Agosto - Tribunal Supremo de Elecciones

Noticias TSE5TSE visitó Río Cuarto de Grecia para ofrecer sus serviciosPeriodista Cedric SolanoEn el pasado mes de julio, 11funcionarios de la Coordinaciónde Servicios Regionalesdel Tribunal Supremo deElecciones (TSE) ofrecieron susservicios -casa por casa- a lospoblados de Colonia Agrícoladel Toro, San Rafael de RíoCuarto (Cucaracho), La Tabla,Los Ángeles, Santa Isabel,La Victoria, San Vicente, LaEspañolita y Pata de Gallo,todos pertenecientes al distritode Río Cuarto de Grecia. Deesta manera, la Instituciónle ahorró -a cerca de 6 300habitantes de la zona- tiempo ycostos monetarios por conceptode traslados y alimentación.Durante los días 15, 16 y 17de julio, un funcionario del TSEestuvo ubicado en la escuela deRío Cuarto, de 8 de la mañanaa 4 de la tarde. Los días 18, 19y 20 de julio, estuvo con esemismo horario, en la escuela deSanta Rita. Por último, los días21, 22 y 23 de julio, se ubicó enla escuela de San Miguel, de 10de la mañana a 6 de la tarde.También, debido a la cercaníaque existe con el distrito deSarapiquí del cantón centralde Alajuela, los funcionariosvisitaron -casa por casa- lospoblados de Ujarrás, Corazónde Jesús y El Paraíso.Tanto en los recorridos casapor casa como en los puntos realizar trámites de cédula deidentidad, reconocimientos odeclaraciones de nacimiento,legitimaciones, solicitarnegativos de un familiarfallecido, declaraciones paranaturalizados y el servicio de matrimonio o defunción, entreotros.Actualmente el TSE cuenta alrededor de todo el país y lasdel centro de Grecia y CiudadQuesada son las más cercanasa las localidades mencionadas.En el pasado mes de julio, 11 funcionarios de la Coordinación de ServiciosRegionales del Tribunal Supremo de Elecciones (TSE) ofrecieron susservicios -casa por casa- a los poblados de Colonia Agrícola del Toro, SanRafael de Río Cuarto (Cucaracho), La Tabla, Los Ángeles, Santa Isabel, LaVictoria, San Vicente, La Españolita y Pata de Gallo, todos pertenecientesal distrito de Río Cuarto de Grecia.Regionales interconectadas mediante chat privadoPeriodista Giannina Aguilarinteractivo. La Dirección General de Estrategia Tecnológica (DGET) es la(camisa celeste) y Eric Quirós se comunican con Luis Fernando Retana,Jefe de la Regional de Corredores a través de una vídeollamada.Con el afán de establecerun sistema de comunicación puso en funcionamiento el chatinteractivo. La Dirección Generalde Estrategia Tecnológica(DGET) es la promotora de estaherramienta colaborativa.Mario Pereira, encargado delárea de Seguridad Informática,explicó que el Tribunal Supremode Elecciones (TSE) adquirióFuncionarios recibieron taller sobre ISO 9001:2008 Periodista Cedric SolanoComo parte de las acciones para que el Tribunal Supremo de Elecciones (TSE)un taller sobre sus generalidades y así garantizar la calidad en la prestación desus servicios.Como parte de las accionespara que el Tribunal Supremo de bajo la norma ISO 9001:2008,el pasado 19, 20 y 22 dejulio, cerca de 75 funcionariosrecientemente una serie deherramientas colaborativas cuyopropósito es facilitar el trabajoentre funcionarios que esténdistanciados físicamente. Estogeneró la posibilidad de tenerregionales.Pereira añadió que, a diferenciade la comunicación que sepueda establecer a travésdel Messenger, donde lainformación es susceptible derecibieron un taller sobre susgeneralidades, para garantizarla calidad en la prestación desus servicios.Este primer taller forma partedel plan estratégico institucionalser interceptada por terceros,este chat privado tiene mayoresmedidas de seguridad.“Podemos iniciar unaconversaciónentrecomputadoras y tener unallamada telefónica entreequipos, reduciendo inclusoel monto pagado por uso delteléfono. Puedo ver tambiéna mi interlocutor medianteuna webcam y tener un vídeollamada en tiempo real”, acotóPereira.Dentro de los usos quepuede tener este chat estála capacitación en línea. EricQuirós, del Área de Seguridad utilización con los conversatoriosdesarrollados semanas atrássobre la Modernización de laCédula de Identidad.Hasta la fecha la DGET haprobado este chat privadocon las regionales de SantaCruz, Upala, Aguirre, Atenas,Guatuso y Siquirres. Ya hay19 dependencias conectadas yse espera dotar a todas de losinsumos necesarios para usaresta herramienta. De hecho,esa dirección ya ha realizadogestiones en Proveeduríapara hacer las contratacionesrespectivas.2008-2012, ubicado en el ejede organización dentro de laacción estratégica llamada“Implantación de un sistemade gestión de calidad”,cuyo objetivo es fortalecerlos procesos registrales yelectorales, mediante laimplantación de un modelode gestión de la calidad parabrindar excelencia en el servicioa los usuarios y usuarias.Según Rafael Arce, asistentedel sistema de gestión decalidad ISO 9001:2008, eltaller abarcó los principios dela norma y sus cláusulas. Laidea es que lo recibieran –enprimera instancia- compañerosque en los próximos meses lesayudarán en un plan piloto, “quelo que buscará es que nosotrosmismos podamos auditar los“Hemos hecho diversasinducciones en algunasregionales con una muy buenadel chat privado es la asistenciatécnica remota que ha incididoen la disminución de las visitasy sus consecuentes gastos entiempo, viáticos y transporte.Incluso creemos que en el futurolas reuniones mensuales dejefaturas podrían transmitirse através del chat”, expresó Quirós.El primer paso de este sistemade comunicación se dio en2008, durante la entrega delInforme de Labores del TSE.En esa ocasión, las regionalesde Cartago, Grecia, Santa Cruzy Puntarenas interactuaron conAlejandro Bermúdez, Secretariodel TSE. En 2010 se retomóel proyecto con el propósitode extenderlo a todas lasregionales.Otro de los planes que sesurgen a raíz de este chat es laintegración de esta herramientaa la central telefónica de SedeCentral. De esa forma, al llamara una extensión telefónica y,en caso de que la persona noatienda el teléfono, la llamadase pueda transferir al celular dela persona.mencionó.Para esta ocasión, compañeros Humanos, Archivo Central,Contraloría Electoral, Contraloríade Servicios y del Modelo deArquitectura Institucional (MAI)fueron los que recibieron dichotaller. La idea es que los más demil funcionarios de la instituciónque conozcan las generalidadesde la norma.La capacitación contó con laparticipación de expertos enla materia, tales como CarlosRodríguez, director de Institutode Normas Técnicas de CostaRica (INTECO), Dayana Marín,encargada de capacitación deINTECO y de Gilberto Quesada,de la empresa Kaiser. EsAsimismo, esta herramientapermitiría efectuar reunionesvirtuales, elaborar documentosconjuntamente, habilitar elteletrabajo e inclusive, ponerlaa disposición de asesoreselectorales, personal detransmisión de datos y delConsejo de Partidos Políticospara realizar vídeo reuniones.Por su parte, Luis FernandoRetana, Jefe de la Regionalde Corredores, manifestó sucomplacencia durante unaentrevista realizada a través delchat privado.“Ha sido de gran ayuda.Nos ha permitido estar máscerca y obtener una atenciónmás personalizada. Essencillo, expedito y facilita laactualización de archivos. Creoque ya nos estamos despidiendodel teléfono. Se lo recomiendoa todos los compañerosde las regionales pues esrealmente un sistema más ágilde comunicación”, puntualizóRetana.La DGET instalará este chat estratégicas que sean requeridasconstantemente por lasregionales. Actualmente se estáejecutando uno en Opciones yNaturalizaciones.bueno rescatar que muchoscompañeros de la instituciónexpusieron -durante esos 3días- las ocho cláusulas quecomponen la norma.En los meses de agosto ysetiembre, funcionarios delsistema de gestión de calidadinstitucional, estarán visitando9001:2008.Durante los meses desetiembre y octubre, se realizaráun taller únicamente dirigido alos auditores internos del TSE,y el próximo año, se retomaríael taller sobre las generalidadesde la norma ISO 9001:2008 alos demás funcionarios de lainstitución.