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AVANZANDO A PASOS AGIGANTADOSEN SEGURIDAD, CALIDAD Y CONTINUIDADDEL NEGOCIOSINACOFI lleva años en la senda de la mejora continua y trabajando en su sistema de gestión de seguridad dela información y de calidad, ambos auditados por la norma ISO 27001:2005 e ISO 9001:2008, respectivamente.Atributos únicos de nuestros servicios en el mercado y que garantizan a nuestros clientes que nuestra excelencia deservicio se encuentra certificada por terceros expertos en la materia, siendo hoy el único buró de crédito del país enobtener dichas certificaciones.Asimismo, nuestra empresa siempre se ha encontrado abierta a ser auditada en sus procesos internos por la Bancay SAS 70, obteniendo excelentes resultados y mejorando procesos cuando ha sido necesario.Para SINACOFI, la recomendación de excelencia debe venir desde los expertos. Ese es el lineamiento que la empresaha seguido, acreditando la impecabilidad de sus procesos desde hace años.En el mismo sentido, la organización se ha planteado el desafío de mantenerse siempre preparada ante lacontingencia, poniendo a prueba la fortaleza de su Plan de Continuidad del Negocio el pasado 27 de febrero de2010, cuando tras el terremoto ocurrido en el centro y sur de Chile, la empresa debió analizar sus vulnerabilidades,obteniendo como resultado la operación de sus servicios sin cortes durante todo el período de la tragedia, muestrade la real necesidad de contar con servicios pensados para operar también en situaciones de controversia.Fernando Mendiburo IrizarGerentede Administración y FinanzasSINACOFI30 SINACOFI 2010_
Continuidad del Negocio - Funcionamiento 7 x 24SINACOFI en los últimos 5 años ha invertido fuertemente en robustecer los modelos de negocios para garantizar lacontinuidad de los servicios. Hemos efectuado, inversiones de hardware, software, planes de contingencia tecnológica ynuevo site de contingencia entre otros, que nos han permitido, inclusive en situaciones críticas a nivel nacional, como loVENTAJAS COMPETITIVASAVALADAS POR TERCEROSfue el terremoto acontecido en febrero del año 2010, mantener la calidad y entrega de los servicios para nuestros clientes.Niveles de ServicioSINACOFI realiza un seguimiento permanente y constante de los tiempos de respuesta y up time comprometidos connuestros clientes, logrando un alto nivel de cumplimiento durante el 2010.SINACOFI 2010_ 31
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