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¿Quién dijo CRISIS?
Esta es nuestra mentalidad, ya vale
de moral baja que sólo merma
nuestra capacidad creativa y nuestra
ilusión para ir a trabajar cada día.
Las excusas ya no sirven. El trabajo,
el compromiso, la perseverancia y la
excelencia en la ejecución nos está
llevando a unos resultados magníficos
en medio de toda esta nebulosa
macroeconómica que nos rodea.
En general, se pierde más tiempo
hablando de prima de riesgo, de
desempleo, de rescates, de la competencia...
buscando una justificación a
los resultados obtenidos. En Colomer
Beauty, a cierre de septiembre, el
crecimiento de la División Consumo
es… ¡De casi un 5%! ¿Por qué? Es muy
simple, no pensamos en ser uno más,
la performance la medimos como un
target variable, nos adaptamos a las
necesidades de nuestros consumidores
y buscamos alinear nuestros
objetivos con los de nuestros clientes.
Aunque todo esto sería algo difícil
sin la INNOVACIÓN. Innovación en
fórmulas, en packaging, o sea en
productos pero también en mode-
los de gestión comercial, financiera,
logística, organizativa. No se trata de
inventar nada nuevo, sino de reinventarnos
nosotros mismos cada día para
conseguir los objetivos / resultados
que se espera de nuestro equipo,
eso si, sin perder la vista en las cosas
que han sido exitosas anteriormente.
Como siempre nos dice nuestro CEO:
“Sencillo pero con Brillo”.
Nuestros últimos lanzamientos
han sobrepasado nuestras mejores
expectativas. La marca Natural Honey
lidera los crecimientos en las categorías
en las que está presente, gracias a
la nueva línea de Gel de Coco, el gran
auge de Argán y a nuestra innovadora
Loción 7 Beneficios que se han
situado en las primeras posiciones de
mercado.
Salon Hits, la marca que trae éxitos
del mundo profesional y los acerca
a los lineales de nuestras tiendas
habituales, ha sido otro gran éxito, y
eso, a pesar de que es un producto
premium en un mundo donde parece
que la batalla está en el precio. La
excelente performance de esta marca
hace que cada día más consumidoras
que quieren estar guapas y quieren
tener un pelo realmente perfecto nos
prueben.
Con Floïd hemos conseguido que
una marca del año 1932 siga siendo
hoy la marca de referencia en calidad
en el afeitado.
Otro gran éxito, como indicaba al
principio, y que nos permite competir
a alto nivel, es la Pasión que ponemos
todos para conseguir nuestros
objetivos. La actitud de las personas
está hoy superando en muchos casos
a las aptitudes individuales de cada
empleado, convirtiéndose en una
maquina de generación de valor.
Al final, son las personas quienes
“
La actitud de las personas está hoy
superando en muchos casos a las aptitudes
individuales de cada empleado
”
hacen las empresas. Por ello, un
equipo motivado, apasionado con su
trabajo, que gestiona con excelencia
la relación con los clientes, consigue
normalmente mejores resultados
que otro que se pasa el día quejándose,
justificándose, o pasando horas
inútiles en frente de un ordenador
esperando que este le solucione sus
problemas.
En fin, como decía Steve Jobs en
uno de sus magníficos discursos
“Stay hungry, Stay foolish”. A mi me
gustaría añadir: “Menos hablar y mas
actuar”.
Pere Torrents
Director general de Colomer
Beauty (División de Consumo)
inforetail / Octubre 2012
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