Conclusiones I Encuentro Grandes Comercios ... - Networking Activo

Noviembre 2011
que monitorizan el rendimiento de la Web desde el punto de vista del usuario. Cuando se
detecta un mal rendimiento, otras herramientas (application profiling) nos permitirán también
seguir el flujo de una petición hasta encontrar el cuello de botella.
Otras anotaciones :
En un negocio donde la lentitud de la carga de la tienda online ocasiona perdidas en ventas,
los grandes problemas del comercio electrónico suelen estar relacionados con la tecnología
y entre ellos, encontrar personal cualificado, sean administradores de sistemas o desarrolladores
de software.
Con la optimización de cada detalle (desde el más pequeño icono) ganamos milisegundos
de carga de la tienda ante el potencial cliente.
Además, invertir en un gestor de base de datos potente y con posibilidades de ampliación,
nos asegura escalabilidad futura, cuando el proyecto crezca, en usuarios concurrentes y
recursos.
Actualmente las posibles deficiencias en programación se solventan a base de ampliar
Hardware, aumentando el numero de servidores. Nos estamos moviendo hacia otros modelos:
un modelo cloud híbrido, que usa la nube como backup o simplemente otras tiendas
on line viven en la nube (cloud). Usar cloud exclusivamente supone poder prescindir /
externalizar el personal dedicado a mantener nuestro hardware.
Desde este nuevo punto de partida, es necesario que la programación, especificaciones y
arquitectura interna de la tienda on line esté debidamente optimizada para un correcto
funcionamiento, mantenimiento y fáciles actualizaciones.
Parece obvio, pero usa la página web regularmente desde el punto de vista del usuario.
Busca algo. Haz una compra de prueba. Contacta con atención al cliente.
4.- Conclusiones del debate : Cómo aprovechar alianzas entre comercios de diferentes
sectores para cruzar clientes.
En las marcas “tradicionales” existe todavía mucha desconfianza hacia el canal online.
Los proveedores no se fían de este tipo de canal de venta, que tiende a provocar problemas
de stock y la logística online no beneficia mucho a grandes marcas. Por otro lado, el
usuario sigue prefiriendo ver el producto en una tienda, aunque cada vez más se usa la
tienda física para decidir, y luego se compra el producto concreto online.
Los grandes grupos de compra con descuento u ofertas, dificultan un poco más las cosas.
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