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MANUAL INTERNO ZER

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zer<br />

Buscamos tener las mejores experiencias en nuestra<br />

oficina, trabajando en espacios abiertos. esto nos<br />

invita a mantener una buena actitud de servicio,<br />

realizar el trabajo con responsabilidad y lograr un<br />

ambiente laboral armónico que contribuya a<br />

nuestro desarrollo integral.<br />

es importante reducir los niveles de ruido y distracción<br />

en la oficina, por esto queremos hacerte las<br />

siguientes sugerencias para que tengas en cuenta y<br />

practiques a diario:<br />

•Saludar de manera amable y con cortesía a las<br />

personas con las que interactúas.<br />

•Apréndete el nombre de tus compañeros, con ellos<br />

compartirás gran parte de tu día.<br />

•Dar las gracias y pedir el favor siempre.<br />

•Ser puntuales al asistir a los compromisos, reuniones,<br />

comités, citas, capacitaciones, entre otros, es mejor<br />

llegar con tiempo y en los horarios establecidos.<br />

•Las llamadas telefónicas y los correos electrónicos,<br />

debemos responderlos de manera oportuna.<br />

•Hacer un buen uso de los espacios compartidos<br />

dentro de las oficinas.<br />

•Sin importar qué tanta confianza tengas con una<br />

persona, no es correcto tomar sus cosas mientras no<br />

se encuentre en la oficina, pide las cosas prestadas<br />

y devuélvelas.<br />

•Si ves a un compañero concentrado no lo interrumpas,<br />

respeta la disponibilidad de ellos y trata de<br />

buscarlos por skype o por el correo.<br />

Mantén un un tono de de voz voz mode<br />

con con otras personas o o cuando<br />

nes nes telefónicas. Utiliza siempre<br />

claro, coherente y y adecuado,<br />

prudencia en en tus tus diálogos.<br />

soeces, aunque estés muy muy mole<br />

mantener el el control.<br />

•El •El volumen de de tu tu computador<br />

si necesitas escuchar algún arch<br />

los los audífonos.<br />

•Mantén un un timbre y y volumend<br />

•Imprime únicamente lo lo neces<br />

compromiso con con el el medio amb<br />

•Como tienes un un espacio asi a<br />

mantén tus tus adornos o o accesori<br />

invadir el el de de los los demás.<br />

•La •La información que que sea sea conf<br />

tipo tipo de de trabajo debas man<br />

guárdala como debe ser, ser, g<br />

la la confidencialidad de de ésta.<br />

•Mantén una una adecuada pres<br />

tienes uniforme úsalo acorde coc<br />

que que se se te te impartan al al mom<br />

Para quienes no no tienen uniform<br />

una una presentación casual.<br />

•Tenemos un un espacio destina<br />

alimentos, utilízalos para elle<br />

alimentos en en el el escritorio.

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