LA PLAZA

32 CONSUMO
Se ha evidenciado un grado elevado de cumplimiento de la normativa
Campaña de control de establecimientos de venta
de artículos de peluquería
El Ayuntamiento, en concreto la Concejalía de Consumo, está desarrollando una campaña
de control de establecimientos de venta de artículos de peluquería. El objetivo es comprobar
si se cumplen los requisitos de información que deben incorporar los productos de
peluquería que se venden en tiendas, así como el cumplimiento de las obligaciones en
materia de protección al consumidor.
Los artículos deben estar correctamente etiquetados, con su denominación, composición, referencia, plazo de uso... entre otras informaciones para el comprador.
LA PLAZA 1 de septiembre de 2016
Los resultados de la iniciativa han
sido positivos y se ha evidenciado
un grado elevado de cumplimiento”,
explica en concejal de Consumo,
Miguel Ángel Fernández. “Las
irregularidades más destacadas”, prosigue,
“han sido la falta de indicación de
precios en los escaparates, en dos de
los comercios inspeccionados, y la falta
de exhibición de forma clara de las condiciones
de cambio y/o devolución de
artículos cuando ese derecho se otorga
al consumidor”. Dichas irregularidades
ya han sido subsanadas.
Como suele ser habitual, a la información
de los resultados de campañas de
inspección se acompaña información
útil relacionada con el asunto inspeccionado
dirigida a comerciantes y consumidores.
En este caso se ha insistido
en la necesidad de comprobar que los
artículos están correctamente etiquetados
y, por otro lado, la importancia de
confirmar en el establecimiento la posibilidad
de cambios y/o devoluciones.
Las etiquetas de los productos industriales
deben mostrar obligatoriamente
la denominación del producto,
referencia, composición, plazo recomendado
de uso, advertencias de
seguridad e instrucciones, nombre y
domicilio de la empresa fabricante, importadora
o distribuidora dentro de la
Unión Europea, potencia máxima, tensión
de alimentación y consumo energético,
si son productos eléctricos.
Además de incluir estos datos, estos
deben aparecer en una etiqueta sobre
el producto o envase o en folleto adjunto
si por razones de espacio no fuera
posible. Además deben aparecer en
caracteres claros, imborrables y fácilmente
legibles por el consumidor, y no
se pueden usar abreviaturas. Y es obligatorio
que aparezcan en castellano.
En relación a los cambios y devoluciones,
las normas en materia de consumo
no obligan al vendedor al cambio del
producto adquirido ni a la devolución
del importe, salvo en el caso de que el
producto sea defectuoso, que se aplicará
lo establecido en materia de garantías
en el Real Decreto 1/2007. Solo
en el caso de que la compra se realice
a distancia, por Internet, o fuera de un
establecimiento, el consumidor tendrá
14 días para desistir de la compra y devolver
el producto sin penalización.
Si el vendedor expresara su compromiso
de cambio del producto y/o devolución
del importe, quedará obligado
a su cumplimiento y deberá informar
de forma clara de las condiciones que
regirán este derecho del consumidor
en lo relacionado con plazos, modo de
ejercerlo y condiciones en que debe
presentarse el artículo que se pretende
devolver.