EXT MAGAZINE Edición 01 Año 2015

4. Recuperar el agente extinguidor cuando se encuentre en óptimas condiciones
de esta forma, el cliente obtendrá un ahorro pagando únicamente por el
mantenimiento y no por la recarga de su equipo.
5. Retirar de circulación, extintores obsoletos que pueden considerarse riesgosos
para el cliente como para las que otorga el mantenimiento al equipo.
6. Tener un vehículo que garantice que los equipos no sufrirán daño. El estado que
guardan los extintores al momento de entregarlos a los clientes, demuestra el
esmero de la empresa por realizar un buen servicio.
7. Proporcionar garantía a los clientes por el servicio otorgado, siempre que el
equipo sea operado de forma correcta y hasta por un año a partir de su entrega.
8. Realizar inversión en tecnología de punta.
9. Complementar el servicio otorgado, anteponiendo a algunos extintores un
collarín de garantía como prueba del servicio proporcionado (sólo en equipos de
polvo químico seco).
Con esta visión, la certificación puede también ser usada como una estrategia de
diferenciación, porque no nos ocupa la competencia, pero sí la incompetencia
de las empresas similares a ella.
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