Reflexiones y experiencias sobre el Liderazgo en QHSE - Consejo ...
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<strong>Reflexiones</strong> y <strong>experi<strong>en</strong>cias</strong><strong>sobre</strong> <strong>el</strong> <strong>Liderazgo</strong> <strong>en</strong> <strong>QHSE</strong>Juan Carlos Lopezjlopez3@slb.comSchlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Cont<strong>en</strong>ido- Que se requiere para ser un Lider <strong>en</strong><strong>QHSE</strong>?- Teoria d<strong>el</strong> past<strong>el</strong>: Cuatro <strong>el</strong>em<strong>en</strong>tosbasicos para liderar <strong>en</strong> <strong>QHSE</strong>- Caso Practico- Pan<strong>el</strong>Schlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Que se requierepara ser unSchlumberger Privateverdadero Lider?Leadership – JCL – Colombia - Jun 2007
• Un Lider es algui<strong>en</strong> que• conoce <strong>el</strong> camino,• muestra <strong>el</strong> camino,• y recorre <strong>el</strong> caminoSchlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Mis ejemplos de liderazgoSchlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Mis ejemplos de liderazgoSchlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Mis ejemplos de liderazgoSchlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Mis ejemplos de liderazgoSchlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Mis ejemplos de liderazgoSchlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Mis ejemplos de liderazgoSchlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Mis ejemplos de liderazgoSchlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Mis ejemplos de liderazgoSchlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Mi ejemplo de liderazgoSchlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Pi<strong>en</strong>se (y escriba) <strong>sobre</strong><strong>el</strong> LIDER que ha t<strong>en</strong>ido lainflu<strong>en</strong>cia MAS GRANDE<strong>en</strong> SU vida personal y….Schlumberger PrivateCual esESA CUALIDAD UNICAque lo hace tan especialLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Que se requiere para ser un Lider <strong>en</strong> <strong>QHSE</strong>?“La Teoria d<strong>el</strong> Past<strong>el</strong>” ®Schlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Que se requiere para ser un Lider <strong>en</strong> <strong>QHSE</strong>?“La Teoria d<strong>el</strong> Past<strong>el</strong>” ®Vision:- Ayudar a crecer su equipo- La forma importa- Usted cree <strong>en</strong> <strong>QHSE</strong>?Liderar significa cambioIntegridad y honestidadValores y cre<strong>en</strong>ciasSchlumberger PrivatePregunta No. 1Puede un Ger<strong>en</strong>te de Linea t<strong>en</strong>er exito <strong>en</strong> losnegocios, aun sin creer <strong>en</strong> <strong>QHSE</strong>?Leadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Que se requiere para ser un Lider <strong>en</strong> <strong>QHSE</strong>?“La Teoria d<strong>el</strong> Past<strong>el</strong>” ®Experi<strong>en</strong>cia significaautoridadConocimi<strong>en</strong>to:- Compet<strong>en</strong>cia- Habilidades- Experi<strong>en</strong>ciaSchlumberger PrivatePregunta No. 2:Se nace para ser Lider <strong>en</strong> <strong>QHSE</strong>? o,Se apr<strong>en</strong>de como ser Lider <strong>en</strong> <strong>QHSE</strong>?Leadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Que se requiere para ser un Lider <strong>en</strong> <strong>QHSE</strong>?“La Teoria d<strong>el</strong> Past<strong>el</strong>” ®Pregunta No. 3:Motivacion: Como nos comunicamosefectivam<strong>en</strong>te <strong>en</strong> <strong>QHSE</strong>?Motivacion:- Inspiracion- Innovacion- Comunicacion- PasionRompi<strong>en</strong>do los paradigmasQui<strong>en</strong> lee las cart<strong>el</strong>erasde <strong>QHSE</strong>?Schlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Que se requiere para ser un Lider <strong>en</strong><strong>QHSE</strong>?“La Teoria d<strong>el</strong> Past<strong>el</strong>” ®Schlumberger PrivateMotivacion: Rompi<strong>en</strong>do los paradigmasLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Que se requiere para ser un Lider <strong>en</strong> <strong>QHSE</strong>?“La Teoria d<strong>el</strong> Past<strong>el</strong>” ®Pregunta No. 4:Como puede medirse <strong>el</strong>COMPROMISO GERENCIAL hacia <strong>QHSE</strong>?Si <strong>el</strong>los v<strong>en</strong> SUparticipacion, nuncadudaran de suCOMPROMISOCompromiso:- Participacion-Trabajo <strong>en</strong> Equipo-JusticiaSchlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Que se requiere para ser un Lider <strong>en</strong> <strong>QHSE</strong>?“La Teoria d<strong>el</strong> Past<strong>el</strong>” ®VisionMotivacionKnowledgeConocimi<strong>en</strong>toCompromisoSchlumberger PrivatePregunta 5: Que <strong>el</strong>em<strong>en</strong>to(s)falta(n) <strong>en</strong> este Mod<strong>el</strong>o?Leadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Caso practico:En busca d<strong>el</strong>Schlumberger Privatemejorami<strong>en</strong>tocontinuoLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Retos de liderazgo <strong>en</strong> un caso real- Dramatico increm<strong>en</strong>to <strong>en</strong> la actividad operacional- Demanda de personal experim<strong>en</strong>tado- Gran cantidad de empleados nuevos- Nuevo Equipo Ger<strong>en</strong>cial- Mayor numero de accid<strong>en</strong>tes…y mayor severidad pot<strong>en</strong>cial- Afectacion <strong>en</strong> la credibilidad de los Cli<strong>en</strong>tesSchlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Indicadores de HSE:Accid<strong>en</strong>tes vehicularesAutomotive Accid<strong>en</strong>t Rate (AAR)35AAR (Accid<strong>en</strong>ts per MM Miles driv<strong>en</strong>)30252015105Schlumberger Private0Q2-03 Q3-03 Q4-03 Q1-04 Q2-04 Q3-04 Q4-04 Q1-05 Q2-05 Q3-05 Q4-05 Q1-06 Q2-06 Q3-06 Q4-06 Q1-07Definiciones OGP:Promedios a 12 mesesLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007Accid<strong>en</strong>tes SeriosTodos los accid<strong>en</strong>tesAARm = # de accid<strong>en</strong>tes por millon demillas manejadas
Indicadores de HSE:Accid<strong>en</strong>tes con lesionadosLTIF - TRIF1515LTIF - TRIF12961296Schlumberger Private330Q1-03 Q2-03 Q3-03 Q4-03 Q1-04 Q2-04 Q3-04 Q4-04 Q1-05 Q2-05 Q3-05 Q4-05 Q1-06 Q2-06 Q3-06 Q4-06 Q1-070LTIFTRIFDefiniciones OGPPromedios a 12 mesesLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007LTIF = # de accid<strong>en</strong>tes incapacitantes por millon de horas trabajadasTRIF = # de total de accid<strong>en</strong>tes registrables por millon de horas trab.
Aplicando <strong>el</strong> Mod<strong>el</strong>oVisionMision, Vision y Valores CorporativosVision a niv<strong>el</strong> localEstrategia de negociosSchlumberger PrivateCada Segm<strong>en</strong>to Marketing <strong>QHSE</strong>Planes AnualesLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
VisionVisionSchlumberger is the first choice for theprovision of oilfi<strong>el</strong>d services in Qatarthrough exc<strong>el</strong>l<strong>en</strong>ce in all that we doSchlumberger PrivateSchlumberger es la opcion preferida para <strong>el</strong> suministro deservicios petroleros <strong>en</strong> Qatar a traves de exc<strong>el</strong><strong>en</strong>cia <strong>en</strong>todo lo que hacemosLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Estrategia de negociosVisionWe will achieve our vision of exc<strong>el</strong>l<strong>en</strong>ce in a safe, healthyand clean <strong>en</strong>vironm<strong>en</strong>t with;Our People;… grooming a motivated team by fostering a culture of diversity, respect,empowerm<strong>en</strong>t and recognitionOur Customers;… dev<strong>el</strong>oping strong and collaborative r<strong>el</strong>ationships that lead to anunderstanding of customers and their needsOur Technology;… providing value added technology and innovative solutions in a dynamic<strong>en</strong>vironm<strong>en</strong>tOur Performance;… d<strong>el</strong>ivering world class quality of service through continuous dev<strong>el</strong>opm<strong>en</strong>tof our people and processesSchlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Estrategia de <strong>QHSE</strong>VisionWe will achieve our vision of exc<strong>el</strong>l<strong>en</strong>ce and leadershipin Service Quality and Health, Safety and Environm<strong>en</strong>tthru…Our People;– … Managem<strong>en</strong>t Team involvem<strong>en</strong>t,– … empowered Loss Prev<strong>en</strong>tion Teams and Quality Steering Committees,– … people’s involvem<strong>en</strong>t at all lev<strong>el</strong>s (employees and contractors),– … recognition to contributors and fair application of accountability conceptSchlumberger PrivateOur Customers;– … Build r<strong>el</strong>ationships with <strong>QHSE</strong> repres<strong>en</strong>tatives of key customers,– … Align our SQ and HSE objectives with customer objectives– … Share SQ and HSE performance, audits and investigations with customersCont (…)Leadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Estrategia de <strong>QHSE</strong>VisionWe will achieve our vision of exc<strong>el</strong>l<strong>en</strong>ce and leadership inService Quality and Health, Safety and Environm<strong>en</strong>t thru…Our technology:– … appropriate work places– … exploring innovative ideas and solutions applicable to our dynamic <strong>en</strong>vironm<strong>en</strong>tOur Performance;– … <strong>QHSE</strong> Objectives based in our Risk Profile,– … consist<strong>en</strong>t Job Responsibilities and SMART objectives for all employees– … Managem<strong>en</strong>t Reviews– … World-class <strong>QHSE</strong> trainingSchlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Plan Anual de <strong>QHSE</strong>VisionSchlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Apr<strong>en</strong>di<strong>en</strong>do <strong>el</strong> arte d<strong>el</strong>Conocimi<strong>en</strong>to<strong>Liderazgo</strong>Talleres: Exc<strong>el</strong><strong>en</strong>cia <strong>en</strong> <strong>el</strong> desemp<strong>en</strong>o a traves detrabajo <strong>en</strong> equipo – Definicion de la Vision y laestrategia de negociosActivitidades d<strong>en</strong>tro y fuera de la oficina parafom<strong>en</strong>tar <strong>el</strong> trabajo <strong>en</strong> equipoObjetivos de <strong>QHSE</strong> basados <strong>en</strong> <strong>el</strong> desemp<strong>en</strong>od<strong>el</strong> equipo y conc<strong>en</strong>trados <strong>en</strong> los IndicadoresProactivosParticipacion de los empleados <strong>en</strong> la decisionesde negocioLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007Schlumberger Private
Participacion d<strong>el</strong>EmpleadoMotivacionSchlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
ComunicacionesMotivacionSchlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Responsabilidad SocialMotivacionSchlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
La familia…MotivacionSchlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Midi<strong>en</strong>do <strong>el</strong> Compromiso:CompromisoAcuerdosEl Ger<strong>en</strong>te es <strong>el</strong> que habla de <strong>QHSE</strong>El Ger<strong>en</strong>te define los objetivos d<strong>el</strong> Equipo dePrev<strong>en</strong>cion de Perdidas y hace seguimi<strong>en</strong>to a sudesemp<strong>en</strong>oEl Ger<strong>en</strong>te es visto <strong>en</strong> <strong>el</strong> campo, habla con suequipo de trabajo e intervi<strong>en</strong>e positivam<strong>en</strong>teSchlumberger PrivateEl Ger<strong>en</strong>te involucra su equipo <strong>en</strong> las decisionesEl Ger<strong>en</strong>te participa activam<strong>en</strong>te <strong>en</strong> <strong>el</strong> Sistema:Commitm<strong>en</strong>t and Leadership Score CardLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
C&L Score Card:Un ejemploCompromisoSchlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
C&L Score Card:Un ejemploCompromisoSchlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Resultados:Accid<strong>en</strong>tes vehicularesAutomotive Accid<strong>en</strong>t Rate (AAR)35AAR (Accid<strong>en</strong>ts per MM Miles driv<strong>en</strong>)30252015105Schlumberger Private0Q2-03 Q3-03 Q4-03 Q1-04 Q2-04 Q3-04 Q4-04 Q1-05 Q2-05 Q3-05 Q4-05 Q1-06 Q2-06 Q3-06 Q4-06 Q1-07Accid<strong>en</strong>tes SeriosTodos los accid<strong>en</strong>tesDefiniciones OGPPromedios a 12 mesesLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007AARm = # of accid<strong>en</strong>tes por millon demillas manejadas
Resultados:Accid<strong>en</strong>tes con lesionadosLTIF - TRIF1515LTIF - TRIF12961296Schlumberger Private330Q1-03 Q2-03 Q3-03 Q4-03 Q1-04 Q2-04 Q3-04 Q4-04 Q1-05 Q2-05 Q3-05 Q4-05 Q1-06 Q2-06 Q3-06 Q4-06 Q1-070LTIFTRIFDefiniciones OGPPromedios a 12 mesesLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007LTIF = # de accid<strong>en</strong>tes incapacitantes por millon de horas trabajadasTRIF = # de total de accid<strong>en</strong>tes registrables por millon de horas trab.
Resultados“The joint increased focus by both Schlumberger, Sub-contractors andPearl GTL on HSE, planning and quality assurance resulted in animpressive HSE and operational performance.”“Your people also displayed what I thinkThierry de Meyer. W<strong>el</strong>l D<strong>el</strong>ivery Manager, Sh<strong>el</strong>l Pearl GTL Projectis an exc<strong>el</strong>l<strong>en</strong>t safety culture and onceyou have that the sky is the limit wh<strong>en</strong> itcomes to safety.”Fred Guirguis. Head of Safety, QatarGasSchlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
Resultados- Desemp<strong>en</strong>o sost<strong>en</strong>ido- Certificacion Interna Corporativa- Certificacion según los Estandares InternacionalesISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001- Qatar es hoy una Unidad de Negociosindep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>teSchlumberger PrivateLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
<strong>Reflexiones</strong> y <strong>experi<strong>en</strong>cias</strong><strong>sobre</strong> <strong>el</strong> <strong>Liderazgo</strong> <strong>en</strong> <strong>QHSE</strong>:Preguntas?Schlumberger PrivateJuan Carlos Lopezjlopez3@slb.comLeadership – JCL – Colombia - Jun 2007
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