Violencia_Genero_Documentacion_Red_Ciudadana_folleto

6
Recursos
¿Qué hacer ante una situación de
violencia?
Tenemos que tener en cuenta que las mujeres cuando acuden
a nuestras entidades se encuentran en una situación de crisis,
angustia y miedo, lo que plantea la necesidad de darles un
trato particularizado, que podemos resumir en las siguientes
indicaciones:
# Generar un clima de confianza y seguridad. Animar
a la víctima de violencia de género a hablar sobre su
situación, sin presionarla.
# Mantener una actitud empática, que facilite la
comunicación, con una escucha activa Indagar sobre su
situación. Preguntar. Ser persuasiva para conseguir más
información. Facilitar el dialogo.
# Facilitar la expresión de sentimientos, no bloquear
emociones, aunque nos parezcan inapropiadas. Acoger el
dolor, la vergüenza, la culpa y el miedo de la mujer, sin mostrar
sorpresa, espanto o extrañeza.
34