Estándares para mejorar las condiciones de salud y ... - Irefrea

Componente Resultados de Club Health y comentarios adicionales Prácticas relacionadas
Supervisión de las
personas hacienda cola
Descripción: Para
informarlas del tiempo
de espera y evitar que
los clientes se cuelen.
Que el personal de puerta informe a las personas
esperando muestra atención por la comodidad de los
clientes, aumenta su autoridad, reduce la frustración y
permitir al personal evaluar su apariencia. Alrededor del
65% de los representantes de la industria encuestados
supervisa las colas en sus locales, ya que esto representa
muy poco coste adicional y aumenta la seguridad;
aunque no se considera un elemento clave.
Investigaciones recientes han demostrado que algunos
locales pueden utilizar las colas de entrada como una
estrategia de marketing (señal de la popularidad y el
prestigio de un local). De tal forma que el personal
de puerta pueda haber sido instruido para que los
clientes esperen en fila en vez de para evitarlo 7 .
Los programas de la
Security Industry Authority
(SIA) en el Reino Unido
para capacitar a personal
de puerta y seguridad.
Evidencia
*
Clasificación
Muy / Bastante importante 35.8%
Neutral 34.3%
Nada / Poco importante 29.9%
Supervisión de las personas
alrededor del local.
Descripción: Para evaluar
problemas potenciales.
Las zonas de estacionamientos y áreas circundantes
deben ser supervisadas para detectar consumo/
tráfico de drogas entre posibles clientes y evitar a
aquellos que presentan comportamientos de riesgo.
El 63,8% de los representantes de la industria que
participaron en este estudio declararon que controlaban
a las personas que se reúnen fuera de sus locales.
El hecho de que en la mayoría de los casos lo califiquen
como de fácil implementación y bajo/medio coste
podría indicar que no cuentan con procedimientos
específicos para hacerlo, o no han creado protocolos
conjuntos con la policía y/u otras partes interesadas.
Los programas de la
Security Industry Authority
(SIA) en el Reino Unido
para capacitar a personal
de puerta y seguridad.
Evidencia
Clasificación
Muy / Bastante importante 1 33.9%
Club Health Healthy and Safer Night of Youth
COMPONENTE RECOMENDADO
Cobrar una entrada.
Descripción: Cobrar una
tarifa de entrada para
evitar que los clientes
salten de un local a otro.
Evidencia
*
*
Neutral 2 36.9%
Nada / Poco importante 3 29.2%
Las tarifas de entrada al local se utilizan principalmente
como una estrategia de marketing que pueden variar
en función de la noche y el tipo y/o el tamaño del local;
también varían mucho entre países. La mayoría de los
representantes de la industria encuestados no consideró
que no esto fuera una estrategia de prevención. Sin
embargo, el 63,8% de dichos representantes informa
cobrar una cuota de entrada en sus locales.
Debería evitarse que los clientes salten de un local
a otro y en especial justo antes de la hora de cierre
cuando los niveles de intoxicación son más altos 8 .
Clasificación
Muy / Bastante importante 65.6%
Neutral 9.4%
Nada / Poco importante 25.0%
14
7
Ver Meesham & Hadfield 2009.
8
Ver Lang & Rumbold 1997.