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90 Europa Seguro de viaje SEGURO INCLUSIÓN Nº póliza 9P0 OPCIONAL CLASIC Nº póliza 8X1 OPCIONAL EXCELLENCE N.º póliza 8X2 ASISTENCIA MÉDICA Gastos Médicos. 1.200 € / Franquicia 18 € 8.000 18.000 Gastos odontológicos. - 60 300 Prolongación de estancia en hotel por enfermedad sobrevenida o accidente. - 90 €/día. Máx. 10 días 160 €/día. Máx. 10 días Desplazamiento acompañante de asegurado hospitalizado más de 5 días. Incluido Incluido Incluido Gastos estancia acompañante. 30 €/día. Máx. 10 días 90 €/día. Máx. 10 días 160 €/día. Máx. 10 días Traslado Sanitario de enfermos y heridos. Incluido Incluido Incluido Regreso Anticipado por fallecimiento de familiar directo. Incluido Incluido Incluido Regreso Anticipado por siniestro grave en el domicilio habitual. Incluido Incluido Incluido Regreso Anticipado hospitalización familiar directo (superior a 5 días). - Incluido Incluido Regreso anticipado de los asegurados acompañantes en caso de traslado sanitario o fallecimiento del asegurado. - Incluido Incluido Transporte de restos mortales. Incluido Incluido Incluido Envío de medicamentos extranjero. - Incluido Incluido Envío de objetos personales. - - Hasta 125€ Servicio de información médica y legal 24 h. - Incluido Incluido EQUIPAJES, VUELOS Y GESTIONES ÚTILES Precio por persona. Consultar suplementos Búsqueda y localización de equipaje - Incluido Incluido aéreos de temporada, Pérdida, daños y robo de equipaje facturado 15 € por objeto. Límite 150 € 60€ por objeto. Límite 600 € 130 € por de objeto. salida desde Límite otros 1300 € aeropuertos y tasas en Demora de equipaje superior a 6 horas - 50€/día. Límite 350€ 50€/día. Límite páginas 350€ 86 - 89. Demora de viaje - Hasta 150€ Hasta 200€ Pérdida de conexión de vuelo gastos reales hasta 60 € gastos reales hasta 200 € gastos reales hasta 600 € Pérdida o robo de pasaporte - 300 € 300 € GASTOS DE ANULACIÓN Y RESTO COBERTURAS Gastos de Anulación por viaje no iniciado - Hasta 1.800€ Hasta el 100% del importe total del viaje Gastos de Anulación del viaje ya iniciado - Hasta 600€ Hasta 600€ Pérdida de servicios por avería o demora medio transporte, o por fuerza mayor - - Hasta 600€ Búsqueda y rescate del asegurado - - Hasta 3.000€ Cambio de servicios en caso de overbooking o cancelación de última hora ajenos a la organizador - - Cambio avión: 100€/ 4 horas. Límite 1.000€ Cambio hotel: 100€/día. Límite 600€ Extensión de viaje obligada - - 100€/día. Límite 400€ Responsabilidad Civil privada - Hasta 60.000€ Hasta 60.000€ Adelanto de fi anza penal en el extranjero - - Hasta 3.000€ Accidentes en medio transporte público - - Máximo 30.000€ Duración máxima 30 días 30 días 30 días (50 días por 50€) Este resumen es meramente informativo, sin valor contractual. Las Condiciones Generales obran en poder de Kirunna Travel S.A. y de Europe Asístance España, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS Para tener derecho a cualquiera de las prestaciones objeto de esta póliza, el asegurado ha de ponerse previamente en contacto, mediante llamada telefónica las 24 horas del día /365 días al año. Para el reembolso de cualquier gasto será indispensable la presentación de facturas y justifi cantes originales. Notifi cación de los siniestros: Resumen de coberturas Cuando se produzca alguno de los hechos objeto de las prestaciones garantizadas, el asegurado solicitará por teléfono la asistencia correspondiente: Desde España: 902 38 55 38 * Desde el extranjero: +34 91 514 99 91 20€ 39€ En cualquier caso, todas las solicitudes de reintegros relacionadas con las garantías deberán ser dirigidas directamente por el propio cliente a Europe Asístanse y no a la agencia de viajes ni a la mayorista, quienes carecen de potestad decisoria sobre la concesión de indemnizaciones. Toda solicitud, acompañada de la documentación acreditativa, deberá ser dirigida a: Europe Asístanse – Apartado de correos 36316 – 28020 Madrid Una vez contratado este seguro no se podrá cancelar, con independencia de la realización o no del viaje. Quedan excluidas las siguientes actividades: práctica de submarinismo, ala delta, parasailing, motos acuáticas, vuelo libre sin motor, vuelos en globo, hípica, navegación en aguas internacionales en embarcaciones no destinadas al transporte público de pasajeros y en general cualquier deporte o actividad recreativa de carácter notoriamente peligroso.
Notas importantes para su Viaje DOCUMENTACIÓN Y SANIDAD En este folleto se recogen a título informativo las normativas sanitarias y acreditativas para viajes válidas al cierre de su edición. Dado que las relaciones internacionales y sanitarias son factores en constante cambio, para actualizar dicha información y evitar cualquier contratiempo, recomendamos acudir a su centro sanitario y consultar a través de la página del Ministerio de Asuntos Exteriores www.mae.es. ALOJAMIENTO Los hoteles pueden establecer mínimos de estancia y tarifas superiores con posterioridad a la edición de este folleto en concepto de eventos especiales, deportivos, visitas de mandatarios, etc., en cuyo caso se informaría del suplemento a aplicar. La Agencia organizadora no se hace responsable si en el caso de alguna convención o congreso específico hubiera, en un momento dado, que cambiar la categoría del hotel, obligado por las autoridades de los respectivos países, reembolsando la diferencia. En caso de régimen de alojamiento y desayuno incluido en el precio del viaje, es el continental (salvo otras especificaciones). En ciertos casos y debido a la hora temprana de un traslado al aeropuerto o viceversa, cabe la posibilidad de que no pueda usarse el servicio de desayuno, almuerzo o cena el día de dicho traslado, lo que no dará derecho a reembolso. En determinados lugares la escasez de habitaciones individuales puede hacer que tenga que compartirse la habitación en algunos tramos del viaje, teniendo derecho al reembolso proporcional por las noches correspondientes. NOCHES GRATIS: En aquellas promociones especiales que ofrezcan los hoteles regalando noches gratis, se entiende que éstas se efectuarán durante el viaje contratado y no están sujetas a reembolso alguno de no realizarse. EXCURSIONES Se entenderá que las visitas y excursiones que se incluyan se componen de recorrido panorámico con eventuales paradas estratégicas en puntos de interés, en servicio regular. En visitas y excursiones en las que se incluya alguna comida, se entiende que no comprende las bebidas, ni cafés. Las visitas están sujetas a ligeras modificaciones debido a la restauración de edificios o monumentos, restricciones de tránsito o razones operativas como condiciones climatológicas desfavorables. TARIFAS AÉREAS/VUELOS y TASAS Las condiciones especiales de las tarifas aéreas nos obligan a informar que el precio calculado puede verse modificado en función de la disponibilidad de plazas. En caso de que los vuelos internacionales o domésticos sufriesen algún tipo de alteraciones en su día de operación u horarios, los itinerarios podrán verse modificados en su orden o contenido. En algunos casos, ciertos tramos aéreos se realizarán con una aerolínea que no figure ni en el billete aéreo ni en la confirmación de la reserva, debido al uso de códigos compartidos y alianzas que hay entre compañías aéreas, de lo cual no nos responsabilizamos. TASAS AÉREAS: Son impuestos unificados y obligatorios que deben ser incluidos en el billete de avión. Estos importes varían según la fecha del viaje, el cambio de divisa, las rutas y las paradas que se efectúen. El precio publicado es orientativo y su importe final les será comunicado en el momento de emitir los billetes aéreos. TASAS DE CARBURANTE: Son tasas adicionales que utilizan las aerolíneas para regular la repercusión de la fluctuación del precio del petróleo. Deben incluirse en el billete de avión, y su importe final se notificará al mismo tiempo que las tasas aéreas. TASAS DE AEROPUERTO: Son impuestos locales de entrada y/o salida en cada país, que no pueden incluirse en el billete y el pasajero debe abonar en cada aeropuerto. TARJETAS DE CRÉDITO Los hoteles como garantía de solvencia, le solicitarán el número de su tarjeta de crédito como autorización crediticia. Para evitar olvidos en cancelar los extras, rogamos que a la salida del hotel, liquiden los mismos y de no tenerlos, exijan que les sea devuelto el impreso firmado en blanco con los datos de su tarjeta de crédito. COCHES DE ALQUILER: Es imprescindible la presentación de tarjeta de crédito como autorización crediticia, en el momento de recoger el vehículo. Para evitar cargos posteriores, aconsejamos lean atentamente el contrato de alquiler y cumplan los requisitos solicitados en el mismo, conservándolo con la confirmación de buen estado en la entrega. Kirunna Travel declina toda responsabilidad sobre las tarjetas de crédito. TRASLADOS Se entiende que todos los traslados son en servicio regular, excepto que se indique lo contrario. EL PRECIO DEL VIAJE COMBINADO NO INCLUYE Visados, maleteros, propinas, tasas aéreas, y/o tasas gubernamentales locales de entrada y salida que deban ser abonadas directamente por el pasajero en aeropuertos y fronteras, las excursiones que no figuran como incluidas en el itinerario de cada viaje, certificados de vacunación, “extras” tales como cafés, vinos, licores, aguas minerales, regímenes alimenticios especiales – ni siquiera en los supuestos de pensión completa o media pensión (salvo que expresamente se pacte en el contrato otra cosa), lavado y planchado de ropa, servicios de hotel opcionales, y en general, cualquier otro servicio que no figure expresamente en el apartado “el precio del viaje combinado incluye” o no conste específicamente detallado en el programa/oferta en el contrato o en la documentación que se entrega al consumidor al suscribirlo. Precio por persona. Consultar suplementos aéreos de temporada, de salida desde otros aeropuertos y tasas en páginas 86 - 89. Europa GASTOS DE CANCELANCIÓN En el caso de servicios sueltos y viajes combinados que no incluyan circuitos, trenes, ni cruceros, 30€ de gastos de gestión, más los gastos de anulación, si se hubiesen producido estos últimos. Además una penalización, consistente en: Días de antelación a la salida: % de penalización del importe total 15 y 10 días 5% 9 y 3 días 15 % 48 horas anteriores 25% En caso de no presentarse a la hora prevista para la salida, no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada, salvo acuerdo entre las partes en otro sentido. En el caso de que su viaje lleve incorporado un circuito, tren, crucero, etc. (condiciones especiales de contratación) de conformidad con lo establecido en el art. 160 b) del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor deberá indemnizar al organizador de acuerdo a los siguientes parámetros: DESDE LA FECHA DE LA RESERVA HASTA: % de gastos del importe total 30 días antes de la salida 8% Entre 29 y 16 días antes de la salida 15% Entre 15 y 10 días antes de la salida 25% Entre 9 y 3 días antes de la salida 35% Entre 2 y 1 días antes de la salida 50% El día de la salida 100% Consultar otras condiciones especiales de cancelación especificadas en páginas de información útil del destino o en cada itinerario. Una vez emitidos los billetes de las compañías aéreas que relacionamos, se incurrirá en los siguientes gastos además de los indicados anteriormente. COMPAÑIAS AEREAS CLASE TURISTA Gastos cancelación con billetes emitidos hasta 24 horas laborables de antelación a la sálida Alitalia 95 € de penalizacion British Airways, Tarom, Swiss 100 € de penalizacion Air France 135 € de penalizacion Aeroflot, Aegean, Iberia, Lufthansa, Finnair, Lan, Meridiana, Malev, Czech Airlines SAS Scandinavian Airlines 100% del importe del billete 70 € de penalizacion Turkish Airlines 80 € de penalizacion LOT 50% del importe del billete Dentro de las últimas 24 horas laborables 100 % del importe del billete Otras compañías Consultar en el momento de efectuar la reserva. Consultar gastos de cancelación en caso de billetes emitidos en clase Business. Los importes reflejados en este apartado son los vigentes en la fecha de edición y están sujetos a variación, por lo que deberán confirmarse en el momento de efectuar la reserva. En caso de abandono del establecimiento antes de la fecha contratada, Kirunna Travel, no se compromete a efectuar devolución alguna. Los programas de viajes recogidos en este catálogo se encuentran sujetos a las Condiciones Generales del contratado de viajes combinados, salvo en materia de gastos de cancelación que se regirán conforme a lo especificado en el apartado anterior. Su agente de viajes tiene copia de dichas Condiciones Generales que le deben ser entregadas junto con el folleto. Le rogamos las lea detenidamente y firme como prueba de conformidad. Precios y descripciones válidos salvo error tipográfico. RESPONSABILIDADES De acuerdo a las normas establecidas por la Comunidad Europea, de producirse alguna anomalía en el viaje, deberá presentar queja durante el mismo. Los hoteles no aceptan reclamaciones una vez abandonada la propiedad. El precio del viaje combinado ha sido calculado en base a los tipos de cambio, tarifas de transporte, coste del carburante y tasas e impuestos aplicables en la fecha de edición del programa/folleto. Cualquier variación del precio de los citados elementos podrá dar lugar a la revisión del precio final del viaje. Vigencia Folleto: 1 Abril 2010 - 31 Marzo 2011. Fecha de edición: 11 de Enero de 2010. Precios a consultar a partir de la fecha final indicada en cada itinerario. Código folleto: 10KEU - Kirunna Travel S.A. - CIF A07761893 - BAL-358 - Domicilio Social: C/ Rita Levi s/n – Edificio Orizonia - Parc Bit 07121 Palma de Mallorca. 91
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