El sol de kansas #78.pdf

La orientación al logro,
otro desafío para el éxito gerencial
Por Luis Gonzalez
ESPACIO EMPRESARIAL
La gestión gerencial en las organizaciones requiere un alto sentido de
compromiso con los resultados, de tal manera que lo primero que debería
recibir quien es nombrado o seleccionado para ocupar un cargo de dirección
es la llamada “descripción del cargo” que le permita conocer desde el
principio los entregables sobre los cuales será juzgado al momento de hacer
la evaluación del desempeño.
La diferencia entre una gestión promedio y una sobresaliente reside en
la capacidad de identificar la mejor manera de usar los recursos de los
cuales dispone y su habilidad para desarrollar en el equipo de trabajo
una rutina capaz de producir resultados sobresalientes y diferenciadores.
La cotidianidad laboral que puede llevar a la rutina no es necesariamente
sinónimo de aburrimiento por la condición repetitiva de la tarea. Aquí es
donde aparece la importancia el sentido que tiene hacer la tarea para la cual
hemos sido contratados.
La gestión gerencial exige la orientación al logro como condición para
asegurar un camino que inicia dando una mirada al punto de llegada que le
permita reconocer la complejidad de la ruta que debe recorrer, tener presente
la meta anticipa una estrategia que optimiza los recursos que necesita para
abordar con seguridad las tareas que, una vez realizadas, se convertirán
en los escalones necesarios para avanzar, no siempre hacia arriba, pero
siempre hacia adelante.
Los tres componentes básicos que están contenidos en la definición de la
competencia “orientación al logro” son:
1) Planear: Se refiere a la capacidad de establecer con anterioridad los
objetivos que se pretenden alcanzar, definir lo recursos tecnológicos,
financieros y físicos que permitan asegurar los insumos necesarios para
iniciar el proceso o entregar el servicio prometido. Es una manera de
visualizar el camino que debemos recorrer y anticipar, a modo de posibilidad
o probabilidad, las dificultades que deberemos sortear para iniciar el camino
que nos llevará a la meta.
2) Ejecutar: En muchas ocasiones nos quedamos en la formulación de
deseos, sueños y aspiraciones que pueden ser loables y hasta encontrar
aliados en el equipo de trabajo, pero en muchas ocasiones terminamos por
aplazar o nunca realizar esto que hemos diseñado con tanto cuidado. La
capacidad de ejecutar es la puesta en marcha de la decisión, de realizar y
convertir en realidad lo que hasta el momento es solo un proyecto o un plan
bien concebido. Será la realidad de la ejecución la que permita adecuar los
recursos, ajustar el proceso y reconocer la velocidad con la cual deberá
realizarse la tarea.
por breves momentos que hemos dado un salto cualitativo y que por
estamos preparados para alcanzar nuevas metas organizacionales, cuando
en realidad se trata solo de un impulso que puede llevarnos de nuevo a la
misma “zona de confort” de la cual partimos.
“Comenzar con el fin en la mente” es el segundo hábito que nos regala S.
Covey en “los 7 hábitos de la gente altamente efectiva”, se trata de imaginar
que somos capaces de tomar las riendas de nuestra realidad y hacer realidad
nuestros sueños a partir de los insumos con los cuales contamos, tenemos
la capacidad de “crear dos veces” lo que nos proponemos, la primera en
nuestra mente y la segunda es la expresión de eso que imaginamos. Asumir el
liderazgo de mis resultados implica reconocer que la fuerza para producirlos
nace del interior, es cuando reconocemos que los recursos y los insumos
solo adquieren su identidad transformadora cuando combinamos cada uno
de ellos de acuerdo al plano mental que previamente hemos elaborado.
Es muy importante considerar en esta reflexión que la competencia como
tal es la expresión en modo presente de quien interpreta la acción como
parte de un proceso que está en permanente desarrollo y que incorpora
los objetivos comunes del equipo de trabajo. En este sentido la experiencia
como tal de quien se apasiona por un resultado, resulta ser compartida con
todos aquellos con quienes hacen parte de su mismo sueño. La gestión
gerencial se manifiesta en la capacidad de reunir, combinar y proyectar
los deseos de un equipo de trabajo que espera, partiendo de un plan de
trabajo, ejecutando las tareas correspondientes obtener resultados que
les permitan ser evaluados para encontrar los aspectos de mejoramiento
que podrán llevar a las personas, al equipo y a la empresa a desempeños y
productividades superiores.
Cuando iniciamos un proyecto nos imaginamos que será un éxito, que
alcanzará los objetivos planteados y que sin duda nos permitirá avanzar
a nuevos estadios de desarrollo. La planeación nos permite anticipar las
posibles dificultades que hallaremos en el camino y desde el comienzo
preparamos soluciones para contingencias que quizá nunca se presenten
pero que son potencial fuente de problemas para el éxito esperado. La
ejecución de los planes y tareas nos embarcan de nuevo en la necesidad de
medir y controlar cada uno de los pasos que se van dando en el desarrollo
del proyecto, allí podemos caer presa del reino de la improvisación ya
que es preciso tomar las decisiones adecuadas para salir al paso a las
dificultades reales para las cuales quizá no preparamos acciones en la fase
de planeación. Finalmente, la evaluación se convierte en un aliado para
reconocer y aplaudir lo que hizo bien y al mismo tiempo para identificar y
valorar los aspectos que deben ser mejorados y ajustados para próximos
proyectos.
3) Evaluar: Una vez finalizado el proyecto, el plan o la tarea es preciso hacer
una revisión de resultados que nos permita contrastar lo planeado contra
lo alcanzado, asegurar que se cumplió lo esperado y, especialmente, la
capacidad de generar una reflexión que permita reconocer los aprendizajes
alcanzados de tal manera que en el siguiente proyecto puedan incorporarse
los mejoramientos que surgen como producto de la tarea realizada.
Finalmente, llevando un poco esta reflexión al desempeño, encontramos en
la cotidianidad organizacional que a muchos colaboradores no les gusta ser
evaluados por diversas razones que van más allá de la típica subjetividad
de la cual siempre se acusan a las herramientas de medición. Se trata de
descubrir y valorar la importancia que tiene la planeación de resultados a
partir del reconocimiento de las fortalezas que nos permiten impulsar la
gestión hacia resultados superiores y diferenciadores.
12
La búsqueda de resultados diferenciadores en la gestión debe encontrarse
en capacidad de intuir caminos innovadores y llenos de propuestas
capaces de retar la rutina que ha logrado mantener espacios de acción
repetitivos. La consolidación del llamado “efecto resorte” nos hace creer
Espero que estas opiniones permitan generar la debida discusión sobre
las metodologías que podemos utilizar para consolidar la competencia de
“orientación al logro”.
Publicidad (913) 281-0798 • www.elsoldekansas.com Número 78 • ENERO 2015 • Publicación mensual gratuita