilimitado
• Desplazamiento de una persona por hospitalización del asegurado superior a 5 días............................................. ilimitado
• Estancia de una persona por enfermedad o accidente del asegurado........................................................65 € / Máx 10 días
• Prolongación de estancia por enfermedad o accidente ................................................................................65 € / Máx 10 días
• Desplazamiento urgente por fallecimiento familiar hasta 2º grado............................................................................ ilimitado
• Desplazamiento urgente por siniestro en el hogar o local........................................................................................... ilimitado
• Envío de medicamentos.....................................................................................................................................................incluido
• Transmisión de mensajes urgentes..................................................................................................................................incluido
• Gastos por gestión por perdidas de documentos ...............................................................................................................150 €
COBERTURA POR DEMORA
• Pérdida de enlaces por retraso del medio transporte contratado ...............................50 € /a partir de 4 horas - máx 300 €
COBERTURA DE EQUIPAJES
• Indemnización por perdida, robo o destrucción equipajes facturados - certificado del transportista........................1.000 €
• Indemnización por demora - facturas originales y certificado del transportista min. 6 horas.......................................120 €
• Localización y envío de equipajes......................................................................................................................................incluido
COBERTURA DE RESPONSABILIDAD CIVIL
• Responsabilidad civil privada .........................................................................................................................................100.000 €
• Gastos legales....................................................................................................................................................................10.000 €
FALLECIMIENTO E INVALIDEZ POR ACCIDENTE
• Fallecimiento 24 horas......................................................................................................................................................30.000 €
• Invalidez permanente absoluta 24 horas.........................................................................................................................30.000 €
• Precio por persona y viaje, impuestos incluidos ......................................................................................................... 30 $USD
Seguro contra imprevistos (opcional)
Póliza Nº EA11AH1031
Pullmantur también le ofrece la posibilidad de contratar el nuevo Seguro contra Imprevistos* (opcional), por tan
sólo 50 US dólares, que incluye el reembolso total de los gastos de cancelación del viaje contratado, los días no
disfrutados de su viaje o la pérdida de visitas o excursiones durante su viaje.
Póliza Nº EA11AH1028
REEMBOLSO TOTAL DE GASTOS
• Gastos de cancelación de viaje contratado ........................................................................................sin límite
• Reembolso de días no disfrutados .....................................................................................................sin límite
• Indemnización por pérdida de visitas o excursiones en destino ............................................................ 300 €
• Precio por persona y viaje, impuestos incluidos ............................................................................50 $USD
Las presentes Condiciones Generales se incorporan al documento informativo
denominado, programa/catálogo.
El programa/oferta es la descripción del viaje, el cual junto con el programa/
catálogo constituyen el objeto del contrato. La información sobre el programa/
oferta contenida en el programa/catálogo es vinculante para el organizador
o minorista, salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias: a)
Que los cambios en dicha información se hayan comunicado claramente por
escrito al consumidor antes de la celebración del contrato y tal posibilidad
haya sido objeto de expresa mención en el programa/oferta. b) Que se
produzcan posteriormente modificaciones, previo acuerdo por escrito entre
las partes contratantes.
1. ORGANIZACIÓN.
La organización de los viajes de cruceros ha sido realizada por PULLMANTUR
CRUISES, S.L. organizadora de viajes mayorista-minorista C.I.F. B-84581701,
con domicilio Mahonia, 2, 28043 Madrid y Título-licencia CICMA-1878. La
organización de los circuitos ha sido realizada por PULLMANTUR S.A.
organizadora de viajes mayorista C.I.F. A-28/261337, con domicilio Mahonia,
2, 28043 Madrid y Título-licencia CICMA 1.
2. PRECIO.
2.1. El precio del Viaje incluye.
1. El transporte de ida y regreso, cuando este servicio esté incluido en el
programa/oferta contratado, con el tipo de transporte, características y
categoría que conste en el contrato o en la documentación que se entrega al
consumidor en el momento de suscribirlo.
2. El alojamiento, cuando este servicio esté incluido en el programa/oferta
contratado, en el establecimiento y con el régimen alimenticio que figura en el
contrato o en la documentación que se entrega al consumidor.
3. La asistencia técnica durante el viaje, cuando este servicio esté
específicamente incluido en el programa/oferta contratado.
4. Todos los demás servicios y complementos que se especifiquen
concretamente en el programa/oferta contratado o que expresamente se haga
constar en el contrato o en la documentación que se entrega al consumidor.
5. En los circuitos, de acuerdo al régimen de comidas detallado en ellos,
entendiéndose por media pensión, desayuno (continental), almuerzo o cena
y alojamiento. Queda entendido que las comidas serán siempre servidas
a todo el grupo conjuntamente y a la hora previamente fijada, siendo fijo el
menú. Habitaciones con baño o ducha privada en los hoteles que se indican
o similares.
2.2. Revisión de precios.
El precio del viaje ha sido calculado en base a los tipos de cambio, tarifas de
transporte, precio del combustible y tasas e impuestos aplicables a la fecha
de edición del catálogo.
Cualquier variación del precio de los citados elementos podrá dar lugar a la
revisión del precio final del viaje, tanto al alza como a la baja, en los importes
estrictos de las variaciones de precio aludidas.
Estas modificaciones serán notificadas al consumidor, por cualquier medio
que permita tener constancia de la comunicación efectuada. En ningún caso
se revisará al alza en los veinte días anteriores a la fecha de salida del viaje,
respecto de solicitudes ya realizadas.
2.3. Ofertas especiales.
Cuando se realice la contratación del viaje como consecuencia de ofertas
especiales, de última hora o equivalentes, a precio distinto del expresado en el
programa/ catálogo, los servicios comprendidos en el precio son únicamente
aquellos que se especifican detalladamente en la oferta, aún cuando, dicha
oferta haga referencia a alguno de los programas descritos en este catálogo,
siempre que dicha remisión se realice a los exclusivos efectos de información
general del destino.
2.4. Exclusiones.
2.4.1. El precio del Paquete no incluye; Visados, cargos de aeropuerto y puerto,
y/o impuestos de entrada y salida del país, tasas turísticas por alojamiento,
exceso de equipajes, certificados de vacunación, “extras” tales como cafés,
vinos, licores, aguas minerales, regímenes alimenticios especiales -ni
siquiera en los supuestos de pensión completa o media pensión, salvo que
expresamente se pacte otra cosa-, lavado y planchado de ropa, servicios
de hotel opcionales, y, en general, cualquier otro servicio que no figure
expresamente en el apartado “El precio del viaje incluye” o no conste
específicamente detallado en el programa/oferta, en el contrato o en la
documentación que se entrega al consumidor.
2.4.2. Las excursiones o visitas facultativas no contratadas en origen, no
forman parte del contrato del viaje. Su publicación en el catálogo tiene mero
carácter informativo. Dichas excursiones serán ofrecidas al consumidor, de
forma independiente con sus condiciones específicas y precio definitivo, no
garantizándose hasta el momento de su contratación la posible realización
de las mismas.
2.4.3. Cargos por servicio y administración. El precio del crucero no incluye
los cargos por servicio y administración, por lo que deberán ser abonados
por el pasajero el último día de su crucero junto con los demás servicios
extraordinarios contratados a bordo. Dichos cargos, van destinados a aquel
personal de a bordo que primordialmente ofrece al pasajero una atención
continua y personalizada para que sus estancia a bordo sea plenamente
satisfactoria.
3. INSCRIPCIONES, FORMA DE PAGO Y REEMBOLSOS.
3.1 Inscripciones: Las inscripciones serán validas sólo cuando sean
confirmadas por Pullmantur. En el supuesto de que antes de la celebración
del contrato el organizador se vea imposibilitado de prestar alguno de
los servicios solicitados por el usuario, le será debidamente comunicado,
pudiendo renunciar a su solicitud recuperando exclusivamente las cantidades
anticipadas si las hubiere.
3.2 Forma de Pago: Para formalizar la inscripción y en el momento de la
reserva del viaje, para los cruceros se requerirá un anticipo mínimo de 40$,
y en los circuitos, el importe correspondiente al diez por ciento (10%) del
total del viaje, expidiendo el correspondiente recibo en el que se especifique,
además del importe anticipado por el consumidor, el crucero o viaje solicitado.
El importe restante, deberá abonarse contra la entrega de los bonos o
documentación del viaje, como mínimo 35 días antes de la fecha de salida o
embarque.
Las inscripciones solicitadas con menos 35 días de antelación a la fecha
de salida o embarque, deberán ser abonadas, por su importe total, en el
momento de la confirmación de la reserva.
En caso de ofertas especiales, el pago se deberá realizar de acuerdo a lo
establecido en dicha oferta.
La aceptación de reservas por parte de la organizadora, estará subordinada a
la disponibilidad de plazas, y se entiende cumplimentada, con la consiguiente
conclusión del contrato, en el momento de la confirmación del organizador.
Las primas de seguros y los gastos de gestión por modificación o cesión de
reservas, en su caso, no son reembolsables.
El impago de los citados importes en las fechas establecidas constituirá un
incumplimiento determinante de la resolución del contrato y que dará lugar a
la aplicación de las penalizaciones previstas en el apartado siguiente.
3.3 Reembolsos: Todos los reembolsos que sean procedentes por cualquier
concepto, se formalizarán de la misma forma que se hubiera realizado el pago
del paquete, no efectuándose devolución alguna por servicios no utilizados
voluntariamente por el usuario.
4. DESISTIMIENTO DEL USUARIO, CESIONES Y CANCELACIÓN DEL VIAJE POR
NO ALCANZAR EL NÚMERO DE PERSONAS INSCRITAS EL MÍNIMO PREVISTO.
En todo momento el consumidor y usuario podrá dejar sin efecto los servicios
solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades
que hubiese abonado, pero deberá indemnizar al organizador en las cuantías
que a continuación se indican:
A estos efectos y dado que los viajes contenidos en el presente catálogo están
sometidos a condiciones especiales de contratación los gastos de gestión y
anulación serán los siguientes:
Cruceros
Cancelaciones producidas con más de 30 días de antelación a la fecha de salida,
se aplicarán unos gastos de gestión por importe de USD 40 por persona, si se
realiza con más de 7 días a contar desde el día de la confirmación de la reserva.
Cancelaciones producidas con más de 15 días y menos de 31 días de
antelación a la fecha del comienzo del viaje, se aplicará el 33% del valor de
la reserva (excepto tasas)
Cancelaciones producidas con más de 7 y menos de 16 días de antelación a
la fecha de salida, se aplicará el 67% del valor de la reserva (excepto tasas)
Cancelaciones producidas dentro de los 7 días anteriores a la salida, se
aplicará el 100% del valor de la reserva (excepto tasas)
Circuitos en autobús
A) Cancelaciones producidas entre 12 a 10 días antes de la fecha de inicio
del viaje originan 10% del importe del circuito en concepto de gastos por
cancelación.
B) Cancelaciones producidas entre 9 a 5 días antes de la fecha de inicio del viaje
originan 25% del importe del circuito en concepto de gastos por cancelación.
C) Cancelaciones producidas entre 4 a 3 días antes de la fecha de inicio del viaje
originan 40% del importe del circuito en concepto de gastos por cancelación.
D) Cancelaciones producidas hasta 2 o 1 día antes de la fecha de inicio del viaje
originan 50% del importe del circuito en concepto de gastos por cancelación.
E) No presentación origina 100% del importe total del circuito en concepto de
gastos de cancelación.
Circuitos País por País
A) Cancelaciones producidas entre 30 a 16 días antes de la fecha de inicio
de servicios originan 25% del importe del circuito en concepto de gastos por
cancelación.
B) Cancelaciones producidas entre 15 a 7 días antes de la fecha de inicio de
servicios originan 50% del importe del circuito en concepto de gastos por
cancelación.
C) Cancelaciones producidas entre 6 a 2 días antes de la fecha de inicio de
servicios originan 75% del importe del circuito en concepto de gastos por
cancelación.
D) Cancelaciones producidas con menos de 2 días antes de la fecha de inicio
de los servicios originan 100% del importe del circuito en concepto de gastos
por cancelación.
E) No presentación origina 100% del importe total del circuito en concepto de
gastos de cancelación.
Circuitos Oriente Medio
A) Cancelaciones producidas entre 21 a 15 días antes de la fecha de inicio
de servicios originan 25% del importe del circuito en concepto de gastos por
cancelación.
B) Cancelaciones producidas entre 14 a 10 días antes de la fecha de inicio
de servicios originan 50% del importe del circuito en concepto de gastos por
cancelación.
C) Cancelaciones producidas con menos de 10 días antes de la fecha de inicio
de los servicios originan 100% del importe del circuito en concepto de gastos
por cancelación.
D) No presentación origina 100% del importe total del circuito en concepto de
gastos de cancelación.
Tarifas aéreas y billetes de tren.
Una vez emitidos no serán reembolsables.
Reservas Hoteleras
A) Cancelaciones producidas hasta 7 días antes inicio servicios originan 25%
Consulte las condiciones generales de las pólizas en nuestra página web: www.pullmantur.travel

del importe total de la reserva en concepto de gastos por cancelación.
B) No presentación originan 100% del importe total de la reserva en concepto
de gastos por cancelación.
En todos los viajes, el usuario del paquete podrá ceder su reserva a una tercera
persona, solicitándolo por escrito con quince días de antelación a la fecha de
inicio del viaje, salvo que las partes pacten un plazo menor.
El cesionario tendrá que reunir los mismos requisitos que tenía el cedente,
exigidos con carácter general para el viaje, y ambos responderán solidariamente
ante el organizador del pago del precio del viaje y de los gastos adicionales
justificados de la cesión. En las cesiones solicitadas con menos de 15 días de
antelación a la salida, y siempre que sean aceptadas, se aplicarán unos gastos
mínimos de gestión por importe de USD 50, por persona.
En los casos que el organizador condicione, y así lo especifique expresamente,
la viabilidad de la oferta del viaje a contar con un mínimo de participantes y
por no alcanzarse ese número, se produzca la anulación del viaje, el usuario
tendrá derecho exclusivamente al reembolso del total del precio o de las
cantidades anticipadas, sin que pueda reclamar cantidad alguna en concepto de
indemnización, siempre y cuando se le haya notificado por escrito con un mínimo
de diez días de antelación a la fecha prevista de inicio del viaje.
5. ALTERACIONES.
El organizador se compromete a facilitar a sus clientes la totalidad de los
servicios contratados contenidos en el programa/catálogo que ha dado origen al
contrato del viaje, con las condiciones y características estipuladas, todo ello de
acuerdo a los siguientes supuestos:
a) En el supuesto de que, antes de la salida del viaje, el Organizador se vea
obligado a modificar de manera significativa algún elemento esencial del
contrato, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor.
b) En tal supuesto, y salvo que las partes convengan otra cosa, el consumidor
podrá optar entre resolver el contrato sin penalización alguna o aceptar una
modificación del contrato en el que se precisen las variaciones introducidas y
su repercusión en el precio. El consumidor deberá comunicar la decisión que
adopte al Organizador dentro de los tres días siguientes a ser notificado de la
modificación a que se refiere el apartado a).En el supuesto de que el consumidor
no notifique su decisión en los términos indicados, se entenderá que opta por la
resolución del contrato sin penalización alguna.
c) En el supuesto de que el consumidor opte por resolver el contrato, al amparo
de lo previsto en el apartado b), o de que el Organizador cancele el viaje antes
de la fecha de salida acordada, por cualquier motivo que no le sea imputable
al consumidor, éste tendrá derecho, desde el momento en que se produzca
la resolución del contrato, al reembolso de todas las cantidades pagadas, con
arreglo al mismo, o bien a la realización de otro viaje de calidad equivalente o
superior, siempre que el Organizador pueda proponérselo. En el supuesto de
que el viaje ofrecido fuera de calidad inferior, el Organizador deberá reembolsar
al consumidor, cuando proceda, en función de las cantidades ya desembolsadas,
la diferencia de precio, con arreglo al contrato. En todo caso, el consumidor
podrá exigir el reintegro de las cantidades desembolsadas a la agencia a las que
se les abonó, que deberá reintegrárselas lo antes posible, y en cualquier caso, en
el plazo máximo de 30 días desde el desistimiento.
d) En los anteriores supuestos, el Organizador y el Detallista serán responsables
del pago al consumidor de la indemnización que, en su caso, corresponda por
incumplimiento del contrato, que será del 5 por cien del precio total del viaje
contratado, si el citado incumplimiento se produce entre los dos meses y quince
días inmediatamente anteriores a la fecha prevista de realización del viaje; el 10
por cien si se produce entre los quince días y tres días anteriores, y el 25 por cien
en el supuesto de que el incumplimiento citado se produzca en las cuarenta y
ocho horas anteriores.
e) No existirá obligación de indemnizar en los siguientes supuestos:
1. Cuando la cancelación se deba a que el número de personas inscritas para el
viaje sea inferior al exigido y así se comunique por escrito al consumidor antes
de la fecha límite fijada a tal fin en el contrato, que como mínimo será de 10 días
de antelación a la fecha prevista de iniciación del viaje.
2. Cuando la cancelación del viaje, salvo en los supuestos de exceso de
reservas, se deba a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas
circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas
consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la
diligencia debida.
f) En el caso de que, después de la salida del viaje, el Organizador no suministre
o compruebe que no puede suministrar una parte importante de los servicios
previstos en el contrato, adoptará las soluciones adecuadas para la continuación
del viaje organizado, sin suplemento alguno de precio para el consumidor, y, en
su caso, abonará a este último el importe de la diferencia entre las prestaciones
previstas y las suministradas. Si el consumidor continúa el viaje con las
soluciones dadas por el Organizador, se considerará que acepta tácitamente
dichas propuestas.
g) Si las soluciones adoptadas por el Organizador fueran inviables o el
consumidor no las aceptase por motivos razonables, aquél deberá facilitar a
éste, sin suplemento alguno de precio, un medio de transporte equivalente al
utilizado en el viaje para regresar al lugar de salida o a cualquier otro que ambos
hayan convenido, sin perjuicio de la indemnización que en su caso proceda.
h) En caso de reclamación, el detallista o, en su caso, el organizador deberá
obrar con diligencia para hallar soluciones adecuadas.
i) En ningún caso, todo aquello no incluido en el contrato de viaje (como, por
ejemplo, billetes de transporte desde el lugar de origen del pasajero hasta
el lugar de salida del viaje, o viceversa, reservas de hotel en días previos o
posteriores al viaje, etc.) será responsabilidad del Organizador, no existiendo
obligación de indemnizar por esos posibles gastos de servicios independientes
en caso de que el viaje se cancele por las causas previstas en el apartado e).
j) El organizador declina toda la responsabilidad por retrasos, adelantos o
anulaciones que se produzcan por parte de las Compañías aéreas o de las
empresas transportistas, no existiendo obligación en la prestación de servicios
complementarios y siendo los gastos que se originen a cargo de los usuarios.
k) Los usuarios que desistan de utilizar cualquier servicio incluido en el
programa no tendrán derecho a exigir devolución por los servicios dejados de
tomar voluntariamente.
6. OBLIGACIÓN DEL CONSUMIDOR DE COMUNICAR TODO INCUMPLIMIENTO
EN LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO.
El consumidor está obligado a comunicar todo incumplimiento en la ejecución
del contrato -preferentemente “in situ” o, en otro caso, a la mayor brevedad
posible- por escrito o en cualquier otra forma en que quede constancia, al
organizador o al minorista y, en su caso, al prestador del servicio de que se
trate. En el caso de que las soluciones arbitradas por la Agencia –organizador
o minorista- no sean satisfactorias para el consumidor éste dispondrá, con
independencia de lo referido en el numeral siguiente, del plazo de un mes para
reclamar ante la Agencia minorista o el organizador, siempre a través de aquella.
7. PRESCRIPCIÓN DE ACCIONES.
No obstante lo dispuesto en el apartado precedente, el plazo de prescripción
de la acción para presentar reclamaciones será de dos años, contados a partir
de: I) que sea exigible el servicio de que se trate; II) que se preste el servicio; o
III) la fecha en la cual el consumidor acredite haber requerido al organizador o
minorista el cumplimiento de alguna de las obligaciones pactadas.
8. RESPONSABILIDAD.
8.1. General.
La Agencia de Viajes organizadora y la minorista responderán frente al
consumidor, en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito
respectivo de gestión del viaje, del correcto cumplimiento de las obligaciones
derivadas del contrato, con independencia de que éstas las deban ejecutar
ellos mismos u otros prestadores de servicios, y sin perjuicio del derecho de los
organizadores y minoristas a actuar contra dichos prestadores de servicios. El
organizador manifiesta que asume las funciones de organización y ejecución
del viaje.
Los organizadores y las minoristas de viajes responderán de los daños sufridos
por el consumidor como consecuencia de la no ejecución o ejecución deficiente
del contrato.
Dicha responsabilidad cesará cuando concurra alguna de las siguientes
circunstancias:
1. Que los defectos observados en la ejecución del contrato sean imputables al
consumidor.
2. Que dichos defectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de
las prestaciones previstas en el contrato y revistan un carácter imprevisible o
insuperable.
3. Que los defectos aludidos se deban a motivos de fuerza mayor, entendiendo
por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e
imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber
actuado con la diligencia debida.
4. Que los defectos se deban a un acontecimiento que el minorista o, en su caso,
el organizador, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no podía
prever ni superar.
No obstante, en los supuestos de exclusión de responsabilidad por darse
alguna de las circunstancias previstas en los números 2, 3 y 4 el organizador y el
minorista que sean partes en el contrato de viaje, estarán obligados a prestar la
necesaria asistencia al consumidor que se encuentre en dificultades.
8.2. Límites del resarcimiento por daños.
En cuanto al límite del resarcimiento por los daños que resulten del
incumplimiento o de la mala ejecución de las prestaciones incluidas en el viaje,
se estará a lo dispuesto en la normativa vigente que resulte de aplicación sobre
la materia. Por lo que se refiere a los daños que no sean corporales, éstos
deberán ser siempre acreditados por el consumidor.
En ningún caso, la agencia se responsabiliza de los gastos de alojamiento,
manutención, transportes y otros que se originen por causas de fuerza
mayor. Cuando el viaje se efectúe en autocares, “vans”, limusinas y similares
contratados por la agencia directa o indirectamente, en caso de accidente,
cualquiera que sea el país donde se produzca, el consumidor habrá de presentar
la pertinente reclamación contra la entidad transportista a fin de salvaguardar,
en su caso, la indemnización del seguro de ésta, siendo auxiliado y asesorado
gratuitamente en sus gestiones por la agencia.
9. DELIMITACIÓN DE LOS SERVICIOS DEL VIAJE.
9.1. Cruceros.
9.1.2 General.
Según las normas internacionales marítimas, cuando circunstancias o causas
de fuerza mayor lo exijan o aconsejen, las compañías navieras pueden alterar
el orden de las escalas del crucero, cancelar alguna, modificar el tiempo de
permanencia en puerto, cambiar el barco por otro de similar categoría, etc.
Siempre que estos cambios se produzcan con anterioridad a la fecha de inicio
de viaje, se informará al pasajero, quien tendrá derecho al reembolso total de
lo abonado, excepto los gastos de gestión, sin derecho a indemnización alguna.
Las excursiones y visitas tierra son opcionales y su coste no ha sido incluido en el
precio del pasaje, la organización de las mismas dependen de prestatarios locales
ajenos a la Agencia Mayorista y a las Cías. Navieras y las mismas serán, en su
caso, contratadas directamente entre el usuario y tales prestatarios de servicios.
Los barcos cuentan con un número limitado de camarotes equipados
para acoger a personas discapacitadas y no todas las zonas e
instalaciones de los barcos son accesibles para las personas
discapacitadas ni están equipadas de forma específica para las mismas.
Se informa a las personas discapacitadas o a las personas con movilidad
reducida, cuyo crucero contratado tenga su puerto de embarque situado
en el territorio de un Estado miembro, que de acuerdo con lo dispuesto en el
artículo 8.4 del Reglamento 1177/2010, cuando sea estrictamente necesario
y en virtud de las siguientes condiciones: (I) para cumplir con requisitos de
seguridad establecidos por la normativa/ las autoridades competentes; o (II)
si el diseño del buque de pasaje o las infraestructuras y equipos portuarios,
incluidas las terminales portuarias, imposibilitan que se lleve a cabo de forma
segura u operativamente viable el embarque, el desembarque o el transporte
de la persona en cuestión; el transportista puede exigir que una persona
con discapacidad o movilidad reducida vaya acompañada por otra persona
que les pueda prestar la asistencia que requiera. Dicha persona adulta, será
transportada sin coste alguno en los servicios de pasaje relativos exclusivamente
al crucero.
9.1.3. Obligaciones del pasajero.
El pasajero tiene la obligación de comunicar al organizador, en el momento de
la solicitud de la reserva, las eventuales enfermedades o discapacidades, físicas
o psíquicas, que puedan exigir formas de asistencia o cuidados especiales.
Dado que el barco no está equipado para la asistencia de embarazos y partos,
no se aceptarán reservas de pasajeras que en la fecha de finalización del viaje
se encuentren en la 24ª semana de embarazo o con un grado de gestación
más avanzado. En el momento del embarque, las pasajeras embarazadas
deberán aportar un certificado médico acreditativo del buen estado de salud
de la pasajera y del bebé, en el que se especifique la fecha prevista para
el alumbramiento y la idoneidad médica de la pasajera para participar en
el viaje. El organizador y el barco declinan cualquier responsabilidad que
pudiera derivarse, durante el viaje o tras su finalización, como consecuencia
de complicaciones de la gestación u otros acontecimientos relacionados
con la misma, por lo que las pasajeras embarazadas embarcarán, previo
cumplimiento de los anteriores requisitos, bajo su entera responsabilidad.
Por razones de seguridad, y concretamente por la inexistencia de
incubadoras destinadas al transporte de neonatos, así como del material
necesario para su asistencia a bordo, no se aceptarán reservas de lactantes
que no tengan cumplidos los seis meses el día previsto para el embarque.
El pasajero deberá comportarse de modo que no ponga en peligro la
seguridad, la calma y el disfrute del crucero por parte de otros pasajeros;
adoptará las normas de prudencia y diligencia razonablemente exigibles
y cumplirá las disposiciones administrativas y legales relativas al viaje.
Queda prohibido al pasajero llevar a bordo del barco mercancías, bebidas
alcohólicas, animales vivos, armas, municiones, explosivos, sustancias
inflamables, tóxicas o peligrosas sin el consentimiento por escrito del organizador.
El pasajero responderá de los daños y perjuicios que el organizador sufra como
consecuencia del incumplimiento de sus obligaciones descritas en las presentes
condiciones, y en particular, responderá de todos los daños y perjuicios
ocasionados a otros viajeros y a terceros, así como de todas las multas y gastos
que, por su causa, el organizador venga obligado a pagar a las autoridades
portuarias, de aduana, sanitarias u otras, de cualquier país en que el crucero
haga escala.
9.1.4. Facultades del Capitán.
Conforme a las disposiciones legales y los Tratados Internacionales, el Capitán
tiene plenas facultades para asistir y remolcar a otros barcos; desviarse de la
ruta prevista; hacer escalas en cualquier puerto; transbordar a otro barco
pasajeros y equipajes; rechazar el embarque de quien, a su juicio, no reúna las
condiciones de salud necesarias para realizar el crucero; desembarcar durante
el crucero a quien, a su juicio, se encuentre en condiciones de salud que no le
permitan la continuación del mismo, o en general a quien pueda representar
un peligro para la seguridad del barco o a la de los demás pasajeros, así como a
quienes lleven a cabo a bordo del buque actividades comerciales o de cualquier
otro tipo que supongan una vulneración de las políticas de la compañía relativas
al comportamiento del pasajero a bordo. Todos los pasajeros se someterán a
la autoridad del Capitán, y especialmente en todo lo relativo a la seguridad del
barco o navegación.
9.1.5. Médico a bordo.
El recurso a las prestaciones del médico de a bordo es voluntario y el coste de las
consultas será a cargo del pasajero. Las decisiones tomadas por el médico de a
bordo en cuanto a la aptitud del pasajero para el embarque o la continuación del
crucero son vinculantes y no impugnables.
9.2. Hoteles
9.2.1 General
La calidad y contenido de los servicios prestados por el hotel vendrá determinada
por la categoría turística oficial, si la hubiere, asignada por el órgano competente
de su país. Las categorías de los hoteles en países que no existe organismo oficial
que las regule, han sido asignadas por criterio propio de las correspondientes
cadenas hoteleras o por Pullmantur en base a sus servicios e instalaciones.
La hora de entrada en los hoteles está prevista a partir de las 14,00 horas
y la salida a las 11,00 horas. El servicio de alojamiento implicará que la
habitación esté disponible la noche correspondiente, entendiéndose prestado
con independencia de que, por circunstancias propias del viaje, el horario de
entrada en el mismo se produzca más tarde de lo previsto. En caso de desear
prolongar la estancia después de la hora de salida, el cliente deberá notificarlo
a la recepción y en función de la disponibilidad, abonar directamente al hotel el
importe de la estancia adicional. Debe consultar a la Agencia en el momento de
hacer la reserva, la posibilidad de llevar animales, pues generalmente no son
admitidos en los hoteles. En el supuesto de haber confirmado la admisión de
animales y se pretenda viajar con ellos, tal circunstancia deberá hacerse constar
en el contrato.
Habitaciones triples y cuádruples: la legislación vigente al respecto, establece
sólo la existencia habitaciones individuales y dobles permitiendo que en algunas
de estas últimas pueda habilitarse una tercera cama, se estimará siempre que
la utilización de la tercera cama se hace con el conocimiento y consentimiento de
las personas que ocupan la habitación. En hoteles del Caribe las habitaciones
triples pueden estar formadas por dos camas de matrimonio o dos camas y
un sofá cama. Esta tácita estimación deriva de la circunstancia cierta de haber
sido advertidos previamente, así como de figurar reflejada la habitación como
triple en todos los impresos de reservas facilitados al pasajero al abonar el
anticipo, en el contrato y los billetes y/o documentación del viaje que se entrega
simultáneamente a la firma del mismo. Igualmente en los casos de habitaciones
dobles para uso de hasta cuatro personas, con dos camas, cuando así lo
especifique en la oferta del programa/folleto.
9.2.2 Circuitos
Los hoteles mencionados como previstos en cada circuito están sujetos a
variación. En caso de que, por sobrepasar el número de inscritos las plazas
reservadas para una salida, el organizador debiera ampliar las reservas, los
clientes que viajarán en el segundo autocar y sucesivas serían alojados en los
hoteles indicados o similares. En algunas ciudades, en caso de coincidir con
acontecimientos extraordinarios (Ferias, Salones, etc.), los clientes podrán ser
alojados en los alrededores.
Los autocares en los circuitos pueden variar en sus características en función del
número de participantes. El diseño, estructura, confort y seguridad del vehículo
de transporte se adaptarán a las normas y estándares propios del país de destino
del viaje. Los circuitos están sujetos a un número determinado de participantes.
En el caso de que alguno de los componentes de algún grupo, debido a su
conducta y, a criterio del guía, se comportara en forma no adecuada y con
evidente molestia para el resto de las personas componentes del grupo, éste,
está capacitado para exigirle que abandone la excursión.
Los clientes que desistan de utilizar cualquier servicio incluido en el programa
no tendrán derecho a exigir devolución por los servicios dejados de tomar
voluntariamente
9.3 Viajes en avión.
En los viajes en avión, la presentación en el aeropuerto se efectuará con un
mínimo de antelación de dos horas sobre el horario oficial de salida, y en todo
caso se seguirán estrictamente las recomendaciones específicas que indique la
documentación del viaje facilitada al suscribir el contrato. En el caso de no poder
realizar el viaje por no haberse presentado con la antelación requerida, será de
aplicación lo previsto en el apartado 4 “Desistimiento del Usuario”.
9.4. Suplementos
Cuando los clientes soliciten servicios suplementarios (por ejemplo habitaciones
con vistas, etc.), en el caso de que por cualquier circunstancia los proveedores
de servicios no lo pudieran facilitar, el pasajero podrá optar por desistir
definitivamente del servicio suplementario solicitado, o mantener su solicitud
a la espera de que tales servicios puedan finalmente serle prestados. En el
supuesto de que las partes hubieran convenido el pago previo del precio de
los servicios suplementarios que finalmente no le puedan ser prestados, el
importe abonado le será reembolsado por la agencia minorista inmediatamente
al desistimiento del servicio por parte del consumidor o al regreso del viaje,
según el pasajero haya optado por el desistimiento en la prestación del servicio
suplementario solicitado o haya mantenido su solicitud sin que éste fuera
finalmente prestado. Lo anterior, no da derecho a ninguna otra reclamación por
parte del cliente.
9.5. Condiciones económicas especiales para niños.
Dada la diversidad del tratamiento aplicable a los niños, dependiendo de su
edad, del proveedor de servicios y de la fecha del viaje, se recomienda consultar
siempre el alcance de las condiciones especiales que existan y que en cada
momento serán objeto de información concreta y detallada y se recogerá en el
contrato o en la documentación del viaje que se entregue en el momento de su
firma. En general, en cuanto al alojamiento, serán aplicables siempre que el niño
comparta la habitación con dos adultos.
10. INFORMACIÓN QUE LA AGENCIA DEBE FACILITAR AL CONSUMIDOR.
Se informa al consumidor que en el momento de la confirmación de la reserva
deberá recibir de la Agencia Minorista el asesoramiento sobre la suscripción
facultativa de un seguro que le cubra de los gastos de cancelación y/o de un
seguro de asistencia que cubra los gastos de repatriación en caso de accidente,
enfermedad o fallecimiento; e información de los riesgos probables implícitos al
destino y al viaje contratado.
Los destinos de Caribe, en determinadas épocas del año pueden sufrir el paso de
huracanes. A estos efectos se recomienda, no obstante, al consumidor contacte
con la autoridad y organismos correspondientes.
11. PASAPORTES VISADOS Y DOCUMENTACIÓN.
Todos los pasajeros, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla
su documentación personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte o
D.N.I., según las leyes del país o países que se visitan. Será por cuenta de los
mismos cuando los viajes así lo requieran la obtención de visados, pasaportes,
certificados de vacunación, etc. En caso de ser rechazada por alguna Autoridad
la concesión de visados, por causas particulares del usuario, o ser denegada su
entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en
la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, el organizador
declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del
consumidor cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias
las condiciones y normas establecidas para los supuestos de desistimiento
voluntario de servicios. Se recuerda igualmente a todos los usuarios, que deben
asegurarse, antes de iniciar el viaje, de tener cumplidas todas las normas y
requisitos aplicables en materia de visados a fin de poder entrar sin problemas
en todos los países que vayan a visitarse.
Menores de 18 años, o menores de edad según la legislación vigente del país del
que se trate, que viajen sin sus padres o con cualquier persona distinta a ellos
deberán aportar también una autorización por escrito de sus padres o tutores,
anexando copia de las credenciales de éstos, en previsión de que el mismo pueda
ser solicitado por cualquier autoridad, indicando a su vez los datos necesarios
para poder localizar a los padres en caso de emergencia.
12. OTRAS INFORMACIONES COMPLEMENTARIAS.
A todos los efectos, y en cuanto al transporte terrestre se refiere, se entenderá
que el equipaje y demás enseres personales del usuario los conserva consigo,
cualquiera que sea la parte del vehículo en que vayan colocados, y que se
transporta por cuenta y riesgo del usuario. Se recomienda a los usuarios
que estén presentes en todas las manipulaciones de carga y descarga de los
equipajes. En cuanto al transporte aéreo, ferroviario, marítimo o fluvial de
equipaje, son de aplicación las condiciones de las compañías transportadoras,
siendo el billete de pasaje el documento vinculante entre las citadas compañías
y el pasajero.
En el supuesto de sufrir algún daño o extravió, el consumidor deberá presentar,
en el acto, la oportuna reclamación a la Compañía de Transportes. La Agencia
Organizadora se compromete a prestar la oportuna asistencia a los clientes que
puedan verse afectados por alguna de estas circunstancias.
El cliente dispone de la posibilidad de contratar opcionalmente y para la
duración del viaje, la cobertura de una póliza por la Agencia con una Compañía
de Seguros, por la que ésta se obliga a indemnizar al asegurado por una sola
vez y hasta la suma indicada en la póliza en atención al destino del viaje, el robo
con violencia o intimidación en las personas o empleo de fuerza en las cosas,
del equipaje de su propiedad, acreditados mediante denuncia a las autoridades
competentes; así como la pérdida y los daños producidos en el mismo como
consecuencia de accidente de cualquier clase o incendio, ocurridos al medio
de transporte. En caso de robo, pérdida o daños sufridos por el equipaje en las
circunstancias anteriormente descritas, el cliente se obliga a comunicarlo, en el
plazo máximo de 7 días desde la ocurrencia del incidente directamente a la sede
central de la Compañía Aseguradora. Posteriormente, en el plazo de 30 días
siguientes a la fecha de comunicación, deberá enviar documento acreditativo
de la denuncia ante la autoridad competente, o del siniestro, en su caso, y la
valoración de los objetos robados o dañados. Quedan expresamente excluidos
de la cobertura del seguro las joyas u objetos de arte, el dinero o signo que lo
represente, equipos de imagen, sonido, informáticos, radiofonía, cualquier tipo
de documentos, películas filmadas y, en general, todos aquellos objetos que no
constituyan el equipaje del asegurado.
En los viajes en autocar se trasportará gratuitamente un máximo de 30 kilos
por persona distribuido en una maleta de tamaño normal. El exceso de equipaje
se aceptará, siempre y cuando la capacidad de carga del vehículo lo permita,
mediante el pago de una cantidad determinada, pudiendo ser rechazado,
siempre a criterio del guía. Queda claro que la decisión, en último extremo,
corresponderá al guía o al conductor del vehículo, caso de no llevar guía.
13. VIGENCIA.
La vigencia del folleto será del 2 de agosto de 2013 al 2 de enero de 2015.
Edición: Agosto de 2013.
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