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TECNOLOGÍ@ y DESARROLLO<br />
R e v i s t a d e C i e n c i a , T e c n o l o g í a y M e d i o A m b i e n t e<br />
VOLUMEN X. AÑO 2012<br />
SEPARATA<br />
LOS FACTORES HUMANOS Y LA ERGONOMÍA EN ENTORNOS<br />
INDUSTRIALES<br />
Fernando B<strong>la</strong>ya Haro, Laura Abad Toribio, Manuel García García y Pi<strong>la</strong>r<br />
Sampedro Orozco<br />
UNIVERSIDAD ALFONSO X EL SABIO<br />
Escue<strong>la</strong> Politécnica Superior<br />
Vil<strong>la</strong>nueva de <strong>la</strong> Cañada (Madrid)
© Del texto: Fernando B<strong>la</strong>ya Haro, Laura Abad Toribio, Manuel García García, Pi<strong>la</strong>r Sampedro Orozco<br />
Noviembre, 2012.<br />
http://www.uax.es/publicaciones/archivos/TECTIN12_002.pdf<br />
© De <strong>la</strong> edición: Revista Tecnologí@ y desarrollo<br />
Escue<strong>la</strong> Politécnica Superior.<br />
Universidad Alfonso X el Sabio.<br />
28691, Vil<strong>la</strong>nueva de <strong>la</strong> Cañada (Madrid).<br />
ISSN: 1696-8085<br />
No está permitida <strong>la</strong> reproducción total o parcial de este artículo, ni su almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to o<br />
transmisión ya sea electrónico, químico, mecánico, por fotocopia u otros métodos, sin permiso<br />
previo por escrito de <strong>la</strong> revista.<br />
Tecnologí@ y desarrollo. ISSN 1696-8085. Vol. X. 2012
LOS FACTORES HUMANOS Y LA ERGONOMÍA EN ENTORNOS<br />
INDUSTRIALES<br />
Fernando B<strong>la</strong>ya Haro (a) , Laura Abad Toribio (b) , Manuel<br />
García García (c) , Pi<strong>la</strong>r Sampedro Orozco (d)<br />
(a) Máster <strong>en</strong> Ing<strong>en</strong>iería Ambi<strong>en</strong>tal, Profesor de <strong>la</strong> EUIT Industrial de <strong>la</strong> UPM. C/ Ronda de Val<strong>en</strong>cia 3,<br />
Madrid. E-mail: fernando.b<strong>la</strong>ya@upm.es<br />
b) Dra <strong>en</strong> Ci<strong>en</strong>cias Físicas. Área de Matemáticas y Física Aplicadas.<br />
Universidad Alfonso X el Sabio Tf: 918105207, email: <strong>la</strong>bad@uax.es<br />
(c) Dr. Ing<strong>en</strong>iero Industrial Profesor de <strong>la</strong> ETSI Industrial de <strong>la</strong> UNED. C/ Juan del Rosal s/n, Ciudad<br />
Universitaria, Madrid. E-Mail: mggarcia@ind.uned.es<br />
(d) Máster <strong>en</strong> Ing<strong>en</strong>iería Ambi<strong>en</strong>tal, E-mail: pi<strong>la</strong>rsanpedro@yahoo.es<br />
RESUMEN:<br />
La introducción de <strong>los</strong> <strong>factores</strong> <strong>humanos</strong> a través de <strong>la</strong> ci<strong>en</strong>cia ergonómica <strong>en</strong> el mundo industrial provoca<br />
mejoras <strong>en</strong> <strong>la</strong> productividad de <strong>los</strong> procesos productivos y previ<strong>en</strong>e <strong>la</strong>s pérdidas producidas por puestos de<br />
trabajo y procesos productivos no ergonómicos. La distinción <strong>en</strong>tre <strong>factores</strong> <strong>humanos</strong> y <strong>factores</strong> ergonómicos ha<br />
sido tema de debate de especialistas durante décadas. En este trabajo se usan ambos términos<br />
complem<strong>en</strong>tariam<strong>en</strong>te. Asimismo como procesos <strong>industriales</strong> se <strong>en</strong>ti<strong>en</strong>d<strong>en</strong> todas aquel<strong>la</strong>s industrias donde el<br />
proceso tecnológico es el núcleo que contro<strong>la</strong> el proceso de producción. Se hace necesario por tanto ac<strong>en</strong>tuar <strong>la</strong><br />
percepción de <strong>los</strong> <strong>factores</strong> <strong>humanos</strong> como parte fundam<strong>en</strong>tal del núcleo de negocio de <strong>la</strong>s empresas, así como el<br />
proponer un nuevo acercami<strong>en</strong>to sistemático que asegure un ambi<strong>en</strong>te de trabajo seguro y saludable y que<br />
ac<strong>en</strong>túe su compon<strong>en</strong>te ética políticam<strong>en</strong>te correcta y que a su vez es un requisito previo para <strong>la</strong> innovación y <strong>la</strong><br />
productividad <strong>en</strong> una economía basada <strong>en</strong> el conocimi<strong>en</strong>to. En este s<strong>en</strong>tido existe una c<strong>la</strong>ra necesidad de mejorar<br />
el conocimi<strong>en</strong>to que ti<strong>en</strong><strong>en</strong> <strong>los</strong> ergónomos y profesionales de <strong>los</strong> <strong>factores</strong> <strong>humanos</strong> sobre estrategias y sistemas<br />
de gestión, administración y dirección empresarial.<br />
PALABRAS CLAVE: Factores <strong>humanos</strong>, ergonomía, procesos <strong>industriales</strong> .<br />
ABSTRACT:<br />
The introduction of human factors through ergonomic sci<strong>en</strong>ce in industry causes industrial processes<br />
productivity improvem<strong>en</strong>t and prev<strong>en</strong>ts <strong>los</strong>ses derived from non-ergonomic workp<strong>la</strong>ces or productive processes.<br />
The distinction betwe<strong>en</strong> human factors and ergonomic factors has be<strong>en</strong> a specialist debate for ages. Both terms<br />
are used complem<strong>en</strong>tarily in this work. An industrial process is meant to be all those industries where the<br />
technological process is the nucleus that controls the production process. Therefore it becomes ess<strong>en</strong>tial to<br />
acc<strong>en</strong>tuate the human factors as a part of the company business. It is also important the proposal of a new<br />
systematic approach that assures a safe and healthful work and acc<strong>en</strong>tuates its ethical compon<strong>en</strong>t as well a<br />
http://www.uax.es/publicaciones/archivos/TECTIN12_002.pdf
4. Fernando B<strong>la</strong>ya Haro, Laura Abad Toribio, Manuel García García y Pi<strong>la</strong>r Sampedro Orozco<br />
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previous requirem<strong>en</strong>t for innovation and productivity in a knowledge – based – economy. In this s<strong>en</strong>se it is<br />
necessary to improve the knowledge that human factors professionals have on strategies and systems of<br />
managem<strong>en</strong>t, administration and <strong>en</strong>terprise direction.<br />
KEY-WORDS: Human Factors, Ergonomics, Industrial Processes.<br />
SUMARIO: 1. Introducción 2. Los <strong>factores</strong> <strong>humanos</strong> y <strong>la</strong> ergonomía <strong>en</strong> el <strong>en</strong>torno industrial 3. La integración<br />
de <strong>la</strong> ergonomía <strong>en</strong> <strong>la</strong> empresa 4. Los profesionales del sector de <strong>los</strong> <strong>factores</strong> <strong>humanos</strong> y <strong>la</strong> ergonomía 5.<br />
Conclusiones 6. Bibliografía<br />
SUMMARY: 1. Introduction 2. Human factors and ergonomics in the industrial <strong>en</strong>vironm<strong>en</strong>t 3. The integration<br />
of ergonomics in the company 4. Professionals in the field of human factors and ergonomics 5. Conclusions, 6.<br />
Refer<strong>en</strong>ces<br />
1. Introducción<br />
La distinción <strong>en</strong>tre <strong>factores</strong> <strong>humanos</strong> y <strong>factores</strong> ergonómicos ha sido tema de debate de especialistas<br />
durante décadas, ver por ejemplo <strong>la</strong>s refer<strong>en</strong>cias de Chapanis (1959), Welford (1968), Van Cott y<br />
Kinkade (1972), Konz (1979), Grandjean (1988), Sanders y McCormick (1993), y Attwood (1996).<br />
En este trabajo se usarán ambos términos complem<strong>en</strong>tariam<strong>en</strong>te.<br />
Como proceso industrial se <strong>en</strong>ti<strong>en</strong>d<strong>en</strong> todas aquel<strong>la</strong>s industrias donde el proceso tecnológico es el<br />
núcleo que contro<strong>la</strong> el proceso de producción. Por otra parte, <strong>la</strong> ergonomía como conjunto de<br />
conocimi<strong>en</strong>tos multidisciplinares que estudia <strong>la</strong>s capacidades y habilidades de <strong>los</strong> seres <strong>humanos</strong>,<br />
analizando aquel<strong>la</strong>s características que afectan al diseño de productos o procesos de producción, ti<strong>en</strong>e<br />
por objetivo el adaptar productos, tareas y herrami<strong>en</strong>tas a <strong>la</strong>s necesidades y capacidades de <strong>la</strong>s<br />
personas, mejorando <strong>la</strong> efici<strong>en</strong>cia, seguridad y bi<strong>en</strong>estar de usuarios y trabajadores. El p<strong>la</strong>nteami<strong>en</strong>to<br />
ergonómico consiste por tanto <strong>en</strong> diseñar <strong>los</strong> productos y <strong>los</strong> trabajos de manera que sean éstos <strong>los</strong> que<br />
se adapt<strong>en</strong> a <strong>la</strong>s personas aportando mejoras <strong>en</strong> <strong>la</strong> productividad.<br />
Tradicionalm<strong>en</strong>te han existido dos medios para conseguir esta adaptación. El primero es <strong>la</strong> prioridad<br />
de actuación ante <strong>los</strong> errores <strong>humanos</strong>, y el segundo es el adaptar <strong>la</strong> carga de trabajo a <strong>la</strong>s capacidades<br />
de <strong>la</strong>s personas. En 1953 <strong>la</strong> “European Productivity Ag<strong>en</strong>cy” (EPA), una subdivisión de <strong>la</strong><br />
Organización de <strong>la</strong> Economía Europea y Cooperación, <strong>la</strong>nzó el proyecto “Fitting the task to the<br />
worker” <strong>en</strong> el que se asociaba <strong>la</strong> ergonomía principalm<strong>en</strong>te con <strong>la</strong> reducción de errores y <strong>la</strong> mejora del<br />
funcionami<strong>en</strong>to de <strong>los</strong> sistemas <strong>humanos</strong> (Dul, 2004). Más tarde, este cuerpo de conocimi<strong>en</strong>to se<br />
ext<strong>en</strong>dió con <strong>la</strong> inclusión de diseño de equipos y de sistemas (Duncan y otros, 2004).<br />
Hoy <strong>en</strong> día, <strong>en</strong> muchos países <strong>la</strong> ergonomía se asocia fundam<strong>en</strong>tal y casi exclusivam<strong>en</strong>te con <strong>la</strong><br />
reducción de <strong>los</strong> riesgos de trastornos músculo esqueléticos asociados al trabajo (“Work-Re<strong>la</strong>ted<br />
Muscu<strong>los</strong>keletal Disorders”, WMSD). De ahí que muchas compañías consider<strong>en</strong> <strong>la</strong> ergonomía como<br />
Tecnologí@ y desarrollo. ISSN 1696-8085. Vol. X. 2012
Los <strong>factores</strong> <strong>humanos</strong> y <strong>la</strong> ergonomía <strong>en</strong> <strong>en</strong>tornos <strong>industriales</strong> 5<br />
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parte de <strong>la</strong> salud y seguridad, que se c<strong>en</strong>tra fundam<strong>en</strong>talm<strong>en</strong>te <strong>en</strong> primer lugar <strong>en</strong> <strong>la</strong> reducción de<br />
riesgos.<br />
2. Los <strong>factores</strong> <strong>humanos</strong> y <strong>la</strong> ergonomía <strong>en</strong> el <strong>en</strong>torno industrial<br />
Tradicionalm<strong>en</strong>te se ha v<strong>en</strong>ido conceptuando el proyecto industrial como un conjunto de escritos,<br />
cálcu<strong>los</strong> y dibujos que ti<strong>en</strong><strong>en</strong> como objeto <strong>la</strong> especificación de cómo ha de ser y de lo que ha de<br />
constar <strong>en</strong> una obra concreta. En <strong>la</strong> actualidad se prefier<strong>en</strong> utilizar concepciones más amplias <strong>en</strong> <strong>la</strong>s<br />
que el proyecto integra todos aquel<strong>los</strong> aspectos necesarios para <strong>la</strong> ejecución de un objeto o sistema. En<br />
este s<strong>en</strong>tido se puede considerar el proyecto como <strong>la</strong> combinación de recursos <strong>humanos</strong> y no <strong>humanos</strong>,<br />
reunidos <strong>en</strong> una organización temporal para conseguir un propósito determinado.<br />
Adaptando esta definición al ámbito industrial, se puede decir que un proyecto integra y coordina <strong>los</strong><br />
recursos necesarios mediante <strong>la</strong> adecuada p<strong>la</strong>nificación y programación temporal para <strong>la</strong><br />
implem<strong>en</strong>tación de una idea.<br />
La concepción anterior es susceptible de aplicarse a numerosos subsistemas, desde grandes proyectos<br />
de inversión hasta al subsistema de máquinas, equipos y compon<strong>en</strong>tes. Todos el<strong>los</strong> se caracterizan por<br />
una complejidad ci<strong>en</strong>tífica, técnica y tecnológica, implicando conocimi<strong>en</strong>tos multidisciplinares e<br />
integralidad. En este s<strong>en</strong>tido se pued<strong>en</strong> establecer cuatro grandes bloques: grandes proyectos de<br />
inversión, insta<strong>la</strong>ciones y p<strong>la</strong>ntas <strong>industriales</strong>, líneas y procesos de producción industrial, máquinas,<br />
equipos y sus elem<strong>en</strong>tos (Ar<strong>en</strong>as, 2010).<br />
Por otra parte, <strong>los</strong> principios de <strong>los</strong> <strong>factores</strong> <strong>humanos</strong> se pued<strong>en</strong> aplicar a cualquier operación <strong>en</strong> <strong>la</strong> que<br />
interaccion<strong>en</strong> <strong>la</strong>s personas con el medio de trabajo. Un sistema de trabajo es un conjunto de elem<strong>en</strong>tos<br />
que están interre<strong>la</strong>cionados <strong>en</strong>tre sí, <strong>en</strong>contrándose todos el<strong>los</strong> d<strong>en</strong>tro de un determinado espacio y <strong>en</strong><br />
un <strong>en</strong>torno organizado.<br />
La ergonomía es una disciplina ci<strong>en</strong>tífica que estudia <strong>la</strong> re<strong>la</strong>ción <strong>en</strong>tre <strong>los</strong> operadores y <strong>los</strong> elem<strong>en</strong>tos<br />
del sistema de trabajo. En <strong>la</strong> mayoría de <strong>los</strong> sistemas propuestos, el c<strong>en</strong>tro del sistema es el operador,<br />
el cual debe recibir información del ambi<strong>en</strong>te a través de <strong>los</strong> s<strong>en</strong>tidos y responder adecuadam<strong>en</strong>te<br />
mediante <strong>los</strong> medios de trabajo para llevar a cabo <strong>la</strong> tarea/actividad. Los pasos imprescindibles que<br />
son necesarios <strong>en</strong> una interv<strong>en</strong>ción ergonómica son <strong>los</strong> sigui<strong>en</strong>tes: análisis de <strong>la</strong>s tareas, análisis de <strong>la</strong>s<br />
capacidades personales, análisis de <strong>la</strong>s condiciones de trabajo, evaluación de <strong>la</strong> carga de trabajo y<br />
establecimi<strong>en</strong>to de medidas correctoras (González, 2006).<br />
En <strong>la</strong> Figura 1 se muestra <strong>la</strong> interacción de <strong>los</strong> <strong>factores</strong> <strong>humanos</strong> y de <strong>la</strong> ergonomía, considerados<br />
como un conjunto, con <strong>los</strong> costes (viabilidad, r<strong>en</strong>tabilidad, etc.) y <strong>la</strong> calidad y todos sus derivados<br />
(gestión, p<strong>la</strong>nificación, efici<strong>en</strong>cia, etc.), como <strong>los</strong> parámetros fundam<strong>en</strong>tales a <strong>la</strong> hora de confeccionar<br />
<strong>los</strong> proyectos <strong>industriales</strong>. Dicho <strong>en</strong>foque provoca ahorros y mejoras importantes <strong>en</strong> productividad y<br />
eficacia que de otro modo no serían posibles de alcanzar.<br />
http://www.uax.es/publicaciones/archivos/TECTIN12_002.pdf
6. Fernando B<strong>la</strong>ya Haro, Laura Abad Toribio, Manuel García García y Pi<strong>la</strong>r Sampedro Orozco<br />
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COSTES<br />
FACTORES HUMANOS<br />
PROYECTOS<br />
ERGONOMÍA<br />
CALIDAD<br />
Figura 1. Los <strong>factores</strong> <strong>humanos</strong> y <strong>la</strong> ergonomía <strong>en</strong> <strong>los</strong> proyectos <strong>industriales</strong><br />
3. La integración de <strong>la</strong> ergonomía <strong>en</strong> <strong>la</strong> empresa<br />
En el mundo industrial a m<strong>en</strong>udo <strong>la</strong> ergonomía y <strong>los</strong> <strong>factores</strong> <strong>humanos</strong> están considerados como una<br />
parte m<strong>en</strong>or d<strong>en</strong>tro de <strong>la</strong> política de Salud y Seguridad, especialm<strong>en</strong>te si se trata de una política muy<br />
estrecha y bastante ori<strong>en</strong>tada hacia <strong>la</strong>s técnicas de prev<strong>en</strong>ción. De esta forma, <strong>la</strong> ergonomía se ve<br />
restringida <strong>en</strong> su alcance y no resuelve <strong>la</strong>s metas definidas por <strong>la</strong> Asociación Internacional de<br />
Ergonomía (“International Ergonomics Association”, IEA) que son el mejorar el bi<strong>en</strong>estar humano y<br />
el funcionami<strong>en</strong>to del sistema total de <strong>la</strong> compañía.<br />
En el mundo empresarial actual es extremadam<strong>en</strong>te importante ac<strong>en</strong>tuar el aspecto de <strong>los</strong> <strong>factores</strong><br />
<strong>humanos</strong> y ergonómicos vistos como parte del negocio. La confianza de que <strong>la</strong> lucha por un ambi<strong>en</strong>te<br />
saludable de trabajo y por trabajadores con una bu<strong>en</strong>a salud es tanto ética como políticam<strong>en</strong>te correcta<br />
y que es a su vez un requisito previo para <strong>la</strong> innovación y <strong>la</strong> productividad <strong>en</strong> una economía basada <strong>en</strong><br />
el conocimi<strong>en</strong>to, está ganando más y más terr<strong>en</strong>o <strong>en</strong> <strong>la</strong>s compañías (ENWHP, 2004).<br />
Por otro <strong>la</strong>do, <strong>los</strong> cambios <strong>en</strong> <strong>la</strong>s empresas modernas son descritos cada vez más como procesos<br />
continuos. Así <strong>la</strong> “mejora continua” se ha convertido <strong>en</strong> un concepto básico, originalm<strong>en</strong>te japonés,<br />
que ha inspirado a grandes partes del mundo industrializado (Lillrank y Kano, 1989). En esta línea, <strong>los</strong><br />
programas ergonómicos se establec<strong>en</strong> como procesos continuos, implicando a <strong>la</strong> empresa <strong>en</strong>tera o <strong>la</strong>s<br />
partes es<strong>en</strong>ciales de <strong>la</strong> misma (Joseph, 2003; Smyth, 2003). En el mundo industrializado que cambia<br />
tan rápidam<strong>en</strong>te, dicho acercami<strong>en</strong>to es inevitable desde una perspectiva a <strong>la</strong>rgo p<strong>la</strong>zo, puesto que <strong>la</strong>s<br />
interv<strong>en</strong>ciones a corto p<strong>la</strong>zo pronto pierd<strong>en</strong> su importancia. Al inicio de un proceso ergonómico<br />
continuo <strong>la</strong>s actividades principales son a m<strong>en</strong>udo de naturaleza reactiva. Si el programa continúa,<br />
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madurará e implicará gradualm<strong>en</strong>te medidas más proactivas y se convertirá <strong>en</strong> una parte integral de<br />
<strong>la</strong> política de <strong>la</strong> compañía (Gleaves y Mercurio, 1991; Albin, 1999; Munck-Ulfsf.y otros, 2003).<br />
Entre <strong>los</strong> numerosos usos de <strong>la</strong> ergonomía <strong>en</strong> <strong>la</strong> industria que han proliferado <strong>en</strong> <strong>los</strong> últimos años,<br />
varios estudios, <strong>en</strong>tre <strong>los</strong> que destacamos <strong>los</strong> llevados a cabo por He<strong>la</strong>nder y Burri, (1995) y Schwind<br />
(1996), resaltan <strong>la</strong> contribución del diseño ergonómico de <strong>los</strong> puestos de trabajo a un aum<strong>en</strong>to <strong>en</strong> <strong>la</strong><br />
calidad. Karapetrovic (1999) establece incluso una re<strong>la</strong>ción <strong>en</strong>tre <strong>la</strong> ergonomía y <strong>los</strong> sistemas de<br />
asegurami<strong>en</strong>to de <strong>la</strong> calidad, postu<strong>la</strong>ndo que <strong>la</strong> conformidad con <strong>la</strong>s normas ISO-9000 contribuye a<br />
fom<strong>en</strong>tar <strong>la</strong> interacción <strong>en</strong>tre el trabajador y su ambi<strong>en</strong>te del trabajo.<br />
La proliferación de <strong>la</strong> gestión de <strong>la</strong> calidad total y de otras modalidades de sistemas de calidad, ha<br />
implicado cambios importantes <strong>en</strong> <strong>la</strong> manera que se organiza el trabajo (Smith y otros, 1989). Así se<br />
produc<strong>en</strong> cambios <strong>en</strong> <strong>los</strong> <strong>factores</strong> psicosociales del trabajo bi<strong>en</strong> <strong>en</strong> un modo positivo o bi<strong>en</strong> negativo<br />
(Carayon y otros, 1999; Sainfort y otros, 1997). Drury (1997) <strong>en</strong>umera varias de <strong>la</strong>s interacciones<br />
exist<strong>en</strong>tes <strong>en</strong>tre <strong>la</strong> ergonomía y <strong>los</strong> sistemas de calidad. Eklund (1995; 1997) ha realizado una<br />
investigación interesante <strong>en</strong> <strong>la</strong> que se examinan <strong>la</strong>s re<strong>la</strong>ciones <strong>en</strong>tre <strong>la</strong> t<strong>en</strong>sión ergonómica y <strong>la</strong> baja<br />
calidad. En g<strong>en</strong>eral, todos <strong>los</strong> estudios re<strong>la</strong>cionados con <strong>la</strong> imp<strong>la</strong>ntación de <strong>los</strong> sistemas de calidad<br />
consideran al ser humano un elem<strong>en</strong>to fundam<strong>en</strong>tal para el éxito del mismo (González Torre y otros,<br />
2001). Así, <strong>la</strong> participación del trabajador <strong>en</strong> el desarrollo y <strong>en</strong> <strong>la</strong> mejora de su puesto de trabajo se<br />
re<strong>la</strong>ciona fuertem<strong>en</strong>te con <strong>la</strong> calidad de <strong>los</strong> resultados obt<strong>en</strong>idos (Eklund, 2000).<br />
En <strong>la</strong> Figura 2 se propone un modelo que proporciona una aproximación sistemática a soluciones<br />
ergonómicas de procesos continuos conjuntam<strong>en</strong>te con <strong>la</strong> evaluación cuantitativa del impacto <strong>en</strong> el<br />
ratio coste/b<strong>en</strong>eficio. Este modelo es una metodología sistemática y deliberada para <strong>la</strong> resolución de<br />
<strong>los</strong> aspectos de <strong>los</strong> <strong>factores</strong> <strong>humanos</strong> del modo más efectivo desde el punto de vista de costes.<br />
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8. Fernando B<strong>la</strong>ya Haro, Laura Abad Toribio, Manuel García García y Pi<strong>la</strong>r Sampedro Orozco<br />
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1. Id<strong>en</strong>tificación de aspectos<br />
y establecimi<strong>en</strong>to de<br />
prioridades<br />
Coste<br />
B<strong>en</strong>eficio ALTO BAJO<br />
ALTO<br />
BAJO<br />
Coste<br />
2. Realización de análisis<br />
B<strong>en</strong>eficio ALTO BAJO<br />
ALTO<br />
BAJO<br />
Coste<br />
3. Implem<strong>en</strong>tación de<br />
soluciones<br />
B<strong>en</strong>eficio ALTO BAJO<br />
ALTO<br />
BAJO<br />
Coste<br />
4. Medición de resultados y<br />
seguimi<strong>en</strong>to de <strong>la</strong>s acciones<br />
llevadas a cabo<br />
B<strong>en</strong>eficio ALTO BAJO<br />
ALTO<br />
BAJO<br />
Coste<br />
5. Afectación a <strong>los</strong> sistemas<br />
B<strong>en</strong>eficio ALTO BAJO<br />
ALTO<br />
BAJO<br />
Figura 2. Modelo de implem<strong>en</strong>tación sistemática de <strong>los</strong> <strong>factores</strong> <strong>humanos</strong> y ergonómicos.<br />
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Los <strong>factores</strong> <strong>humanos</strong> y <strong>la</strong> ergonomía <strong>en</strong> <strong>en</strong>tornos <strong>industriales</strong> 9<br />
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4. Los profesionales del sector de <strong>los</strong> <strong>factores</strong> <strong>humanos</strong> y <strong>la</strong> ergonomía<br />
Las sociedades profesionales están respondi<strong>en</strong>do a <strong>la</strong>s necesidades de profesionales de ergonomía y<br />
<strong>factores</strong> <strong>humanos</strong> <strong>en</strong> más de 50 países. T<strong>en</strong>i<strong>en</strong>do <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta <strong>la</strong>s estimaciones llevadas a cabo por <strong>la</strong><br />
Asociación Internacional de Ergonomía (IEA), hay más de 25.000 personas trabajando como<br />
profesionales de ergonomía alrededor del mundo (Duncan y otros, 2004). En julio de 2004, <strong>la</strong> IEA<br />
t<strong>en</strong>ía 42 sociedades federadas, una sociedad afiliada, 11 organizaciones miembro de sost<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, 6<br />
miembros de sost<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to individuales y 2 redes.<br />
Todos <strong>los</strong> miembros de estas organizaciones están conv<strong>en</strong>cidos de <strong>la</strong> importancia de su disciplina. Sin<br />
embargo, cabe preguntarse cómo se implem<strong>en</strong>ta de modo g<strong>en</strong>eral <strong>la</strong>s disciplinas <strong>en</strong> <strong>la</strong>s redes de Salud<br />
y Seguridad. Aquí se muestran algunos ejemp<strong>los</strong>. La Ag<strong>en</strong>cia Europea para <strong>la</strong> Seguridad y <strong>la</strong> Salud <strong>en</strong><br />
el Trabajo se estableció <strong>en</strong> 1996 para recoger, analizar y promover <strong>la</strong> información concerni<strong>en</strong>te a <strong>la</strong><br />
Salud y Seguridad. La misión de <strong>la</strong> Ag<strong>en</strong>cia es hacer <strong>los</strong> lugares de trabajo de Europa más seguros,<br />
más sanos y más productivos, y <strong>en</strong> particu<strong>la</strong>r promover una cultura de prev<strong>en</strong>ción eficaz. Durante <strong>los</strong><br />
más de 11 años de su exist<strong>en</strong>cia, <strong>la</strong> Ag<strong>en</strong>cia ha publicado mucha de información sobre <strong>la</strong> prev<strong>en</strong>ción<br />
de trastornos músculo – esqueléticos y/o del dolor de <strong>la</strong> parte baja de <strong>la</strong> espalda (Beeck y Hermans,<br />
2000). Entre <strong>los</strong> principales resultados sobre Salud y Seguridad <strong>en</strong> <strong>la</strong> Unión Europea es <strong>la</strong> detección de<br />
varios puntos c<strong>la</strong>ve de <strong>la</strong> exposición a <strong>los</strong> riesgos <strong>en</strong> el <strong>en</strong>torno de trabajo y su re<strong>la</strong>ción con <strong>la</strong> postura,<br />
con <strong>los</strong> movimi<strong>en</strong>tos (movimi<strong>en</strong>tos repetitivos, posiciones de trabajo extrema y manejo y elevación de<br />
cargas pesadas) y con <strong>la</strong>s condiciones psicosociales de trabajo (por ejemplo trabajo de alta velocidad)<br />
(European Ag<strong>en</strong>cy, 2000). Aunque estos puntos c<strong>la</strong>ve son temas importantes para ergonomía, no se<br />
pone ningún énfasis <strong>en</strong> <strong>la</strong> ergonomía como tal, y obviam<strong>en</strong>te no se considera como una disciplina<br />
separada.<br />
Otras organizaciones o redes de Salud y Seguridad re<strong>la</strong>tivam<strong>en</strong>te nuevas se c<strong>en</strong>tran <strong>en</strong> <strong>la</strong> seguridad y<br />
<strong>la</strong> salud <strong>en</strong> g<strong>en</strong>eral. Así por ejemplo t<strong>en</strong>emos <strong>la</strong> Red Europea para <strong>la</strong>s Organizaciones Médicas de<br />
Seguridad y de Salud (ENSHPO), <strong>la</strong> Red Europea de Educación y de Formación <strong>en</strong> Seguridad y Salud<br />
Ocupacionales (ENETOSH) y <strong>la</strong> Red Europea para <strong>la</strong> Promoción de <strong>la</strong> Salud del Lugar de Trabajo<br />
(ENWHP). Una vez más no se pone ningún énfasis específico y explícito <strong>en</strong> <strong>la</strong> ergonómica.<br />
Esta discusión se c<strong>en</strong>tra principalm<strong>en</strong>te <strong>en</strong> <strong>la</strong> definición de Salud y Seguridad. ¿Se limita <strong>la</strong> OSH a <strong>los</strong><br />
accid<strong>en</strong>tes y a <strong>la</strong>s <strong>en</strong>fermedades, o incluye características, asuntos de gestión y por lo tanto también <strong>la</strong><br />
ergonomía <strong>en</strong> el trabajo? Refiriéndonos al punto anterior sobre <strong>la</strong> legis<strong>la</strong>ción, t<strong>en</strong>emos que reconocer<br />
que OSH cubre mucho más que so<strong>la</strong>m<strong>en</strong>te <strong>la</strong> prev<strong>en</strong>ción de accid<strong>en</strong>tes. Este es el caso de cuando se<br />
considera también <strong>la</strong> promoción de <strong>la</strong> salud <strong>en</strong> el lugar de trabajo que va más allá de <strong>la</strong> vigi<strong>la</strong>ncia<br />
médica. Así pues, <strong>la</strong> ergonomía puede que no sea tratada específicam<strong>en</strong>te como una disciplina<br />
separada, pero es considerada <strong>en</strong> <strong>la</strong>s políticas de OSH de hoy <strong>en</strong> día. Pero está c<strong>la</strong>ro que el impacto de<br />
<strong>la</strong> ergonomía <strong>en</strong> el trabajo sería más pronunciado si fuera considerada como cuerpo separado del<br />
conocimi<strong>en</strong>to.<br />
http://www.uax.es/publicaciones/archivos/TECTIN12_002.pdf
10. Fernando B<strong>la</strong>ya Haro, Laura Abad Toribio, Manuel García García y Pi<strong>la</strong>r Sampedro Orozco<br />
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5. Conclusiones<br />
La introducción de <strong>los</strong> <strong>factores</strong> <strong>humanos</strong> a través de <strong>la</strong> ci<strong>en</strong>cia ergonómica <strong>en</strong> <strong>la</strong> concepción de<br />
proyectos <strong>industriales</strong> y como consecu<strong>en</strong>cia <strong>la</strong> integración de <strong>la</strong> ergonomía <strong>en</strong> <strong>la</strong> estrategia de <strong>la</strong>s<br />
empresas provoca mejoras <strong>en</strong> <strong>la</strong> productividad de <strong>los</strong> procesos productivos y previ<strong>en</strong>e <strong>la</strong>s pérdidas<br />
producidas por puestos de trabajo y procesos productivos no ergonómicos, posibilita <strong>la</strong> adaptación<br />
continua de <strong>los</strong> objetos a <strong>la</strong>s necesidades y características de <strong>los</strong> usuarios, realizándose <strong>la</strong>s tareas con<br />
más facilidad, evitando accid<strong>en</strong>tes y lesiones, y aum<strong>en</strong>tando <strong>la</strong> efici<strong>en</strong>cia del trabajo, alcanzándose una<br />
mayor participación y compromiso del trabajador <strong>en</strong> el desarrollo y <strong>en</strong> <strong>la</strong> mejora de su puesto de<br />
trabajo y consecu<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te una mayor calidad de <strong>los</strong> resultados obt<strong>en</strong>idos, logrando un bu<strong>en</strong> impacto<br />
<strong>en</strong> el clima cultural y psicosocial de <strong>la</strong> empresa, aportando a <strong>la</strong> misma v<strong>en</strong>tajas desde el punto de vista<br />
económico y humano.<br />
Es extremadam<strong>en</strong>te importante ac<strong>en</strong>tuar el aspecto de <strong>la</strong> ergonomía vista como negocio, ac<strong>en</strong>tuando su<br />
compon<strong>en</strong>te ética políticam<strong>en</strong>te correcta y que a su vez es un requisito previo para <strong>la</strong> innovación y <strong>la</strong><br />
productividad <strong>en</strong> una economía basada <strong>en</strong> el conocimi<strong>en</strong>to. Asimismo es necesario realizar un nuevo<br />
acercami<strong>en</strong>to sistemático que asegure un ambi<strong>en</strong>te de trabajo seguro y saludable.<br />
En este s<strong>en</strong>tido existe una c<strong>la</strong>ra necesidad de mejorar el conocimi<strong>en</strong>to que ti<strong>en</strong><strong>en</strong> <strong>los</strong> ergónomos y<br />
profesionales de <strong>los</strong> <strong>factores</strong> <strong>humanos</strong> sobre estrategias y sistemas de gestión, administración y<br />
dirección empresarial. Por lo tanto, <strong>los</strong> ergónomos deb<strong>en</strong> poseer una conci<strong>en</strong>ciación c<strong>la</strong>ra de que <strong>la</strong>s<br />
mejoras ergonómicas son importantes <strong>en</strong> términos propiam<strong>en</strong>te <strong>humanos</strong> y que al mismo tiempo<br />
aseguran a un éxito empresarial sost<strong>en</strong>ible, contribuy<strong>en</strong>do a que <strong>la</strong>s economías <strong>en</strong> g<strong>en</strong>eral prosper<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
el <strong>la</strong>rgo p<strong>la</strong>zo t<strong>en</strong>i<strong>en</strong>do <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta nuevos desarrol<strong>los</strong>.<br />
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