3.2 Sobre <strong>la</strong> información engañosa que <strong>la</strong> COMERCIALIZADORA pro<strong>por</strong>ciona en el<strong>de</strong>sglose <strong>de</strong> precios <strong>de</strong> sus facturas.Las facturas emitidas <strong>por</strong> <strong>la</strong> COMERCIALIZADORA incluyen <strong>un</strong>a hoja Anexa don<strong>de</strong> sepro<strong>por</strong>ciona <strong>la</strong> siguiente información: Tab<strong>la</strong> <strong>de</strong> consumos <strong>por</strong> periodo <strong>de</strong> energía activa y reactiva Tab<strong>la</strong> con <strong>la</strong> información <strong>de</strong> <strong>la</strong> facturación ATR (potencias facturadas, consumos<strong>por</strong> periodos, precios regu<strong>la</strong>dos <strong>de</strong>l término <strong>de</strong> potencia y energía <strong>de</strong> <strong>la</strong> tarifa <strong>de</strong>acceso que le correspon<strong>de</strong>, im<strong>por</strong>tes <strong>de</strong>sglosados <strong>por</strong> periodo <strong>de</strong>l término <strong>de</strong>potencia y energía e im<strong>por</strong>te final. Tab<strong>la</strong> <strong>de</strong> lecturas reales y anteriores <strong>por</strong> periodo, tanto <strong>de</strong> energía activa como <strong>de</strong>reactiva y <strong>la</strong> lectura real <strong>de</strong>l maxímetro <strong>por</strong> periodo. Tab<strong>la</strong> con <strong>de</strong>sglose <strong>de</strong> precios <strong>de</strong>l término variable <strong>de</strong> energía, datos <strong>de</strong> los precios<strong>de</strong> <strong>la</strong> potencia a facturar con y sin excesos, datos <strong>de</strong> <strong>la</strong> potencia a facturar enexcesos (con y sin excesos) y datos <strong>de</strong> <strong>la</strong> energía reactiva (cos φ, precio en€/kWArh y energía reactiva a facturar en su caso).Esta última tab<strong>la</strong> es <strong>la</strong> que el PARTICULAR indica que resulta engañosa puesto quecuando <strong>la</strong> máxima <strong>de</strong> <strong>la</strong>s potencias registradas es inferior al 85% <strong>de</strong> <strong>la</strong> potenciacontratada, siempre se indica que <strong>la</strong> “potencia a facturar” son los 22,4 kW, que resulta serel 85% <strong>de</strong> <strong>la</strong> potencia contratada, cuando en el resumen <strong>de</strong> facturación <strong>de</strong> <strong>la</strong> primera hoja<strong>de</strong> <strong>la</strong> factura se aplica <strong>la</strong> potencia contratada al 100%, esto es 26,4 kW.A este respecto, se consi<strong>de</strong>ra que esta última tab<strong>la</strong> recoge, entre otros, <strong>la</strong> facturación <strong>de</strong>los excesos <strong>de</strong> potencia, y no <strong>la</strong> facturación <strong>de</strong>l término <strong>de</strong> potencia, tal y como entien<strong>de</strong>el PARTICULAR. En cualquier caso, esta Comisión consi<strong>de</strong>ra que <strong>la</strong> información incluidaen <strong>la</strong> factura pue<strong>de</strong> resultar confusa, <strong>por</strong> lo que <strong>la</strong> COMERCIALIZADORA <strong>de</strong>bería a<strong>por</strong>tarcon <strong>un</strong>a mayor c<strong>la</strong>ridad cada <strong>un</strong>o <strong>de</strong> los conceptos que sirven para reproducir <strong>la</strong> facturacompleta, <strong>de</strong> tal forma que el consumidor pudiera conseguir <strong>un</strong> mejor entendimiento <strong>de</strong> <strong>la</strong>misma.No obstante, teniendo en cuenta que no se encuentra recogida en <strong>la</strong> regu<strong>la</strong>ción <strong>un</strong>mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong> factura para el mercado libre 2 , <strong>la</strong> actuación <strong>de</strong> <strong>la</strong> COMERCIALIZADORA no2 La CNE se encuentra en <strong>la</strong> actualidad trabajando <strong>sobre</strong> <strong>la</strong> e<strong>la</strong>boración <strong>de</strong> <strong>un</strong>a propuesta <strong>de</strong> factura que<strong>de</strong>be utilizar el comercializador <strong>de</strong> último recurso.21 <strong>de</strong> j<strong>un</strong>io <strong>de</strong> 2012 5
pueda consi<strong>de</strong>rarse sancionable <strong>de</strong>s<strong>de</strong> el ámbito <strong>de</strong> <strong>la</strong> normativa sectorial eléctrica. Encualquier caso, cabría <strong>la</strong> posibilidad <strong>de</strong> com<strong>un</strong>icar <strong>la</strong> conveniencia a <strong>la</strong>COMERCIALIZADORA <strong>de</strong> que mejorara <strong>la</strong> calidad y <strong>la</strong> c<strong>la</strong>ridad <strong>de</strong> <strong>la</strong> informaciónpresentada en sus facturas, en aras <strong>de</strong> conseguir <strong>un</strong>a mayor protección <strong>de</strong>l consumidor.21 <strong>de</strong> j<strong>un</strong>io <strong>de</strong> 2012 6
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