GUÍA COMERCIAL SEGMENTO MASIVO

Internet Social
CONDICIONES:
• Para contratar el servicio de internet social, la línea telefónica del cliente debe estar categorizada como Plan
Social (categoría 70).
• La venta de los planes de internet social se realizaran solo por canal directo.
• No aplica para líneas telefónicas populares, residenciales , comerciales, ni prepago (Sociales con tecnología
CDMA 450).
• Aplican los mismos flujos de post venta que el internet fast boy
• Si la línea telefónica se re categoriza a residencial el servicio de internet social también se re categoriza a
residencial (1F Básico).
• No aplica para la venta en la provincia de Galápagos.
• El plan de Internet Social será comercializado previa factibilidad técnica.
• Para las Islas Galápagos el Internet Social estará deshabilitado para la comercialización.
• Servicio no disponible para Cibercafés.
• La velocidad de navegación depende del número de usuarios que naveguen al mismo tiempo.
• La velocidad depende del hardware y software de la computadora del usuario final
• El servicio no tiene habilitado el puerto 25.
• El Modem es propiedad de la CNT, si el cliente se retira antes del año de contrato, debe pagar el precio comercial
proporcional por el tiempo de uso del mismo.
• No aplica promociones de internet (Fast Boy Banda Ancha) categoría 51, ni empaquetamiento
• Nivel de servicio básico con restricciones de navegación:
TIEMPO DE REPARACION: 12 HORAS
TIEMPO DE INSTALACION: 5 DIAS
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