instructivo-de-servicio

Tiempos de instalación
En la Regulación CONELEC 004/01 se establece tiempos máximos para la
conexión del servicio, a partir de la fecha de pago del depósito en garantía por
parte del cliente:
Sin modificación de red: entre 4 y 7 días
Con modificación de red: entre 10 y 15 días
1.2 FACTURACIÓN DEL CONSUMO DE ENERGÍA ELÉCTRICA
Toma de lectura del medidor
Mensualmente acudiremos a su domicilio para tomar la
lectura del medidor. Este dato nos permitirá calcular su
consumo en kilovatios/hora y emitir la factura.
Duplicado de factura
La Empresa entrega mensualmente la planilla de consumo en su domicilio, sin
embargo, puede obtener un comprobante de pago en cualquier agencia de la
Empresa, en una máquina similar a la de la fotografía (kiosko electrónico).
Acciones a seguir:
1. Pulse Co mp roba nte de
Pago.
2. Digite su nú mero de
sum i nist ro.
3. Pulse Co nt i nua r.
4. Verifique el nom bre.
5. Pulse I mp ri m ir.
6. Retire el d upl icado .
Si usted requiere un duplicado de la factura, solicite en el módulo de atención
al cliente.
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